房地产营销部管理制度
房地产营销管理制度规范

房地产营销管理制度规范一、市场准入规定1.企业必须合法注册,并取得相关营业执照和资质证书,才能进行房地产销售活动。
2.企业必须依法纳税,否则不得从事房地产销售活动。
3.企业必须按照国家规定的标准和程序进行房地产项目的规划、设计、审批和施工等工作。
二、销售合同规定1.企业必须与购房者签订书面销售合同,明确双方的权利和义务。
2.销售合同必须包括产品描述、价格、付款方式、交付时间、违约责任等内容,以确保双方的权益。
3.销售合同必须经过法律和专业人士审核,确保合法合规。
三、广告宣传规定1.企业在进行广告宣传时必须遵循国家广告法规定,并严禁虚假宣传和误导性宣传。
2.广告内容必须真实、准确,且不得侵犯他人的合法权益。
3.企业必须对广告内容进行事前审查,并及时更新和调整宣传策略。
四、销售行为规定1.企业在销售过程中必须遵守诚实信用、自愿交易、公平竞争的原则。
2.企业不得以优惠条件、威胁、欺骗等手段强迫购房者购买房产。
3.企业必须提供真实、准确的销售信息,包括房产的质量、面积、销售价格等。
五、收费规定1.企业在销售过程中不得收取除了房屋价格之外的任何费用,如公共维护费、中介费等。
2.日常维修费用应由购房者与物业管理公司协商决定,企业不得乱收费。
六、售后服务规定1.企业在销售房产后必须提供合理的售后服务,解答购房者的疑问和问题。
2.企业应建立客户投诉和反馈机制,及时处理和解决购房者的投诉和意见。
3.对于质量问题或合同纠纷,企业应积极协商解决,或者依法采取其他有效措施。
七、信息披露规定1.企业应及时公布自身的经营状况和房产项目的最新进展,确保信息的公开透明。
2.企业必须真实、准确地披露房产的面积、价格、质量等信息,确保购房者了解到全部情况。
八、监督和处罚规定1.监管部门应加强对房地产企业的日常监管,保障市场的稳定和规范运作。
2.对违反规定的房地产企业,监管部门应及时采取行政和经济处罚等手段,追究责任。
房产销售部规章制度

房产销售部规章制度
第一条,为规范房产销售部的工作秩序,保障公司利益,制定本规章制度。
第二条,房产销售部应当严格遵守国家相关法律法规,不得违规销售房产,不得参与违法违规的房地产交易活动。
第三条,房产销售部应当严格执行公司的销售政策,不得私自降价销售房产,不得擅自修改合同条款。
第四条,房产销售部应当做好客户信息的保密工作,不得泄露客户信息,不得私自联系客户进行个人交易。
第五条,房产销售部应当积极开展市场调研和客户开发工作,不得擅自放弃销售任务,不得拒绝接待客户。
第六条,房产销售部应当认真履行销售合同,按时按量完成销售任务,不得拖延交房时间,不得擅自调整交易条件。
第七条,房产销售部应当严格遵守公司的管理制度,服从上级
领导的指挥,不得擅自决定重大事项。
第八条,房产销售部应当加强团队协作,共同完成销售任务,不得互相攀比,不得损害公司团队利益。
第九条,对于违反本规章制度的行为,房产销售部将给予相应的处罚,严重者将追究法律责任。
第十条,本规章制度自颁布之日起生效,房产销售部全体员工必须严格遵守,不得有违反行为。
房地产公司营销管理制度

第一章总则第一条为加强公司营销管理,提高营销团队执行力,规范营销活动,提升公司品牌形象和市场竞争力,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营销部门及营销人员。
第三条营销管理应遵循以下原则:1. 市场导向:以市场需求为导向,不断调整营销策略,提高营销效果。
2. 诚信为本:坚持诚信经营,树立良好的企业形象。
3. 团队协作:加强团队协作,共同实现营销目标。
4. 创新驱动:勇于创新,不断提高营销手段和水平。
第二章组织架构与职责第四条公司设立营销部,负责公司整体营销工作。
第五条营销部主要职责:1. 制定公司营销战略、计划及实施方案。
2. 负责市场调研,了解市场动态,为公司决策提供依据。
3. 负责公司品牌推广、产品宣传及渠道拓展。
4. 负责营销团队建设、培训和考核。
5. 负责营销活动策划、执行及效果评估。
第六条营销部下设以下岗位:1. 部门经理:负责营销部全面工作。
2. 市场调研专员:负责市场调研、分析及报告撰写。
3. 品牌推广专员:负责品牌宣传、广告策划及执行。
4. 渠道拓展专员:负责渠道拓展、客户关系维护及销售。
5. 营销活动专员:负责营销活动策划、执行及效果评估。
第三章岗位职责第七条部门经理职责:1. 制定营销部年度、季度、月度工作计划。
2. 协调各部门工作,确保营销目标实现。
3. 负责团队建设、培训和考核。
4. 负责营销预算编制及执行。
5. 定期向上级汇报工作。
第八条市场调研专员职责:1. 收集、整理市场信息,分析市场趋势。
2. 编写市场调研报告,为公司决策提供依据。
3. 负责市场竞品分析。
4. 参与营销活动策划。
第九条品牌推广专员职责:1. 制定品牌推广策略。
2. 策划、执行广告宣传及活动。
3. 维护公司品牌形象。
4. 负责媒体关系管理。
第十条渠道拓展专员职责:1. 负责渠道拓展、客户关系维护及销售。
2. 制定渠道拓展计划。
3. 负责客户资源开发、维护及转化。
4. 参与营销活动策划。
第十一条营销活动专员职责:1. 负责营销活动策划、执行及效果评估。
房地产公司的营销管理制度

