制造企业物流外包的风险及其防范措施

引言

随着物流热潮的涌动,企业物流外包成为一个热门话题。在激烈的竞争环境下，越来越多的制造业企业选择将资源集中在企业的核心业务上,而将企业的物流外包给专业的第三方物流企业。物流外包将作为企业发展的一种战略模式正在迅速发展,许多制造企业趋向于物流外包,以降低物流成本。在物流发达的国家，制造企业物流外包已经占相当高的比例，且目前其需求仍呈增长趋势。由此可见，今后的物流外包的发展将对企业降低物流成本,提升企业效益和效率,构筑新的竞争优势产生更重要的意义。因此，实施物流外包促进第三方物流企业的发展的关键因素,是社会发展的必然趋势。本文将从制造企业物流外包风险产生的原因及类型进行阐述，然后提出有效地风险防范措施,以促进制造企业物流外包的发展。

一、制造企业物流外包的概述

(一)物流外包的概念

随着市场竞争的不断激烈和信息技术的快速发展，企业为了取得竞争上的优势，正在利用第三方物流服务供应商所能提供的所有服务。因此，第三方物流业悄然兴起,并在物流业中占据越来越重要的作用。所谓业务外包（Oｕｔsｏuｒｃing),理论界目前普遍的定义是在企业内部资源有限的情况下,为取得更大的竞争优势，仅保留其最具竞争优势的核心业务,而把其他业务借助于外部最优秀的专业化资源予以整合，达到降低成本、提高绩效、提升企业核心竞争力和增强企业对环境应变能力的一种管理模式。

制造企业物流外包，是指在供应链管理的环境下,制造企业将自身有限的资源集中在自己的核心竞争力,将不属于核心业务的物流外包给第三方物流企业,既可以提高自身的效益,同时促进了我国第三方物流企业的发展，是社会发展的必然趋势。

（二）制造企业实施物流外包的必要性

随着经济全球化和知识经济时代的到来,企业全球化运作与经营的趋势越来越明

显，整个市场竞争呈现出明显的国际化和一体化。越来越多的企业发现单靠一个企业的力量不足以在竞争中获胜,于是纷纷联合，从竞争走向合作，企业竞争的模式也逐渐演变为供应链与供应链的竞争。在当今竞争日趋激化和社会分工日益细化的大背景下，将企业物流外包给专业的第三方物流供应商，可以有效地降低成本,提高企业的核心竞争力。具体来说,将物流业务外包能够带来如下优势,具体表现如下：

1.解决资源有限的问题,使企业更专注于其核心业务

决定企业竞争胜负的关键在于企业的核心竞争力。在专业化分工日益凸现的今天,由于企业的能力和资源有限,企业必须整合自己的优势资源和力量，把企业知识和技术依赖性强的高增值部分掌握在自己手中,而把其他低增值部分交给第三方物流来完成。制造企业的物流技术和运输网络都存在着局限性，如果将企业的物流部分外包给第三方物流企业,一方面有助于企业利用其合作伙伴的资源,从而实现资源的优化配置,突破资源瓶颈,促进企业有限资源的合理利用;另一方面，通过降低物流设施的投资，可以使企业把更多的资金投在企业的核心业务上，巩固和扩张自己的核心竞争力,从而迅速地建立自己的竞争优势。

2.降低企业经营成本，从而取得价格优势

在竞争激烈的市场上,降低成本,提高利润率往往是企业追求的首选目标。在制造企业的总费用成本中，物流成本通常占制造企业经营成本的50%以上,可以说物流成本的节约在很大程度上代表了总费用成本的节约。第三方物流企业拥有现代化的物流技术、信息管理系统和丰富的结点网络以及经验丰富的专业物流人员和技术人员。企业将物流外包不仅可直接降低物流设施投入资本，而且还可以利用第三方物流服务提供商所具有的专业化、规模化和信息化优势,从多种渠道降低企业产品成本。

3.降低企业经营风险,同合作伙伴共担风险

首先在迅速变化的市场和技术环境下,通过物流业务外包，委托公司可以与合作公司建立起战略联盟。利用其战略伙伴们的优势资源,缩短产品从开发、设计、生产到销售的时间,减少由于技术和市场需求的变化而造成的产品风险。其次,由于战略联盟的各方都发挥了各自的优势,有利于提高新产品和服务的质量，以及新产品开拓市场的成功率。最后,采用物流外包策略的企业在与其战略伙伴共同开发新产品时,风险共担，从而降低了由于新产品开发失败给企业造成巨大损失的可能性。

4.改善客户服务质量,提高顾客满意度

以最小的总成本提供预期的顾客服务已成为企业努力的方向。与制造企业相比，第三方物流服务提供商作为物流服务的专业化企业,在物流设施设备的先进性、专业技能、规模经济等方面更有优势。具有对物流全程监控的能力,从而保证订货及时、安全送达目的地,能够为客户提供高质量的物流服务，有效地满足多样化的顾客需求，使制造企业的客户服务质量全面提升。而服务质量的提高会提高顾客的满意度，增强企业信誉，促进企业的销售,提高利润率,进而提高市场占有率。

5.提高运作柔性

企业在不同的发展阶段需要不同程度的物流业务的大力支持。由于大量的非特长业务都有合作伙伴来完成，企业通过将物流活动外包给第三方物流服务提供商，可以精简机构,中层经理传统上的监督和协调功能被计算机网络所取代,更加灵活的、应变性更高的扁平式结构替代了金字塔状的公司组织结构。因此，企业可以更好地控制其经营活动,并在经营活动和外包活动中找到一种平衡,保持两者之间的连续性，使实行物流外包的委托企业由于业务的精简而具有更大的应变空间,提高其柔性。

二、制造企业实施物流外包的潜在风险与分析

随着社会分工的进一步细化和物流业的快速发展,物流外包(Logｉstｉｃs Outsｏuｒｃinｇ）逐渐被物流服务供应商和需求方认可。然而，物流外包亦是一把“双刃剑”,它在带来收益的同时也潜藏着不容忽视的风险。风险是指产生损失的可能性或程度。由于企业物流外包涉及到企业与企业之间的合作,以及相对于企业自营物流来说蕴藏着更多的不确定性,企业物流外包必然会带来了诸多风险。

(一）制造企业物流外包风险产生的原因

任何事情都因果的关系,制造企业物流外包会产生风险，必然有产生风险的原因，只有全面的分析物流外包风险产生的原因，才能采取有效措施可以防范风险,促进制造企业物流外包的健康发展。制造企业物流外包风险产生的原因如下：