旅游心理学高职模拟试题(八)

CAIZHENGMIN-2011 《旅游心理学》高职模拟试题（八）

说明：本试题总分60分。

一、填空题（每空格1分，共17分）

1.知觉是大脑对客观事物的直接反映。知觉活动的变化规律主要表现在、

和和等方面。

2.根据情感发生的形式和强度，可以将情感分为、和等。根据情感的社会内容可以将情感分为、和等。

3.旅途阶段是指从出发到抵达并安顿好的过程。

4.旅游动机是指激励旅游者外出旅游的。为了身体健康方面的原因而去旅游的，国际上又称之为或旅行。

5. 是引起旅游者投诉的重要原因。当旅游者向我们投诉时，切忌置之不理或与之发生。

二、单项选择题（每小题1分，共8分）

1.遗忘是有规律，根据心理学家艾宾浩斯的研究结果，遗忘的规律是：先快后慢、先多后少。艾宾浩斯是.....................................................................................................................................................................（）

A、英国人

B、德国人

C、美国人

D、法国人

2.主要以参观游览我国的名胜古迹，了解我国的风土人情、政治、经济、文化等方面的情况为目的的旅游团是.................................................................................................................................................................（）

A、专业团

B、观光团

C、青年学生团

D、教授团

3.旅游者到古都西安参观秦始皇陵、兵马俑、博物馆出于的旅游。........................................（）

A、健康动机

B、文化动机

C、业务动机

D、交际动机

4.他们不看重享受，对接待条件不苛求，追求新鲜和刺激的感受，喜欢攀登高山、穿越沙漠和深入人迹罕至之地。这类旅游者属于...............................................................................................................................（）

A、舒适安宁型

B、探险猎奇型

C、研究考察型

D、观光型

5.旅游者坐车到达旅馆后，希望前台的迎送员能主动开车门，有行李员帮忙搬运行李，前台的接待员能迅速地办理入住手续。这是旅游者...................................................................................................................（）

A、求安全的心理

B、求尊重的心理

C、求方便的心理

D、求休息好的心理

6.如一位主管由于对下属人员的工作完成速度太慢而非常恼火，怒气冲冲地大声说：“你们无论如何要在半小时内完成这件工作！”主管的行为属于.................................................................................................（）

A、命令式

B、慈爱式

C、提议式

D、询问式

7.客人在餐厅对服务员叫道：“拿瓶啤酒来！”服务员不耐烦地答道：“你自己去！”此时客人与服务员的行为同是.............................................................................................................................................................（）

A、幼儿型自然式

B、家长型命令式

C、成人型提议式

D、成人型回答式

8.下列属于接待旅游者态度不主动、不热情的是........................................................................................（）

A、服务员接待外国人态度热情，接待华侨、港澳同胞态度冷淡

B、给伊斯兰教徒送猪肉做的食品

C、海员吃饭时服务员将菜碟里的鱼翻身

D、餐厅服务员给旅游者送菜牌时，将物品扔到旅游者面前

三、多项选择题（每小题2分，共10分）

模拟试题NANFANGSHENGREN【15】

CAIZHENGMIN-2011

模拟试题 【16】NANFANGSHENGREN 1.根据识记时对材料意义的理解程度，有意识记可以分为................................................................（ ）

A 、机械识记

B 、无意识记

C 、意义识记

D 、形象识记

E 、运动识记

2.人们在选择旅游方式和进行旅游安排时，一般需要考虑 等因素。......................................（ ）

A 、安全

B 、天气

C 、时间

D 、方便

E 、费用

3.下列属于影响旅游动机产生的客观条件是......................................................................................（ ）

A 、安全感

B 、人们有自己支配的时间

C 、有足够的可供支配的金钱

D 、个性因素

E 、有可供旅游者使用的交通工具和现代化的旅游设施

4.人际交往中的心理状态主要表现为..................................................................................................（ ）

A 、家长型

B 、幼儿型

C 、成人型

D 、活泼型

E 、稳定型

5.下列属于旅游者投诉时的一般心理有..............................................................................................（ ）

A 、求尊重的心理

B 、求发泄的心理

C 、求安全的心理

D 、求补偿的心理

E 、求方便的心理

四、是非判断题（每小题1分，共5分）

1.调查表明：69%的旅游者是经过朋友或熟人介绍到某地旅游的。..........................................................（ ）

2.国内旅游者的旅游消费一般偏向于选择中低档次的饭店和餐厅，参加经济型的旅游团。..................（ ）

3.旅游者具有不同的兴趣与他们所掌握的不同知识和技能无关。............................................................（ ）

4.一般西方的旅游者喜欢蓝底白花的台布，不喜欢大红大绿。..................................................................（ ）

5.日常人们使用“谢谢”、“对不起”、“请”等礼貌语言时的行为属于自然式。.............................................（ ）

五、名词解释（每小题4分，共8分）

1.气 质：

2.逻辑记忆：

六、简答题（每小题6分，共12分）

1.导游如何给游客留下良好的第一印象？

2.旅游者在前台和客房的一般心理有哪些？