社群活动策划执行绩效考核表
社群运营绩效考评方案
社群运营绩效考评方案一、考评目的和意义社群运营绩效考评是对社群运营工作进行定量和定性评价，以评价社群管理者和运营团队的工作成效、优缺点及改进空间。
通过考评，可以了解社群运营工作的情况，促进工作质量的提升，激发工作积极性，提高工作效率。
社群运营绩效考评是一种有效的管理手段，有利于提高社群的运营质量，促进社群成员的活跃度，实现社群运营的可持续性发展。
二、考评指标体系1.社群规模指标（1）社群成员数量（2）社群活跃度（3）社群转化率2.社群内容指标（1）社群内容发布频率（2）社群内容质量（3）社群内容互动反馈情况3.社群管理指标（1）社群活动组织情况（2）社群成员管理情况（3）社群运营策略4.社群效果指标（1）社群成员增长率（2）社群活跃用户数量（3）社群营收5.社群维护指标（1）社群舆情监测（2）社群危机处理（3）社群用户投诉处理考评指标体系的建立需要充分考虑社群运营的实际情况和目标定位，突出关键指标和关键绩效事件，以量化的方式对社群运营工作进行评价。
三、考评方式1.定量考评采用数据统计的方法对社群运营工作进行考核。
通过分析社群成员数量、活跃度、转化率、内容发布频率、质量、互动反馈情况、活动组织情况、成员管理情况、运营策略的执行情况、社群效果和维护等指标，定量评价社群运营绩效。
2.定性考评通过调查问卷、面谈等方式收集社群成员和管理者对社群运营工作的评价意见，包括社群内容的满意度、社群管理的满意度、社群效果的认可程度等，从而全面了解社群运营工作的具体情况和社群成员的需求。
四、考评周期社群运营绩效考评周期一般可以分为日常考评和周期考评两种。
1.日常考评日常考评主要针对社群运营工作的日常运营情况和绩效指标进行考核，通过数据统计和分析，及时发现运营工作的问题和改进空间，不断优化社群运营策略，提高运营效果。
日常考评一般可以每月或每季度进行一次。
2.周期考评周期考评针对社群运营工作的整体绩效进行考核，通过定量、定性考评方法对社群运营的总体效果和管理水平进行评价，发现问题，查找原因，形成改进措施。
策划 月份KPI绩效考核表
要求：卫生和用具保持干净及换季饮品的推出 考核：根据操行分进行评比 KPI分数组成比例：自评占比50%，直接领导占比50%
KPI得分总计
评分结果 自评 领导评分
KPI得分总计
策划 月份KPI绩效考核表
年 评分规则与标准
月
日 实际完成
要求：监督微信朋友圈的推送，制定每周的微信推广计划，以多元化的内容形式呈现 考核：按月累积计算提交的微信推广计划。 评估参照：每周1份，月4份。缺少1份扣10分 要求：每周2呈现推广数据分析，并提交公众号和店铺粉丝数据 考核：以上月原有粉丝的基础上增长10%加5分，减少10%扣5分 评估参照：以推广次数的坪效做为考核标准 要求：每月2次品牌渠道开发的计划，以文档的形式提交，并备注协助需求 考核：每月27号提交下月品牌渠道开发 评估参照：以提交的计划的时间和可执行性作为考核标准，时间占5%,可执行占10% 要求：根据渠道开发计划，落实执行时间，反馈出现的问题。 考核：以执行时间和效果进行评比 评估参照：执行占5%，效果占10% 要求：每月2次以上微博、微信粉丝互动的计划，落实时间执行，并备注协助要求，改进办 法 考核：有计划进行（至少提前半月） 评估参照：计划占5%，落实效果占10% 要求：通过推广店铺老V会员的进店成交率，店铺微信号的增粉效果 考核：每月以老V会员进店消费和增粉数据进行对比，同时下降扣10分。 评估参照：以上月的进店消费与同期的进店消费作为考核标准 要求：协助商品部完成，每周四商品主推款和新品的拍摄任务 考核：拍照工作需在当天考核类别 关键业绩指标 考核比例分
日常工作 基本要求 成果展现
微信推广制定
15
微信推广效果
10
渠道开发 品牌发展 成果展现
计划
15
执行
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社群活动策划执行绩效考核表
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活动策划绩效考核表
姓名：部门：职位：
一、考核原则
