班组长技能基础知识
如何做好班组长-班组长培训--ppt课件【可编辑全文】
高度自我超越的人是永不停止学习的， 因为自我超越不是一个人所拥有的某 些能力，它是一个不断学习的过程， 不断创造的过程，一种终生的修炼。
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的
六臂”是班组长必备的六种技能
“
一是领导激励能力 二是有效沟通能力
三
三是部属培育能力
头
四是业绩管理能力 五是现场管理能力
六
六是问题解决能力
臂”
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班组长的角色要求：
管理上做让上级放心的人 技术上做员工信服的人 工作中做员工信任的人 生活里做员工信赖的人
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班组长的能力素质 我为什么做班长?
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宽严得当 赏罚分明 善于变换角度
以“利”诱之(孙子兵法讲“合于利而动，合于利而 止”)
以情动之
以法约之
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学习能力――开发潜能，不断提升自我
青蛙为什么 会被煮死？
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一个人、一个组织发展的 最大障碍， 不是经理，也不是环境，而是每个人 在自己头脑里设定的种种极限。
到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办 法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转 弯啦！”
牛应声而动。
牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。一个
成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯，当好的习
惯积累多了，自然会有一个好的ppt人课件生。
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让高严细实成为我们的工作习惯
习惯几乎可以绑住一切，只是不能绑住偶然。比如那只偶然尝了鲜血的老
班组长的二十一项技能
1、角色认知的技能其实，每一阶管理者都需要角色认知。
班组长这个岗位更需要注重务实性与执行力。
曾看到有这么一位朋友，是一名老师，但整天做着通过互联网发财的梦想，某种意义上讲，这就是一种角色错位。
一个角色错位的人可能无法做好本职工作，也很难得到周边人的认可。
因为角色的含义中包含了一份责任。
2、PDCA的技能PDCA指计划、执行、检查与行动的意思。
班组长虽然是基层管理者，但也应该掌握一定PDCA知识，这是因为企业就运营在一个大的PDCA中。
班组长的PDCA运用应具有个特征:1）推进工作运用PDCA思路（或套路），促进尽善尽美；2）将自身工作融入于部门的大PDCA中，将PDCA作为工作对接语言；3）以PDCA四个环节扩展而来的八大步骤来解决问题或推进改善。
3、时间管理的技能每个人都需要掌握时间管理的技能，班组长也不例外。
班组长时间有一个特点，就是〃忙无重点〃，整天忙于救火，却少有建树。
怎么办？柯维的时间四象限原则足以解决这个问题。
任何工作都需要识别出"重要但不紧急”的事务，将这些事务作为提升班组内功的契机，从而高效减少"重要紧急事务”，使得工作有条不紊开展，并成效显著。
4、每曰事务的管理技能在时间管理技能的基础之上，梳理出每日工作的重点，并确定跟进方法，从而使得每日工作紧凑有序，开展有效。
5、现场5S的管理技能5S是现场的一项基本性工作。
班组5S工作如果不能做好，其他工作将难有起色。
另一方面，企业如果缺少5S氛围，单凭班组也很难将5S工作做得出色。
6、工作教导的技能绝大多数的班组长不懂工作教导技能。
工作教导技能不仅能够快速教会员工工作技能，同时增进了班组长与员工之间的融洽关系以及团队氛围。
7、工作关系技能工作关系主要指如何处理与下属的工作关系，主要有四个要点：1）明确告知工作情形与要求；2）表扬工作优秀者；3）涉及员工切身利益的变更应提前告知；4）发挥出员工的工作技能。
8、沟通的基本技能职场沟通需做到三句话：1）向上沟通要有胆。
班组长管理技能培训课件(PPT-42页)全
班组长的使命：●确保并提高产品质量●确保并提高生产效率●降低成本●防止工伤和重大事故的发生
班组长的重要作用
三大作用：①班组长影响决策的实施与效果②班组长既承上启下的桥梁，又是员工联系 领导的纽带③班组长既是生产的直接参加者和组织者， 也是基层业务骨干，又是作业多面手
班组长的职责
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只有靠数字的方法，我们才可以清晰的知道，“睡莲”在第几天会覆盖多少池塘，我们在什么时候采取行动，才会游刃有余地阻止其覆盖。 而且我们要非常清楚，即使晚一天，企业就将不复存在，而提前一天，命运就将彻底改变。 感性管理时代，我们靠“动物”的感觉无法判断自己所面临的危险，轻视我们周围所面临的“危险”，无法对周围环境和企业不利的微小变化保持高度警惕，是企业夭折的根本原因。
◎班组长的地位：
