养老服务经营模式讲义

《养老服务经营模式》任务讲义
养老服务经营模式
课题养老服务经营模式
目的要求掌握养老服务机构经营主体、盈利模式和经营特色
重点1、养老服务机构的经营主体；2、养老服务机构的盈利模式
难点养老服务机构的盈利模式
教学方法1、讲授法；2、案例法
教学过程教学环节说明备注导课通过质疑答题导入课堂主题
讲授讲授养经营的定义、养老服务机构的经营主体、盈利模式定义、养老服务机构目前主要的盈利模式、养老服务机构的经营特色
案例教学通过案例分析加深对经营主体、盈利模式的理解
结课布置课后思考题
作业布置思考目前国内养老服务机构盈利模式的不足和前景。

教学内容及进程
一、经营的概念
1、经营定义：是“策划并管理”之意。

根据经营主体自身的资源状况和所处环境，对经营主体的长期发展进行战略规划和部署，制定明确的经营方针、经营目标和方法手段。

2、经营的目的：创造价值，追求效益最大化。

3、养老服务机构的经营。

二、经营主体
1、公办养老机构——由国家投资，经过县级人民政府以上的编制管理部门登记为法人，享有政府财政预算和行政编制，在资金和人事安排上都由政府规定。

随着政府职能的转变，
部分公办养老服务机构部分具体服务出现了外包。

案例：北京第一社会福利院。

近两年，随着公办养老机构改革的推进，“公建民营”和“公办民营”两种模式成为了改革的焦点。

案例：汇晨老年公寓。

2、集体办养老机构——乡镇政府部门或者村级自治组织开办，主要为农村“五保"老人或其他孤寡老人服务。

案例：北京四季青养老院。

3、民办养老机构——主要由社会力量投资兴办，一般具备独立法人资格，自筹资金、自主经营、自负盈亏。

三、盈利模式
1、盈利模式概念：机构企业以一种特殊的营运方式和组织结构进行生产经营、获取利润的模式。

简单地说，盈利模式就是企业赚钱的渠道，通过怎样的模式和渠道来赚钱。

2、国外养老服务业盈利模式介绍。

3、我国养老服务业盈利模式现状：地产开发模式、地产经营模式、专业服务模式、特许经营模式、产品销售模式、综合模式。

案例：上海康桥亲和源、北京太阳城、普琴老龄产业发展有限公司、幸福九号。

四、经营特色
1、公办养老机构经营特色：
（1）公办养老机构由国家投资兴建，政府是公办养老机构的经营主体。

（2）公办养老机构的养老资源优先满足社会弱势群体，然后才向其他社会公众开放，这是由公办养老机构的社会福利性质决定的。

（3）公办养老机构在政策资金方面享有优势。

如，国家各种优惠政策容易落到实处；得到政府全额或差额拨款；无偿使用土地；获得银行贷款；更容易获得社会支持和慈善捐赠等。

（4）公办养老医疗配备了一定的医疗保健设施，护理人员经过一定的医疗知识培训，老年人能够享受较为全面的养老服务，包括衣食住行和身心健康服务。

（5）市场机制的基础性作用将在公办养老机构经营中发挥越来越重要的作用。

2、集体办养老机构经营特色：
（1）我国集体办养老机构是以集体经济为依托，多以“一乡一院”为建制兴建的农村社会福利机构。

（2）集体办养老机构的经营对象是农村“三无”、“五保”老人。

（3）近年来，我国集体办养老机构住养条件、服务水平普遍得到改善和提高。

3、民办养老机构经营特色：
（1）民办养老机构以企业、家庭、个人合股投资经营为经营主体。

（2）民办养老机构的主要经营模式有两种：一种是小规模的租地经营，多由家庭、个人合股投资经营，设施简陋、服务单一、收费低廉，主要面对中低收入层老人。

另一种是大规模的征地建设经营，多由较大的民营企业（集团）、或境外资本投资经营，资金雄厚，善于经营，多聘请他人管理。

这样的养老机构主要面向中高收入层的老人，收费较高。

（3）民办养老机构可以根据国家政策和市场需求的变化快速转变经营方针，调整服务产品，提供更为个性化、多样化、特殊化的服务满足老年人的需求。