1.业绩考核（定量）+发展性考核（定性）。
2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
二、考核标准
（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
（2）履行本部门工作的行为表现。
（3）完成工作任务的行为表现。
（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
（5）其他。
三、评估维度及权重
四、考核内容与指标
（1）业绩考核：
（2）发展性评估：
运营绩效考核表（编辑、文案策划）
通过以上各项评分，该员工的综合得分是：分
* 注：本表为公司文案策划绩效评价表，作为绩效工资、奖金发放和晋级的考核依据。
*注：本表为公司文案策划绩效评价表，作为绩效工资、奖金发放和晋级的考核依据。
社群管理绩效考核表
社群管理绩效考核表（客服，销售）填表日期：年月日被评 部门职务考核人价 者评价区间：年 月∽ 年月注： 定性考核评价项目总分值100 分，定量考核工作项为额外加分 / 扣分项。
姓分值标名KPI 考核指标准10%1、出勤率22 制度日常规范 2 工 3、服务意识3作 态 度4、责任感3考核内容 人事评价 上级评价 本栏平均①员工月度出勤率达到100%，得满分，迟到一次扣 1 分（ 3 次及以内）②月度累计迟到三次以上者，该项得分为0违反一次，扣 2 分出现一次客户投诉，扣3 分①工作马虎， 不能保质保量地完成工作任务且工作 态度极不认真②自觉的完成工作任务， 但对工作中的失误有时推卸责任③自觉地完成工作任务且对自己的行为负责④除了做好自己的本职工作外， 还主动承担公司内部额外的工作分值标KPI 考核指标准 考核内容自评评价上级评价本栏平均90%1 、加粉定粉能力10反应能力强能快速的添加公司所需要的潜在客户QQ 及微信，并和潜在客户维持好良好的关系专 2、沟通能力12沟通能力强， 表述问题清晰， 能和客户良好的沟通业技对自己所负责的 QQ 群及微信群良好的管理，能3 、社群管理能力8在活跃各群的同事，群里不能出现违法信息4 、招商能力 10 积极主动的对客户进行招商工作1 、处理客户问题 9能迅速掌握客户所使用软件出理的问题及其它问能力题，熟练及快速的处理好问题。
业务 2、老客户维护能对公司老客户建立好良好的关系，维护老客户能 力9资源力3 、业绩能力12 积极主动的做好业绩，能按时完成销售业绩工 1、周全缜密10工作细致深入，考虑问题全面，遗漏率低作能能经常自我改善，办事效率高，无拖拉现象；工作力2、工作效率 10质量高通过以上各项评分，该员工的综合得分是： 分*注：本表为公司文案策划绩效评价表，作为绩效工资、奖金发放和晋级的考核依据。
绩效工作项Ⅳ：扣分项定量考核Ⅵ：加分项扣分：Ⅱ出勤：迟到、早退次（1） + 旷工天（ 3） + 事假天（ 0.5 ）=分Ⅲ处罚：警告次（4） + 小过次（ 6） +大过次（ 8） = 分Ⅳ绩效工作扣分：奖励：Ⅴ表扬次（ 1） + 小功次（ 3） + 大功次（ 6）=分Ⅵ绩效工作加分：总得分：Ⅰ - （Ⅱ +Ⅲ+Ⅳ） +（Ⅴ +Ⅵ） =分运营主管意见和建议总经理意见和建议1.□ A （85 以上）全额绩效工资乘以 1202. □ B （ 80-85 ） 100%绩效工资3.□ C （70-80 ） 80%绩效工资4. □ D （70 分以下）扣除全部绩效工资*注：本表为公司文案策划绩效评价表，作为绩效工资、奖金发放和晋级的考核依据。
执行团队领导绩效考核表
执行团队领导绩效考核表
考核对象
- 领导团队成员
考核指标
1. 领导能力
- 有效沟通和协调能力：领导是否能够与团队成员进行有效的沟通和协调工作，促进团队合作和协作。
- 决策能力：领导是否能够做出明智的决策，考虑各种因素，并在压力下做出正确的选择。
- 带领团队实现目标：领导是否能够有效地指导团队成员，带领团队顺利实现设定的目标。
2. 团队绩效
- 目标完成情况：团队是否按时、按质完成了既定的目标。
- 工作效率：团队成员是否高效地完成工作任务，并能够合理分配资源和时间。
- 团队协作能力：团队成员是否能够积极合作，互相支持，共同推动团队的发展。
