中国远程教育学生支持服务体系PowerPoint演示.pptx
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学校现代远程教育管理培训教材(PPT 60页)
33
5. 重要文件和软件要存档或备份。 保密和保护性文件及软件不得随意调阅、 打印、拷贝和外借。
6. 计算机上不得搁放物品，磁性物体 不得靠近计算机和软盘，不允许在计算机 室内吃零食、喝水和使用烤火器具。
7. 计算机出现异常情况，要采取正确 方法进行处理。非专业人员不得擅自利用 工具软件或打开机箱自行修理
27
8. 远程教育室严禁无关人员进入， 一般教师须经学校同意后按要求使用计 算机。管理人员不得擅自拆卸收视设备。 下班时，要关好门窗，检查设备电源、 电灯、窗帘，做好安全防范工作。
9. 对因未按规定要求造成远程教育设 备损坏的，要查明原因，追究责任，照 价赔偿。
28
（四）计算机上机操作规程
1. 学生进入机房前要更换专用拖鞋。 可携带上机操作必备的课本、资料和练习 册。书包和其它物品应放在指定地点。
3. 学校与学校之间可相互交流资料，以达 到资源共享，但必须办理借用手续。
4. 管理员应严格执行学校的出借制度，出 借凭证应妥善保管，做好验收工作。
11
（三）设备保管制度要求
1. 各种教育技术媒体均应登账入册，做到
账目清楚，账物相符。
2. 各种教学媒体要编目、建档、上架。同
一品种要进行校内统一顺序编号。
15
4. 岗位变更时设备要交接 管理人员发生变更时，应报市教育
局装备管理站备案，并办理校内设备移 交手续。交接双方在学校有关领导监督 下，逐一清点账、物、资料。其中：账 包括总账、凭证、明细账、出借凭据等； 资料包括设备使用说明书、设备档案、 工作计划及执行记录等。在确认账物相 符、资料齐全以后，出具交接清单，完 成移交。继任人对所管设施设备全面负 责。
3. 软件硬件的存放要规范、合理、方便使
5. 重要文件和软件要存档或备份。 保密和保护性文件及软件不得随意调阅、 打印、拷贝和外借。
6. 计算机上不得搁放物品，磁性物体 不得靠近计算机和软盘，不允许在计算机 室内吃零食、喝水和使用烤火器具。
7. 计算机出现异常情况，要采取正确 方法进行处理。非专业人员不得擅自利用 工具软件或打开机箱自行修理
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8. 远程教育室严禁无关人员进入， 一般教师须经学校同意后按要求使用计 算机。管理人员不得擅自拆卸收视设备。 下班时，要关好门窗，检查设备电源、 电灯、窗帘，做好安全防范工作。
9. 对因未按规定要求造成远程教育设 备损坏的，要查明原因，追究责任，照 价赔偿。
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（四）计算机上机操作规程
1. 学生进入机房前要更换专用拖鞋。 可携带上机操作必备的课本、资料和练习 册。书包和其它物品应放在指定地点。
3. 学校与学校之间可相互交流资料，以达 到资源共享，但必须办理借用手续。
4. 管理员应严格执行学校的出借制度，出 借凭证应妥善保管，做好验收工作。
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（三）设备保管制度要求
1. 各种教育技术媒体均应登账入册，做到
账目清楚，账物相符。
2. 各种教学媒体要编目、建档、上架。同
一品种要进行校内统一顺序编号。
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4. 岗位变更时设备要交接 管理人员发生变更时，应报市教育
局装备管理站备案，并办理校内设备移 交手续。交接双方在学校有关领导监督 下，逐一清点账、物、资料。其中：账 包括总账、凭证、明细账、出借凭据等； 资料包括设备使用说明书、设备档案、 工作计划及执行记录等。在确认账物相 符、资料齐全以后，出具交接清单，完 成移交。继任人对所管设施设备全面负 责。
3. 软件硬件的存放要规范、合理、方便使
远程教育PPT课件
建设的切入点、农民群众学习科技知识的致富点、丰富农民群众业
余文化生活的娱乐点，实现一站多用。
2/19/2020
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鼎城区村级远教站点运行管理标准
2/19/2020
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一、站点标准
1、标牌突出：站点必须悬挂文化信息共享和远教站点两块牌子,悬挂 位置在站点外墙醒目位置，并要固定好（对于没有纳入文化共享的站 点，只挂远教站点的牌子）。
2/19/2020
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二、操作技能要好。
一是要学计算机应用基础。对 计算机的硬件组成要了解，互 联网的应用要熟知，信息查找 和发布的方法要熟练掌握，文 字录入的方法一定要学会，常 用的办公软件要会使用。
2/19/2020
