绩效管理期末考试试题
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2012年上学期绩效管理期末考试试题
姓名：班级：1110班
一、名词解释（20分）
1、绩效管理
2、绩效评估
3、引领与回馈
4、季度跟进评审
二、简答题（40分）
1、列举出回馈中SMART原则的具体含义。
2、简述跟进评审的四个基本步骤。
3、简述绩效评估的目的是了解哪些内容。
4、简述考评者的选择有哪些。
三、步骤程序题。（20分）
1、主管在进行引领的程序所包括的步骤有哪些？有哪些注意事项？
2、绩效面谈的操作程序有哪些，注意事项是什么？
四、分析题。（20分）
通过绩效评估中的员工类型分类，试分析对待不同类型的员工应该采取什么不同类型的鼓励/惩罚措施。