市场调研与预测(1)
市场调研和市场预测
3、主观概率法 （1）概念 （2）优点 （3）缺点
四、定量预测方法
时间序列分析法 1、移动平均法 2、指数平滑法
3、季节指数法
年预测销售量 某季的预测销售量 = ———————— × 季节指数
4 某季的实际销售量 某季的季节指数 = ———————————— × 100% 当年各季的平均实际销售量
第二节 市场调研的程序和方法
一、市场调研的程序 1、准备阶段 （1）确定调研目标——即着重要解决什么问 题 （2）拟定调研计划 ① 确定调研项目 ② 确定信息来源 ③ 估计调研预算 ④ 安排调研进度
2、正式调研阶段 3、结果处理阶段
（1）整理和分析 （2）编写调研报告 包括：导言、正文、结论和附件等部分组成
3 42 2月份预测销售额 = ———— × 1 = 14 ×1 = 14 3 42 3月份预测销售额 = ———— × 1.08 = 14 × 1.08 = 15.12
3
二、方法
1、观察法 （1） 概念（P.73） （2） 优点 （3） 缺点
2、询问法 （1）面谈 ① 概念 ② 优点 ③ 缺点 （2）电话 ① 概念 ② 优点 ③ 缺点
（3）邮寄 ① 概念 ② 优点 ③ 缺点
3、实验法 （1）概念 （2）适用性：产品试销
三、调研技术 1、问卷设计 （1）问卷内容 （2）设置方法 ① 自由询问 ② 单项选择 ③ 多项选择 ④ 顺位法 ⑤ 回想法 ⑥ 程度评等法
市场调研和市场预测
2023年5月14日星期日
2、市场环境调研 （1） 市场特征调研 包括：顾客的人文特征、行为特征。
要求：区分不同市场的需求差别
（2） 消费者购买行为和动机调研 包括：购买方式、购买习惯、购买欲望、
市场调查与预测报告精选5篇
市场调查与预测报告精选5篇市场预测报告篇一市场预测报告写作技巧的方法市场预测报告就是依据已掌握的有关市场的信息和资料，通过科学的方法分析进行研究，从而预测未来发展趋势的一种预见性报告。
市场预测报告写作技巧的方法，我们来看看下文。
如何写市场预测报告？1)对本预测做出规定扼要介绍预测的时间、地点、范围、对象。
这是因为，没有放之四海而皆准的预测，一切都将随时间、地点、条件、对象的变化而变化。
缺乏上述要素的市场预测报告只能是一堆废纸。
(2)阐明预。
(1)对本预测做出规定扼要介绍预测的时间、地点、范围、对象。
这是因为，没有放之四海而皆准的预测，一切都将随时间、地点、条件、对象的变化而变化。
缺乏上述要素的市场预测报告只能是一堆废纸。
(2)阐明预测所用方法预测所采用的方法，也需要在正文之前交待清楚。
这是因为，每一种预测方法都有它的优点与长处，也都有它的局限与不足。
言明自身的预测方法，则可使预测报告的阅读者知晓报告的缺欠所在。
(3)材料与内容要建立有机联系任何预测都是建筑在材料基础之上的，在市场预测报告的写作中，从实际内容到文字表述，应特别注意的一个问题是在材料与内容之间建立起有机的、非人为联系。
这样，市场预测报告才具有可信性，才能为人们所接受。
内容与预测之间的牵强附会，自然缺乏说服力，文字表述上的含混不清，也会使阅读者顿生疑窦，不敢轻易接受你的预测结果。
(4)所用语言忌模棱两可市场预测报告篇二苹果iPad出货量预计同比增长47% 2020平板电脑行业格局及投资前景预测Apple Watch或可打断噩梦？2020智能手表市场投资前景分析及供需格局罗永浩直播半年赚近4千万2020中国直播电商企业超378万家蚂蚁集团估值缩水高达1万亿元中国金融科技行业发展前景预测市场调查与预测报告篇三一、调查目的：了解手机在大学生中的状况近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。
为了了解手机在大学生中的普遍状况、使用效果以及消费状况，掌握手机在大学的销售状况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。
市场调研与预测范文
市场调研与预测【论文关键词】调查预测内容问题措施【论文摘要】市场调查与预测是一门重要的专业基础课程，实践中有着广泛的实用性。
市场调查与预测本科课程教学内容中，存在着数据资料整理的量化分析较弱、对营销专题调研内容分析不深入等问题，对其应采取完善数据资料的量化分析、加强营销专题调研内容的研究等优化措施，建立起科学的、合理的和动态的市场调查与预测本科课程教学内容体系。
一、引言市场调查与预测是市场营销等专业的一门专业基础课程，课程的重点是培养学生市场调研与预测的综合能力，同时，又为营销专业后续及管理类的各门专业课程学习打下一定的基础。
它培养学生对市场的认识、调查方案设计、信息搜集、资料整理与分析、市场分析决策等综合能力。
市场调查与预测本科课程教学内容还存在案例分析薄弱、营销专题研究不深入等诸多问题，为了适应市场调查与预测课程的教学，应对市场调查与预测本科课程内容进行优化，找出存在的问题，提出优化措施，把一些新的市场调查与预测教学内容研究成果及时补充到教学中去，将有利于市场调查与预测理论和方法的进一步完善，有利于提高课程教学质量。
二、市场调查与预测本科课程教学内容中存在的问题1.市场调查与预测案例分析内容薄弱2.对数据资料整理的量化分析较弱在现行的市场调查与预测课程中，对数据资料整理的量化分析部分较弱。
主要表现在：现行教材数据资料方面的量化分析阐述较弱，加之教学时数的限制，无法对数据量化分析方法进行细致的介绍。
这种情况的出现不利于学生量化分析能力的培养。
例如，抽样调查中，抽样数目的确定，对抽样数目公式的应用和分析，因涉及总体方差、概率度、平均数允许误差等量较难分析，一般在教材中都是匆匆而过，没有结合实例加以分析和应用。
3.软件分析工具的应用流于形式4.市场营销专题调研内容分析不深入现行的市场营销专题调研主要有消费者行为、营销战略、目标市场营销、营销策略（4P）等内容。
在市场调查与预测本科课程教学内容中，对市场营销专题调研内容分析不深入，不是从市场调查的角度来研究市场营销的专题，市场营销的专题调研似乎成了市场营销学课程中相关内容的重复，给人的印象是市场调查与预测的理论和方法在市场营销专题调研中找不到用武之地，产生脱节的现象。
南京财经大学成考市场调查与预测 全部习题 与答案