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二、操作技能要好。
二是要学远教基本常识。对关 于远教的常用术语要熟悉，对 农村远教的发展历程、主要载 体、基本功能和工作内容等要 了解。
如何做好远教工作
鼎城区委组织部远教办 2012-5
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1
三个数字
个乡镇(场) 个行政村、个居委会 个村级远教站点
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2
一个转变
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3
一个概念
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党的十七大报告明确指 出：“在全国农村普遍 开展党员干部现代远程 教育”。
现代远程教育：是以计 算机、多媒体、现代通 信等信息技术为主要手 段，将信息技术和现代 教育思想有机结合的一 种新型教育方式。
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四是休闲娱乐。
网络的游戏、音乐、视频等娱乐功能， 不仅可以激发大家的“触网”兴趣，而 且可以放松大家的身心。据有关部门统 计，在网络音乐和网络游戏两项功能中， 农村网民的使用率达82.7%和69.9%， 在网络游戏的使用率上，农村地区还高 出了城镇1.3个百分点，可见网络娱乐 是很受农民朋友“青睐”的。
农村中小学现代远程教育PPT课件
该模式具有较大的可扩展性，可实现互联网接入， 适当增加配置，还可实现双向交互式辅助教学、局域 网组播和教学节目录制，以及与当地有线电视网或闭 路电视系统相结合等功能。
2020/2/24
农远计算机培训课件
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四、工程总的目标和任务
● 到2007年，为全国11万个农村小学教学点配备 光盘播放系统
● 在全国38.4万所农村小学建设卫星教学收视点
农村小学建立卫星教学收视点，有四个目的：第 一，支持教师培训和教师备课；第二，支持学生的课 堂学习；第三，使计算机走进每一所小学，这个工程 结束以后，全国每个小学都会至少有一台计算机；第 四，使用教学光盘播放系统辅助教学；第五，支持农 村党员干部教育和农民教育。
2020/2/24
农远计算机培训课件
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● 远程教育传输网络
通过计算机和互联网还可以实现中国现代远程教 育的“天网”与“地网”对接，形成天地合一的多层 次立体交叉的远程教育传输网络。
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农远计算机培训课件
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三、农村中小学现代远程教育工程
1、工程实施方案文件
二○○四年底，国务院批准了教育部、国家发展和 改革委员会、财政部共同制定的《农村中小学现代远程 教育工程实施方案》，二○○五年开始在全国农村中小 学全面实施农村中小学现代远程教育工程，工程将于二 ○○七年完成。
2020/2/24
农远计算机培训课件
8
现代远程教育工程的开展，为 我们加快农村教育的发展，实 现城乡优质教育资源共享提供 了可能。
2020/2/24
农远计算机培训课件
9
● 开设节目
8套电视 （已播4套）
开 设 8套语音 节 （已播2套） 目
24套IP数 据广播
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农远计算机培训课件
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四、工程总的目标和任务
● 到2007年，为全国11万个农村小学教学点配备 光盘播放系统
● 在全国38.4万所农村小学建设卫星教学收视点
农村小学建立卫星教学收视点，有四个目的：第 一，支持教师培训和教师备课；第二，支持学生的课 堂学习；第三，使计算机走进每一所小学，这个工程 结束以后，全国每个小学都会至少有一台计算机；第 四，使用教学光盘播放系统辅助教学；第五，支持农 村党员干部教育和农民教育。
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农远计算机培训课件
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● 远程教育传输网络
通过计算机和互联网还可以实现中国现代远程教 育的“天网”与“地网”对接，形成天地合一的多层 次立体交叉的远程教育传输网络。
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农远计算机培训课件