●班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者●班组长需充分发挥全班组人员的主观能动性和 生产积极性，团结合作，均衡有效地生产，力 求“1+1﹥2”效应●在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果 没有班组长的有力支持和密切配合，经营政策 势必难以落实
◎班组长三重立场：
●面对员工： 站在代表经营者立场上，用领导者的声音说话●面对经营者： 站在反映员工呼声的立场上，用下属的声音说话●面对直接上司： 站在下属和上司辅助人员的立场说话
改变计划的原则
积极原则
慎重原则
10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/26/2020 5:40:49 PM17:40:4926-9月-2011、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/26/2020 5:40 PM9/26/2020 5:40 PM9月-209月-2012、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。26-Sep-2026 September 20209月-2013、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, September 26, 202026-Sep-209月-2014、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。9月-2017:40:4926 September 202017:40
铁路班组长培训教材-1(班组管理基础知识)
目录第一章：班组管理基础知识第二章:班组安全管理第三章：班组生产管理第四章：班组设备管理第五章：班组综合管理第六章：班组团队建设第七章：标准化班组第八章：班组长工作艺术第九章：班组人际交往技能第十章:心理调适与情绪管理第十一章：班组实用写作第一章班组管理基础知识班组是企业生产经营活动的最基层组织,是企业各项工作的落脚点，抓好班组建设,对于全面完成企业的生产任务，确保运输生产安全，提高经济效益,都具有十分重要的意义.随着企业生产经营的转轨变型和企业改革的深化,加强班组的组织、业务、思想建设，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍，全面提高班组长的素质、职工素质和班组管理水平，不仅是当务之急，而且也是一项长期的战略任务。
第一节管理基础知识一、管理的产生与发展（一）管理的产生“管理”是个涵义较广的概念。
大到一个国家,小到一个班组，凡是有集体活动的地方，都存在管理问题.管理的产生可以追溯到很久以前,管理是联劳协作的需要，在社会生产力很低，人们的生产活动尚未进行分工的时候，是不需要什么管理的，随着社会生产力的发展,生产规模的扩大，许多人在一起，为实现共同的目标，需要协同动作，于是便产生了管理,并逐渐使管理从生产劳动中分离出来，成为一种独立的管理职能。
当今，管理已成为生产得以进行和发展的前提条件,作为企业管理,是在人类发展史上出现了企业这个事物后才出现的。
（二）管理的发展企业管理就是对企业整个生产经营活动进行计划、组织、协调和控制的总称。
企业管理的发展是随着生产力和生产关系的发展而不断发展的，大体经历了三个阶段。
1.传统管理阶段这个阶段大体指从十八世纪工业革命后到十九世纪末资本主义垄断阶级开始以前这段时间。
这个阶段工厂的生产、工艺没有规程,工人操作没有标准，基本上是手工工场的管理方式，也叫经验管理。
2.科学管理阶段这个阶段大体上是从二十世纪初到五十年代.资本主义社会从自由竞争向垄断阶段过渡，生产规模不断扩大，采用机器体系生产，生产技术更加复杂，分工协作更加严密,要求生产加强组织性、纪律性、计划性,实行标准化、专业化等.凭经验管理，靠脑子记忆已不能胜任，要有原始记录，要数据化，迫切要求管理的科学化,实行科学管理，才能适应生产发展的需要。
班组长需要掌握技能
班组长应具备的能力1.吊装过程中，箱体缓慢吊起，缓慢放置：2.操作吊具过程注意吊钩位置，防止吊钩碰撞、刮蹭到箱体；.叉车在操作过程中禁止超载,偏载及单叉作业1）设备表面清洁:干净整洁、无异物；2）总气压:主气源压。
无漏气，无破损；3） 3）三色灯:三色灯以及蜂鸣器报警正常；4）开关按钮:开关按钮无损坏，无卡死，功能正常；5）安全门锁:手动打开门锁设备停止运行、触摸屏显示报警。
三色灯亮红灯带有蜂鸣。
6）散热出风口:风扇运转正常：7）机器人夹爪:干净无异物、无破损、紧固无松动；8）安全光栅:遮挡光栅设备停止运行，三色灯亮红灯带有蜂鸣：9）顶升机构:顶升平台定位销紧固无松动、划线无错位；10）CCD相机;螺栓紧固无松动，无缺失，划线无错位，光源无脏污、正常开启无异常；1.BSB焊接功率:内3600+200W外1800 ± 100W2.离焦量:-lmm3,熔深:0.5-2mm,熔宽2-4mm4 ,焊后拉力21000N/M.焊接速度:60-90mm/s5MIE指的是、变化点记录表内容有:人、机、料、法、环、测。
日期，变化点工1.模组以及插箭返工前需做好绝缘防护.CCS拆解时需用陶瓷剪刀剪断CCS中的线路3,在返修前需解绑条码的绑定关系4.产品放入冷冻柜中进行解冻（工艺要求漏度:-30回时间:”2H）熟知岗位涉及安全风险重物坠落物体打击、电芯及设备触电、电艺正负极短路引起火险、设备因操作不当导致人员机械伤害等熟知岗位安全操作要■1.按岗位要求佩藏劳保用品（①绝缘防砸劳保鞋;②安全帽:③手套;④绝缘手套;⑤绝缘服）：2.遵守SOP要求作业：按垃圾分类处理，危废品统一集中处理。
