敬老院市场分析[1]

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• “心贴心社区服务”与政府合作,吸引广大青 年志愿者,为老人敬老,帮助老人,这样员工方 面可减少压力!
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敬老院市场分析[1]
敬老院优势活动
• 京剧,太极剑,麻将爱好组 • 远足登山活动 • 跨国旅游 • 花草种植
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远足登山
• 地点:东莞观音山森林公园
及时。 • 不要把种植者理解为“拓荒者”,种植环
境要好。 • 消费人群:香港过来的老人, • 经济比较宽裕的老人.
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敬老院对外事宜
• 建立行业协会,加强行业管理。要根据养 老服务业的实际,组建行业协会,发挥行 业协会的“自我管理、自我发展”功能。 采取持证经营,明码标价,公开服务内容 和服务方式,加强对工作人员的法律法规 和业务培训,提高养老院工作人员,特别 是法人代表的业务素质,加强行业自律。
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敬老院市场分析[1]
• 敬老院内,老人介绍老人入住,可享有九 折优惠。
• 老人生日,生日当月可优惠,敬老院内工 作人员要记得老人生日,并准备小小的生 日礼物。
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细处节约成本
• 实行最大程度的盈利,应考虑细处节约,比如部 分老人大小便失禁,床单被褥容易脏,须经常更 换清洗,被褥的消耗量比较大,须不断补充,养 老院可把旧被褥从中间裁开,该做成铺垫,垫在 老人床上。每次只需更换脏铺垫,而不用将整套 被褥全部更换。
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敬老院市场分析[1]
• 政府和街道等单位适时间向 • 顺着此思路下去,可以与一些
有关人介绍敬老院情况,中
事业单位负责退休人员安排的
介人获得相应地提成,特别
工作人员建立合作关系,与保
是街道办事处,一条街的情
险公司,养老保险,养老基金
况大部分都了解,只要与他
合作,适时发现消费人群,宣
们沟通沟通,这年ห้องสมุดไป่ตู้段的人
2.有敬老院管理,营销经验的朋友可以深入合作。
我们的分析:重点在于解决第一点问题!
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市场营销
重点切入:如何运作较低的成本的投放广告吸引人群,并得到回报! 宣传我们的品牌和服务 广告载体:我们宣传小册子!
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市场营销
宣传成本预算
宣传册的准备为宣传奠定基础,好的宣传册,让消费者第一眼看到就产生信赖 的感觉,好的机构,宣传册就好像他们的一面镜子,影射出他的品质和内涵, 对构筑自己的品牌有良好的推动作用!
大学生的爷爷奶奶就是这样年龄段的,大学生的口碑比一般 的推销员更让人信服,大学生敬老宣扬传统美德,没有金钱 的味道,纯纯的人性美,以亲和力感动其他人。
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• 每学期大学里都有社会实践活动,每逢寒 暑假敬老院都可以与大学取得联系,传扬 传统美德“老有所养”!
• “心贴心社区服务”争取政府的支持,青 年志愿者敬老活动,适当的可给一些报酬, 也可不给。
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敬老院市场分析[1]
• 老人喜欢听收音机,晨练的时候,老人的 手机大部分就有收音机,因此需要巧妙运 用电台,电台的花费不会很高,通过电台 传播,构筑属于自己的养老院文化。
• 同时可以宣传健康知识,相应政府号召, 敬老爱老相关事迹。
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敬老院市场分析[1]
• 与残疾人协会合作
据了解,国内游中的老人旅游已经做得相当成熟, 产品也很配套,不少旅行社还成立了“老年人俱 乐部”,随着老年旅客的消费水平和出游档次提 升,出境游老人团具有很大的发展空间。 • 日本东京富士山五日游和韩国汉城三八线爱宝乐 园5天游。
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老年休闲种植园
• 分析:A,退休后的怀旧情结,人到晚年,尤其 是退休后的清闲生活,容易使人产生怀旧心理, 期望在晚年拾回在孩提时的那份美好的回忆,而 这些回忆往往是“刻在黄土上”。现在60岁以上 的工作人员,大多对农村有一份“青少年回忆”。 要么在农村出生,要么“下过乡,插过队”,
敬老院_市场分析
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2020/11/21
敬老院市场分析[1]
市场分析
目标客户:生活不能自理的老人和残疾人,他们普遍年龄偏大,学历有高有低, 有正副教授,工程师,也有普通百姓等。
市场需求:最新报表显示,广东省老年人已达951万,正向1000万老年人口大省 迈进。但同时,社会老年服务机构的容量非常有限。据统计,至07年底,广东全 省城市老年福利机构333个,床位16695张,老人医院113家,床位4304张,临终 医院30家。这对于几百万城镇老年人来说无疑是杯水车薪,目前诸多养老院是一 床难求,一些养老院需排队等候2年以上。并且老年服务机构所能提供的服务种类、 项目也非常有限,难以适应不同层次老人的多样化需求。
传养老院情况,然后退休人员
就好找多了,同时通过街道
回家与家人商量之际,就起到
办事处的人际关系等等,选
推销的作用,让更多人知道敬
择消费人群,合理优质地安
老院的名字,然后年轻的子女
排不同消费,不同护理的老
之间交谈,“你爸妈退休了住
人!
