我国虚拟养老院发展现状探析
智慧养老服务工作调研报告
智慧养老服务工作调研报告智慧养老服务工作调研报告一、引言智慧养老服务是指以人工智能、物联网、云计算等技术为基础,为老年人提供智能化的养老服务。
随着我国人口老龄化趋势的加剧,智慧养老服务已经成为一项关乎社会发展和国家福祉的重要工作。
本次调研旨在了解智慧养老服务的发展现状、面临的问题及解决方案,并提出相关建议。
二、调研情况1. 智慧养老服务的发展现状调研发现,智慧养老服务在我国尚处于初级阶段。
目前,智慧养老服务主要集中在智能家居、健康监测、医疗护理和社交娱乐等方面。
一些养老院利用智能设备提供舒适的居住环境,老年人可以通过智能手机或者智能手表进行健康监测和医疗咨询,相互之间进行社交娱乐。
尽管已经取得一定进展,但智慧养老服务在涵盖面和服务质量上仍有待提高。
2. 智慧养老服务面临的问题调研发现,智慧养老服务面临着几个主要问题:(1)技术成熟度不足:目前的智慧养老服务技术还不够成熟,存在一定的技术难题,如智能设备的稳定性、数据隐私保护等问题。
(2)服务覆盖不均衡:智慧养老服务在城市和农村之间存在差异,城市养老机构相对较多,而农村养老机构普遍缺乏。
(3)社会认知度不高:智慧养老服务的宣传推广不足,普通老年人对智慧养老服务了解不深,接受程度不高。
3. 解决方案及建议为解决智慧养老服务面临的问题,可以采取以下措施:(1)加大技术研发投入:鼓励相关企业增加技术研发投入,提高智慧养老服务的技术成熟度。
同时,政府也应加大对智慧养老服务技术的支持力度。
(2)加强对农村养老机构的支持:在政策层面上加大对农村养老机构的扶持力度,鼓励社会资本进入农村养老市场,提高农村养老服务水平。
(3)加强宣传推广:开展智慧养老知识普及活动,提高老年人对智慧养老的认知和接受程度。
同时,建立智慧养老服务平台,提供更多的服务信息和帮助。
(4)加强隐私保护:推动制定智慧养老服务相关的隐私保护法规,保障老年人的个人信息安全。
三、结论智慧养老服务是应对人口老龄化挑战的重要手段,也是提高老年人生活质量的关键举措。
“虚拟养老院”发展面临的问题及对策研究
“虚拟养老院”发展面临的问题及对策研究随着人口老龄化趋势的加剧,专业化养老服务的需求日益增加。
为满足老年人对养老服务的需求,虚拟养老院应运而生。
虚拟养老院是通过互联网和现代科技手段融合养老服务资源和社会资源,为老年人提供老年人所需的各种照顾和关爱服务。
但虚拟养老院在发展中面临着诸多问题,需要引起重视并进行有效的对策研究。
问题一:信息安全问题虚拟养老院通过互联网和科技平台为老年人提供养老服务,但同时也涉及到信息安全等问题。
老年人广泛使用互联网和手机,但他们缺乏相应的信息技术知识,容易受到网络欺诈和骗局的影响,因此虚拟养老院必须保证老年人的数据安全和信息安全。
对策建议:最好建立专门的信息安全部门,对虚拟养老院进行全面的安全评估和检测,防范并解决各种安全威胁,确保老年人的安全和稳定。
问题二:服务质量问题虚拟养老院的服务质量是老年人选择的重要因素,在虚拟养老院中,由于无法亲自体验服务质量,出现业务不良等情况的风险增加,这不仅损害了老年人的权益,也损害了整个虚拟养老院的公信力。
对策建议:应该建立一种有效的评估机制,包括安全、业务、服务、信誉等多个方面,对虚拟养老院进行评估,确保服务质量得到有力维护。
问题三:营销推广问题虚拟养老院需要面临的重大难题是如何向老年人推广和宣传服务,并建立信任和依赖关系。
特别是在老年人需要长期居家养老和护理时,如何才能让他们意识到虚拟养老院的重要性,成为虚拟养老院的用户,是一个需要思考和研究的问题。
对策建议:虚拟养老院应该根据老年人的习惯和兴趣,针对老年人市场,确立营销推广策略,采取多种途径和手段推广服务。
此外,应该充分利用社会资源和社区资源,与养老机构、社区服务机构等合作,提供老年人养老服务的协同平台。
问题四:法律监管问题虚拟养老院是养老服务的一种新兴形式,但也存在诸多的法律监管问题。
其中,虚拟养老服务在养老机构的引入和服务方面并没有充分的法律规范和监管,导致运营和服务过程中缺乏足够的监管和制约,有利于违规操作和经营,侵犯老年人的合法权益。
关于“虚拟养老院”建设的思考与建议
供全方位的服务。
借助互联网技术优化服务
02
利用互联网技术,实现服务的在线化、智能化,提高服务效率
和质量。
加强与实体养老机构的合作
03
与实体养老机构合作,共同开展养老服务,实现资源共享和优
势互补。
政策建议与措施保障
完善政策法规
制定和完善相关政策法规,为虚拟养老院 的健康发展提供保障。
建立行业标准
建立虚拟养老院行业标准,规范行业的发 展。
促进社会和谐稳定发展
缓解社会养老压力
虚拟养老院可以减轻实体养老院的压力, 让更多的老年人得到及时、有效的服务。
VS
提升社会福利水平
虚拟养老院作为社会福利的一部分,可以 提升社会福利水平,促进社会的和谐稳定 发展。
03 建设方案
建设目标与定位
目标
建立一个依托信息化技术,集居家养老、 社区养老和机构养老于一体的综合养老服 务平台,满足老年人多元化、个性化的养 老需求,提高老年人的生活质量和幸福感 。
加强监管力度
加强对虚拟养老院的监管力度,确保其服 务质量和安全。
鼓励社会参与
鼓励社会力量参与虚拟养老院的建设,形 成政府、企业、社会共同参与的局面。
THANKS
数据库技术
考虑到数据的安全性和可靠性,推荐使用MySQL或 PostgreSQL等关系型数据库管理系统。
系统开发与实现
系统功能需求分析
在开发虚拟养老院系统前,需要深入了解和分析养老院的具体需 求,包括用户管理、老人档案、服务预约、健康监测等功能模块 。
系统设计
根据需求分析结果,进行系统设计,包括数据库设计、界面设计 、业务流程设计等。
养老服务需求多样化
随着老年人口的增加,他们对养老服务的需求也更 加多样化,需要虚拟养老院提供更丰富、个性化的 服务。
虚拟陪伴老人市场分析报告
虚拟陪伴老人市场分析报告市场分析报告:虚拟陪伴老人市场一、市场概述随着人口老龄化趋势的不断加剧,老年人的健康状况和生活品质成为社会关注的焦点。
然而,由于人口分布的不均和传统陪伴老人方式的局限性,虚拟陪伴老人市场逐渐兴起并发展壮大。
虚拟陪伴老人指借助科技手段,通过智能设备、应用程序等进行与老年人互动和交流,提供一种替代传统陪伴模式的服务方式。
二、市场规模虚拟陪伴老人市场规模庞大,持续呈现增长态势。