严格按照SOP作业，严禁违规操作，如:①高压线束正负极不做绝缘防护:②严格按照铜排/高压线束连接顺序操作;图必须佩戴高压防护服，绝缘面罩，高压绝缘手1.立即呼喊周边同事并报告EHS监控中心：2.关闭设备：3.做好个人防护：4.拿取车间应急器材（灭火器,消防沙等）进行初期处置；2,熟记各工序的外观标准，确保品质三不原则有限落实：3 .对不符合标准要求的产品正确标识隔离和异常的反馈；品质知识/岗位专业知识1.质量三不原则:不接收，不制造，不流出：2,质量三检:自检，互检，巡检：3 ,质量四不放过原则:①,事故原因未查清不放过;②,事故责任人未处理不放过:③.事故责任人和相关人员未受到教育不能过:④,事故整改措施未落实不放过:51.立刻停机通知现场技术员或者组长：2.反馈主管或者工程师处理;L现场做好清理、清洁、整理、整顿，物品定点、定位、定标识，做好目视化管理：2•劳保辅料做好台账管理，每月辅料计划精确到每人每天用量报主管审批，辅料组长对组员的技能管理意识及培训思路组长对组内成员的技能情况熟悉程度及组员的培训计划公司质量等理体系文件《不全格品管理程序》中,提到制造中1、责制造过程中原材料、半成品、成品不合格品的识别隔离、追溯排查、标识保存、维护管理2、负责制程不合格品区域的建立及维护管理3、负责制造过程中原材料、半成品、成品不合格品品评审单的发起、流程跟踪、存档4、负责按照不合格品处理见对不合格品进行处置5、负责按照返工/返修作业指导书、对判定为返修的不合格品进行返工/返修6、负责按照报废作业指导书、对判定为报废的产品执行报废7、配合各部门实施纠正预防措施、效果验证8、对判定为报废的不合格品进行报废处理,并对报废品建立台账管理1、簇通讯测试2、簇绝缘测试3、簇耐压测过4、簇接地性能测试5、动力线通断测试6、高压箱性能测试7、汇流柜空开通断测试8、汇流柜动力线束绝缘9、汇流柜动力线接线准确性10、汇法柜通讯线束准确性11、汇流柜接地性1、用0.3mm针规、通过探入巴片孔与极柱间的间隙来检焊接间隙②如发现开常,划红体标识，找QA贴不合格品处理单，隔离处理异常停机［停线标准1、正常生产无作业指导文件支持2、产品标准。
班组长必备的五大技能
班组长必备的五大技能班组长是企业中不可或缺的一份子，他们是管理者和执行者之间的桥梁，负责协调、指导和监督班组成员的日常工作。
为了胜任这一重要职责，班组长需要具备一定的管理技能。
本文将介绍班组长必备的五大技能。
一、沟通技能沟通是管理工作中最基本的技能之一。
班组长需要与上级领导、同事和下属进行有效的沟通，以确保工作顺利进行。
在日常工作中，班组长需要向下属传达工作任务和要求，并及时了解他们的进展情况。
同时，他们还需要向上级汇报工作进展情况，并接受上级领导的指示和建议。
此外，在团队合作中，班组长还需要与同事协调配合，共同完成任务。
二、团队建设技能团队建设是班组长必备的另一个重要技能。
班组成员来自不同背景和文化背景，在实际工作中难免会出现意见分歧或矛盾。
因此，班组长需要通过有效地团队建设来减少冲突，并提高团队成员之间的协作水平。
在团队建设中，班组长需要激励和鼓励团队成员，发挥他们的潜力，并帮助他们克服工作中的困难。
三、问题解决技能在日常工作中，班组长需要处理各种问题和挑战。
这些问题可能涉及到人员、设备、材料等方面。
因此，班组长需要具备解决问题的能力和经验。
在解决问题时，班组长应该先了解问题的性质和原因，并采取适当的措施来解决它们。
同时，在问题解决过程中，班组长还应该与相关方面进行沟通协调，以确保问题得到妥善处理。
四、计划和组织技能计划和组织是管理工作中不可或缺的技能之一。
班组长需要制定合理的计划，并安排好每个人的任务和工作时间。
在制定计划时，班组长需要考虑各种因素，如资源利用率、成本效益等。
此外，在实际工作中，班组长还需要灵活地调整计划，并随时做出相应的调整。
五、领导力领导力是班组长必备的另一个重要技能。
一个好的领导者应该具备激励和鼓励团队成员的能力，并帮助他们实现自己的目标。
在领导过程中，班组长需要展现出自己的信心和决心，并赢得团队成员的尊重和信任。
此外，班组长还需要具备良好的人际关系，以便更好地与其他部门和团队合作。
班组长面试必备技能知识
班组长面试必备技能知识前言在企业中，班组长是一个非常重要的角色。
他们负责管理和领导一个小组，确保任务的顺利完成，并促进团队的协作。
面试时，拥有适当的技能和知识将帮助你脱颖而出。
本文将介绍一些班组长面试中必备的技能知识。
1. 沟通能力作为班组长，良好的沟通能力是至关重要的。
你需要能够清晰地表达自己的想法和意见，并且能够倾听和理解他人的意见。
以下是一些提高沟通能力的技巧： -确保用清晰简洁的语言表达自己的观点。
- 学会倾听和理解他人的观点，避免打断别人。
- 使用适当的非语言沟通方式，如肢体语言和眼神接触。
- 鼓励团队成员分享他们的想法和意见，建立积极的沟通氛围。
2. 领导能力作为班组长，你需要具备一定的领导能力来指导和激励团队成员。
以下是一些提高领导能力的技巧： - 明确团队的目标和任务，确保每个人都了解自己的角色和责任。
- 建立一个积极的工作环境，鼓励团队成员发挥他们的潜力。
- 显示出坚定的决策能力，能够在困难和挑战面前保持冷静。
- 赞赏和表扬团队成员的成就，激励他们继续努力。
3. 问题解决能力班组长常常需要解决各种问题和挑战。
以下是一些提高问题解决能力的技巧：- 分析问题的根本原因，而不仅仅是处理表面上的症状。
- 寻找合适的解决方案，并权衡不同的选择。
- 制定一个行动计划，确保问题能够得到解决并防止再次出现。
- 鼓励团队成员参与问题解决过程，共同寻找最佳解决方案。
4. 时间管理能力作为班组长，你需要能够合理安排和管理时间，确保任务按时完成。
以下是一些提高时间管理能力的技巧： - 制定清晰的工作计划和时间表，确保每个任务都有明确的截止日期。
