(血透室)医疗质量管理与持续改进相关目标及质量考核标准
(血透室)医疗质量管理与持续改进相关目标及质量考核标准
1.专业设置、人员配备及其设备、设施符合医院功能任务要求，布局合理。
2.有质量管理制度落实措施保障安全。
3.严格执行医院感染管理制度与程序，有完整的监测记录与应急管理预案。
4.血液透析机与水处理设备符合要求。
5.透析液的配制符合要求，透析用水化学污染物、透析液细菌及内毒素检测达标。
1.布局是否合理；布局不合理每处扣 2 分；2.设施设备是否合用3.是否建立质量管理制度4.制度是否落实。
5.是否制定医院感染管理制度与程序；程序执行是否到位；6.是否有有完整的监测记录与应急管理预案；7.监测结果不符合要求、有无整改意见。
8.血液透析机与水处理设备是否符合要求。
9.透析液的配制是否符合要求；10.透析用水化学污染物、透析液细菌及内毒素检测是否达标。
医疗服务安全和指令性任务设施设备不合用，每件扣 5 分；未建立制度扣 5 分；制度未落实扣 10 分；未建立制度和预案扣 5 分；程序执行不到位扣 10 分；无完整的监测记录，每次扣 10 分；监测结果不符合要求每次扣 10 分，无整改意见扣 10 分；设备不符合要求每处扣 5 分；透析液配制不符合要求，每次扣 5 分；透析用水化学污染物、透析液细菌及内毒素检测未达标，每项次扣 10 分；1.每季度至少开展一次科室医疗服务安全教育，提高医疗服务安全意少开展一次扣 10 分；识。
2.及时报告、妥善处理医疗过失行为和医患纠纷。
未及时报告和处理扣 20 分；3.认真完成政府指令性及卫生支农任务，积极参加政府组织的社会公未完成政府指令性及卫生支农任务扣 20 分；益性活动。
1.医院的科室质量管理专业性强、技术复杂，本身就构成为了一个复杂的技术系统。
科主任的技术水平、管理能力在很大程度上决定着科室的质量水平。
除同行专家评审，作为普通业务行政职能部门是没有能力直接控制质量形成的全过程。
环节质量控制、终末质量控制、评价是科主任及科室质量管理小组的职责及时常性工作。
科室所发生的质控扣分，质控小组成员承担 50%。
血液透析的医疗质量管理与持续改进
第1节 质量管理与控制指标
三、血液透析并发症管理的质控指标 （一）血液透析并发症管理过程指标 4.血清铁蛋白和转铁蛋白饱和度定时检验完成率 每 6 个月 5.血清前白蛋白定时检验完成率 每 6 个月 6.C 反应蛋白（C-reactive protein，CRP）定时检验完成率 每 6 个 月
持续质量改进的规范与流程
和要求
对本血液透析室(中心)的医疗质量过程和结果指标不达标或不理 想的项目，提出具体的改进目标、计划和措施，并对改进的结果进行 再评估，直至需要改进的质量指标达到或超过全国平均水平。
持续质量改进的规范与流程
第1节 质量管理与控制指标
四、血液透析患者医疗质量管理指标及检测频度
PA R T 0 2 持续质量改进的规范与流程
持续质量改进的规范与流程
血液透析医疗质量和安全直接关系到患者的健康与生命。秉持以 患者为中心、持续质量改进(continuous quality improvement, CQI) 是确保血液透析医疗质量和安全的核心制度。血液透析中心持续 质量改进范畴包括诊疗操作、人员和设备管理等每一项工作流程和环 节，应以问题为导向，进行循环式、持续性质量改进和提高。CQI不 但要注重终末质量，更要注重过程管理及环节控制。
血液透析的医疗质 量管理与持续改进
PART01
血液透析医疗质量管理与控制指标
第1节 质量管理与控制指标
血液透析室(中心)应定期评价医疗质量控制指标，持续改 进医疗质量。医疗质量控制指标是评估血液透析医疗质量的标 尺，指标包括医疗过程质量控制指标和医疗结果质量控制指标
2023年血透室质量持续改进制度
2023年血透室质量持续改进制度引言：血液透析（hemodialysis）是一种常见的治疗肾衰竭的方法，它通过机器将患者的血液经过过滤器清洁后再输回体内。
血透室是进行这一治疗的场所，其质量的好坏直接关系到患者的治疗效果和生活质量。
为了提高血透室的质量，满足患者的需求，制定并实施一套高效、科学的质量持续改进制度势在必行。
一、制定质量目标质量目标是血透室质量持续改进的核心，它应该具有可衡量性和可达到性。