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三、农村中小学现代远程教育工程
1、工程实施方案文件
二○○四年底，国务院批准了教育部、国家发展和 改革委员会、财政部共同制定的《农村中小学现代远程 教育工程实施方案》，二○○五年开始在全国农村中小 学全面实施农村中小学现代远程教育工程，工程将于二 ○○七年完成。
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农远计算机培训课件
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现代远程教育工程的开展，为 我们加快农村教育的发展，实 现城乡优质教育资源共享提供 了可能。
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农远计算机培训课件
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● 开设节目
8套电视 （已播4套）
开 设 8套语音 节 （已播2套） 目
24套IP数 据广播
农村中小学现代远程教育培训课件x
农村中小学现代远程教育的技术发展
技术创新与应用
鼓励技术创新，推动现代远程教育技术在农村中小学的广泛应用 。
数字化教育资源建设
加强数字化教育资源建设，丰富农村中小学学生的学习内容和学习 方式。
教师信息技术培训
开展教师信息技术培训，提高教师的远程教育技术应用能力。
农村中小学现代远程教育的国际合作与交流
历史
远程教育起源于19世纪中期的函授 教育，随着信息技术的发展，逐渐演 变为现代远程教育。
发展
随着互联网、多媒体和通讯技术的不 断进步，远程教育的形式和手段也在 不断丰富和发展，未来远程教育将更 加智能化、个性化和普及化。
02 农村中小学远程教育现状
农村中小学远程教育现状分析
农村中小学远程教育发展迅速，覆盖 面广，已成为农村教育的重要组成部 分。
定义：远程教育是一种通过信息技术和 通讯手段，跨越时空限制，实现教育资 源共享和知识传递的教育方式。
互动性：学习者可以通过在线交流、讨 论等方式与教师和学习者进行互动。
资源共享：优秀教育资源可以覆盖更广 泛的学习者，提高教育公平性。
特点
灵活性：学习者可以根据自己的时间和 地点安排学习，不受地理位置限制。
04 农村中小学教师远程教育 培训
教师远程教育培训的意义
1 2
提升教师专业素养
通过远程教育培训，教师可以获取最新的教育理 念和教学方法，提高自身专业素养。
促进教育公平
远程教育培训打破了地域限制，让农村教师也能 享受到优质的教育资源，促进教育公平。
3
推动教师队伍建设
远程教育培训是教师队伍建设的重要途径，可以 提高教师的教育教学能力，为农村中小学的发展 提供有力支持。
国际合作项目
中国现代远程高等教育的现状与发展PPT教学课件
许多学校统筹校内外网络教学，统一规划
校内外教育信息化基础设施建设，现代远程教
育与现学校代校园远网程、数教字育化图的书资馆和源多媒体教室
建设相结合，共建、共享教学资源。
一些学校将远程教育与成人教育、继续教
育相结合，加强成人教育和继续教育的教学环 节，提高教学质量水平。
2020/12/10
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MOE 现代远程教育的资源
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MOE 现代远程教育的资源
现代远程教育的资源
教育资源不足、 质量不高是制约远程教 育发展的主要矛盾；
软件开发远远滞后于硬件发展速度， 与 没有建立起适合网络教育资源的研发生产机 制直接相关，包括运行机制、激励机制、公 平竞争机制等；
知识产权问题；
建设资金。
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现代远程教育支持服务
试点学校校外学习中心和全国性的现代 远程教育公共服务体系共同构成现代远程教 育的支持服务体系。
目前，现代远程教育的支持服务主要由 校外学习中心承担。
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保证质量；
与高等教育信息化建设结合；
支持西部大开发。
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MOE 现代远程教育的资源
现优化代配置远高程等学教校育资源的，资整合源利用社会
教育资源是内在要求。 试点学校各方面的优势应当相互补充， 同时发挥各种社会资源的作用，合作办学。
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MOE 现代远程教育的资源
0
1999年
2000年
2001年
2002年
2003年
ห้องสมุดไป่ตู้
中央广播电视大学试点项目历年招生情况
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第九章 远程学习、远程学生和学习支助服务
