公开课操作流程
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课程互动配合
1、内场配合、记录现场情况 2、及时关注讲师讲课要点及进度，配合讲师互动， 确保课程有效执行 3、对于讲师授课过程中的互动及学员展示环节进行 拍照
课间播放欢快音乐，上课前播放上课铃声。
1、内场配合、记录现场情况 2、及时关注讲师讲课要点及进度，配合讲师互动， 确保课程有效执行 3、对于讲师授课过程中的互动及学员展示环节进行 拍照 1、总结、感谢讲师，下午课程预告（1分钟） 2、小组积分总结，激励（2分钟） 3、午间视频简介（1分钟） 4、下午上课时间、纪律重申、就餐说明、就餐地点 介绍。（1分钟）
月度课程介绍PPT（15号前播放本月课程解析，15号 后播放下月课程解析）
《益策ok》宣传片（请把音量调到4以上）
摆放好签到物料，核对学员信息，发放学习资料，安 排学员落座
班主任 班主任 助教
8:50~9:00 开场预告及暖场 暖 场
9:00~9:20 开场
第1 天上 午
明确时间安排及课程公约
1、实战商学院公众微信号宣传 2、课程纪律告知，课程时间安排 3、《益策理念宣传片》播放
公开课操作流程
时期
提前1 周
课中宣导事项，详见现场主持标准引导PPT（*是标志可调整项）
时间
事项
目的
关键操作点
与老师电话沟通
授课信息沟通，达成授课目标
1、与老师电话沟通，确定老师行程 2、沟通课程配合事项及准备事宜（物料、奖品） 3、沟通学员人数及互动方式，确认课程场地布置方式
提前5 天
修改班主任操作流程 定制课程操作流程
式）
班主任、
2、检查投影、电脑、音响设备、空调等设备是否无问题 助教
3、签到表、学员名牌、课件、附件资料等准备及摆放
8:10-8:40 暖场 8:40-8:50
8:10-9:30 签到
公司宣传及课程预告 确认学员信息，分组安排
播放月度课程介绍PPT
播放《益策ok》宣传片 1、确认到场学员信息，发放名牌、课件 2、安排学员分组就坐
班主任、 助教
1、通过《公开课微信沟通模板》给老师发送相关行程提醒及
注意事项 2、沟通最终的学员人数及情况，确定最终的课程流程安排及
班主任
明确培训目标
提前1 天
布场
布置场地，检查设备
1、课室布置 2、检查课程现场设备 3、把课程所需物料进行摆放 4、月度或下月课程相关视频 、资料准备
1、按沟通结果进行课桌等物料摆放（鱼骨式、剧院式、圆形
1、课程总结 2、注意事项说明
课间休息+文化浸 润 +讲师授课沟通 团队活动
课程时间
课间休息 +合影
课程时间
课程推荐及包装，激发学员兴 趣 播放音乐，营造放松氛围
课程互动配合
培训总结及预告，激发兴趣， 激励投入培训，强调纪律。
人文美学视频播放 活跃氛围+激发荣誉感+课程导 入
课程互动配合
班级合影留念，留下班级情缘
根据前面了解的信息及沟通点，修改班主任流程及主持稿 （设计暖场游戏）
培 提前3天 训 前
提前2 天
班前会
清晰流程，明确分工
老师行程提醒
确认培训目标，提醒行程
1、流程梳理、预演（检查流程、配合PPT是否有问题） 2、班主任与助教工作分工，沟通配合事项
1、发信息提醒老师行程安排及接送人员联系方式 2、沟通最终的学员人数及情况，并明确培训目标
9:20~10:4 0
10:30~10: 40
10:50~12:
训
00
中
“
住
Fra Baidu bibliotek
持
”
上午结束
12:40~13:
22 第1
天下 午 13:30~13: 38
13:38~15: 15
15:15~15: 25 第一 天下 15:25~17: 午 30
课程导入+课程时 间 课间休息 +讲师授课沟通 课程导入 +课程时间
播放文化宣传视频+及时沟通问题点
1、播放《理念宣传片》 2、暖场互动游戏 3、小组积分回顾，激发团队积极参与后面的课程互 动 4、课程导入 1、内场配合、记录现场情况 2、及时关注讲师讲课要点及进度，配合讲师互动， 确保课程有效执行 3、对于讲师授课过程中的互动及学员展示环节进行 拍照
宣导组长迅速带领大家集合拍照，清点好人数
优化时间：2016年6月
配合工具（备注说明）
