2020年银行员工上半年工作总结4篇汇总
银行员工上半年工作总结(原创)6篇
银行员工上半年工作总结（原创）6篇第1篇示例：银行员工上半年工作总结一、业绩总结二、工作经验在过去的半年中，我积累了不少宝贵的工作经验。
首先是团队合作经验。
在团队协作中，我学会了如何有效地协调与合作，学会了如何与同事有效沟通，共同完成工作任务。
其次是服务能力。
在与客户接触中，我不断提高自己的服务意识和服务技能，学会了如何主动为客户解决问题，满足客户的需求。
再次是自我管理能力。
在工作中，我学会了如何高效地组织自己的工作，如何分配时间和精力，提高工作效率。
三、工作不足在总结工作的我也清楚地认识到自己的不足之处。
首先是对业务知识的不熟悉。
银行业务繁杂复杂，我在某些方面还存在盲区，需要不断地学习和提高自己的专业知识。
其次是沟通能力的欠缺。
在与客户和同事沟通交流中，我有时会表达不清晰，需要努力改进自己的沟通技巧。
最后是工作思维的局限。
在处理问题时，我有时缺乏全局观念，需要学会从多角度思考问题，制定合理的解决方案。
四、未来规划过去的半年是充实而有意义的。
在工作中，我深刻体会到了团队合作的力量，提高了自己的工作能力和素质。
在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和进步，为银行的发展贡献自己的力量，实现个人的职业目标。
相信在团队的支持和帮助下，我一定能够更上一层楼，实现更加辉煌的业绩和工作成就。
期待着自己在未来的工作中取得更好的成绩，谱写出属于自己的精彩篇章。
【2020字】第2篇示例：银行员工上半年工作总结在上半年的工作中，我主要负责客户维护和业务办理工作。
通过与客户的沟通和了解，我发现不少客户对银行的产品和服务存在一定的误解和不了解。
我主动向客户介绍银行的各类产品和服务，帮助他们理清思路，找到最适合自己的解决方案。
通过对客户需求的准确把握和及时响应，我成功争取到了不少新客户，为银行增加了不少业务量。
在工作中我也碰到了一些困难和问题。
首先是时间管理方面的困难，由于工作量较大，我经常需要加班处理各种业务，导致时间紧张，工作效率下降。
银行上半年工作总结报告6篇
银行上半年工作总结报告6篇篇1一、引言在过去的半年里，我行紧紧围绕年度工作计划，全体员工共同努力，积极应对市场挑战，取得了一定的成绩。
本报告将对我行上半年的工作进行全面回顾和总结，分析工作中的亮点和不足，并提出改进措施，为下半年工作提供有力支撑。
二、业务运营情况1. 存款业务上半年，我行存款业务保持稳定增长，各类存款余额较年初有所增加。
其中，个人存款增长明显，企业存款也保持稳定。
我们成功推出了一系列存款产品，吸引了一批优质客户。
同时，我们加强了对存量客户的维护和服务，提高了客户满意度。
2. 贷款业务贷款业务方面，我行紧抓市场机遇，积极投放信贷资金，实现了贷款业务稳步增长。
我们不断优化信贷结构，加大对小微企业、三农等领域的支持力度。
同时，我们加强风险管理，严格信贷审批程序，有效防范信贷风险。
3. 中间业务中间业务方面，我行积极探索创新，拓宽收入来源。
我们大力发展理财、基金、保险等中间业务产品，提高客户粘性。
同时，我们加强与证券、信托等机构的合作，实现资源共享，互利共赢。
三、风险管理情况上半年，我行始终将风险管理放在首位，加强内部控制和风险防范。
我们建立了完善的风险管理体系，强化风险识别和评估，提高风险防范能力。
同时，我们加强了对员工的风险意识和法规教育，提高全员风险防范意识。
四、数字化转型情况上半年，我行积极响应数字化转型战略，加快推进信息化建设。
我们优化业务流程，提高服务效率；运用大数据、云计算等技术，提升风险控制能力；加强线上服务，提高客户满意度。
五、团队建设情况团队建设方面，我行注重人才培养和团队建设。
我们通过举办各类培训活动，提高员工的专业素质和技能水平；加强团队凝聚力，激发员工的工作热情；优化激励机制，提高员工的工作积极性。
六、存在问题及改进措施1. 市场竞争激烈：面对激烈的市场竞争，我行需进一步加大产品和服务创新力度，提高市场竞争力。
2. 风险防控压力较大：随着业务规模的扩大，我行面临的风险防控压力也在增加。
银行员工上半年工作总结(通用11篇)
银行员工上半年工作总结(通用11篇)工作总结（Job Summary/Work Summary），以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。
就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经�。
以下是小编收集整理的银行员工上半年工作总结(通用11篇)，仅供参考，希望能够帮助到大家。
银行员工上半年工作总结1 因为工作需要，__年1月底至10月初，我在支行个人业务部担任部门经理。
根据行党委的工作思路和支行个人业务发展的现状，确立了注重传统业务，狠抓新业务，围绕新的经济增长点，促进个人业务收入的稳定快速地增长的努力方向。
1.推动存款、贷款的稳定增长。
在行党委的正确领导下，通过开展春天行动和夏日激情等各种劳动竞赛活动，周周督、天天催，推动储蓄存款和个人贷款业务稳定增长，在全行员工的共同努力之下，到9月末储蓄存款在年初余额的基础上，净增、、万元，完成分行下达计划的64、1%，各项贷款比年初净增、、万元，使近年来__较好的江临天下和山水江岸两个楼盘落户农行。
结合__长江航道的优质运力，配合市分行三农个人金融业务部的调研，出台了《中国农业银行、市分行个人船舶按揭贷款管理办法(试行)》，支行成为首批可以开办个人船舶按揭贷款的支行。
作为水上运输的大县，我们又多了一个新利润的经济增长点。
2.推动三农工作的持续发展，全力降低三农贷款的风险。
以农商通、惠农卡和小额贷款作为支撑点继续推动三农工作。
收集农商通资料12021户，4月份组织农商通安装使用培训会，一次安装农商通60台，开通小额取现农商通2021.拓宽惠农卡的用卡环境。
与分管行长到三个三农网点实地摸底调研，针对小额农贷不良贷款的增长的现状和农户的实际情况，制定并落实起诉一部分，震慑一部分，上门催收一部分，暂缓一部分的方案，对于小额农贷的不良贷款，进行严防死堵。
通过各种方法，全县共收回180万元，不良率控制在5%以下。
银行个人半年总结8篇