据统计数据显示,全球老年人口超过6亿人,中国老年人口已经超过2.5亿人。
而其中绝大多数老年人面临着独居、空巢等问题,需要更多的陪伴和关怀。
虚拟陪伴老人市场作为一种新型的老年服务业态,具有广阔的发展空间。
三、市场需求虚拟陪伴老人市场的需求主要由以下几个方面驱动:1. 陪伴需求:许多老年人独自生活,缺乏陪伴感,虚拟陪伴提供了一种替代传统陪伴的方式。
2. 信息需求:老年人希望获取更多的信息和知识,了解新的科技成果和社会动态。
3. 康复需求:虚拟陪伴可提供康复训练、精神激活等功能,对老年人的身心康复具有积极意义。
4. 社交需求:虚拟陪伴平台提供了老年人之间交流的渠道,满足他们对社交的需求。
四、市场竞争虚拟陪伴老人市场的竞争主要来自以下几个方面:1. 设备供应商:如智能手机、平板电脑等制造商,提供老年人使用的智能设备。
2. 应用开发商:开发适用于老年人的虚拟陪伴应用程序,满足老年人的需求。
3. 传统陪伴服务提供商:传统的家庭陪护、养老院等机构通过与科技企业合作,提供虚拟陪伴服务。
4. 社交媒体平台:通过推出老年人专用的社交媒体功能,满足老年人的社交需求。
五、市场前景虚拟陪伴老人市场具有广阔的前景,有以下几个方面的发展趋势:1. 技术创新:随着科技的不断发展,虚拟陪伴技术将会更加成熟和普及,为老年人提供更好的服务体验。
2. 定制化服务:根据老年人不同的喜好和需求,定制化的虚拟陪伴服务将越来越受欢迎。
3. 社区合作:虚拟陪伴服务与社区、养老院等机构的合作将会逐渐加深,共同为老年人提供更好的服务。
虚拟养老院行业需求现状与趋势预测报告
虚拟养老院通过集中化管理、规模化运营等方式,可以有效降低养老 服务成本,为更多老年人提供性价比更高的养老服务。
灵活性高,可满足个性化需求
虚拟养老院不受地理位置限制,能够根据老年人的个性化需求提供定 制化的服务,包括健康管理、生活照顾、休闲娱乐等。
促进养老服务行业的创新发展
虚拟养老院的兴起将推动传统养老院进行转型升级,促进整个养老服 务行业的创新发展,提升行业的整体竞争力。
03
政策支持
随着老龄化问题日益严重,政 府将加大对虚拟养老院的政策 支持力度。
04
市场竞争加剧
随着虚拟养老院的兴起,市场 竞争将逐渐加剧,行业整合和 洗牌不可避免。
06
结论与建议
研究结论
虚拟养老院行业需求持续 增长
随着老龄化程度的加深,越来 越多的老年人需要养老服务, 而虚拟养老院作为一种新型养 老服务模式,能够满足老年人 居家养老的需求,因此市场需 求不断扩大。
政策支持引导
政策推动行业发展
政府出台相关政策,鼓励和支持虚拟养老院的发 展,为行业提供良好的政策环境。
标准化建设
政府推动虚拟养老院的标准化建设,制定相关标 准和规范,提升行业整体水平。
财政支持
政府提供财政支持,减轻养老服务机构的运营压 力,提高服务质量。
市场需求推动
人口老龄化
随着人口老龄化的加剧,养老服务市场需求 不断增长,推动虚拟养老院的发展。
03
虚拟养老院行业发展趋势
技术创新驱动
人工智能技术
人工智能在虚拟养老院中的应用 ,如智能照护、智能健康监测等 ,将提高服务质养老服务设施的 智能化管理,提高养老服务的便 捷性和安全性。
大数据分析
大数据分析将有助于养老服务机 构更好地了解客户需求,优化服 务内容和流程。
智慧养老的发展现状和趋势
智慧养老的发展现状和趋势一、引言智慧养老是一个全新的概念,它是指通过现代科技手段,为老年人提供更加便捷、高效、个性化的服务。
智慧养老的发展已经成为我国社会发展中的重要组成部分,对于推动我国养老事业的发展具有重要意义。
二、智慧养老的发展现状1.政策支持随着我国人口老龄化程度不断加剧,政府逐渐意识到智慧养老的重要性。
2019年,国务院办公厅印发了《关于促进智慧医疗健康发展的意见》,提出了“推动智慧养老”等政策措施。
2.市场需求随着社会经济水平不断提高,人们对于养老服务的需求也越来越高。
而传统的养老模式已经无法满足人们日益增长的需求,因此智慧养老市场需求逐渐增大。
3.技术支持随着科技不断进步,各种新型技术也在不断涌现。
例如物联网、云计算、大数据等技术手段可以为智慧养老提供强有力的支持,为老年人提供更加便捷、高效、个性化的服务。
1.智能化未来智慧养老将更加智能化,通过人工智能技术和机器学习等手段,为老年人提供更加精准、个性化的服务。
2.全面性未来智慧养老将不仅仅是单一的功能,而是全面的服务体系。
从生活照料到医疗保健等方面都将得到覆盖。
3.社区化未来智慧养老将更加社区化,利用社区资源和社会力量为老年人提供全面、贴心的服务。
四、智慧养老的应用场景1.居家养老居家养老是智慧养老中最重要的应用场景之一。
通过物联网技术和传感器等手段,可以实现对于老年人日常生活中各种数据的监测和收集,并及时进行预警。
2.医疗保健医疗保健是另一个重要的应用场景。
通过互联网技术和远程医疗等手段,可以让专业医生对于老年人的健康状况进行实时监测和诊断。
3.社区服务社区服务是智慧养老中最为人性化的应用场景之一。
通过社区资源和志愿者等力量,可以为老年人提供各种生活上的帮助和支持。
1.技术壁垒智慧养老需要涉及到众多领域的技术,例如物联网、大数据、云计算等。
因此技术壁垒是智慧养老发展过程中需要面对的一个重要问题。
2.安全隐患智慧养老涉及到大量的个人隐私信息,因此安全隐患是一个不容忽视的问题。
智慧养老行业报告
智慧养老行业报告随着人口老龄化的加剧,养老产业正迎来前所未有的发展机遇。
智慧养老作为养老产业的重要组成部分,将在未来扮演着越来越重要的角色。
本报告将对智慧养老行业进行深入分析,探讨其发展现状和未来趋势。
一、智慧养老行业的发展现状。
1. 技术支持的智慧养老产品。
随着科技的不断进步,智慧养老产品得到了快速发展。
智能老年手机、智能健康手环、智能家居设备等产品的出现,为老年人的生活提供了更多便利。
这些产品不仅可以监测老年人的健康状况,还可以提供定位、紧急呼叫等功能,大大提升了老年人的生活质量。
2. 智慧养老服务的创新模式。
智慧养老服务的创新模式也在不断涌现。
一些养老机构开始引入智能化管理系统,包括智能健康监测、智能安防监控等,提高了养老服务的质量和效率。
同时,一些互联网公司也开始涉足智慧养老领域,推出了在线健康咨询、远程医疗等服务,为老年人提供更全面的健康管理。
3. 政策扶持的智慧养老产业。
政府对智慧养老产业也给予了大力支持。