2023年血透室质量持续改进制度的质量目标应该包括以下方面：1. 提高血透室的服务质量，使患者对血透室的治疗效果和服务满意度达到较高水平；2. 降低感染率，减少血透室内感染和交叉感染的风险；3. 缩短血透室的等候时间，提高治疗效率，减少患者的不便；4. 提高血透室的设施和设备的质量，确保其安全可靠；5. 不断提升血透室的管理水平，提高整体运营效率。
二、建立指标评估体系为了达到质量目标，需要建立一套科学合理的指标评估体系。
这个体系应该包括以下几个方面的指标：1. 感染指标：包括感染率、感染控制措施的执行情况等指标；2. 治疗效果指标：包括患者的生活质量、血透疗程后的肾功能恢复情况等指标；3. 服务质量指标：包括患者满意度、医护人员的服务态度等指标；4. 设施设备指标：包括设备的完好率、使用寿命等指标；5. 财务指标：包括血透室的经济效益、成本控制等指标。
三、制定改进计划根据指标评估体系的结果，制定相应的改进计划。
改进计划应该包括以下几个方面：1. 感染控制计划：制定完善的感染控制制度，加强职工培训，提高感染控制的能力；2. 设施设备更新计划：根据设施设备指标的评估结果，制定设施设备更新计划，及时更换老化设备，保证其安全可靠；3. 人员培训计划：定期组织医护人员进行培训，提高其专业水平和服务态度；4. 管理流程优化计划：对血透室的管理流程进行优化，提高整体运营效率；5. 财务管理计划：加强财务管理，合理控制成本，提高经济效益。
医院血液透析室质量管理考核标准
4、对应急预案与处理流程有演练（至少每年一次），有记录，有讨论与评价。
5、有完整的意外情况及并发症登记，定期总结分析，有改进措施。
6、按规定实施不良事件无责报告。
7、对措施落实情况进行追踪与成效评价，显示持续改进。
1、查看相关预案并提问
2、查看紧急处理流程并提问
3、定期对质量管理指标进行分析评价，对存在问题有改进措施。
4、科室运用质量管理工具开展质量与安全管理，用质量指标与同行比较，追踪评价，持续改进。
1、查阅相关流程文件
2、查阅实时记录资料
3、查阅相关指标数据采集资料
4、定期对质量管理指标进行分析评价，有改进措施并落实。
5、运用质量管理工具开展质量与安全管理，用质量指标与同行比较，追踪评价，持续改进。
二、人员配备
1、至少有2名执业医师，其中至少有1名具有肾脏病学中级以上专业技术职务任职资格。20台血液透析机以上，每增加10台血液透析机至少增加1名执业医师；血液透析室负责人应当由具备肾脏病学副高以上专业技术职务任职资格的执业医师担任。
2、每台血液透析机至少配备0.4名护士；血液透析室护士长或护理组长应由具备一定透析护理工作经验的中级以上专业技术职务任职资格的注册护士担任。
3、演练相关资料
4、不良事件无责上报资料并提问上报流程
5、相关分析总结资料，措施落实情况评价资料。
6、数据显示持续改进
20
1、提问不合格每人次扣0.5分
2、考核要点不合格每项扣1分
七、透析液配制
1、透析液和透析粉符合国家标准。
2、透析液配制有操作常规。
3、科室按照制度和流程落实监督检查并记录
1、查阅标准及操作常规.监督记录
血透室质量持续改进制度范文
血透室质量持续改进制度范文第一章总则第一条为了进一步提高血透室的服务质量，满足患者的需求，确保患者的安全与健康，制定本制度。
第二条本制度是指向血透室全体员工明确质量目标、规范工作流程、提高服务质量、持续改进的一系列准则和规范。
第三条本制度适用于血透室全体员工。
第四条本制度要求实施“全员参与、预防为主、标准化管理、持续改进”的原则。
第五条血透室应建立并完善质量管理体系，并不断进行改进。
第六条对于质量问题的处理与解决应及时有效，责任明确。
第二章质量目标第七条血透室的质量目标是：提供高质量的血液透析服务，满足患者的需求，保障患者的安全与健康。
第八条血透室的服务质量目标包括但不限于以下几个方面：1. 为患者提供安全、有效、规范的血液透析治疗；2. 提高患者的生活质量和满意度；3. 加强沟通与交流，增强对患者需求的理解和满足；4. 促进医务人员的专业素质提升；5. 不断改进外部和内部环境，提升服务品质。
第三章质量管理第九条血透室应建立健全质量管理体系，按照标准化的程序进行管理。
第十条质量管理体系应包括但不限于以下几个方面：1. 建立明确的工作制度和操作规范；2. 实施质量监控和评估；3. 设立岗位职责和责任制，明确工作内容和标准；4. 提供持续的培训和教育，提升员工的专业水平；5. 持续改进和纠正措施，提高服务质量。
第十一条质量管理应实行全员参与，通过定期召开质量管理例会，推动质量管理工作的顺利进行。
