夜店管理的12禁忌

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夜总会的规章制度

夜总会的规章制度

夜总会的规章制度
为了维护夜总会的秩序,保障顾客和员工的安全,制定以下规章制度:
一、入场规定。

1. 未满18周岁的未成年人不得入场。

2. 携带武器或者违禁物品的人员不得入场。

3. 服装整洁,不得穿着暴露、过于花哨或不雅的服饰入场。

二、酒水消费。

1. 未满法定饮酒年龄的人员不得饮酒。

2. 严禁向已过度饮酒的顾客出售酒水。

3. 员工不得私自饮酒、吸烟或者使用非法药品。

三、安全管理。

1. 严禁在夜总会内打架斗殴。

2. 发现可疑人员或者异常情况,应立即报告管理人员。

3. 紧急情况下,听从管理人员的指挥和安排,有序疏散。

四、员工管理。

1. 员工应遵守工作制度,准时上班,不得私自请假或旷工。

2. 员工应礼貌待客,不得对顾客进行侮辱或者歧视。

3. 员工不得与顾客发生不正当关系。

五、其他规定。

1. 严禁在夜总会内吸烟,应前往指定的吸烟区域。

2. 禁止在夜总会内进行赌博活动。

3. 严禁在夜总会内进行非法交易或者传销活动。

以上规章制度,凡在夜总会内的顾客和员工都必须遵守,违反规定者将受到相应的处罚。

同时,夜总会管理部门保留根据实际情况对规章制度进行调整和补充的权利。

希望大家共同遵守规定,共同营造一个和谐、安全的夜总会环境。

夜总会员工守则

夜总会员工守则

夜总会员工守则第一章基本守则第一条服从管理1. 所有夜总会员工必须服从管理,执行上级领导和公司的管理规定。

2. 禁止擅自离岗、私自请假,必须按照规定的时间和地点上下班。

第二条保守秘密1. 所有夜总会员工必须保守客户和公司的商业秘密,不得泄露任何机密信息。

2. 不得擅自在社交媒体等渠道上发布与公司有关的任何信息,包括但不限于员工聚会、工作细节等。

第三条言行规范1. 夜总会员工必须严格遵守国家法律法规和公司规定,不得从事违法犯罪活动。

2. 禁止使用不文明语言和行为,必须与客户和同事保持良好的互动。

3. 禁止向客户索要或接受贿赂、小费等非法收益。

第四条保护财产1. 所有夜总会员工必须爱护公司财产,不得损坏或盗窃。

2. 禁止私自借用或调拨公司物品,必须经过上级领导或相关部门的批准。

3. 在工作期间,禁止将个人物品带入夜总会,并妥善保管个人物品。

第二章工作守则第五条客户服务1. 所有夜总会员工必须以客户满意度为首要目标,提供优质的服务。

2. 不得对客户进行任何形式的骚扰、侮辱或歧视,包括但不限于种族、性别、宗教等。

3. 在处理客户投诉、矛盾纠纷时,必须及时、公平、客观地解决。

第六条工作纪律1. 所有夜总会员工必须遵守公司的工作时间和工作要求,不得迟到、早退、旷工。

2. 在上班期间,禁止进行与工作无关的私人事务,包括但不限于打电话、上网、玩游戏等。

第七条敬业精神1. 所有夜总会员工必须具备高度的责任心和工作热情,积极完成上级领导交办的任务。

