苏宁易购电子商务公司物流渠道分析
苏宁易购物流模式研究
苏宁易购物流模式研究苏宁易购物流模式研究在国内B2C电子商务领域，与第三方物流合作是业内的普遍做法。
亚当·斯密在《国富论》中提出了劳动分工的观点，并系统全面地阐述了劳动分工对于提高劳动生产率和增进国民财富的巨大作用。
劳动分工可以促进劳动专业化和机械的发明，并降低成本，最终增进国民财富。
从劳动分工的角度看，将物流外包给专业的第三方物流供应商，可以有效降低物流成本，提高企业的核心竞争力。
在我国这样资金相对短缺、企业实力相对薄弱的环境里，物流业务外包的传统理由更加具有现实的意义，即公司可以通过将物流外包获得第三方物流供应商的创新能力和专业技能，以实现自身难以完成的新产品开发和市场开拓等问题。
但是近些年来，随着电子商务企业逐渐发展壮大，形成了一批以苏宁易购为代表的电子商务企业。
相较于一般企业，这些电商企业拥有较为雄厚的资本，其订单量也相对较大，经营业务范围很广。
在这样的背景下，电子商务企业的物流形式开始出现更迭，从最初的依赖第三方物流，到租赁物流仓库，再到如今大规模自建物流体系。
苏宁易购是中国最大的商业零售连锁企业苏宁云商旗下的电子商务平台企业，虚拟经济无实体店支撑很难发展起来，苏宁B2C的优势在于可以把实体经济和虚拟经济结合起来，共同发展。
“实体+网销”模式的苏宁易购其依托于苏宁电器上千亿的采购平台与强大的供应链支撑，再有与国内外厂商直接合作关系及长期建立的信誉度使其具有产品价格方面的谈判优势，将在品牌、产品品类方面比B2C 网上商城更丰富，价格方面也将会有具有一定的差异化。
苏宁易购在物流建设方面，坚持后台先行的发展策略，物流基地批量开发、快速复制的模式取得重大突破，全面设计和试运营小件商品的仓储、快递体系，有效支撑线上销售业务的快速发展和图书、百货、日用品等新品类的拓展。
2012年底苏宁电器的快递业务经营许可申请就已经获得批准。
目前，苏宁物流事业部归属于电子商务总部。
苏宁早已在全国买下约60块地，自己掌握建设的主动权，成本上比京东商城优势明显。
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购电商物流配送模式分析随着网络技术的不断发展和普及，电商已成为众多消费者购买商品的首选，而货物的物流配送则成为电商平台成功运作的重要环节。
作为国内知名的电商平台，苏宁易购一直以来都非常注重自己的物流配送模式，为消费者提供高效、快速、安全的配送服务，让消费者在购物的同时享受便捷的服务。
苏宁易购主要采用四种物流配送模式，分别是自营物流、第三方物流、苏宁物流、合作物流。
一、自营物流自营物流是苏宁易购最常用的一种物流配送模式。
自营物流主要是指苏宁自己拥有并经营的物流配送网络。
苏宁目前在全国范围内建有2000多个自营物流中心和大型仓库，与优质快递企业合作，覆盖了全国范围内所有的县区和乡镇，能够为消费者提供覆盖全国、快速高效的配送服务。
苏宁自营物流还拥有自主研发的O2O物流管理系统，能够有效掌控物流运营全过程，从订单处理、配货、包装、发运、到送货、签收、退货等全流程管理，实现了物流信息化、智能化、数字化、网络化，提供了全时、全程、全媒体的服务。
二、第三方物流苏宁易购与多家国内优质的物流企业建立战略合作伙伴关系，为消费者提供多元化的物流配送选择，比如顺丰速运、韵达快递、中通快递、申通快递等。
这些合作的快递公司都有着高效、稳定、安全、保障的服务，配合苏宁自营物流，更好地保障了消费者的购物体验。
通过与第三方物流的合作，苏宁易购打通了物流全流程，实现了物流信息共享、物流服务共享、物流资源共享。
消费者可以根据自己的个性化需求选择合适的物流配送公司，并通过苏宁易购官方网站、苏宁易购APP等渠道随时查询物流订单状态，方便快捷、安全放心的购物体验。
苏宁物流是苏宁智慧零售生态下的重要一环，整合苏宁易购、苏宁云商、苏宁支付、苏宁金融等业务板块的物流资源，构建起一体化、物流生态的物流体系。
苏宁物流主要分为仓储配送、仓配一体、跨境电商三大业务板块。
苏宁物流拥有贯穿全球、领先水平的仓储设施，覆盖了中国、美洲、欧洲、亚洲等40个国家和地区，实现了多地区的资源调配和配送服务，通过在全球范围内的仓储、配送、物流信息管理等有机结合，为苏宁易购的全球化业务提供了强有力的支持。
苏宁物流分析报告
苏宁物流分析报告1. 引言苏宁物流是苏宁集团旗下的物流子公司，负责苏宁电器等产品的配送和仓储服务。
本报告旨在通过对苏宁物流进行分析，了解其在物流行业的地位和竞争优势，并提出相应的改进建议。
2. 苏宁物流的规模与覆盖范围苏宁物流作为中国领先的物流企业之一，拥有广泛的规模和覆盖范围。
截至2020年，苏宁物流在全国范围内拥有超过500个物流中心，覆盖了2000多个城市。
这一庞大的网络使得苏宁物流能够快速、高效地为客户提供物流服务。
3. 苏宁物流的物流流程与技术应用苏宁物流秉承着“客户至上、高效服务”的原则，不断优化物流流程并应用先进的技术。
在物流流程方面，苏宁物流通过建立智能化的仓储管理系统，实现了订单处理、仓储管理、配送等环节的无缝衔接。
同时，苏宁物流还利用物联网和大数据技术，实现对物流运输、货物追踪等环节的实时监控和管理，提高了物流运作的可视化和透明度。
4. 苏宁物流的竞争优势苏宁物流在物流行业中具有以下竞争优势：4.1 供应链整合作为苏宁集团的重要一环，苏宁物流能够与苏宁零售等业务进行无缝连接，实现供应链的整合。
这使得苏宁物流能够更好地对接供应商和客户，提供一体化的物流解决方案，提高效率和降低成本。
4.2 物流网络覆盖广泛苏宁物流的物流网络覆盖范围广泛，能够快速响应客户需求。
与其他物流企业相比，苏宁物流能够更好地满足不同地区和客户的物流需求，提供快速、安全的物流服务。
4.3 技术创新驱动苏宁物流注重技术创新，在物流行业中处于领先地位。
通过应用物联网、大数据、人工智能等技术，苏宁物流实现了物流运作的智能化和高效化，提高了物流的准确性和可靠性。