第四章质量改进第十二条质量改进是血透室质量管理的重要环节，质量改进工作应持续进行。
第十三条质量改进的方法主要包括但不限于以下几个方面：1. 定期的质量分析和评估，发现存在的问题和不足；2. 设立改进措施和目标，明确时间节点和责任人；3. 引进先进的技术、设备和管理理念，提升服务能力；4. 加强内部沟通和交流，推动团队合作，培养团队精神；5. 建立良好的患者满意度调查和反馈机制，改进不足之处；6. 进行员工培训和能力提升，提高整体素质和服务水平。
血透室质量持续改进制度（5篇）
血透室质量持续改进制度1.科内质控院感小组认真负责、监督、检查各项规章制度的落实，尤其是《血液净化标准操作规程》的落实及操作情况，发现问题及时改正。
2.设施、设备、人员配备符合《血液透析基本标准》、《医疗机构血液透析管理规范》、《血液净化标准操作规程》。
3.严格执行值班、交接班制度，对存在问题，及时改正，提出整改措施。
4.严格查对制度，对前存在问题，及时改正，提出整改措施。
5.危重病人抢救制度，做好登记，发现问题，及时改正，提出整改措施。
6.血液透析患者登记及病历书写，对存在问题，及时改正，提出整改措施。
7.血液传染性疾病检测，及时检测，如发现漏检，及时补检，提出整改措施。
8.透析液和透析用水质量监测和记录，及时登记、监测，如发现漏检，及时补检，提出整改措施。
9.科室各项培训，落实实处，培训后考核，对存在问题，及时改正，提交整改措施。
10.医护人员坚持活到老，学到老的学习精神，在医院各项培训制度的学习下，开展持续质量改进活动，并以此切实提高透析质量。
切实做到以患者为中心的医疗服务。
11.调动患者参与，以问卷、交谈等方式了解他们对医院及渴死的意见和建议，对存在问题，及时改正，提出整改措施，进一步提高我们的工作。
血透室医疗质量管理制度为了切实提高医疗质量，改善服务态度，确保医疗安全，减少医疗纠纷，更好的为患者服务，结合本科室的实际情况，制定本制度。
1、坚持质量教育。
科室每月进行一次。
其内容应随质量管理的深入而循环渐进。
通过质量教育，明确实行质量管理的意义和必要性，了解自己的工作在质量形成中所取的地位，牢固树立“病人第一，质量第一”的观念。
时刻保持强烈的质量意识，掌握质量管理的基本知识和方法。
2、建立质量管理____。
科室对医疗、护理质量进行监督、检查、评估并提出改进意见，同时纳入科室、个人年终考核的重要内容之一。
3、搞好质量信息收集工作，逐步建立以医疗统计为中心环节的质量信息管理系统和管理制度，做到质量信息的收集、传递、反馈、处理等准确、及时、有效。
血透室质量持续改进制度范文（3篇）
血透室质量持续改进制度范文为了切实提高医疗质量，改善服务态度，确保医疗安全，减少医疗纠纷，更好的为患者服务，结合本科室的实际情况，制定本制度。
1、坚持质量教育。
科室每月进行一次。
其内容应随质量管理的深入而循环渐进。
通过质量教育，明确实行质量管理的意义和必要性，了解自己的工作在质量形成中所取的地位，牢固树立“病人第一，质量第一”的观念。
时刻保持强烈的质量意识，掌握质量管理的基本知识和方法。
2、建立质量管理组织。
科室对医疗、护理质量进行监督、检查、评估并提出改进意见，同时纳入科室、个人年终考核的重要内容之一。
3、搞好质量信息收集工作，逐步建立以医疗统计为中心环节的质量信息管理系统和管理制度，做到质量信息的收集、传递、反馈、处理等准确、及时、有效。
4、实行质量管理责任制。
医疗质量的责任制要落实到医疗质量形成过程的每个环节，每个岗位、每个人，要有明确的质量管理要求和质量检查考评制度，做到逐级负责，层层把关。
5、落实防范医疗差错事故的措施。
对易发生于紧急病患延误诊治，医务人员擅离职守、违反操作规程、医疗作风低劣、仪器管理维修不善、病患管理方面不严等方面的差错、事故、纠纷等要当做重点，制定切实可行的防范措施。
建立医疗质量保证体系科室是医疗质量管理体系的重要组成部分，科主任是科室医疗质量的第一责任人。
科室质控小组职责如下：1.科室医疗质量控制小组有科主任、护士长、小组长和其他相关人员组成。
2.定期组织科室工作人员学习医疗、护理常规，强化质量意识。
3.参加医疗质控办公室会议，反映问题，收集与本科室有关的问题，提出整改措施。
实施细则1.严格执行首诊负责制，疑难病例实行会诊制。
2.成立科室负责人负责的医疗监控网络，严格执行操作规范。
3.质控组每月对工作人员进行一次医疗质量检查，检查各项医疗制度的执行情况。
发现安全问题及时整改，并作详细记录。