哪?”“前几天商量,退休了
去东莞樟木头敬老院,听帮他
办退休的人说的。”“哦,那
• B,对城市生活的厌倦,希望清闲。 • C,“空巢家庭”和“2+1家庭”。现在家庭结构
有了很大的变化,有的老人,子女不在身边,有 的老人,老年丧偶。即使“全家福”也是“二老 加一小”。 • D,老小童心。
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敬老院市场分析[1]
项目条件
• 交通便利,种植园与养老院不可太远。 • 设施,技术人员完备。 • 种植园周边无工业污染,农具,化肥供应
这个时候,我们的小册子顺利的排出去,我们优质的服务 形象也推广出去了!老人家们就带着满意的心情和小册子回家, 思考是否入住我们的老人院了!
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下面是一些营销的其他分析与方案
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老年人消费特点
• 衣:老年人追求与自己年龄相 符的服饰,希望轻便、保暖、
据调查,全彩色印刷 80g铜板纸印100000份 0.285/张 28500元 那么如果我们复印5000—10000份的话, 费用为:0.28*5000和0.28*10000,也就是1400—2800元
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市场营销
重点切入:如何投放我们的宣传小册子! 投放难点分析: 一般人对宣传小册子有抵触情绪,觉得是广告垃圾! 改善措施: 开展有亲民便民服务,同时发放我们的资料!
透气和适用,许多老人喜欢棉
布、绵绸等布料,花色要朴素
大方,同时穿戴脱方便,多使
用拉链、按扣等构件。同时,
老年人对一些保健性的服饰也 有很强的需求。
• 食:在饮食方面,老年人比较 注重保健,讲究食物的营养搭
配和饮食禁忌,少而精,多选
择易咀嚼、易消化、清淡的食
品,一般不选择“三高”食品
和膨化食品,对于洋快餐避而 远之。
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敬老院市场分析[1]
老年人消费特点
• 求实求廉 • 习惯性消费 • 理性为主导 • 讲求便利
• 重体验,轻广告 • 图小利,重服务 • 消费喜欢结伴而行
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敬老院市场分析[1]
营销分析
• 敬老院面对的是特殊人群,广告宣传多采 取人际宣传,形成口碑效应,同时要适时 向有需要的人推荐我们的敬老院,另外当 然需要策略,打造地方民办机构品牌!
万,以家庭赡养为主的中国正面临看赡养形式的急速变迁。 • 可以肯定的是,无论怎样,「孝」都是中国社会解決老人问题的主要方
式之一。 • 不過鄔教授特別提醒,現在子女對父母经济上的供給多,精神上的安慰
少,「精神赡养」还沒有成为新一代孝道的标准。
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敬老院市场分析[1]
市场分析
帶老人旅行成商机 • 另一方面,這一问题已经引起有关方面的注意;聪明的商家也看准这一
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• 住:由于老年人的身体和 生理特征,他们对住的环 境要求较高。宜人的自然 环境,安静的居家氛围, 与子孙之间若即若离的户 型深受老年人喜欢。他们 希望离医院、菜市场、超 市近一些,交通便利,并 且要有较大的户外休闲场 所供老年人活动。
• 行:老年人一般不驾驶速 度较快的摩托,而驾驶助 力车,也有一些人骑自行 车健身,拐杖是一些老年 朋友的帮手。轮椅也是一 部分年老体弱的老人必备 的交通工具。老年人出行 需要有人陪伴,以防途中 摔倒或突发疾病,某些公 共场所也需要设老年专座 或老年通道,高层建筑最 好有电梯,以方便老年人 行动。
好不好哦?”“不晓得,上网
查查嘛!”
