中国医疗服务O2O市场专题研究报告2015
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中国医疗服务O2O 市场专题研究报告
2015（简版）
2015年9月
医疗领域的O2O 变革
研究范畴与定义
定义
数据来源
研究方法
研究对象
医疗O2O 指将线下的医疗、医药服务体系与线上互联网、移动互联网平台相结合，以提升整体医疗、医药服务的高效性、便捷性和及时性。
基于2015年6月(易观智库·中国数字消费用户雷达)436万移动端活跃数字消费者的移动互联网行为监测结果。中国数字消费用户雷达采用易观智库自主研发的enfoTech 技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。
使用易观智库独有的分析模型，对海量数据进行科学有效的分析归纳。
通过互联网和移动互联网接受线下医疗、医药相关服务的所有用户；提供互联网和移动互联网医疗、医药服务的所有厂商。
用户海量需求加速O2O 细分领域深度整合
市场规模
用户规模
票务O2O
美业O2O
家政O2O 医疗O2O
房产O2O
餐饮O2O
旅游O2O
用车O2O
婚庆O2O 教育O2O
零售O2O
健康O2O
汽车服务O2O
诊前
诊中
诊后
就诊流
程 科室导航 线下检查医生
电子报告传
送
线上诊前咨询医生
线下门诊医生
患者 线上诊后服务医生
医疗服务O2O 模式：优化就诊流程，提升就医体验
To C
To B 提高就医效率 扩大服务范围
和影响力
以患者付费模式
为主
提高患者就医体
验 打造医生个人品
牌
提高个人收入
医疗O2O 模式同时满足各方需求
药剂师
线上购药
线下购药
电子处方传送
医疗服务O2O 市场商业模式分析
面向个人用户
面向企业用户 C端用户现阶段付费意识较弱，用户教育的逐步深入及用户数量的增多将推动C端付费规模增长
针对C端用户，医疗服务O2O主要连接医生与患者两端，满足医患沟通等需求
咨询服务
预约挂号服务
院内陪诊服务
医护上门服务
医生在线培训服务
医疗信息服务
患者
付费
医生
付费
B端用户付费意识较强，付费项目较多，增长空间较大 针对B端用户，医疗服务O2O主要连接医院与患者两端，满足患者预约挂号等需求；解决就医流程繁琐等问题
药品、医疗器械购买
体征数据检测服务
会员增值服务
药企
付费
广告服务
数据对接服务
医药
电商
付费
广告服务
导流服务
线上咨询服务
保险
公司
付费
广告服务
线上咨询服务
健康管理服务
数据对接服务
企业
用户
付费
线上医疗咨询服务
员工健康管理服务
线下医疗机构对接服务
2.05
2.34
2.46 2.56 2.70 2.71
3.16
3.21 3.25 3.48
1
23
4
微医
1号药店
阿里健康 趣医院 阳光妇儿 掌上药店 中国名医 问医生 好大夫在线
北京儿童医院 © Analysys 易观智库·易观千帆
（单位：次）
数据说明：截止2015年第2季度易观千帆基于对3.7亿累计装机覆盖、9000+万移动终端嵌入及6500+万活跃用户的行为监测结果，采用自主研发的enfoTech 技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。 2015年6月中国医疗服务O2O 类APP 人均单日启动次数排名
4.9
5.8
6.4
7.5 9.4 9.5 15.0
21.4 26.4 67.3
15
30
45
60
75
掌上药店
阳光妇儿 阿里健康 趣医院 1号药店 浙江预约挂号
好大夫在线 平安好医生 微医
春雨医生
© Analysys 易观智库·易观千帆
（单位：万人）
数据说明：截止2015年第2季度易观千帆基于对3.7亿累计装机覆盖、9000+万移动终端嵌入及6500+万活跃用户的行为监测结果，采用自主研发的enfoTech 技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。 2015年6月中国医疗服务O2O 类APP 活跃用户数排名
导诊模式下的医疗O2O 用户活跃度较高
导诊类O2O 成为市场高需服务模式
医疗O2O用户属性
性别男女比例将逐渐持平
女性51.0%，男性49.0%
年龄80后是主力，占比77%
40岁以上人群增长潜力大，占比15.6% 学历大专及以上学历人群达到50.3%
职业职业分布较均匀
自由职业\个体户\私营企业主占比29.6% 收入
中低收入（<5000元）群体占比80.3%
地域省会城市、地级市、乡镇农村用户集中度
高，二三线城市用户占比达到51.8%
说明：基于2015年6月(易观智库.中国数字消费用户雷达)436万移动端活跃数字消费者的移动互联网
行为监测结果。