4.建立医疗差错、事故、医疗缺陷登记本及医疗质量自查登记本，由责任人如实登记，处理医疗纠纷要有记录，有处理结果。
血透室质量持续改进制度
血透室质量持续改进制度
是指通过建立一系列的管理措施和流程，以持续改进血透室的质量管理水平，提高服务质量和患者满意度。
血透室质量持续改进制度应包括以下内容：
1.制定质量管理目标：血透室应明确制定质量管理目标，并将其与医院整体发展目标相衔接，如提供高效、安全和满意的血液透析服务。
2.建立质量管理体系：血透室应建立完善的质量管理体系，包括规范的工作程序、质量标准和流程，确保整个服务过程规范化和可追溯。
3.制定质量指标和评估体系：血透室应制定一套适合自身实际情况的质量指标和评估体系，并通过定期的跟踪和评估，及时发现问题和改进机会。
4.提升员工素质：血透室应重视员工的培训和教育，提升其专业水平和服务意识，如定期组织培训课程、开展知识竞赛等方式。
5.加强设备管理：血透室应加强对血液透析设备的管理，包括定期维护、设备检查和故障排除等，确保设备的安全性和可靠性。
6.强化质量监控和风险管理：血透室应建立有效的质量监控机制，通过定期的质量评估、抽查和溯源，发现问题和改进机会，并加强风险管理，确保患者的安全和质量。
7.改进措施和持续改进：血透室应建立改进措施的反馈和落实机制，对存在的问题和改进机会进行分析和整改，并建立持续改进的文化氛围。
通过建立血透室质量持续改进制度，可以帮助血透室提高服务质量和效率，提升患者满意度，同时也能够减少风险，提高安全性。
血液透析的医疗质量管理与持续改进
持续质量改进的规范与流程
二、持续质量改进实施规范和流程 (一)血液透析室(中心)质量指标的评估频次和要求
对本血液透析室(中心)的医疗质量过程和结果指标不达标或不理 想的项目，提出具体的改进目标、计划和措施，并对改进的结果进行 再评估，直至需要改进的质量指标达到或超过全国平均水平。
持续质量改进的规范与流程
二、持续质量改进实施规范和流程 (二)血液透析室(中心)质量改进方法和流程
国际通用的持续质量改进基本方法为PDCA管理循环。P:计划 (plan),明确问题并对可能的原因及解决方案进行假设: D:实施(do),实 施行动计划; C:评估(check),评估结果;A:处理(act)，如果对结果不满 意就返回到计划阶段，如果结果满意就对解决方案进行标准化。
持续质量改进的规范与流程
一、持续质量改进实施的组织结构和工作制度 1.血液透析室(中心)质量控制小组以肾 脏病科室或透析室(中心)主任 为第一责任人，护士长或护理组长、技师/工程师、主诊医师等为核心 成员组成。
持续质量改进的规范与流程
一、持续质量改进实施的组织结构和工作制度 2.血液透析室(中心)质量管理工作制度建立健全CQI核心制度，包括: 工作计划、质量控制成员岗位职责、血液透析CQI实施办法与流程、 血液透析医疗质量指标、定期医疗工作总结和质量分析、医护缺陷与 差错的报告和登记、疑难危重与死亡病例讨论，以及血液透析室(中心 )质量控制工作文书与文件管理等制度
谢谢大家
第1节 质量管理与控制指标
三、血液透析并发症管理的质控指标 （二）血液透析并发症管理结果指标 3.慢性肾脏病一矿物质与骨异常(CKD- -MBD)指标控制率单位时间 内， 血钙水平在2.10~2.50mmol/L和血磷水平在 1.13~1.78mmo/L, 以及iPTH水平在正常值上限2~9倍(需要3项指 标同时达标) 4.血清白蛋白控制率 单位时间内，血清白蛋白≥35g/L的维持性血
12-血液透析医疗质量考核标准.doc
提问不合格每人次扣0.5分
考核要点不合格每项扣1分
四、患者登记及病历管理
1．有血液透析患者接诊、登记相关制度，实施患者实名制管理。
2．透析病历包括首次病历、透析记录、化验记录、用药记录等。
3．病历书写规范，有培训与教育。
登记资料完善，病历书写规范，改进措施落实。
查阅相关制度
抽查相关病历3份
病例书写规范培训资料
3.演练相关资料
4.不良事件无责上报资料并提问上报流程
5.相关分析总结资料，措施落实情况评价资料。
6.数据显示持续改进
20
提问不合格每人次扣0.5分
考核要点不合格每项扣1分
七、透析液配制
1．透析液和透析粉符合国家标准。
2．透析液配制有操作常规。
科室按照制度和流程落实监督检查并记录
查阅标准及操作常规.监督记录
持续改进有成效，布局与分区、设施设备配置完全符合相关规定
