智能锁使用中的常见问题及解决方法

智能锁常见问题及解决方法

1、安装后无任何反应。

解决方法：（1）确认安装有足够电量的电池及电池正负极正确；（2）卸下后面板检查电线是否有连接或是否连接紧固；（3）排除上述情况，需要卸下锁体，检查锁体的电线有没有被挤压，然后再进行重新布线；（4）部分智能锁还要检查工作模式是否已经设置为指纹模式。

2、按指纹无法识别不能登录开锁。

解决方法：（1）请登录另一枚手指指纹，选择运用质量较好的手指（褶皱少、不起皮、指纹清楚）；（2）尽量使手指接触采集仪面积大一点，尽量平按手指；（3）手指太干，扫描器不能检测到手指，对手指哈一口气让手指湿润一点；（4）清洁指纹采集窗；（5）按明码用户登录。

3、指纹验证成功，但是打不开门。

解决方法：验证成功但是门打不开，可以在验证成功时仔细听一下，锁内是否有电机转动的声音。如果有，一般是由把手内方杆的脱落导致的。如果没有，可能是因为线路板到电机的线路烧坏了。这时候一般自己动手解决不了，还是联系售后处理较为妥当。

4、锁没电了。

解决方法：在指纹锁电量快耗尽的时候是会发出低压报警的，这时候就赶紧换上新电池吧。还有半年左右打开电池盖看一下电池的情况，防止电液腐蚀电路板，尤其是梅雨季节，潮湿空气对任何家电产品会有隐患，请及时检查保养、正确使用家电产品，发现电池有氧化现象请更换新的质量好的电池！

5、按键没有反应，灯也不亮。

解决方法：这种情况，大多数是因为指纹锁没电了。

6、锁芯会出现不灵活或不能保持正确的位置。

解决方法：可向锁芯中加注润滑油。取下侧饰板，用油枪向锁芯中喷油，不能将油喷到电机上，如果喷到，请及时清理干净，同时，需要用手转动把手和旋钮，直到门锁灵活为止。（注意：不要喷太多油，只要锁芯灵活即可）

7、智能锁用久了，表面黯淡或读取指纹迟钝。

解决方法：可能是因为锁表面及指纹采集窗表面有污垢或潮湿，找一块干净且干燥的软布轻轻擦拭几下，切勿用水，酒精，酸性物质或其他化学清洁表面。千万不要让锁面与腐蚀性物质接触，那样会破坏锁面保护层，影响锁面的光泽度或造成表面涂层氧化。

8、防盗门出现问题，对智能锁有影响吗？

解决方法：如果因为受潮或者其他情况而导致的门变形或者是门框下垂，会使组合斜舌进入门框盒摩擦过大，不能完全伸展，此时应调整门扣板位置，不然，智能锁也会跟着变形然后出现问题！

9、显示屏提示已锁定。

解决方法：多次输入密码或者指纹不正确而出现面板被锁定的情况，类似于手机解锁，安静地等待3-5分钟左右，会自动解除锁定。但是不同于手机的是，智能锁的系统有防盗设置，所以不要想着通过暴力开锁。

10、LCD屏没有显示或显示错误。

解决方法：（1）查看电源及各部分连接；（2）联络厂家技术人员。

11、系统死锁。

解决方法：关掉电源，将蓄电池开关打到关，再使系统重新上电。

12、管理者已满。

解决方法：请先删除一个管理者，再登录。

13、想要改密码或者是删除指纹，发现自己操作不了。

解决方法：操作前先确认一下自己的指纹是否是用户管理指纹，如果不是一般不能操作。如果想要把自己变为管理用户指纹的话，按照说明书上的步骤来正确操作修改。

14、智能锁把手拧不动。

解决方法：面板装歪，导致锁体跟面板的摩擦比较大，在转动把手的时候很困难，可以适当调整面板的位置。

智能锁是未来的刚需，大家在使用方便的同时也要对它多多了解，用起来才能更加得心应手。