中层管理人员自我修炼共70页
自我修炼 自我管理(层主管第一讲讲义)
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停止抱怨,集中精力解决问题
遇事抱怨发牢骚,只能让自己更焦虑,遇到问题的第一想 法应该是如何解决问题,只提问题不解决,是永远不会体现 自己的价值的。
ZHANGYL—JC2013
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二、自我管理 完善自我 ——自我心态管理能力
ZHANGYL—JC2013
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一、重塑品格 提升素质
——品德修养
勇于负责
勇于负责是管理者的品质修养,事事都要有责任感,出了问题要 敢于承担,责任和任务是捆在一起的。 每个人都应主动承担责任,不能推卸给别人,遇到问题不指 责、不埋怨,要随时随地对自己的行为负责。(出了问题不能说 “这不是我的错”找理由等) 工作即责任,责任是你的本职工 作。 真正优秀的管理者知道应该在什么时候站出来,承担责任,要 增加对自己工作的关注度,哪里容易出现问题,就要早考虑设防 加固…..责任心首先是人的能力的体现。
ZHANGYL—JC2013
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一、重塑品格 提升素质
——品德修养
主动揽过
主管决策失误是难免的,当决策出现失误而使工作出现问题 的时候,往往有一种推诿心理,把过错归于下属,或者怀疑下属 没按决策办事,或者指责下属的能力。 在这个时刻,作为主管应该勇敢地站出来,承担责任,责备 自己指导不利,体谅下属的失误,变批评指责为主动揽过,会减 少下属的压力,下属会敬佩、信任、感激你。 作为主管要心胸开阔,不能推过揽功。勇于承担责任,善于有 功大家分享。
消极心态的表现
畏惧:面对困难缩头缩脚,没有目标或对自己、公 司的目标缺乏信心,不敢接受任务和挑战。 冷漠:事不关己,高高挂起,脸色整天阴云密布。 敌意:对人有对立或反抗的行为,有过于强烈的厌 恶感。 嫉妒:对团队、他人的成就或优秀素质心生不满甚 至感到愤恨,愿意论人长短,互不买帐。 贪婪:无休止、无节制地追求享受、金钱、地位、 名誉或权力。 自私:从自身利益出发,不顾他人的感受和利益。 麻木:得过且过,没有兴趣和热情。
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46、我们若已接受最坏的,就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会,使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功,谁就会和我一样成功。——莫扎特
中层管理人员自我修炼
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊,可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
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21、要知道对好事的称颂过于夸大,也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随。——韩愈
23、一切节省,归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰,决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动,是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢!
1、不要轻言放弃,否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人,常是愿意 去做,并愿意去冒险的人。“稳妥”之船,从未能从岸边走远。-戴尔.卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡,喝起来是苦涩的,回味起来却有 久久不会退去的余香。
中层管理人员自我修炼 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美,我宁愿选择无悔,不管来生多么美丽,ห้องสมุดไป่ตู้不愿失 去今生对你的记忆,我不求天长地久的美景,我只要生生世世的轮 回里有你。
优秀管理者的自我修练正式版
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卓越经理人的21项必修能力
1. 领导能力 2. 全局能力 3. 组织能力 4. 策划能力 5. 创新能力 6. 执行能力 7、推销能力 8. 沟通能力 9. 谈判能力 10. 激励能力 11. 公共演讲能力 12.教练能力 13.修路能力 14.质量控制能力 15.财务能力 16.服务能力 17.人力资源管理能力 18.绩效管理能力 19.职业生涯规划能力 20.魅力修炼能力 21.学习能力
11、未主动与其他部门加强联络; 12、不及时上传下达; 13、没有明确到天、到人的工作目标 14、工作分工不明确; 15、不守信用 16、不明真相批评; 17、不对员工培训; 18、不与员工沟通、交心; 19、没有分享的心态; 20、任自己员工对其他部门怀恨在心;
21、任由下属看轻别的部门; 22、报喜不报忧、粉饰太平; 23、没有树立权威; 24、只重结果、不重过程; 25、不认真检讨自己都是别人的错; 26、不懂“汰弱留强”的经营理念。
1、不要只盯着腰包,要盯着责任和贡献;
承担责任 提高能力 获得机会
收入增加
仅仅去抓机会, 看到的是短期的、稍纵即逝的; 一旦有了责任, 看到的是系统的机会。
管理者要有雄心和壮志
2、爱是一切动力的源泉
我要用全身心的爱来迎接每一天 爱是管理者立于不败之地的根本 爱自己 爱公司 爱领导 爱下属 爱产品 爱客户
领导力
兵熊熊一个,将熊熊一窝
千军易得
一将难求
引导员工的思维 看管员工的行为
高明的领导者 不高明的领导者
执行力
●把想法变成行动
●把行动变成结果
三倍速执行力
简单、听话、照做、想方法、交作业
重新认识我们自己
我们是谁?