房地产公司的营销管理制度第一章总则第一条为规范房地产公司营销活动,提高市场竞争力,完善企业管理体系,制定本制度。
第二条本制度适用于房地产公司的营销管理工作,具体操作程序按照公司实际情况确定。
第三条房地产公司营销管理应遵循市场经济规律,坚持以客户为中心,以提高客户满意度为基础,加强自身品牌建设,不断提升竞争实力。
第四条房地产公司应加强市场调研和分析,及时了解行业信息,把握市场动向,制定科学的营销策略。
第五条房地产公司应建立健全的营销管理团队,培养专业的营销人才,提升团队整体素质和竞争力。
第六条房地产公司应加强对营销渠道的管理,建立合理的分销网络,确保产品销售渠道通畅。
第二章营销策略第七条房地产公司应根据市场需求和产品特点,制定营销策略和计划。
第八条房地产公司应注重产品创新和推广,不断提升产品质量和附加值。
第九条房地产公司应加强品牌建设和宣传推广,提高品牌知名度和美誉度。
第十条房地产公司应制定差异化营销策略,满足不同客户群体的需求。
第三章营销流程第十一条房地产公司应建立完善的客户管理体系和客户信息库,实时跟踪客户需求和动态。
第十二条房地产公司应认真执行销售流程,确保销售环节的有效沟通和协调。
第十三条房地产公司应加强售后服务,提供全方位的客户服务,解决客户问题,维护客户关系。
第十四条房地产公司应加强内部沟通和协作,形成销售、市场、产品等部门之间的良好配合机制。
第四章营销管理第十五条房地产公司应建立完善的销售目标和绩效考核体系,明确各部门职责和权责。
第十六条房地产公司应加强对销售人员的培训和考核,提升销售团队整体素质和绩效水平。
第十七条房地产公司应建立销售数据分析和监控系统,及时了解销售情况和市场反馈。
第十八条房地产公司应加强对竞争对手的监测和评估,及时调整策略,提升市场竞争力。
第五章营销保障第十九条房地产公司应建立风险管理体系,制定危机处理预案,确保营销活动的稳步进行。
第二十条房地产公司应建立健全的信息安全管理体系,保护客户信息和企业机密。
房地产营销部策划管理制度

房地产营销部策划管理制度一、目的和背景二、组织架构1.营销部门的主要职能包括市场调研、销售策划、客户关系管理、成交管理等。
2.营销部门设有部门负责人、销售经理、市场调研人员、客户关系经理等职位。
三、工作流程1.市场调研:通过对目标市场的宏观、微观环境进行分析研究,获取市场信息。
2.销售策划:根据市场调研结果,制定销售目标和策略,包括产品定价、渠道选择、宣传推广等。
3.客户关系管理:建立客户档案,进行客户分类和维护,确保客户的信息安全和隐私。
4.成交管理:对销售过程中的各个环节进行监控和管理,确保成交率和业绩提升。
四、岗位职责2.销售经理:负责销售团队的管理,制定销售计划和分配销售任务,监督销售过程,提供销售支持。
3.市场调研人员:负责对市场进行调研,分析市场需求和竞争情况,提供有针对性的市场研究报告。
4.客户关系经理:负责建立和维护客户关系,进行客户拓展和维护工作。
5.销售人员:负责推广和销售产品,完成销售任务,提供优质的客户服务。
五、考核和奖惩1.营销部门的工作成绩将根据销售额、成交率等指标进行考核,评选优秀个人和团队,并给予相应奖励。
2.对于营销绩效不佳或存在违规行为的个人和团队,将进行批评教育和相应的处罚。
六、培训和提升为提高营销部门的职业素质和工作能力,房地产企业将定期组织培训和学习活动,包括市场调研方法、销售技巧、客户关系管理等专业知识的培训。
七、信息管理八、工作规范和纪律1.营销部门的工作人员应遵守公司的各项规章制度和行为准则,严格遵守职业道德和法律法规。
2.工作人员应准时到岗,按照工作计划和要求完成任务,严禁泄露客户信息。
九、工作安排和汇报1.营销部门将制定周、月和季度的工作计划,落实到各个岗位和个人。
2.工作人员应及时向上级主管汇报工作进展和问题,提出改进建议。
以上为房地产营销部策划管理制度的主要内容,通过规范管理,提高工作效率和质量,进一步推动房地产企业的发展和竞争力提升。
房地产营销中心行政管理制度

房地产营销中心行政管理制度一、制度目的本行政管理制度是为了规范房地产营销中心行政管理行为,促进营销中心行政工作高效有序开展,保证房地产项目的顺利推进。
二、适用范围本行政管理制度适用于房地产营销中心的行政管理工作。
三、职责与权限1. 营销中心经理营销中心经理是营销中心的负责人,负责行政管理工作的统筹协调。
他的职责包括:•负责指导、管理和督促行政管理人员的工作;•负责制定营销中心行政管理制度和规章制度;•负责审核与批准行政管理人员申请行政管理经费、购置办公用品等事项;•审核并签署公文、合同和其他文件;•组织营销中心员工的培训和考核。
2. 行政管理人员行政管理人员是营销中心的管理人员,负责具体的行政管理工作。
他的职责包括:•负责办公室日常行政管理工作;•负责维护办公设备并购置办公用品;•负责财务管理工作,包括收支账务、报账、报销以及固定资产的管理;•负责营销中心人事管理工作,包括招聘、培训和考核等;•负责协调与外部部门的联络和沟通工作。
3. 其他员工其他员工也应当遵守本行政管理制度的规定,确保营销中心行政管理工作的正常开展。
四、行政管理流程1. 申请、审批与采购•行政管理人员根据需要,提出申请采购办公用品、设备或其他物品;•营销中心经理审核申请,确认需要购置的物品和数量,并根据情况审批经费;•行政管理人员根据营销中心经理的批准,参照相关采购流程完成采购工作。
2. 文件起草与签署•需要起草文件的行政管理人员根据要求,撰写相关文字内容;•文字内容审核通过后,督促相关人员签署文件,确保文件的及时审核和签署。
3. 会议组织与协调•营销中心经理按照需要,组织开展内部会议或与外部单位进行商务会谈;•行政管理人员负责会议的具体协调和组织工作。
五、工作纪律•行政管理人员应当保持高度的工作纪律,不得私自利用公共物品或公共资源;•行政管理人员在工作中应当遵守保密规定,保护公司的商业机密和商业利益;•行政管理人员应当规范自己的工作行为,如紧急情况需在公司范围内公开或公开地通知;•除非特殊原因,行政管理人员应当遵守公司的工作时间,不得随意迟到早退或者请假;•行政管理人员应当与公司员工保持良好的关系,确保公司的工作秩序和工作氛围。
房地产营销部管理制度范本(四篇)