负责人
1、提前一周进行电话沟通，让老师确认行程。 2、通过沟通及时准备培训物料，确保优质的课程体验 3、确认场地布置方式
班主任
1、班主任操作流程PPT及主持稿撰写 2、设计暖场游戏 班主任流程固定操作点不可省，*项可根据实际情况调整
班主任
1、使用PPT等工具预演流程，确保各环节无误 2、班主任与助教工作做好分好，确保课程配合无问题
团队建设、破冰游戏需达到目的：让班主任与学员， 与讲师之间消除陌生感，小组学员之间通过游戏产生 组长。（建议选择“换名片”，“缘来是你”等） 宣言诵读营造庄严的氛围，让学员打开学习之心，并 邀请学员在学习手册内页签署上姓名 详见《训前会》PPT
5、介绍课程收获及内容导入+讲师介绍（2分钟）
班主任
第1 天上 午
教
记录现场情况，确保老师按既定的授课节奏授课；拍 班主任/助
照要求可以参考《公开课拍照要求》
教
总结各小组分数，餐券准备。（请助教在教室门口排 班主任、
放餐券，并同时告知就餐地点）
助教
播放视频时音量适中（音量调整到3）（提供人文视频 班主任/助
清单）
教
游戏目的：激发小组竞赛感，活跃气氛，让学员活动 身体，提神。
实战商学院公众微信号导入用户，课程公约声明，课 程时间安排告知。《益策理念宣传片》播放 详细见《训前会》PPT
班主任
团队建设、培训心态建设、培 训介绍、纪律要求.要求9:00准 时开始
控制在20分钟左右，包括以下环节：
1、问好，自我介绍及现场服务团队介绍(1分钟） 2、*团队建设：破冰、定组长、组长就职发言、积分 榜介绍，引导追求荣誉、达成共识（8-10分钟，配乐 “互动音乐”） 3、建立班级微信群（2分钟，配乐“互动音乐”） 4、宣言：学习宣言宣读/职业化教育宣言（HR版本） （3分钟，配乐“英雄的黎明”）
1、内场配合、记录现场情况 2、及时关注讲师讲课要点及进度，配合讲师互动， 确保课程有效执行 3、对于讲师授课过程中的互动及学员展示环节进行 拍照
记录现场情况，确保老师按既定的授课节奏授课；拍 班主任/助
照要求可以参考《公开课拍照要求》
教
播放音乐，营造课间氛围，通过上课铃声告知学员课 班主任/助
程开始，营造课堂的氛围。
1、内场配合、记录现场情况 2、及时关注讲师讲课要点及进度，配合讲师互动， 确保课程有效执行 3、对于讲师授课过程中的互动及学员展示环节进行 拍照
课间播放欢快音乐，上课前播放上课铃声。
1、内场配合、记录现场情况 2、及时关注讲师讲课要点及进度，配合讲师互动， 确保课程有效执行 3、对于讲师授课过程中的互动及学员展示环节进行 拍照 1、总结、感谢讲师，下午课程预告（1分钟） 2、小组积分总结，激励（2分钟） 3、午间视频简介（1分钟） 4、下午上课时间、纪律重申、就餐说明、就餐地点 介绍。（1分钟）
月度课程介绍PPT（15号前播放本月课程解析，15号 后播放下月课程解析）
《益策ok》宣传片（请把音量调到4以上）
摆放好签到物料，核对学员信息，发放学习资料，安 排学员落座
班主任 班主任 助教
8:50~9:00 开场预告及暖场 暖 场
9:00~9:20 开场
第1 天上 午
明确时间安排及课程公约
1、实战商学院公众微信号宣传 2、课程纪律告知，课程时间安排 3、《益策理念宣传片》播放
公开课操作流程
时期
提前1 周
课中宣导事项，详见现场主持标准引导PPT（*是标志可调整项）
时间
事项
目的
关键操作点
与老师电话沟通
授课信息沟通，达成授课目标
1、与老师电话沟通，确定老师行程 2、沟通课程配合事项及准备事宜（物料、奖品） 3、沟通学员人数及互动方式，确认课程场地布置方式
提前5 天
修改班主任操作流程 定制课程操作流程
式）
班主任、
2、检查投影、电脑、音响设备、空调等设备是否无问题 助教
3、签到表、学员名牌、课件、附件资料等准备及摆放
8:10-8:40 暖场 8:40-8:50
8:10-9:30 签到
公司宣传及课程预告 确认学员信息，分组安排
播放月度课程介绍PPT
播放《益策ok》宣传片 1、确认到场学员信息，发放名牌、课件 2、安排学员分组就坐
班主任、 助教
1、通过《公开课微信沟通模板》给老师发送相关行程提醒及