3. 领导影响力
- 激励团队成员：领导是否能够激励团队成员积极工作，提高
工作动力和效率。
- 培养团队成员：领导是否能够培养和发展团队成员的潜力，
包括提供培训机会和指导。
- 影响外部关系：领导是否能够与外部利益相关者建立积极、
稳定的合作关系，促进团队的发展。
考核流程
1. 制定考核计划：确定考核周期、考核指标和权重。
2. 收集相关数据：收集与考核指标相关的数据和意见。
3. 综合评估：根据收集到的数据和意见，对领导团队成员进行
综合评估。
4. 反馈结果：与领导团队成员分享评估结果，并进行必要的反
馈和指导。
5. 制定改进计划：根据评估结果，制定个人和团队的改进计划。
结束语
执行团队领导绩效考核是提高团队效能和领导能力的重要工具，通过科学的考核流程和准确的考核指标，可以激励领导团队成员不
断提升自己的领导能力和团队绩效，并为团队的成功作出贡献。
(完整版)项目绩效考核表
(完整版)项目绩效考核表
项目概况
- 项目名称：
- 项目起止日期：
- 项目负责人：
绩效指标
请根据项目情况选择适用的绩效指标，并根据实际表现进行评分。
1. 目标达成情况
请根据项目所设定的目标进行评分，满分为10分。
2. 时间管理
请评价项目团队的时间管理能力，满分为10分。
3. 成本控制
请评价项目的成本控制情况，满分为10分。
4. 质量保证
请评价项目的质量保证情况，满分为10分。
5. 问题解决能力
请评价项目团队解决问题的能力，满分为10分。
6. 沟通协调能力
请评价项目团队的沟通协调能力，满分为10分。
7. 团队合作
请评价项目团队的团队合作能力，满分为10分。
8. 创新能力
请评价项目团队的创新能力，满分为10分。
9. 危机处理能力
请评价项目团队处理危机的能力，满分为10分。
10. 客户满意度
请根据客户的反馈进行评分，满分为10分。
绩效评分表
绩效评价
请针对绩效指标进行综合评价，包括项目的优点、不足以及改进建议等。
总评
请对项目的整体绩效进行总体评价，并提出项目团队的发展方向建议。
以上为项目绩效考核表，请在指定时间内填写完毕并提交评分。
绩效考核方案表完整版
绩效考核方案表完整版一、背景介绍绩效考核是企业管理中的重要组成部分，通过对员工工作绩效的评估，可以激励员工积极工作，提高企业整体绩效。
绩效考核方案表是绩效考核的重要工具，本文将详细介绍一份完整的绩效考核方案表。
二、绩效考核方案表内容序号项目评分标准权重(%)得分1 工作态度* 准时上下班，按时完成工作任务* 主动协助他人202 工作质量* 任务完成质量高* 遵守工作流程303 工作效率* 高效完成工作任务* 合理利用工作时间254 团队合作* 积极参与团队合作* 有效沟通协作155 创新能力* 提出创新想法* 积极学习培养自身能力10总分100三、评分标准说明1. 工作态度•准时上下班，按时完成工作任务：根据员工上班打卡记录及工作任务完成情况给出评分。
•主动协助他人：根据员工协助他人的表现给出评分。
例如，是否主动帮助同事解决问题，是否愿意分享经验等。
2. 工作质量•任务完成质量高：根据上级领导及同事对员工工作质量的评价给出评分。
•遵守工作流程：根据员工是否按照规定的工作流程进行工作给出评分。
3. 工作效率•高效完成工作任务：根据员工完成工作任务的时间及效果给出评分。
•合理利用工作时间：根据员工是否合理规划工作时间及提高工作效率的表现给出评分。
4. 团队合作•积极参与团队合作：根据员工在团队中的表现给出评分。
例如，是否愿意主动承担额外的工作，是否能给予合理的建议等。
•有效沟通协作：根据员工与团队成员之间的沟通交流是否有效，协作是否配合默契给出评分。
5. 创新能力•提出创新想法：根据员工在工作中是否能提出对现有工作流程的改进或新想法给出评分。
•积极学习培养自身能力：根据员工是否积极参加培训学习，提升自己的专业能力给出评分。
四、权重说明本绩效考核方案表中，各项目的权重是根据其在工作中的重要性及影响程度综合考虑后分配的。
具体分配方式由企业根据自身情况进行调整。
五、总分说明绩效考核方案表中总分的计算采用加权平均法，即各项目得分乘以其权重后相加得到总分。
社工绩效考核表格完整