- 学会设置优先级，将重要的任务放在首位。
- 避免拖延症，及时开始并完成任务。
- 学会灵活应对变化，调整计划以适应新的情况。
5. 团队协作能力班组长需要与团队成员紧密合作，以实现共同的目标。
以下是一些提高团队协作能力的技巧： - 建立一个积极的团队文化，鼓励团队成员相互支持和合作。
优秀班组长必备管理知识与技能
5S的执行要诀 ——2 整顿
整顿是指
使整理后的必要物品放置或处于便于使用的状态
（误区：外观整洁但使用物品不方便的生产现场有很多） １．做好整理是前提
花时间和精力整顿不需要的东西毫无意义 ２．按使用频度进行分类 用任何人都懂的方法把使用频度高的物品放在便于拿取收放的位 置并加以标示 ３．“３定”的表示 章程化
班组长培训
现代生产方式——浪费分析
浪费：
超出增加产品价值所绝对必须的最少量的物料、设备、人力、场地和时间的部分都是浪費。
※
精益生产把种种浪费
分类成
7种浪费
①生产过多的浪费
最恶劣的浪费
③库存的浪费
发生滞留和停滞 暂时放置物品 生产出过剩的半成品
②空等待的浪费
机器的看守人 东西没有流动过来 设备开动中的等待时间
人
岗位多样化 技能知识熟练度 岗位操作技能 材料欠料 材料不良过多
料
材料品种过多
环
温度太低影响生产节拍 工作环境对作业情趣的影响 温度太低影响热熔胶的黏性度
设备故障率高 周期保养较少
作业标准化 改善作业方 法
工序布局不合理
作业要领书是否合理
机
法
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一、工业工程（IE）
1、工业工程的发展历程
工厂管理
4S
＋
１Ｓ
5S的执行要诀 1 —— 「标准化操作」—— 正常和异常
从制定规则（标准化）开始
分开需要和不需要 扔掉不需要 →减少并使其更容易管理
素 养
养 成 正 确 遵 守 规 定 的 习 惯
放置在更方便使用的位置 →使其明确、更方便地使用
通过彻底贯彻5S
使问题表面化
车间主任班组长培训教材
四、车间主任、班组长一般每天工作步骤
2.2.1 本班组员工的安排及出勤情况、工作状态； 2.2.2 员工是否按作业指导书、安全操作规程操作、特别留意
新员工、危险工种的安全隐患； 2.2.3 现场物料的摆放、标识是否符合要求； 2.2.4 设备保养、工装夹具的摆放、标识及状况； 2.2.5 生产产品的品质状况，是否有品质异常； 2.2.6 现场生产效率及物料消耗状况，是否有浪费现象； 2.2.7 本班组内各工序的衔接情况。
7 同车间内各工序的衔接情况
巡视结果 备注
车间主任、班组长培训教材
四、车间主任、班组长一般每天工作步骤
1.5 用整个上午剩下的时间解决在巡视中发现的问题。 （2个小时零40分钟）。
1.6 下午一上班首先用半个小时走访下道工序车间，将 他们反映的问题予以记录，并与他们就车间之间物料、 品质、生产等事项进行沟通。
车间主任、班组长培训教材
二、车间主任、班组长一般工作职责、权限
4. 班组长的一般职责
4.1 负责整个班组的运作管理 4.2 负责按生产计划要求组织按排本班组的生产作业，
确保按期、按量、按质完成车间生产任务。 4.3 负责按产品技术要求、品质标准具体实施对班组
生产过程的质量控制工作。 4.4 负责班组生产现场安全管理具体实施工作。 4.5 负责班组生产现场5S管理的具体实施工作。
1. 现场质量管理的主要内容
1.1 对生产任务单、图纸、工艺文件、质量标准的理解与培训 1.2 作好生产过程的首检、巡检、自检 1.3 建立各工序的作业标准并作好对员工的培训与实施 1.4 对关键工序、特殊工序工艺参数的监控 1.5 生产现场品质异常的处理与纠正预防措施的制订与实施 1.6 生产现场检验状态的标识 1.7 薪酬制度中如何体现质量考核部分 1.8 员工质量意识的提升 1.9 员工操作技能的提高 1.10 质量报表编制分析与专题质量分析会议（包括质量目标达
“一线班组长岗位角色认知”管理知识技能培训PPT课件
02 班组长的工作内容
班组长工作内容-2：五项基石工作
安全管理
01
质量管理
02
交付管理
03
成本管理
04
人员管理
05
02 班组长的工作内容
1、安全管理：
02 班组长的工作内容
A
B
C
D
当班首件确认（参数记录、质量记录等）
班中抽检的实施
变更点的实施跟踪
班后末件检查
2、质量管理：
一些管理者深得下属信赖和拥戴，于是处处站在下属的立场上意气用事，向上司提出某些不合理的要求，不自觉地把自己定位为民意代表。作为管理者要想取得下属的拥戴和支持，需要提高领导力，而不是做“民意代表”。
04 基层管理认知延伸
管理就是让组织目标和个人目标合二为一。这是衡量管理水平的唯一标准！
2、如何衡量管理水平？
基层管理者要能够躬身入局
4、躬身入局：
04 基层管理认知延伸
躬身入局
管理就是通过他人完成任务
讨论--下列两项是否矛盾？你怎么看？
5、管理格言分享：
04 基层管理认知延伸
如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。一头狮子带领的一群绵羊，可以打败一头绵羊带领的一群狮子。
THANK YOU
什么是班组长？
01 班组长的角色定位
工厂
班组长的位置-1：
01 班组长的角色定位
基层管理者
中层管理者
高层管理者
决策层
执行层
总经理
部长
部长
工程师/专员等
班组长
员工
员工
班组长的位置-2：兵头将尾，承上启下
员工
【精品】班组长必备技能
班组长必备管理技能背景随着家具市场竞争的日益激烈，企业内部管理的压力越来越大，公司及时明智导入了精益生产管理，大家多数由熟练技术员工提升为班组长，如何适应管理的需要，赢得认可，有很大的压力和困惑。