2. 在工作中,禁止推卸责任、敷衍塞责,必须全力以赴,争取最佳的工作成绩。

第八条保持形象1. 夜总会员工必须保持良好的仪容仪表,穿着整洁、得体,不得穿戴或携带与工作不相关的物品。

2. 不得在工作场所吃零食、嚼口香糖等行为,必须保持工作环境的整洁和卫生。

第三章安全守则第九条安全意识1. 所有夜总会员工必须具备安全意识,对客户和公司财产的安全负有责任。

2. 在工作中,禁止擅自开启、关闭安全器材和设施,必须按照规定的操作程序进行。

夜店规章制度10条

夜店规章制度10条

夜店规章制度10条
第一条:夜店内禁止携带任何形式的武器,如刀具、枪支等,一经发现将立即报警处理。

第二条:夜店内禁止吸食毒品或者向他人提供毒品,一经发现将立即驱逐出场并报警处理。

第三条:夜店内禁止斗殴及追逐游戏,任何形式的打架斗殴行为均不允许出现,一经发现
将立即驱逐出场并报警处理。

第四条:夜店内禁止携带未成年人进场,任何未满18周岁的人员不得进入夜店,一经发
现将立即驱逐出场。

第五条:夜店内禁止触碰他人,并严禁进行侵犯他人隐私或者性骚扰的行为,一经发现将
立即驱逐出场并报警处理。

第六条:夜店内禁止携带大型背包或包裹,任何超出安全范围的行李将被要求寄存或者离场。

第七条:夜店内禁止摄影及录像,任何未经授权的拍摄行为均不被允许,一经发现将立即
驱逐出场。

第八条:夜店内禁止吸烟及举办火种,任何形式的吸烟行为均需前往指定区域,一经发现
将立即劝阻并处理。

第九条:夜店内禁止随意更改场内设备或者接触音响设备,如有破坏或盗窃行为将严肃处理。

第十条:夜店内所有行为需遵守场内工作人员的管理及指引,任何违反规定或不听从指挥
的行为将被要求离场并报警处理。

夜场规章制度

夜场规章制度

夜场规章制度夜场规章制度一、场内安全1. 在夜场内不得饮酒过量,不得吸毒、传销、赌博等非法活动。

发现此类行为,一经查实,将立即报案,严肃处理。

2. 所有人员必须通过安检,并配带观众证方可进入场内。

3. 严禁携带易燃易爆物品进入夜场。

4. 人员必须在场内遵守秩序,遵守标准化的行为规范。

如出现人群拥挤,应听从现场安保服务员的指示,千万不要抢先行动。

在突然事件发生时,要冷静、自我保护,并及时向安保服务员求助。

5. 怀孕女性、身体不适者、孩子等人员应慎重考虑是否参加活动。

6. 严禁擅自攀爬设施,不得在夜场内打闹、跳跃。

7. 任何人员不得在夜场内携带武器,不得私自攻击、侮辱他人,若发现此类行为将立即禁止其进入夜场并提请当地公安机关处理。

二、环保意识1. 夜场内吸烟地点仅限于指定区域。

2. 在夜场内不得乱扔垃圾,遵守环保要求。

请注意,保持夜场环境的卫生和整洁是每个人的责任与义务。

3. 夜场要遵循现代化的环保理念,不得使用强迫吸入装置等滋扰性烟气排放装置。

三、礼仪规范1. 在夜场中,任何人都必须尊重他人,遵守基本礼序和公序良俗。

2. 夜场内头等舱、VIP区域等场内不同区域的观众,由于身份地位与其他人有所不同,所以要特别注意自己的行为、形象与言行,注意言辞、谦虚接待,不得妄自菲薄或自傲臃肿。