5. 改进建议尽管苏宁物流在物流行业中具有竞争优势，但仍有改进的空间。
以下是几点改进建议：5.1 提升配送速度随着电商行业的发展，客户对物流速度的要求越来越高。
苏宁物流可以通过优化运输路线、增加配送中心等方式，提升配送速度，满足客户的需求。
5.2 加强客户服务苏宁物流可以进一步加强客户服务，提供更多的物流解决方案和个性化的服务。
我国B2C电子商务企业物流成本控制探析以苏宁易购为例
3、多元化最后一公里配送模式
为了降低最后一公里配送成本，苏宁易购需要多元化最后一公里配送模式。除 了自建配送队伍和与快递公司合作外，还可以尝试采用智能快递柜、无人配送 车等新型配送方式。同时，加强对最后一公里配送人员的培训和管理，提高配 送质量和效率。
四、结论与展望
通过对苏宁易购物流成本控制的探析，我们可以发现其存在的问题主要是信息 化程度不高、仓储和运输成本居高不下以及最后一公里配送成本较高。为了解 决这些问题，苏宁易购需要加强物流管理信息化建设、优化仓储和运输网络布 局以及多元化最后一公里配送模式。通过这些措施的实施，苏宁易购有望降低 物流成本、提高服务质量并增强市场竞争力。
二、苏宁易购物流成本控制存在 的问题
1、物流管理信息化程度不高
虽然苏宁易购已经建立了一定的物流信息系统，但在实际操作中仍然存在信息 化程度不高的问题。部分地区和网点在物流信息录入和数据管理方面存在不规 范现象，导致信息传递不准确、不及时，影响了物流运作效率。
2、仓储和运输成本居高不下
随着业务规模的扩大，苏宁易购的仓储和运输成本逐渐上升。一方面，为了满 足消费者对配送速度的需求，企业需要建立更多的仓储中心和运输线路；另一 方面，由于市场竞争激烈，企业需要不断提高服务质量，导致仓储和运输成本 增加。
结果与讨论通过调查和访谈发现，我国B2C电子商务企业的物流成本控制存在 以下问题：
1、物流成本构成复杂，缺乏统一核算标准。不同企业对于物流成本的核算范 围和标准不一致，导致无法准确比较和评估各企业的物流成本水平。
2、物流运输效率低下，导致运输成本增加。部分企业在物流运输过程中存在 不合理运输、多次运输、空驶等问题，导致运输成本上升。
未来随着互联网技术的不断发展以及消费者对购物体验要求的提高电子商务企 业的物流成本控制将面临更多挑战因此加强物流成本控制和管理创新将成为我 国B2C电子商务企业发展的关键所在。
苏宁易购中的物流、信息流、资金流分析
苏宁易购中的物流、信息流、资金流分析一、物流和信息流、资金流对企业的影响随着知识经济时代的到来，由于数字化、网络化、信息化技术向传统企业的不断渗透，使得物流、信息流、资金流成为了企业生产运作、经营管理和财务控制的三大核心内容。
面对日益严峻的市场竞争，生产企业为了以最低的成本、最短的制造周期、最好的质量，生产出顾客满意的产品来赢得竞争，不得不改变现有的管理模式，采用现代化的管理手段，提高人力、物力、财力等资源的利用效率，实现物流、信息流和资金流的高效运作。
在物流方面, 应用信息系统, 通过销售管理、生产计划、物料需求计划、车间管理、采购管理等功能,逐步实现对物流管理的闭环控制和信息流的高效融合。
在信息流方面, 利用及时完备的用户、相关企业的信息，实现快速有效的供需关系，通过畅通的物流、资金流信息实现企业内部的高效运作。
在资金流方面，通过建立基于网络化平台的财务控制系统，使财务核算所需的资金流信息直接来源于生产计划的执行，提高信息的准确度和集成度, 从而实现对资金流的控制。
二、物流与信息流、资金流的关系物流与信息流、资金流之间具有紧密的关系。
企业物流贯穿于企业生产和经营的全部过程，在企业价值链的每一个环节，都蕴含着物流运作给企业带来的价值。
随着先进的物流技术和信息技术的发展，使得企业生产流程的进一步优化成为了可能，企业从物流、信息流合理流动的角度出发，对其运营过程进行根本思考和重新设计，以求对企业运作的关键性指标如成本、质量服务和速度等方面有更大的改进。
物流运作对企业的价值体现在运输成本、劳动生产和仓储管理水平、物流生产效率、物流服务水平等方面，而基于互联网的信息技术和物流信息系统是实现物流价值的基本手段。
信息流是物流过程的流动影象，物流是信息流的载体。
信息流伴随物流而产生又反过来可以影响物流，因而快速反馈的信息能够用来控制和调节物流，这就使得决策层不仅能了解结果，而且也能了解过程，实现信息的可追溯性，做出准确的判断和实时的决策。
电子商务环境下物流模式研究——以苏宁易购为例
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以苏 宁 易 购 为 例
许 晨
摘 要 ：伴 随信 息化 的不 断深入 ，电子 商务 已经有广 阔的市场 空间，成 为社会 经济发展 的必然趋势 ，物流是企业 经营活动 中的重要 组 成 ，对优化 经济结构 、发挥物流功能 以及节约社会 劳动起到非常 大的作 用。物流在 电子 商务 的发展过程 中也起 到不 可替 代的作用 ，是 实现 在 网上进行 商品 交易的最后环 节。因此 ，物流与物流 管理是 电子 商务发展过程 中必须要 解决和面对 的问题 。本文通过研 究电商环境 下的物 流模 式。以苏宁易购为例 分析其物流模 式的现状和 问题 ，针 对性地提 出提升 电子 商务物流 配送水平 的优化 策略 ，提 出对 电子商务企业物 流 配送模 式改进 的建议 ，以促进 电子 商务 的发展 ，从 而提 高电子 商务 企业 的核心竞 争力。 关 键 词 ： 电子 商务 环 境 ；物 流 ；物 流模 式
一
、
务平台 ，使得企业 和消费者紧密联 系在一起 。消费者在 网上订购时 ，产 品的分布需要通过实物分 配来实 现。但是 ，物流配送则是不 能延伸和扩
展的。