房地产营销部管理制度范本案场行政管理制度行政制度一、员工守则:为维护公司利益和声誉,保障销售工作顺利进行,特制定本守则。
1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益,不谋求公司制度规定之外的个人利益。
2、销售人员必须敬业爱岗,尽职尽责,勤奋进取,按质按量完成销售任务。
3、销售人员之间应团结合作,密切配合,发扬团队精神,建立良好的合作关系。
4、待人接物热情有礼,着装礼仪整洁大方,自觉维护良好的办公环境,保持统一规范的办公秩序。
5、保守公司机密,以公司利益,客户利益为重,不得从事有损公司利益,客户利益的活动。
二、考勤制度1、工作时间上午:8:00-12:00下午:2:00-6:002、休息制度销售人员原则上每周休息一天。
销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况,可另行安排作息时间。
3、考勤制度(1)、迟到:迟到者每次罚款____元,三次以上者罚款____元;____分钟以上1时以内,每次罚款____元;____小时以上作旷工____天处理;每月累计迟到三次记旷工一次。
(2)、早退:早退者每次罚款____元,三次以上者罚款____元,____小时以上作旷工____天处理;每月累计早退三次记旷工一次。
(3)、旷工:未经提前请假,私自不来上班者按旷工处理,旷工一次罚款____元,一个月内累计三次将予以除名。
(4)、病假:员工病假须提前通知销售主管,再由主管上报销售经理。
(5)、事假:事假必须提前____天向销售主管请示,经批准后方可执行,未经批准,擅自离岗,以旷工处理。
事假不得超过____天,超期请假须经销售经理批准,方可离岗。
超期离岗者,以旷工处理。
超期四天以上,视为自动离职。
事假期间扣除当天工资。
(6)、外出:员工外出办理与工作相关事宜,须向销售主管请示,获得批准后方可外出,并应在办完事情后,立即返回,不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜,未经批准私自外出按旷工处理。
(7)、脱岗:无故不在自己当值的岗位上的,视为脱岗,每月累计三次者按旷工一次处理。
地产营销管理制度(5篇)

地产营销管理制度(5篇)地产营销管理制度(精选5篇)地产营销管理制度篇1由销售经理统一管理,主管、客服监督管理,禁止代签。
提前离开岗位必须征得项目销售经理的同意,否则根据情节可按早退或旷工处理。
如遇特殊情况不能按时到岗,必须提前一天通知销售经理。
销售人员如请病、事假,提前填写请假单,2天内由销售经理审批,2天以上由销售经理上报公司,按公司统一规定执行。
原则上每人每周休息一天,如遇广告或展销会不能休息,由销售经理统一安排调休。
原则上周六、周日不安排轮休。
如销售人员之间换休,应提前通知销售经理,否则,未到岗者按旷工处理。
现场销售人员上班时间内未经销售经理许可不得擅自离开工作岗位。
地产营销管理制度篇2一、考勤/值班制度1、日常工作时间为:8:30—14:30;13:30—20:30,公司原则上不再另行安排固定休息日。
2、值班:3、员工如因病假、补休、休假、公差等原因未能上班,应向所在部门经理书面报告,并交办公室核实后,方可执行,否则按相关制度进行处理。
并及时在考勤表当天栏内注明事由,并根据公司具体情况做相应处理。
4、迟到、早退者,每次扣10元;迟到、早退15—60分钟,计扣半天工资;迟到、早退超过一小时,计扣一天工资。
5、员工请事假一天,不核发当日工资,连续事假三天算旷工处理,员工一个月累计旷工2次者予以开除处理。
二、劳动纪律1、听从上级指挥、服从上级安排,员工除正式上诉外,不得越级报告,不得顶撞、侮辱、诽谤上司及同事,不得拉帮结派。
2、遵纪守法,不得携带凶器,不得参与赌博、打架、盗窃等违法犯罪活动。
3、保守公司机密(机密包括信息、业务情况、制度等),爱护公物,不得有损害项目、开发商以及公司利益和形象的言行。
4、工作时间内在销售现场不得吸烟、吃零食。
不得在销售及办公场合奔跑、喧哗、擅入其他部门,擅自翻拿他人物件。
5、工作时间内不得谈与公事无关的事情,不得在售楼部阅报,读与业务无关的书籍,写私人信件、听收音机、有睡态、醉态、擅离职守。
房地产公司营销管理制度规范

房地产公司营销管理制度规范1. 引言本文档旨在规范房地产公司的营销管理制度,以确保公司营销活动的高效性和规范性。
营销管理制度是指在房地产项目的销售过程中,制定和执行战略计划、资源利用和管理、市场推广以及销售团队管理等方面的规定和措施。
该制度的有效实施对于保持公司竞争力、提高市场份额和维护客户关系至关重要。
2. 营销策略与规划2.1 市场分析和定位在制定营销策略之前,公司需要进行全面的市场分析和定位工作。
这包括对房地产市场趋势的研究、目标客户群体的分析以及竞争对手的情况了解等。
通过市场分析,公司能够确定合适的销售策略和推广手段,并准确把握市场需求。
2.2 目标设定和策略制定根据市场分析结果和公司的战略目标,制定明确的销售目标。
确立明确的目标可以帮助指导销售团队的工作,并对绩效进行评估。
同时,在目标设定的基础上,制定出相应的销售策略和推广方案,包括定价策略、产品特点的宣传、销售渠道的选择等。
2.3 资源规划和管理在制定营销策略的同时,需要合理规划和管理资源。
这包括人力资源、财务资源和物资资源等的有效分配和利用。
确保资源的合理配置可以提高工作效率和降低成本,为公司的营销活动提供坚实的支持。
3. 市场推广管理3.1 广告与宣传制定全面的广告和宣传计划,包括媒体选择、宣传内容和渠道等,并确保广告和宣传内容符合法律法规的要求。
管理团队需要监督广告和宣传活动的执行,并及时评估其效果,确保宣传效果的最大化。
3.2 线上推广利用互联网和新媒体渠道进行线上推广活动,包括网站建设、社交媒体运营、搜索引擎优化等。
制定线上推广策略,确保公司的房地产项目能够更好地被潜在客户发现和了解。
3.3 线下推广通过线下渠道进行推广活动,包括参加展览会、举办推介会、与中介合作等。
制定相应的活动计划,并与相关合作方进行有效的沟通和协作,以提高推广效果。
4. 销售团队管理4.1 人员招聘与培训根据公司的发展需要和市场需求,招聘适合的销售人员。
房地产销售部管理制度