远程学习环境的洋葱头结构模型
内圈表示系 统的核心结构要 素与功能，外圈 表示为保证内圈 的结构要素和功 能发挥作用、正 常运行、实现系 统整体目标配置 的资源环境。
社会环境
远程教育院校、系统 教师、同学
双向交互 通信、学习支助服务 发送与 接收 课程 开发、 学生自主学习
学生
远程学习圈
学生特征信息的分类、收集 及其在远程教学系统开发中的应用
信息服务
信息发布 ●发布注册、课程设置、选课指导、课程变动、电视 节目播出、实践环节安排、监测和考试等信息。 ●通过公共传媒、组织内部传播渠道、学校代表人际 传播、网络或音视频会议等发布、利用网络及时更 新和滚动发布。 信息反馈与处理答复
●学生信息反馈的畅通和及时处理答复，是检验学习
支助服务系统有效性和效率的标志。
学习中心
是远程教育院校在各地区建设的学习支助服务体系 的基层组织机构和活动基地； 是远程教育教学信息的双向交互通道和教学资源的 集散地； 是远程教育信息基础设施向社区辐射延伸的节点和 终端； 是一个占据十分重要地位的基础环节。 可以弥补以家庭为学习基地而存在的各种不足和缺 陷。
网络教育环境
远程学习圈
学生子系统 学生 学习环境和 双向交互通信 远程学习圈 学习支助服务 教师 教师子系统 教学媒体和 学习材料 课程子系统
远程教育运行(教与学)系统
远程教育的教学三要素
教学过程要素的几种说法： 传统的教学三要素：教师、学生、教学内容。 现代信息技术环境下的教学四要素：教师、学生、 教学内容、技术(教学媒体)。 远程教育环境下的教学三要素：教师、学生、教学 资源。
传统教育的教学三要素及其相互作用
远程学习总结ppt模板
远程学习总结ppt模板远程教育是一种以学生自主学习为主，教师指导为辅，通过各种媒体或网络自学的一门新兴教育体系。
在这里有我们渴求的书林瀚海，无论是“教”还是“学”，从内容到形式都新颖独特，激发了我的学习兴趣，对我不断地获取知识和提高教育层次是非常有益的，对日常工作起到了极大的促进作用，丰富的创造力和非凡的预见性，更能使我们领悟到教育学习的真谛，那就是人人享有终身接受教育的权利!这一切，都深深地吸引着我，同时也对远程教育有了实实在在的认识，今天我想借此机会来谈一点心得与体会。
远程教育学习充分发挥了它的优势。
在学习的过程中我们可以下载网络课件，借助教师的讲解结合教材进行学习;然后运用所学知识去完成网上布置的作业，若此时碰到了疑难，也完全不必担心，可以和学习中心的在线老师或其他学员交流，讨论答疑，也可以在网上发贴留言，与大家一同探讨，还有许多学员在分组交流，大家彼此学习，既撞击出智慧的火花，又结识了许多志同道合的朋友。
此时你一定会为远程教育的魅力所折服。
在学习过程中应做到了以下几点：1、树立学习信心，制定学习计划。
操之过急、急于求成，目标定得太高,只能是打击自己的学习信心,只有循序渐进、实事求是、正确地评价和认识自己、客观地设定自己的期望值，才能帮助自己树立较强的学习信心。
光有信心不行，还必须有自己的学习目标，确定了自己的学习目标以后，还要拟定实现目标的计划，即如何充分利用一切资源，包括人、财、物、时间和教学信息等为学习服务。
为每一个学习单元确定一个明确可行的学习目标，严格按照学习时间表完成每一个单元的学习任务和目标，脚踏实地地完成每一个学习任务和目标就会获得小小的成就感，不断地鼓舞和增强学习信心。
2、培养积极的学习情绪，养成良好的学习习惯。
在头脑最清醒、注意力最集中的时间段学习，才能取得更佳的、事半功倍的效果。
在学习中还必须克服自己的分心现象，养成良好的学习习惯。
3、多记笔记，提高领悟能力，增强记忆。
【最新】远程教育中学习支持
2021/2/2
1
远程教育中的学习支持
主要内容
١ 什么学习支持 ١ 学习支持的分类与功能 ١ 学习支持机制的建立 ١ 不同学习组织模式下的学习支持
2021/2/2
2
2021/2/2
3
什么是学习支持
学习支持的概念
١ Learner Support Service or Learning Support
评价(Assessment)：能力倾向评价、学习方式评价、学
习技巧评价
个人发展计划(Personal development plan)
投诉方面(Appeals)
提供信息：向学生提供准确、完整，明确的与课程学
习有关的信息。例如：课程的注册时间，学分的要求 等
建议：向学生提供多种选择的可能性和具体选择的建
Service
١ 早期的看法：人际双向互动
١ 支持服务的系统观
۲ 是一种组织形式，通过这种组织形式学习者可以充分
利用机构的教学服务设施。该系统具有交互作用，并 能够激发学生的学习动力。Sewart，1993
۲ 是信息、资源、人员和设施服务的总和P.120 ۲ 是对学生从注册到毕业所有学业过程支持P.120
解决学习过程遇到的各种问题
学习前：决定学习、心理准备、动机；安排时间、 取
得家人和朋友的支持等
课程开始初期：制定学习计划、听、说、读、写的基
本技巧、利用材料自学
第一次作业前：按时完成作业、作业的自我评估、压
力管理、写作技巧
作业提交后：阅读评语、战胜挫折 课程中间：评价自己的进步 考试前：复习、考试压力、考试技巧 考试后：战胜挫折
益