3. 夜场工作人员应常常注意维护公共场所秩序,礼貌地向场内人员提出指引、安全重点提示等关键性公告,确保场内的有序运行,并保障人员的平安。

四、消费安全1. 夜场内任何人不能擅自结算费用,必须在正式结算台上由工作人员打印出明细、确认捆绑方式,并和当场核对捆绑条款之后,才能结算交费。

2. 广告牌和促销宣传必须有明确的价格,规格和优惠信息,否则会引起消费者极大的困惑和不满。

三、消费过程中,如遇到不合理的收费、价格不明确等现象,可立即向夜场经营管理人员投诉或举报;同时,警方将依据规定,严厉打击涉及消费欺诈、不合理收费等违法行为。

五、版权保护1. 包含音乐、舞蹈等的表演作品,必须依法保护知识产权。

夜场的管理规章制度

夜场的管理规章制度

夜场的管理规章制度夜场的管理规章制度1一、严格遵守上下班时间,夏天为晚7:30分,冬天晚7:00整。

二、上下班必须使用员工通道,严禁穿越大厅和乘坐客用电梯。

三、上班前必须自觉签到买卡,配合管理人员做好登记工作。

四、上班过程中严禁在客用通道中闲逛,以及乱扔果皮,垃圾。

五、在休息区时要保持好室内的清洁卫生工作,杜绝吃口香糖,抽香烟时要使用烟缸。

六、试台时必须服从营销经理的安排,没有点到名字的不允许随从,进包厢时要服从其指挥,站姿及行礼时要整齐统一,试台没有结束时不允许逃台。

七、客人挑台完毕坐定后,小姐须自觉在包厢房卡上做好登记签字,并留下联系号码。

八、上班时要自觉主动的为客人服务。

对待客人要主动热情,和客人打招呼喝酒等等。

九、坐台过程中如有特殊情况需要离开包厢的,必须先要和客人打好招呼待得到客人的同意后才能出包厢(必须和客人讲好离开的时间)。

如果是窜台的.必须要主动告知督察或公关,并在另一个包厢房卡上做好登记。

十、在上班过程中,严禁私自点取酒水食品,点取任何东西都必须得到客人的同意,谢绝把东西拿出包厢。

十一、在客人没有离开酒店之前不允许先行离开,如有特殊情况要先请示公关认可后再由公关和客人交涉。

十二、当客人发服务费时,要随客人自愿,不允许向客人强求。

十三、在工作过程中如果和同事之间发生任何不愉快的事情时,应尽量保持克制,可以通过正常的渠道反应给公关或督察处。

严禁发生大吵大闹及打架斗殴的行为。

十四、爱护酒店物品及设施设备,不偷拿酒店任何物品。

十五、拾金不昧,捡到客人物品时要主动还给客人,当客人不在时要自觉上缴到楼层领班处。

私自偷拿客人物品钱财的,酒店将做出严肃的处理。

以上之规定各服务人员必须严格遵守,如有违反的轻者罚款,产生严重后果的部门将做出开除处理。

违法的将移送司法机关。

夜场的管理规章制度2一、规章制度1、遵守公司制度,处事公正并且严格遵守国家法律。

2、监督组员每天上下班时间,做到不迟到不早退,每天上班必须跟组员开会及点名。

酒吧现场管理制度

酒吧现场管理制度

酒吧现场管理制度
1、听从管理人员的指挥调度。

2、规范使用服务用语,快速解答客户问题。

3、坐姿端正,台面要整洁卫生,桌面上不得摆放与工作无关的物品。

4、椅子、键盘、电脑不能随意移动。

离台时键盘要推入抽屉,不能在设备处乱涂乱画。

5、上班时间不能看书,不能与临台闲聊(业务交流除外)、不能私挂用户电话;手机铃声调为振动。

6、上班时间不准上与工作无关的q、玩网络游戏或在线看电影;除众品网网页外不能上其他无关网站。

7、接打电话时不能吃东西,上连班吃饭需离开客服部工作范围。

8、不得随便使用客服部固定电话长时间拨打私人电话。

娱乐场所的规章制度样本_规章制度

娱乐场所的规章制度样本_规章制度

娱乐场所的规章制度样本_规章制度一、总则第一条为了规范娱乐场所的经营行为,保障消费者、员工和经营者的合法权益,维护社会治安秩序,根据《中华人民共和国娱乐场所管理条例》等法律法规,制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内的各类娱乐场所,包括KTV、酒吧、夜总会、桑拿按摩、游戏厅等。