（ 二）物 流配送 市场化程度低 ，第三方物流 配送发展滞后 。苏宁易 购在第三方物流中主要存 在以下问题：第一 ，商 品配送 不够 及时。在使 用第三方物流时 ，如果商品无法及 时送 达到消费者手 中，必 然会引起消 费 者 的 不 满 ，物 流 配 送效 率 低将 直 接影 响企 业 形 象 。第 二 ， 配 送 人 员 不 够专业。物流配送人员在配送过程 中无法及时解决顾客 的问题 ，为维护 企业形象 ，将再次动用人 力来满 足消费者需求 ，使得成本增 加。第三方 物流发展滞后 ，标准化、信 息化 、 专业化直接影响物流配送 服务的时效
苏宁集团电子商务物流模式选择
苏宁集团电子商务物流模式选择第2章苏宁集团电子商务物流现状分析2.1苏宁集团电子商务概况2.1.1苏宁集团简介苏宁集团与1990年开始创业，依次经历了空调专营、综合电器连锁和全品类互联网零售三个阶段，目前拥有员工18万人，年销售规模超过3000亿元，同时在中国和日本拥有两家上市公司，是中国较大的商业企业，位列中国民营企业前三强。
一直以来，苏宁始终坚持社会化的企业定位，秉承“做百年苏宁，国家、企业、员工，利益共享”的价值观，围绕线上线下两大开放平台，实现企业全方位发展。
2015年《中国500最具价值品牌》的排行榜中，苏宁集团位居第13位，以1167.81亿元的品牌价值成为最具价值的互联网零售品牌。
苏宁集团基于产业链服务、金融管家服务开展供应链和个人普惠金融，基于第三方支付、理财开展消费金融、保险和网络借贷业务，这些是苏宁互联网零售发展重要的增值服务内容，也是集团重点拓展的新产业。
基于互联网零售业，苏宁集团建立了覆盖全国的物流网络，并且增设了跨境物流和农村物流，实现存储立体化、拣选自动化和配送可视化。
把航空物流和冷链物流作为苏宁集团物流的重点项目，突破以往的传统物流方式。
苏宁集团为了提供高效、方便、安全、快捷的物流服务，把互联网的覆盖面从POS端、PC端进一步扩展到商场、小区、办公楼甚至销售、物流人员手里，实现全方位覆盖。
2.1.2苏宁集团运营现状苏宁集团通过电子商务的运营模式减低成本，提高运营效率，而物流是电子商务的关键环节，相对应的电子商务物流应该比其他物流更具有高效性。
随着零售行业从线下销售模式在转件转向线上发展，我国企业的销售模式将从根本上发生改变，各种连锁、加盟形式迅速崛起，其中以苏宁集团为代表的专业电子商务零售业的发展尤为迅速。
苏宁集团集中自己的优势，秉承最先进的营销理念，集中采购、广泛建立仓储、大力发展配送中心、以低-9- 廉的价格、丰富的产品种类以及良好的售后服务被百姓所接受，并占领市场。
苏宁易购物流案例分析
苏宁易购物流案例分析物流11402高旺一、公司简介苏宁易购，是苏宁云商集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。
2011年，苏宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额。
未来三年，苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持，继续保持快速的发展步伐;到2020年，苏宁易购计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。
目前位居中国B2C市场份额前三强。
总部位于江苏省南京市。
2005年苏宁网上商城一期面世，销售区域仅限南京。
2006年12月苏宁网上商城二期在南京、上海、北京等大中城市上线销售。
2007年，苏宁网上商城三期上线，销售覆盖全国并且拥有了单独的线上服务流程。
2009年苏宁电器网上商城全新改版升级并更名为苏宁易购，8月18日新版网站进入试运营阶段，2010年2月1日正式对外发布上线。
2010年9月26日又进行重新改版，赢得了广大网民的一致好评。
苏宁云商网上商城于2009年8月18日全新升级，此次改版整合了全球顶级的资源优势，并携手IBM联手打造新一代的系统，建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区，全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站，旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台，并正式更名为苏宁易购。
二、物流供应链现状及问题分析1.供应链的构成苏宁与多个厂商建立了供应合作关系，苏宁易购拥有覆盖全国的1700多家连锁店、90个配送中心、2000多个呼叫中心坐席、3000多个售后服务网点，形成了立体的实体服务体系，为苏宁易购的线上销售提供了强有力的后盾。
此外苏宁易购产品可以到苏宁的门店自提，运费和安装费免费，更大地满足了客户的需求，同时树立了一个优秀的品牌定位，相比其他网上商城，苏宁易购的直营产品更有质量保证，因为实体店上的口碑转换成了苏宁易购稳定的无形资产。
此外，苏宁易购依托目前全球领先的零售信息管理系统，已经实现了前后台整合，并不断与IBM、思科、百度等技术开发、网络推广企业等进行深度合作，根据技术发展和网民需求变化，持续进行技术和营销创新，让其产品销售与品牌同步得到提升。
苏宁物流分析报告,1200字
苏宁物流分析报告标题：苏宁物流分析报告一、引言苏宁物流是中国领先的综合物流企业，为苏宁集团及其合作伙伴提供全方位的物流服务。
本分析报告旨在对苏宁物流的发展现状、市场竞争力以及未来发展趋势进行全面分析，为企业决策者提供有力的参考依据。
二、发展现状1. 市场地位：苏宁物流在中国物流行业拥有较高的知名度和市场占有率，其综合物流服务覆盖全国各地，为众多合作伙伴提供高效、可靠的物流服务。
2. 服务网络：苏宁物流拥有庞大的服务网络，包括国内的物流仓储中心、配送中心和线下门店，以及海外的跨境仓储和配送网络，能够实现全球范围内的物流服务覆盖。
3. 技术创新：苏宁物流将科技创新作为核心竞争力之一，通过大数据、人工智能等技术手段，提升物流运营效率和服务质量，降低成本并提高用户体验。
三、市场竞争力分析1. 业务多元化：苏宁物流不断丰富业务板块，除快递服务外，还涵盖了冷链物流、仓储配送、废旧电器回收等多项专业物流服务，满足不同行业和客户的需求。