企业中层管理人员的能力修炼
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M.H
2012年3月2日
目
录
中层管理人员的角色认知
中层管理人员的工作心态 中层管理人员的管理能力
中层管理人员的素质修养 迈向中层管理几个的要素
角色认知
认知一:中层是什么?
• 中层是糖葫芦,又是夹心饼。 – 糖葫芦是指串联高层和基层的连 接者 – 还是一个夹在高层和基层的夹心饼。
1.管理行为能力-执行能力
• 执行能力:在我的理解就是完成工作的能力。这项能力也 是众领导所最希望看到的。《把信送给加西亚》。
首先要对自己部门的工作需要有逻辑思考的能力,能够全面、统 筹的来掌握和完成工作。 每项工作都有轻重、缓急之分,作为中层管理人员要清晰的辨别 和分析,理清工作思路。 部署和安排的信息传递要清晰明确,表达的执行方式要有系统性 、逻辑性。 以执行任务为中心,围绕任务要全面考虑资源、方式、风险和纠 正的措施。 中层干部对领导决策意图的理解,围绕公司的总体思路,结合各自特 点,落实可行的措施。重点工作还要有具体的实施方案,分清事情的轻重 缓急,做好时间安排,并要保证任务实施与企业工作的整体性、一致性、 连贯性。在实施的过程,多请员工参与,多听取他们的意见和建议,把公 司里的决定和要求变成员工的自觉行动。
张小姐是一家软件公司的销售主管,能力强,热爱 工作,成绩显著。今年5月,被派到她喜欢的上海 分公司,升任销售经理,薪水也增加了。但是,近 期她工作不但没有热情,甚至有辞职的念头。经了 解得知:原来,引起张小姐不满的原因来自她的上 司。她的上司对张小姐刚到上海工作颇不放心,担 心她做不好工作,总是安排一些很简单的工作,并 且在张小姐工作时也经常干预。张小姐工作能力较 强,习惯独立思考问题、解决问题,对上司的频繁 干预,张小姐非常不习惯,并逐渐导致不满。
管理者自我修炼心得
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管理者自我修炼心得管理者自我修炼心得管理者自我修炼心得1自我修练的工具太多了,我们选出了10个主要的修练工具。
这10个工具中,我们把“时间管理”、“团队精神”、“潜能开发”、“健康管理”排在前四位,前三个的重要性大家都明白,而对于健康管理,不必问别人,就问自己好了。
切记:身体是革命的本钱!1.时间管理人生的每一件事情都跟时间有关。
经理人对时间管理这个工具在自己走向成功的历程中,应扮演什么角色是明白的。
一谈到时间管理,多数人都会想到:一是在工作上如何有效地利用时间。
这方面有很多相关书籍及专家的建议,比如写工作计划,用ABCD列出每天要做的事的优先次序然后遵照执行;运用80∶20原则;提高工作效率等。
二是在业余时如何有效地利用时间用于学习或工作。
其实,这样理解时间管理这个工具是错误的。
你进行时间管理,应该涉及人生的8大领域,而不仅是某一两个领域。
这8个领域是:健康、工作、心智、人际关系、理财、家庭、心灵思考、休闲。
时间管理就是耕耘你自己。
时间管理实际上是你把有效的时间投资于你要成为的人或你想做成的事。
你对什么进行投资会收获什么,你投资于健康就会在健康上收获,你投资于人际关系,你就会在人际关系上有收获。
尽管我们总觉得时间管理应该主要是与工作相关,但你的时间分配还是必须涉及到八大领域,这才是对你最好的结果。
比如在休息日,你也许该在家庭、健康、休闲上有更多的时间分配,而不是用于工作。
关于如何在工作、学习这两个领域上进行时间管理,你可以轻而易举地找到非常有参照作用的原则和建议,你不妨根据这些步骤执行或反思自己的时间管理,你将会取得一定的成效。
然而,经理人在时间管理上的最大误区是对时间管理目的性不清楚。
时间是过去、现在、未来的一条连续线,构成时间的要素是事件,时间管理的目的是对事件的控制。
所以,你要有效地进行时间管理,你首先必须有一套明确的远期、中期、近期目标;其次是有一个价值观和信念;第三是根据目标制定你的长期计划和短期计划,然后分解为年计划、月计划、周计划、日计划;第四是相应的日结果、月结果、年结果,及各结果的反馈和计划的修正。
管理者自我修炼