• 另外可以凭借猪八戒网站,在 网上多发帖子,软文~~
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敬老院市场分析[1]
• 在百度,谷歌上的搜索关键词继续使用, 年轻一族很享受信息时代,同时可以在电 脑上看到养老院的基本情况,直接在线交 流,这样速度和质量就大大提高了,适应 年轻人的办事风格!
需求并把它转化为商机。 • 他们打着「常回家看看」不如「帶老人出国转转」的招牌。组织中青年
人带着老年人到奧、德、法、荷、比、卢、意、梵八国作「艺术之旅」, 送父母以快乐。
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市场营销
雇主的声音: • 营销策划方案:敬老院如何增加老人数量,实现盈利 • 营销要求:
1.制定根据我们情况营销策划,通过最有效率的营销方案,实现增加老 人客户数量.方案一定要具体,有效率,有可操作性。
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• 用:老年人在生活用品方面,对一些特殊用品的 需求量大,且对产品功能有一定的特殊要求,首 先是便利生活类用品,例如放大镜、老花镜、穿 针器、假牙清洁器、定时提醒药盒、假发等。其 次是休闲锻炼类,例如剑、扇、跳舞、健身球、 双节棍、快板、钓鱼用品、门球等。此外,还有 医疗保健按摩、高龄护理、坐便器、尿床用品、 助听器等商品。
• 详情:观音山森林公园位于东莞市樟木头 镇境内,距镇中心1.5公里,总面积为18 平方公里,森林覆盖率达99%以上,是集 生态观光和宗教文化旅游为一体的自然风 景区,别号“南天圣地”。
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观音山森林公园图片
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出国游
• 广东铁青推出了出国游老人团,填补了广州旅游 市场上出境游产品没有专门老人团的空白。
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重点切入:活动操作! 地点:公园
市场营销
爱心义珍服务:量血压等
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重点切入:活动操作! 工具投放:简单医疗设备
市场营销
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市场营销
这样的宣传有什么好处? 减低投放难度:
一般人对宣传小册子有抵触情绪,觉得是广告垃圾!但是,我们用我们的 服务拉近了大家的距离。同时,表现了我们老人院的真情服务的主题形象!同 时,通过护理人员和医生的耐心服务,在侧面上体现了我们院的优质服务!让 人有一种体现性消费的感受,而不需要走到老人院去体验!
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敬老院市场分析[1]
市场营销
重点切入:在那里开展我们的活动? 地点选择: 老人家有晨练运动的习惯,公园是我们第一个宣传点! 时间:星期一到星期五:早晨和傍晚 人物:老人院抽取部分护理人员和一到两位医生! 设备:桌子,凳子,横幅,小册子,简单的医疗设备! 分析:用自己老人院的设备和工具,有利于降低成本,同时充分利用资源!
(考虑改善一下装修),便于残疾人行动, 让老人参加帮助残疾人活动,让残疾人坚 强的生活毅力感染老人,老人多多帮助别 人,独乐乐不如与人乐乐~
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敬老院市场分析[1]
• 在广场,晨练,傍晚老人散步的地方,老 年人太极剑协会等,介绍养老院,当然最 好要老人间聊天不经意透露的感觉,可以 聘用一些会说话的老人去做这项工作,有 人入住即获得提成。
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敬老院市场分析[1]
市场分析
广东老人消费水平
• 广东老人相当部分已初步进入“享受性”养老阶段 • 过半老人需养老服务 • 调查报告显示:老人过半空巢 多数经济宽松
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市场分析
「精神赡养」最要紧 • 天津有空巢老人六十五万;而人口已超千万的山東,空巢老人已达四百
• 养老院既是老人养老的地方,也是老人们 交朋友,相互交往的场所。亲朋好友常来 探视,这也是养老院进行自我宣传的好机 会。住在里面的老人说这里好,就是最好 的宣传。
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营销手段
• 大学生社会实践和青年自愿者慰问养老院。
这是养老院进行宣传的好机会,“心贴心社区服务”,比 如
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