2020年秋冬智慧树知道网课《公共关系学》课后章节测试答案

变化点
D.
整体点
4
【多选题】(10分)
公共关系的公众观念表现为（）
A.
将满足公众的要求作为重要的经营方针
B.
利用一切传播的机会去影响公众
C.
重视公众的利益
D.
将公众的意愿作为决策和行动的根据
E.
将平等互利作为处理各种关系的行为准则
5
【判断题】(10分)
舆论是无形的关系。（）
A.
错
B.
对
第五章测试
1
【单选题】(10分)
“传播沟通学”的代表人物是英国的杰夫金斯。（）
A.
对
B.
错
4
【判断题】(10分)
社会组织一切公共关系的运作目的就是塑造组织形象。（）
A.
错
B.
对
5
【判断题】(10分)
公共关系沟通与协调的只能包括组织内部的协调和组织外部的协调。（）
A.
错
B.
对
第二章测试
1
【单选题】(10分)
在公共关系发展的早期，（）发表著名的《原则宣言》，对新闻代理和宣传向现代的发展起了很大的促进作用。
一般讲，问卷调查的理想回收率为()
A.
50%
B.
85%
C.
60%
D.
65%以上
3
【多选题】(10分)
提高调查问卷回复率的方法有（）
A.
提高问卷设计质量
B.
争取权威性机构的支持
C.
举办抽奖活动
D.
挑选恰当的调查对象
E.
多印刷问卷
4
【判断题】(10分)
调查对象所涉及的面越宽越好（）
A.
错
B.
对
5
【判断题】(10分)
4
【单选题】(10分)
第一个在企业内部设立公关部的是（）。
A.
美国电话电报公司
B.
美国福特汽车公司
C.
日本松下电器公司
D.
日本本田公司
5
【单选题】(10分)
发展有中国特色的公共关系学的前提是（）。
A.
研究国情
B.
扩大组织
C.
积极应用
D.
加强宣传
第三章测试
1
【判断题】(10分)
组织是一个相对稳定的实体，具有一定机构设置、明确的章程、权威的领导体系等，这些是不可发生改变的。（）
在公共关系策划会上，对发表脱离主题的意见不要制止。（）
A.
对
B.
错
第八章测试
1
【单选题】(10分)
在公共关系四步工作法中，“公共关系实施”属于其中的（）
A.
第三步
B.
第一步
C.
第四步
D.
第二步
2
【单选题】(10分)
下面哪个（）不是公共关系实施应该做的准备
A.
人员培训
B.
实施试验
C.
财务准备
D.
实施的规章制度
第一章测试
1
【多选题】(10分)
公共关系的主要功能（）
A.
情报功能
B.
建设功能
C.
价值功能
D.
参谋功能
E.
传播功能
2
【多选题】(10分)
公共关系学是()
A.
一门研究现代公共关系的现象、规律和方法的学科
B.
一门新兴的综合性的应用学科
C.
现代社会的产物
D.
现代经营管理人员必修的一门学问
3
【判断题】(10分)
3
【单选题】(10分)
公共关系工作程序中，最复杂、最多变，能体现公共关系工作和活动效果的关键步骤是（）
A.
评估
B.
策划
C.
实施
D.
调查
4
【多选题】(10分)
合格的新闻发言人遵循以下五项守则（）
A.
做到对等的正确表达口径和从容应对记者各种提问。
B.
站稳立场
C.
讲话滴水不漏以免落下把柄。
D.
永远保持微笑
A.
对
B.
错
第四章测试
1
【单选题】(10分)
与社会组织自身相关性最强的一类公众对象是（）。
A.
政府公众
B.
媒介公众
C.
内部公众
D.
顾客公众
2
【单选题】(10分)
引发公众行为的直接助动力是()
A.
知觉
B.
需要
C.
个性
D.
态度
3
【单选题】(10分)
界定公众首先要界定公众所面临的()
A.
共同点
B.
相关点
C.
要想保持良好的组织形象，公关人员必须对组织形象的现状、组织的公共关系状态有一科学的分析和准确的评估。（）
A.
对
B.
错
第七章测试
1
【单选题】(10分)
公共关系策划的指导思想是使()。
A.
公众满意
B.
领导满意
C.
公关人员满意
D.
内部职工满意
2
【单选题】(10分)
下列选项中，属于公关计划要素的是（）
A.
公关计划目标
A.
巴纳姆
B.
伯内斯
C.
格鲁尼格
D.
艾维·李
2
【单选题】(10分)
新闻揭丑运动是利用大众传播媒介提供的平台,把焦点对准()
A.
公共关系公司
B.
政府
C.
企业
D.
报刊
3
【单选题】(10分)
现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（）。
A.
《公共关系学》
B.
《舆论明鉴》
C.
《原则宣言》
D.
《有效公共关系》
传播信息渗透性比较强的是()
A.
电子传播
B.
因特网
C.
文字传播
D.
非语文传播
2
【单选题】(10分)
新闻的生命在于
D.
重要
3
【判断题】(10分)
公共关系传播活动按深度不同可分为知晓层次、态度层次和行为层次。（）
A.
错
B.
对
4
【判断题】(10分)
社会组织内部信息可分为历史、现状和发展趋势三部分。（）
2
【单选题】(10分)
公众对共同关注的事物所持有的意见或评论是（）
A.
公众调查
B.
公众舆论
C.
组织形象
D.
知名度
3
【多选题】(10分)
公共关系管理平衡计分卡综合评估法主要包括（）
A.
公众满意度、态度和行为改变情况。
A.
对
B.
错
5
【判断题】(10分)
从信息载体的物质形式来划分，公共关系的传播媒介可分为人体媒介、印刷媒介、电子媒介、实物媒介。（）
A.
错
B.
对
第六章测试
1
【单选题】(10分)
在制定公关调查总体方案时，“调查所要解决的问题”是指()
A.
确定调查目的
B.
确定调查项目
C.
确定调查对象
D.
确定研究方法
2
【单选题】(10分)
B.
公关计划实施
C.
公关计划环境
D.
公关计划评估
3
【多选题】(10分)
公共关系活动中选择媒介的基本要求有（）
A.
与组织经济条件相符
B.
与活动目标相适应
C.
与传播内容相一致
D.
适用于公众对象
E.
与组织领导者的媒介偏好相符
4
【判断题】(10分)
公共关系的目标和组织目标是一致的。（）
A.
错
B.
对
5
【判断题】(10分)
A.
错
B.
对
2
【判断题】(10分)
口号、厂歌、厂旗等是社会组织标识形象的外显。（）
A.
对
B.
错
3
【判断题】(10分)
评价社会组织形象的两个客观指标是知名度和美誉度。（）
A.
错
B.
对
4
【判断题】(10分)
公共关系的组织机构包括内设的公关职能部门、专业的公关公司。（）
A.
对
B.
错
5
【判断题】(10分)
公共关系的承担者是社会组织和公众（）。
E.
信息发布有分寸，做好社会组织保密工作
5
【判断题】(10分)
公关人员在同内外部公众进行事务性联系时对待内外部公众要一视同仁，有问必答，有事尽量办。（）
A.
错
B.
对
第九章测试
1
【单选题】(10分)
以下不属于公关评估步骤的是（）。
A.
分析结果用于决策
B.
公关实施
C.
检视公关目标
D.
收集分析资料
E.
向决策部门报告分析结果