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公众领域的成功:从独立到互赖
习惯四:双赢思维——人际领导的原则
习惯五:知彼解己——移情沟通的原则 习惯六:统合综效——创造性合作的原则
自我提升和完善
习惯七:不断更新——平衡的自我更新的原则
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自我认识:审视自己的 思想、情绪与行为 良知:明辨是非善恶的 能力 想象力:超越我们当前 的现实设想的能力。 独立意志:不受外力影 响,自行抉择的能力
问题2.5:重要或不重要区分
原则是什么?
提示:不要混淆重要的事情和紧急的事情
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制订工作计划 团队人才培养
建立业务关系 流程管理创新
危机,急迫的问题
有限期的任务
投诉
访客、电话
某些会议、活动
用20%的努力就可得到80%的效果的领域 集中精力解决少数重要问题,而不是解决所有问题 思维最活跃的时间内做最有挑战和最有创意的工作
诠释:以自己的经验去诠释他人的动机及作为。
评估:判断及同意或不同意。
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倾听的五个层次
忽视式倾听
假装式倾听 从自己的角度
选择式倾听
留意地倾听
同理心倾听
从对方的角度
无需表情,毋需表态
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同理心倾听的基本技巧着重在使说话者被了解。
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7 积极应对,推销自己 6 积极争取,创造机遇 5 4 3 充分准备,把握机遇
积极尝试,寻找机遇
对己负责,掌握命运
2 远离积习,从小做起 1 积极心态,乐观临世
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共同自主:合作,集思广益, 共同开创伟大的前程。
双赢思维 | 知彼解己 | 统合综效
管理者的自我修炼ppt课件
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测试结果
自我认识: 0—23:你似乎还没有培养员工的意识; 24—35:你已经有员工培养的意识,但是员工培养的技巧还 需磨练; 36—47:你掌握了很多员工培养技巧,并已经尝试着在工作 中运用,具备成为 教练式领导的潜力; 48—60 :你是一名教练式领导,员工培养技巧熟练,并且已 经成为你的习惯。
8、加班完成加急的
一
订单
15、培育下属
1、看毫无内容的电
视节目
11、阅读武打小说
三
四
12、办公室聊天等
低
低
紧急程度
2、临时小会议 10、突来访客 13、接听电话
高
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领导应该多做第二象限的事情
重要
荒废这个领域将使第一象 限日益扩大,使我们陷入 更大的压力,在危机中疲 于应付。相反,如果多投 入一些时间在这,会有利 于提高实践能力,缩小第 一象限的范围。因为做好 事先的规划、准备与预防 措施,很多急事将无从产 生。这个领域的事情不会 对我们造成催促力量,是 发挥个人领导力的领域。
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四、培养下属 1. 培养下属的作用 2. 培养意识的转变 3. 培养下属的策略
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工作中不少陷阱是自己。。。
一只狼躲在一个山洞里,等待着猎物的到来, 但是,好长时间过去了,也未见猎物的踪影。狼 想,这一定是陷阱布置得缺少诱惑力,于是,狼 采集了一些鲜嫩的青草,沿路撒着,一直延伸到 洞里。
狼继续隐藏在洞口等待着猎物,果然一只山羊 吃着草走了进来,钻进了洞里。狼大喜,扑上前 去,将洞封住,山羊情急之下向洞的深处跑去, 最后竟然从后面的一个小洞逃走了。