在线练习欧阳学文市场调查与预测1总分：100考试时间：100分钟一、单项选择题1、市场调查首先要解决的问题是(正确答案：C,答题答案：)A、确定调查方法B、选定调查对象C、明确调查目的D、解决调查费用2、一般说来，下述几种调查方式中，（）对市场的调查更深入(正确答案：C,答题答案：)A、探索性调查B、描述性调查C、因果性调查3、企业对所在地市场的需求及其变化趋势进行市场预测称为（）(正确答案：D,答题答案：)A、全国市场预测B、国际市场预测C、地区市场预测D、当地市场预测4、依据数字资料，运用统计分析和数学方法建立模型并做出预测值的方法称为（）(正确答案：A,答题答案：)A、定量预测法B、定性预测法C、长期预测法D、短期预测法5、当对调查问题一无所知时，宜采用（）(正确答案：C,答题答案：)A、描述性调查B、因果性调查C、探索性调查D、入户调查6、广告代理商属于市场调查与预测行业结构的（）(正确答案：B,答题答案：)A、层次1B、层次2C、层次3D、层次47、综合性调研公司属于市场调查与预测行业结构的（）(正确答案：C,答题答案：)A、层次1B、层次2C、层次3D、层次48、（）使用标准的方法调查不同的对象，按照成型的模式标准提供调查数据和相关的分析报告(正确答案：B,答题答案：)A、综合性市场调查公司B、标准化服务公司C、专门的调查与预测公司D、广告公司9、（）主要是一些小型公司，主要在某个行业进行市场调查业预测，也有一些公司只在调查与预测的某一环节或方面提供服务(正确答案：C,答题答案：)A、综合性市场调查公司B、标准化服务公司C、专门的调查与预测公司D、广告公司10、（）一般是由资深的专家、学者和有丰富实践经验的人员组成，为企业和一些部门的生产、经营进行诊断，提供指导性的建议(正确答案：B,答题答案：)A、专门的调查与预测公司B、顾问咨询公司C、广告公司D、综合性市场调查公司11、（）的职责是拟定调查方案和数据处理计划，进行抽样设计、问卷设计、数据分析以及撰写调查报告(正确答案：B,答题答案：)A、管理人员B、研究人员C、督导D、访问员12、（）职责是组织、控制整个市场调查与预测工作，协调下属各部门之间的关系；制定公司的管理规则、人员的职责(正确答案：A,答题答案：)A、管理人员B、研究人员C、督导D、调查员13、市场调查人员的培训中涉及最多的是对（）的训练(正确答案：D,答题答案：)A、管理人员B、研究人员C、督导D、访问员14、市场调查与预测专业机构的最主要职能是（）(正确答案：B,答题答案：)A、管理职能B、服务职能C、监督职能D、计划职能15、房地产调查公司属于（）(正确答案：C,答题答案：)A、综合性市场调查公司B、标准化服务公司C、专门的调查与预测公司D、广告公司16、下列哪项不属于按课题的作用划分调查课题（）(正确答案：B,答题答案：)A、探索预测性调查课题B、理论性调查课题C、描述性调查课题D、解释性调查课题17、市场调查策划案就是把已经确定的市场调研问题转化为具体的（）(正确答案：A,答题答案：)A、调查内容B、调查目标C、调查方法D、调查资料18、下列不属于调查方案可行性分析的方法是（）(正确答案：A,答题答案：)A、大众分析法B、经验判断法C、逻辑分析法D、试点调查法19、一个调查方案的制定的最主要依据就是这个调查（）(正确答案：B,答题答案：)A、内容B、目的C、方法D、资料20、市场调查策划的制定要在实地市场调查（）(正确答案：D,答题答案：)A、边进行便策划B、之后C、之中D、之前21、市场调查策划包括确定调选择恰当的调查课题、调查内容和（）(正确答案：D,答题答案：)A、调查资料B、调查方法C、调查结论D、调查时间22、下列选项不属于市场调查策划的原则的是（）(正确答案：B,答题答案：)A、科学性B、经济型C、有效性D、可行性二、多项选择题1、市场调查的步骤是（） (正确答案：BDACE,答题答案：)A、收集信息B、确定问题和调研目标C、分析信息D、制定调研计划E、提出调查结论2、以下属于定性市场预测法特点的是（）(正确答案：CD,答题答案：)A、与定量市场预测法相比，更难于掌握B、容易被预测者接受C、费用较低D、时效性较高3、以下属于市场预测主要内容的是（）(正确答案：ABCDE,答题答案：)A、生产发展及其变化趋势预测B、市场需求量预测C、市场商品价格预测D、消费需求变化预测E、市场占有率预测4、基本调查的内容包括（）(正确答案：ABE,答题答案：)A、市场可行性研究B、各地区销售潜力研究C、市场环境研究D、需求研究E、产品影响因素研究5、市场预测具有的基本特征是（）(正确答案：ABCD,答题答案：)A、连贯性B、科学性C、类推性D、局限性6、企业内部配置市场调查预测机构的影响因素有（）(正确答案：ABCDE,答题答案：)A、企业规模B、经营业务性质C、经营业务范围D、企业的经营条件E、市场状况7、选择市场调查与预测专业机构来实施调查，具有的优点包括（）(正确答案：ABCE,答题答案：)A、无地理和语言上的障碍B、节约成本C、客观性D、便于控制E、准确性8、在评估市场调查公司时，一般要考虑的因素有（）(正确答案：ABCDE,答题答案：)A、声誉B、规模C、人员素质D、经验E、报价9、企业与市场调查公司签订的代理合约一般应包括的内容有（）(正确答案：ABCDE,答题答案：)A、调查的范围与调查方式B、预算C、付款条件D、人员配备E、期限10、作为专业的市场调查人员，需要具备的知识包括（）(正确答案：ABCDE,答题答案：)A、市场知识B、市场调查知识C、消费行为知识D、心理学知识E、法律知识11、市场调查策划的作用有（）(正确答案：AC,答题答案：)A、定性认识到定量认识转换B、调查内容转化为调查表C、统一协调的作用D、了解市场调查的背景12、市场调查课题的分类可以按照以下类型划分（）(正确答案：BC,答题答案：)A、课题的大小B、课题的性质C、课题的作用D、课题的目的三、判断题1、选择市场调查与预测专业机构实施调查具有客观性和准确性的优点(正确答案：A,答题答案：)A、是B、否2、试访与陪访是确保访问员培训效果必不可少的一环(正确答案：B,答题答案：)A、是B、否3、政府统计机构是市场调查与预测的专业机构之一(正确答案：A,答题答案：)A、是B、否4、中小企业应该配备自己的调查预测机构(正确答案：B,答题答案：)A、是B、否5、声誉是企业评估市场调查公司的一个重要指标(正确答案：A,答题答案：)A、是B、否6、市场调查策划和市场调查工作能否高质量的完成无关(正确答案：B,答题答案：)A、是B、否7、市场调查的目的是根据市场调查策划产生的(正确答案：B,答题答案：)A、是B、否8、市场调查策划仅限于书面的作用，在进行实地调查时由调查人员随即掌握(正确答案：B,答题答案：)A、是B、否9、市场调查策划的基本原则，科学性，可行性和有效性侧重的方面不同，它们之间紧密联系，相互作用(正确答案：B,答题答案：)A、是B、否在线练习市场调查与预测2总分：100考试时间：100分钟一、单项选择题1、市场调查课题的步骤中不包括（）(正确答案：C,答题答案：)A、背景分析B、确定课题的相关工作C、试点调查D、课题的确定2、市场掉哈策划方案的可行性分析和评价方法不包括（）(正确答案：D,答题答案：)A、逻辑分析法B、经验判断法C、试点调查法D、邮寄问