银行个人半年总结8篇篇1一、引言过去的半年里，我在银行的工作取得了一系列的成果，也遇到了一些挑战。
在此，我对这半年的工作进行全面的总结，以便更好地为下半年的工作做出规划和准备。
二、主要工作内容及成果1. 客户服务在过去的半年里，我始终坚持“客户至上”的服务理念，积极为客户提供优质、高效的服务。
我成功完成了多项客户服务项目，其中包括为客户解答各类银行业务咨询、处理客户投诉等。
通过我的努力，客户的满意度得到了显著提升。
2. 存款业务在存款业务方面，我积极开发新客户，维护老客户，成功完成了多项存款业务指标。
同时，我还积极参与银行举办的各类存款营销活动，为客户推荐合适的存款产品，成功吸引了大量资金。
3. 贷款业务在贷款业务方面，我积极推广银行的贷款产品，成功为客户提供了多种贷款解决方案。
同时，我还加强了与客户的沟通，提高了贷款业务的审批效率，赢得了客户的好评。
4. 风险管理在风险管理方面，我严格遵守银行的风险管理制度，认真执行各项风险控制措施。
同时，我还积极参与风险排查工作，及时发现并报告潜在风险点，为银行的风险管理工作做出了贡献。
5. 团队建设在团队建设方面，我积极参与团队活动，与同事保持良好的沟通与合作。
通过团队的努力，我们成功完成了多项业务目标，提高了团队凝聚力和工作效率。
三、工作亮点与特色1. 创新服务模式在过去的半年里，我积极创新服务模式，通过优化服务流程、提高服务质量，成功提升了客户满意度。
2. 风险控制能力我在风险管理方面表现出色，严格遵守银行的风险管理制度，认真执行各项风险控制措施，为银行的风险管理工作做出了贡献。
3. 团队协作精神我积极参与团队活动，与同事保持良好的沟通与合作，提高了团队凝聚力和工作效率。
四、工作不足及改进措施1. 专业技能需提升虽然我在过去的工作中取得了一些成绩，但我也意识到自己在专业技能方面还有待提升。
接下来，我将加强学习，提高自己的业务水平。
2. 沟通能力需加强在与客户的沟通过程中，我有时会遇到一些困难。
银行上半年工作总结报告
银行上半年工作总结报告2020年银行上半年工作总结报告（精选5篇）充实的工作生活一不留神就过去了，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，想必我们需要写好工作总结了。
工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是店铺为大家整理的2020年银行上半年工作总结报告（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
银行上半年工作总结报告1上半年，我行认真贯彻市分行20xx年工作会议精神，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行20xx年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
一、各项指标完成情况今年上半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩，但其他经营指标保持了良好的发展态势。
1、存款业务指标增势明显。
6月末，各项人民币存款余额为万元，较年初新增万元,完成市分行人民币存款计划的。
其中人民币对私存款余额达到万元，余额新增万元，完成市分行计划的对公存款余额达到万元，余额新增万元，完成市分行计划的金融机构存款余额万元，新增万元，完成市分行计划的。
外币存款受人民币升值压力影响，较年初负增长万美元。
2、授信业务总量略有回落，不良贷款比重大幅下降。
6月30日，人民币贷款余额为万元，较年初减少万元，其中零售贷款减少万元;公司贷款较年初减少万元;票据贴现余额减少万元。
通过大力催收，收回有限公司逾期贷款万元、零售不良贷款万元，我行不良贷款率由年初的降至。
二、上半年主要工作回顾。
(一)坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积极性,增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。
今年来，支行把队伍建设作为第一要务来抓，自始至终坚持以人为本，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。
1、改革工资分配办法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重，解决了年度绩效工资激励滞后的问题。
同时改革对网点和机关科室的激励政策，妥善解决了原有分配激励政策中显失公平的矛盾和问题，平衡了柜员与分理处主任、一线与二线之间的关系，有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。
银行上半年工作总结范文参考7篇
银行上半年工作总结范文参考7篇第1篇示例：尊敬的领导及各位同事：时间过得真快，转眼间已经到了银行上半年工作总结的时候。
在过去的半年里，我们银行全体员工齐心协力，团结奋进，凝聚力量，共同完成了各项工作，取得了一定成绩。
在此，我代表全体员工，对大家的努力和付出表示衷心的感谢！一、上半年工作回顾在上半年的工作中，我们银行团结合作，齐心协力，各项工作都取得了一定的进展。
首先是业务发展方面，我们银行不断完善产品线，推出了各类金融产品，满足了客户多样化的需求。
我们加强了对客户的营销工作，积极开展推广活动，提高了产品的知名度和市场占有率。
其次是风险控制方面，我们银行高度重视风险管理工作，做好了资产端和负债端的管控，有效防范了各类风险。
在信贷业务上，我们严格执行风险控制政策，审慎选择客户，确保了贷款的安全性和稳健性。
再次是内部管理方面，我们银行加强了内部管理，完善了各项制度和规范，提高了工作效率和执行力。
我们注重员工队伍的建设和培训，不断提升员工的专业水平和岗位技能，为全面发展奠定了坚实基础。
在上半年的工作中，我们银行取得了一系列成绩。
首先是业务发展方面，我们实现了较快的增长，各项业务指标均达到了预期目标。
其次是风险控制方面，我们有效控制了各类风险，保证了银行的健康稳定运行。
再次是内部管理方面，我们提升了内部管理水平，提高了服务质量和客户满意度。