D 了解员工的高层次需求
价值观 职业规划 归属感
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中层管理人员的自我修炼
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中层管理人员的自我修炼中层管理人员的自我修炼作为中层管理者,要认清自己的角色,协助上司,配合同事,帮助下属。
为了扮演好自己的角色,需要修炼一些能力。
在我们看来,可以把中层的领导力分为三个层次,即个人领导力、领导力、组织领导力:个人领导力是自己领导自己的能力,要想领导别人,首先得领导自己,这需要用阳光心态来实现—你内心是一团火,才能释放出光和热;自己牢牢站稳了,才会有魅力吸引其他人。
具备情商和影响力,能够引领其他成员,就会形成团队,可以用“从”来表示团队领导力;这个团队有动力、有愿景、有魅力,拥有共同的价值观,才能吸引更多的人,形成组织,可以用“众”来描述组织领导力。
阳光心态事情是两面性的,就如同硬币,得到了一面,同时也得到了另外一面。
不喜欢这面,换一面看,也许会有新的见地。
视角不同,发现就不同。
一个人就是一块砖,加入了一个组织,就是参与了一面墙的构建,上挤下压是正常的,要想到自己也在压别人。
你所经历的,别的“砖块”也曾经经历过。
情商和影响力情商是指人对自己的情感、情绪的控制管理能力和在社会人际关系中的交往、调节能力,简单定义,情商就是管理情绪的能力。
不论企业的中层还是高层,首先应该学会认识他人的情绪,站在利益相关人的角度考虑:换位、到位、不错位、不越位。
以组织的价值观为本组织是价值观彼此认同的人聚集在一起,并且实现自我价值的平台。
每个人的自我价值都要在其中得到实现,而且个人价值观最大化是一只无形的手,这只手在调动个人的能力和兴趣,同时,也在调动社会的资源。
由于一个人做事的最大动力是自我价值实现,因此,在为组织做出贡献的同时,自己也在直接或间接地,利用组织来实现自我价值。
在企业中中层需要在自己的领域内不断发现问题和改善点,能不能发现问题,能不能将问题与原因清晰地展现出来并在企业内部获得认可和改善支持是中层能否更好地开展工作的要素。
企业中要解决的问题很多,需要投入资源的改善点也很多,能否通过你的概念能力将问题清晰化同时争得更多资源投入就变得非常重要。
企业管理者自我成长修炼-课件
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精品
&怀化创盟
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一、员工离职原因分析
员工的离职原因林林总总,只有 两点最真实:
1、钱,没给到位; 2、心,委屈了 这些归根到底就一条:干得不爽。
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二、带团队8条
鱼
宇
渔
誉
企
欲
遇
娱
愚
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三、你是几流管理者
一流管理者:自己不干,下属快乐的干; 二流管理者:自己不干,下属拼命的干; 三流管理者:自己不干,下属主动的干; 四流管理者:自己干,下属跟着干; 五流管理者:自己干,下属没事干; 末流管理者:自己干,下属对着干。
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(1)授人以鱼:给员工养家糊口的钱。 (2)授人以渔:教会员工做事情的方法和思路; (3)授人以欲:激发员工上进的欲望,让员工树立自己的目标; (4)授人以娱:把快乐带到工作中,让员工获得幸福 ; (5)授人以愚:告诉团队做事情扎实、稳重,大智若愚,不可走捷径和投机取巧。 (6)授人以遇:给予创造团队成长,学习,发展的机遇,成就人生。 (7)授人以誉:帮助团队成员获得精神层面的赞誉,为成为更有价值的人而战,光宗耀祖 (8)授人以宇:上升到灵魂层次,顿悟宇宙运行智慧,乐享不惑人生 。
&怀化创盟
中小微企业管理变么是人才? 做得了事, 吃得了亏, 负得了责, 就是人才!