营销打点制度目录第一章营销中心人员行为尺度制度 (03)第二章业务员值班日工作制度 (05)第三章个人卫生制度 (06)第四章接听制度 (06)第五章现场客户接待准那么制度 (07)第六章客户接待及分配制度 (08)第七章考勤制度 (10)第八章人员组织制度 (11)第九章营销中心例会制度 (15)第十章发卖会议制度 (15)第十一章发卖控制制度 (17)第十二章签约流程制度 (18)第十三章更改合同认购书的制度 (21)第十四章客户合同的打点制度 (22)第十五章营销中心保密制度 (23)第十六章查核制度 (24)第十七章营销中心物品打点制度 (27)第十八章已离职发卖人员的客户接手后续跟踪及分成制度 (27)第十九章老带新操作流程制度 ................................ .27第二十章区域市场跟踪制度...............................第二十一章财政制度 (28)第二十二章制度的查抄和修正方法 (30)第二十三章奖励和处分制度 (30)第一章营销中心人员行为尺度制度1、自觉遵守“打卡制度〞〔上班时间:8:00—17:30<夏季>、8:30—18:00<冬季>〕,打卡前<8:00前>完成吃早餐、扮装、换衣服等筹办工作,打卡后<8:15后>开始晨会,8:30开始正式进入工作状态〕;2、自觉按卫生打点制度搞好卫生区卫生并保持办公环境整洁;3、保持桌面清洁,谈完客户必需及时收台;5、营销中心内上班时间不准吃零食,不准抽烟、嚼槟榔,8:00之后不克不及吃早餐、喝奶粉、豆乳等饮品;6、工作时间不准看与工作无关的杂志册本等,自觉遵守“使用制度〞〔保持总机52510777畅通〕,不准私聊,在其他同事接听业务时保持前台安静;7、中午休息时间为冬季12:00-14:00,夏季12:00-14:30〔周末全体值中班,2人值晚班〕,值班人员须值中班的,提前半小时吃饭,所有人员不得在接待台或大堂用餐、睡觉、戴耳机听歌;非值班人员可在规定区域内休息,离开营销中心者必需保持联系畅通并包管能及时赶回,违者按旷工措置;晚班值班时间为夏季18:00—20:00,冬季17:30-18:30值班人员可自行在16:30—18:00休息及就餐;8、上工地看房须戴安然帽及,长时间未回其他同事需联系获知情况,特殊情况下需有人伴随〔客户醉酒、独身男性、时间较晚等〕;9、不得在营销中心内大声喧哗、嬉戏、扮装、梳头、换衣等影响发卖部形象;10、发卖员需按登记表要求详细登记来电、来访信息,后台及时录入;成交客户信息在递交相关资料时向后台详细陈述并录入系统;11、自觉遵守办公室内着装制度。
房地产营销部管理制度

房地产营销部管理制度第一章总则第一条目的和依据1.依据公司的战略规划,规范房地产营销部的运营管理,提高工作效率和质量。
2.本制度的订立依据:公司内部管理规定、市场营销相关法律法规和政策。
第二条适用范围本制度适用于公司房地产营销部,包含全部工作人员和相关业务活动。
第三条职责和权力1.房地产营销部负责组织房地产项目的市场营销和销售工作。
2.房地产营销部有权订立和调整市场营销策略、销售计划及相关制度。
第四条原则和要求1.本制度遵从公平、公正、公开的原则,促进团队合作,提高销售绩效。
2.房地产营销部工作要以市场需求为导向,践行用户至上、服务至上的原则。
第二章组织结构和职责第五条组织结构房地产营销部由部长负责,设立销售组、市场策划组和客户服务组。
第六条部长职责1.统筹全面工作,订立部门发展战略和目标。
2.负责部门人员管理、岗位职责调配和绩效考评。
第七条销售组职责1.负责房地产项目的销售工作,开展客户拓展和销售推广活动。
2.监控销售进展,定期汇报销售情况和市场动态。
第八条市场策划组职责1.负责房地产项目的市场调研和策划工作,订立市场推广计划。
2.管理和维护公司品牌形象,并开展市场营销活动。
第九条客户服务组职责1.负责与客户进行沟通和协调,解答客户疑问和处理投诉。
2.组织客户关系管理,维护客户满意度。
第三章工作流程和规范第十条项目规划1.销售组依照公司战略规划,订立项目销售计划和预算。
2.市场策划组进行市场调研,供应市场需求和竞争情报。
第十一条客户拓展1.销售组通过线上线下渠道进行客户拓展,重视社区和媒体资源。
2.销售组进行客户分类和管理,建立客户数据库。
第十二条销售活动1.销售组组织开展楼盘呈现、推介会等销售活动,吸引客户购买。
2.销售组依照公司政策和市场实际情况,订立销售方案和优惠政策。
第十三条客户管理1.客户服务组负责与客户建立良好关系,供应满意的售后服务。
2.客户服务组定期进行客户满意度调查,并及时处理投诉。
房地产营销部管理制度模板

房地产营销部管理制度模板一、总则1. 本制度适用于公司房地产营销部全体员工,旨在规范营销活动,提升销售效率,确保公司利益最大化。
2. 营销部员工应遵守国家法律法规,恪守职业道德,维护公司形象。
二、组织结构与职责1. 营销部设总监一名,负责整体营销战略的制定与执行。
2. 下设销售、市场调研、客户服务、广告宣传等小组,各小组负责人向总监汇报工作。
三、员工行为规范1. 准时上下班,不得无故迟到、早退。
2. 着装整洁,保持专业形象。
3. 工作期间不得从事与工作无关的活动。
四、销售管理1. 销售人员应熟悉项目信息,包括但不限于户型、价格、配套设施等。
2. 制定个人销售目标,并定期向直属领导汇报工作进展。
3. 维护客户关系,定期进行客户回访,收集客户反馈。
五、市场调研1. 定期进行市场趋势分析,为营销策略提供数据支持。
2. 关注竞争对手动态,及时调整销售策略。
六、客户服务1. 提供专业的咨询服务,解答客户疑问。
2. 处理客户投诉,及时反馈给相关部门并跟踪处理结果。
七、广告宣传1. 制定广告宣传计划,包括线上线下推广活动。
2. 监督广告内容的准确性,确保符合法律法规和公司形象。
八、财务管理1. 严格执行公司财务制度,所有营销费用需事先申请并得到批准。
2. 定期进行销售收入和成本的统计分析。
九、培训与发展1. 定期组织销售技巧、产品知识等培训。
2. 鼓励员工参与外部培训,提升个人能力。
十、考核与激励1. 根据员工的工作表现、销售业绩进行定期考核。
2. 设立销售奖励机制,对优秀员工进行奖励。
十一、附则1. 本制度自发布之日起生效,由营销部总监负责解释。
2. 对本制度的修改和补充,需经过公司管理层审议通过。
请根据公司实际情况调整上述模板内容,确保其符合公司的具体需求和运营模式。
房地产销售部市场营销管理规章制度