在上半年的工作中，我们也存在一些不足之处。
首先是业务创新方面，我们的产品研发还不够灵活，需要加强创新能力，满足客户多样化的需求。
其次是风险管控方面，我们还需进一步完善风险管理体系，提高对各类风险的识别和应对能力。
再次是内部管理方面，我们要加强对员工队伍的培训和激励，提高员工的综合素质和执行力。
四、下半年工作展望让我们共同努力，继续奋斗，为实现全年工作目标而努力拼搏！谨此总结银行全体员工2022年6月30日第2篇示例：银行作为金融行业的重要组成部分，承担着为广大客户提供金融服务的重要职责。
新整理2020银行上半年工作总结范文大全5篇
2020银行上半年工作总结范文大全5篇在银行，认真做好自己的本职工作，做好上半年工作总结，加强学习，提升自我。
下面是小编给大家带来银行上半年工作总结，我们一起来看看吧!希望大家能喜欢!银行上半年工作总结(一)20_上半年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的半年，这半年对我的职业生涯的塑造好处重大。
我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。
领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。
柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改善，并不断进步。
现将工作状况总结如下：首先，在思想与工作上，我能够更加用心主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。
在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。
在工作方面，我有强烈的事业心和职责感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。
日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，透过自身的努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够用心投入，训练自己，这半年中，我始终持续着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有必须的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我明白，作为储蓄岗位一线员工，我们更就应加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户带给方便、快捷、准确的服务。
2024年银行上半年工作总结精编(4篇)
2024年银行上半年工作总结精编过去的上半年各项工作开展得扎实有效，为了给下半年的工作打下良好的基础，我将今年上半年的银行柜员工作进行总结：业务知识方面，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。
在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。
在上半年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。
学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的____银行员工。
工作态度方面，本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。
我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为客户提供规范化和优质的服务。
对待客户，我使用的是微笑服务，且做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，努力提供最优质的服务。
回顾上半年的工作，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。
如：有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。
在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为____银行的发展添砖加瓦。
2024年银行上半年工作总结精编（2）____银行办公室上半年度工作总结____是我行发展至关重要的一年，这半年来，在行领导的正确带领下，办公室紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点，立足服务，强化管理，充分发挥好办公室工作的上传下达，协调各部的中心枢纽作用，较好地完成了领导交办的各项工作，现将这半年的工作情况总结如下：一、认真做好信息及文秘行政综合工作（一）及时准确地办理收发、草拟、打印、归档等行政文秘工作，对各类收发文件进行认真审核；做到本行内外、上下信息畅通，政策措施及时到位。
银行员工上半年工作总结(原创)9篇
银行员工上半年工作总结（原创）9篇第1篇示例：作为银行员工，我们始终坚守着服务大众、诚信守法的宗旨，不忘初心，砥砺前行。
回首上半年的工作，我们经历了困难和挑战，也取得了一些成绩和收获。
在此，我将对我所在的银行员工上半年的工作进行总结，总结如下：一、工作目标任务完成情况：上半年，我所在银行设定了较高的工作目标，并将其转化为具体任务分解给各个团队和员工。
在工作目标任务的完成情况上，我们全员齐心协力，通力合作，最终实现了既定目标。
通过努力，我们成功完成了贷款业务、理财业务、存款业务等各项任务，实现了全面发展。
二、客户服务质量提升情况：客户是银行的生命线，提升客户服务质量是我们一直致力的方向。
上半年，我们始终将客户满意度作为工作的重中之重，加大了员工培训和知识更新力度，不断改进服务流程和工作方法。
通过各种渠道搜集客户反馈意见和建议，及时调整和改进，取得了明显的提升。
客户满意度得到了有效提升，客户忠诚度也得到了增强。
三、风险管理控制情况：作为银行员工，风险管理是我们任重而道远的任务。
