配送业务流程-分拣作业管理
仓储与配送管理分拣作业管理
分拣作业的定义与重要性
定义
分拣作业是仓储与配送管理中的重要环节，指根据客户订单 需求，将商品从存储区域拣选出来，进行分类、集中、装车 等处理，以便进行后续配送。
重要性
分拣作业的效率和准确性直接影响到整个仓储与配送系统的 效率和客户满意度，是实现快速、准确配送的关键环节。
分拣作业的流程
拣选
根据订单信息，到存储区域拣 选商品，确保商品品种、数量 、质量无误。
优化分拣流程
通过分析现有分拣流程，找出瓶颈和问题， 进行流程再造和优化。
加强员工培训和激励
通过培训提高员工技能和效率，同时建立激 励机制，鼓励员工积极参与。
分拣作业的未来发展趋势与展望
01
02
03
04
智能化
随着人工智能、物联网等技术 的发展，分拣作业将越来越智 能化，实现自动化、无人化。
柔性化
未来的分拣系统需要具备更高 的柔性，能够快速适应不同大
仓储与配送管理分拣 作业管理
目录
CONTENTS
• 仓储与配送概述 • 分拣作业管理 • 自动化分拣系统 • 分拣作业的优化与改进 • 案例分析
01 仓储与配送概述
仓储与配送的定义
仓储
仓储是指在指定地点存储物品的 行为，包括物品的入库、保管、 出库等环节。
配送
配送是指根据客户的需求，将物 品从供应地运输到目的地的一种 物流活动。
成本高昂
分拣作业需要大量的人工操作 ，导致人力成本高昂，且容易 出错。
应对高峰期压力不足
在销售旺季或促销活动期间， 大量订单涌入，传统分拣方式
难以应对。
分拣作业的优化策略与方法
引入自动化分拣系统
利用机器人、自动分拣设备等实现自动化分 拣，提高效率和准确性。
配送管理03分拣作业管理课件.ppt
◦ 分区； ◦ 订单分割； ◦ 订单分批； ◦ 分类；
这四个主要因素交互运用产生多个分拣策略。
分区就是将分拣作业场地按区域划分，有下面几种 分区方式：
◦ 货物特性分区 ◦ 分拣单位分区 ◦ 分拣方式分区 ◦ 工作分区
货物特性分区就是根据货物原有的性质，将需要特
分拣作业的安排要和配送路线的顺序一致
◦ 向配送车辆装货时必须考虑配送顺序 ◦ 在出库区理货时要考虑装载方便 ◦ 分拣作业的安排要和配送路线的顺序一致
缩短配送车辆如卡车等运输设备的滞留时间
◦ 尽量使作业均衡化，事务处理和作业环节协调配合，缩减 车辆等待时间
◦ 减少卡车的装卸时间，尽可能采用单元化集装系统，有效 地应用各种托盘进行装卸作业。
◦ 可充分配合分区、订单分割、订单分批等分拣策略，提升 分拣效率。
缺点：
◦ 分拣单处理打印工作耗费人力、时间。 ◦ 分拣完成后仍需经过货物检验过程，以确保其正确无误。
这种拣货方式中，由分拣标签取代了分拣单，分拣
标签的数量与分拣量相等，在分拣的同时将标签贴 在物品上以便确认数量。
整箱拣货标签
品号：00011125
◦ 要了解和记忆各种货物存放位置，存放时对出入库频繁的 货物应放在距离出口较近的地方，这样可以缩短取货时间。
提高保管效率，充分利用存储空间
◦ 在现实中存储空间不能充分利用的情况是常见的，除了采 用立体化储存之外，可以通过减少通道所占用的空间来提 高保管效率，还可以采用一些有特色的保管和搬运设备。
采用立体货架 提高存储效率
对各用户的分拣相互没有约束，可以根据用户需求的紧 急程度，调整配货先后次序。
分拣完一个货单货物便配齐，货物可不再落地暂存，而 直接装上配送车辆，有利于简化工序，提高作业效率。
分拣作业管理制度
分拣作业管理制度一、总则为规范分拣作业管理，提高作业效率，保障作业质量，特制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于公司内所有涉及分拣作业的部门、岗位和人员。
三、作业流程1. 领取任务：作业员应按照工作安排领取任务，了解需分拣的货物类型、数量和分拣标准。
2. 准备工具：作业员应配备所需的分拣工具，并确保工具完好无损。
3. 分拣作业：作业员应根据分拣标准对货物进行分类、分拣和打包，确保作业质量。
4. 检查验收：作业完成后，应对分拣的货物进行检查验收，确保分拣正确无误。
5. 数据录入：作业员应将分拣完成的货物信息录入系统，确保数据准确性。
6. 清理整理：作业完成后，应对工作台面和工具进行清理整理，保持工作环境整洁。
四、作业标准1. 分拣准确性：作业员应根据分拣标准对货物进行准确分类和分拣，确保分拣准确无误。
2. 作业质量：作业员应对分拣的货物进行细致认真的作业，确保分拣质量达标。
3. 安全防护：作业员应佩戴相应的安全防护用品，确保自身安全。
4. 工具保养：作业员应对分拣工具进行定期保养和维护，保证工具的正常使用。
五、责任分工1. 生产运营部门负责对分拣作业的管理和监督，确保作业按照规定进行。
2. 作业员负责根据工作安排进行分拣作业，并确保作业质量和效率。
3. 物流部门负责对分拣后的货物进行验收和发运，确保货物顺利出库。
六、奖惩制度1. 为提高作业员的积极性和工作效率，公司将建立奖惩制度，对作业员进行奖励和惩罚。
2. 优秀作业员将获得奖金、荣誉证书等奖励；违规作业员将受到警告、罚款等处罚。
七、作业纪律1. 作业员应按照公司规定的作业流程和标准进行分拣作业，不得擅自变更作业方式。