一方面,政府出台了一系列扶持政策,包括财政补贴、税收优惠等,鼓励企业投入智慧养老领域;另一方面,政府还加大了对智慧养老技术研发和应用的资金支持,推动智慧养老产业的快速发展。
二、智慧养老行业的发展趋势。
1. 多元化的智慧养老产品。
未来,智慧养老产品将呈现出更多元化的发展趋势。
除了智能手机、健康手环等产品外,智能化的床铺、厨房设备、卫生间设施等也将逐渐进入老年人的生活,为他们提供更全面的智能化生活体验。
2. 智慧养老服务的个性化定制。
随着人工智能、大数据等技术的不断发展,智慧养老服务也将朝着个性化定制的方向发展。
未来,老年人可以通过智能设备进行健康管理,同时享受到个性化的康复护理、健康咨询等服务,满足其不同的养老需求。
3. 智慧养老产业的开放合作。
未来,智慧养老产业将更加注重开放合作。
养老机构、科研机构、互联网公司等将展开更广泛的合作,共同推动智慧养老产业的发展。
同时,跨界合作也将成为智慧养老产业发展的重要动力,如医疗健康、金融保险等领域将与智慧养老产业进行深度融合。
智慧养老的现状及发展对策
智慧养老的现状及发展对策智慧养老的特点主要包括以下几个方面:1.信息化:智慧养老利用先进的信息技术手段,如物联网、云计算、可穿戴设备等,实现老年人的信息化管理和服务。
2.智能化:智慧养老利用人工智能等技术,实现老年人的智能化服务,如语音识别、智能家居等。
3.医养结合:智慧养老将医疗服务与养老服务相结合,实现老年人的全方位、个性化的医疗保健服务。
4.社区化:智慧养老将社区资源与养老服务相结合,实现老年人在社区生活的便捷和舒适。
5.个性化:智慧养老根据老年人的个性化需求和健康状况,提供个性化的服务和管理。
三、智慧养老的发展对策智慧养老的发展对策主要包括以下几个方面:1.政策支持:政府应加大对智慧养老的政策支持力度,推动智慧养老产业的发展。
2.技术创新:加强对智慧养老技术的研发,提高技术水平和应用能力。
3.人才培养:加强对智慧养老人才的培养和引进,提高智慧养老服务的质量和效率。
4.市场开拓:加强对智慧养老市场的开拓,提高服务的市场占有率和竞争力。
5.社会参与:鼓励社会各界参与智慧养老服务,提高老年人的生活质量和幸福感。
总之,智慧养老是未来养老服务的趋势,需要政府、企业、社会各界共同努力,推动智慧养老产业的发展,为老年人提供更加便捷、高效、个性化的养老服务。
智慧养老项目需要跨越多个领域,需要专业人才的协作和支持。
然而,目前智慧养老项目团队中缺乏具备相关专业知识和技能的人才,这会影响项目的实施和服务质量。
因此,智慧养老项目需要吸引更多的专业人才加入,以提高项目的专业性和服务水平。
三)老年人普及程度不高。
虽然智慧养老为老年人提供了更为便捷、高效的服务,但是老年人普遍对新技术和智能设备的使用并不熟悉,这会影响他们对智慧养老的接受程度和使用效果。
因此,智慧养老项目需要加强老年人的培训和教育,提高老年人对新技术的认知和使用能力,以更好地满足老年人的养老需求。
智慧养老项目目前面临着专业人员不足的问题,仍处于前期阶段,开发的产品只能满足少部分老年人的需求,这也是使用率较低的原因之一。
“虚拟养老院”发展面临的问题及对策研究
“虚拟养老院”发展面临的问题及对策研究问题一:技术应用不足虚拟养老院需要借助技术手段实现远程医疗、在线咨询、社交互动等功能,但目前国内技术在医疗、安全、易用性等方面仍有待完善。
如何提升技术应用水平,成为未来发展的关键。
解决对策:政府和企业可加大资金和技术投入,引进国外尖端技术,并通过培训等方式提高专业技能。
同时,应加强对老年人的技术普及教育,让更多老年人能够熟练使用相关技术,享受虚拟养老院的服务。
问题二:资金来源有限虚拟养老院需要进行大量的技术投入和服务运营,但在资金支持方面存在不足。
缺乏资金的情况下,虚拟养老院的服务质量和稳定性将受到影响,难以长期发展。
解决对策:政府应加强对虚拟养老院的财政资金支持,为其提供更多的政策、技术和资金支持。
此外,企业可以考虑与金融机构和投资机构合作,获得更多的融资支持,保证虚拟养老院的稳定运营和持续发展。
问题三:人才短缺虚拟养老院需要具备专业的团队和技术人才,但当前市场对该领域的人才需求仍未得到足够重视,导致人才短缺、人才流失等问题。
解决对策:政府可以制定相关支持政策,吸引更多优秀人才到虚拟养老院行业工作。
企业可开展多种形式的人才培训和招聘,并提高员工待遇和福利,以留住人才,为企业的发展提供稳定的人力保障。
问题四:服务标准不统一虚拟养老院目前缺乏统一的服务标准,导致服务质量参差不齐,老年人难以选择适合自己的服务机构。
此外,由于不同服务标准之间的差异,虚拟养老院的服务价值难以被外界认可。
解决对策:政府可以制定虚拟养老院服务标准,将其纳入公共服务标准体系,统一规范服务质量。
企业可以借鉴国际先进服务标准,针对老年人的特殊需求制定具备可行性的服务标准,提高服务质量,并赢得老年人的信任和认可。
综上所述,虚拟养老院在发展中面临着一系列问题,如技术应用不足、资金来源有限、人才短缺和服务标准不统一等。
政府和企业可以联手合作,采取一系列切实可行的措施和对策,为虚拟养老院的健康发展提供有力的保障。
我国智慧社区养老现状及对策
我国智慧社区养老现状及对策目录1. 内容概览 (2)1.1 背景概述 (3)1.2 研究意义 (4)1.3 研究思路 (5)2. 我国智慧社区养老现状分析 (6)2.1 智慧社区养老基础设施建设现状 (7)2.1.1 信息网络基础设施 (8)2.1.2 智能硬件设备 (9)2.1.3 数据平台及共享机制 (11)2.2 智慧社区养老服务模式现状 (13)2.2.1 远程医疗服务 (14)2.2.2 居家养老服务 (16)2.2.3 在线社交及文化娱乐服务 (18)2.2.4 智能家政服务 (18)2.3 智慧社区养老面临的挑战 (19)3. 智慧社区养老发展对策 (21)3.1 完善政策支持体系 (22)3.1.1 政策引导 (23)3.1.2 产业扶持 (25)3.1.3 资金投入 (26)3.2 加强基础设施建设 (27)3.2.1 广覆盖物联网网络 (28)3.2.2 智能硬件设备升级 (29)3.2.3 完善数据安全体系 (31)3.3 创新养老服务模式 (32)3.3.1 个性化定制服务 (33)3.3.2 加强健康管理服务 (35)3.3.3 开发多元化活动 (36)3.3.4 推广共享养老服务 (37)3.4 增强专业人才队伍建设 (39)3.5 加强智慧社区养老宣传教育 (40)1. 内容概览智慧社区在推动养老服务智能化、便捷化方面取得了显著进展,成为提升老年人生活质量和社会福祉的关键力量。