在上半年的工作中，我们重点加强了对风险的监控和控制，建立了完善的风险管理体系，加强了内部控制和合规性管理。
通过严格执行各项规章制度和风险管理政策，有效防范了信贷风险、市场风险和操作风险。
在面对各种挑战和风险时，我们保持了应对能力和应急反应能力。
四、团队合作与员工培训情况：团队合作是我们工作的关键所在，上半年，我们进一步加强了团队协作和沟通配合，凝聚了团队力量，形成了良好的工作氛围。
在员工培训方面，我们注重培养员工的综合素质和专业技能，制定了培训计划，开展了各类培训活动，提高了员工的业务水平和服务意识。
通过团队协作和员工培训，我们的工作效率和综合素质得到了提升。
五、创新发展与未来展望：作为银行员工，我们要不断开拓创新，迎接未来的挑战和机遇。
在上半年的工作中，我们积极调整工作思路，加强科技创新和产品创新，推动数字化转型和智能化发展。
银行员工上半年工作总结15篇
银行员工上半年工作总结15篇银行员工上半年工作总结15篇银行员工上半年工作总结1历经了这半年的银行工作，我也是体会到，自己的成长很大，同时在工作里头，我也是尽力的去做好，来让自己获得一些成绩，而今年上半年也是一个比拟特殊的时期，但我们的工作照旧是为客户去做好了，自己也是感到有些自豪，没有被疫情影响到很多，当然我也是知道这只是我们部门，其实是有一些部门的影响是非常大的。
而个人的工作，其实我也是看到有些方面还能继续的去提升，对此，我也是来总结下这半年自己的银行工作。
在银行，我是做客服的一个工作，去和客户作沟通，没有面对面的一个接触，所以很多的事情都是可以处理好，不会有太多的影响，经过隔离之后，我也是回到了客服工作的岗位，认真尽责的去做好该做的事情，在做的过程之中，其实我也是感受到大家对于这次的疫情，还是受到了挺大的影响，我们的一些业务也是比拟难以去开展，不过领导也是调整了方案，从而让我们去做更加适宜这个阶段的工作，对于我个人来说，其实都是一个新的尝试，毕竟来这儿也是不久，很多的方面都是处于在学习的阶段，我也是做好自己该做的同时，会去和同事多多的请教，经历不够，那么就多问，懂得方面缺乏，那么就去弥补，要做好这份工作，自己的付出是不可少的，同时一定的积累也是要有。
和客户的沟通之中，我也是做好了效劳，微笑面对，即使客户看不到，但是也是希望他们能从我的声音里感受到我们对待他们诚恳的态度，同时把业务去做好推荐，经过半年的时间，自己也是积累了很多的经历，和客户交流起来很是顺畅，自己的业绩也是完成不错，这离不开同事们给予我的一些指导，但个人的努力也是分不开的，我其实也是一直担忧自己是不是能做好，毕竟以前是没有经历，可也是明白，尽力去做，最后的结果怎么样，自己也是没方法把控，但是中间的努力，却是自己可以去做到的。
这些日子里，我也是看到自己以前没注意到的缺乏，确实有时候工作比拟的急躁，特别是完不成任务的时候，不过当我意识到的时候，也是去调整，去改变，渐渐的，自己能进步，同时新的问题也是会出现，可这也是好事，因为自己的经历多了，也是更能看到以前的自己，是哪些方面做的不够好，是提升了，才有进步的，也是要在以后继续的把工作做好，让自己在银行有更好的开展。
银行员上半年工作总结标准范文（4篇）
银行员上半年工作总结标准范文今年上半年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。
现将上半年工作情况具体总结如下：一、完成工作任务，取得良好成绩年初，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。
在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错。
二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间，为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。
在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。
我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。
三、树立服务意识，真诚服务客户在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。
上半年里，我切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。
银行员工上半年工作总结7篇
银行员工上半年工作总结7篇篇1一、引言上半年，作为银行的一名员工，我深感责任重大，时刻铭记服务客户、提升业务质量的使命。
在银行各位领导的正确指导下，与同事们的共同努力下，我所负责的部门取得了一定的成绩。
本报告旨在回顾上半年工作，总结经验教训，并展望未来发展方向。
二、主要工作内容及成果1. 客户服务工作在客户服务方面，我坚持以客户为中心，积极提升服务质量。
通过加强业务学习，不断提高自己的业务能力和服务水平，确保为客户提供高效、准确、专业的服务。
上半年，成功处理客户咨询上千次，帮助客户解决实际问题数百起，得到了客户的广泛认可和好评。
2. 银行业务推广在业务拓展方面，我积极参与银行各项产品的推广与营销。
针对客户需求，结合银行产品特点，制定了一系列有效的营销策略。
通过拜访客户、组织推介会等方式，成功推广多项业务，新增客户数量明显增加，银行业务规模得到进一步扩大。
3. 风险管理及合规操作在风险管理方面，我始终坚守合规底线，严格执行各项规章制度。
通过加强风险意识教育，提高部门员工的风险识别与应对能力。
同时，对业务流程进行定期审查，及时发现并纠正潜在风险点，确保业务健康稳定发展。
4. 团队建设与协作在团队建设方面，我积极参与团队活动，加强团队凝聚力。
通过分享工作经验、组织培训等方式，提升团队成员的业务能力和综合素质。
在与其他部门的协作中，我积极沟通、主动配合，确保工作的顺利进行。
5. 技术学习与数字化转型支持随着银行业务的数字化转型不断加速，我积极学习金融科技知识，提升自己在数字化领域的技能。
通过参与相关培训和实践项目，对大数据、人工智能等技术在银行业务中的应用有了更深入的了解和掌握。