1.现场查看透析室布局.房屋、设施.设备
2.现场查看设施配置.抢救设备.信息化设备
3.查看问题反馈改进情况
10
考核要点每项不达标扣1分扣完为止
二、人员配备
1．至少有2名执业医师，其中至少有1名具有肾脏病学中级以上专业技术职务任职资格。20台血液透析机以上，每增加10台血液透析机至少增加1名执业医师；血液透析室负责人应当由具备肾脏病学副高以上专业技术职务任职资格的执业医师担任。
设备维护.校验.运行记录.使用说明完整
现场提问设备操作情况
改进措施落实资料
5
考核要点不合格每项扣1分
六、紧急意外情况与并发症的紧急处理
1．有紧急意外情况（停电、停水、火灾、地震等）的处理预案。
2．有常见并发症（透析中低血压、肌肉痉挛、恶心和呕吐、头痛、胸痛和背痛、皮肤瘙痒、失衡综合征、透析器反应、心律失常、溶血、空气栓塞、发热、透析器破膜、体外循环凝血）的紧急处理流程。
(血透室)医疗质量管理与持续改进相关目标及质量考核标准
医疗质量管理与持续改进方案
及质量考核标准
血透室
一、质量管理相关目标及相关评价指标
（一）质量管理相关目标
1.专业设置、人员配备及其设备、设施符合医院功能任务要求，布局合理。
2.有质量管理制度落实措施保障安全。
3.严格执行医院感染管理制度与程序，有完整的监测记录与应急管理预案。
4.血液透析机与水处理设备符合要求。
5.透析液的配制符合要求，透析用水化学污染物、透析液细菌及内毒素检测达标。
（二）相关评价指标
（三）血透室质量考核标准
1
2
3
4
5
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7
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六、患者安全目标管理
9
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11
12
13。
血透室质量持续改进制度模板(3篇)
血透室质量持续改进制度模板为了切实提高医疗质量，改善服务态度，确保医疗安全，减少医疗纠纷，更好的为患者服务，结合本科室的实际情况，制定本制度。
1、坚持质量教育。
科室每月进行一次。
其内容应随质量管理的深入而循环渐进。
通过质量教育，明确实行质量管理的意义和必要性，了解自己的工作在质量形成中所取的地位，牢固树立“病人第一，质量第一”的观念。
时刻保持强烈的质量意识，掌握质量管理的基本知识和方法。
2、建立质量管理组织。
科室对医疗、护理质量进行监督、检查、评估并提出改进意见，同时纳入科室、个人年终考核的重要内容之一。
3、搞好质量信息收集工作，逐步建立以医疗统计为中心环节的质量信息管理系统和管理制度，做到质量信息的收集、传递、反馈、处理等准确、及时、有效。
4、实行质量管理责任制。
医疗质量的责任制要落实到医疗质量形成过程的每个环节，每个岗位、每个人，要有明确的质量管理要求和质量检查考评制度，做到逐级负责，层层把关。
5、落实防范医疗差错事故的措施。
对易发生于紧急病患延误诊治，医务人员擅离职守、违反操作规程、医疗作风低劣、仪器管理维修不善、病患管理方面不严等方面的差错、事故、纠纷等要当做重点，制定切实可行的防范措施。
建立医疗质量保证体系科室是医疗质量管理体系的重要组成部分，科主任是科室医疗质量的第一责任人。
科室质控小组职责如下：1.科室医疗质量控制小组有科主任、护士长、小组长和其他相关人员组成。
2.定期组织科室工作人员学习医疗、护理常规，强化质量意识。
3.参加医疗质控办公室会议，反映问题，收集与本科室有关的问题，提出整改措施。
实施细则1.严格执行首诊负责制，疑难病例实行会诊制。
2.成立科室负责人负责的医疗监控网络，严格执行操作规范。
3.质控组每月对工作人员进行一次医疗质量检查，检查各项医疗制度的执行情况。
发现安全问题及时整改，并作详细记录。
4.建立医疗差错、事故、医疗缺陷登记本及医疗质量自查登记本，由责任人如实登记，处理医疗纠纷要有记录，有处理结果。
血透室质量安全管理与持续改进评价标准
1 0.5 1 0.5
二、 医 疗 规 范 40 分
1、有重症病房“疾病诊疗常规” 及“护理操作常规” ，能熟练运用“诊 疗常规”和“操作常规”指导临床工 作。有设备运行记录与设施安全管理 10 制度，透析区视野开阔、通道通畅、 明亮透风，每个透析单元装备情况符 合要求。