2. 作业员应遵守作业时间，不得迟到早退，确保作业效率。
3. 作业员应遵守安全规定，正确使用安全防护用品，确保自身安全。
八、监督检查1. 生产运营部门将定期对分拣作业进行监督检查，发现问题及时纠正。
2. 作业员应配合监督检查，对监督人员提出的建议和要求积极配合。
《仓储与配送管理》第十章分拣作业管理
【本章小结】
分拣是配送的独特要求，分拣对提高配送中心效率具有重要的作用。本章从分 拣作业流程、分拣作业系统规划和分拣效率分析三个方面进行了讨论分析，基 本要点归纳如下： 1．分拣作业管理概述介绍了分拣作业的概念、作业流程。作业流程包括发货作 业计划、确定拣货方式、确定拣货路线、分派拣货人员等环节。 2．分拣作业系统规划介绍了确定拣货包装单位、拣货信息传递方式、分拣设备 配备等环节，分拣作业区域布置是本节的重点。 3．分拣效率评价和分析介绍了分拣人员和分拣设备的评价指标，对影响分拣效 率的原因进行了分析。
（二）确定拣货方式 拣货通常有订单别拣取、批量拣取及复合拣取三种方式
1．订单别拣取
●定义：订单别拣取是针对每一份订单，分拣人员按照订单所列商品 及数量，将商品从储存区域或分拣区域拣取出来，然后集中在一起的 拣货方式。 ●特点： 订单别拣取作业方法简单，接到订单可立即拣货，作业前置时
间短，作业人员责任明确。但对于商品品项较多时，拣货行走路径加长， 拣取效率较低。
图10-4 高速托盘式分拣机 图10-5 环行斗式初分机 翻板式包裹分拣机
四、分拣作业系统的布置
（一）储存和拣货区共用托盘货架 此种模式适合体积大、发货量也大的物品。一般是托盘货架第一层为拣货区 ，第二、三层为库存区，当拣货区物品不足时再由库存区向拣货区补货。
图10-3 储存和拣货区共用托盘货架
（二）储存和拣货区共用的零星拣货方式
在配送中心搬运成本中，分拣作 业搬运成本约占90%；在劳动密 集型配送中心，与分拣作业直接 相关的人力占50%；分拣作业时 间约占整个配送中心作业时间的 30% ~ 40%
二、分拣作业基本流程
发货计划
确定拣货方式
输出拣货清单
确定拣货路线
配送中心分拣管理制度
配送中心分拣管理制度一、总则为了规范配送中心的分拣管理工作，提高物流效率，保障客户的正常送货需求，制定本制度。
二、组织机构1. 配送中心设立分拣部门，分拣部门下设分拣组，每个分拣组设立组长和分拣员。
2. 配送中心领导对分拣部门进行指导和管理，负责制定分拣工作计划和目标。
3. 分拣部门每月汇报分拣工作情况和进展。
三、员工管理1. 分拣员工具备相关操作技能，经过专业培训合格后方可上岗。
2. 定期对分拣员进行培训和考核，提高其分拣操作效率和质量。
3. 严格执行分拣员轮岗制度，确保分拣工作连续稳定进行。
四、分拣作业流程1. 按照订单要求开展分拣操作，确保货物准确无误。
2. 分拣员根据货物特性和要求分类分拣，分拣组长进行抽检核对。
3. 分拣完成后，将货物根据订单要求归类打包，送入发货环节。
五、分拣设备管理1. 配送中心配备符合分拣需求的设备和工具，保证设备完好可靠。
2. 定期对分拣设备进行维护和保养，确保设备正常运转。
3. 配送中心做好设备台账管理，做到科学合理使用。
六、安全卫生管理1. 配送中心严格执行安全操作规程，确保员工操作安全。
2. 做好分拣区域的通风和照明工作，保证员工的工作环境舒适。
3. 定期进行卫生检查和消毒，保障分拣区域的卫生安全。
七、质量管理1. 设立质量保证岗位，对分拣过程进行抽检和检验。
2. 对于分拣中出现的问题和异常，及时处理和纠正，确保分拣质量。
3. 定期对分拣工作质量进行评估和改进，不断提高分拣效率和准确性。
八、配送中心分拣管理制度的评估和改进1. 配送中心每年进行一次分拣管理制度的评估，总结经验，找出问题和不足之处。
2. 根据评估结果，对分拣管理制度进行适时修订和改进，提高管理水平和服务质量。
以上就是配送中心分拣管理制度的相关内容，希望能够加强配送中心的分拣管理，提高整体的工作效率和质量。
简述配送中心的作业流程
简述配送中心的作业流程配送中心是指负责接收、存储、分类、分拣以及配送货物的物流中心。
它是物流供应链中环节重要的一部分，扮演着将商品从生产者运送到消费者的关键角色。
配送中心的作业流程主要包括货物接收、入库管理、仓储管理、分拣管理以及配送管理等。
首先，货物接收是配送中心的第一步。
当货物到达配送中心时，需要进行货物的验收和登记。
工作人员要检查货物数量、质量和外包装是否完好，并核对货物的收货单据。
在完成验收后，货物会被分配到相应的存放区域或仓库。
接下来是入库管理。
配送中心的入库管理是为了高效地存放货物，使其易于查找和使用。
通常需要进行货物的分类和标记，以便后续操作。
货物应该按照一定的规则排列，依据货物特性、品种、日期等对货物进行分类，同时在货物上做好标记，方便查找和管理。
在仓储管理环节中，配送中心要对存放在仓库中的货物进行合理的管理。
包括货物的整理、保管和调度。
通过合理规划仓库内货物的存放位置，可以提高仓储效率。
仓库管理还包括对库存进行盘点、核对和调整。
保持准确的库存记录可以帮助配送中心做好库存管理和预测。