同时，积极为部门数字化转型提供技术支持和建议，推动银行业务的数字化进程。
三、工作中的问题及改进措施1. 服务意识需进一步加强。
在日常工作中，有时对客户的诉求响应不够迅速，需要进一步提高服务效率和质量。
针对此问题，我将继续加强业务学习，提高自己的服务水平，确保为客户提供更加优质的服务。
银行上半年工作总结范文大全5篇
银行上半年工作总结范文大全5篇篇1光阴似箭，上半年很快过去了。
回首这半年的工作，有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。
在行领导的指导下，在各位同事的帮助和鼓励下，我能够严格要求自己，较好地完成了自己的本职工作。
现将上半年工作总结如下：一、工作态度方面上半年，我能够继续保持积极进取、踏实负责的工作态度，不断学习，不断进步。
同时，在业务技能、服务态度等方面也取得了明显的进步。
在领导和同事的指导下，我学会了如何更好地与客户沟通，如何更高效地处理业务问题。
在未来的工作中，我将继续保持这种积极的工作态度，努力提高自己的业务水平和综合素质。
二、工作成果方面在上半年，我主要完成了以下工作：1. 完成了客户资料的整理和归档工作，确保客户资料的真实性和完整性。
2. 协助领导完成了客户回访工作，及时解决了客户的问题，提高了客户满意度。
3. 参与了银行推出的新产品的宣传和推广活动，取得了良好的效果。
4. 完成了领导交办的其他任务，如：客户信息收集、市场调研等。
在完成这些工作的过程中，我不仅学到了很多新知识，也锻炼了自己的能力。
同时，我也意识到自己的不足之处，需要在未来的工作中不断学习和提高。
三、学习方面在上半年，我积极参加了银行组织的各种学习和培训活动，如：业务知识培训、沟通技巧培训等。
通过这些学习和培训活动，我不仅提高了自己的业务水平，也拓宽了视野。
同时，我也意识到学习是一个长期的过程，需要不断坚持和努力。
在未来的工作中，我将继续参加学习和培训活动，不断提高自己的综合素质。
四、团队合作方面在上半年，我能够积极与同事合作，共同完成工作任务。
在团队合作中，我学会了如何更好地与他人沟通，如何更好地协调和处理各种关系。
同时，我也意识到团队合作的重要性，只有团结一心，才能取得更好的工作成果。
在未来的工作中，我将继续积极参与团队合作，为团队的发展贡献自己的力量。
五、工作建议方面在上半年的工作中，我也发现了一些问题和建议。
银行柜员上半年工作总结5篇
银行柜员上半年工作总结5篇篇1一、引言作为银行柜员，我在过去的半年里致力于为客户提供高效、优质的服务，确保银行业务的顺利进行。
在此，我将对上半年的工作进行详细总结，以便更好地为下半年的工作做出规划与安排。
二、工作内容概述1. 客户服务与管理在上半年，我始终保持热情的服务态度，积极解答客户疑问，提供业务咨询和办理服务。
通过有效沟通，了解客户的需求，为其推荐合适的金融产品。
同时，我积极参与银行举办的各类营销活动，扩大客户基础，提高客户满意度。
2. 柜面业务操作在柜面业务方面，我熟练掌握各项业务流程，快速准确地为客户办理各类业务。
在高峰时段，我积极应对，提高工作效率，确保客户等待时间最小化。
此外，我还积极参与跨部门的业务协作，推动业务流程的优化与改进。
3. 风险管理与合规在办理业务过程中，我始终遵循银行的风险管理与合规要求，严格执行相关政策和制度。
通过不断学习和培训，提高自己的风险意识，确保业务风险得到有效控制。
4. 团队建设与协作作为银行的一员，我积极参与团队活动，与同事共同学习、进步。
在团队协作中，我发挥自己的专长，为团队目标的达成贡献力量。
三、重点成果1. 客户服务提升：通过优化服务流程和提高服务质量，客户满意度得到显著提升，客户投诉率下降XX%。
2. 业务增长：成功拓展新客户XX余位，带动柜面业务增长XX%。
3. 风险防范：有效识别并防控多起潜在风险事件，确保银行业务安全稳定。
4. 团队协作：在团队中发挥了积极作用，推动团队完成多项重要任务。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：客户排队时间较长。
解决方案：优化柜面业务操作流程，提高工作效率，同时增加自助设备的使用，分流柜面压力。
2. 问题：部分客户对银行产品了解不足。
解决方案：加强客户沟通与教育，举办金融知识讲座，提高客户对银行产品的认知度。
3. 问题：柜面业务风险防控压力增大。
解决方案：加强学习与培训，提高自己的风险意识，严格执行风险管理制度，确保业务安全。
银行柜员上半年工作总结范文_1
银行柜员上半年工作总结范文光阴如梭，时光匆匆流逝，2020年上半年过去了，为自己这半年的工作做一个总结吧。
以下是由小编为大家整理的“2020银行柜员上半年工作总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。
2020银行柜员上半年工作总结范文（一）岁末将至，回首这半年来，我始终坚持着＂道虽通不行不至，事虽小不为不成＂的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。
下面我从三方面对自己2020上半年工作进行总结：一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，在2020上半年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。
二、身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。
在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门拜访，向客户宣传我行的服务优势和产品优势，最终说服客户计划将130万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。
在服务客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中，真正做到以诚相待，把客户的利益视为自己的利益，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万，理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩，最令我欣慰的是客户也得到了双嬴，他们在满足自己需要的同时，也享受到了建行更加细致周到的服务。