卷法3、下列选项中不属于市场调查策划内容的是（）(正确答案：C,答题答案：)A、调查目的B、确定调查对象和调查单位C、市场调查报告撰写D、调查项目的费用与预算4、经过他人收集、记录、整理所积累，已经存在的各种数据和资料为（）(正确答案：C,答题答案：)A、原始资料B、初级信息C、第二手资料D、第一手资料5、为了某种特定目的，由调查人员通过现场实地调查，直接从有关调查对象处收集的资料为（）(正确答案：A,答题答案：)A、原始资料B、第二手资料C、现成资料D、次级信息6、案头调查法搜集的是（）(正确答案：B,答题答案：)A、第一手资料B、第二手资料C、企业内部资料D、企业外部资料7、报刊资料属于（）(正确答案：C,答题答案：)A、原始资料B、初级信息C、第二手资料D、第一手资料8、在产品订货会、展览会场合，搜集企业介绍、产品介绍、产品目录以及其他宣传资料等信息资料搜集的方法是（）(正确答案：A,答题答案：)A、索取法B、查找法C、接受法D、交换法9、案头调查法的特点之一是（）(正确答案：C,答题答案：)A、受时间限制B、受空间限制C、不受时间和空间限制D、比实地调查更加费时10、面谈调查法的优点之一是（）(正确答案：C,答题答案：)A、费用低B、客观性强C、富于灵活性D、对调查者要求低11、街头拦截调查的第一环节是（）(正确答案：B,答题答案：)A、甄别B、拦截C、访谈D、致谢12、网络调查得以进行的基础是（）(正确答案：D,答题答案：)A、计算机技术B、通讯技术C、局域网技术D、互联网技术13、面谈调查法中调查者向被调查者提问的方式主要是（）(正确答案：B,答题答案：)A、书面方式B、口头方式C、问卷方式D、其他方式14、企业在一些商场派驻信息员属于（）(正确答案：C,答题答案：)A、联谊活动B、帮助销售C、参与观察调查D、非参与观察调查15、在商品销售现场对消费者购买商品情况进行观察是（）观察分析(正确答案：A,答题答案：)A、商品需求B、商品库存C、商品质量D、广告效果16、邮寄调查法的优点之一是（）(正确答案：A,答题答案：)A、费用低B、回收率高C、省时D、结果易控制17、观察调查法获取的是（）(正确答案：C,答题答案：)A、文献资料B、环境资料C、一手资料D、二手资料18、在实验调查中那些可以操纵处理的、而且效果可以测量和比较的变量是（）(正确答案：A,答题答案：)A、自变量B、因变量C、干扰变量D、都不是19、能够主动地引起市场因素的变化，并通过控制其变化来研究该因素对市场产生的影响的调查方法是（）(正确答案：B,答题答案：)A、观察法B、实验法C、面谈法D、案头法20、由调查人员通过查看顾客所关注的食品橱窗，记录顾客所购买食品的品牌、数量和品种，来搜集家庭食品的购买和消费资料。
市场调研与预测(PPT 39页)
励志人生
好好学三习 、我国市场调研的起步和发展
▪ 1984年，在北京诞生了第一家私营的市场调研机构 – 社会调查中心。
▪ 1986年，北京社会调查所（后改为中国市场调研所 ）首次公布一项民意调研结果。
▪ 20世纪90年代初，专业的调研公司大量涌现，并逐 步形成行业规模。
励志人生 好好学习
市场调研与预测(PPT 39页)
励志人生 好好学习
狭义的市场调查：针对消费者进行的调查
广义的市场调查：针对市场和市场营销过程中 每一阶段
励志人生
好好学习 国外学者对市场调研的定义
▪ 菲利普科特勒：市场调研是系统地设计、收 集、分析和报告与公司所面临的具体市场形 势有关的数据和发现的过程。
1．探测性调查
▪ 指当对市场情况不了解时，为了发现问题，迅速 找出问题的原因，明确下一步深入调查的具体内 容和重点，探寻解决问题的途径而进行的非正式 的调查。
▪ 灵活性和多样性是探测性调查的最主要特征。
▪ 常用的方法：二手资料分析、专家咨询调查、试 点调查、小规模的试点调查、抽样调查、固定样 本连续调查、观察法、模拟法等。
三、确定调研的目的
▪ 理清调查思路 ▪ 确定调查目标
励志人生 好好学习
四、制定调研方案
正确地编制调查方案是整个市场调查活动取得 成功的基础。一个完善而系统的市场调查方案 一般包括：
▪ 调查方案基本概述（即调查背景、调查目的要求 、调查区域与对象、调查方法）；
▪ 调查方案核心问题综述（即调查主要内容）； ▪ 调查方案实施保障环节（即调查的实施、经费预
4．个人的市场调查：范围较小，实施起来不是很 规范。
市场调研与预测答案
市场调研与预测答案【篇一：2015市场调查与预测习题集答案】=txt>第一章练习题单项选择1.从市场的基本关系角度理解，市场是（b．商品供求双方相互作用的总和）。
2．从商品买方角度理解，市场是（c．某种商品或某类商品的需求量）。
3．市场是某种商品或某类商品的需求量，这是从(b．买方)角度来理解市场的。
4．(b．市场调查)是人们对市场的过去和现在的认识。
5．(d．市场预测)是人们对市场的未来的认识，它能帮助经营者制定适应市场的行动方案，使自己在市场竞争中处于有利地位。
6．(a．有效需求)是有支付能力的需求。
7．(b．无效需求)是暂无支付能力的需求。
8．我国的市场调查与预测是在(c．20世纪80年代)兴起的。
9. (a．短期市场预测)的预测期限一般在1～2个月。
10. (c．长期市场预测)的预测期限一般在1年以上。
11. (b．中期市场预测)的预测期限一般在1～2个月到1年之间。
12. 市场预测可以分为短期预测、中期预测和长期预测，这是按（a．预测期限）划分的。
13. 市场预测可以分为定性预测和定量预测，这是按（b．预测性质）划分的。
14. 市场调查的（a．时效性）表现为应及时捕捉和抓住市场上任何有用的情报、信息，及时分析、反馈，为企业在经营过程中适时地制定和调整策略创造条件。
15．(c．产品调查)是市场调查的核心内容。
多项选择1．市场调查和市场预测的联系表现在(d．从时间连续性来看，二者是一项连贯的工作 e．从方法论的角度看，市场预测有赖于市场调查 )2．下面关于市场的涵义的理解正确的是(a．市场是商品交换关系的总和。
b．市场是商品供求双方相互作用的总和。
d．市场是商品交换的场所。
e．市场是商品的需求量)3．消费者需求的影响因素有 (a．商品价格 b．替代品和互补品价格d．消费者预期和偏好 e．消费者收入 )4．信息的属性主要包括(a．事实性 b．等级性 c．不完全性d．时效性 e．共享性 )5．从市场调查和市场预测的关系来看，市场调查是市场预测的(c．基础 e．保证 )6．从市场调查和市场预测的关系来看，市场预测是市场调查的(b．应用 d．延伸)7．按商品交换的内容，市场可以分为 (a．有形市场b．无形市场 ) 8．按企业营销的角度，市场可以分为(d．现有市场e．潜在市场 ) 9．按流通环节的不同，市场可以分为(d．批发市场e．零售市场 ) 10．按地域的不同，市场可以分为(b．国内市场c．国际市场 )11．市场调查与预测的意义在于( a．为企业决策提供依据。