١ 目标(Goals)：是否每个人都同意和了解各自的
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远程教育中的学习支持
主要内容
١ 什么学习支持 ١ 学习支持的分类与功能 ١ 学习支持机制的建立 ١ 不同学习组织模式下的学习支持
2021/2/2
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什么是学习支持
学习支持的概念
١ Learner Support Service or Learning Support
评价(Assessment)：能力倾向评价、学习方式评价、学
习技巧评价
个人发展计划(Personal development plan)
投诉方面(Appeals)
提供信息：向学生提供准确、完整，明确的与课程学
习有关的信息。例如：课程的注册时间，学分的要求 等
建议：向学生提供多种选择的可能性和具体选择的建
Service
١ 早期的看法：人际双向互动
١ 支持服务的系统观
۲ 是一种组织形式，通过这种组织形式学习者可以充分
利用机构的教学服务设施。该系统具有交互作用，并 能够激发学生的学习动力。Sewart，1993
۲ 是信息、资源、人员和设施服务的总和P.120 ۲ 是对学生从注册到毕业所有学业过程支持P.120
解决学习过程遇到的各种问题
学习前：决定学习、心理准备、动机；安排时间、 取
得家人和朋友的支持等
课程开始初期：制定学习计划、听、说、读、写的基
本技巧、利用材料自学
第一次作业前：按时完成作业、作业的自我评估、压
力管理、写作技巧
作业提交后：阅读评语、战胜挫折 课程中间：评价自己的进步 考试前：复习、考试压力、考试技巧 考试后：战胜挫折
益
١ 目标(Goals)：是否每个人都同意和了解各自的
远程在线教学直播教育动态PPT模板(图文)
Mount Buffalo National Park
Mount Buffalo is as impressive up close as it is from afar
01
Mount Buffalo National Park
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古诗和口语交际课程都是小学语文教材学习必不可少的一部分。 古诗学习中,受到了常规教学的影响制约,忽视了美学方面的教 育;而在口语交际方面,又极少的给予学生的自由性,使孩子的天 性无法发挥出来。
古诗和口语交际课程都是小学语文教材学习必不可少的一部分。 古诗学习中,受到了常规教学的影响制约,忽视了美学方面的教 育;而在口语交际方面,又极少的给予学生的自由性,使孩子的天 性无法发挥出来。
远程在线教学
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本模板有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用
授课人:XXX
时间:201X年X月
1
|第 一 章|
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|第 二 章|
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|第 三 章|
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|第 四 章|
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时间:201X年X月
1
|第 一 章|
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|第 二 章|
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中国远程教育学生支持服务体系PowerPoint演示
在原有文本答疑单一形式基础上， 不断探索实现视频直播、音频直播 等多种形式的直播教学，以满足不 同网络条件下学生的直接收听教师 讲授答疑的需要
PPT文档演模板
中国远程教育学生支持服务体系 PowerPoint演示
亮点——短信服务
充分利用目前最普及的手机短信功 能，解决迅捷性、方便性问题，提 高服务效率
状况；
•其模式还取决于作为服务对象的学生群体的总 体差异。
•（大卫·西沃特）
•
PPT文档演模板
中国远程教育学生支持服务体系 PowerPoint演示
远程教育的学生支持服务
•远程教育学生支持服务观念问题：
•远程教育的学生支持服务是教学质量 的重要保证
•远程教育的学生支持服务应贯穿整个 教学过程
•远程教育的学生支持服务必须坚持以 学生为中心的理念
PPT文档演模板
中国远程教育学生支持服务体系 PowerPoint演示
亮点——中央电大教师教研中心
主要功能
提供教师教研活动所需的各种资源 提供讨论区 提供网上会议室 会员功能
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中国远程教育学生支持服务体系 PowerPoint演示