房地产销售部市场营销管理规章制度目的本规章制度的目的是为了规范房地产销售部的市场营销管理行为,提高团队的工作效率和业绩,确保销售目标的达成。
适用范围本规章制度适用于房地产销售部所有成员及相关工作人员。
职责与权利1. 销售部总监负责制定市场营销策略和销售目标,并监督部门成员的执行。
2. 部门成员应定期参加市场营销培训和讨论会议,及时更新自己的知识和技能。
3. 部门成员应按照所分配的任务和目标,积极开展市场调研、推广活动和销售工作。
4. 部门成员应遵守公司的市场营销政策和宣传规范,确保信息的准确性和合法性。
5. 部门成员应与客户进行良好的沟通和交流,提供专业的咨询和解答。
6. 部门成员应及时报告销售进展和问题,并提出改善和优化建议。
工作流程1. 销售部总监根据市场情况和销售目标,制定年度、季度和月度的销售计划。
2. 每个销售人员根据销售计划,制定个人工作计划,并在规定时间内提交给销售部总监。
3. 销售部总监定期组织销售评估和工作会议,对销售情况进行分析和评估,提出改进方案。
4. 销售部成员应及时向销售部总监报告销售进展,包括签约情况、客户反馈等。
5. 销售部成员应共享市场信息和销售经验,提高团队的合作和竞争力。
激励措施1. 销售业绩突出的成员将获得适当的奖励和表彰,以激发工作积极性。
2. 销售部总监将根据业绩和贡献,进行晋升和调整工资待遇。
处罚措施1. 如发现违反公司市场营销政策和宣传规范的行为,将给予相应的处罚,包括警告、降薪甚至解雇等。
2. 如发现虚假宣传、欺诈等违法行为,将追究法律责任。
附则1. 本规章制度的解释权归房地产销售部总监所有,并可以根据实际情况进行修改和调整。
2. 本规章制度自发布之日起生效。
以上为《房地产销售部市场营销管理规章制度》,请各位成员谨遵执行。
房地产项目营销中心管理制度

房地产项目营销中心管理制度一、前言房地产项目营销中心通常是指房地产公司或房产开发商建立的用于展示、销售自己项目房产的中心。
房地产项目营销中心是企业进行销售、宣传的主要场所,其管理决定了企业形象、销售业绩及服务质量。
因此,建立、完善与落实房地产项目营销中心管理制度,是保证房地产项目销售质量、扩大销售渠道、提高客户满意度的必要举措。
二、管理机构房地产开发商应当严格按照国家法律法规,经工商部门注册登记,设立合法的法人名称、组织机构、人事档案等资料,并设立专门的项目部门负责营销中心的管理工作。
三、管理责任3.1 营销经理的职责营销经理应当对营销质量、客户满意度以及员工管理等方面负有全面监督、管理责任。
营销经理所在部门是项目的管理和运营总部,其职责涉及销售市场的总体规划、营销策略制定、销售实施计划的落实以及员工的管理和培训等。
3.2 营销工作人员的职责营销工作人员的职责主要涉及以下四个方面:1.接待客户,介绍房屋情况以及销售政策。
2.协调和安排客户看样房、讲解和签约等工作。
3.维护客户关系,并及时回应客户的投诉。
4.记录销售信息,并及时向上级汇报工作进展。
3.3 其他职责除了营销经理和营销工作人员的职责以外,房地产开发商还应该根据自身需要制定其他的职责和责任,具体根据企业的规模和发展情况来进行制定。
四、管理流程4.1 客户接待管理流程客户经过营销中心门口,应由门口的服务人员引导前往会客室。
1.填写来访登记表;2.填写想看的房屋的基本情况;3.营销工作人员根据客户提出的具体需求安排带看员;4.带看员根据客户的需求引导客户进入展厅;5.给客户介绍展厅的布局以及相关的展示内容;6.带看员为客户介绍销售政策,展示房屋平面图等。
7.咨询解答客户提出的问题。
4.2 客户登记管理流程客户到房地产项目营销中心进行咨询时,营销工作人员应该实时记录客户的信息和需求,所有信息应统一以营销中心的信息系统进行管理。
1.客户提出需求;2.营销工作人员通过电话记录或已填写的客户登记表,登记客户的姓名、性别、年龄、电话、地址、购房意向、价格预算等信息;3.通过线上或线下的渠道,对客户的资料进行后续的跟踪和拓展。
房地产营销部管理制度(4篇)

房地产营销部管理制度第一章总则第1条为规范企业各项目的销售工作,提高管理工作水平,最大限度地实现企业经济效益,特制定本制度。
第2条本制度涉及楼盘销控、认购管理、销售例会等内容,各项目售楼中心均应按此制度执行。
第二章销售策略、计划的制定第3条拟开发项目之初,营销管理中心应派员参与项目的立项过程,掌握项目定位、产品规划、成本等内容,做好营销策划工作准备。
第4条根据项目开发进展,营销管理中心应及时进行全程营销策划,包括项目调研、制定销售策略、宣传推广策略等。
第5条营销管理中心应根据项目施工进度,实施营销推广计划,做好开盘前的准备工作,包括各种形式的宣传、销售现场包装、销售人员到位与培训等。
第6条销售管理部经理应根据项目情况,及时做好项目销售规划,组建售楼中心,以配合销售管理部开展各项工作。
第三章楼盘销控管理第7条销控工作由销售管理部经理统一负责,销售管理部经理不在时,由售楼中心经理具体执行,并于第一时间通知销售管理部经理。
第8条售楼员需要销控单位时,须同销售管理部经理联系,确认该单位尚未售出可以销控,才能进行销控。
第9条销售管理部经理销控单位前,必须以售楼员先交客户的认购金或身份证原件为原则。
第10条售楼员应于销控单位得到确认后,方能与客户办理认购手续。
第11条售楼员不得在销售管理部经理不知情或销控单位未果的情况下,自行销控,否则自行承担由此而产生的一切后果,企业也将严肃处理当事人。
第12条销控后,如客户即时下订单并落订,销售管理部经理需将最新资料登记于《销控登记表》上;销控后,如客户没有下订单并落订,销售管理部经理需及时取消该单位的销控登记。
否则,因此产生的后果由销控员承担。
第13条如客户已确认落订,售楼员必须第一时间向售楼中心经理(或销售管理部经理)汇报。
第四章认购管理第14条定金与尾数(1)售楼员必须按企业规定的订金金额要求客户落订,如客户的现金不足,售楼员可争取客户以企业规定的最低订金落订。
(2)如客户的现金少于企业规定的最低订金,必须经得销售管理部经理的同意后方可受理,否则不予以销控及认购。
某某房地产营销策划部员工管理制度