社工绩效考核表格完整一、绩效考核指标及权重分配二、绩效考核评分标准1. 完成工作任务的时效性和质量（30%）- 优秀：任务按时完成，且质量完美，无错误- 良好：任务按时完成，质量较高，仅有个别小错误- 一般：任务有延误，或质量有较明显错误- 不足：任务延误严重，或质量很差2. 与团队成员的合作与协作能力（20%）- 优秀：积极主动与团队成员合作，勇于分享经验和知识- 良好：与团队成员合作良好，时常提供帮助和支持- 一般：与团队成员协作一般，偶尔提供帮助和支持- 不足：与团队成员合作较差，不愿意提供帮助和支持3. 个人专业知识和技能的应用（20%）- 优秀：能熟练运用专业知识和技能，有效解决问题- 良好：能应用专业知识和技能，能够解决大部分问题- 一般：应用专业知识和技能一般，有待提升- 不足：专业知识和技能应用较差，无法解决问题4. 社工服务对象满意度（15%）- 非常满意：客户对社工服务非常满意，给予高度认可和积极反馈- 满意：客户对社工服务满意，给予正面评价和建议- 一般：客户对社工服务表达一般满意程度，未提出具体要求- 不满意：客户对社工服务不满意，提出较多负面评价和建议5. 工作态度和责任心（15%）- 优秀：积极主动、勤奋努力，对工作充满热情和责任心- 良好：对工作认真负责，积极主动完成工作任务- 一般：对工作一般认真，完成工作任务不尽如人意- 不足：对工作缺乏责任心和积极性，工作效果差三、绩效考核结果统计请根据以上考核评分标准，对社工绩效进行评分，将评分结果填写在对应的表格中。
绩效考核结果将根据权重进行加权计算，得出总分，总分越高表示绩效越好。
同时，也请考评人员填写综合评价意见，对社工在工作中的突出表现和需要改进的地方进行说明。
四、绩效考核结果分析绩效考核结果将通过对社工的评分进行统计和分析，以评定绩效等级和进一步制定个性化的绩效改进计划。
根据总分的高低，社工的绩效等级可分为优秀、良好、一般和不足四个等级，进一步了解工作中的优势和不足，提供有针对性的培训和指导。
社群日常维护执行表(1)
时间内容社群互动新人入群欢迎@新人 + 群规 + 最新活动链接群广告清理T人+截图早上7点半—8点半早安：正能量、心情、热点话题、幽默笑话5分钟互动聊天11点半—14点企业实力图出诊现场图片卖场氛围展示用户好评（图文结合，网络渠道的好评。
视频采访好评）道地药材煎好药的突出表现亲民价格的展现名医专家展示活动信息群内话题：主动发起应季病症，引导群成员进行探讨晒单领红包（消费单）小互动活动每天每个社群定点在14点-14点半发小红包互动社群内引导聊天产品知识、专家宣传输出17点-18点半工作日常：最新活动产品/项目的宣传视频拍摄中抓药/煎药中工作中（工作图片、视频及正在操作的项目）病例分享活动信息：商品、义诊、社区活动展示社群日常：及时回复群内成员的问题，并展开互动其他人一同参与与好友私聊互动5个晚上19:301，红包互动：10人游戏，每转发一次（10人），发红包一元2，专家出诊医讯5分钟互动聊天企业实力图话题社群日常运营互动表包含但不限于：1、企业仓库、办公室；2、线下门店照片；3、线下活动照片；话题包含：养生、生活、工作，中医文化，应季病症探讨预防等，只要不是黄晒单领红包闲聊时1、XXXX要发红包啦！2、【每天有奖竞猜】第一个答对的伙伴，就能获得红包1个哦~【等1-2分钟】3、提问A（每个答案要有一定的范围）【等1-2分钟】4、如果没有人回答可以托来回答5、恭喜@** 第一个回答正确，请私聊小春春领取红包。
接下来是第二个问题，大家准备好了吗？【循环2-7】2-3天发一波，保持热度，不要过于频繁也不要沉默太久可以不定期的发一些语音在群里，频率一周2-3次就行社群互动小技巧互动时把握节奏性，文案不要一次性全发出去，保留互动时间，原因备注人员名单任彩星杨 娇给他们留下印象让用户记住你来源：关注公众号/订阅号视频号宣传朋友圈等店内外线下引流吸收专家患者群体张志强在群内建立联系和印象，强化对资善堂的感知来源：新老患者图文内知识点新老会员群内好评截图群内可展示话题/病患探讨/医药咨询李紫婵真实场景展现~来源：同事们工作状态不露脸、不能透露的不用给正面配合文字做引导武春慧凸显社群价值服务主体杨东吕雅欣刘天宇赵小光表照片；4、各大佬合照照片不是黄、赌、毒、宗教、敏感话题，其余皆可以闲聊李伟郑总备好了吗？管理办法时间，中间间隔1-2分钟负责群主要职责所有的公司自建群1，负责晚上19:30以后医讯的发布2，患者群内咨询挂号预约处理；3，群的规则维护，禁止群发乱发广告以及其他无关内容，一次警告，二次踢群所有的公司门诊部自建群负责监督部门人员群维护的工作监督落实1，企业微信的客户添加；2，将患者拉入患者群进行统一管理；3，患者群的建立与日常互动维护；4，患者问题咨询与售后维护；5，每个医助人员只需按要求负责自己的患者群维护互动即可。