分拣管理是配送中心的核心环节之一。
在配送中心内，货物通常需要根据不同的订单进行分拣和打包。
分拣过程中，工作人员需要根据订单的要求将货物按照收货地址、品种等进行分拣，并对分拣结果进行核对和确认。
分拣管理的目标是提高分拣速度和准确率，保证货物能够按时、正确地配送到客户手中。
最后是配送管理。
根据订单的要求，配送中心需要将货物送达到指定的收货地址。
这一过程涉及到货物的装载、线路规划和运输选择。
配送中心通常会采用多种配送方式，例如物流公司的运输车辆或者快递公司的快递员。
在配送过程中，需要对货物的状态进行跟踪和确认，确保货物安全送达。
参考内容：- Kuan C. Understanding order management and fulfillment in the modern supply chain[J]. Manufacturing & Service Operations Management, 2012, 14(4):520-534.- Tomlin B, Zhu J. Operational control of order picking: batch wave release policy in a parallel-aisle warehouse[J]. Manufacturing & Service Operations Management, 2008,10(4):645-665.- Thonemann U W. Relief distribution planning under uncertainty[J]. Manufacturing & Service Operations Management, 2008, 10(3):406-424.- Chen Y F, De N, Venkataramanan M A. Routing with delivery time guarantees: a customer-centric approach[J]. Manufacturing & Service Operations Management, 2015, 17(3):393-404.- Li Y, Gong C. An AHP-based location selection approach for urban distribution center[J]. Operations Research Letters, 2008, 36(5):600-604.。
配送中心的基本作业流程
配送中心的基本作业流程一、货物接收与验收货物接收是配送中心的第一步工作。
当货物到达配送中心时，工作人员需要进行验收，确保货物的数量、质量和规格与订单一致。
首先，工作人员会核对货物清单，并逐一确认货物的品名、数量和外包装是否完好。
然后，他们会对货物进行外观检查，确保货物没有破损或变形。
最后，工作人员会进行抽样检验，对货物进行质量检测，以确保货物符合标准要求。
二、货物分拣与分类在完成验收后，货物需要进行分拣和分类。
根据不同的订单要求和目的地，工作人员将货物按照一定的规则进行分类，并分别放置在相应的区域或货架上。
分拣过程中，工作人员需要仔细核对货物的信息，确保每个订单的货物都被正确地分拣和放置。
三、货物存储与管理分拣完成后，货物需要进行存储和管理。
配送中心通常会根据货物的特性和需求，采用不同的存储方式和设备。
一般来说，配送中心会设立专门的存储区域，通过货架、垛板、托盘等工具，将货物妥善地存放起来。
在存储过程中，工作人员需要注意货物的摆放位置和存放条件，以确保货物的安全和质量。
四、订单处理与打包当客户下单后，配送中心需要及时处理订单，并将货物打包准备配送。
订单处理包括核对订单信息、确认货物库存、生成配送清单等工作。
在打包过程中，工作人员需要根据订单要求选择合适的包装材料，并将货物仔细地装箱。
同时，他们还需要将订单信息标记在包装上，以便于配送员和客户识别。
五、配送员派送与签收完成打包后，配送中心将货物交给配送员进行派送。
配送员根据配送清单和路线规划，将货物送达客户指定的地址。
在配送过程中，配送员需要保持良好的服务态度，与客户进行沟通，并及时解决遇到的问题。
当货物送达时，配送员需要与客户进行签收确认，确保货物完好无损并交到客户手中。
六、售后服务与反馈配送中心还负责处理售后服务和客户反馈。
如果客户对货物有任何问题或疑虑，他们可以联系配送中心进行咨询和投诉。
配送中心会及时回复客户的问题，并根据情况提供相应的解决方案。
9配送中心作业流程—拣选
9配送中心作业流程—拣选一、概述在商业物流领域，拣选是一个关键的环节，它涉及到货物的准确、高效地分拣和装配，是整个配送流程中最重要的一环。
在配送中心作业流程中，拣选环节的设计和实施对于提高配送效率、降低成本、提升客户满意度等方面起着至关重要的作用。
因此，对拣选环节的流程设计和优化至关重要。
二、拣选流程1.订单接收拣选流程的第一步是订单接收。
当客户下单后，订单信息会通过系统传送到配送中心。
配送中心工作人员需及时处理订单信息，并分配给对应的拣选员。
订单信息包括货物类型、数量、尺寸、目的地等信息，拣选员需要根据这些信息来准确拣选货物。
