xx公司终端建设运作流程

山东郓城xx食品有限公司

终端建设运作流程（起草）

一、终端基本概念

（一）、终端的定义

概念：xx食品终端是指按照公司统一要求的标准和模式，接受公司及公司授权方（配送商、批销中心、直营店、KA专柜及加盟店）的管理，享受公司政策，签订加盟合约，自主经营、自负盈亏的终端。（二）、加盟公司的优势

（1）、保障终端运营的“五统一”

统一形象、统一管理、统一配送、统一培训、统一服务

（2）、九大优势

●完善的终端体系

●独特的赢利商业模式

●强大的开发、管理、服务队伍

●强大的系统体系

●产品多元化

●创新、卓越、高效

●网络全覆盖

●技术先进高超

●整合资源优势

（3）、八大支持

●显示下线媒体广告传播

●优惠的支持政策

●完善的投资收益分析控制体系

●有效的促销手段

●专业的培训体系

●持续跟踪开发管理

●专业的开发网点规划设计

●专业的经营顾问服务

三、xx食品终端网点的类型

1、A类ka商超大卖场

●经营面积：2000平方以上；

●经营产品种类：百货为主大卖场，配套设施健全具有影响力，提

升品牌建设，消费人群属高端消费；

●店址选择的位置：国际、国内大卖场，当地具有影响力的商超等；

●门店优、劣势分析：

优势：产品的组合型强、卖点较好；

劣势：投入相对高、货款周期长；

2、B类ka超市

●经营面积：500-2000平方左右；

●经营产品种类：以小百货产品为主，部分配套上下层楼，设备设

施比较健全，比较适合连锁经营；

●店址选择的位置：高端社区、街道闹市等；

●门店优、劣势分析：

●优势：人流量较大，产品的组合型强、价格优势较好，商圈范围

占比大；

●劣势：货款结算周期长，经营理念不强；

3、C类社区便利型

●经营面积：500平方以下；

●经营产品种类：各种小百货，经营理念较强；

●店址选择的位置：主要位于农贸市场附近、繁华闹市周围等

●门店优、劣势分析：

优势：投入成本低、经营灵活性强、专业度高、行业集中性高、经营便宜；

劣势：竞争激烈、价格敏感度高；

4、专柜性的社区便利店

●经营面积：一般营业占地在100-300平方以内；

●经营产品种类：以食品百货为主；

●店址选择的位置：社区内或社区周围便利性超市内的专柜；

●门店优、劣势分析：

优势：产品的组合型强、价格敏感度低；

劣势：专注度差、受整个卖场影响性大

二、开发管理的运作流程

（一）、目标市场的评估

（1）、目标市场的调研

1、市场宏观面

包括：人口特征、经济状况、市场容量及其构成和变化趋势等；

2、消费者情况

包括：用户结构、偏好、习性、购买方式以及需求排序等；

3、竞争情况

包括：主要竞争对手及其商业模式，市场4P策略和反应模式等；4、代理商情况

包括：其数量、规模、状况、网络结构、经营方式和储运能力等；5、终端情况

包括：终端构成、销量结构、覆盖区域、经营状况和服务特色等；（2）、总体开发方案的制定

1、开多少家：根据目标区域的市场容量和环境制定整体开发目标；

2、开在什么地方：门店的布点要根据行业的特点和配送能力，结合市场的分布进行集中性的分阶段、分区开发，确定详细的开发地点；

3、怎么开：开发模式；

4、营运保障：门店开发后的管理、维护及运营服务等；

（二）、市场运作的资源配置

1、需要的客户资源；

如：需要配送商几个、配送商的硬件配置（流动资金、车、库、办公设备等）、人力资源配置等；

2、需要的人力资源；

如：门店开发人员、门店管理、导购人员等；

3、需要的政策资源；

如：区域性的开发政策、代理商政策、促销政策等；

4、需要的其它资源；

如：费用支持、薪酬配置、考核激励等；

三、代理商的选择标准

1、有经营管理的思路和品牌意识，具有吃苦耐劳精神及创新的意识，

有开拓市场的思路和网络，能够长远跟随公司发展；

2、具有一定的资金基础；

3、具有良好的商业信誉；

4、必须具备完善的合法经营手续；

5、在当地有一定的影响力，能协调处理职能部门之间的关系，社会

背景好、声望高、地政关系优良，能保证冷鲜肉市场的正常运做；

6、服从公司管理、认同企业文化、协同企业发展，要有高度的责任

心和较强的市场预测及营销能力；

7、缴纳保证金在3万元以上，和公司签订代理商合同；

8、营销销售占比在80%以上；

11、有自己的门店；

12、配置有专职开发和维护人员；

13、严格执行公司各项政策、制度和要求；

四、网点的选择标准

1. 自有一部分资金；能够找到一处适合于开店的门面房或柜台；

2. 热爱服务工作，能吃苦善于沟通；

3. 加盟者要具备创业意识和创业精神；

4. 必须具备完善的合法经营手续；

5. 必须具备良好的商业信誉；

6. 要有高度的责任心和较强的市场预测及营销能力；

7、和公司签订加盟合同，并缴纳一定数额的保证金；

8、严格执行公司各项政策、制度和要求；

五、加盟店运作流程

1、加盟店的配送方式

按照配送主体的差异，加盟店的配送有两种方式

（1）、配送商配送——有公司指定的配送商进行商品的配送；（2）、公司直配：有公司配送中心（或配送店）直接进行商品的配送；

（加盟网店配送示意图）

2、加盟店的订单流程

按照不同的配送方式，加盟店的产品需求订单流程有两种

（1）、在配送商配送的方式下，加盟店直接报单到配送商处，然后由配送商将每个店的订单录入到配送商订单系统，经公司审核通过后，形成订单。