组织管理系统演变规律(杨少杰)

组织管理系统的演变规律

组织管理系统演变规律是2020年的一项重要的研究成果，建立在组织形态管理理论基础至上，对不同组织形态下的管理系统特征进行了描述活动，能够有效的指导企业发展与变革过程中管理系统如何建设。在工业时代，随着组织形态的不断进化，管理系统出现了规律性的变化，这些变化大可以分为四个阶段——事务管理、专业管理、战略管理、价值管理，分别与股东价值形态、精英价值形态、客户价值形态、利益相关者价值形态一一对应，是工业时代的四个最佳管理系统。

股东价值形态的管理系统特点是事务管理，此时分工并不明显，大多数功能都混合在一起，整个管理系统主要服务于生产活动的正常运行，尽可能销售更多的产品，尽快让产品占领市场，因此多为事务性的内容，工作通常是以结果为导向，用结果来证明这些工作干得如何。精英价值形态的管理系统特点是专业管理，开始出现了分工，各项功能随着企业规模的不断扩张，以独立部门的形式体现，功能部门内部又有分工，以不同职位的形式体现，这些功能部门

开始建立专业管理体系，如人力资源管理体系，财务管理体系，风险管理体系，营销管理体系等等，工作通常是以业绩为导向，重结果、轻过程，反映出专业水平的状态。客户价值形态的管理系统特点是战略管理，体现出全局性、长远性、不确定性等战略属性，分工转变为集成，功能部门开始解体，以不同的功能团队形式相互集成，形成一个跨功能、相对完整的系统，该功能系统从战略设想到战略实现全覆盖，如变革创新、人才成长、价值增长等。战略管理的属性导致企业从静态组织转变为动态组织，工作通常是以客户为导向，重过程、轻结果，有利于管理活动的创新。利益相关者价值形态的管理系统特点是价值管理，离今天的状态尚远不再赘述。所以称之为演变，是指人力资源管理功能实现了从低级向高级转变，低级并非消失，而是被高级兼容。从人力资源管理演变就可以看到这一规律，股东价值形态是人事管理，工作内容和其他管理功能混合在一起，都是事务性工作，服务于生产活动；到了精英价值形态则是专业管理，人力资源管理体系开始建立，形成了六项基本模块，除了人力资源规划之外，其余几项均为人力资源管理功能的细分，这也是绝大多数中国企业人力资源管理的现状。

企业进入转型期后，人力资源管理变革从专业管理阶段向战略管理阶段演变，分工逐渐转变为集成，人力资源管理功能开始与其他功能进行集成，出现

了三种角色——SSC、BP、COE，构成了“HR三支柱模型”。原来的人力资源管理功能被SSC承载，为了便于集成出现了BP，出于战略管理的需要出现了COE，从时间发展角度来看，SSC、BP、COE依次出现，这是转型阶段特有的产物，支撑人力资源管理功能向战略管理转变。随着企业变革的持续深入，“HR 三支柱模型”将会解体，在公司层面只有COE，全面进入战略管理阶段，关于人力资源管理的演变过程以后将有专门的著作说明。进入到战略管理阶段，人事管理、专业管理并非消失，而是被兼容，如同高版本的系统兼容低版本的系统一样，因此把这一过程也称之为升级。

在我以前的文章中提出，人力资源管理部门仅仅是精英价值形态中功能分工的产物，随着企业形态不断进化，这一部门将会解体，但人力资源管理的功能将会留下，这些功能不一定由人力资源工作者继续承载。从今天的企业变革活动中不难看出，系统集成的脚步正在加速，所有专业人员都将成为一个集成型人才，为战略管理阶段的到来做准备。