宣传工作流程及管理规范

1 目的

为明确各市场相关部门宣传工作职责，规范有序地开展公司宣传工作，特制定本管理规范。

2 适用范围

本规范适用于江苏有线栖霞分公司承担宣传职能的相关部门，在宣传方案、宣传作品（非商用EPG、公司滚动屏幕、自有媒体的宣传作品，及宣传物料包含的图片、文字要素）等的制定、审批、投放等工作。

3 职责

3.1 综合办公室：负责宣传资源管理、宣传策划、宣传作品政策性审核、对外解释口径审核，负责公司官方微信等电子渠道的维护与更新。

3.2 公众客户部：负责面向个人用户的产品宣传策划与执行、活动策划与组织实施；负责销售话术的制定与培训；

3.3 集团客户部：负责面向集团客户的产品宣传策划与执行、面向集团客户的活动策划与组织实施等。

3.4 客服中心：负责产品、业务受理层面解释口径的制订及96296电话咨询解答工作。

4 宣传方案审批流程

4.1 各需求部门制定宣传方案，方案内容须包括：预期目标、宣传渠道、宣传预算等。

4.2 宣传方案经由各部门领导审批后，流转至综合办公室进行政策性审核；如有问题，填写意见后将流程返回相关部门修改，直至符合要求。

4.3 流程经综合办公室批准后，流转至公司业务分管副总(特例项需报公司总经理)审批。

4.4 通过公司领导审批的宣传方案即为宣传实施依据，相关部门应按照方案要求开展具体宣传工作，综合办公室按照实际发生的宣传资源使用情况予以登记、核算。

5 宣传内容发布流程

5.1 综合办公室按照审批通过的宣传方案要求，与需求部门对接，对宣传内容、宣传

文字进行设计和撰写。

5.2 完成宣传作品撰写、设计工作后，按需要填写《宣传内容审核单》（见附件1）先经由各部门领导员审批确认后，由分管副总和总经理进行审批。

5.3 审批流程完毕后，由运维播控中心安排宣传作品的投放，跟进投放情况。

6 宣传物料、印刷制作流程

6.1 综合办公室按照审批通过的宣传方案要求，与需求部门对接，对宣传物料、宣传印刷品进行设计。

6.2 完成宣传物料设计、打样工作后，按需要填写《宣传内容审核单》（见附件1）先经由各部门领导员审批确认后，由分管副总和总经理进行审批。

6.3 公众客户部、集团客户部需填报《江苏有线栖霞分公司宣传物料制作申请单》（见附件2），与已完成流程的《宣传内容审核单》，提交综合办公室相关部门跟进联系制作。

7 附件

附件1 《江苏有线栖霞分公司宣传内容审核单》

附件2 《江苏有线栖霞分公司宣传物料制作申请单》

江苏有线栖霞分公司宣传内容审核单

R/G207-2

备注：宣传作品以附件形式附于本表后。

江苏有线栖霞分公司宣传物料制作申请单

R/G207-6 申请部门：申请日期：

负责人签字：申请部门签字：

综合部负责人签字：