2.货物入库接收到订单信息后，工作人员需要将货物从货架上取下并放入拣选容器中。
在这一步骤中，需要保证货物的正确性和完整性，避免货物的损坏和遗漏。
3.拣选拣选是整个拣选流程的核心环节，也是最为关键的一环。
在拣选过程中，拣选员需要根据订单信息，准确地将货物从仓库中取出并放入对应的拣选容器中。
拣选员需要根据货物的特性和规格，正确地进行拣选操作，避免错选、漏选等情况的发生。
同时，拣选员需要按照要求对货物进行包装、标记等处理，以确保货物的安全和完整。
4.包装在拣选完成后，货物需要进行包装处理。
包装的主要目的是保护货物，在运输过程中避免受损。
包装的方式和材料需根据货物的特性和运输方式来确定，同时也需要注意包装的美观和便于识别。
5.核对在包装完成后，工作人员需要对货物进行核对，确保货物的准确性和完整性。
核对的内容包括货物的数量、种类、尺寸、目的地等信息。
在核对过程中，需要保持高度的专注和准确性，避免出现差错。
6.出库经过核对后，货物可以进行出库操作。
在出库过程中，需按照订单信息将货物送往目的地或交付给运输公司。
出库操作需要高效、有序进行，以确保货物的及时送达。
7.终点配送最后一步是终点配送。
货物送达目的地后，需要进行签收和确认，确保货物已安全送达。
同时，还需要对配送过程进行反馈和总结，为今后的拣选工作提供参考和改进。
蔬菜配送分拣管理制度
蔬菜配送分拣管理制度一、总则1. 为规范蔬菜配送分拣管理，提高配送效率、保证蔬菜品质和安全，制定本管理制度。
2. 本管理制度适用于蔬菜配送分拣过程中的管理工作。
3. 各相关部门和人员必须严格遵守本管理制度，确保蔬菜配送的质量和安全。
4. 本管理制度的内容包括蔬菜配送过程中的分拣、装载、运输、储存等环节，以及相关的管理责任和要求。
5. 本管理制度的执行由蔬菜配送管理部门负责，并定期进行评估和修改。
二、蔬菜配送分拣流程1. 接收订单：由客户提交的蔬菜配送订单，包括蔬菜种类、数量、配送地点等详细信息。
2. 蔬菜采购：根据订单信息，进行蔬菜的采购工作，确保采购的货物符合订单要求。
3. 蔬菜分拣：将采购来的蔬菜按照种类、规格等进行分类分拣，去除瑕疵品。
4. 装载运输：将分拣好的蔬菜装载到配送车辆中，按照配送路线及时送达客户。
5. 配送完成：将货物送达客户指定地点，确保客户签收并核实货物无误。
6. 反馈信息：收集配送过程中的客户反馈和问题，及时进行整改和改进。
三、蔬菜配送分拣管理要求1. 蔬菜质量保证：对于采购的蔬菜进行严格检查和筛选，确保质量符合要求，避免变质或受损。
2. 环境卫生保障：分拣、装载等环节的操作场所必须保持清洁卫生，避免污染蔬菜，确保食品安全。
3. 人员操作规范：操作人员必须经过培训，具备相关的操作技能和知识，严格按照流程要求进行分拣和装载。
4. 操作流程监控：定期对蔬菜配送过程进行监督检查，确保操作规范、流程畅通，提高配送效率。
5. 应急预案准备：针对突发情况和问题，建立应急预案和处理措施，确保能够及时有效的处理。
6. 客户满意度调查：定期对客户进行满意度调查，收集意见和建议，及时改进服务质量。
四、蔬菜配送分拣管理责任1. 配送管理部门：负责蔬菜配送过程的监管和管理，确保运营顺利进行。
2. 质量管理部门：对采购蔬菜的质量进行评估和把关，确保货物符合要求。
3. 操作人员：严格按照操作规程进行工作，确保分拣、装载等环节的准确无误。
分拣工作规范操作流程
条为进一步加强公司邮件分拣作业管理，规范工作流程，提高作业效率，特制定本分拣工作规范操作流程。
1、开启电源柜(1)将电源柜面板上总电源开关钥匙向左旋转45 度，点亮“C 相红色指示灯”，显示机柜正常供电状态。
(2)将右侧主控柜面版钥匙向左旋转45 度，进线表电压显示380V，指针400-450；工作表电压显示220V，指针150-250，生产线整个电源接通，主控柜上触摸屏自动亮起，进入“手动复位模块”。
(3)以上步骤操作完成后正常情况时，一号、二号线柜子顶部黄色信号灯闪烁，三号线红色灯闪烁，表示进入等待工作状态。
分拣生产线开始工作后，信号灯转为绿色。
2、开启分拣生产线服务器确保电源接通，按下服务器主机上的一个突出的圆形带白色的小按扭，使服务器处于工作状态，随即进入系统桌面，右下角显示与UDP 服务连接状态正常，如浮现错误或者异常状态，关闭该图标，重新点击桌面UDP 服务，使之连接，如仍然异常，联系信息中心或者软件商珠海慧科解决。
3、开启分拣监控机首先打开分拣监控主机柜侧UPS 稳压器电源开关，然后向左扭动一下监控主机的开关钥匙，启动监控系统进入桌面，打开监控软件，观察左下角与服务器连接器是否连接，如连接正常，就可以进入下一个程序。
(1)下载数据，开始等待工作。
(2)分拣过程中需要盘点核对时，用暂停/继续分拣键，盘点完成后再点击该键恢复分拣。
(3)上传键：当一个分拣批次完成后，注意软件界面下方左起第三个小方框的数据是否显示自动上传，如没有自动上传数据，点击“上传数据”键，使之完成批次数据上传。
4、开启激光打码机激光打码机开关向右旋转45 度，打开主机，进入监控系统，观察是否正常进入自动打码界面。