①无“疾病诊疗常规” ②未落实“疾病诊疗常规” ③无“护理操作常规” ④未落实“护理操作常规” ⑤无“疾病诊疗常规”和“护理操作常规”的培训记 录 ⑥无相关专业《会诊制度》和“危重程度评分制度” ⑦缺设备运行与设施安全管理制度与落实记录 ⑧透析单元装备情况不符合要求。每个扣 1 分
7、晨会与值班交接班制度：医师 要严守工作岗位，有事外出要告知值 班人员去向，科室要建立医师交接班 记录本，危重患者进行书面及床头双 交接班，每班有记录。记录内容与病 历记录一致
①危重患者未进行书面及床头双交接班 ②未坚守工作岗位，出现脱岗 ③有事外出未告知值班人员去向 ④医师交接班本存在漏交或漏接情况
符合卫生部院内感染的有关内容的规氧西林表葡菌esbl及真菌感染患者应予隔离单间缺科室医院感染控制制度未落实医院感染控制制度缺感染控制记录缺应急预案未落实应急预案达不到卫生部院感规范的规定要求05051医护人员熟悉医疗事故处理条例内容要求有科室防范医疗缺陷及事故发生的重点措施制定科室医护人员对条例内容不了解缺科室组织学习条例计划及记录医护人员不掌握紧急封存病历及反应标本的程序0505医疗事故争议和医疗过失报告处理制度建立医疗缺陷及事故登记本对发生的医疗缺陷及事故要立即报告医务科并登记讨论未制定医疗缺陷及事故报告处理制度医护人员不了解发生医疗缺陷及事故后报告处理程序未建立医疗缺陷及事故登记本医疗缺陷或事故后未及时报告医务处每漏报未登记讨论发生的缺陷事故052有疑难危重患者诊疗方案确认流程患者病情发生变化需临时改变诊疗方案时要按照住院患者诊疗方案临时改变时决定的程序进行
2024年血透室质量持续改进制度范例（三篇）
2024年血透室质量持续改进制度范例感染监控评估标准：1、设施布局需合理，包括独立的普通病人和隔离病人血液净化区，以及治疗室、水处理室、储存室、办公室、更衣室和待诊室。
布局不合理扣分，未实现普通与隔离区分开扣分。
2、需建立并执行严格的消毒隔离制度，确保血液透析机单人单次消毒，透析器和管路专人专用，并按规范进行消毒再利用。
每项不符合规定扣分。
3、护士需在进入血液净化室时更衣、换鞋、戴帽子和口罩，并严格执行手卫生。
病人需穿着专用病人服并更换鞋。
每项不符合要求扣分。
4、病人在血液透析前需完成肝功能等相关检查，传染病人需在隔离净化区透析，使用固定床位和专用机器，并采取相应隔离消毒措施。
传染病人处理不当不得分，其他每项不符扣分。
5、对透析过程中出现发热反应的病人，需立即进行血培养。
未执行此项不得分。
6、每月监测透析液的进、出质量，如有污染嫌疑或严重感染病例，需增加采样点。
监测结果超标需复查。
监测结果不合格扣分，其他未按要求执行每项扣分。
7、保持环境清洁，每日使用消毒液擦拭病床单元，地面需湿式清扫指定次数，清洁工具需明确标识并分开使用。
每项不符扣分。
8、血液管路、透析器和穿刺针使用后需集中焚烧处理。
未执行此项不得分。
9、床单、被服和病人服需一人一换，清洁与污染物品需分开存放并明确标识。
每项不符扣分。
工作质量评估为____分。
1、透析机参数设定合理，护士需定期巡查，密切观察机器运行状况，及时处理一般故障，定时监测并记录生命体征，确保病情变化的及时发现和处理。
现场检查、护士交谈和查阅记录，病情变化未发现不得分，漏记录扣分/次，对机器操作不熟悉扣分。
其余酌情扣分。
2、护士应熟悉血液透析护理常规，操作技术熟练准确，掌握常见并发症的处理，严格执行护理常规和技术操作规程。
现场检查、病人交谈，提问护士护理常规，回答不全酌情扣分，违反操作规程扣分。
3、准确、及时执行医嘱，严格执行“三查七对”制度，记录需及时、完整。
现场检查、查阅记录，未严格执行查对不得分，漏记录扣分/次。
血透室质量持续改进制度模板(五篇)
血透室质量持续改进制度模板为了切实提高医疗质量，改善服务态度，确保医疗安全，减少医疗纠纷，更好的为患者服务，结合本科室的实际情况，制定本制度。
1、坚持质量教育。
科室每月进行一次。
其内容应随质量管理的深入而循环渐进。
通过质量教育，明确实行质量管理的意义和必要性，了解自己的工作在质量形成中所取的地位，牢固树立“病人第一，质量第一”的观念。
时刻保持强烈的质量意识，掌握质量管理的基本知识和方法。
2、建立质量管理组织。
科室对医疗、护理质量进行监督、检查、评估并提出改进意见，同时纳入科室、个人年终考核的重要内容之一。
3、搞好质量信息收集工作，逐步建立以医疗统计为中心环节的质量信息管理系统和管理制度，做到质量信息的收集、传递、反馈、处理等准确、及时、有效。
4、实行质量管理责任制。