2. 渠道整合：苏宁物流与苏宁电器、苏宁易购等多个业务板块进行整合，利用线下门店和线上电商平台，实现物流、购物、售后等环节的无缝衔接，提供全方位的购物体验。
3. 资源整合：苏宁物流通过合理调配仓储和运输资源，实现设备共享和业务整合，降低运营成本，提升竞争力。
四、发展趋势展望1. 跨境物流：随着中国消费市场的不断扩大和对外开放的步伐加快，在国际贸易中的物流需求将进一步增加。
苏宁物流可以通过海外仓储和配送网络，积极参与跨境进口和出口贸易，拓展海外市场。
2. 电商物流升级：随着电商市场的竞争加剧，提供高效、可靠的物流服务将成为电商企业的重要竞争力。
苏宁物流可以进一步提升配送速度、增加配送范围，满足消费者对于物流的更高要求。
3. 绿色物流：随着环保意识的增强，绿色物流将成为未来物流行业的发展趋势。
苏宁物流可以通过推广电动车、减少包装废弃物等措施，积极参与绿色物流建设，提升企业形象和社会责任感。
苏宁易购电商物流配送面临的困境及解决措施
苏宁易购电商物流配送面临的困境及解决措施摘要：电子商务是在互联网推动下产生的，是运用全球网络信息系统和数字化的管理形成的一种网上购物发展模式，以物流为依托将货物运送到购买者的手中。
电子商务的发展是全球经济发展的必然结果，也是未来购物的发展趋势。
我国的物流运输业和发达国家相比起步较晚，人才的缺失、相关基础设施不健全、技术的落后等导致了电子商务物流在实际操作过程中出现问题。
所以，发展我国电子商务物流配送系统十分重要。
电子商务物流配送概述（一）电子商务物流配送的涵义及特征伴随着互联网的发展，物流配送体系对于进一步适应时代的发展、满足消费者对商品的需求有着积极的意义，网络信息技术能够及时准确地满足人们的需求，运用现代化先进的配送体系定时定点的将货物运送到不同地区来满足人们的需求。
因此，电子商务是集网络物流等为一体的配送模式，为今后各种贸易方式提供了重要的保障。
（二）电子商务物流配送的优势1.实现货物的高效配送。
传统的物流配送体系能够实现对客户的配送，大多数的时候是需要大面积的仓库以及人员进行管理，再加上一些限制性的因素，无论是库存数量还是存货种类都是受到了很大程度的影响。
电子商务配送体系可以使虚拟企业进行网络链接，让他们成为一体，使货物的集散空间进一步放大，这样在很大的程度上可以实现资源共享，并能够进一步提升货物物流配送的速度和规模，实现货物的高速配送。
2.实现配送的适时控制。
传统的物流配送过程是由多个业务活动按照一定的逻辑结构组成，各个业务流程之间需要人做好衔接以及协调工作，受到人为因素的影响成为了无法避免的一件事情，在发现问题以及对故障进行处理时都会存在不同程度的时滞现象。
而电子商务物流配送模式通过网络系统的有效利用可以使得配送过程的适时监控以及适时决策得以实现，电子商务物流配送模式在以下几方面具有传统物流配送模式所无法比拟的巨大优势，主要是配送信息的处理、货物流转的状态、问题环节的查找、指令下达的速度，配送系统的自动化程序化处理、配送过程的动态化控制、指令的瞬间到达都能够实现配送的适时控制。
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购电商物流配送模式分析作者：吕成城来源：《智富时代》2019年第07期【摘要】电子商务是20世纪伴随着信息和网络高速发展的新产物，是一种全新的商业运作模式。
电子商务企业构建出了一个虚拟的网络销售平台，通过这个销售平台来进行交易，在很大程度上简化了业务流程，有效地降低了交易双方的成本，同时还提高了企业与客户之间信息交换的速度和准确性，在彼此间建立了更稳定的关系。
我国电子商务企业发展的当务之急是建立起一个高层次的物流配送体系，高效率、高品质、低成本的运作模式，保证电子商务各项工作的顺利开展，而物流模式的选择则是企业首先应该考虑的问题。
【关键词】电子商务；物流配送；优化措施一、苏宁易购概况苏宁易购于2009年8月18日正式成立，是苏宁电器旗下新一代B2C综合网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。
目前位居中国B2C市场份额前三强。
总部位于南京。
2015年8月17日苏宁易购正式入驻天猫。
作为中国最优秀的连锁服务品牌之一，苏宁与全球领先的IBM公司强强联手，构建了互惠共赢的战略合作局面，有实力最大限度赢得B2C的市场收益，成立3年内在中国家电网购市场的份额即超过20%，成为中国最大的3C家电B2C网站。
2012年9月25日，苏宁易购收购红孩子及其旗下缤纷网，并将其作为自己的子品牌，在市场推广、客户营销上保持一定的独立性，并进驻苏宁线上线下渠道，加快苏宁的超电器化经营步伐。
2013年2月19日苏宁电器将公司中文名称由原来的“苏宁电器股份有限公司”变更为“苏宁云商集团股份有限公司”。
未来三年，苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持，继续保持快速的发展步伐。
二、苏宁易购配送模式分析（一）配送模式苏宁易购在一开始就毅然选择了走自营物流模式的道路，到现在为止，除了偏远地区（如西部地区），由于当地的销量上不来会导致自营物流成本过高，因此不得不选用了第三方物流，其它地区均采用自营物流模式。
基于苏宁易购物流模式的剖析与探讨
Value Engineering1 相关理论1.1 电子商务概述电子商务是在Internet 开放的网络环境下，基于浏览器/服务器的应用方式，实现消费者的网上购物、企业之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的交易方式。
1.2 物流配送模式概述物流配送模式定位是为电子商务的客户提供服务，按照用户订货要求，在物流基地进行理货工作，根据电子商务的特点，对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度，并将配好的货物送交收货人的一种物流方式。