南开大学20秋《市场调查与预测》在线作业-1(参考答案)
1.集合意见法一般用于对()进行长期预测。
A.小事件B.一般事件C.较大事件D.重大事件答案：D2.在进行定性预测时，也要尽可能地搜集数据，运用数学方法，其结果通常也是从()上作出测算。
A.数量B.种类C.产品D.质量答案：A3.市场调查也要讲求()效益。
A.力量B.经济C.理论D.劳力答案：B4.一元线性回归预测法，是指影响经济变化的众多因素中有()起决定作用的因素。
A.四个B.三个C.二个D.一个答案：D5.调查前的准备阶段包括确定()来源。
A.信息B.时间C.数据D.设计答案：A6.分层抽样又称()。
A.分类抽样B.系统抽样C.任意随意抽样D.整群抽样答案：A7.抽样调查存在着()误差。
A.评估B.抽样C.评价D.平均答案：B8.下列不属于市场调查特征的是()。
A.普遍性和经常性B.科学性C.结果确定性D.时效性答案：C9.下列关于市场调查作用的说法是错误的()。
A.市场调查为企业经营决策提供依据B.市场调查有助于企业开拓市场，开发新产品C.市场调查有利于企业在竞争中占有有利地位D.市场调查能够保证企业增加销售答案：D10.下列关于资料调查法的局限性的说法有()。
A.不可预见性B.得到的某些信息原则上是不可用的C.费钱D.时效性差答案：A11.市场调查的特征不包括()。
A.有较强的针对性B.有科学性C.有普遍性D.可逆性答案：D12.预购测算法是根据顾客的预购订单和预购合同，来推则估计产品的()量。
A.公共B.需求C.供给D.评估答案：B13.回归分析预测法，是在分析市场现象自变量和因变量之间相关关系的基础上，建立变量之间的()，并将回归方程作为预测模型。
A.平衡关系B.因果关系C.回归方程D.目标关系答案：C14.调查活动策划阶段首先做的是确定()项目。
A.效应B.响应C.调查D.需要15.商品的各生命周期在市场上表现出来的状况不一样，其中成长期的表现是()。
A.量少，但缓慢增长B.量大，且增长较快C.量大，但缓慢下降D.量少，且迅速下降答案：B16.集合意见法最明显的优点是()。
简述市场调研与预测的功能。
简述市场调研与预测的功能。
市场调研与预测有如下功能：
1. 市场调研：市场调研是指对市场中的产品、消费者、竞争对手等进行系统性的调查和研究，以获取市场的基础数据和信息。
市场调研可以了解市场需求、消费者行为、竞争格局等方面的情况，帮助企业制定市场战略和营销策略。
2. 竞争情报收集：市场调研可以帮助企业收集竞争对手的相关信息，包括产品特点、价格、市场份额、营销策略等。
通过对竞争情报的收集和分析，企业可以了解竞争对手的优势和劣势，为企业竞争和制定市场策略提供依据。
3. 市场预测：市场预测是指根据市场调研的数据和趋势进行未来市场发展趋势的预测。
通过对市场环境、消费者需求、竞争格局等因素的综合分析，可以对未来市场的规模、增长速度、趋势等进行预测，为企业决策和战略制定提供参考。
4. 产品定位和市场推广：市场调研可以帮助企业确定产品的定位和市场推广策略。
通过对消费者需求和竞争情况的了解，企业可以确定产品的差异化特点和目标市场，制定相应的推广策略，提高产品竞争力和市场份额。
5. 市场分析和决策支持：市场调研提供的数据和信息可以为企业的市场分析和决策提供支持。
通过分析市场调研结果，企业可以了解市场机会和挑战，评估市场风险和发展潜力，从而制定相应的战略和决策，引导企业的发展方向。
总而言之，市场调研与预测的功能是为了帮助企业了解市场环境、消费者需求和竞争情况，为企业制定市场战略、产品定位和市场推广提供基础数据和信息，同时还可以为企业的市场分析和决策提供支持。
市场调查预测心得体会（通用13篇）
市场调查预测心得体会（通用13篇）市场调查预测心得体会（通用13篇）某些事情让我们心里有了一些心得后，心得体会是很好的记录方式，这样有利于我们不断提升自我。
到底应如何写心得体会呢？下面是小编为大家整理的市场调查预测心得体会，欢迎大家分享。
市场调查预测心得体会篇1市场调查与预测是现代企业管理中必不可少的一个组成部分，对于产品的研发和价格的定位起到了一定的导向作用。
企业依靠市场调查与预测，进行经营战略的制定。
进行市场调查的目的是，帮助企业准确的进行市场预测，保障企业经营决策的正确性和及时性。
市场调查和市场预测市场调查在市场营销领域中占有很重要的地位，它产生于现代化的商品生产和流通，作为商品经济中的一种经营手段。
市场预测是在市场调查结束后，根据市场调查所收集的资料，预测未来一定时期内市场供需变化和消费者的需求趋势。
它产生于商品生产和商品交换的基础上，成为企业商品经营中的一个营销策略。
市场调查和市场预测的关系市场调查和市场预测都在在企业运作中发挥着重要的作用，是现代企业管理中不可缺少的商业之道。
通过市场调查，可以了解市场信息，掌握市场的变化。
通过市场预测，可以为企业的生产经营提供依据，提高企业的经营水平和竞争能力。
市场调查和市场预测的联系是很紧密的，企业需要在它们共同的帮助下发展，缺一不可。
（1）市场调查是市场预测的基础在进行市场预测之前，必须要先做一个全面的市场调查，同过对市场调查的信息，来分析市场的情况。
只有在充分了解市场环境的情况下，才能进行市场预测，市场预测是要有根据的，不是凭空预测的，所以市场调查是市场预测的基础。
（2）市场预测是对市场调查结果的全面反馈市场预测是在市场调查结束后，通过市场调查报告，预测未来市场的情况，从而反映市场调查的成果。
市场调查的好坏会影响市场预测的准确度，因为市场预测的未来市场环境是参照市场调查的结果产生的，所以它是市场调查结果的全面反馈。
（3）市场调查和市场预测的着眼点不同市场调查主要调查的是市场已经发生或者正在发生的事，而市场预测是对市场调查的信息来预测未来市场的走向，所以它们关注的时空的不一样的，但是又需要它们的相互配合。
《市场调研与预测》习题与实例
《市场调研与预测》习题与实例《市场调研与预侧》习题与实例第⼀章市场调研与预测的涵义与演进⼀、辨析题1、市场调查从本质上讲、是⼀项市场信息⼯作。
2、描述性调研不仅要回答“什么”、何时、如何等问题，还要回答为什么的问题。
3、描述性调研仅仅回答了什么、何时、如何等问题，因果性调研则进⼀步回答了为什么的问题。
4、描述性调研的结果通常说明事物的表征，并不涉及事物的本质及影响事物发展变化的内在原因。
它是⼀种最基础、最⼀般的市场调查。
5、探测性调研⼀般作为⼀个⼤型的市场调查项⽬的开端，其作⽤在于发现问题的端倪，但不能解释问题的本质。
6、企业是市场调研的主要主体。
7、长期预测由于所涉及的调研的时间跨度⼤，所以它⽐中期和短期预测的精度要⾼。