第三条娱乐场所经营者在经营活动中,应当遵守国家法律法规,遵循诚实信用、公平公正、自愿自主的原则。

第四条娱乐场所应当建立健全内部管理制度,加强对员工的教育培训,提高员工的法律意识和职业道德水平。

第五条娱乐场所应当保障消费者的合法权益,提供优质服务,营造健康、文明的娱乐环境。

第六条娱乐场所应当加强安全管理工作,确保场所安全,预防违法犯罪行为。

第七条娱乐场所经营者应当承担社会责任,积极参与社会公益活动,为社会和谐稳定作出贡献。

二、员工管理第八条娱乐场所应当依法与员工签订劳动合同,按时足额支付员工工资,依法为员工缴纳社会保险。

第九条娱乐场所员工应当具备良好的职业道德,遵守场所规章制度,不得有以下行为:(一)强迫、引诱、欺骗消费者消费;(二)向消费者索要小费、回扣或者其他财物;(三)泄露消费者隐私;(四)从事违法犯罪活动;(五)其他违反法律法规和职业道德的行为。

第十条娱乐场所员工在上岗前应当接受培训,掌握相关的法律法规、职业道德和业务知识。

第十一条娱乐场所应当定期对员工进行考核,对违反规章制度的员工进行处理,对优秀员工给予奖励。

三、消费者管理第十二条娱乐场所应当尊重消费者的合法权益,不得有以下行为:(一)拒绝消费者合理要求;(二)强迫消费者消费;(三)向消费者收取不合理费用;(四)泄露消费者个人信息;(五)其他损害消费者合法权益的行为。

第十三条娱乐场所应当公示消费项目、价格和服务内容,确保消费透明。

第十四条娱乐场所应当建立健全消费者投诉处理机制,及时处理消费者的投诉,保障消费者权益。

四、安全管理第十五条娱乐场所应当建立健全安全管理制度,确保场所安全,预防违法犯罪行为。

夜场经营管理方案【精选文档】

夜场经营管理方案【精选文档】

公关的培训资料对于娱乐会所最难管理就是公关小姐了,公关小姐的流动性非常大,要管理他们是非常难的,下面我就进入主题,如何管理培训公关.一,首先我们要稳定他们的基本保障,减少东奔西跑。

二,为他们提供统一的培训,这样就能对他们进行统一管理.三,为他们提供统一的着装,这样他们就不觉得这个公司不专业正规,不感觉另类.四,为他们提供一个学习的空间,如:与消费者沟通等这些专业知识。

五,保护他们的权益,让他们知道公司很重视他们。

六,感情的拉拢,也就是在他们生活中给予力所能及的帮助,使其感受到家人般的温暖,用心去关爱他们,让他们感到你是最可靠的人,最值得信任的人,对你的话深信不疑。

七,金钱的诱惑,作为女人来说,大多数是下了很大决心才加入这一行的,她们需要的是钞票,只要能让她们挣到钱,她们会不听你的,怕是赶也赶不走。

八,适当的制度限制和武力镇压,防止公关闹事,减少不必要的麻烦。

公关部宣言我们来自五湖四海,这里是我们共同的家,对待两江我们要如家庭般呵护,对待领导我们要如对待师长舨服从于尊敬,对待同事我们要如对待兄弟般互相扶持,对待客户我们要如对待亲友舨谦恭热情.为什么要来上班?首先目标要明确,有两点:一是为了钱吗,二是增加人际关系和交往能力,学会做人处事。

我们不光有统一的纪录,礼仪与着装,我们更是一支队伍,是一个整体,每个人都训练有素,我们的团队就是服务,我们自己就是服务,我们的语音是服务,举止是服务,眼神是服务,微笑是服务……只有这样我们才能到达公司与个人的双赢,在两江的舞台上,用我们的服务做翅膀,放飞梦想。