1.3 电子商务和物流配送模式的关系在电子商务领域则指B2C 电子商务网站接到消费者下的有形商品订单以后实现的从上游的供应商向消费者的空间和时间转移。
按照流程和交易对象，整条电子商务网站的物流配送链主要分成从上家订购、储存、和分拣和向下家备货、配装和运送两大过程。
研究的配送模式仅指把商品从网站发出送至消费者的下游配送过程。
2 苏宁易购物流配送模式现状2.1 苏宁易购简介苏宁易购是建立在苏宁电器强大后台基础上的电子商务平台，作为实体零售的辅助，苏宁易购旨在通过利用苏宁既有优势，将虚拟经济和实体销售模式相结合，配合苏宁电器集团打造虚实结合的新型家电连锁模式。
“苏宁易购将依托苏宁巨大的仓储、销售、配送规模，以及完善的物流配送网络，降低成本，保持低价优势，打造互联网与零售结合的电商新模式。
2.2 采用自营物流配送模式（自营为主）电子商务企业自营配送模式是指电子商务企业根据自身的规模、商品的配送量、企业的经营策略以及业务网点布局等多种条件与因素，依靠自己构建的网络体系开展本企业物流配送业务，在合适的地点自己建造一个或多个配送中心。
其核心是建立集物流、商流、信息流于一体的现代化新型物流中心。
①配送中心模式。
苏宁易购实际是一种“实体+网销”的模式，网上的营销必须依附其线下的连锁经营来实现，由于苏宁易购面对的同样是来自全国各地的客户，因此配送中心模式应为最佳物流模式。
通过配送中心，根据用户的订单和销售预测，进行规模化采购、进货、保管，然后按客户订单所需商品及其数量，在规定的时间准时送达客户（这里的“客户”既指下一级的配送中心，也可以指苏宁的连锁门店，最终用户等）。
浅析苏宁易购物流配送的发展模式-毕业论文
摘要经济全球化的不断深入，信息技术的日新月异下，国与国通过互联网彼此间的距离也变得越来越近了，因此电子商务蔓延到我们生活各个角落。
据统计，2018年全国电子商务交易额同比增长8.5%；商品类电商交易额占电子商务市场交易额占77%，服务类电商交易额占20%，合约类电商交易额占3%。
所以可以看出在未来的趋势中电子商务行业将持续快速增长，其市场前景十分广阔。
在电子商务行业里，物流配送模式作为基础环节，也越来越受到了消费者的关注。
物流配送是企业和客户最直接的接触，是增强企业竞争力的坚挺力量，离开它企业的整个客户购物过程将难以顺利实现。
总的来说，当前限制着我国物流业发展可归结为物流的配送成本、配送效率、服务质量水平与客户需求这些方面。
同时这些不足也直接传导到我国电子商务企业，制约其发展。
为了企业的长远发展，合理且高效的物流配送模式对电商企业别具现实意义。
因此，物流配送模式的发展与电商企业的发展息息相关。
本文通过对近年来迅速发展的苏宁易购的物流配送的发展模式作为研究对象，了解苏宁易购物流配送模式的现状；反观苏宁易购的配送模式的独特之处，其配送模式的核心竞争力是什么？配送模式在未来该如何改善？从而降低物流总成本，提高物流配送效率，增强核心竞争力。
关键词：电子商务物流配送模式苏宁易购ABSTRACTThis is why the global economy and information technology are advancing at a rapid pace, and international distances are getting closer. According to statistics, the national e-commerce transaction volume increased by 8.5% year-on-year in 2018,commodity e-commerce transactions accounted for 77% of e-commerce market transactions, service e-commerce transactions accounted for 20%, contract e-commerce transactions accounted for 3%. So it can be seen that the e-commerce industry will continue to grow rapidly in the future,its market prospect is very broad.In the e-commerce industry, the logistics and distribution model, as a basic link, is also getting more and more attention from consumers. Logistics distribution is the most direct contact between a company and its customers, and it is a strong force to enhance the competitiveness of the company. The entire customer shopping process without it will be difficult to achieve smoothly. In general, the current restrictions on the development of China's logistics industry can be attributed to logistics distribution costs, distribution efficiency, service quality levels and customer needs. At the same time, these shortcomings are also directly transmitted to China's