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六、什么是人才
2、什么是领导? 指引得了方向, 给得了方法, 凝聚得了人心, 就是领导!
中层领导力:自我修行篇
![中层领导力:自我修行篇](https://img.taocdn.com/s3/m/3e3b4601e418964bcf84b9d528ea81c759f52e74.png)
第四部分,通常领导力的发展和团队建设。中层领导者的领导力不仅体现在 个人能力的提升上,更体现在对团队的引导和激励上。这一部分内容强调了领导 力的内涵和外延,包括情感智能、激励技巧、团队建设等多个方面。通过学习这 些内容,中层领导者能够更好地发挥领导力,推动团队的发展和进步。
通过对《中层领导力:自我修行篇》这本书的目录分析,我们可以看到其内 容的全面性和实用性。该书不仅提供了中层领导者自我修行的理论指导,还给出 了具体的实践方法和工具。对于中层领导者来说,这本书无疑是一本宝贵的成长 手册,能够帮助他们在职业生涯中不断提升自己,实现更好的领导效果。
精彩摘录
在繁忙的职场生涯中,中层管理者常常扮演着承上启下的重要角色。他们不 仅要完成自己的工作任务,还要带领团队向前发展,同时面临着来自上级和下属 的双重压力。在这样的背景下,如何提升自我领导力,成为了许多中层管理者的 焦点。《中层领导力:自我修行篇》这本书为我们提供了宝贵的指导,以下是一 些精彩的摘录。
第二部分,聚焦于沟通和协作能力的培养。作为中层领导,上传下达、左右 协调是其日常工作的重要组成部分。这一部分内容详细阐述了如何有效沟通、如 何倾听他人、如何建立信任和解决冲突等关键技能。通过学习和实践这些沟通技 巧,中层领导者能够更好地带领团队,促进团队协作,实现共同目标。
第三部分,则是关于战略规划和执行力的提升。中层领导不仅要对上级的战 略意图有深刻理解,还要能够将这些战略转化为具体的行动计划,并带领团队有 效执行。这一部分内容提供了战略规划的工具和方法,以及执行力培养的途径和 技巧,帮助中层领导者在战略执行层面实现突破。
领导力是一种影响力:中层管理者要通过自身的行为和态度,树立榜样,传 递正能量,从而影响和带动团队成员朝着共同的目标努力。
中层管理人员自我修炼
![中层管理人员自我修炼](https://img.taocdn.com/s3/m/c28f1645974bcf84b9d528ea81c758f5f71f2971.png)
中层管理人员自我修炼中层管理人员,就像是一座桥梁,连接着高层的战略规划和基层的具体执行。
他们得有十八般武艺,还得有颗强大的内心。
这自我修炼的路啊,可不好走,但走好了那就是一片光明。
我曾经见过一个中层管理人员小李,他刚上任的时候,那叫一个手忙脚乱。
公司给他安排了一个重要项目,要协调各个部门的资源,确保项目按时交付。
一开始,他信心满满,觉得自己肯定能搞定。
可真干起来,他发现事情远没有他想的那么简单。
各个部门都有自己的利益和想法,谁也不愿意轻易让步。
小李这边刚跟市场部谈好方案,那边研发部又提出了新的问题。
他每天在各个办公室之间穿梭,忙得像个陀螺,可效果却不尽如人意。
项目进度严重滞后,领导对他也颇有微词。
小李这才意识到,自己得好好修炼修炼了。
首先,中层管理人员得有清晰的目标感。
就像在大雾中航行的船只,如果没有灯塔的指引,很容易迷失方向。
小李开始认真研究公司的战略规划,把大目标拆解成一个个小目标,然后给每个部门都明确了具体的任务和时间节点。
这样一来,大家都知道自己该干什么,朝着一个方向使劲儿。
沟通能力也是至关重要的。
中层管理人员得像个外交官,能在不同的部门之间游刃有余地交流。
小李以前总是直来直去,结果常常碰钉子。
后来他学会了倾听,先听别人把话说完,理解对方的立场和需求,再提出自己的想法。
而且他说话也变得更有技巧了,不再是生硬地命令,而是用商量和建议的口吻。
比如跟市场部沟通推广方案的时候,他会说:“我觉得咱们这个方案已经很不错了,不过要是能再加上这一点,是不是效果会更好呢?”这样一来,对方更容易接受他的意见。
决策能力也是必备的。