某某房地产营销策划部员工管理制度第一章总则第一条为加强房地产营销策划部员工的管理,提高部门工作效率,制定本管理制度。
第二条本制度适用于房地产营销策划部所有员工。
第三条房地产营销策划部员工应该严格遵守公司的相关法律法规和规章制度,服从上级指挥,保守公司的商业秘密,积极完成公司交给的各项任务。
第二章入职管理第四条房地产营销策划部员工入职需经过面试、资格审核等程序,获得录用资格后方可正式入职。
第六条入职后员工应积极配合公司的培训工作,认真学习业务知识和相关标准,提高自己的综合素质。
第三章岗位职责第七条房地产营销策划部员工应按照公司的安排,履行好自己的岗位职责,保质保量地完成工作任务。
第八条员工应熟悉并遵守相关业务流程和规范,定期进行业务知识的学习和更新。
第九条员工应与团队成员合作,建立良好的合作关系,共同完成团队任务,提升整个团队的绩效。
第四章考核与激励第十条房地产营销策划部将根据员工的业绩和表现进行考核,分为优秀、良好、一般和不合格等级。
第十一条优秀员工将获得公司的表彰和奖励,例如奖金、晋升等。
第十二条合格员工将得到相应的培训机会和晋升空间。
第五章奖惩管理第十三条房地产营销策划部将根据员工的工作表现和违纪行为进行奖惩管理。
第十四条对于业绩突出、积极主动、团结合作的员工,公司将给予表彰和奖励。
第十五条对于工作态度懒散、屡教不改的员工,公司将采取相应的纪律处分,包括警告、罚款、停职等措施。
第六章离职管理第十六条房地产营销策划部员工自愿离职应提前一个月向上级提交书面申请。
第十七条公司将对离职员工进行退出手续办理和资料归档工作。
第十八条离职员工应如实反馈离职原因和工作情况,提出宝贵的建议和意见,以便公司的改进和发展。
第七章附则第十九条本管理制度的解释权归房地产营销策划部所有。
第二十条本管理制度自发布之时起生效。
第二十一条本管理制度的修改权归房地产营销策划部所有,修改时应依法履行程序,并征得相关员工的意见。
房地产营销部管理制度(四篇)

房地产营销部管理制度(一)购房价格及折扣制度1、固定折扣对象为自来购房之客人,客房折扣率则由公司根据当时之市场情形而定,该折扣率仅为最大限度之比率____%.2、重点客户折扣对象为与公司往来关系客户,折扣可低于固定折扣____%,必须先得到总经理批准认可方可享受所定之折扣。
3团体订购折扣对象为企事业单位团体购买,客房折扣率可低于固定折扣____%,必须得到总经理的签批方可享受折扣。
4董事代订折扣对象为由董事代订之人士。
购房折扣率比固定折扣低____%,但营销部须有董事代订之资料(如签名、电传或传真等)。
6特别折扣指鉴于某些特别原因而需向客人提供之折扣,必须要经总经理签批。
营销部经理不可签批____%以下的特别折扣。
____公司内部职员折扣职员折扣的对象是公司员工的直系亲属,折扣率为____%,或____%.(二)交际政策1.在交际场合,销售人员可随时以咖啡、茶、饮料及点心来款待贵宾而无需先获营销部经理的批准,但事后须向其汇报。
2.凡遇到需以餐宴之形式款待客人时,销售人员必须事先据实情填写《宴请审批单》并先获得营销部之批准,并需获得总经理的签批。
3.销售人员必须将任何重要事情向营销部经理汇报,若有非常特殊之原因,营销部经理或其助手必须出席此种场合以保持企业之形象。
(三)赠送制度1.销售人员每次赠送贵重礼物之前,必须事先征得营销部经理的批准,并需获得总经理的签批。
2.销售人员如需向客人赠送公司纪念赠品,可向本部秘书申领。
3.所有赠礼仅应出于推广公司产品目的为限,销售人员不得因私人享乐而赠送礼物给他人。
(四)用车制度任何外出作营销拜访之销售人员都可以向营销部经理申请使用公司专车。
因此,必须事先详细填写一份《用车申请单》以获批准及以便记录。
若因故公司不能提供专车,销售人员可选择乘坐公共交通车如汽车或出租车,但必须保留填写细节之发票(或收据),事后交给部门主管审批以便报销。
在无其他原因之情况下,原则是首先选择使用公司专车,其次选择最便宜的公共交通工具外出公干,部门主管有权拒签未经事先获准或其认为不符合公干目的之报销单。
房地产公司营销部管理制度

第一章总则第一条为规范房地产公司营销部的管理,提高营销工作效率,确保营销活动有序进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于房地产公司营销部的全体员工。
第三条本制度旨在明确营销部的组织架构、岗位职责、工作流程、考核与奖惩等内容。
第二章组织架构第四条营销部设经理一名,负责全面工作;下设市场调研部、销售部、策划部、客户服务部等部门。
第五条各部门职责如下:(一)市场调研部:负责市场调研、竞争对手分析、市场预测等工作。
(二)销售部:负责产品销售、客户关系维护、客户需求挖掘等工作。
(三)策划部:负责营销活动策划、宣传推广、广告投放等工作。
(四)客户服务部:负责客户咨询、投诉处理、售后服务等工作。
第三章岗位职责第六条营销部经理职责:(一)全面负责营销部工作,确保营销目标实现。
(二)组织制定营销策略,协调各部门工作。
(三)对营销部员工进行考核与奖惩。
第七条市场调研部职责:(一)收集、整理市场信息,为营销决策提供依据。
(二)分析竞争对手,提出应对策略。
(三)预测市场发展趋势,为营销活动提供参考。
第八条销售部职责:(一)完成销售目标,拓展市场份额。
(二)维护客户关系,提高客户满意度。
(三)挖掘客户需求,为客户提供个性化服务。
第九条策划部职责:(一)制定营销活动方案,组织实施。
(二)负责广告投放、宣传推广等工作。
(三)对营销活动效果进行评估,提出改进建议。
第十条客户服务部职责:(一)解答客户咨询,处理客户投诉。
(二)跟踪售后服务,提高客户满意度。
(三)收集客户反馈,为产品改进提供依据。
第四章工作流程第十一条营销部各项工作流程如下:(一)市场调研:市场调研部收集市场信息,分析竞争对手,预测市场发展趋势。
(二)营销策划:策划部根据市场调研结果,制定营销活动方案。
(三)销售执行:销售部根据营销活动方案,开展销售工作。
(四)客户服务:客户服务部负责客户咨询、投诉处理、售后服务等工作。
第五章考核与奖惩第十二条营销部实行绩效考核制度,考核内容包括:(一)工作完成情况。
房地产公司营销中心管理制度

