售楼部保安职责

售楼部保安员管理制度

1、严格遵守公司及部门各项制度。

2、着装整齐，仪表端庄，精神饱满，文明执勤。

3、按时上下班，不迟到、早退。

4、服从命令，听从指挥，完成上级交办的任务。

5、坚守岗位，不得擅离职守。因有事离岗必须请示批复后，方可离开。

6、不准利用工作之便，故意刁难顾客、商户。

7、不准利用工作之便，挪用公司财物。

8、严禁上班时间喝酒、睡岗、看书、接打私人电话及监守自盗等。

9、加强对水电、消防设施、配电设备的巡查，发现问题及时处理和上报领导。对因工作失误者，追究其责任。

售楼部保安员岗位职责

一、售楼部大厅岗

1.上岗前，检查岗亭是否安置好，自己着装整齐，仪表端正，精神饱满，杜绝不文明执勤行为的发生。

2、不准在上班时间喝酒、睡岗、看书、接打私人电话聚众闲聊等。

3、售楼大厅是人员众多的场所，必须提高警惕，观察有无可疑人员；衣衫不整及推销人员禁止入内。防止他人顺手牵羊，偷盗财物；发现问题，立即上报和处理。

4、保证售楼大厅营业秩序，切记不可大声喧哗。

5、保护售楼部内部的设施设备，防止他人随意刻画或损坏财物。

二、门口停车、卫生管理

1、安排指导看房客户门口停车，做到摆放整齐、不影响人行出入。

2、保证门口清洁、干净，每晚定时打扫。

三、岗亭站岗时间安排：（实施每小时制）

早晨8：00上班，每1小时站一次，休息20分钟；特殊情况如客户人流大的时候，可自行把握。

四、售楼部安全应急事件处理程序

一、商户洽谈业务时，随身财物的丢失处理：

接到报案后，携带好记录本、笔、相机等工具。认真听取失主丢失财物的过程，详细询问了解物品的特征和当时情况，通知相关部门领导处理。

事故较大的，经公司高管层批准后，报公安机关处理。并保护好现场，禁止任何人员进入，

对事件做保密措施，避免影响公司声誉。

二、火情的处理

火情报警：发现火情立即进行现场扑救，如果火势以无法控制，应立即拨打火警电话，请求支援，通知相关领导，并紧急疏散人员和财物。

三、打架斗殴等事件的防范及处理

工作期间，如发现成群结伙的人群，有异常现象，聚众在售楼部周围；值班人员应提高警惕，同时迅速将情况向领导报告。按照指令进行处理。