活动策划岗绩效考核表
3
5.每周六下午6点前，提交《工作计划总结表》；
1） 提交表单时间（不准时0,பைடு நூலகம்时0.5）
2）内容有效性（无0，部分有效0.5，有效1.5）
2
总计
100
评 审 人
评审结果：
1.予以转正，福利待遇按照转正后该岗位标准执行；
2.暂不予转正，继续试用 _月后考核，不合格者予以辞退；
3.不符合本岗位要求，辞退；
评 审人：
10
定性
20%
总分：20分
1.考勤；按照《员工手册》标准；
标准（迟到1次扣1分，同时按照员工手册规定处 理）
2
2.专业技能；按照《岗位说明书》标准；
1）常用办公软件（office）使用（差0；普通0.5， 熟练1;精通2）；
2） 网络资料搜索能力，辨识力；（差0;普通0.5， 熟练1;精通2）
3）策划创意能力；（差0;普通1;较好2；良好3）；
7
3.学习力，执行力，组织协调力；按照《自我学习 计划》标准；
1）学习力（差0; —般1,较好1.5，良好2）;
2）执行力（差0; —般1,较好1.5，良好2）;
3）组织协调力（差0; 一般1，较好1.5，良好2）
6
4.团队满意度；按照《工作流程》中协作标准（沟 通力，协作力）；
1）沟通力（差0; 一般0.8;较好1.2;良好1.5）
活动策划岗绩效考核表（试用期-考核周期：每月）
纬度
考核指标标准
赋值
评估
自评
关联 岗位
直属 上级
曰.'
定量
80%
总分：80分；
1.月度方案策划数量及质量；
电商社群运营KPI运营绩效考核方案(附社群管理绩效考核表)
电商社群运营KPI运营绩效考核方案附:社群管理绩效考核表社群在初期、第一阶段常见的基本战略目标是提升用户黏性和建立自有传播渠道，无法用简单粗暴的KPI 来考核。
对于电商商家的社群运营则可以店铺运营&销售目标和运营数据分析设置KPI，非电商类社群可不以数据KPI作为考核。
•有的社群以项目驱动，以产出质量来决定是否符合目标要求，他们主动采取行动以达到目标，清楚应采取什么行动来达到目标，不需要KPI作为辅助手段。
•有的社群工作团队处于无序状态、信息不对等，又有商业利益分配的问题，为了让社群核心成员感觉到管理者能公平公正处理问题、不搞暗箱操作，是需要KPI这种具备一定主动性的契约式的目标管理制度来提高执行力并控制成本的。
如果我们针对电商或零售行业来讲，社群运营这块普遍的KPI指标如下：转化率、复购率、活跃度、用户新增量、社群活动举办次数、每次活动的参与度、朋友圈点赞数等等。
我们从三个视角对这些KPI进行评价，分别是：KPI规则设置者视角、KPI执行者视角、受影响的用户视角。
前两个角色都觉得这些KPI相对合理，但是最终效果很一般，用户视角得到的反馈就是加入的社群都好无聊，这是一个很有意思的现象。
我们一起来分析一下这些指标，总结起来就分为三类：结果导向型KPI、过程导向型KPI、无明确KPI。
具体的划分如下：•结果导向KPI：用户新增量、转化率、复购率、活动参与度、朋友圈点赞数；•过程导向KPI：活跃度、活动频次。
KPI的问题“用户新增数”只会带来更多的僵尸群我们来对上述的这些指标进行一个分析。
用户新增量这是非常普遍的一个指标，但是当你在初期采用这个指标的时候势必出现这么一个结果：不管对方是谁，先拉进来再说。
你指望业务员跟你保质保量完成任务有点不切实际。
所以必然导致一个结果：你以某个主题建群最后往往会进来很多不相干的人，很多人你都不知道他们到底是做什么的。
往往这样的社群质量都不高，你最终想在里面产生转化也很困难。
团队绩效考核表模板