5、开启打码工控机点击界面开关，进入系统桌面，打开打码到软件界面，使打码工控机警报灯的状态处于黄色待机状态，待打码数据自动接收到后，报警灯转为绿色状态，即可开始打码到条作业，详细操作见打码作业规范流程。
6、开启出口监控PC首先打开出口监控PC 的主机，进入系统桌面，打开“分拣出口” 软件，点击“下载数据”，下载当天所要分拣的批次数据，核对数据准确性，等待分拣生产线运行。
配送中心的作业流程
配送中心的作业流程一、收货和入库配送中心的作业流程首先是收货和入库环节。
当货物到达配送中心时，首先需要进行验收和核对，以确保货物的数量和质量与订单一致。
然后，将货物按照规定的分类和存储方式进行分拣，并录入系统进行入库操作。
这个环节的主要目的是将货物安全地存放在配送中心的仓库中，以备后续的配送作业。
二、订单处理和分拣在配送中心的作业流程中，订单处理和分拣是一个重要的环节。
当接收到客户的订单后，配送中心的工作人员会将订单信息录入系统，并根据订单的要求进行货物的分拣。
分拣的目的是将不同订单的货物按照目的地或者其他要求进行分类，以便后续的配送作业能够高效地进行。
三、配送计划和路线规划在配送中心的作业流程中，配送计划和路线规划是一个关键的环节。
根据订单的数量和目的地的要求，配送中心需要制定合理的配送计划，并进行路线规划。
配送计划的制定要考虑到货物的特性、目的地的距离和交通状况等因素，以确保货物能够按时准确地送达。
四、装车和发货在配送中心的作业流程中，装车和发货是一个重要的环节。
根据配送计划和路线规划，配送中心的工作人员会将已分拣好的货物装车，并进行发货操作。
在装车过程中，需要确保货物的安全和完整，并按照订单的要求进行标识和分类。
发货操作的目的是将货物送往目的地，并提供相应的发货信息给客户。
五、运输和跟踪在配送中心的作业流程中，运输和跟踪是一个关键的环节。
一旦货物离开配送中心，配送中心需要通过系统对货物进行实时跟踪，以确保货物能够按照预定的时间到达目的地。
同时，配送中心也需要与运输公司进行密切合作，确保货物能够安全地运输到目的地。
六、配送完成和客户反馈在配送中心的作业流程中，配送完成和客户反馈是一个重要的环节。
当货物成功送达后，配送中心需要及时向客户发送配送完成的通知，并妥善处理客户的反馈和投诉。
客户的反馈对于配送中心的改进和提升至关重要，配送中心需要根据客户的反馈不断改进自己的作业流程和服务质量。
总结：配送中心的作业流程包括收货和入库、订单处理和分拣、配送计划和路线规划、装车和发货、运输和跟踪、配送完成和客户反馈等环节。
仓库货物分拣与配送流程
仓库货物分拣与配送流程在仓储物流管理中，仓库货物分拣与配送流程起着至关重要的作用。
良好的分拣与配送流程可以提高仓库的效率和准确度，确保货物能够及时送达客户手中。
下面将从仓库货物分拣和配送两个方面详细介绍其流程。
一、仓库货物分拣流程1.货物接收与检验货物进入仓库后，首先需要进行接收和检验。
仓库工作人员根据提货单和送货单核对货物的数量和品质，并检查货物的完整性和外包装是否损坏。
如发现货物有问题，则及时与供应商或运输方联系解决。
2.货物入库经过检验合格的货物将按照货物种类、属性等不同特点进行分类，并进行标记，然后将其送往相应的存储区域，进行入库操作。
在入库过程中，应进行货物的登记和信息录入，建立货物档案，以便后续查询和管理。
3.货物分拣当有订单或者配送需求时，仓库根据订单信息或需求单，从库存中提取相应的货物，进行分拣作业。
分拣过程中，需要根据订单的要求，将相同类型、品牌、规格的货物放置在一起，以便于后续的配送。
4.质量检验在完成分拣后，还需要进行质量检验。
检验员根据订单要求和仓库制定的质检标准，对分拣好的货物进行检查，确保货物的品质符合要求。
如发现问题货物，则进行处理，修复或替换。
5.打包和标记经过质量检验合格的货物，需要进行打包和标记工作。
包装人员根据货物的特点和运输方式，选择适当的包装材料，将货物进行包装，并在包装上标注相关信息，如货物名称、数量、重量、运输标识等。
二、仓库货物配送流程1.订单确认仓库根据客户的订单信息进行确认，包括货物种类、数量、配送地址等。
对于存在疑问或者不明确的订单，应及时与客户联系进行核实。
2.货物出库配送车辆到达仓库后，工作人员根据订单信息，将已经分拣好的货物从仓库中取出，并进行装车。
在装车的过程中，需要按照地区和路线进行合理摆放，确保货物的安全和不受损坏。
3.运输过程配送车辆根据配送计划和路线进行货物运输，司机需遵守交通法规，确保货物能够安全送达目的地。
在运输过程中，可使用GPS定位系统进行实时监控，确保货物的安全和运输进度的掌握。
配送中心的基本作业流程和环节
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《分拣作业管理》课件
制定分拣作业安全应急预案，建立健全应急响应机制，确保在紧急 情况下能够迅速、有效地应对。
05
CATALOGUE
分拣作业的未来发展
自动化分拣技术
自动化分拣技术是未来物流行业的发展趋势，通过自动化设备、机器人等实现快速 、准确、高效的分拣作业，提高物流效率。
自动化分拣技术能够降低人工成本，减少人为错误，提高分拣准确率，同时能够满 足大规模分拣需求。