8、⼀般⽽⾔，短期预测为中期和长期预测提供⽅向和依据，中期预测是短期预测的依据和长期预测的具体化，中期预测是短期预测基础上的进⼀步具体化。
9、春秋时期的陶朱公范蠡提出：论其有余不⾜，则知贵贱，贵上极则反贱，贱下极则反贵。
这是从对市场供求的分析，判断价格饿涨落，并揭⽰了供求与价格之间的关系及运动规律。
⼆、名词解释1市场调研3．定量预测5．探测性调研2．市场预测4．描述性调研三、单选题1．以调查某⼀时期某种产品的销售童为何⽕幅度滑坡为⽬的的市场调查研究是（）研究A.探测性 B．描述性C．因果关系 D.预测性2.市场调研与预测学科的建⽴的阶段是（）A. 20世纪初⾄20世纪30年代B. 20世纪30年代⾄20世纪50年代C.20世纪50年代⾄20世纪70年代D.20世纪70年代⾄20世纪90引七3.消除营销主体对市场、营销环境以及企业本⾝状况的不确定性，体现了市场调研与预测的（）。
A．认识功能 B.信息功能C．沟通功能 D．反馈和调节功能4．市场营销主体与社会公众之间进⾏信息相互传输、交换，体现了市场调研与预测的（）。
A．认识功能 B.信息功能C．沟通功能 D．反馈和调节功能l.按市场预测的性质来看市场预测有（）A．定性预测 B.专题市场预测C．定盆预测 D．综合性市场预测2．探测性调研的最主要特征是（）。
市场调研与预测市场调查案例分析
单元一：1、这位企业家以调查结果形成的决策为什么会失败在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致。
每一种产品都具有一定的针对性，因此，新产品在推向市场之前必须确定其目标市场，才能有目的地开展营销活动。
在市场调查的基础上进行市场细分，在市场细分的基础上选择企业所要为之服务的消费者群体，这就是选择目标市场的过程。
这位企业家在进行市场调查的时候没有选择企业所要为之服务的消费者群体，因为本案中企业所为之服务的消费者群体是宠物，不是宠物食品的购买者，所以由此产生的调查结果形成的决策会失败。
2、这个案例对我们确定市场调查目标有什么启示进行市场调查，首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业实施经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况；企业制度市场营销策略时，要调查市场需求状况、市场竞争状况、消费者购买行为和营销要素情况；当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。
单元二：1、中国的调查机构主要呈现怎样的发展趋势（1）发展迅速，前景看好。
中国的调查业是一个非常小的行业，这样的营业额与中国庞大的调查市场很不相称。
但是，从另一个角度看，如此小的营业额却说明这个行业有着极大的发展空间。
相关数据显示出，目前中国市场调查业的发展速度可谓惊人，总营业额的增长率约为58％，大大超出了全球市场8．3％的增长率，这充分体现出了这一行业的强大生命力。
（2）今天的中国市场调查行业站在一个新的历史条件下，中国的产业正面临重构与升级、中国的资本输出活动日益活跃，FDI的投入结构有所调整，人力成本与高端服务人才的使用环境正在调整，中外经营者的竞争条件更加一致，在中国经济预期变得更为壮大的未来，中国市场调查行业的发展是毋庸置疑的。
2、中国调查业的发展与国际企业之间有怎样的联系（1）合资型（如尼尔森、盖洛普、华南、华通现代）（2）业务联系3、中国的调查机构应该如何提高自身的竞争能力（1）规范经营和行业自律（2）市场研究服务机制的建立与完善（3）人才的培养与交流（4）专业化单元三：1、其市场调查方案存在哪些方面的缺陷（1）调查目的不明确。
市场调查与预测 第一至二章
1.1市场调查的特征与功能
一、市场调查的概念
狭义的市场调查是从 市场营销的角度定义市 场调查，认为市场调查 就是对消费者进行调查 研究，是运用科学的方 法和手段收集消费者对 产品购买及其使用的数 据、意见、动机等有关 资料，并分析研究。
广义的市场调查是从 整个市场的角度定义市 场营销，认为市场调查 是运用科学的方法和手 段，收集产品从生产者 转移到消费者手中的一 切与市场活动有关的数 据和资料，并进行分析 研究的过程。
生物学家研究发现，成群的蚂蚁中，大部分蚂蚁 很勤劳，寻找、搬运食物争先恐后，少数蚂蚁却东 张西望不干活。当食物来源断绝或蚁窝被破坏时， 那些勤快的蚂蚁一筹莫展。“懒蚂蚁”则“挺身而 出”，带领众伙伴向它早已侦察到的新的食物源转 移。
相对而言，在蚁群中的“懒蚂蚁”更重要，在企 业中注意观察市场、研究市场、把握市场的人更重 要。
3、研究的过程和方法不同
市场调查是获取、处理和分析市场信息的过程，而市场
预测是利用市场信息进行信息的深加工和作出预测结论的
推断过程。
36
市场调查与预测的学科特点
一、学科产生的原因
一是买方市场的形成，促使企业去研究买方市场的 运行特点、规律及其企业的市场营销策略。
二是市场竞争日益激烈，迫使企业去研究市场竞争 的规律和竞争对手的情况，以制定企业的竞争策略 。
三是市场地理边界的扩展、国内市场和国际市场一 体化。企业为了扩大市场范围，需要进行更大范围 的市场研究。
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市场调查与预测的学科特点
一、学科产生的原因
四是消费者需求的多样化和多变性促使企业不断获 取市场信息，以决定为谁生产、生产什么、生产多 少、何时何地生产、如何进行市场营销。
五是管理决策的科学化、民主化，要求通过市场调 查和市场预测提供更多的市场信息。
〈市场调研与预测〉习题与实例答案(全)
〈市场调研与预测〉习题与实例答案（全）第一章市场调研与预测的涵义与演进一、辨析题1.正确。
2.错误。
并非要回答“为什么”的问题。
3.正确。
4.正确。
5.正确。
6.正确。
7.错误。
长期预测由于所涉及的调研的时间跨度大，则不可控因素增多，在预测中难以全面把握各种变化因素，因而它比中期和短期预测的精确度低。
8.错误。
长期预测为中期和短期预测提供方向和依据，短期预测是中期预测基础上的进一步具体化。
9.正确。
二、名词解释1.市场调研是指个人或组织为某一个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的系统的、有目的的活动与过程。
2.市场预测是指依据市场的历史和现状，凭经验并应用一定的预测技术，对市场发展的未来趋势进行预计、测算和判断，得出符合逻辑的结论的活动和过程。
3.定量预测是根据历史的数据，通过建模和解模，对预测对象未来发展变化趋势进行量的分析和描述的方法。