银行员上半年工作总结范本(4篇)
银行员上半年工作总结范本作为一名银行的柜员，我来到____工作也有半年了，非常感谢我能在这几个月中在____作为一名柜员工作，虽然一开始我的工作我没能做的尽善尽美，但是我还是在不断的努力完成自己的工作，并不断的在工作中努力学习以求进步。
在这段时间我不断的在工作上学习优秀同事的手法，还在下班和休息的时候差资料，四处学习，终于我现在已经算是一个独当一面的银行柜员了。
现在的我，无论是面对同事还是客户，都不会再有紧张的情绪了，有的只是对工作火热的心。
既然作为一名在银行工作的柜员，那么在工作上就容不得有半点的马虎，如果在存取款以及其他业务的时候出现了差错，就会波及银行和客户双方的利益，会给客户带来麻烦会给银行的名誉带来影响。
所以在工作的时候我都万分小心，认真仔细的检查从自己这里过的每一笔账，因为我的努力，我在这半年的工作中，并没有在资金上犯下错误。
面对这份新的工作，我不说是拼上命去做好这份工作，但是我也在工作的时候非常的努力去做了。
在这段时间里，我坚持以客户为本，以最好的服务去面对客户。
遇上有问题的客户也非常热心的去为他们解答手上的问题。
除了刚开始的时候，我在后面几个月也收到了不少的客户好评。
总之，在这上半年里，我作为银行员工的能力有了许多的提升，但是我还有很多的上升空间，这些都是我在今后努力的目标，希望我在今后能更加的努力，争取在工作上拿下更高的成就。
银行员上半年工作总结范本（二）本人____年进入____银行，至今已____个月的时间。
在这段学习和工作的日子里，我收获颇多。
接近年终岁尾，在此我将本人今年的工作总结如下：一、工作学习情况我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了，尽管还在试用期，但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。
工作中与同事互相帮助，遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习，并认真记录下来;在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声;始终把客户的满意放在令客户满意的答复;结账后，与同事交换检查票子，及时发现错误并改正，减少差错;下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些我行特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等，丰富自己的金融知识。
2024年银行员上半年工作总结样本（3篇）
2024年银行员上半年工作总结样本自去年____月以来，我在公司的辛勤工作中已初见成效。
入职初期，我缺乏工程机械行业销售的经验和专业知识，仅凭对销售工作的热忱，我从零开始，同步学习产品知识，探索市场动态。
通过持续学习和收集同行业信息，我逐渐对市场有了深入的理解。
如今，我能够准确、流畅地应对客户提出的各种问题，精确把握客户的需求，并能有效地与客户进行沟通，逐渐赢得了客户的信任。
经过半年多的努力，我已成功打造了一个客户案例，并积累了一批高质量的潜在客户。
在不断学习产品知识和积累经验的过程中，我的个人能力与业务水平都有了显著的提升。
面对市场的变化和行业竞争，我能提出全面的策略以应对突发情况，能够独立完成整个业务流程。
我也意识到一些不足：1. 需要更定期地与老客户、关键客户和潜在客户保持联系和交流，以稳固客户关系，进一步提升销售业绩；2. 应不断发掘新的高质量客户资源，以扩大我们的客户基础；3. 必须探索尚未接触的____区域市场，以拓宽我们的产品销售范围；4. 必须加强多领域的知识学习，开阔视野，丰富知识库，以提升业务水平，确保销售工作的高效执行。
2024年银行员上半年工作总结样本（二）自____年起，我在____银行开始了我的职业生涯，至今已有____个月的时光。
这段期间，我深感收获颇丰。
值此年终之际，我将对今年的工作进行如下总结：一、工作学习表现自成为柜员以来，尽管尚在试用期，但我始终以正式员工的标准自我要求。
在工作中，我与同事通力合作，遇到不熟悉的业务会主动向同事请教并详细记录；在执行柜台操作时，我严格遵守对私柜台操作规程，确保在业务处理中做到准确无误，提供“唱收唱付”的服务，以及贯彻“来有迎声，走有送声”的服务理念；我始终以客户的满意度为工作核心；在营业结束后，我会与同事共同核对票据，及时发现并纠正错误，以减少潜在的差错。
我还会在业余时间复习新接触的业务知识，学习我行的特色服务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等，以拓宽我的金融知识领域。
2020银行上半年工作总结4篇
2020银行上半年工作总结4篇上半年，我行在省分行党委的正确领导下，认真贯彻年初全省农发行分支行行长会议精神，围绕工作重点，突出理性发展，持续抓好客户营销，全面夯实基础管理，下大力气防范信贷风险，努力提高信贷资产质量，有力支持了白银城市转型和新农村建设。
一、经营指标完成情况前6个月，我行业务经营同比呈现“两减三增四降”的特点，即：——贷款余额减少。
截止6月底，全行贷款余额138139万元，较年初减少16058万元，下降10.4%。
——人均存款增加。
6月末各项存款余额23859万元，人均存款286万元，同比增加72万元，增长33.64%。
——利润总额增加。
在各项费用支出增加的情况下，上半年实现账面利润832万元，同比增加34万元，增长4.3%。
——不良贷款及占比下降。
止6月末，全行不良贷款余额4460万元，较年初下降812万元，占比下降0.19个百分点。
——收入成本率下降。
6月底全行收入成本率14.03%，同比下降1.4%，低于省分行目标值5.97%。
——资产利润率下降。
6月末我行资产利润率0.56%，同比下降0.24个百分点。
——中间业务收入下降。
前6个月全行中间业务收入9.4万元，人均中间业务收入1044元，同比下降284元。