团队绩效考核表模板摘要：一、引言1.团队绩效考核的重要性2.团队绩效考核表的作用二、团队绩效考核表模板概述1.表格结构2.考核指标与权重分配三、团队绩效考核具体指标详解1.团队目标完成率2.团队协作与沟通3.团队成员个人能力4.团队贡献度与创新性5.团队氛围与凝聚力6.团队在组织内的影响力四、团队绩效考核操作流程1.制定考核方案与指标2.实施考核与数据收集3.数据分析与评价4.考核结果反馈与应用五、团队绩效考核表模板实例1.表格样式2.指标填写示例六、团队绩效考核的挑战与应对策略1.指标设置不合理2.考核过程主观性较强3.考核结果无法有效应用4.提升团队绩效的建议七、结语1.团队绩效考核的意义与价值2.持续优化团队绩效的必要性正文：一、引言随着企业对团队协作的重视，团队绩效考核成为了衡量团队运作效果的重要手段。
团队绩效考核表则是在这一过程中起到关键作用的工具。
本文将详细介绍团队绩效考核表模板，帮助企业更好地进行团队绩效管理。
二、团队绩效考核表模板概述1.表格结构团队绩效考核表主要包括以下部分：团队基本信息、考核指标、权重分配、评分标准、考核周期等。
2.考核指标与权重分配团队绩效考核表应包含多个考核指标，如团队目标完成率、团队协作与沟通、团队成员个人能力等。
各指标的权重分配要合理，体现其在团队绩效中的重要性。
三、团队绩效考核具体指标详解1.团队目标完成率：衡量团队在一定周期内完成既定目标的情况，反映团队的整体执行力。
2.团队协作与沟通：评估团队成员之间的协作程度及沟通效果，保证团队高效运作。
3.团队成员个人能力：考核团队成员的专业技能、业务水平及成长进步。
4.团队贡献度与创新性：评价团队在项目中的贡献程度，以及团队在原有基础上提出的创新举措。
5.团队氛围与凝聚力：观察团队成员之间的情感联系，以及团队在面对困难时的团结程度。
6.团队在组织内的影响力：衡量团队在企业内部的影响力度，以及团队在企业战略中的地位。
团队或部门工作绩效考核表(万能模板)
团队或部门工作绩效考核表(万能模板)1. 背景团队或部门工作绩效考核是评估团队成员或部门在特定时间内完成工作任务和达成目标的有效方式。
通过绩效考核，可以帮助团队或部门发现问题、制定改进措施，并激励员工提高工作表现和整体业绩。
2. 考核指标考核指标应根据团队或部门的具体工作性质而定，以下是一些常见的考核指标示例：- 完成工作任务的质量和效率- 达成既定目标的进展和成果- 团队合作和协作能力- 问题解决和决策能力- 创新和改进能力- 客户满意度和反馈- 个人职业素养和自我发展在指标设定时，应尽量量化和明确，以确保评估的客观性和准确性。
3. 考核流程考核流程应包括以下步骤：3.1 目标设定团队或部门应与成员共同设定明确的工作目标和任务，以确保每个成员都理解和知道自己的工作重点和职责。
3.2 评估方法评估方法可以采用多种形式，包括但不限于：- 定期工作报告和总结- 360度反馈- 绩效评分和打分表- 个人面谈和讨论- 客户满意度调查选择适合团队或部门实际情况的评估方法，既要能评估团队整体绩效，也要能对个人绩效进行衡量和反馈。
3.3 评估周期评估周期可以根据实际情况设定，常见的评估周期包括季度、半年和年度。
评估周期的设定应考虑到工作任务的周期性和团队或部门的实际需要。
3.4 评估结果和反馈评估结果应及时向成员反馈，包括工作表现的优点和不足之处，以及改进的建议和措施。
反馈应以积极的方式进行，同时也要兼顾鼓励和激励员工的要求。
4. 公平和公正原则团队或部门工作绩效考核应遵循公平和公正原则，确保评估的过程和结果客观、公正和可信。
避免偏见和主观因素的干扰，建立公正的考核机制和标准，提高考核的可持续性和有效性。
总结团队或部门工作绩效考核是提高团队整体业绩的重要管理工具。
通过合理设定考核指标、明确评估流程和遵循公平公正原则，可以有效激励团队成员的积极性和主动性，提高整体工作绩效。
考核的结果和反馈也为团队或部门提供了改进和发展的方向。
活动策划与执行岗位绩效考核表
活动策划与执行岗位绩效考核表
岗位描述
活动策划与执行岗位主要负责策划和执行各类活动，包括会议、展览、宣传推广等。
岗位需要具备策划能力、协调能力、组织能力
和沟通能力，能够有效地推动活动的顺利进行，达到预期的目标。