长期规划
制定长期成本预算和规划，进行成 本控制和效益评估，实现可持续发 展。
04
CATALOGUE
分拣作业管理实践
人员管理人员培训人源自调度确保分拣人员具备必要的技能和知识 ，熟悉操作流程和规范，提高工作效 率。
根据分拣作业需求和人员特点，合理 安排人力资源，实现高效配置。
人员考核
定期对分拣人员进行考核，评估其工 作表现，激励优秀员工，改进不足之 处。
求
可靠性
设备应具有较高的可靠性，保 证分拣作业的稳定性和准确性
效率性
设备应具有较高的分拣效率， 提高分拣作业的处理能力
成本性
设备应具有合理的价格，控制 分拣作业的成本
分拣设备的维护与保养
日常维护
定期检查设备运行状况，清理 设备灰尘和杂物，保持设备清
洁
定期保养
按照设备保养要求，定期对设 备进行全面保养，确保设备性 能良好
02
分拣作业是物流配送中心的重要 环节，也是实现快速、准确配送 的关键。
分拣作业的流程
拣选
根据订单信息，从存储区域挑 选出相应的商品。
包装
对分类后的商品进行包装，确 保商品在运输过程中不受损坏 。
接收订单
接收客户订单，确定所需商品 及数量。
物流分拣作业流程图
物流分拣作业流程图一、引言物流分拣作业是指在物流仓库中，将各种货物按照一定的规则和要求进行分类、分拣和打包的过程。
它是物流仓储环节中至关重要的一环，直接影响到物流效率和客户满意度。
本文将详细介绍物流分拣作业的流程，并通过流程图展示其具体步骤。
二、物流分拣作业流程图下面是物流分拣作业的流程图：（在这里插入流程图）三、物流分拣作业流程详解1. 接收货物物流分拣作业的第一步是接收货物。
当货物到达物流仓库时，工作人员需要核对货物数量和品种，并将其记录在系统中。
同时，货物需要进行标识和贴上相应的标签，以便后续的分拣作业。
2. 货物分区接收货物后，物流仓库会将货物按照一定的规则进行分区。
这些分区可以根据货物的种类、尺寸、重量等因素来划分。
通过合理的分区，可以提高分拣作业的效率，减少货物混乱和错放的情况。
3. 分拣作业分拣作业是物流分拣作业的核心环节。
在这一步骤中，工作人员根据系统中的订单信息，将货物从不同的分区中取出，并按照目的地进行分类和分拣。
通常情况下，分拣作业会使用自动化设备（如输送带、机械臂等）来辅助完成，以提高作业效率和准确性。
4. 质量检查分拣完成后，货物需要进行质量检查。
这一步骤是确保货物的质量和完整性，以避免次品或损坏的货物流向客户。
质量检查可以包括外观检查、尺寸测量、重量检验等，根据具体情况而定。
5. 包装和打包经过质量检查后，货物需要进行包装和打包。
这一步骤是为了保护货物，在运输过程中不受损坏。
根据货物的性质和尺寸，可以选择不同的包装材料和包装方式。
同时，在打包过程中，需要将货物与相应的订单信息进行匹配，确保准确无误。
6. 标记和上架包装完成后，货物需要进行标记和上架。
标记是为了方便货物的追踪和管理，通常会使用条形码或RFID等技术进行标记。
上架是将货物按照一定的规则和要求，放置到仓库的指定位置，以便后续的存储和配送。
7. 出库配送最后一步是出库配送。
当客户下单后，物流仓库会根据订单信息，将货物从仓库中取出，并进行配送。
配送业务流程_配货及分拣作业管理
订单履行
包括： 1. 通过提取存货，生产或采购来获取所订购的货
物； 2. 对货物进行运输包装； 3. 安排送货； 4. 准备运输单证。
订单处理的优先权法则
可供选择的优先权法则： 先收到，先处理； 按照预先确定顺序号； 优先处理订货量小中，相对简单的订单； 优先处理承诺交货期最早的订单； 优先处理距约定交货日期最近的订单。
按流通阶段 划分
生产.消费地间的流通中心 消费地附近的商品中心
厂商或批发商的流通中心 批发商或零售商的商品中心
型
面向多数消费者的配送中心 专门配送商品的配送中心
厂商运营物流中心 批发商运营物流中心 零售商运营物流中心
运用主体直接从事物流业务， 包括各种管理.中心建设等。
租赁第三方物流中心，并 委托其管理。
送货管理
制定出详细的送货计划
第二节 分拣作业管理概述
一、分拣作业概念 分拣作业是配送中心依据顾客的订单要求或配送计 划，迅速、准确地将商品从其储位或其他区位拣取 出来，并按一定的方式进行分类、集中的作业过程。
在配送中心搬运成本中，分拣 作业搬运成本约占90%；在劳 动密集型配送中心，与分拣作 业直接相关的人力占50%；分 拣作业时间约占整个配送中心 作业时间的30% ——40%
订单准备
订单准备包括内容：
确定库存的可得性（库存管理人员）及交货时间 （采购部门）
由客户或销售人员填制订单 确定供应商（采购部门） 与销售人员打电话通报订单信息等等。 什么是订单式配送与存货式配送？
复习：小知识
存货式配送：利用现有商品（掌握商品养 护知识，库存管理知识）
订单式配送：组织备货人员，联系供应商 （依赖于供应链的网络系统）
工艺特色：用户的分货位固定，而分货人员或工 具携货物相对运动，所以又称做货到人前式工艺。 形象地说，又类似于一个播种者，一次取出几亩 地所需的种子，在地中边巡回边播撒，所以又形 象称之为播种工或播撒式工艺。
配送作业管理-教案——13、14拣货作业