4.描述性调研是结论性调研的一种，它主要是对市场调研问题，通常是对市场的特征或功能，调研问题的各种变量等作尽可能准确的描述。
三、单选题1.C2.A3.A4.C四、多选题1.AC2.AB3.ABCD4.AC5.AB五、简答题者知道使用预测结果的风险范围。
2.答：定性预测的优点是可以充分考虑政治、经济、社会等各种因素对预测对象未来发展变化趋势的影响，简便易行，不需要复杂的计算公式和数学工具，使用面较高，有一定的科学性。
定性预测的缺点是对未来变化趋势难以作出精确的说明，对各项预测目标之间相互影响的程度难以作出量的说明，对预测结果难以估计其误差和评价它的可信程度。
3.答：（1）企业内部条件分析。
（2）外部营销环境分析。
（3）市场细分。
（4）发现市场机会。
（5）确定目标市场。
（6）确定目标营销策略。
（7）产品定位。
六、论述题1.答：共同点：（1）主体相同。
市场调研和市场预测的主体都是对市场信息具有需求的个人或组织，主要是企业。
《市场调研与预测》在线测试
《市场调研与预测》第01章在线测试《市场调研与预测》第01章在线测试剩余时间： 59:46答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、消费者市场的特点是：A 、购次少，批量大B 、需求的派生性C 、用户需求差异性大D 、用户规模差异性大2、企业的目的是：A 、提供适销对路的产品B 、提供优质的服务C 、取得尽可能高的营业收入D 、取得利润3、广义的市场是指：A 、商品交换的场所B 、买方与卖方的等价交换C 、生产者与消费者的相互沟通D 、对某种商品的消费需求4、狭义的市场是指：A 、商品交换的场所B 、买方与卖方的等价交换C 、生产者与消费者的相互沟通D 、对某种或某类商品的消费需求5、企业对市场的主体性作用体现在：A 、是市场一切活动的中心B 、检验市场的有效性C 、引导市场因时而变D 、创造市场第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、狭义的市场由以下三个要素组成：A 、消费者B 、生产者C 、商品D、可支付购买力E、购买欲望2、消费者市场的特点是：A、市场范围广、规模大B、购买的批量大C、市场需求差异性大D、购买行为有较明显的可引导性E、购买频繁性3、产业市场的特点是：A、购次少批量大B、需求的派生性C、用户规模差异很大D、用户集中程度差异很大E、购买频繁性4、市场调查是市场预测的基础和前提，这一点体现在：A、市场调查可以为确定市场预测目标提供方向B、市场调查可以为市场预测提供必需的信息资料C、市场调查方法丰富和充实了预测技术D、市场预测的结论要依靠市场调查来验证和修订E、市场调查的结论要依靠市场预测来验证和修订5、市场调查侧重于：A、市场现状的研究B、市场历史的研究C、市场未来的研究D、市场预测的研究E、经营决策的研究第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、广义的市场是指商品交换的场所。
汽车市场调查与预测试卷及答案
汽车市场调查与预测试卷及答案汽车市场调查与预测(一)一、填空题(10题,每题1分,共10分)1.汽车市场调查的方案____ ,是对调查工作____ 方面和全部过程的通盘考虑.2.市场调查又称____ 市场研究或营销调研,有时也简称____ .3、2001年11月10号, 中国加入________从此进入一个新的经济发展阶段.4.要达到在竞争中取胜的目的就必须掌握____ 的经营策略___ _,经营力量、促销手段及未来的发展意图等.5.汽车企业是我国国民经济的____ ,受到国家的大力支持和扶持.国家制定了专门的____ 政策.这是在我国境内的各大汽车企业都必须遵行的.6.汽车市场抽样调查的目的是通过规模有限能够代表调查对象____调查观察结果.对调查对象总体在数量上作出_____ _.7、汽车市场重点调查与曲型调查相似.重点单位是指所要研究的汽车市场现象占____能够反映汽车市场____ 基本情况的单位.8、人们作一项决策, 可能___ _也可能___ _,也就是___ _要冒一定风险.9、确定决策___ _是决策工作的前提.决策目标是企业期望达到的状态.也是____ 的目标.10、汽车企业的经营管理,离不开__ __,企业从经营战略.产品开发,市场定价到经营计划等,都要__ __.二、单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)11.在汽车市场调查的基础上,运用预测理论玉方法,对汽车市场未来发展趋势作出估计与测算,为汽车企业决策提供依据的过程是指( )A.汽车市场调查B.问卷调查C.汽车文案调查D.汽车市场预测12.对汽车文案调查的优点,以下描述正确的是( )A.对调查能力要求低B.可以掌握所需的全部文献资料C.具有直观感.现实感D.查找方便,外界干扰少13.调查者在现场对被调查者的情况直接进行观察.记录,以取得市场信息资料的方法是指( ).A.访问法B.观察法C.实验法D.预测法14.社会经济领域中应用最广泛的统计调查方法是指( ).A.普查B.抽样调查C.典型调查D.预测法15.按照一定标准分配样本数额,然后在规定数额内由汽车市场调查人员任意抽选样本的抽样方法是指( ).A.任意抽样技术B.判断抽样技术C.配额抽样技术D.滚雪球抽样技术16.下列对于网上调查的缺点描述正确的是( ).A.在安全上存在很大的风险B.可靠性差C.范围小D.效率低17.购买动机调查方法中开放式的、直接的、个人的访问是指( ).A.深度访谈法B.投影法C.焦点座谈会D.词语联想法18.通过研究前趋现象指标变化情况,用以判断后续现象指标变化趋向的汽车市场近期预测方法是指( ).A.企业景气调查法B.扩散指数法C.领先落后指标法D.压力指数法19.决策者对系统方案所作决定的过程和结果称为( ).A.预测B.调查C.决策D.经营20.企业开辟新的销售市场、调整商品流通渠道等所做的决策属于( ).A.程序化决策B.非程序化决策C.战略决策D.战术决策三.多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)21.汽车市场调查必须坚持的原则有( )A.客观性原则B.针对性原则C.科学性原则D.全面性原则E.经济性、保密性原则22.汽车市场预测的基本原则有( )A.间断性原则B.类推原则C.相关原则D.质、量分析结合原则E.不可控性原则23.按照调查人员与被调查者接触方式的不同,访问法的形式可分为( )A.个人访问B.邮寄调查C.电话调查D.留置调查E.直接调查24.利用互联网技术进行的定量调查研究,搜集数据的主要方法有( )A.网站问卷调查B.电子邮件调查C.