房地产公司营销中心管理制度1. 背景房地产是一个重要的产业,其销售涉及到大量的资金和客户。
营销中心是房地产开发企业的核心部门,其主要任务是引导客户了解业主提供的房产产品,并进行销售。
然而,由于营销中心在开展业务过程中存在诸多不规范的行为,如虚假宣传、价格不透明、违规销售等,给消费者带来巨大的经济和信任风险。
因此,规范营销中心的管理制度非常必要。
2. 目的制定房地产公司营销中心管理制度,旨在规范营销行为,保护客户合法权益,提升企业的品牌形象和规范化营销水平。
3. 营销中心组织架构房地产公司营销中心应设立专门的机构和管理制度,组成人员分别为:1.营销总监:负责营销中心的整体规划、战略制定、组织协调和管理工作等;2.销售经理:负责主管部门的销售工作,包括销售流程、销售策略的制定,以及销售成员的协调管理等;3.市场策划:负责策划相关的市场营销方案、方案推广计划等;4.业务员:进行客户接待、商品宣传、现场解答等。
4. 营销中心行为规范4.1. 宣传标签与广告营销中心应根据业主提供的产品专有名称,严格依照相关法规和规定严格控制宣传品的范畴和内容。
责任实行层级审定和审核,要求符合敞开的审查标准和相关内容的规定。
同时,营销中心的相关广告和宣传品应符合国家和地方规定的法规和规范。
营销中心在宣传标签上必须准确、规范、严谨。
4.2. 销售价格在报价单或者合同中无论购买是否与馈赠搭配,不得含有任何隐秘性财物或者不合理收费项,且房地产经纪人员不得隐藏、口头假借或随意提高交易费用。
销售物业价格应明确、合理、透明,不得夸大宣传。
4.3. 销售信息透明在营销中心出现时,各部门人员负责的人员应向客户诚实地介绍产品情况及项目规划营销情况,勿含有虚假信息,应根据业主提供的正式公示明确了解其项目情况等。
同时,销售人员在销售、售后服务中要向客户提供真实、准确的资料,对销售过程中的信息需及时反馈并公布。
4.4. 合同履行房地产营销商在推销期间关照合同规定的细节;双方在签订合同后应认真履行,供应合同的有效性根据合同签订时间铵期来计算,期间按实际的内部整理为准。
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房地产营销部管理制度房地产营销部为规范销售工作,提高管理工作水平,需要制定并实施相应的管理制度。
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第一章总则第1条为规范企业各项目的销售工作,提高管理工作水平,最大限度地实现企业经济效益,特制定本制度。
第2条本制度涉及楼盘销控、认购管理、销售例会等内容,各项目售楼中心均应按此制度执行。
第二章销售策略、计划的制定第3条拟开发项目之初,营销管理中心应派员参与项目的立项过程,掌握项目定位、产品规划、成本等内容,做好营销策划工作准备。
第4条根据项目开发进展,营销管理中心应及时进行全程营销策划,包括项目调研、制定销售策略、宣传推广策略等。
第5条营销管理中心应根据项目施工进度,实施营销推广计划,做好开盘前的准备工作,包括各种形式的宣传、销售现场包装、销售人员到位与培训等。
第6条销售管理部经理应根据项目情况,及时做好项目销售规划,组建售楼中心,以配合销售管理部开展各项工作。
第三章楼盘销控管理第7条销控工作由销售管理部经理统一负责,销售管理部经理不在时,由售楼中心经理具体执行,并于第一时间通知销售管理部经理。
第8条售楼员需要销控单位时,须同销售管理部经理联系,确认该单位尚未售出可以销控,才能进行销控。
第9条销售管理部经理销控单位前,必须以售楼员先交客户的认购金或 * 原件为原则。
第10条售楼员应于销控单位得到确认后,方能与客户办理认购手续。
第11条售楼员不得在销售管理部经理不知情或销控单位未果的情况下,自行销控,否则自行承担由此而产生的一切后果,企业也将严肃处理当事人。
第12条销控后,如客户即时下订单并落订,销售管理部经理需将最新资料登记于《销控登记表》上;销控后,如客户没有下订单并落订,销售管理部经理需及时取消该单位的销控登记。
否则,因此产生的后果由销控员承担。
第13条如客户已确认落订,售楼员必须第一时间向售楼中心经理(或销售管理部经理)汇报。
第四章认购管理第14条定金与尾数(1)售楼员必须按企业规定的订金金额要求客户落订,如客户的现金不足,售楼员可争取客户以企业规定的最低订金落订。
(2)如客户的现金少于企业规定的最低订金,必须经得销售管理部经理的同意后方可受理,否则不予以销控及认购。
(3)如客户并未交齐全部订金,售楼员必须按企业所规定的补尾数期限要求客户补齐尾数。
如客户要求延长期限,须通知销售管理部经理并取得同意后方可受理。
第15条收款、收据与《临时认购书》(1)售楼员向客户收取订金或尾数时,必须通知售楼中心经理,并由会计与客户当面点清金额。
售楼中心经理核对无误后,会计才能开具收据,并即时收妥订金及相应单据。
(2)若客户交出的订金不足,需补尾数的,只能签订《临时认购书》。
(3)客户交尾数时,原已开出的收据不需收回,只需增开尾数收据,经售楼中心经理核对无误后与客户签订认购书,并收回《临时认购书》。
(4)客户交出的订金或尾数为支票的,开具支票收条,在收条上登记认购情况,并进行销控,在支票到账后,方可办理认购手续。
第16条《认购书》(1)《认购书》中的楼价栏,须以客户选择的付款方式所能达到的折扣之后的成交价为准。
如该单位有额外折扣,须按审批权限交由售楼中心经理、销售管理部经理签名。
(2)《认购书》中的收款栏,须由售楼中心经理核对订金无误后如实填写,并在下方注明所开收据的编号。
(3)售楼员填写完《临时认购书》后,必须交由售楼中心经理核对检查,确认无误后可将客户联作为认购凭据交给客户,并收好余联。
第17条楼盘签约程序规定(1)售楼员应按照企业的统一要求向客户解释标准合同条款。
(2)售楼员带领客户到现场销售主管处确认客户身份和查看该房间的销售状态,填写《签约确认单》。
(3)《签约确认单》须经销售管理部经理签字后方可签订正式合同。
(4)售楼员执《签约确认单》及正式合同,带领客户到财务管理部交纳首期房款及办理销售登记时所需的相关税费。
(5)财务人员复核并收款后,收回客户订金收据,开具首付款发票,并在《签约确认单》上盖收讫章及签字确认。
(6)售楼员执《签约确认单》、客户首付款发票、购房合同到合同主管处签字盖章。
(7)将签约流程中涉及到的相关材料及时集中到客户服务主管处审核统计。
(8)客户服务主管填写《签约客户档案交接单》,经销售管理部经理签字后将合同转交到相关部门。