课时计划教学过程教学环节教师讲授、指导（主导）内容学生学习、操作（主体）活动时间分配组织教学复习旧识教授新课师生问好回顾上节课订单作业处理的宏观和微观元素并讲解剩余题目答案。
第一节拣货作业本单元主要介绍拣货作业概念、基本流程；拣货方式的种类、操作流程；拣货策略的种类、内容；拣货路径规划设计；拣货设备及设备选择方法等内容。
一、拣货概述（一）拣货的概念所谓拣货，是依据顾客的订货要求或配送中心的作业计划，将商品从其储位或其他区域拣取出来的作业过程。
（二）拣货作业基本流程1、形成拣货资料拣货作业必须在拣货信息的指导下才能完成。
拣货信息来源于顾客的订单或配送中心的送货单。
（拣货单）查漏补缺将知识构架介绍给学生，使其有基本的知识脉络。
回忆：16年技能节仓储团体赛的比赛流程并归纳出拣货作业的基本流程。
思考：拣货单中应该包含哪些方面的内容？1952、行走和搬运类型方法特点人—物方式拣货人员以步行或搭乘拣货车辆方式到达货物储存位置货物静止，移动方为拣取者物—人方式拣取人员在固定位置作业，不必去寻找商品的储存位置，主要移动方是货物货品处于动态，如轻负载自动仓储、旋转自动仓储等，拣取者静止3、拣取当货品出现在拣取者面前时，其一般采取的两个动作为拣取与确认。
拣取是抓取物品的动作，确认则是确定所拣取的物品、数量是否与指示拣货的信息相同。
4、分类与集中配送中心在收到多个客户的订单后，可以形成批量拣取，然后再根据不同的客户或送货路线分类集中，有些需要进行对比外出就餐vs外卖流通加工的商品还需根据加工方法进行分类，加工完毕再按一定方式分类出货。
二、拣货方法拣货作业最简单的划分方式，是将其分为按订单拣取、批量拣取与复合拣取三种，下面分别介绍。
1、按订单拣取（摘果法）⏹按订单拣取又称作“拣取式”、“摘果式”或“人到货前式”拣取作业。
⏹按订单拣取是针对每一份订单，拣取者巡回于仓库内，按订单所列的商品及数量，将客户所订购的商品逐一从仓库储位或其他作业区中取出，然后集中的拣货方式。
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人工拣取
自动拣取
分类与集中
26
发货 检验
生成分拣资料
仓库
四、分拣
➢ 分拣的流程
保管货架
补货
传票 分拣单
标签 电子标签 RF辅助
IC卡
行走或搬运
动管区
按品种分拣
（分货式）
拣货
人至物方式 物至人方式
拣取
（分拣式）
按单分拣
人工拣取
自动拣取
分类与集中
27
发货 检验
四、分拣
发货 检验
➢ （四）分拣策略
32
四、分拣
➢ 4. 分类
o 采用批量分拣方式，两种分类策略
▪ 分拣时分类 ▪ 分拣后集中分类
33
生成分拣资料
仓库
四、分拣
➢ 分拣的流程
保管货架
补货
传票 分拣单
标签 电子标签 RF辅助
IC卡
行走或搬运
动管区
拣货
按品种分拣
品（质分检货验式） 数量核对 号码核对 检（查分状拣态式）
按单分拣
人至物方式 物至人方式
o 通常，若合同有规定则按合同规定，若无，则按国家行业标准 执行
9
一、进货
➢ 1. 验收内容
o （1）包装验收
▪ 安全牢固 ▪ 标志标记 ▪ 包装材质
o （2）质量验收
▪ 感观检查，对常规货物 ▪ 仪器检查，对特殊货物 ▪ 抽样检查，对大批货物
o （3）数量验收
▪ 按照货物品名、规格、登记、产地、牌号及其数量进行核对； ▪ 计件法，标记机件、分批清点、定额装载； ▪ 计量法：衡量称重、理论换算
➢ 送货管理
o 成本管理
▪ 成本影响因素分析（图）
o 送货服务要点
▪ 时效性 ▪ 可靠性 ▪ 沟通 ▪ 便利
41
➢
树 立 质 量 法 制观念 、提高 全员质 量意识 。20.10.1620.10.16Friday, October 16, 2020
➢
人 生 得 意 须 尽欢， 莫使金 樽空对 月。04:07:3404:07:3404:0710/16/2020 4:07:34 AM
14
三、订单处理与补货
o 订单处理的内容
▪ 订单审核与确认
• 真实性 • 基本信息 • 客户信用 • 交易价格 • 特殊要求
▪ 查询存货
• 库存是否满足订单配货需求
▪ 分配库存
• 分类订单：新接订单，延期交货订单、缺货补交订单 • 库存分配：按顺序、按等级、规模及盈利、客户信用
15
取消订单 或删除订单上不足订货
▪ 1. 分区——分区策略 ▪ 2. 订单分割——订单分割策略 ▪ 3. 订单分批——订单分批策略 ▪ 4. 分类——分类策略
29
四、分拣
➢ 1. 分区策略
o 将分拣作业场地区划分区域的策略 o 四种分区策略
▪ 1. 按货物特性分区
• 商品性质、储存要求、搬运要求
▪ 2. 按分拣单位分区
• 分拣单位：箱装分拣区、单品分拣区、冷冻分拣区
拣取
人工拣取
自动拣取
分类与集中
34
发货 检验
四、分拣
进货 储存 (订单处理）补货 分拣 检查与配送加工 配装与出货 送货
供应商
入库单 拣货单
订单 采购管理 库存管理
捡货信息处理
出货单
客户
订单处理 订单
35
五、流通加工
➢ 流通加工（distribution processing）
