培养优秀中层管理者责任心PPT课件

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• 三鹿 • 没有真正的社会责任，走向破产之路
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• 比尔.盖茨 • “人可以不伟大，但不可以没有责任心”
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责任
• 一个老木匠辛苦了一生，建造了多得数不 清的房子。这一年，他觉得自己老了，便 向主人告别，想要回家乡去，安享晚年。 老板十分舍不得他离去，因为他盖房 子的手艺是镇上最好的，再也没有第二个 人能够跟他相比。但是他的去意已决，老 板挽留不住，就请他再盖最后一座房子。 老木匠答应了。
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承担责任是为别人，更是为自己。
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两个年轻人
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• 两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪 水 可是一段时间后，叫阿诺德的那个小伙子青云直上， 而那个叫布鲁诺的小伙子却仍在原地踏步。布鲁诺很不满 意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。 老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向 他解释清楚他和阿诺德之间的差别。 “布鲁诺先生，”老板开口说话了，“您现在到集市 上去一下，看看今天早上有什么卖的。” 布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有 一个农民拉了一车土豆在卖。
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• 他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一 些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样 品，而且把那个农民也带来了，他现在正 在外面等回话呢。 此时老板转向了布鲁诺，说：“现在 您肯定知道为什么阿诺德的薪水比您高了 吧?”
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悟道
• • 同样的小事情，有责任心人做出大学问，
不动脑子没有责任心的人只会来回跑腿而 已。 • 别人对待你的态度，就是你做事情结 果的反应，像一面镜子一样准确无误，你 如何做的，它就如何反射回来
织
控制
执行
培训
团队 激励 领导
冰山理论
马斯洛需求理 论
团队构成理论
沟通技巧
绩效管理技巧
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• 管理的五大职能 • 计划、组织、指挥、协调、控制
• 管理的八大职能 • 计划，决策，组织，人事，领导，激励，控制，
协调。
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中层管理者
• 假如把企业的高层管理者比作“脑袋”，那么中 层管理者就是“腰”，腰不好，领导就头大。
从当年偏居一隅的凉茶品牌，到2007年下半年王老吉的销售额已经超越中 国饮料市场上所有碳酸饮料品牌，其运作堪称经典。有网友昨天表示， “支持王老吉！你的付出一定会有收获的，虽然你捐款的目的并不在此， 但群众的眼睛是雪亮的!”
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• 万科
• “对捐出的款项超过1000万的企业，我当然表示 敬佩。但做为董事长，我认为：万科捐出的200 万是合适的。这不仅是董事会授权的最大单项捐 款数额，即使授权大过这个金额，我仍认为200 万是个适当的数额。中国是个灾害频发的国家， 赈灾慈善活动是个常态，企业的捐赠活动应该可 持续，而不成为负担。万科对集团内部慈善的募 捐活动中，有条提示：每次募捐，普通员工的捐 款以10元为限。其意就是不要慈善成为负担。”
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中层管理者的三大难题？
• 摆在面前的难题是，让谁满意？同僚的好感与支持 • 怎样带领下属取得好业绩 •
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管理者具体的工作内容
• 请每三个人讨论写出来
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管理者具体的工作内容
事:设定目标,拟订计划,工作分派,分工协调,资 源整合调配,监督跟进,问题发现及改善,提出 建议
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• “生活是自己创造的”， • 你今天的生活， • 取决在昨天的态度和抉择； • 而你未来的明天， • 也会反映出今天的态度和抉择
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• 最好的木料都被拿出来了，老木匠也马 上开始了工作，但是人们都可以看出，老 木匠归心似箭，注意力完全没有办法集中 到工作上来。梁是歪的，木料表面的漆也 不如以前刷得光亮。 房子终于如期建造完成，老板把钥匙 交到老木匠的手上，告诉他这是送给他的 礼物，以报答他多年来辛苦的工作。
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• 老木匠愣住了，他怎么也没有想到，自己 一生建造了无数精美又结实的房子，最后 却让自己获得了一件粗制滥造的礼物。如 果他知道这房子是为自己而建的，他无论 如何也不会这样心不在焉。
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• “有多少?”老板问。 布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集上，然后回来告诉老板
一共40袋土豆。 “价格是多少?” 布鲁诺又第三次跑到集上问来了价格。 “好吧，”老板对他说，“现在请您坐到这把椅子上
一句话也不要说，看看别人怎么说。” 阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说到现在
为止只有一个农民在卖土豆，一共40口袋，价格是多少多 少；土豆质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农 民一个钟头以后还会弄来几箱西红柿，据他看价格非常公 道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。
如何做一个优秀的 中层管理者
（提升责任）
主讲：李香萍 副教授
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课程要求
• 准时 • 将所有通讯工具处于静音状态 • 积极参与，相互学习 • 互动 • 敞开思想，畅所欲言
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• 管理，
•
管人理事
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管理
组
SMART原则 5W2H要素 PDCA循环
计划
QC7大手法 平行思维技
巧
时间管理 授权的技巧
事
人
人:选才用才,培育员工,工作指导,上下左右的 沟通,团队建设,引导员工正确心态,了解员工 需要,给予关心激励,辅导员工,激励员工,压 力舒解
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著名管理大师彼得·德鲁克
责任保证绩效
2005年在美国逝世，享年95岁12
企业的社会责任
“封杀王老吉” 四川汶川2008.5.12特大地震发生后 。 “买光超市的王老吉，上一罐买一罐”，“让它从大家面前彻底消 失！” 汶川地震之后，国内外企业捐赠不断、数额不一，尽管人们很难 为爱心标价，但面对那些在巨灾中慷慨捐赠、无私行动的企业与个人，国 人在用各种形式表达自己的尊敬。目前，王老吉以1亿元人民币保持着民 营企业单笔捐款的最高纪录，也被网友视为“最有责任感的企业”。
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• 从故事中我们能够得出什么结论？
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• 老木匠没有保持晚节，而许多年轻人从一踏入 社会就缺乏责任心，一定要在别人的督促下才能 工作。这就是缺乏人生使命感的典型体现了。
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在相同条件下，有明确而且强烈的个人使命，
与没有目标被动懈怠的结果是完全不同的。
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• 我们要做的就是全力投入工作中，保持高 度的责任心和积极的心态，不计较个人得 失，勤奋努力，自动自发，这是每个人最 终有良好职业发展的重要途径。