e-commerce enterprises, restricting their development. For the long-term development of enterprises, a reasonable and efficient logistics distribution model is of practical significance to e-commerce enterprises. Therefore, the development of logistics distribution model is closely related to the development of e-commerce enterprises.This article studies the current status of Suning Tesco ’s logistics distribution development model as a research object to understand the current status of Suning Tesco ’s logistics distribution model; In contrast, Suning Tesco's unique distribution model, What is the core competitiveness of its distribution model? How can the delivery model be improved in the future? So as to reduce the total cost of logistics, improve the efficiency of logistics distribution, and enhance core competitiveness.Key words：Electronic Commerce Logistics Distribution model Suning目录一、引言 (1)（一）选题背景及意义 (1)（二）文献综述 (1)二、苏宁易购物流配送模式的现状 (2)（一）苏宁易购物流配送模式简介 (2)（二）苏宁易购物流配送模式分析 (3)1.2022年建成全球零售业最大冷链仓网 (4)2.打造逆向物流 (4)3.构建社区场景新体验 (4)（四）苏宁易购物流配送模式对比 (4)三、苏宁易购物流配送发展模式的问题 (6)（一）线上线下平台相结合，物流压力增大 (6)（二）运输环节的成本，增加自身资源负担 (6)（三）商品仓储管理困难，受需求影响仓配空间 (7)（四）商品补货环节不稳定，供应稳定成难题 (7)（五）竞争压力过大，竞争门槛高 (8)四、苏宁易购物流配送发展模式的措施 (8)（一）深化智慧物流建设，协调物流运输 (8)（二）增强线下与线上相结合，充分引流 (8)（三）结合自身优势，扩大销售量 (9)（四）加强决策判断能力，稳定产品供应需求 (9)（五）优化线上线下服务，提升消费忠诚度 (10)五、结论 (10)参考文献 (11)致谢 (12)浅析苏宁易购物流配送的发展模式颜冠华一、引言（一）选题背景及意义正因为网络普及和电子信息技术的飞跃，所以在我国经济发展中，电子商务的地位不断增长。
苏宁易购公司电子商务物流管理方案报告
.电子商务物流管理方案设计报告——苏宁易购一、走进“苏宁易购”苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。
截至2010年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
苏宁电器始终保持稳健高速的发展，自2004年7月上市以来，得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。
本着稳健快速、标准化复制的开发方针，苏宁电器形成了“租、建、购、并”四位一体、立体化开发的格局，保持稳健、快速的发展态势，为构建稳定、优质的旗舰店经营平台，苏宁电器以店面标准化为基础，通过自建开发、委托开发等方式，在南京、北京、上海、天津、重庆、成都、长春、青岛等数十个一、二级市场核心商圈全力推进自建旗舰店开发。
预计到2020年，连锁店网络规模将突破3500家，销售规模突破3500亿元。
在实体网络开发的同时，苏宁电器以“苏宁易购”为品牌，全面加快虚拟网络的规划与建设，计划通过10年的运营和积累，达到3000亿销售规模，占据整个中国电子商务市场10%的份额，成为中国第一的电子商务公司。
二、商业物流方案模式设计在苏宁连锁经营的基础上，苏宁易购采取与实体企业共享的配送中心模式。
鉴于目前苏宁已建立了覆盖直辖市—省会城市—副省级城市—地级城市—发达县级城市—乡镇六级市场的连锁网络，与此同时在全国建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点全国三级物流网络体系，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作，平均配送半径200公里，日最大配送能力20多万台套，并率先推行准时制送货、24小时送货到户。
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购是中国领先的综合型零售企业，提供一站式购物服务。
在物流配送方面，苏
宁易购采取了多种模式，以满足不同的需求和市场。
苏宁易购建立了较为完善的物流网络。
他们拥有自己的仓储物流体系，包括一系列自
建的仓库和配送中心，以及与合作伙伴建立的物流合作关系。
这样的物流网络覆盖了全国
各地，能够快速、高效地配送商品。
苏宁易购采用了多种配送方式。
他们不仅提供传统的快递配送服务，还推出了一小时达、当日达等更快的配送服务，以满足消费者对快速配送的需求。
