致居民朋友的一封信

亲爱的居民朋友：

您好！

真诚的感谢您对通伸街道党工委、西炮台社区党总支工作的支持与帮助!

通伸街道西炮台社区成立于2002年3月，位于西炮台山东南侧，东起西山路（西炮台东路）、西至西炮台南路、北临西炮台公园、南止南大街。辖区常住居民2800余户，总人口约8000余人。社区因辖区内有西炮台国防公园而得名，具有极高的历史价值和丰富的国防教育资源。

党的群众路线教育教育实践活动开展以来，西炮台社区党总支，在通伸街道党工委的指导下，以“为民、务实、清廉”为主要内容，积极探索创新社区工作新路子，紧紧围绕“才智首善.和谐芝罘”人才工程,结合“双管双责”党员服务社区活动，着眼于社区居民最渴望、最迫切、最需要解决的问题，通过开展丰富多彩的“杏林送暖”、“杏坛传香”、“艺苑献萃”、“科普启明”、“司法惠民”五大惠民工程，为辖区“双管双责“党员、医疗卫生、教育文化、文体艺术、科技和司法等人才搭建舞台。

社区大力推广“首善芝罘.微公益”服务理念，以全新的服务模式和管理系统来顺应广大居民不同层次的需求，弘扬社区志愿服务精神，不断拓展社区志愿服务工作的内涵，积极培育社区居民“带头人”，充分发挥社区志愿服务“传递爱心、引领文明”的作用，全方位打造“志愿服务型”品牌社区，建成特色鲜明，文明和谐，以“奉献、友

爱、互助、进步“为宗旨的现代化新型社区。目前社区志愿者队伍百花齐放，“志愿服务，邻里守望，和谐互助，”的氛围已蔚然成风。

通伸街道西炮台党总支积极开展党的群众路线教育实践活动，切实改进工作作风，积极倡导“四个一”微笑服务，“一张笑脸相迎”、“一声真诚问候”、“一把椅子让座”、“一杯热茶暖心”，规范日常着装、对服务过程中的接听电话、接待来访、走访入户全程实施“微笑”管理；在社区开展“七色党员责任制”，党员分包街巷楼栋，在楼宇内设置“党员服务示范岗”展示栏，将党员的形象展示、服务理念、联系方式全公开，社区群众的家事、急事、难事、烦心事，事事要关心，党员树形象、作表率，服务好不好，群众说了算，用热忱的服务，踏实的工作赢得人民群众的信任和拥护。

为更好的方便居民生活，为辖区居民提供更加贴心优质的服务，通伸街道党工委、西炮台社区党总支决定在辖区内开展“”便民服务工程。其主要目的是架起社区与居民间的沟通桥梁，畅通社区群众表达诉求渠道，方便社区居民了解政策信息，交流互动，调动社区居民共同参与社区建设，创建文明和谐社区的积极性。

当您拿到这本小册子的时候，我们的服务就已经开始了。您有什么政策咨询、困难需求，意见建议，请您及时通过“五条沟通渠道”告知我们，我们会在第一时间为您释难答疑，排忧解难，我们承诺小事不过天，大事不过周，用优质的服务让您在西炮台社区生活的更加舒心、幸福！

西炮台社区党总支