本文将从智慧社区养老的当前发展现状出发,分析其在技术应用、服务模式创新、特色案例等方面的成就和不足,并提出切实可行的对策建议,旨在为智慧社区养老模式的可持续发展提供理论支持和实践指导。
第一部分“智慧社区养老现状分析”将详细介绍目前智慧社区养老的发展趋势,包括物联网技术、人工智能、大数据在老年人健康监测、居家安全、医疗服务、娱乐休闲等领域的应用。
第二部分“智慧社区养老面临的挑战”将概述智慧社区养老模式在推广过程中遇到的挑战,如技术融合的难度、老年人接受度的差异、隐私和安全问题,以及经济投入与运营成本之间的平衡等。
“虚拟养老院”发展面临的问题及对策研究
“虚拟养老院”发展面临的问题及对策研究一、虚拟养老院发展面临的问题1. 技术普及和老年人接受度不高虚拟养老院的运作依赖于互联网技术和现代科技,老年人的技术普及和接受度不高是虚拟养老院发展面临的一个重要问题。
由于老年人对于互联网和现代科技的了解程度有限,导致他们对虚拟养老院存在一定的疑虑和不信任。
2. 服务质量和安全隐患在虚拟养老院中,老年人需要通过互联网进行线上交流和互动,但在信息安全和个人隐私保护方面存在着一定的隐患。
虚拟养老院提供的线上服务质量也是一个需要关注的问题,老年人如何确保所获得的线上服务质量和实际需求相匹配,也是一个需要解决的困扰。
3. 社会关怀和人文关怀不足虚拟养老院缺乏传统养老院中的人文关怀和社会关怀。
老年人在虚拟养老院中难以获得身体和心理上的温暖关怀,导致老年人的孤独感和抑郁感更加突出。
4. 法律监管和风险防范不足在虚拟养老院运作中,由于不同地区的法律法规不统一,虚拟养老院的运营管理与法律监管之间存在着一定的隔阂。
而且由于互联网的开放性和虚拟养老院的特殊性,很容易受到一些不法分子的侵扰和欺诈,老年人的合法权益保障也成为了一个亟待解决的问题。
二、虚拟养老院发展对策研究针对老年人对于互联网和现代科技的不信任和疑虑,需要加强对老年人的科技教育和技术普及工作。
可以通过举办技术讲座、发放科技宣传资料等方式,提高老年人对科技的认知和接受度,增强他们对虚拟养老院的信任和依赖。
虚拟养老院应该注重人文关怀和社会关怀,为老年人提供更多的温暖关怀和心理慰藉。
可以通过线上社交平台举办各类主题活动,组织老年人共同参与,增进老年人之间的交流和互动,减缓老年人的孤独感和抑郁感。
虚拟养老院的运营管理需要加强法律监管和风险防范,确保老年人的合法权益得到充分保障。
可以建立虚拟养老院行业协会,制定行业规范和标准,明确虚拟养老院的运营要求和责任义务,为老年人提供更多的法律保障和权益保障。
虚拟养老院是一种新型的养老模式,有望成为未来我国养老事业的重要补充。
数字养老发展现状及趋势
数字养老发展现状及趋势随着人口老龄化问题的日益突出,数字养老正逐渐成为解决养老难题的重要途径。
数字养老是指利用信息技术、物联网、人工智能等数字化手段来改善老年人生活质量、提高养老服务效率的方式。
本文将探讨数字养老的发展现状及趋势。
一、数字养老的发展现状1. 养老设施数字化。
在数字养老的实践中,养老设施的数字化是重要的基础。
目前,许多养老院、社区等养老机构已经引入了智能化设备,如智能床、智能厨房、智能助行器等,提供更加智能化、便捷化的养老服务。
2. 养老服务平台建设。
数字养老的核心是建立养老服务平台,通过平台对老年人的需求进行统一管理和调度。
目前,许多地方政府和企事业单位已经建立了养老服务平台,老年人可以通过手机APP或者网站预约养老服务、购买养老用品等。
3. 社区数字养老的推广。
社区数字养老是数字养老的一个重要方向,通过数字化手段将养老服务引入社区,方便老年人居家养老。
目前,一些先进的社区已经建立了智能化的社区养老服务体系,老年人可以在社区内享受到各种便捷的养老服务。
4. 养老健康监测系统的应用。
数字养老还包括对老年人的健康状况进行监测和管理。
通过健康监测设备和智能化系统,及时掌握老年人的健康状态,并提供相应的健康管理服务。
目前,一些养老机构已经引入了智能化的健康监测系统,为老年人提供全面的健康服务。
二、数字养老的发展趋势1. 多元化养老服务供给。
随着数字技术的不断发展,养老服务供给将更加多元化。
未来,老年人可以通过虚拟现实技术体验旅游、参加文化活动等,丰富自己的生活。
2. 个性化定制养老服务。
数字养老将充分利用大数据和人工智能等技术,为老年人提供个性化定制的养老服务。
通过分析个人健康数据和生活习惯,为老年人量身定制健康管理方案,提供个性化的养老服务。
3. 家庭养老的数字化。
数字养老不仅关注养老机构和社区的数字化,也将逐渐渗透到家庭养老中。
未来,老年人可以通过智能化的家居设备,享受到更加智能化、便捷化的养老服务。
我国智慧养老产业现状和发展调研报告总结
我国智慧养老产业现状和发展调研报告总结一、智慧养老产业现状1. 政策支持:近年来,我国政府高度重视智慧养老产业的发展,出台了一系列政策措施,如《国家老龄事业发展和养老服务体系建设规划(2014-2020年)》等,为智慧养老产业的发展提供了有力的政策支持。
2. 市场需求:随着我国人口老龄化的加速,老年人口数量逐年增加,对养老服务的需求也在不断提高。
智慧养老产业以其便捷、高效、个性化的特点,逐渐成为满足老年人需求的新兴业态。
3. 产业发展:目前,我国智慧养老产业已经初步形成了以居家养老、社区养老、机构养老为主体的多元化养老服务体系。
各类智慧养老产品和服务不断涌现,如智能穿戴设备、远程医疗、智能家居等。
4. 技术创新:随着科技的不断进步,大数据、云计算、物联网、人工智能等技术在智慧养老产业中的应用逐渐深入,为养老服务提供了强大的技术支持。
5. 人才培养:为满足智慧养老产业发展的人才需求,各级政府和教育部门加大了对养老服务人才的培养力度,开展了一系列培训和教育项目。
二、智慧养老产业发展面临的问题1. 产业发展不平衡:目前,我国智慧养老产业发展存在一定的地域差异,一些发达地区的智慧养老产业发展较快,而一些欠发达地区则相对滞后。
2. 产品创新不足:虽然智慧养老产业的产品种类不断丰富,但整体上仍存在产品创新不足的问题,部分产品功能单一,无法满足老年人多样化的需求。
3. 技术研发滞后:虽然我国在智慧养老产业的技术研发方面取得了一定的成果,但与国际先进水平相比仍存在较大差距,部分核心技术仍需突破。
