PMP-PMBOK图解项目管理(完整版-经典!)

项目团队 项目经理
项目 团队 其他成员
卖方/ 业务伙伴
项目 管理办公室
客户/用户
项目
汤辉
职能型
项目协调
虚线框表示参与项目活动的职员
汤辉
矩阵型
矩阵型组织存在最多的冲突，原因是：界限不清和项目与职能目标不同
汤辉
项目型
项目协调
虚线框表示参与项目活动的职员
汤辉
混合型
项目协调
虚线框表示参与项目活动的职员
什么是项目管理
思想 流程 工具与方法 体系与模板
汤辉
目标的SMART
量化
具体
合理/可实现
远近结合相关
有时间限制
汤辉
项目管理过程组
监控各过程 规划各过程
启动各过程
收尾各过程 执行各过程
汤辉
项目制约要素
范围 Scope
进度 Time
成本 Cost
汤辉
质量 Quality
项目组合、项目集、项目管理
干系人的影响力、风险与不确定性
变更的代价 项目时间
汤辉
低
产品与项目生命期关系
可研
研发
生产
运营
升级/淘汰
开始阶段 中间阶段 结束阶段 开始阶段 中间阶段 结束阶段 开始阶段 中间阶段 结束阶段
汤辉
三阶段项目的例子-危险废弃物场地清理
设施停用
监控过程
启动过程
计划过程
执行过程
收尾过程
启动过程
废弃物移处/清理
卖方
执行过程组
采购合同 授予
收尾过程组
汤辉
批准的变更请求 质量控制测量结果 绩效报告 可交付成果 变更请求 工作绩效信息 选定的卖方
验收的可交付成果 采购文档
项目边界
项目启动者 发起人 项目输入 启动各过程
n绩效报告 n变更请求，附注对其他 项目组合、项目集或项 目的影响
最项最高目高层层 项项目目组组合合
项较 项项最最目高目目高高组层集组层层合合 项较 项项最最目低目目高高组层集组层层合合
n战略与优先级 n渐进明细 n治理 n处理请求的变更 n其他项目组合、项目集或项目的变更 所带来的影响
n绩效报告 n变更请求，附注对其他 项目组合、项目集或项 目的影响
运营 Operational Work
工作性质：常规，重复 工作环境：封闭，确定 管理组织：稳定，持久 目 的： 维持经营
汤辉
项目与运营
比较项 负责人 实施组织 时限性 目标 目的 管理追求
项目 项目经理 项目组 一次性 独特性 实现目标结束项目 效果
汤辉
运营 职能经理 部门 持续不断 重复性 维持运营 效率
监控过程
计划过程
执行过程
收尾过程
启动过程
环境美化
监控过程
计划过程
汤辉
执行过程
收尾过程
阶段交叠项目的例子-新工厂建设
设计阶段
监控过程
启动过程
计划过 程
执行过程
收尾过程
施工阶段
监控过程
启动过程
计划过 程
执行过程
收尾过程
汤辉
项目干系人
项目组合 经理
项目集 经理
项目干系人
运营经理
发起人
职能经理
项目 管理团队
全职
全职
全职
兼职
全职
全职
组织过程资产
标准
流程
程序
知识库 知识库 数据库
档案
档案
档案
数据库
汤辉
第三章 单个项目管理过程
吴永达，PMP
汤辉
项目管理过程组
进入阶段/ 开始项目
启动各过程
监控各过程 规划各过程
收尾各过程
退出阶段/ 结束项目
执行各过程
汤辉
过程组之间的交互
过程相 互作用 的程度
启动过程组 规划过程组 执行过程组
监控过程组 收尾过程组
开始
汤辉
完成
项目管理过程组之间作用
项目工作说明书
商业论证
项目启动者Hale Waihona Puke Baidu
合同
或发起人
启动过程组
采购文件
组织过程资产 事业环境因素
干系人登记册 干系人管理策略
项目章程
规划过程组
企业/组织
项目文件
项目管理计划 自制外购决定 供方选择标准
合作协议
资源日历
监控过程组
客户
需求 卖方建议书
最终的产品、服 务或成果
汤辉
项目经理
项目管理知识体系
人际关系技能 Interpersonal Skills
常规管理知识技能
PMBOK指南
汤辉
应用领域知识 标准 Standards 法规 Regulations
理解项目环境
做事
项目管理学习方向-向上更专业、向下更成功
特定企业项目管理
特殊项目管理
大型项目管理
多项目管理
IT行业 工程 质量 项目 改进
图解项目管理
2015-2-16
汤辉
第一章 概论
汤辉 —项目管理
汤辉
复杂性
项目管理的价值
适用性 汤辉
项目特点
临时性 temporary 独特性 Uniqueness 渐进明细 Progressive Elaboration
汤辉
项目和运营
项目Project
工作性质：独特，创新 工作环境：开放，风险 管理组织：临时，变化 目 的：结束项目
项项较项最目最目低目高组高组层组层合层合合 最项最高目高层层
项项目目组组合合
n战略与优先级 n渐进明细 n治理 n处理请求的变更
n其他项目组合、项目集或项目的变更 所带来的影响
最高层 项目组合
n战略与优先级 n渐进明细 n治理 n处理请求的变更
n其他项目组合、项目集或项目的变更 所带来的影响
n绩效报告 n变更请求，附注对其他 项目组合、项目集或项 目的影响
汤辉
项目组织结构
组织结构 项目特点
职能型
项目经理权力 很小或没有
弱矩阵
矩阵型 平衡矩阵 强矩阵
项目型
有限
小~中等 中等~高 高到全权
资源可利用性 很小或没有
有限
小~中等 中等~高 高到全权
谁控制 项目预算 项目经理角色 项目管理 行政人员
职能经理 兼职 兼职
职能经理 兼职 兼职
汤辉
混合 项目经理 项目经理
建筑行业
产品 研发
HR 项目
生产经营行业 咨询培训行业
市场 营销
信息 技术
大型 活动
咨询 项目
项目管理PMBOK
能力（沟通 激励 谈判 处事 处世）
环境理解能力（观察、分析、思索） 想象力 决策能力
性格 思想 态度 习惯
价值观（生活的意义 ） 人生观（使命）
做人
汤辉
事业环境因素
项目管理 信息系统
工作 授权 系统
项最最目高高层层 项项目目组组合合
项较 项项最最目高 目目高高组层 集组层层合合 项较 项项最最目低 目目高高组层 集组层层合合
最项最高目高层层 项项目目组组合合
汤辉
最项最高目高层层 项项目目组组合合
战略、运营和项目管理的关系
支持战略目 标的实现
支持
选择做哪 些项目
汤辉
项目管理 运营管理
项目管理与运营管理
市场 条件
组织文化
项目与 项目经理
人事 管理 制度
基础设施
政治氛围
商业 数据库
汤辉
第二章 项目生命期与组织
汤辉—PMP
汤辉
项目周期中成本与人力投入水平
组织和准备 启动项目
执行工作
结束项目
成本与人力投入水平
项目管理 的输出
项目章程
项目管理计划
时间
汤辉
验收的可交付成果 存档的项目 文件
高
程度
项目生命期特点-项目干系人影响