绩效考核标准
为了评估活动策划与执行岗位的绩效，以下是一份绩效考核表，可根据具体情况进行相应的调整。
考核方法
对活动策划与执行岗位的绩效进行考核时，可以采取以下方法：
1. 考核指标评分：根据每个考核指标的实际表现进行评分，可
以采用1-5分制，或者其他适合的评分方式。
2. 360度评估：将岗位员工的绩效考核交由团队成员、上级领导、合作伙伴等进行评估，综合各方意见进行评定。
3. 成果评估：通过具体的活动成果来评估岗位员工的绩效，包
括活动效果、客户反馈、成本控制等。
结论
活动策划与执行岗位是一个关键的职位，需要具备多方面的能力和技能。
通过清晰的绩效考核标准和科学的考核方法，可以有效评估员工的工作表现，提供发展和改进的方向，并为组织的活动顺利开展提供保障。
社群运营岗位绩效方案
社群运营岗位绩效方案一、前言社群运营是互联网时代的一项重要工作，随着社交媒体的兴起，社群运营的职责也日益重要。
社群运营的核心任务是通过社交媒体平台，建立并管理公司的社群，为公司产品、品牌、活动等提供线上推广和宣传。
针对社群运营岗位，制定一套科学的绩效方案，对于员工的评定和激励起到了重要的作用。
本文将详细介绍社群运营岗位的绩效方案，希望能够为企业的人力资源管理提供一定的参考价值。
二、社群运营岗位绩效指标1. 社群用户增长社群用户增长是社群运营的基本任务之一，可以通过日活跃用户、月活跃用户、新增用户、粉丝数等指标来衡量。
社群运营需要不断提升社群的吸引力和活跃度，引导更多用户加入社群，并提高用户的参与度。
2. 社群内容质量社群的内容质量对于用户的留存和活跃度有着决定性的影响。
因此，社群运营需要注重社群内容的质量，包括发布有价值的信息、增加互动性、提高用户参与度等。
3. 社群运营效果社群运营的最终目的是提升品牌影响力和销售业绩，因此社群运营的效果是评定社群运营绩效的关键指标。
可以通过营销转化率、品牌曝光度、销售额等指标来评定。
4. 社群运营成本社群运营需要一定的人力和财力投入，因此需要对社群运营的成本进行合理的控制。
社群运营成本率、人均社群用户成本等指标可以用来评估社群运营的经济效益。
5. 社群用户满意度社群用户满意度是一个衡量社群运营绩效的重要指标，可以通过用户满意度调研、投诉率和差评率等指标来评估。
三、社群运营岗位绩效考核体系1. 目标制定社群运营的目标需要根据公司战略目标和市场需求进行制定，包括社群用户增长、社群内容质量、社群运营效果等多个方面。
目标的制定需要符合SMART原则，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Achievable）、相关（Relevant）和有时限（Time-bound）。
2. 绩效考核周期社群运营的绩效考核周期通常为半年或一年一次，考核周期结束后需要对社群运营的绩效进行定性和定量评估。
社交媒体管理绩效考核表
社交媒体管理绩效考核表绩效考核表是一份用于评估社交媒体管理人员绩效的工具，它能够帮助组织和管理人员了解他们在社交媒体管理方面的表现和成就。
以下是一个简单的社交媒体管理绩效考核表的示例：基本信息- 姓名：- 职位：- 部门：- 评估周期：绩效指标1. 社交媒体策略制定和执行- 目标设定和规划能力- 策略制定和执行能力- 内容质量和创新能力2. 社交媒体内容管理- 内容创作和编辑能力- 内容发布和推广能力- 内容分析和优化能力3. 社交媒体互动和用户关系管理- 用户互动和客户服务能力- 社群管理和用户参与能力- 用户反馈和问题解决能力4. 数据分析和报告- 数据收集和整理能力- 数据分析和解读能力- 报告撰写和呈现能力评估标准- 优秀：在所有绩效指标上表现出色，能够超出预期完成工作，并提供有价值的创新方案和建议。
- 良好：在大部分绩效指标上表现良好，能够按时完成工作，并提供解决问题的有效方法和建议。
- 一般：在一些绩效指标上表现一般，需要改进和提升，但能够完成基本工作要求。
- 不足：在多数绩效指标上表现不足，需要重点改进和提升，工作成果不符合预期。
评估结果根据以上绩效指标和评估标准，将每个指标进行评分，并总结出评估结果。
同时，可以根据评估结果来提供个性化的指导和培训建议，帮助员工提高绩效。