4. 人才短缺:智慧养老产业的人才需求量大,但目前我国养老服务人才的培养速度相对较慢,导致人才短缺问题日益突出。
5. 资金投入不足:智慧养老产业的发展需要大量的资金投入,但目前我国对智慧养老产业的资金支持力度相对较小,制约了产业的发展。
三、发展建议1. 加大政策支持力度:政府应继续加大对智慧养老产业的政策支持力度,出台更多有利于产业发展的政策措施。
我国智慧养老产业现状和发展调研报告总结
我国智慧养老产业现状和发展调研报告总结随着人口老龄化加剧和社会经济发展,我国智慧养老产业正面临着巨大的发展机遇和挑战。
智慧养老是利用信息技术、互联网、人工智能等高新技术手段,促进老年人生活质量提升和养老服务水平的智能化养老模式。
为了深入了解我国智慧养老产业的现状和发展趋势,对相关行业进行调研,特此总结如下。
一、现状分析1. 养老服务需求增加:随着我国人口老龄化速度加快,老年人口数量不断增加,养老服务需求持续扩大,成为社会关注的焦点。
根据最新数据显示,我国60岁以上老年人口已突破2.5亿,占总人口比重达到18%,养老服务需求日益迫切。
2. 技术应用逐渐成熟:智慧养老产业在信息技术、互联网和人工智能等领域的应用不断深化,智能化产品和服务不断涌现,为老年人提供智慧化、便捷化的养老服务和管理手段。
3. 政策和资金支持力度加大:为促进智慧养老产业的发展,政府出台了多项支持政策,加大对智慧养老产业的资金支持力度,鼓励社会资本投入,推动养老服务业的智能化转型。
二、存在问题1. 技术普及程度不高:智慧养老技术在我国尚未普及,老年人对高新技术的接受度较低,智慧养老产品的普及率有待提高。
2. 服务质量不稳定:部分智慧养老服务产品的质量和稳定性存在一定问题,一些企业缺乏行业规范和标准,导致服务质量参差不齐。
3. 安全隐患待解决:智慧养老产品和设备的安全隐患引起了社会广泛关注,老年人安全防护问题亟需解决。
三、发展趋势1. 多元化服务模式:智慧养老产业将向多元化服务模式转变,不仅包括居家养老、社区养老等传统养老服务,还将涌现出智能医疗、康复护理等多元化养老服务形态。
2. 产业整合升级:智慧养老产业将积极推动与医疗、健康、金融等相关领域的深度融合,形成综合性智慧养老产业链,提供全方位的智慧养老解决方案。
3. 人性化关怀理念:智慧养老服务将更加注重人性化关怀理念,通过智能化手段提供更贴心、更个性化的养老服务,满足老年人多样化、个性化的养老需求。
我国虚拟养老院发展现状探析
我国虚拟养老院发展现状探析温馨【摘要】虚拟养老院作为一种居家养老模式的创新,较好地缓解了机构养老的压力.目前我国有公办公营、公办私营、私办私营三种模式的虚拟养老院.由于运营模式的不同,它们的发展状况也有所差异,但都面临着资金缺乏、人力资源缺乏、监督机制不善的问题.因此,想要推动我国虚拟养老院的发展,需要发挥政府的作用、拓宽筹资渠道、加强服务队伍的建设、构建多元化监督机制.【期刊名称】《怀化学院学报》【年(卷),期】2018(037)003【总页数】4页(P55-58)【关键词】养老服务;虚拟养老院;现状【作者】温馨【作者单位】广西民族大学政治与公共管理学院, 广西南宁530000【正文语种】中文【中图分类】C913.6根据2015年《国民经济和社会发展统计公报》数据显示,“我国60周岁及以上的老年人口比重达到16.2%,65周岁及以上老年人口比重达到10.5%,均达到老龄化国际标准并达到老龄化标准的1.5倍”。
与其他国家不同,我国人口老龄化呈现出人口数量大、增速快、程度存在区域性差异等特点[1]。
基于此背景,养老需求日益增长,并且对养老服务提出了更高要求。
我国为了应对养老矛盾探索出了虚拟养老模式,它是对社区居家养老模式的创新,缓解了机构养老的压力。
我国目前存在的三种不同的虚拟养老模式是依据当地经济发展状况建立起来的,解决了不同地区、不同民族、多样化的养老问题。
一、我国虚拟养老院基本模式虚拟养老院依据建设运行方式主要分为公办公营、公办私营、私办私营三种模式,本文分别以兰州市城关区虚拟养老院、苏州市沧浪区虚拟养老院和凭祥市孝行天下敬老院为例。
运营方式决定了虚拟养老院建设、运行中所要承担的角色,以及虚拟养老院的结构框架、运行流程等一系列的框架制度。
虚拟养老院采取何种运营方式受到经济环境、政府与企业的能力及关系、养老观念等多种因素的影响。
因此,虚拟养老院的建设需要根据当地具体情况,充分考虑相关因素。
(一)兰州市城关区虚拟养老院兰州市城关区虚拟养老院建立于2009年底,它的运行机理基本上与苏州沧浪区虚拟养老院是一致的。
智慧养老发展现状及对策
智慧养老发展现状及对策随着人口老龄化不断加剧,智慧养老已经成为一个备受关注的话题。
智慧化的养老服务模式可以带来更加高效、便利和舒适的服务体验,而且能够减轻家庭成员和社会的养老压力。
目前,我国智慧养老的建设与发展存在着一些问题和挑战,需要采取有效的对策推进。
一、智慧养老的现状在我国,智慧养老主要是通过智能化设备和互联网技术来提高老年人的生活质量和服务效率。
当前,我国的智慧养老市场还相对不成熟,智能化产品和服务的推广仍面临着一定的困难。
首先,智慧养老的市场需求还不够强烈。
由于我国的养老服务市场还处于初步阶段,老年人普遍对智能化产品的认知和接受度有限,不够重视智慧养老服务的重要性。
此外,由于我国老年人的经济水平较低,智慧养老的费用相对较高,一些老年人难以承担这样的费用。
其次,智慧养老的技术和服务方案还不够成熟。
目前市场上的智能化产品和服务大多只是简单的硬件设备和软件。
这些产品和服务缺乏整合性和智能化的特点,有待进一步完善和创新。
最后,智慧养老的服务规范和监管制度还不够完善。
由于智慧养老涉及到个人信息、隐私等敏感性问题,需要建立完善的安全保障系统和监管制度。
此外,智慧养老服务机构的标准和规范也需要进一步制定和完善。
为了推进智慧养老的建设和发展,需要采取有效的对策。
具体而言,可以从以下几个方面入手:1. 加强老年人智能化设备和服务的推广和宣传。
在教育老年人智能化生活的重要性的同时,也要提高他们对智能化产品的认知和接受度。
此外,通过政策制定和推广智慧养老服务的方式来增加对智慧养老服务的需求。
2. 提高智慧养老服务的整合性和智能化程度。
在技术创新和服务模式方面进行创新,研发更加智能化和人性化的产品和服务。
例如,可以开展智能化养老辅具、健康管理、智能化家居等方面的研究和开发。