部门宗旨尽我所能,提升服务品质,优化客户感受,没有不能被感动的客户,只有不够感动的服务。

公关员工管理纲要一,严格遵守公司及部门各项规章制度,统一的着装,规范礼仪及言行举止,必须佩带公司发放的工牌,随时接受监督与考核。

二,服从上级领导的安排,严禁顶撞上级领导,严禁主动挑起与公司任何部门及员工矛盾,严禁与客人发生冲突,如有违反严肃处理,情节严重者给予立即开除处罚。

夜场(夜总会/KTV/舞厅)管理制度工作规范

夜场(夜总会/KTV/舞厅)管理制度工作规范

夜场(夜总会/KTV/舞厅)管理制度工作规范一、引言夜场(夜总会/KTV/舞厅)作为一种特殊的娱乐场所,需要有一套严格的管理制度和工作规范来保障经营秩序、保持良好的公共形象以及确保员工和客户的安全。

本文档旨在制定夜场管理的具体制度和规范,以便夜场管理者和员工能够全面了解和遵守。

二、夜场管理制度1. 夜场开放时间•夜场的开放时间应遵守当地法律法规和相关行业标准,并且应当公示于夜场门口及相关宣传渠道。

2. 客户入场要求•未满法定年龄的未成年人不得入场,需要核实客户年龄和身份证明。

•不得携带危险物品入场,如枪支、刀具等。

•客户应自觉遵守夜场的相关规定和纪律,不得妨碍他人或夜场正常秩序。

3. 安全制度•夜场应配备足够的安保人员,确保夜场内外的安全。

•安保人员应定期接受安全培训,熟悉应急处理程序和相关法律法规。

•夜场应设置视频监控,并保存相应的监控录像作为证据。

4. 服务质量•夜场员工应接受专业培训,提供优质、礼貌的服务。

•夜场员工不得有任何歧视和侮辱客户的行为。

•在夜场提供的饮品和食品应符合卫生标准,确保客户的健康和安全。

5. 音量控制•夜场应合理控制音乐和娱乐设备的音量,以免妨碍周围居民的正常生活和休息。

6. 禁止涉黄、涉毒、涉赌等违法活动•夜场不得提供或容忍任何涉黄、涉毒、涉赌等违法活动。

•夜场管理者和员工应积极配合执法机构的工作,举报任何违法行为。

三、工作规范1. 岗位责任•夜场管理者应明确每个员工的具体岗位职责。

•员工应严格按照工作岗位职责执行工作,不得超越权限。

2. 工作时间和休息规定•夜场管理者应设定合理的员工工作时间和休息规定,保障员工的工作和休息权益。

3. 仪容仪表和着装要求•员工应保持整洁的仪容仪表,严格按照夜场的着装要求穿着工作服装。

4. 客户服务规范•员工应礼貌对待客户,提供热情、周到的服务。

•在处理投诉时,员工应保持冷静并及时向上级汇报。

5. 安全和应急措施•员工应熟悉夜场的安全措施和应急处理程序。

夜总会管理人员规章制度

夜总会管理人员规章制度

夜总会管理人员规章制度一、总则1.1 本规章制度是为规范夜总会管理人员的职业行为,提升服务质量,维护夜总会的正常经营秩序而制定的。

1.2 所有管理人员必须遵守本规章制度,否则将会受到相应的惩罚。

二、工作职责2.1 建立完善的管理制度,确保夜总会顺利运营。

2.2 确保夜总会内部员工的工作秩序,监督员工的行为规范。

2.3 组织员工针对不良顾客及员工的投诉进行调查及处理,确保顾客满意度及营业额的稳定提升。

2.4 定期检查场地内卫生和安全措施落实情况。

2.5 管理场地安保事务,确保场地的安全,防止意外事件发生。

三、职业行为规范3.1 管理人员不能参与赌博或其他违法活动。

3.2 禁止在工作时间内违反场所规定聚众喝酒、唱歌等娱乐活动,不能影响管理工作。

3.3 对待员工和顾客要遵循公平公正、礼貌待人的原则,不得歧视任何人群。