——贷款累放数量减少。
上半年，全行累计投放各类贷款30408万元，同比减少6449万元，下降17.5%。
——贷款累收数量增加。
1-6月，全行累计收回各类贷款46510万元，同比增加8249万元，增长21.65%。
二、主要工作及成效(一)明确工作重点，持续抓好客户营销。
2、根据粮改现状，稳健支持农业和粮食生产。
一是在认真执行政策、保证企业正常收购资金供应的前提下，适当控制粮油收购贷款投放数量，促销压库，积极调整和优化贷款结构。
1-6月，全行累计发放粮油收购贷款13752万元，同比减少10196万元;支持企业收购各类粮油10964万公斤，同比减少2719万公斤;企业累计销售各类粮油26904万公斤、48308万元，同比增加4583万公斤、16601万元。
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银行员工2020上半年工作总结4篇01时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。
回首即将过去的xx年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。
虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工，但是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款xxxx多万增加到现在的xxxx多万，净增xxxx 多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。
现将我一年中的工作情况作如下总结一、加强学习，提升自身素质一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。
在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。
跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。
二、开拓创新，寻找新的市场增长点只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。
我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。
然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。
三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。
毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。
但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。
工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。
是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。
但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。
新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。
一、业务方面。
不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。
二、素质方面。
养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。
严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。
三、心理方面。
不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。
明年，我的业绩目标是个人存款到达1个亿。
我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。
02时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。
回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。
现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下一、工作总结一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。
(一)我在不耻下问中收获了成长。
我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。
为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。
一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。
功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。
(二)我在辛劳付出中得到了回报。
我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。
我常常以此为动力，不断鞭策自己。
要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。
当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。
为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。
虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。
优质的银行源于优质的服务。
文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。