这需要热情和决心之外，还需要掌握现代的较系统管理知识和管理方法。
班组管理自有的特征：系统管理是基本要求，基础管理是基本内容，民主管理是基本形式：行政与民主，专业与群众，集中与自主相结合。
我们的困惑生产现场一天到晚忙的脚朝天，可该做的不做，不该做的做了不少,现场管理乱糟糟。
技术是把能手，完成具体事情也没问题,可管人、带人就……一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚……自己永远是优秀的运动员,可手下班组人员常常一片平庸。
员工士气低落,人员流动大,发生问题主管总是最后一个知道，怎么沟通和激励员工。
生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题，在生产现场怎样培养问题意识。
员工有要么视而不见,要么简单粗暴,总是不知道如何处理与员工的关系。
培训目标转变观念，树立明确的现场管理人员职业化意识。
了解现场管理的架构，掌握现场日常管理的内容和要点。
正确认知自身角色，理解基层管理人员应该承担的职责。
学习下属教导与培养的步骤，有效提升下属技能。
掌握人际关系处理的原则，有效地处理班组和其他部门的关系。
学会沟通、批评、表扬下属的技巧，掌握正确的处理人际问题的方法。
强化管理意识，逐步实现由经验技能型向管理型转变，做一名优秀的现场管理干部。
前言几个应该清楚地命题工作与职业的不同管理的起源：组织，分工与协作，导致管理的产生。
管理：利用拥有的资源，建立过程控制，完成增加价值转换。
管理＝维持+改善（打破现状上一个台阶）PDCA和SDCA。
管理的工作就是要缩小目标与现实的差距：高品质、低成本、严守交期。
职业生涯中的里程碑认识自我才能超越自我合格管理者五个必要的条件：1、掌握处理工作的相关知识。
2、熟知职务责任的相关知识。
3、改善的技能。
班组长五大必备技能的补充说明
班组长五大必备技能的补充说明班组长是企业中非常重要的角色，他们负责管理和指导小组成员，并确保任务按时完成。
班组长不仅需要具备基本管理技能，还需要掌握一些特定的技能来有效地领导和激励团队。
在本文中，我将进一步探讨班组长五大必备技能，并提供一些补充说明。
一、沟通技巧作为班组长，良好的沟通技巧是至关重要的。
他们需要有效地与团队成员、上级和其他部门进行沟通，传达任务目标和要求，并及时反馈和解决问题。
班组长还应具备良好的倾听能力，了解团队成员的需求和反馈，并能够进行有效的双向沟通。
补充说明：为了更好地提升沟通技巧，班组长可以参加相关的培训课程，并学习一些沟通技巧和策略，如积极倾听、明确表达和有效反馈等。
使用一些沟通工具和渠道，如会议、电子邮件和即时通讯工具，可以更好地管理团队的沟通。
二、问题解决能力班组长需要具备良好的问题解决能力，能够迅速分析和解决工作中出现的问题和障碍。
他们应该具备扎实的业务知识和丰富的经验，以便能够提出切实可行的解决方案，并帮助团队克服困难。
补充说明：班组长可以通过不断学习和积累经验来提升问题解决能力。
参与相关的培训和学习计划，并与经验丰富的同行交流，可以帮助他们获得更多的解决问题的方法和技巧。
班组长还可以鼓励团队成员提出问题和解决方案，以促进团队的共同进步。
三、团队建设能力班组长需要具备良好的团队建设能力，以便能够打造一个高效、合作和有凝聚力的团队。
他们应该了解每个团队成员的优势和潜力，并能够合理分配任务和资源，以促进团队成员的发展和提高团队的整体表现。
补充说明：团队建设是一个长期而复杂的过程，班组长需要不断地学习和适应新的方法和策略。
可以通过定期组织团队建设活动和培训，提高团队合作和凝聚力。
班组长还应该注重个人关系的建立，倾听和关心团队成员，建立信任和互相支持的良好氛围。
四、时间管理能力作为班组长，良好的时间管理能力是必不可少的。
他们需要合理安排和分配任务，确保团队的工作按时完成，并能够应对紧急情况和变动。
班组长的十大关键技能
班组长的十大关键技能班组长必备技能一、引言在现代企业中，班组长扮演着至关重要的角色。
他们不仅是生产线上的直接指挥者，更是企业与员工之间的桥梁。
因此，班组长需要掌握一系列的技能，以确保生产顺利进行，同时提高团队的整体效能。
本文将详细探讨班组长需要掌握的八项关键技能。
二、沟通技巧有效的沟通是班组长的核心技能之一。
他们需要能够清晰、准确地传达指令和期望，同时也要善于倾听员工的意见和建议。
通过有效的沟通，班组长可以建立良好的工作关系，增强团队的凝聚力和向心力。
三、团队协作班组长需要具备出色的团队协作能力，能够协调不同岗位、不同技能水平的员工共同完成任务。
他们应该了解每个团队成员的优势和劣势，合理安排工作，以最大程度地发挥团队的整体效能。
四、生产管理生产管理是班组长的重要职责之一。
他们需要熟悉生产流程，掌握生产进度，确保生产计划按时完成。
同时，班组长还应该关注生产效率和成本控制，通过优化生产流程、提高设备利用率等手段，降低生产成本，提高企业效益。
五、质量控制质量控制是确保产品质量符合标准的关键环节。
班组长应该具备严格的质量控制意识，通过定期检查、抽样检测等手段，确保生产过程中的每个环节都符合质量要求。
同时，他们还应该善于分析质量问题产生的原因，采取有效措施进行改进。
六、安全管理安全生产是企业发展的基础。
班组长应该具备高度的安全意识，严格遵守安全规章制度，确保生产过程中的安全。
他们应该定期组织安全培训，提高员工的安全意识和技能水平，及时发现和消除安全隐患。
七、问题解决在生产过程中，难免会遇到各种问题和挑战。
班组长应该具备快速响应和解决问题的能力，能够迅速分析问题的原因，提出有效的解决方案。