苏宁易购还引入无人机、机器人等新技术，探索更加智能化的配送方式，提高配送效率。
苏宁易购注重配送时间的选择。
他们提供了多种送货时间段选择，包括白天、晚上和
夜间，以适应消费者的需求。
通过合理安排配送时间，可以更好地提高用户的购物体验。
苏宁易购还推出了“苏宁物流”品牌，致力于成为中国领先的供应链物流解决方案提
供商。
苏宁物流不仅为苏宁易购提供物流服务，还为其他零售商和供应商提供高品质的物
流服务，提升整个行业的物流水平。
苏宁易购在物流配送方面采取了多种模式，包括建立完善的物流网络、采用多种配送
方式、注重配送时间选择等。
这些举措都是为了提升用户购物体验，提高配送效率，进一
步巩固苏宁易购在电商市场的竞争优势。
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购电商物流配送模式分析随着电子商务的发展，物流配送作为电商的重要环节，扮演着至关重要的角色。
苏宁易购作为中国领先的电商企业，其物流配送模式备受关注。
本文将从苏宁易购电商物流配送的整体模式、优势和挑战等方面进行分析。
一、整体模式苏宁易购电商物流配送模式主要包括自建物流体系和合作物流伙伴。
1. 自建物流体系苏宁易购自建了大型的物流体系，包括苏宁物流、苏宁速运、苏宁物流云等。
苏宁物流作为苏宁易购的核心物流平台，拥有大型的仓储基地和配送团队，覆盖了全国各地。
苏宁速运则是苏宁自建的快递平台，提供快递配送服务。
苏宁物流云则是基于物流科技的创新平台，整合了各种物流资源，提供了高效的物流解决方案。
2. 合作物流伙伴除了自建物流体系外，苏宁易购还与一些知名的物流企业合作，如顺丰快递、京东物流等。
通过与这些合作伙伴的合作，苏宁易购能够扩大物流网络覆盖范围，提高配送速度和质量。
苏宁易购的物流配送模式是以自建物流为主，辅以合作物流伙伴的方式，构建了完善的物流网络和配送体系。
二、优势苏宁易购电商物流配送模式具有多方面的优势。
1. 物流网络覆盖广泛苏宁易购的物流网络覆盖了全国各地，可以实现快速配送和覆盖全国的服务范围，为消费者提供了便利的购物体验。
2. 物流速度快苏宁易购依托自建物流体系和合作物流伙伴，能够提供快速的配送服务，满足消费者对快速送货的需求。
3. 物流成本控制通过自建物流体系，苏宁易购能够降低物流成本，提高物流效率，从而提高竞争力。
4. 物流技术先进苏宁易购在物流领域投入了大量的技术和资金，构建了先进的物流技术平台，提高了配送效率和质量。
以上优势使得苏宁易购的物流配送模式能够为消费者提供高效、便捷的配送服务，为企业带来竞争力和核心优势。
1. 物流网络优化尽管苏宁易购的物流网络覆盖了全国各地，但在一些偏远地区或者特殊环境下，仍然存在物流配送不便的情况，需要进一步优化物流网络。
2. 物流成本控制随着物流行业的发展和成本的增加，苏宁易购需要不断优化物流成本，降低物流运营成本，提升盈利能力。
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购是中国领先的综合型电商企业之一，其物流配送模式也是其核心优势之一。
下面是对苏宁易购电商物流配送模式进行的分析。
一、自营物流配送
苏宁易购建立了庞大的自营物流网络，拥有自己的仓储中心和配送团队。
这一模式的优势在于可以掌控整个供应链，从商品采购到最后的配送环节，都在苏宁自营进行，能够更好地保证商品的质量和运送速度。
自营物流模式还可以实现货品的灵活配送，根据不同地区的需求和订单情况，及时调配商品的库存和配送安排，提供更加个性化的服务，缩短订单到货时间，提高客户满意度。
二、与第三方物流合作
除了自营物流，苏宁易购也与一些知名的第三方物流公司合作，共同提供配送服务。
这种合作模式可以充分利用第三方物流公司的资源和专业优势，覆盖更广泛的配送区域。
与第三方物流公司合作还可以降低物流成本，提高运营效率。
因为第三方物流公司通常有自己的配送网络、仓储设施和人员，可以快速响应订单，提供快速配送服务，减少苏宁易购的物流成本。
三、门店配送
这种配送模式可以解决配送末端的问题，提高配送的灵活性。
苏宁易购门店在全国各地都有，可以覆盖更广泛的配送范围，减少了运输的时间和成本。
苏宁易购的物流配送模式以自营物流为主，与第三方物流公司合作，并通过门店配送等方式，为消费者提供高效、快速的配送服务。
这一物流配送模式的优势在于能够掌握整个供应链，提供高品质的商品和快速的配送，提高客户满意度，增强市场竞争力。
苏宁渠道
So战略 1、充分利用自身品牌及物流优势，继 续坚持深入县城乡镇发展策略。快速抢 占农村市场，扩大市场占有率。 2、完善电子商务平台，整合线上线下 资源，优化两线结构。 3、依托政府政策支持、采购成本较低 的优势。赢得自身发展，在同行业中处 于领先地位。 4、充分利用国家节能减排政策，全面 推广节能环保型家用电器。 ST战略 1、线上渠道与线下渠道尽量融合、缩 小冲突 2、利用现有物流。力求最大程度缩小 物流成本，以弥补实体店人工成本与地 价的上涨。 3、采取灵活策略面对线上、线下的威 胁。 4、合理划分销售区域。减少资源的重 叠浪费。
产品广告宣传
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海报类
售点广告
媒体广告
客户 服务
售后 安维
苏宁客服始终以“提升客户 满意度”目标，做到为消费者 365天的360度电话、互联网、 短信等自助式、专家式全方位 的服务。
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WO 战略 1、完善信息平台的管理 2、加大对电子商务的投入力度，加强 电商建设。 3、加大对二三线市场的投入和宣传， 争取占领更多的农村市场份额 4、与竞争对手合作，实行联合采购， 以降低采购成本，提高利润率。 5、加快电商和实体店资源整合共享， 减少库存量，尾货量，切实做到轻运营 的经营模式。 WT战略 1、进一步完善多渠道发展战略，灵活 面对市场。 2、培养相关人才，加强管理队伍的建 设和系统开发人才的培养。 3、改善电商平台用户体验。 4、采用更先进的供应链管理系统，优 化物流和仓储系统 5.开放平台，吸引更优质的供货商。