医疗质量的责任制要落实到医疗质量形成过程的每个环节，每个岗位、每个人，要有明确的质量管理要求和质量检查考评制度，做到逐级负责，层层把关。
5、落实防范医疗差错事故的措施。
对易发生于紧急病患延误诊治，医务人员擅离职守、违反操作规程、医疗作风低劣、仪器管理维修不善、病患管理方面不严等方面的差错、事故、纠纷等要当做重点，制定切实可行的防范措施。
建立医疗质量保证体系科室是医疗质量管理体系的重要组成部分，科主任是科室医疗质量的第一责任人。
科室质控小组职责如下：1.科室医疗质量控制小组有科主任、护士长、小组长和其他相关人员组成。
2.定期组织科室工作人员学习医疗、护理常规，强化质量意识。
3.参加医疗质控办公室会议，反映问题，收集与本科室有关的问题，提出整改措施。
实施细则1.严格执行首诊负责制，疑难病例实行会诊制。
2.成立科室负责人负责的医疗监控网络，严格执行操作规范。
3.质控组每月对工作人员进行一次医疗质量检查，检查各项医疗制度的执行情况。
发现安全问题及时整改，并作详细记录。
4.建立医疗差错、事故、医疗缺陷登记本及医疗质量自查登记本，由责任人如实登记，处理医疗纠纷要有记录，有处理结果。
血透室质量持续改进制度(三篇)
血透室质量持续改进制度第一章总则第一条为了提高血透室的质量水平，进一步保障患者的生命安全和治疗效果，制定本制度。
第二条本制度适用于血透室的全部管理人员和工作人员，包括血透室主任、医生、护士、技师等。
第三条血透室质量持续改进制度的目标是：规范血透治疗流程，提高工作效率，保障患者安全，提高治疗效果。
第四条血透室质量持续改进制度的原则是：以患者为中心，科学规范，持续改进。
第五条严格执行血透室相关的法律法规、规章制度，确保治疗工作的合法性和规范性。
第六条加强技术培训，提高医护人员的专业素质和服务水平。
第七条加强团队协作，形成血透室全体人员参与的质量管理工作机制。
第二章质量控制第八条血透室应制定血透治疗操作规范，明确各项工作流程和要求。
第九条设立质量考核机制，对血透室全体人员进行定期考核。
第十条对血透室内所有仪器设备进行定期检修和维护，确保其正常工作和安全性。
第十一条配备必要的急救设备和药品，保障患者在治疗过程中出现突发情况时的紧急救治。
第十二条建立和完善质量控制文件和记录，对治疗过程中的重要参数进行监测和记录。
第三章质量改进第十三条常态化的质量改进活动是血透室质量持续改进的重要手段。
第十四条血透室应设立质量管理专岗，负责组织和推进质量改进工作。
第十五条鼓励医护人员提出改进意见，通过团队讨论和评估，确定实施的改进措施。
第十六条定期组织质量改进培训，提高血透室人员的质量管理能力。
第四章监督与评估第十七条血透室应建立监督评估机制，定期对血透室的工作进行评估。
第十八条每年至少进行一次血透室的外部质量评估，由专家组进行评估并提出改进建议。
第十九条监管部门和患者可随时对血透室进行监督和检查，对发现的问题，应及时进行整改。
第五章处罚与奖励第二十条对未按规定履行职责，违反制度要求的人员，将依据严重程度进行相应的纪律处分。
第二十一条对在质量管理工作中有突出表现和贡献的人员，应给予相应的奖励和荣誉。
第六章附则第二十二条本制度由血透室制度等相关制度所属部门负责解释和修订。
血液透析室感染质量管理与持续改进考评标准
八
严格执行消毒隔离制度
15
九
每季度对透析液进行监测，入口液细菌落数必须小于等于200cfu/ml，出口液菌菌落数必须小于等2000cfu/ml，不得检出致病菌
10
十
透析病人每日监测体温，对透析中出现发热反应的病人要找原因，送血培养并做相关检查
15
十一
药物包括肝素、促红细胞生成素等应现用现配
15
十二
10
备注
200
15
四
使用一次性物品必须有卫生行政部门颁发的卫生许可证及临床使用许可证、资质证明
15
五
医务人员定期体检，注意无菌操作与个人防护。工作人员上岗应更衣、换鞋、戴帽子、戴口罩，注意洗手
15
六
病人在进入血液净化前需进行肝功能检查包括乙肝、丙肝等病毒感染的检查，并定期复查
15
七
传染病患者血液净化在隔离净化区内进行，固定床位，专机透析，采取相应的隔离、消毒措施
每日紫外线照射有累计、擦拭记录，每月用试纸监测强度有记录，紫外线灯管每半年仪器监测一次有记录。
10
十三
清洁区（透析治疗室、治疗室）每季度有空气培养。物体表面、医务人员的手有卫生学检测，每季度有记录。
10
十四
使用中的消毒液浓度符合规定标准。无过期物品，（一次性物品、无菌物品、消毒剂）