回顾和目标设定根据评估结果，在与员工讨论时可以回顾过去的表现，并确定下一个评估周期内需要改进的重点和目标。
这将有助于促进员工的成长和个人发展，同时提升整个团队的绩效。
以上是一份简单的社交媒体管理绩效考核表的示例，组织可以根据实际情况进行修改和定制，以满足其特定的绩效评估需求。
社群运营岗位绩效方案模板
社群运营岗位绩效方案模板一、绩效目标1. 提高社群活跃度：根据社群运营目标制定具体的活跃度指标，如日活跃用户数、社群帖子互动数等，提高社群成员的参与度和活跃度。
2. 提升社群用户留存率：加强与社群用户的沟通和互动，提高用户留存率，减少用户流失，提高用户忠诚度。
3. 提高社群品牌曝光度：通过精准的社群运营策略，提高社群品牌在目标受众中的曝光度，增加品牌认知度和影响力。
4. 提高社群用户满意度：通过调研和反馈，及时了解用户对社群的需求和意见，提高用户对社群的满意度，增强用户黏性。
5. 增加社群用户数量：通过各种渠道和策略，增加社群的用户数量，扩大社群规模，提高社群影响力。
二、绩效指标1. 活跃度指标- 日活跃用户数- 社群帖子互动数- 社群话题讨论参与度- 社群活动参与率2. 留存率指标- 新用户留存率- 活跃用户留存率- 流失用户回流率3. 品牌曝光度指标- 社群品牌在目标受众中的曝光度- 素材传播效果- 社交媒体关注度4. 用户满意度指标- 用户调研回馈满意度- 用户投诉处理率- 用户参与社群建设意愿5. 用户增长指标- 新用户增长率- 活跃用户增长率- 社群规模增长率三、绩效考核体系1. 绩效考核方式- 定期考核：每季度进行一次绩效考核，以实际绩效数据和完成情况作为考核依据。
- 不定期考核：随时随地对社群运营工作进行监督和考核，及时发现问题并进行及时调整和改进。
2. 绩效考核标准- 完成绩效目标：按照设定的绩效目标进行考核，对于未完成目标的成员进行评定并提出改进建议。
- 工作效率：对于高效率完成工作的成员予以表扬和奖励，对于低效率或拖延的成员进行督促和培训。
3. 绩效考核评定- 优秀：完成目标，表现突出，工作效率高，能够带动社群发展，为社群带来实际收益。
- 合格：完成目标，工作表现较好，为社群发展做出了一定贡献。
- 待改进：未完成目标，工作效率低，需要进行改进和提高。
- 不合格：未完成目标，工作效率低，不配合工作，需要进行严肃处理和培训。
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5%
能迅速对问题做出较为正确的判断并能灵活运用多种技巧同他人进行沟通
着装、工牌、仪容仪表
5%
着装按照公司标准要求，个人形象积极向上
总分
考核人
岗位
1、每月1日人事部下发此表，考核人员须3日内向人事部门上交绩效考核；
2、考核指标所得分，即为该被考核人的考核得分；各考核项目得分之和为考核总得分；
3、评分标准实行满分100分制，100-90分为优秀， 89-80分为良好，79-70分为一般，70分以下为不合格。
5%
能否主动学习专业网络社交技能与活动策划方案，积极参加内部培训
社群建立与维护
15%
在微信、QQ等社交平台建立社交群，选择性地增加粉丝，积极主动与群友互动
线下活动方案
10%
对社群线下活动提出具有创新性、可实施性想法，且活动效果显著
线下活动执行
15%
对社群线下活动积极组织、参与与执行，现场协调力强，各项工作人员安排妥当，群友满意度较高
2016年月企划部策划执行
考核项目
权重
指标要求
得分
工作态度
主动性、工作效率 准确性、责任感
5%
工作态度积极认真，踏实完成本职工作
与各部门之间沟通合作
5%
工作沟通无障碍，不因沟通困难造成工作衔接问题
考勤纪律执行
5%
严格遵守公司考勤纪律，每迟到一次扣1分
工作职责绩效
学习态度
活动成本控制
10%
对社群线下活动执行中对所需物料采购有积极意识节约成本并降低成本
群友信息收集整理
10%
做好社群内群有粉丝的信息资料收集整理，熟悉掌握群友情况，与群友建立良好个人关系
品牌建立成效
10%
通过线上互动与线下聚会、沙龙等系列活动，将社群活动常态化，形成美阳社交品牌。
管理绩效
工作责任感
5%
在做好本职工作，还主动承担额外工作