4、合作共赢
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购电商物流配送模式分析1.物流网络苏宁易购建立了一个完整的物流网络。
除了自己的物流公司苏宁物流外，还有很多合作物流公司。
这些物流公司可以根据地理位置分配订单，使得快递员能够快速地到达客户的所在地。
在更高效地配送商品的基础上，苏宁还在不断扩大自己的物流网络，如在一些城市建设自己的物流中心，甚至尝试与超市、便利店进行合作，在这些地方设立自提点，以便于提高商品的配送速度和提供更好的客户体验。
2.物流技术苏宁易购在物流方面也投入了大量的技术力量。
例如，在物流拣选环节使用了自动化技术、机器人等智能设备，提高了效率。
在物流追踪方面，苏宁易购使用的是GPS追踪技术以及RFID技术，可以准确地追踪商品的流向，在配送过程中及时解决异常情况的处理。
苏宁还建立了智能推荐等系统，可以根据客户的购物习惯、地理位置、购买记录等信息推荐最佳的配送方式，以及最佳的商品搭配。
3.配送方式苏宁易购提供了多种配送方式，以满足不同客户的需求。
例如，顺丰快递、德邦物流等大型物流公司的快递，均为标准快递；苏宁物流则提供自营配送和第三方物流配送，以及到店自取等多种配送模式。
同时，苏宁还在一些城市尝试无人机配送的模式，加快商品配送速度。
4.物流服务苏宁易购同样重视物流服务，提供了多种服务，如预约配送、白条账单配送等增值服务。
并且苏宁易购还提供了一对一专属客服，可以为客户的售后问题提供及时的解决方案。
此外，苏宁还专门建立售后服务中心，为客户提供便利的售后服务，以提高客户满意度。
总之，苏宁易购在物流配送方面采用了可行、高效和完善的模式，以确保商品更快、更准确地送达到客户手中，并提高客户满意度。
在未来，随着物流技术的不断发展和电商市场的不断壮大，苏宁易购的物流模式也会进一步完善和优化，为客户提供更多的增值服务，推进电商行业的发展。
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姓名：***** 班级：12 级电子商务 1 班
苏宁易购电子商务公司的物流渠道分析 新闻链接： 2013 年 2 月 19 日苏宁电器晚间公告，随着企业经营形态的变化，
公司名称也需要与企业未来的经营模式和经营范围相适应，有原 来“苏宁电器”改名为“苏宁云商”。 平台类型上：苏宁云商=连锁店面平台+电子商务平台（苏宁易购）
物流配送模式可分为“顾客自提”和“苏宁配送” 顾客自提：苏宁易购将商品从仓库，发往离消费者最近的的苏宁 门店或苏宁服务点。有消费者到门店去拿货！ 苏宁配送：消费者在苏宁易购购买商品之后，有仓库发货到消费 者所在地区的苏宁服务点。由服务点工作人员免费送至消费者手中。
苏宁易购物流优势： 在苏宁易购购买的产品由苏宁自己的物流统一配送。物流是苏宁 电器的核心竞争力之一，目前已有 80 多个物流配送中心。苏宁电器
一句“买电器，上苏宁”。让广大消费者耳熟能详，同时在电器 行业的知名度也大幅提升。在互联网等网购高速发展的同时，苏宁电 器也在不断摸索。并在 2009 年 8 月苏宁易购上线试运营，2010 年 2 月 1 日正式上线！
苏宁易购是建立在苏宁电器强大后台基础上的电子商务平台，作 为实体零售的辅助，苏宁易购旨在通过利用苏宁既有优势，通过自主 采购、独立运营，将虚拟经济和实体销售模式相结合，配合苏宁电器 集团打造虚实结合的新型家电连锁模式。同时苏宁易购拥有覆盖全国 的 1200 多家门店、90 个配送中心、2000 多个呼叫中心坐席、3000 多个售后服务网点，形成了立体的实体服务体系，为网络销售排除了 后顾之忧。苏宁易购当前覆盖全国 90%以上的城市和地区，只要有苏 宁门店和苏宁服务网点的城市都能够享受本地化服务。苏宁易购借助 于强大的物流体系、售后服务及信息化支持，是苏宁易购成为国内 B2C 平台之一。
在苏宁易购同时也与国内几家大型购物网如京东商城、当当网等 进行竞争，在价格战等对抗中，甚者部分购物网站有赔本赚吆喝。就 为不断吸引消费者进行购物。
在价格战之后，商家也不断在其他部分的提升优化其配套服务。 使之成为网站一种特殊优势，从而吸引消费者。苏宁易购借助于其棒 打的实体店，更加使之打造成 O2O 和 B2C 想结合的购物模式。让消 费者通过线上购物、从而线下的实体门店进行商品的配送。在苏宁易 购的物流配送模式有（如下图）
售后服务
总结：
网购的的货比三家等优势，因此商品价格差异不大！
免邮，不受限
39 元起包邮
庞大、覆盖广的自建物流
全国 18 个城市由自建物流配送，
其余地区由第三方物流进行配送！
凭发票，只苏宁电器任意门店享售 邮寄回厂或者联系商品自身售后维
后服务。
修点。
在互联网高速发展的今天，网购也势必会策划过来未来的购物模
建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络，依托 WMS、TMS 等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送 到户一体化运作，平均配送半径 80—300 公里日最大配送能力 17 万 台套，实现 24 小时送货到户。 苏宁易购与京东商城比较：
商城
苏宁易购
京东商城
价格 免邮标准 物流配送
城服务所感到满意，才能吸引客户、留住客户。
式。必定会影响到将来的实体零售业的发展。但是我们须认识到的是
无论在网购模式再怎样的变换，但是从网络上购买的实体商品，仍需
借助于物流配送。在今后的比较中，价格的优势必定会被物流配送优
势取代。怎样降低物流成本、提高物流效率及速度等着将是各大商家
必须所完善的问题。物流关系到用户体验的好感，只有让消费者对商