文献资料分析D.弹出式调查E.网上固定样本25.汽车市场调查报告的撰写步骤是( )A.谋篇构思B.选择数据资料C.起草表达D.修改定稿E.要素完善四.名词解释(本大题共4小题,每小题3分,共12分)26.抽样调查27.加权平均法28.实验法29.决策树法五.简答题(本大题共3小题,每小题6分,共18分)30.简述汽车市场实地调查方式有?31.简述汽车市场预测的作用32.什么是特殊调查?六.综合分析题(本大题共1题,共30分)33.汽车市场调查项目报告要求:标题、序言、表格统计图、正文、结论和建议汽车市场调查与预测(一)参考答案一、填空题(10题,每题1分,共10分)1.制定、各个2.市场调研、市调3.加入世界世贸组织4.竞争对手、产品优势5.支柱产业、汽车产业6.总体的样本、正确的推断7、比重较大、研究对象8、成功、失败、决策者 9、目标、决策者10、决策、做出决策二、单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)A DB BC A A A C D三.多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)ABCDE BCDE ABC ABDE ABCDE四.名词解释(本大题共4小题,每小题3分,共12分)26.抽样调查: 是指从汽车市场调查对象总体中抽取一部分对象作为样本,并以对样本进行调查的结果来推断总体的调查方法.27.加权平均法:就是对于组距中的N个数.根据他们各自对于预测值的重要程度分别设置重要度权数,然后把它们加权平均来求得预测值的预测方法.28.实验法:从影响调查问题的许多因素中选出一个或两个因素.将他们置于一定条件下进行小规模的实验,然后对实验结果做出分析,研究是否值得大规模推广.29.决策树法: 指将决策的问题以树状图形来表达,并通过对树状图形的技术分析来选择决策行动方案的方法.这里的树状图形就称为”决策树”.五.简答题(本大题共3小题,每小题6分,共18分)30.简述汽车市场实地调查方式有?主要有市场普查、典型调查、重点调查和抽样调查等四种组成.31.简述汽车市场预测的作用1.有利于更好地满足消费需要2.有利于市场调研3.有利于提高汽车企业的竞争能力.32.什么是特殊调查?产品试验与销售试验属于特殊调查的一种.可以帮助市场调查人员更好更深入地了解市场动态.进而做出正确而细致的营销策略.六.综合分析题(本大题共1题,共30分)33.汽车市场调查项目报告要求:标题、序言、表格统计图、正文、结论和建议汽车市场调查与预测(二)一、填空题(10题,每题1分,共10分)1.实验法可提高调查的__ __。
市场调研与预测市场调查案例分析
单元一：1、这位企业家以调查结果形成的决策为什么会失败？在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致。
每一种产品都具有一定的针对性，因此，新产品在推向市场之前必须确定其目标市场，才干有目的地开展营销活动。
在市场调查的基础上进行市场细分，在市场细分的基础上选择企业所要为之服务的消费者群体，这就是选择目标市场的过程。
这位企业家在进行市场调查的时候没有选择企业所要为之服务的消费者群体，因为本案中企业所为之服务的消费者群体是宠物，不是宠物食品的购买者，所以由此产生的调查结果形成的决策会失败。
2、这个案例对我们确定市场调查目标有什么启示？进行市场调查，首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业实施经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，特别要调查所处行业未来的发展状况；企业制度市场营销策略时，要调查市场需求状况、市场竞争状况、消费者购买行为和营销要素情况；当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。
单元二：1、中国的调查机构主要呈现怎样的发展趋势？(1)发展迅速，前景看好。
中国的调查业是一个非常小的行业，这样的营业额与中国庞大的调查市场很不相称。
但是，从另一个角度看，如此小的营业额却说明这个行业有着极大的发展空间。
相关数据显示出，目前中国市场调查业的发展速度可谓惊人，总营业额的增长率约为 58％，大大超出了全球市场 8．3％的增长率，这充分体现出了这一行业的强大生命力。
(2)今天的中国市场调查行业站在一个新的历史条件下，中国的产业正面临重构与升级、中国的资本输出活动日益活跃， FDI 的投入结构有所调整，人力成本与高端服务人材的使用环境正在调整，中外经营者的竞争条件更加一致，在中国经济预期变得更为壮大的未来，中国市场调查行业的发展是无庸置疑的。
2、中国调查业的发展与国际企业之间有怎样的联系？(1)合资型(如尼尔森、盖洛普、华南、华通现代)(2)业务联系3、中国的调查机构应该如何提高自身的竞争能力？(1)规范经营和行业自律(2)市场研究服务机制的建立与完善(3)人材的培养与交流(4)专业化单元三：1、其市场调查方案存在哪些方面的缺陷？(1)调查目的不明确。
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调研工具；调查表、仪器；
抽样计划：抽样单位、抽样范围、抽样程序 ；
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接触方法：电话、邮寄、面谈。
Step Three：
收集信息
原始资料的收集
获取原始资料可以采用的方法有询问法、观察法、 实验法、统计调查法等。
现成资料的收集
内部资料指企业内部的业务状况记录，如销售记录、成本
记录和实验记录等。
第七章 市场营销调研与预测
7.1市场营销信息系统 7.2市场营销调研 7.3市场需求的测量与预测
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1
7.1 市场营销信息系统
一、信息及其功能
1、信息：各种相互联系的客观事物在运动变化中，
通过一定传递形式而提示的一切有特征性内容的总称。
由数据、文本、声音和图象4种形态组成。
2、信息的类型
➢消息 ➢资料 ➢知识
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8
营销备忘1 营销经理 对信息的需求
7. 哪些杂志和报道是你希望能定期阅读的？ 8. 哪些特定的问题是你希望经常了解的？ 9. 哪些类型的数据分析方案是你希望得到的？ 10. 对目前的营销信息系统，你认为可以实行 的四种最有用的改进方法是什么？
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9