o 根据顾客的需要，在流通过程中对产品实施的简 单加工作业活动，包括： ▪ 包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、 组装等
➢
安 全 象 只 弓 ，不拉 它就松 ，要想 保安全 ，常把 弓弦绷 。20.10.1604:07:3404:07Oct-2016-Oct-20
36
五、流通加工
➢ 流通加工与一般生产（制造）加工的区别
o 对象
▪ 进入流通过程的商品，生产加工的对象是原材料或半成品；
o 程度
▪ 大多是简单加工，是对生产加工的辅助和补充；
o 目的
▪ 在于完善其使用价值、在不做大改变情况下提高附加值， 不在于创造价值和使用价值；
o 组织者
▪ 是商业或物资流通企业，而不是专门的生产制造企业
▪ 3. 按分拣方式分区
• 分拣方式和分拣设备采用，分拣量和次数ABC分类
▪ 4. 按工作分区
• 相同分拣方式下，分拣人员/组—分拣区域
30
四、分拣
➢ 2. 订单分割策略
o 将订单分解成若干子订单交不同分拣区域完成 o 订单分解—区域完成—订单汇总—货物汇总 o 订单项目多、要求及时快速
31
四、分拣
7
一、进货
➢ 货物编码的方法
o 两种形式
▪ 1. 延伸式 ▪ 2. 非延伸式
o 六种方法
▪ 1. 按数字顺序编码 ▪ 2. 数字分段法 ▪ 3. 分组编码法 ▪ 4. 按货物特性编码 ▪ 5. 后数位编码 ▪ 6. 混合编码
8
一、进货
➢ （二）验收
o 1. 验收标准
▪ 采购合同或订单规定 ▪ 议价时的合格样品 ▪ 采购合同中的规格或图解 ▪ 国家品质标准或国际标准
仓库
保管货架
补货
动管区
分区策略 订单分割策略 订单分批策略
分类策略
生成分拣资料
传票 分拣单
标签 电子标签 RF辅助
IC卡
行走或搬运
人至物方式 物至人方式
拣货
拣取
按品种分拣
（分货式）
分拣策略
（分拣式）
按单分拣
人工拣取
自动拣取
分类与集中
28
四、分拣
➢ (四) 分拣策略
o 对不同的订单需求应采取不同的分拣策略 o 决定分拣策略的四个因素
10
二、储存
进货 储存 补货 分拣 检查与配送加工 配装与出货 送货
供应商
入库单 拣货单
订单 采购管理 库存管理捡ຫໍສະໝຸດ 信息处理出货单客户
订单处理 订单
11
二、储存
o 配送系统中的储存分为两种：
▪ 第一类：需要在一定的时间和空间储藏和保管的 ▪ 第二类：只做段暂停留，经过分拣、配货直接送出
o 储存的目
IC卡
行走或搬运
动管区
按品种分拣
（分货式）
拣货
人至物方式 物至人方式
拣取
（分拣式）
按单分拣
人工拣取
自动拣取
分类与集中
25
发货 检验
生成分拣资料
仓库
四、分拣
➢ 分拣的流程
保管货架
补货
传票 分拣单
标签 电子标签 RF辅助
IC卡
行走或搬运
动管区
按品种分拣
（分货式）
拣货
人至物方式 物至人方式
拣取
（分拣式）
配送业务流程
1
第二章 配送业务流程
➢ 重点内容
o 一、进货 o 二、储存 o 三、订单处理与补货 o 四、配货与送货 o 五、配送加工
2
第二章 配送业务流程
进货 储存 补货 分拣 检查与配送加工 配装与出货 送货
供应商
入库单 拣货单
订单 采购管理 库存管理
捡货信息处理
出货单
客户
订单处理 订单
3
一、进货
37
五、流通加工
➢ 流通加工的作用
提高原材料利用率
▪ 按用户的要求，集中下料。合理套裁、优材优用、小材大用，例如将钢板进行 剪板、切裁；木材加工、食品分类加工等。明显地提高原材料的利用率，有很 好的技术经济效果
提高加工效率及设备利用率
▪ 分散加工效率低，而流通加工面向全社会，加工数量大，加工范围广，加工任 务多。采用一些效率高、技术先进、加工量大的专门机具和设备，一方面提高 了加工效率和加工质量，另一方面还提高了设备利用率.
➢ 进货的环节
o （一）订货 o （二）接货 o （三）验收入库
采购计划
确定订货目标、订货 货车到达 卸货 拆装
提示及货品分类 检查单据、传票等文件
在进货单上记录进货 货品验收检查 进货的正确记录 指派入库位置
4
一、进货
➢ （一）订货
o 订货工作的六项职责
▪ 发出订单 ▪ 确定发货日期 ▪ 确定到货日期 ▪ 协调进出货车的交通 ▪ 计划停车位置 ▪ 计划临时存放位置
▪ 为配送备货
12
三、订单处理与补货
进货 储存 (订单处理）补货 分拣 检查与配送加工 配装与出货 送货
供应商
入库单 拣货单
订单 采购管理 库存管理
捡货信息处理
出货单
客户
订单处理 订单
13
三、订单处理与补货
➢ （一）订单处理
o 收到订单后受理订单，为拣货做好准备
o 订单处理的作用
▪ 影响交货提前期 ▪ 配送准确率 ▪ 配送作业成本
o 分拣活动的驱动力
▪ 客户订单
19
四、分拣
发货 检验
➢ （二）分拣的流程
保管货架
补货
动管区
仓库
生成分拣资料
传票 分拣单
标签 电子标签 RF辅助
IC卡
行走或搬运
人至物方式 物至人方式
拣货
拣取
按品种分拣
（分货式）
（分拣式）
按单分拣
人工拣取
自动拣取
分类与集中
20
四、分拣
发货 检验
➢ （二）分拣的流程
三、订单处理与补货
➢ 订单处理的基本内容和步骤
否
否
重新调整
是 重新分配存货