3. 加强智慧养老服务机构的标准化和规范化建设,制定相关的监管制度。
建立健全智慧养老服务机构的安全保障体系,加强服务评估和监管,提高服务的质量和信誉度。
养老智能化技术发展趋势分析
养老智能化技术发展趋势分析随着人口老龄化的加剧,养老问题逐渐成为社会关注的焦点。
为了解决养老难题,智能化技术被广泛应用于养老领域。
本文将从十个方面对养老智能化技术的发展趋势进行分析,以期为养老问题提供有益的思考。
一、生活便利化养老智能化技术的首要目标是提供便利的生活。
智能化家居设备能够通过声控、触控等方式实现家庭设备的远程操作,让老年人更加方便自如地生活。
例如,语音助手能够为老人提供日历提醒、肢体康复指导等服务,智能照明系统能根据老人的活动习惯自动调节灯光,给予更好的照明效果。
二、健康监测智能化技术也能为老年人提供精确的健康监测服务。
通过可穿戴设备和传感器的应用,老年人的身体状况和生活习惯可以实时监测并反馈给家人或医护人员。
此外,智能健康设备还能提供健康管理建议和个性化康复计划,帮助老人保持健康。
三、智慧医疗随着人工智能的发展,智慧医疗正逐渐成为养老领域的热门趋势。
通过远程医疗技术,老年人无需出门就能与医生进行在线咨询和诊疗。
医疗机器人能够提供基本的护理,为老人测量血压、心率等生命体征数据,并将数据传输给医生进行分析。
这样不仅能提高老人的就医便利性,同时也能减轻医护人员的负担。
四、安全监控老年人的安全问题一直备受关注,养老智能化技术在这方面也发挥了积极作用。
通过智能安防设备的应用,家居环境可以进行实时监控,对老人的安全进行保障。
智能化门禁系统、视频监控设备等能够提醒家人或社区关注老人的安全状况,及时采取相应的措施。
五、社交交流养老智能化技术还为老年人提供了更加便捷的社交交流方式。
老年人可以通过智能手机、智能电视等设备与家人、朋友进行视频通话,分享生活感受。
同时,智能社交平台也为老年人提供了广泛交流的机会,使他们感到更加融入社会大家庭。
六、情感陪伴长时间的孤独对老年人来说是一种巨大的煎熬。
养老智能化技术通过情感陪伴的功能,为老人提供精神上的慰藉。
人工智能智能机器人如Pepper等能够主动与老人进行对话,提供情感支持和陪伴,缓解老年人的孤独感。
“虚拟养老院”发展面临的问题及对策研究
“虚拟养老院”发展面临的问题及对策研究随着我国人口老龄化问题日益凸显,养老服务需求不断增加,养老院资源短缺、服务质量参差不齐等问题逐渐显现。
为了解决这一问题,虚拟养老院应运而生,为老年人提供更加便捷、多元化的养老服务。
虚拟养老院在发展过程中也面临着一系列问题,需要及时加以研究和解决。
本文将就虚拟养老院发展面临的问题及对策展开深入探讨。
一、虚拟养老院发展面临的问题1. 技术应用不成熟虚拟养老院的发展少不了对高科技的依赖,包括智能化设备、远程医疗等。
由于技术应用的不成熟,导致了这些设备在实际使用过程中出现各种故障,以及对老年人的实际需求与使用习惯不匹配等问题。
2. 安全隐患问题虚拟养老院的安全隐患问题主要包括数据安全、网络安全、违规操作等。
老年人在使用虚拟养老院服务时,可能会面临个人隐私泄露、金融信息泄露、非法收集等风险。
3. 需求多样化老年人的需求多样化,有的需要长期照护,有的需要心理关爱,有的需要健康管理等。
虚拟养老院在提供服务时,往往只注重其中一种或几种服务,导致了需求的多样化无法得到满足。
4. 信任度不足由于虚拟养老院是基于互联网的平台,老年人对于这种新兴服务的信任度不足。
他们可能会担心服务质量、网络安全、资金安全等问题,从而影响了虚拟养老院的发展。
5. 法律法规不完善目前我国对虚拟养老院的相关法律法规还未完善,导致了在服务过程中可能会存在风险,而一旦发生法律纠纷,老年人的维权难度较大。
1. 加强技术研发针对技术应用不成熟的问题,需要加强对虚拟养老院相关技术的研发与改进。
引入云计算、大数据、人工智能等先进技术,提高设备的稳定性和用户体验,满足老年人真实需求。
2. 加强安全保障针对老年人对于虚拟养老院服务的信任度不足的问题,需要加强对服务的宣传,提高服务的透明度和可信度,建立老年人信任虚拟养老院的良好形象。
我国应加快推进对虚拟养老院的法律法规建设,明确虚拟养老院的服务标准、管理规范、责任归属等,既保障了老年人的合法权益,也为虚拟养老院的发展提供了良好的法律环境。
中国智慧养老发展现状
中国智慧养老发展现状
随着中国社会老龄化的加剧和人们养老观念的改变,智慧养老发展迅速。
目前,中国智慧养老发展的现状如下:
1. 移动智能设备的广泛应用:智能手机、智能手表等移动设备成为老年人日常生活的重要工具。
老年人可以通过这些设备进行健康监测、智能家居控制、社交互动等。
2. 互联网医疗服务的普及:中国的互联网医疗平台不断涌现,老年人可以在线咨询医生、预约挂号、购买药品等。
同时,一些智能医疗设备也可以通过互联网传输数据,为老年人提供远程医疗服务。
3. 智能家居技术的推广:智能家居产品可以实现自动化控制和远程操作,老年人可以通过手机等设备远程操控家电、照明、温度等,提高生活便利性和安全性。
4. 社区养老服务的改善:各地政府和社区逐步完善养老服务体系,提供便利的社区服务,如养老院、日间照料中心、健康体检等。
同时,一些社区还推出智慧养老平台,方便老年人交流、参与社区活动等。
5. 亲情关爱平台的发展:许多互联网公司推出亲情关爱平台,老年人可以通过这些平台与子女、亲友保持联系,分享生活动态,解决孤独感和情感需求。
6. 机器人技术的应用:智能机器人可以辅助老年人进行日常活
动,如起床、梳洗、烹饪等。
一些机器人还具备监测老年人身体健康状况的功能,提供紧急救援等服务。
总体来说,中国智慧养老发展取得了较大成就,智能设备、互联网医疗、智能家居等技术的广泛普及为老年人提供了更便捷、安全、舒适的养老服务。
随着科技的不断进步和社会的不断发展,智慧养老将有更广阔的发展前景。
我国智慧养老服务发展的现状、困境及对策
我国智慧养老服务发展的现状、困境及对策摘要:随着我国智能化技术的快速发展,在养老化服务中运用信息化技术,使“互联网+养老服务”模式开始成为养老服务产业的一条重要发展路径。
文章梳理了我国智慧养老产业的发展现状,发现我国智慧养老存在问题。
对此,应精准识别智慧养老供需、建立健全智慧养老制度体系。