7.2 市场营销调研
一、市场营销调研的含义和作用
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7
营销备忘1 营销经理 对信息的需求
1. 哪些类型的决定是你经常做出的？ 2. 做出这些决定时，你需要哪些类型的信息？ 3. 哪些类型的信息是你可以经常得到的？ 4. 哪些类型的专门研究是你定期所要求的？ 5. 哪些类型的信息是你现在想得到而未得到的？ 6. 哪些信息是你想要在每天、每周、每月、每年 得到的？
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营销备忘2 市场调研的任务
明确营销中的经营决策问题； 详细规定研究这些问题所需的信息； 设计信息收集的方法； 管理并实施数据收集过程； 分析调查结果； 报告调查结果和解释结果的含义。
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二、市场营销调研的类型及内容
1、市场营销调研的类型 ➢探测性调研； ➢描述性调研； ➢因果关系调研。
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2
一、信息及其功能
3、信息的功能
➢中介功能； ➢联结功能； ➢放大功能。
4、信息的特征
➢可扩散性； ➢可共享性； ➢可存贮性； ➢可扩充性； ➢可转换性。
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3
二、市场营销信息系统的内涵与特点
1、市场营销信息：在一定时间和空间条件下，同营 销活动有关的各种消息、情况、数据和资料的总称。
确定调研目标
调研目标是指为什么要进行调研？
要了解什么问题？
了解这些问题后有什么用处？等等。
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Step Two：拟定调研计划
调研计划的内容
采用什么调研方法，分几个步骤，调研人力的安排及 如何分工，调研工作的时间和进度，调研费用预算等。
资料的收集
资料来源：第二手资料，第一手资料；
调研方法：观察法、访问法、调研法、实验法；
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5
三、市场营销信息系统的构成
营销信息 营销环境 微观环境因素 宏观环境因素
营销信息系统
内部报告 系统
营销调研 系统
营销情报 系统
营销分析 系统
营销决策及信息传递
营销信息系统的结构
营销信息
营销决策人员
分析 计划 实施 控制
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6
四、理想的市场营销信息系统
能向各级管理人员提供所必需的信息。 能使各级管理人员方便地选择所需要的信息。 能满足管理人员对所需信息的时限要求。 能提供各种形式的信息。 能向管理人员提供易于理解的最新信息。
调研报告应力求简明、准确、完整、客观，为科学 决策提供依据。
调研报告是市场营销调研的最终成果，是用事实材 料对所调研的问题，作出系统的分析说明，得出结 论性的意见，提出若干可行的建议。调研报告的编 写是整个市场营销调研活动的重要工作，调研人员 要引起足够的重视。
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四、市场营销调研的方法
（一）确定调研对象的方法
样本选取
普查 重点调查 抽样调查
纯随机抽样 机械抽样 类型抽样 整群抽样 判断抽样
分析与解释
对资料进行综合分析与说明。分析环节的重要任务之一是
分析样本的可靠性。资料的准确性往往与选择的样本是否
有代表性有关，不少错误的资料及结论，与样本选择不当
有密切关系。
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Step Five：
提出结论
调研人员将调研所得出的结果编写成调研报告形式 提供给有关部门或领导，以便作决策时参考。
外部资料指企业外部的调查或销售实验，如对用户和消费
者的调查资料、对批发和零售企业的调查等。
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Step Four： 分析信息
编辑整理
对资料进行评定，既审核其根据是否充分，推理是否 严谨，阐述是否全面，观点是否成熟，以保证资料的 真实与准确。
分类、统计
分类编号类，进行统计计算，以便利用和分析。
2、市场营销调研的内容
➢产品调研； ➢顾客调研： ➢销售调研； ➢促销调研。
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三、营销调研的程序
收集 信息
拟定调 研计划
确定问题与 调研目标分析 信息源自提出 结论可编辑ppt
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Step One：
确定调研任务与调研目标
确定调研任务
要明确所要调研的问题，既不可过于宽泛， 也不宜过于狭窄，要有明确的界定并充分 考虑调研成果的时效性。
1、市场营销调研：是指企业在一定的市场营销条件 下，系统地搜集、分析和报告有关市场营销信息的全过
程。
2、市场营销调研的原则 •客观性 •目的性 •系统性 •效益性
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一、市场营销调研的含义和作用
3、市场营销调研的作用 ✓有利于制定科学的营销规划； ✓有利于优化营销组合； ✓有利于开拓新的市场。
2、市场营销信息系统：指由人员、机器和程序所构 成的相互作用的复合体，企业利用其收集、挑选、分析、 评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销 管理者改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据。
3、市场营销信息的特征 •时效性强；
•更新性强； •双向性强。
4、对市场营销信息的要求
目的性；及时性；准确性；系统性； 广泛性。
外部环境信息
•政府的方针、政策、法令与相关文件； •市场竞争情况； •市场需求情况； •科技发展水平； •其他，如水、电、煤、油等供应情况
内部管理信息
生产成果——产量、质量、品种； 物资利用；
劳动资源——职工人数、工资总额、 工时利用、劳动生产律等；
财务可编状辑p况pt ——资金、成本、利润。 4
二、市场营销信息系统的内涵与特点