关于学习支持服务的几点思考
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中国远程教育学生支持服务体系 PowerPoint演示
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中国远程教育学生支持服务体系 PowerPoint演示
•亮点——利用IT技术提高学习 支持服务的效率与质量，降低 成本
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中国远程教育学生支持服务体系 PowerPoint演示
亮点——形成性测评系统
•落实学习过程 •进行有效监控 •大规模远程办学的师生比问题 •加快教师批改学生作业的响应速度 •客观性作业自动批改
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中国远程教育学生支持服务体系 PowerPoint演示
亮点——短信服务
充分利用目前最普及的手机短信功 能，解决迅捷性、方便性问题，提 高服务效率
状况；
•其模式还取决于作为服务对象的学生群体的总 体差异。
•（大卫·西沃特）
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远程教育的学生支持服务
•远程教育学生支持服务观念问题：
•远程教育的学生支持服务是教学质量 的重要保证
•远程教育的学生支持服务应贯穿整个 教学过程
•远程教育的学生支持服务必须坚持以 学生为中心的理念
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亮点——中央电大教师教研中心
主要功能
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课堂例题
Time to Study
课堂例题
远程教育（Beile Inc. ）是美国的一家高科技公司。由北北、斯蒂夫·沃兹尼亚克和 罗·韦恩(Ron Wayne)等人于1976年4月1日创立，并命名为美国北北电脑公司（Beibei Computer Inc. ），2007年1月9日
Business Concept
sedsitametnullaveldolorgravidaonlineeducationtimestudy纯正英语课堂在线支持不同终端用户快捷上网远程教育自主研发的x5内核在速度流量节省稳定性上智能化平台在线支持不同终端用户快捷上网远程教育自主研发的x5内核在速度流量节省稳定性上个性化教学在线支持不同终端用户快捷上网远程教育自主研发的x5内核在速度流量节省稳定性上专业测评体系在线支持不同终端用户快捷上网远程教育自主研发的x5内核在速度流量节省稳定性上业内数据分析统计data那么建议你图表右键编辑数据nibheuismodadobephotoshop数据分析统计data那么建议你图表右键编辑数据nibhdataanalysis数据分析统计data那么建议你图表右键编辑数据nibhdata数据分析统计data那么建议你图表右键编辑数据nibheuismodcoreldrawdataanalysis如果你要使用data报表那么建议你图表右键编辑数据et那么建议你图表右键编辑数据
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
远程教育时空上的独立性促进了整个 过程的各个要素的分离，参与远程教育各 个分离要素的学科专家对其他要素的特性 及各个要素间的相互关系并不了解，因此， 需要对整个过程的诸要素进行精细的计划 和有效的控制，才能为学生提供很好地相 互配合成一个内在统一整体的服务。
远程教育的学生支持服务
远程教育学生支持服务的成本问题： •课程材料制作成本
课程材料制作的创作成本很大而与 学生数有关的可变成本不大。 •学术性、非学术性支持服务成本
指导、辅导与咨询的教师、教学辅 助人员酬金等，与学生数有关。每个学 生单位成本的增加对一个小型的系统也 许关系不大，而对一个学生数很大的系 统其影响则可能是极端重大的。
电大学习支持服务系统介绍
电大开放教育特点：
中国远程教育学生支持服务体系
—电大开放教育学习支持服务介绍
中央电大学习支持服务中心 方慕真
2005-10-14
一、中国远程教育的发展 二、远程教育的学生支持服务 三、电大学习支持服务介绍 四、关于学习支持服务的几点思考
中国远程教育的发展
•远程教育学校 函授学院 广播电视大学 网络学院
中国远程教育的发展
（大卫·西沃特）
远程教育的学生支持服务
远程教育学生支持服务观念问题：
•远程教育的学生支持服务是教学质量 的重要保证 •远程教育的学生支持服务应贯穿整个 教学过程 •远程教育的学生支持服务必须坚持以 学生为中心的理念 •远程教育的学生支持服务是一种服务 产业
远程教育的学生支持服务
远程教育学生支持服务系统问题：
习支持的一部分。（艾伦·泰特 ）
远程教育的学生支持服务
远程教育学生支持服务模式：