第五章客户确认管理第18条抢单及其处罚(1)抢单是指售楼员明知客户已与其他售楼员联系过,为了个人利益不择手段将此客户成交业绩及佣金据为己有的行为。
(2)抢单行为将受到企业最严厉的辞退处罚,且业绩佣金归已与客户联系过的售楼员。
第19条撞单是指多名售楼员在不知情的情况下与同一买房客户联系的行为。
第20条企业实行售楼员首接业绩制。
原则上以《销售日报表》登记第一时间的售楼员为准(第一时间保留时限为两个月),该客户成交业绩归该售楼员。
第21条接待上门客户或热线电话时,如发现该客户是某位售楼员在其他项目时的客户或熟人,但该售楼员从未向该客户介绍过本项目并且该客户并未提及该售楼员的名字,则该客户与该售楼员无关,按正常的上门或热线接待。
第22条客户为售楼员介绍另外的客户时,售楼员应提前在《销售日报表》中登记被介绍客户姓名及电话。
此客户看房或来电时,无论是否提及该售楼员姓名,其他售楼员均有义务将此客户还给该售楼员。
如售楼员未登记,被介绍客户也未提及该售楼员,则该客户与此售楼员无关。
第23条售楼员在得知与他人撞单的情况下,为了获取业绩和佣金,私下联络客户换名,或采用其他不择手段的行为,一旦查出,将没收佣金,并予以辞退处理。
第24条售楼员不允许私运单,如发现将予以开除处理。
第25条在售楼中心工作的非售楼员,不得将接待的客户未经销售管理部同意介绍给某个售楼员。
第26条如果客户到销售管理部领导处投诉或反映某售楼员不称职,经销售管理部核查属实,销售管理部有权安排其他售楼员继续谈判至签约,业绩、佣金平均分配,此类客户今后带来的新客户有权自愿选择售楼员洽谈。
第27条未成交客户介绍的新客户,如客户指定原售楼员接待,则由原售楼员接待,如未指定则算做上门客户并按顺序接待。
第六章客户跟踪规范第28条接待客户的来电来访后,接待人员应认真填写《来电登记表》、《来访客户登记表》,交予售楼中心经理安排客户跟踪日程。
第29条售楼员必须于每日上班开始后半小时,根据所安排结果及时做跟踪笔记。
在当日下班时,当日工作,完善工作日记。
第30条售楼员必须于每周五向售楼中心经理报告本周的客户跟踪情况。
第31条售楼中心经理每周定期检查工作笔记,对笔记不合格者进行处理(如停接电话、停接客户等),并记入劳动考核。
第32条从客户与售楼员第一次联系之日起至一个月止,售楼员未跟踪客户,该客户不再受企业保护。
第七章销售例会管理第33条各售楼中心经理每周五选定时间召开周销售工作会议,总结当周本项目销售情况,做好下一周的工作计划安排。
第34条销售管理部经理每周或不定期组织各项目售楼处经理召开会议,了解各项目的销售情况,对下一阶段工作进行部署。
第35条营销总监应组织、主持月度销售例会。
第36条遇到紧急情况,应根据情况召开临时会议,及时处理销售中的问题。
第八章附则第37条本制度由销售管理部负责制定、修订与解释,与房地产销售有关的未尽事宜,可参考《员工手册》、《售楼员实战手册》等文件。
第38条本制度报营销总监审核后,经总经理审批后颁发执行。
(一)购房价格及折扣制度1、固定折扣对象为自来购房之客人,客房折扣率则由公司根据当时之市场情形而定,该折扣率仅为最大限度之比率2%、2、重点客户折扣对象为与公司往来关系客户,折扣可低于固定折扣3%,必须先得到总经理批准认可方可享受所定之折扣。
3、团体订购折扣对象为企事业单位团体购买,客房折扣率可低于固定折扣4%,必须得到总经理的签批方可享受折扣。
4、董事代订折扣对象为由董事代订之人士。
购房折扣率比固定折扣低4%,但营销部须有董事代订之资料(如签名、电传或传真等)。
6、特别折扣指鉴于某些特别原因而需向客人提供之折扣,必须要经总经理签批。
营销部经理不可签批5%以下的特别折扣。
7、公司内部职员折扣职员折扣的对象是公司员工的直系亲属,折扣率为8%,或10%、(二)交际政策1、在交际场合,销售人员可随时以咖啡、茶、饮料及点心来款待贵宾而无需先获营销部经理的批准,但事后须向其汇报。
2、凡遇到需以餐宴之形式款待客人时,销售人员必须事先据实情填写《宴请审批单》并先获得营销部之批准,并需获得总经理的签批。
3、销售人员必须将任何重要事情向营销部经理汇报,若有非常特殊之原因,营销部经理或其助手必须出席此种场合以保持企业之形象。
(三)赠送制度1、销售人员每次赠送贵重礼物之前,必须事先征得营销部经理的批准,并需获得总经理的签批。
2、销售人员如需向客人赠送公司纪念赠品,可向本部秘书申领。
3、所有赠礼仅应出于推广公司产品目的为限,销售人员不得因私人享乐而赠送礼物给他人。
(四)用车制度任何外出作营销拜访之销售人员都可以向营销部经理申请使用公司专车。
因此,必须事先详细填写一份《用车申请单》以获批准及以便记录。
若因故公司不能提供专车,销售人员可选择乘坐公共交通车如汽车或出租车,但必须保留填写细节之发票(或收据),事后交给部门主管审批以便报销。
在无其他原因之情况下,原则是首先选择使用公司专车,其次选择最便宜的公共交通工具外出公干,部门主管有权拒签未经事先获准或其认为不符合公干目的之报销单。
(五)会议制度1、营销分析例会营销分析例会每月召开一次,参加人员为:总经理、营销部经理、行政办、财务人员、各部门经理等。
会议内容如下:A、检查上月例会所作决定的落实情况、销售任务完成情况;B、分析上月客户构成、消费结构、平均房价、存在的问题和原因;C、营销部经理报告市场状况,房屋购买率、平均房价、市场销售情况和市场竞争动态;D、分析上月以来的市场动向、特点、趋势,讨论房产市场销售策略和价格政策是否与市场竞争相适应,如不适应,存在的问题是什么,如何调整,下月如何实施;E、讨论房产市场销售报告,了解省内外市场新动向和新发展。
讨论己签订的销售合同,每个合同的客源状况如何,如何扩大销售;F、分析置业顾问已完成的销售情况,己预定的出售数量,讨论重要活动和重要客人的拜访方案;G、总经理汇总,提出指导性意见。
指明上月取得的销售业绩和存在问题,明确下月销售任务,团单、散客的控制比例,平均房价标准等。
H、市场销售分析例会记录由营销部文秘打印分派各与会者。
会议中所定决议,各人员贯彻执行。
2、周例会营销部例会每周召开一次,由营销部经理主持,全体人员参加,会议包括如下内容:A、营销部经理传达公司每周大例会精神、总经理工作指示、公司经营信息;B、检查营销指标完成情况,评估上周促销活动成效,分析新市场拓展程度;C、每位营销代表汇报上周销售工作及潜在客户情况,提出工作中的问题;D、分析处理客人投诉,汇集客户对服务的需求,研究新的策略与行动;E、讨论大型促销活动和重要客人接待方案;F、营销部经理指示下周营销工作重点和任务指标。