注意事项 2、沟通最终的学员人数及情况，确定最终的课程流程安排及
班主任
明确培训目标
提前1 天
布场
布置场地，检查设备
1、课室布置 2、检查课程现场设备 3、把课程所需物料进行摆放 4、月度或下月课程相关视频 、资料准备
1、按沟通结果进行课桌等物料摆放（鱼骨式、剧院式、圆形
1、课程总结 2、注意事项说明
课间休息+文化浸 润 +讲师授课沟通 团队活动
课程时间
课间休息 +合影
课程时间
课程推荐及包装，激发学员兴 趣 播放音乐，营造放松氛围
课程互动配合
培训总结及预告，激发兴趣， 激励投入培训，强调纪律。
人文美学视频播放 活跃氛围+激发荣誉感+课程导 入
课程互动配合
班级合影留念，留下班级情缘
根据前面了解的信息及沟通点，修改班主任流程及主持稿 （设计暖场游戏）
培 提前3天 训 前
提前2 天
班前会
清晰流程，明确分工
老师行程提醒
确认培训目标，提醒行程
1、流程梳理、预演（检查流程、配合PPT是否有问题） 2、班主任与助教工作分工，沟通配合事项
1、发信息提醒老师行程安排及接送人员联系方式 2、沟通最终的学员人数及情况，并明确培训目标
9:20~10:4 0
10:30~10: 40
10:50~12:
训
00
中
“
住
Fra Baidu bibliotek
持
”
上午结束
12:40~13:
22 第1
天下 午 13:30~13: 38
13:38~15: 15
15:15~15: 25 第一 天下 15:25~17: 午 30
课程导入+课程时 间 课间休息 +讲师授课沟通 课程导入 +课程时间
播放文化宣传视频+及时沟通问题点
1、播放《理念宣传片》 2、暖场互动游戏 3、小组积分回顾，激发团队积极参与后面的课程互 动 4、课程导入 1、内场配合、记录现场情况 2、及时关注讲师讲课要点及进度，配合讲师互动， 确保课程有效执行 3、对于讲师授课过程中的互动及学员展示环节进行 拍照
宣导组长迅速带领大家集合拍照，清点好人数
优化时间：2016年6月
配合工具（备注说明）
负责人
1、提前一周进行电话沟通，让老师确认行程。 2、通过沟通及时准备培训物料，确保优质的课程体验 3、确认场地布置方式
班主任
1、班主任操作流程PPT及主持稿撰写 2、设计暖场游戏 班主任流程固定操作点不可省，*项可根据实际情况调整
班主任
1、使用PPT等工具预演流程，确保各环节无误 2、班主任与助教工作做好分好，确保课程配合无问题
团队建设、破冰游戏需达到目的：让班主任与学员， 与讲师之间消除陌生感，小组学员之间通过游戏产生 组长。（建议选择“换名片”，“缘来是你”等） 宣言诵读营造庄严的氛围，让学员打开学习之心，并 邀请学员在学习手册内页签署上姓名 详见《训前会》PPT
5、介绍课程收获及内容导入+讲师介绍（2分钟）
班主任
第1 天上 午
教
记录现场情况，确保老师按既定的授课节奏授课；拍 班主任/助
照要求可以参考《公开课拍照要求》
教
总结各小组分数，餐券准备。（请助教在教室门口排 班主任、
放餐券，并同时告知就餐地点）
助教
播放视频时音量适中（音量调整到3）（提供人文视频 班主任/助
清单）
教
游戏目的：激发小组竞赛感，活跃气氛，让学员活动 身体，提神。
实战商学院公众微信号导入用户，课程公约声明，课 程时间安排告知。《益策理念宣传片》播放 详细见《训前会》PPT
班主任
团队建设、培训心态建设、培 训介绍、纪律要求.要求9:00准 时开始
控制在20分钟左右，包括以下环节：
1、问好，自我介绍及现场服务团队介绍(1分钟） 2、*团队建设：破冰、定组长、组长就职发言、积分 榜介绍，引导追求荣誉、达成共识（8-10分钟，配乐 “互动音乐”） 3、建立班级微信群（2分钟，配乐“互动音乐”） 4、宣言：学习宣言宣读/职业化教育宣言（HR版本） （3分钟，配乐“英雄的黎明”）
1、内场配合、记录现场情况 2、及时关注讲师讲课要点及进度，配合讲师互动， 确保课程有效执行 3、对于讲师授课过程中的互动及学员展示环节进行 拍照
记录现场情况，确保老师按既定的授课节奏授课；拍 班主任/助
照要求可以参考《公开课拍照要求》
教
播放音乐，营造课间氛围，通过上课铃声告知学员课 班主任/助
程开始，营造课堂的氛围。