关键词:人工智能;智慧养老;养老服务引言目前,我国正在步入快速老龄化阶段,人口老龄化是指老年人口占总人口的比重不断上升的过程,通常认为,当一个国家或地区60岁以上的人口占比超过10%(或者65岁以上的人口占比超过7%)开始进入老龄化社会。
在第七次人口普查全国人口年龄构成中,60岁以上的人口数量为2.64亿人,占比18.70%,相比于第六次人口普查上涨了5.44%,其中65岁以上的人口占比13.50%,相较于第六次人口普查上升了4.63%,通过对第七次人口普查的分析可以认为我国已经进入深度老龄化阶段。
人口老龄化是发达国家经济发展到一定阶段的产物,但是作为发展中国家的我国却过早地迎来了人口老龄化,并且还将持续存在,因此如何解决养老问题,缓解养老压力受到社会各界广泛关注。
1我国智慧养老服务的发展现状我国已经把积极应对人口老龄化作为当前和今后一个时期关系全局的重大战略任务进行统筹谋划、系统施策。
2012年智慧养老理念在我国被首次提出,2015年《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》也明确要大力推进智慧健康养老产业。
国务院及相关政府部门先后颁布了一系列鼓励和支持智慧养老服务的法律法规和政策性文件,要求各地区积极整合资源,完善社区居家养老服务,培育智慧养老新业态,支持养老服务信息化建设,进行智慧健康养老试点建设,推广智慧健康养老服务,促进我国养老服务产业的健康发展。
2我国智慧养老服务发展的现实困境2.1智慧养老存在供需结构偏差在我国,智慧养老涵盖的服务内容和产品虽种类繁多,但却与老年人的实际需求存在较大偏差。
从需求侧看,存在4个方面的问题:①智慧养老产品功能繁复、更新迭代速度快,老年人对其认知度、学习以及应用能力偏低,在使用时存在严重的“科技鸿沟”;②多数老年人因无法独自流畅使用智慧养老产品,尤其是失能、失智、独居、孤寡老人,产品在失去本身效用价值的同时也会让老年群体丧失使用信心,甚至产生抵触心理;③我国老年人受收入水平的限制与勤俭节约消费理念的影响,对昂贵的高端智慧养老服务及产品价格接受程度较低;④目前市面上的智慧养老产品结构较为单一,无法满足老年人多样化的精神需求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
我国虚拟养老院发展现状探析温馨(广西民族大学政治与公共管理学院,广西南宁530000)摘要:虚拟养老院作为一种居家养老模式的创新,较好地缓解了机构养老的压力。
目前我国有公办公营、公办私营、私办私营三种模式的虚拟养老院。
由于运营模式的不同,它们的发展状况也有所差异,但都面临着资金缺乏、人力资源缺乏、监督机制不善的问题。
因此,想要推动我国虚拟养老院的发展,需要发挥政府的作用、拓宽筹资渠道、加强服务队伍的建设、构建多元化监督机制。
关键词:养老服务;虚拟养老院;现状中图分类号:C913.6文献标识码:A文章编号:1671-9743(2018)03-0055-04收稿日期:2018-03-01基金项目:广西民族大学2017年研究生教育创新计划项目“银发浪潮下民族地区民办养老机构发展状况研究”(gxun-chxzs2017080)。
作者简介:温馨,1993年生,女,广西柳州人,硕士研究生,研究方向:社会保障理论与政策。
根据2015年《国民经济和社会发展统计公报》数据显示,“我国60周岁及以上的老年人口比重达到16.2%,65周岁及以上老年人口比重达到10.5%,均达到老龄化国际标准并达到老龄化标准的1.5倍”。
与其他国家不同,我国人口老龄化呈现出人口数量大、增速快、程度存在区域性差异等特点[1]。
基于此背景,养老需求日益增长,并且对养老服务提出了更高要求。
我国为了应对养老矛盾探索出了虚拟养老模式,它是对社区居家养老模式的创新,缓解了机构养老的压力。
我国目前存在的三种不同的虚拟养老模式是依据当地经济发展状况建立起来的,解决了不同地区、不同民族、多样化的养老问题。
一、我国虚拟养老院基本模式虚拟养老院依据建设运行方式主要分为公办公营、公办私营、私办私营三种模式,本文分别以兰州市城关区虚拟养老院、苏州市沧浪区虚拟养老院和凭祥市孝行天下敬老院为例。
运营方式决定了虚拟养老院建设、运行中所要承担的角色,以及虚拟养老院的结构框架、运行流程等一系列的框架制度。
虚拟养老院采取何种运营方式受到经济环境、政府与企业的能力及关系、养老观念等多种因素的影响。
因此,虚拟养老院的建设需要根据当地具体情况,充分考虑相关因素。
(一)兰州市城关区虚拟养老院兰州市城关区虚拟养老院建立于2009年底,它的运行机理基本上与苏州沧浪区虚拟养老院是一致的。
它采用的是“公办公营”的方式,区政府主办,交由区民政局、老龄办运营,属于事业单位的性质。
政府负责运营,下设服务接待中心、呼叫指挥中心、加盟企业管理中心,以网络通讯平台和服务系统为支撑,为老人提供150余项服务项目,满足了老年人在家便能享受到专业化、标准化的养老服务需求[2]。
兰州市城关区虚拟养老院主要有以下几个特点:1.投入资金较少。
该虚拟养老院模式可以用相对较少的运营成本,减轻社会和政府负担,满足大多数人的养老需求,从而实现资源的优化配置。
2.社会收益大。
虚拟养老院提供的服务项目价格是大多数老年人可以承担的,以至于政府“买单”的行为有Research on the Development of Virtual Nursing Home in ChinaWEN Xin(School of Political Science and Public Administration ,Guangxi University for Nationalities ,Nanning ,Guangxi 530000)Abstract :Virtual nursing home ,as a home care mode innovation ,better relieves the pressure of institutional pension.Atpresent ,there are three kinds of models of the virtual old-age homes :owned and run by the state ,owned by the public but run by the private ,and owned and run all by the private.Due to different operating