15
十五
拖布分室使用，有标记、悬挂晾干。垃圾分类处置（医疗垃圾、生活垃圾、传染性垃圾分开）
血液透析室感染质量管理与持续改进考评标准
项 目
标准分
扣分
得分
一
布局合理，设普通病人血液净化区、隔离病人血液净化区、治疗室、水处理、储存室、办公室、更衣室、待诊室等分开设置
血透室医疗质量管理与持续改进相关目标及质量考核标准(20200524154322)
医疗质量管理与持续改进方案及质量考核标准血透室一、质量管理相关目标及相关评价指标（一）质量管理相关目标1.专业设置、人员配备及其设备、设施符合医院功能任务要求，布局合理。
2.有质量管理制度落实措施保障安全。
3.严格执行医院感染管理制度与程序，有完整的监测记录与应急管理预案。
4.血液透析机与水处理设备符合要求。
5.透析液的配制符合要求，透析用水化学污染物、透析液细菌及内毒素检测达标。
（二）相关评价指标（三）血透室质量考核标准质量考核内容及标准评分方法质量管理相关目标1.布局是否合理；布局不合理每处扣2分；2.设施设备是否适用设施设备不适用，每件扣5分；3.是否建立质量管理制度未建立制度扣5分；4.制度是否落实。
制度未落实扣10分；5.是否制定医院感染管理制度与程序；程序执行是否到位；未建立制度和预案扣5分；程序执行不到位扣10分；6.是否有有完整的监测记录与应急管理预案；无完整的监测记录，每次扣10分；7.监测结果不符合要求、有无整改意见。
监测结果不符合要求每次扣10分，无整改意见扣10分；8.血液透析机与水处理设备是否符合要求。
设备不符合要求每处扣5分；9.透析液的配制是否符合要求；透析液配制不符合要求，每次扣5分；10.透析用水化学污染物、透析液细菌及内毒素检测是否达标。
透析用水化学污染物、透析液细菌及内毒素检测未达标，每项次扣10分；医疗服务安全和指令性任务少开展一次扣10分；1.每季度至少开展一次科室医疗服务安全教育，提高医疗服务安全意识。
2.及时报告、妥善处理医疗过失行为和医患纠纷。
未及时报告和处理扣20分；3.认真完成政府指令性及卫生支农任务，积极参加政府组织的社会公益性活动。
未完成政府指令性及卫生支农任务扣20分；科室质量管理小组职责1.医院的科室质量管理专业性强、技术复杂，本身就构成了一个复杂的技术系统。
科主任的技术水平、管理能力在很大程度上决定着科室的质量水平。
除同行专家评审，作为一般业务行政职能部门是没有能力直接控制质量形成的全过程。
血透室质量持续改进制度
血透室质量持续改进制度
是指对血透室的工作流程、服务质量进行实时监控和持续改进的制度。
通过该制度，可以发现和解决血透室存在的质量问题，提高血透室的服务水平和工作效率。
血透室质量持续改进制度的主要内容包括：
1. 质量目标设定：确定血透室的质量目标，包括服务质量、工作效率和患者满意度等方面的指标。
2. 绩效评估体系：建立血透室的绩效评估体系，包括定期评估和绩效考核，以确保血透室的工作能够达到质量目标。
3. 流程优化：分析和改进血透室的工作流程，优化患者就诊过程，提高工作效率和服务质量。
4. 问题发现和解决：建立问题发现和解决机制，通过患者反馈、临床研究和内部审核等途径，及时发现和解决血透室存在的质量问题。
5. 持续改进措施：定期组织专题研讨会和培训，制定改进措施并跟踪执行情况，确保持续改进的落实。
6. 资源管理：合理配置血透室的人力、物力和财力资源，确保工作的顺利进行。
7. 安全管理：加强血透室的安全管理，制定安全标准和操作规程，做好事故预防和应急处理工作。
血透室质量持续改进制度的实施可以帮助提高血透室工作的质量和效率，提升患者的满意度和信任度，也能够提升医疗机构
的竞争力和声誉。
同时，该制度的实施需要全体医护人员的共同努力和参与，形成良好的团队合作氛围。
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医疗质量管理与持续改进方案
及质量考核标准
血透室
一、质量管理相关目标及相关评价指标
（一）质量管理相关目标
1.专业设置、人员配备及其设备、设施符合医院功能任务要求，布局合理。
2.有质量管理制度落实措施保障安全。
3.严格执行医院感染管理制度与程序，有完整的监测记录与应急管理预案。
4.血液透析机与水处理设备符合要求。
5.透析液的配制符合要求，透析用水化学污染物、透析液细菌及内毒素检测达标。
（二）相关评价指标
（三）血透室质量考核标准。