我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。
服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。
通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。
我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。
在我看来，客户满意就是我的幸福和快乐。
(四)我从敬业守道中感受了快乐。
我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。
我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。
在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。
二、存在的不足及今后努力方向。
回顾这一年，我自身也存在一些问题一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束能力较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
三、20XX年工作计划在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。
紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。
(一)做好诚信服务吸引客户。
在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。
首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。
通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
(二)做好精细服务留住客户。
用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。
我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。
(三)做好真诚服务打动客户。
我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。
让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
(四)做好创新服务招纳客户。
我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。
要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。
要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。
03时间悄然走过，参加工作的日子已经两年半了，作为邢台银行沙河支行的一名信贷员感触甚多，回顾20XX年的工作，在总行及各位领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。
现将本年度的工作总结如下一、加强学习，努力提高业务技能。
一年来，我认真学习信贷知识，阅读相关书籍，经过不懈努力，终于掌握了基本的财务知识和信贷业务技能，第一时间熟悉总行新业务的流程，办理了邢台银行第一笔商品融资贷款，并且与物流监管企业建立了良好的业务合作关系，为我支行以后办理商品融资业务打下基础。
由于在信贷岗位上时间不长，很多信贷知识没有接触到，因此每次总行组织的相关培训都积极参加，同时工作之余翻阅相关信贷书籍，增加自己的“知识库”，通过上网查阅，及时掌握国家相关产业政策，降低因国家宏观调控产生的信贷风险。
二、认真仔细，踏踏实实的做好本职工作。
我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够积极主动，认真遵守各项规章制度，能够及时完成领导交给的工作任务。
作为市场营销部副经理，我深感自己肩上担子的分量，稍有疏忽就有可能造成信贷风险。
因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。
我深知信贷资产的质量事关邢台银行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。
在贷前调查，我坚持贷款的“三查”制度和总行制定的信贷管理制度，结合贷款新规，对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都仔细调查，没有一丝一毫的懈怠。
在贷后检查，每月不定期到企业仓库进行查看，及时了解产品行情，掌握原料的进价和产成品的销售价格，分析企业当月盈利情况及在我支行的现金流入流出情况，撰写调查报告并定期上报总行，得到了总行贷后部门的通报表扬。
三、积极主动，完成总行下发任务。
在总行开发授信评级系统期间，积极与总行项目组配合，提前、高质量的完成项目组下发的每一项任务，并受到总行领导的表扬认可。
在总行开发的新业务中，认真学习、研究相关文件，梳理流程，积极与公司业务部门领导探讨修正现有流程的欠缺，得到了公司业务部领导的肯定。
回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素质提高不快，对贷款风险把控还不成熟，;二是只满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆，在管理方面经验尚浅。
在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在领导和同事的帮助下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导，当好参谋助手，与全体员工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成2015年的各项任务目标做出自己应有的贡献。