同时，他们还应该善于总结经验教训，防止类似问题的再次发生。
八、领导能力作为班组长，领导能力是不可或缺的。
他们需要能够激励员工积极工作，提高员工的工作积极性和满意度。
通过制定合理的奖励机制、提供职业发展机会等手段，班组长可以激发员工的潜能，提高团队的整体绩效。
红旗杯班组长经开区班组长管理技能基础知识3
班组长管理知识基础知识汇总系列设备管理(1)设备管理为什么（设备管理的目的）确保设备正常运转以保证生产的连续性和均衡性。
了解班组设备管理的主要内容;班组设备维护管理的基本要求”三好“：管好设备、用好设备、修好设备”四会“：会使用、会保养、会检查、会排除故障。
设备使用期的安全管理第一、要实行设备使用保养责任制。
把设备指定给机组或个人负责使用保养，确定合理的考核指标，把设备的使用效益与个人经济利益结合起来，设备安全性于个人安全责任结合起来。
第二、实行操作证制度。
定机专人操作，操作人员必须经过专门考核，确认合格，发给操作证，无证操作按验证违章事故处理。
第三、操作人员必须按规程要求搞好设备保养，经常保持设备处于良好状态。
第四、遵守磨合期使用规定。
新出厂或大修后设备必须根据磨合期要求运行保养，才可投入正常使用。
第五、单机或机组核算制，定额为基础，确定设备生产能力、消耗费用、保养修理费用、安全运行指标等标准，并按标准考核。
第六、创造良好的设备使用环境，确保设备安全使用，充分发挥效益。
采光、照明。
取暖通风、防尘、防腐、防震降温、防噪声、卫生条件良好,安全防护充分，工具、图样和加工件都要改在合适的位置，直至提供必要的监视。
要定期诊断仪器和检修场所。
第七、合理组织设备生产.施工。
在安排生产计划时必须安排维修时间，必须贯彻安全第一。
预防为主的方针，在使用与维权发生矛盾时，应坚持先维修，后使用的原则，防止拼装设备。
第八.培养设备使用、维修、管理队伍。
现代化设备需要掌握科学知识、技术和经验。
第九、建立设备资料档案管理制度。
包括设备使用说明书等原始技术文件、交接登记、运转记载、点检记录、检查整改情况、维修记录、事故分析和技术改造资料等收集、整理、保管熟悉设备管理的常见问题、操作人员方面的问题设备本身的问题管理制度方面的问题设备管理的基本方法。
班组设备管理的基本方法1.设备4s管理对凌乱设备进行整理;对设备进行定期清扫；对设备进行整顿标识;对设备整体进行清洁2、备品备件管理事故备件的准备;常规备件的准备;标准备件的准备;易损备件的准备;特殊备件的准备3、工器具的准备常规工器具的准备;专用工器具的准备;大型工器具的准备;特殊工器具的准备4、班组设备规范化维护管理日常维护制度化；保养程序化；关键/重点设备的维护5、班组设备全方位监控管理设备点检管理；区域巡回管理；设备运行状态监测；设备剩余寿命周期预测设备管理的改善方法、TPM：全面改善活动（全民保全）五化管理：1.管理标准化2.流程固定化3.物流精细化4.过程可视化5.现场明晰化班组设备管理“十方法”1 .制定设备管理工作目标。
班组长的日常管理技能
班组长的日常管理技能概述班组长作为团队的负责人，扮演着重要的角色，需要具备一定的管理技能来有效地领导团队。
本文将介绍班组长在日常管理中需要具备的技能，包括沟通能力、团队建设、问题解决能力等方面。
沟通能力作为班组长，良好的沟通能力是至关重要的。
班组长需要与上级领导、同事以及下属有效地沟通和协调工作。
沟通能力包括倾听能力、表达能力和谈判能力。
班组长需要善于倾听团队成员的想法和建议，同时清晰地表达自己的观点和要求。
在处理团队内部矛盾和冲突时，班组长还需要具备一定的谈判技巧，找到最佳解决方案。
团队建设班组长需要具备团队建设的能力，有效地组织和管理团队，使团队成员间形成良好的合作关系。
班组长可以通过设立团队目标、制定明确的工作计划、培养团队士气等方式来促进团队的凝聚力和创造力。
此外，班组长还需要根据团队成员的特点，合理分配工作任务，激发团队成员的工作激情，实现团队整体效能的最大化。
问题解决能力在日常管理中，班组长经常会面临各种问题和挑战，因此需要具备较强的问题解决能力。
班组长需要善于分析问题的本质，找出问题的根源，并寻找解决问题的有效途径。
解决问题的过程中，班组长可以借助团队成员的智慧和经验，共同寻找解决方案，使团队在面对问题时能够迅速做出应对。
领导能力班组长作为团队的领导者，需要具备一定的领导能力。
领导能力包括目标设定、决策能力、激励能力等方面。
班组长需要制定清晰的工作目标，引领团队朝着共同目标前进；在团队面临抉择时，班组长需要果断地做出决策，指导团队前行；此外，班组长还需要激励团队成员，鼓励他们超越自我，不断进步。
结语班组长的日常管理技能涵盖了多个方面，包括沟通能力、团队建设、问题解决能力和领导能力等。
只有不断提升和完善这些管理技能，班组长才能更好地领导团队，实现团队和个人的共同发展。
希望本文对你在成为一名优秀的班组长过程中有所帮助。