•其构建必须适应学生的各种各样不同的需要； •其模式取决于所在地区和院校的教育理念； •其模式还取决于学生群体的分散程度、资源的 构成和课程制作子系统的课程设置和课程材料 状况； •其模式还取决于作为服务对象的学生群体的总 体差异。
利用短信提供更便利服务（对教师）
• 学校重要通知及公告 • 会议通知或提醒 • 教学活动计划 • 转发学生的重要、紧急问题 • 利用短信快速联系到学生
免试入学，学生水平差异大 学生数量多，分布地域广 在职学生，工学矛盾大
电大学习支持服务介绍
电大开放教育学习支持服务特点：
一、模式——系统运作，分工合作， 一站式服务
二、重点——导学、助学、促学
三、亮点——利用IT技术提高学习支 持服务的效率和质量，降低成本
模式
系统运作、分工合作
天网地网人网三网合一，中央 电大、省级电大、分校电大教学平 台互动。
形成性测评系统演示
亮点——网上考试系统
网上考试系统特点：
•多级分布式系统结构设计 •主观性试题自动评阅 •规范的考务管理流程 •完善的容错和自动恢复机制
亮点——实时答疑
充分利用平台交互功能－BBS论坛， 举行实时教学活动，解决学生的地 域问题
在原有文本答疑单一形式基础上， 不断探索实现视频直播、音频直播 等多种形式的直播教学，以满足不 同网络条件下学生的直接收听教师 讲授答疑的需要
远程教育学生支持服务定义：
与学生个体进行互动或对其作出支持的服 务，无论学生是单独的学习还是小组学习 。它 包含了学术性与非学术性的学生学习支持活动。 前者包括由导学教师负责的活动，这些活动使 得一个学生或一组学生能够投入学习当中；后 者则包括咨询人员协助新生选择要修读的课程。 除此以外，在某段时间内为学生所提供的支持， 使他们能够克服困难，完成课业，也是学生学
3.远程接待中心 – 电话及网站、信箱支持服务。
重点——助学
案例介绍
《西方经济学》网络课程
重点——促学
利用形成性测评系统加强学习过程落 实，促进学生学习： •按照教学需要，教师按阶段发布任务； •学生在规定时间内完成任务，并按时提 交。在这期间系统会通过在线消息自动提 醒学生应按时提交作业； •教师及时批阅任务，并及时给与反馈。
•远程教育学习资源 印刷教材 录音、录像带 多媒体学习课件 网络学习资源
中国远程教育的发展
•远程教育学习模式 自学（单向：印刷教材；双向 人机交互：多媒体课件） 集中学习（面授） 协作学习（小组学习，人人交 互：网络）
中国远程教育的发展
•远程教育学生规模 小规模 中等规模 大规模
远程教育的学生支持服务
2.பைடு நூலகம்用平台互功能开展实时教学活动 包括专业特点介绍、教师介绍、学习建议
及方法介绍等
重点——助学
以学生为中心提供多种助学方式 1.网上实时教学活动
– 支持音频直播、视频直播，以及活动结 束后资源整理发布在网上，供学生随时 浏览查看。
2.非实时答疑（BBS论坛） – 随时回答学生疑问，解决学生问题。
亮点——短信服务
充分利用目前最普及的手机短信功 能，解决迅捷性、方便性问题，提 高服务效率
提供个性化信息服务：活动提醒、 作业提醒、生日祝福
利用短信提供更便利服务（对学生）
• 学校或本专业的重要通知及公告信息 • 教学活动提醒 • 教学资源更新通知 • 考试时间通知 • 考试成绩查询或通知 • 公共信息（如节假日问候等等）
综合利用数字卫星网络和计算 机网络构建分布式教学资源，实现 资源共享、教学交互、信息互通、 分层服务。
资源下发
卫星电视网（天网）
资源下发
省校平台 分校平台 资源接收系统
考试平台
培训平台
数
数
据
电大在线
据
回
教学平台
回
传
传
用户及课程信息互通
实验中心
点播中心
呼叫中心
教研中心 地网
省校平台 分校平台
资源接收系统
中央电大教师
学习资源
辅导教师
中央电大教学平台
学生
地方电大教学平台
呼叫中心
当地学习中心
模式
在教学平台上以知识点为核心进行资源的组 织及浏览，整合多种功能，实现与教务数据、考 试数据等互通，为学生提供一站式服务。
重点——导学
1.利用平台提供教学资源 提供专业及课程教学信息、学习方法介绍等，
支持学生的学习以及帮助他们在课程上取得成 功
亮点——利用IT技术提高学习 支持服务的效率与质量，降低 成本
亮点——形成性测评系统
•落实学习过程 •进行有效监控 •大规模远程办学的师生比问题 •加快教师批改学生作业的响应速度 •客观性作业自动批改
亮点——形成性测评系统
主要功能： 用户权限管理 考核任务管理 网上考核 考核判分管理 考核数据统计 考核数据抽查和审查 考核成绩合成并入教务库
远程教育的学生支持服务
远程教育学生支持服务的成本问题： •课程材料制作成本
课程材料制作的创作成本很大而与 学生数有关的可变成本不大。 •学术性、非学术性支持服务成本
指导、辅导与咨询的教师、教学辅 助人员酬金等，与学生数有关。每个学 生单位成本的增加对一个小型的系统也 许关系不大，而对一个学生数很大的系 统其影响则可能是极端重大的。
电大学习支持服务系统介绍
电大开放教育特点：
中国远程教育学生支持服务体系
—电大开放教育学习支持服务介绍
中央电大学习支持服务中心 方慕真
2005-10-14
一、中国远程教育的发展 二、远程教育的学生支持服务 三、电大学习支持服务介绍 四、关于学习支持服务的几点思考