modes ,their development situation is also different ,but they all face the same difficulties :the lack of funds ,the lack of human resources and poor supervision mechanism.Therefore ,in order to promote the development of China's virtual nursing home ,it is necessary to play the role of the government ,broaden the financing channels ,strengthen the construction of the service teamand build a diversified supervision mechanism.Key words :service for the aged ;virtual nursing home ;present situation第37卷第3期2018年3月怀化学院学报JOURNAL OF HUAIHUA UNIVERSITYVol.37.No.3Mar.2018所减少。
3.带动能力强。
由于该虚拟养老院是由政府监管运营,无形增加了老年人对该养老模式的认同。
与企业进行合作提供服务,既满足了老年人的养老需求,又提供了就业岗位,形成了具有一定规模的产业服务链,促进了养老服务业的发展。
(二)苏州市沧浪区虚拟养老院苏州市沧浪区2003年提出建立“邻里情”居家养老服务中心,2007年提出虚拟养老院的概念,2008年获得“居家乐221服务系统”的技术支持,从此苏州市沧浪区虚拟养老院正式诞生了[3]。
该虚拟养老院采用的是“公办私营”的方式,由区政府负责建设虚拟养老院,鼎盛物业公司负责虚拟养老院的运营,属于是民办非企业单位性质。
该虚拟养老院靠居家乐221养老服务系统作为信息管理系统,利用该系统将老人、服务中心、加盟单位相串联。
老人通过拨打电话表达服务需求,话务员根据具体需求确定服务项目和服务时间,然后把服务项目分配到加盟企业或服务人员,由他们向老人提供服务。
虚拟养老院会对接受服务老人进行回访,了解老年人对服务的满意度,根据反馈信息来考核,从而优化服务质量。
该虚拟养老院主要有以下几个特点:1.信息化管理。
通过日间照料业务系统对各项目的服务过程进行全程记录,实行透明化监管。
2.实施会员制度。
对会员提供免费的绿色通道,属于会员的可以获得免费的基础服务和志愿服务。
3.社会化运作。
以不增加或降低政府运作成本为前提,市场化服务+公益性服务、传统服务+健康康复服务,打造出医养结合的日间照料服务模式。
4.常态化服务。
将专项活动、居家养老服务、社会组织活动、街道社区活动进行有机结合,系统性地开展各类公益活动。
(三)凭祥市孝行天下虚拟敬老院凭祥市孝行天下虚拟敬老院采用的是“私办私营”的方式,由凭祥市民营经济协会主办并负责运营,属于民办私营单位性质。
该虚拟敬老院以家庭为核心,以社区养老服务网络为保障,以志愿者授星制度、“好人有好报”制度、“爱心企业”制度、星级“慈善企业”授予制度、“自我养老”自愿服务制度为指导的新型养老模式。
孝行天下虚拟敬老院是由民间组织创办,与前两家虚拟养老院模式不同,有着其独特的特点:1.非营利性。
该虚拟敬老院运营提供的服务大部分都是免费或价格低廉。
2.创新性。
创新五项扬善制度。
3.可复制性。
2013年成功将该模式复制推广到龙州,2017推广到全国21个县(市),波及5个省。
4.普惠性。
项目打破城乡二元结构,使得城乡老年人公平普惠,按年龄受益。
5.参与者的广泛性。
该虚拟敬老院搭建“社工+专业人员+兼职人员+志愿者”联合工作机制。
6.公平性。
该虚拟敬老院提供的养老服务打破了城乡二元结构,促进边境地区养老服务均等化,维护养老公共服务方面的底线公平,促进边境地区社会的公平正义。
7.本土化和草根性。
该虚拟敬老院在弘扬中国优秀传统文化———“孝”文化的同时,还培育民间草根社会组织。
8.高效率。
老龄补贴的发放以老人真实需求为基础,实行精准扶贫“兜底”养老的责任,依据回收的饭卡给予财政补贴,节约行政成本、遏制低保腐败。
二、我国虚拟养老院发展的现状及问题(一)发展现状三种模式的虚拟养老院由于运营主体不同,会对服务对象加入虚拟养老院的意愿以及加入虚拟养老院后提供服务、享受服务的积极性产生影响,而这些是影响到虚拟养老院发展状况的重要因素。
三种模式的虚拟养老院的具体内容(如表1),兰州市城关区虚拟养老院加盟的企业主要以家政类、餐饮类企业居多。
目前虚拟养老院只吸纳户籍为城关区的年满65周岁的老人登记入住,并根据老年人自身的条件将服务对象划分为A、B、C三种类型。
兰州市城关区属于经济较为落后的西北地区,加盟的企业自身能力有限,在虚拟养老院建设之初大多企业抱着观望的态度,对虚拟养老院的加入意愿不高。
但虚拟养老院整个建设和运行过程中都是由政府保驾护航,老人出于对政府的信任,整体上对于加入虚拟养老院的意愿还是比较高的。
苏州市沧浪区虚拟养老院运营模式偏向于商业化,加盟的企业主要涉及医院、护理院、科技类组织等。
虚拟养老院以社区为单位,按照会员制的形式,向年满60周岁的老年人提供养老服务。
然后,根据政府的补贴为标准,将老年人划分为A、B、C 三类,服务供给主体在加入虚拟养老院后,提供养老服务的积极性不高,居家乐服务中也几乎包揽了主要的家政料理服务,部分加盟企业的活跃度明显下降,加盟企业、服务人员的增长速度无法跟上服务规模扩大。
服务对象的加入自由度、便捷性不高,参与度也十分有限。
凭祥市孝行天下虚拟敬老院发挥民间组织孵化器的功能,通过培育民间草根组织,例如“与您同乐”义工歌舞队、边城文艺协会、友谊关义工团队等,来吸引社会公众加入到养老服务供给队伍。
由于虚拟敬老院具有较强的草根性,导致养老服务供给方式对发起人的主动性和积极性依赖性很强,供给主体抗击风险的能力弱。
虚拟敬老院提供服务的对象主要是达到法定退休年龄的老人,由于提供的大多都是免费的或低价的服务,老人参与度比较高。
(二)面临问题1.筹资渠道单一,资金不足虚拟养老院运行资金的来源比较单一,无法适应不断增长的养老需求。
兰州城关区虚拟养老院是正科级事业单位,虚拟养老院的资金主要靠政府的拨款。