在面对复杂的情况时,中层管理人员要能够迅速做出正确的决策。
小李以前总是犹豫不决,怕这个怕那个。
后来他学会了收集信息,分析利弊,然后果断地做出决定。
当然,他也不是盲目地拍脑袋,而是会充分考虑各种因素。
团队管理能力更是不能少。
中层管理人员得把自己的团队带好,让大家心往一处想,劲往一处使。
管理者的自我修炼
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管理大师德鲁克说:“一流的人才必须分流到最有可能产生最大效益的领域中。
”人才选拔部门以前叫人事部、现在叫人力资源部。
这种叫法更替的隐喻是把人才当作一种资源,在经营活动中,人才是企业最重要的资源,决定了企业的核心竞争力。
一个企业能否招募到优秀的高级人才往往决定着企业在市场上具有多大的竞争力。
既然人才的选拔如此重要,那么在选拔人才上需要注意什么呢?有句歇后语叫“武大郎开店——只选个矮的”。
卓有成效的管理者往往招募比自己更强的人来为自己服务。
但在现实中,很多管理者凭着“对脾气”、凭着“第一感觉”用经验和性情选人,往往所选人员不利于企业的绩效提高。
有一家知名企业在高管会议上用俄罗斯套娃给大家分析人才选拔,他每拿掉一个套娃,下一个套娃就会更小,直到那个最小的套娃出现,他说:“如果我们每一个人都雇佣能力不如自己的人,那么我们的公司就会很快变成侏儒公司!”这句话让在场的高管非常震撼。
因为人才管理者的自我修炼文/薛家海决策水平的高低不仅决定了企业能否有效运转,而且也决定了它的使命价值观及目标能否实现。
因此,企业制定一套人才选拔考察和测试的程序非常重要。
比如新员工入职试岗考察期、培训考试等都是人才筛选方法……当然每一个管理者总有一套他自己与众不同的考评方式,比如通过言谈举止的观察、通过性格测试选拔、通过团队拓展活动考察等,如果说把一项人事任命视作一个赌注的话,那么制定合理科学的考评制度才是选拔优秀人才的可靠方法。
发现员工在完成工作过程中遇到的困难和工作技能上的差距,制定有针对性的员工发展计划和培训计划,可以比较公平地显示出员工对组织所做出的贡献的大小,据此可以决定对员工的奖励和报酬的调整。
管理者往往善用胡萝卜加大棒的方式来管理员工,所谓胡萝卜就是给员工物质及金钱的奖励,金钱刺激就像止痛药,只能痛一下止一下,不能解决根本问题,而且容易产生依赖性,一旦员工“上瘾”就会出现副作用,发奖金就努力做点事,没有奖金就少做事。
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56、死去何所道,托体同山阿。 57、春秋多佳日,登高赋新诗。 58、种豆南山下,草盛豆苗稀。晨兴 理荒秽 ,带月 荷锄归 。道狭 草木长 ,夕露 沾我衣 。衣沾 不足惜 ,但使 愿无违 。 59、相见无杂言,但道桑麻长。 60、迢迢新秋夕,亭亭月将圆。
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26、要使整个人生都过得舒适、愉快,这是不可能的,因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
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27、只有把抱怨环境的心情,化为上进的力量,才是成功的保证。——罗曼·罗兰
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28、知之者不如好之者,好之者不如乐之者。——孔子
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29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
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30、意志是一个强壮的盲人,倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢!Leabharlann 70