第3章 故障定位的基本思路与方法

第3章故障定位的基本思路与方法

本章介绍常见故障的基本处理思路和方法。包括：

●对维护人员的要求

●故障定位的基本原则

●故障判断与定位的常用方法

●故障处理的过程示例

3.1 对维护人员的要求

快速定位和及时排除光传送系统的故障，对维护人员的业务技能、操作规范等

都有很高要求。维护人员应做到以下应知应会。

3.1.1 专业技能

1. 熟练掌握SDH的基本原理

参见《光同步数字传送网》主编：韦乐平人民邮电出版社。

2. 熟练掌握传输系统告警信号流及告警产生的机理

参见《OptiX OSN 3500/2500/1500智能光传输系统维护手册告警及性能事

件分册》。

3. 熟练掌握以下常见告警信号的处理

(1)线路告警

●R_LOS

●R_LOF

●R_OOF

●AU_AIS

●AU_LOP

●MS_AIS

●MS_RDI

●B1_EXC

●B2_EXC

●HP_LOM

●HP_SLM

●HP_TIM

●HP_UNEQ

(2)支路告警

●TU_AIS

●TU_LOP

●T_ALOS

●P_LOS

●EXT_LOS

●UP_E1_AIS

●LP_RDI

●LP_SLM

●LP_TIM

●LP_UNEQ

●B3_EXC

(3)保护倒换告警

●PS

(4)时钟告警

●LTI

●SYNC_C_LOS

●SYN_BAD

(5)设备告警

●POWER_FAIL

●FAN_FAIL

●BD_STATUS

告警信号的处理方法，参见《OptiX OSN 3500/2500/1500智能光传输系统维

护手册告警及性能事件分册》。

4. 熟练掌握传输设备和网管的基本操作

参见网管操作手册和网管的联机帮助。

5. 熟练掌握传输常用仪表的基本操作

传输设备在维护中常用的仪表包括：2M误码仪、光功率计、SDH分析仪、示

波器、万用表等，使用方法参见各仪表的使用手册。

3.1.2 工程组网信息

●熟悉组网情况。

●熟悉业务配置。

●熟悉设备运行状况。

●熟悉工程文档，并作好工程文档的维护工作。

3.1.3 故障现场数据的采集与保存

●采集并保存设备的告警及性能事件。

●采集并保存各网元及单板的配置数据。

●采集并保存各网元及单板的运行状态数据。

●采集并保存网管的操作日志。

3.2 故障定位的基本原则

故障定位关键是：将故障点准确地定位到单站。

故障定位的一般原则可总结为四句话：先外部，后传输；先网络，后网元；先

高速，后低速；先高级，后低级。

故障定位的一般原则可总结如下：

●先定位外部，后定位传输。

在定位故障时，应先排除外部的可能因素，如光纤断，对接设备故障或电源问

题等。

●先定位网络，后定位网元。

在定位故障时，首先要尽可能准确地定位出是哪个站的问题。

●先高速部分，后低速部分。

从告警信号流中可以看出，高速信号的告警常常会引起低速信号的告警；因此

在故障定位时，应先排除高速部分的故障。

●先分析高级别告警，后分析低级别告警。

在分析告警时，应首先分析高级别的告警，如紧急告警、主要告警；然后再分

析低级别的告警，如次要告警和提示告警。

3.3 故障判断与定位的常用方法

故障定位的常用方法可简单地总结为：“一分析，二环回，三换板”。

当故障发生时，首先通过对告警、性能事件、业务流向的分析，初步判断故障

点范围。然后，通过逐段环回，排除外部故障或将故障定位到单个网元，以至

单板。最后，更换引起故障的单板，排除故障。

对于较复杂的故障，需要综合使用表3-1所示的方法进行故障定位和处理。

表3-1 复杂故障的定位和处理

3.3.1 告警、性能分析法

SDH信号的帧结构里定义了丰富的、包含系统告警和性能信息的开销字节。因

此，当SDH系统发生故障时，一般会伴随有大量的告警和性能事件信息，通过

对这些信息的分析，可大概判断出所发生故障的类型和位置。

获取告警和性能事件信息的方式有以下两种：

●通过网管查询传输系统当前或历史发生的告警和性能事件数据。

●通过传输设备机柜和单板的运行灯、告警灯的状态，了解设备当前的运

行状况。

1. 通过网管获取告警信息，进行故障定位

通过网管获取故障信息，定位故障的特点是：

●全面：能够获取全网设备的故障信息。

●准确：能够获取设备当前存在哪些告警、告警发生时间，以及设备的历

史告警；能够获取设备性能事件的具体数值。

●如果告警、性能事件太多，可能会面临无从着手分析的困难。

●完全依赖于计算机、软件、通信三者的正常工作，一旦以上三者之一出

问题，通过该途径获取故障信息的能力将大大降低，甚至于完全失去。

下面通过举例，对告警、性能数据分析法给予说明。

在如图3-1所示的链形组网中，网管计算机设在NE1站。

图3-1 链形组网图

故障现象：NE1站和NE4站间的E1业务中断，从NE1站无法登录NE4站，

且NE3站东向光板有MS_RDI告警和HP_RDI告警，NE1站与NE4站间的业

务所对应的E1通道有LP_RDI告警。

分析判断：通过分析告警，可知NE4站没有正确接收到NE3站发出的信号，

而NE3站能正确接收到NE4站发出的信号。可能的故障原因包括：

●NE3站东向光板发送信号有问题。

●光缆线路问题（包括光纤和光纤接头）。

●NE4站光板的接收信号问题。

故障定位：借助于网管软件，可以通过修改业务配置、人工插入告警等方法，

对故障进行定位。例如，若我们怀疑图3-1中NE2站与NE3站间光纤接反（即

NE2站的东向光接口板误接NE3站的东向光接口板），则可以通过网管在NE2

站东向光接口板人工插入HP_RDI，然后通过网管观察NE3站告警上报情况：

●若是西向光接口板上报HP_RDI告警，则说明NE2站的东向发送端接的

是NE3站的西向接收端，光纤连接正确。

●若是NE3站的东向光接口板上报了HP_RDI告警，则说明NE2站东向

发送端接到了NE3站的东向接收端，光纤接反，需要纠正。

注意：

通过网管获取告警或性能信息时，应注意保证网络中各网元的当前网元运行时间设置正确，倘若网元时间设置错误，将会导致告警、性能信息上报错误或根本不上报。

在维护过程中，对某网元重下配置后，应特别注意将该网元的网元时间设为当前时间，否则网元会工作在缺省时间里，而缺省时间并不是当前时间。