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如何当好班组长第一讲班组长在企业管理中的作用 (2)1．引言2．班组长的地位和使命3．班组长的重要作用第二讲班组长的现状和基本标准 (5)1．班组长的管理水平现状2．角色认知——对自己和环境的分析3．成就动机4．技能要求第三讲如何做计划 (10)1．如何做计划2．计划的实施第四讲如何组织生产（上） (14)1．岗位之间的“接口”处理2．如何执行规章制度3．再造生产流程第五讲如何组织生产（中） (18)1．如何决断2．如何用人第六讲如何组织生产（下） (20)1．如何协调2．监督与控制3．如何对待非正式组织第七讲班组长的权力和管理原则 (26)1．管理工作的内容和方面2．班组长的管理原则3．班组长的权力类型第八讲权变管理理论（上） (30)1．学会权变管理的意义2．领导方式和环境的关系3．领导方式和下级成熟度的关系（一）第九讲权变管理理论（下） (33)1．领导方式和下级成熟度的关系（二）2．管理方格图第十讲激励理论的运用 (36)1．激励理论的类型2．满意理论3．双因素理论4．期望理论第十一讲管理者的挫折管理 (41)1．挫折的涵义和原因2．决定抗挫折能力的因素3．一般人受挫之后的反应4．人的性格的类型和特点第十二讲班组长的心理素质 (45)1．不同类型的人面对压力的反应2．心理疾病的危害3．自我心理调整的步骤第1讲班组长在企业管理中的作用【本讲重点】班组长的地位班组长的使命班组长的重要作用班组长的职责班组长的地位1．企业的纵向管理层次在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。
图1－1 企业纵向的管理层次◆经营层指总经理、董事长。
负责企业战略的制定及重大决策。
◆管理层指部长、科长、车间主任等。
负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。
◆执行层就是最基层的管理者，例如工段长、队长、领班，更多的是班组长。
2．班组长的地位◆班组的地位班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。
企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。
班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。
◆班组长的地位班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。
班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。
在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。
班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。
◆班组长对三个阶层人员的不同立场班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：①面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；②面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；③面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。
总之，班组长的特点可以用16个字来概括：职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。
班组长的使命使命是最根本性的任务。
班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。
班组长的使命通常包括四个方面。
◆提高产品质量质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。
◆提高生产效率提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的高质量的产品。
◆降低成本降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。
◆防止工伤和重大事故有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。
一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。
很多事故都是由于违规操作造成的。
班组长的重要作用班组是企业的“细胞”，班组管理是企业管理的基础。
无论什么行业、工种，它的共性就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，因此班组长有三个重要作用：◆班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。
所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；◆班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；◆班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。
【自检】下表中列出了三类班组长及其班组的工作情况，请你针对三个班组的工作情况分别对三个班组长进行评价。
见参考答案1－1班组长的职责班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。
班组长的职责主要包括：◆劳务管理人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属于劳务管理。
◆生产管理职责生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机器保养等等。
◆辅助上级班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。
但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。