中国远程教育的发展
•远程教育学校 函授学院 广播电视大学 网络学院
中国远程教育的发展
（大卫·西沃特）
远程教育的学生支持服务
远程教育学生支持服务观念问题：
•远程教育的学生支持服务是教学质量 的重要保证 •远程教育的学生支持服务应贯穿整个 教学过程 •远程教育的学生支持服务必须坚持以 学生为中心的理念 •远程教育的学生支持服务是一种服务 产业
远程教育的学生支持服务
远程教育学生支持服务系统问题：
习支持的一部分。（艾伦·泰特 ）
远程教育的学生支持服务
远程教育学生支持服务模式：
•其构建必须适应学生的各种各样不同的需要； •其模式取决于所在地区和院校的教育理念； •其模式还取决于学生群体的分散程度、资源的 构成和课程制作子系统的课程设置和课程材料 状况； •其模式还取决于作为服务对象的学生群体的总 体差异。
利用短信提供更便利服务（对教师）
• 学校重要通知及公告 • 会议通知或提醒 • 教学活动计划 • 转发学生的重要、紧急问题 • 利用短信快速联系到学生
免试入学，学生水平差异大 学生数量多，分布地域广 在职学生，工学矛盾大
电大学习支持服务介绍
电大开放教育学习支持服务特点：
一、模式——系统运作，分工合作， 一站式服务
二、重点——导学、助学、促学
三、亮点——利用IT技术提高学习支 持服务的效率和质量，降低成本
模式
系统运作、分工合作
天网地网人网三网合一，中央 电大、省级电大、分校电大教学平 台互动。
形成性测评系统演示
亮点——网上考试系统
网上考试系统特点：
•多级分布式系统结构设计 •主观性试题自动评阅 •规范的考务管理流程 •完善的容错和自动恢复机制
亮点——实时答疑
充分利用平台交互功能－BBS论坛， 举行实时教学活动，解决学生的地 域问题
在原有文本答疑单一形式基础上， 不断探索实现视频直播、音频直播 等多种形式的直播教学，以满足不 同网络条件下学生的直接收听教师 讲授答疑的需要
远程教育学生支持服务定义：
与学生个体进行互动或对其作出支持的服 务，无论学生是单独的学习还是小组学习 。它 包含了学术性与非学术性的学生学习支持活动。 前者包括由导学教师负责的活动，这些活动使 得一个学生或一组学生能够投入学习当中；后 者则包括咨询人员协助新生选择要修读的课程。 除此以外，在某段时间内为学生所提供的支持， 使他们能够克服困难，完成课业，也是学生学
3.远程接待中心 – 电话及网站、信箱支持服务。
重点——助学
案例介绍
《西方经济学》网络课程
重点——促学
利用形成性测评系统加强学习过程落 实，促进学生学习： •按照教学需要，教师按阶段发布任务； •学生在规定时间内完成任务，并按时提 交。在这期间系统会通过在线消息自动提 醒学生应按时提交作业； •教师及时批阅任务，并及时给与反馈。
•远程教育学习资源 印刷教材 录音、录像带 多媒体学习课件 网络学习资源
中国远程教育的发展
•远程教育学习模式 自学（单向：印刷教材；双向 人机交互：多媒体课件） 集中学习（面授） 协作学习（小组学习，人人交 互：网络）
中国远程教育的发展
•远程教育学生规模 小规模 中等规模 大规模
远程教育的学生支持服务
2.பைடு நூலகம்用平台互功能开展实时教学活动 包括专业特点介绍、教师介绍、学习建议
及方法介绍等
重点——助学
以学生为中心提供多种助学方式 1.网上实时教学活动
– 支持音频直播、视频直播，以及活动结 束后资源整理发布在网上，供学生随时 浏览查看。
2.非实时答疑（BBS论坛） – 随时回答学生疑问，解决学生问题。
亮点——短信服务
充分利用目前最普及的手机短信功 能，解决迅捷性、方便性问题，提 高服务效率
提供个性化信息服务：活动提醒、 作业提醒、生日祝福
利用短信提供更便利服务（对学生）
• 学校或本专业的重要通知及公告信息 • 教学活动提醒 • 教学资源更新通知 • 考试时间通知 • 考试成绩查询或通知 • 公共信息（如节假日问候等等）
综合利用数字卫星网络和计算 机网络构建分布式教学资源，实现 资源共享、教学交互、信息互通、 分层服务。
资源下发
卫星电视网（天网）
资源下发
省校平台 分校平台 资源接收系统
考试平台
培训平台
数
数
据
电大在线
据
回
教学平台
回
传
传
用户及课程信息互通
实验中心
点播中心
呼叫中心
教研中心 地网
省校平台 分校平台
资源接收系统
中央电大教师
学习资源
辅导教师
中央电大教学平台
学生
地方电大教学平台
呼叫中心
当地学习中心
模式
在教学平台上以知识点为核心进行资源的组 织及浏览，整合多种功能，实现与教务数据、考 试数据等互通，为学生提供一站式服务。
重点——导学
1.利用平台提供教学资源 提供专业及课程教学信息、学习方法介绍等，
支持学生的学习以及帮助他们在课程上取得成 功
亮点——利用IT技术提高学习 支持服务的效率与质量，降低 成本
亮点——形成性测评系统
•落实学习过程 •进行有效监控 •大规模远程办学的师生比问题 •加快教师批改学生作业的响应速度 •客观性作业自动批改
亮点——形成性测评系统
主要功能： 用户权限管理 考核任务管理 网上考核 考核判分管理 考核数据统计 考核数据抽查和审查 考核成绩合成并入教务库