酒店服务外包合同

酒店服务外包合同

甲方：

地址：

电话：

乙方：

法定代表人

地址：

电话：

甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》等法律法规规定，经双方友好协商一致，现就外包综合服务项目事宜，特达成如下协议：

第一条外包项目内容：

双方达成外包合作项目内容有以下第种合作（可多选）：

一、客房固定计件清洁服务：

1.服务内容：乙方提供固定客房清洁服务人员，按照甲方的标准要求进行清洁服务。

2.保底房量：每人每天工作量保底间（标准间），套间按照标准间的倍进行折算。

3.用工时间：根据甲方经营情况，固定性客房用工提前日通知乙方，乙方在收到甲方用工通知后，需及时满足甲方人员的需求，不得低于甲方需求总量的 %。

二、客房临时性计件清洁服务：

1.服务内容：乙方提供固定客房清洁服务人员，按照甲方的标准要求进行清洁服务。

2.保底房量：乙方派出的服务人员每天达到能清洁间标准房型的操作标准。

3.用工时间：根据甲方经营情况，临时性客房用工提前日通知乙方。乙方在收到甲方用工通知后，需及时满足甲方人员的需求，不得低于甲方需求总量的 %。

三、餐饮临时性服务：

1.服务内容：乙方提供餐饮临时性计时服务人员。

2.保底工时：临时性计时服务人员每次保底为小时。

3.用工时间：根据甲方经营情况，临时人员由甲方提前日通知乙方。乙方在收到甲方用工通知后，需及时满足甲方人员的需求，不得低于甲方需求总量的 %。

第二条合同期限

本合同有效期自年月日起至年月日止，合同有效期为个月。合同期满前30天，经甲乙双方协商可续签合同。

第三条服务费用及支付方式

1.客房计件清洁服务：甲方以乙方实际完成的做房数量并通过甲方的检查合格后的房数计算服务费用，具体为：

1.1客房固定计件清洁服务按照标准房（含大床房、双床房、已退房和续住房）每间元计算，套房按照倍进行计算；

1.2客房临时性计件清洁服务按照标准房（含大床房、双床房、已退房和续住房）每间元计算，套房按照倍进行计算；

1.3甲方要求乙方在法定假日提供做房服务的，甲方应按平时的倍计算费用；

1.4以上费用已包含乙方付给乙方员工的工资、保险、乙方的管理费用、交通费、等额的增值税发票等所有相关费用。

2.餐饮临时性服务：

2.1餐饮临时性服务人员为元/人/小时进行计算；

2.2甲方要求乙方在法定假日提供服务的，甲方应按平时的倍计算费用；

2.3以上费用已包含乙方付给乙方员工的工资、保险、乙方的管理费用、交通费、等额的增值税发票等所有相关费用。

3.支付方式：

甲方支付给乙方的外包项目费用结算日期为次月日（如遇国家规定的法

定节假日相应提前或延后2个工作日之内），具体金额按照当月甲方与乙方共同确认的金额进行核算。乙方将在次月日前出具当月服务费收据或发票，甲方应在收到发票后当月的日前付款。

4.乙方指定银行帐号信息：

开户行：

户名：

账号：

第四条甲方权利与义务

１．甲方应将项目需求的人数、要求及合作方式提前通知乙方，并有权就外包项目的完成情况进行监督并给予核定。

２．甲方应指定联系人：XXX （电话：XX ）或（手机：XXX ）负责与乙方就外包项目的执行、完成情况进行及时、有效地沟通。

3．甲方有权就实际需要对本合同所涉及项目的具体内容进行补充或变更，但事先须与乙方协商一致，达成书面补充协议。

4．甲方应按双方约定的时间与方式足额向乙方支付外包项目费用，因甲方原因造成延迟支付的，由此造成乙方人员工作延误的，乙方不承担违约责任。

5．甲方在不影响保密的前提下，向乙方提供相关的管理规定（或条款），以便于乙方更好地管理外包项目人员。

6.甲方及时向乙方提供乙方人员服务期间的考核结果，作为与乙方结算服务费用的依据。甲方对乙方服务人员达不到服务要求及标准的，有提出更换不合格人员的权利。乙方应在得到甲方要求撤换不合格的人员之日起，3个工作日内调整人员完毕。否则甲方有权解除本合同。

7. 甲方负责提供乙方服务人员在服务期间的服装及住宿（视服务时间的需求情况）。

8.甲方为乙方每天工作8小时或以上人员提供二餐免费的工作餐，每天工作4小时人员提供一餐免费的工作餐，若乙方派驻的人员不属于免费用餐情形，需要在甲方使用工作餐的，按15元/餐的标准扣除。

9. 甲方有权对乙方及乙方人员的工作提出服务要求和标准，并根据实际情况进行相应调整。对乙方及其人员的服务行为进行监督、检查和具体指导，有权要求乙方服务人员对服务范围内工作进行整改以达到要求标准。

第五条乙方的权利义务

１．乙方严格按照本合同约定履行其责任和义务，完成甲方提出的服务内容和要求，并且不得向甲方隐瞒任何需要甲方获知的信息情况。

２．乙方应就甲方的合理建议调整外包项目的实施，乙方所有服务人员必须通过劳动部门指定医院或防疫站的体检并领取饮食行业健康证，乙方必须保证人员入职前不得怀孕，不得有重大疾病，由此造成的一切损失由乙方自行负责。

3．乙方应认真、严谨、负责地完成外包项目，就外包项目的执行情况和执行过程中遇到的问题应及时与甲方沟通，乙方应定期征求甲方对服务工作的意见和建议，对存在的问题限期进行处理和整改。

4. 乙方每月 8 日前与甲方核对上月 1 日至本月 30日/31 日的用工人数

及金额情况，并于每月20日前向甲方提供等额增值税发票，如因乙方不能及时准确的对账或提供发票而影响款项支付的，甲方不承担违约责任。

5. 乙方应指定项目负责人为：XX（电话：XXXX）负责与甲方就外包项目的执行、完成情况进行及时、有效地沟通。

6. 乙方人员严格执行甲方各项管理制度及员工手册的相关条款，服从甲方的工作安排，严格按甲方操作规程及管理制度实施，严禁擅自离岗和不良的工作态度。

7. 派驻的乙方服务人员由于自身原因无法继续履行工作，乙方需及时委派其他符合条件的人员来接替服务，若未及时委派造成甲方损失的需承担赔偿责任。

8.乙方应及时向在甲方场所工作的派遣人员支付工资报酬、购买保险等，导致甲方遭受派遣人员的滋扰、投诉、举报、申诉、诉讼或索偿等，乙方应及时有效处理。如未及时处理，甲方有权单方面解除合同，甲方还有权要求乙方赔偿甲方的其他合理损失，包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费、人工费、保险费、医疗费等其他合理费用。

9.乙方人员应爱护甲方设施、设备及物品，若造成损坏或者遗失的，需全额照价赔偿，赔偿费用直接从乙方每月总的外包项目费用中扣除，甲方在损坏发生之日书面告知乙方。

10.乙方人员不得以任何形式向顾客索要小费等，不得做出影响甲方公司形象及声誉的事情，否则一切因此所导致的后果由乙方承担。

11.乙方人员在服务期间需维护好自身安全，在履行本合同期间所发生的任