【本讲小结】班组是企业组织生产经营活动中的基层单位，是企业最基础的生产管理组织。
企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才能有旺盛的活力并能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。
班组中的领导者就是班组长，他是班组生产管理的直接指挥和组织者，肩负着提高产品质量、提高生产效率、降低成本、防止工伤和重大事故的使命，以及劳务管理、生产管理、辅助上级的职责。
总之，班组长职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任却不小！作为一名班组长，一定要明确自己的地位、使命和职责，确保班组这一企业“细胞”的健康。
请牢记，有了健康的“细胞”，企业才会充满活力！【心得体会】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第2讲班组长的现状和基本标准【本讲重点】班组长的管理水平现状角色认知成就动机技能要求班组长的管理水平现状随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验来了解、感悟什么是管理，因此缺乏系统的管理知识。
经验很重要，但是经验毕竟不系统，存在一些盲区，所以必须经过系统的理论培训来提高管理水平，使管理工作由自发上升到自觉的层次。
现在企业的班组长的管理水平现状主要有以下几大类型：1．生产技术型生产技术型的班组长往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，用对待自然科学的方式对待很多社会现象和人际关系，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的培训。
2．盲目执行型盲目执行型的班组长带有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。
3．大撒把型在企业中，有些班组长本身不是很乐意担任这一职务，所以上任后往往采取无为而治的做法，在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心。
所以这样的班组长实际上完全是徒有虚名，因此在班组成员中势必也没有任何威信。
4．劳动模范型在工作中，劳动模范型的班组长一般能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，因此对这部分人如果不进行管理能力方面的培训是很难胜任领导工作的。
5．哥们义气型哥们义气型的班组长对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们一样，在工作中自然也容易义气、感情用事，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目，没有发挥应有的班组长的作用。
总之，现在的班组长由于种种原因，普遍缺乏令人满意的管理能力和处理突发事件的能力，所以导致了很好的企业决策在最基层却得不到有效的贯彻和执行，严重地影响了企业的最终效益，甚至还严重地损害了企业的良好形象。
角色认知为了提高管理水平，班组长应提高自己的角色认知能力。
角色认知是组织行为学里中的一个概念，意思是指每个人都像生活在一个大舞台上，都在充当着一定的角色，在这个舞台上你是什么角色就唱什么调，绝不能反串。
在实际工作中如果出现反串，就属于角色错位。
1．对自己角色的规范、权利和义务的准确把握班组长要代表三个立场：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。
如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那么他虽然占据着班组长的位置，却未能发挥班组长的作用，是没有实际价值的班组长。
当然，在对自己角色的把握上也不可过激，西方把这种现象称为印象整式，说得通俗些就是“装蒜”，以至不认识或不了解下级群众。
2．了解领导的期望值作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。
有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。
当然也有可能你是正确的，但是领导不了解，怎么办呢？这时要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。
现在西方有一种说法：驾驭好你的领导，即要了解领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。
3．了解下级对你的期望值下级对上级有以下五个方面的期望：◆办事要公道办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。
我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。
◆关心部下缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。
◆目标明确目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。
作为一个班组长，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。
◆准确发布命令班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。