3.4 禁止泄露夜总会任何商业秘密,不能有接受利益或旁门左道的行为。

3.5 夜总会的工作必须遵守相关的法律法规及政策,不能违反相关法律法规或有害社会公共利益。

四、纪律处分4.1 违反本规章制度,管理人员将会受到相应的处分,包括口头警告、书面警告、行政罚款,直至被辞退。

4.2 对于严重违反法律法规的管理人员,夜总会将会采取法律手段进行处理。

五、附则5.1 本规章制度的修订和解释权属于夜总会管理部门。

5.2 管理人员必须务必遵守本规章制度,如有发现违规行为,其他管理人员应该及时劝阻并及时向管理部门举报。

5.3 本规章制度自发布之日起生效。

夜总会是一个热门的娱乐场所,它汇聚了各个阶层的人,为他们提供了一个释放自我压力的场所。

但是夜总会也存在很多问题,例如顾客过于嬉闹,员工和顾客之间的矛盾等,这些问题需要得到管理人员的妥善处理。

本规章制度的发布,旨在规范夜总会管理人员的职业行为,提升服务质量,从而维护夜总会的正常经营秩序。

对于夜总会管理人员而言,守护夜总会的安全与服务顾客是他们的职责所在,他们应该遵守纪律,提高职业素养,用优秀的职业行为维护好夜总会良好形象。

夜店酒吧部规章制度

夜店酒吧部规章制度

夜店酒吧部规章制度
第一条为了维护夜店酒吧的良好秩序,保障员工和顾客的权益,提高管理效率,制定本规章制度。

第二条夜店酒吧部的工作时间为每周七天,每天营业时间为晚上8点至凌晨2点。

第三条夜店酒吧部的员工必须按时上下班,不得迟到早退,否则将受到相应处罚。

第四条夜店酒吧部的员工必须保持良好仪容仪表,穿着整洁得体。

第五条夜店酒吧部的员工必须遵守国家法律法规,不得从事非法活动。

第六条夜店酒吧部的员工不得在工作时间饮酒,吸烟,否则将受到相应处罚。

第七条夜店酒吧部的员工必须对顾客友善热情,保障顾客的权益。

第八条夜店酒吧部的员工必须遵守上级领导的指挥,服从管理。

第九条夜店酒吧部不得擅自更改营业时间,否则将受到相应处罚。

第十条夜店酒吧部必须保障顾客的安全,避免发生意外事件。

第十一条夜店酒吧部必须保持环境整洁卫生,定期清理卫生死角,保证员工和顾客的健康。

第十二条夜店酒吧部的员工必须合理安排工作时间,保证自己的休息时间。

第十三条夜店酒吧部的员工不得私自接收顾客礼物,否则将受到相应处罚。

第十四条夜店酒吧部的员工必须严格保守商业秘密,不得泄露公司内部信息。

第十五条夜店酒吧部必须定期进行员工培训,提高员工的服务水平。

第十六条夜店酒吧部如有员工违反规章制度,将进行严肃处理,甚至解除劳动合同。

第十七条夜店酒吧部的员工如有意见建议,可向上级领导提出,公司将认真考虑并解决。

第十八条本规章制度自颁布之日起生效,如有变动,将另行通知。

酒店夜场管理规章制度范本

酒店夜场管理规章制度范本

酒店夜场管理规章制度范本一、总则第一条为了加强酒店夜场管理,确保酒店夜场经营活动的正常进行,提高服务质量,保障员工权益,根据国家相关法律法规和酒店管理制度,制定本规章制度。

第二条酒店夜场管理应遵循合法、合规、合理的原则,注重员工培训,提高服务水平,保障客人权益,确保酒店夜场的安全、秩序和环境卫生。

第三条酒店夜场管理人员应严格执行本规章制度,对员工进行定期培训和考核,确保员工熟悉并遵守各项规定。

二、员工管理第四条员工应具备良好的职业道德和服务意识,遵守酒店夜场的各项规章制度,服从管理,不得有以下行为:1. 擅自离岗、早退、迟到、旷工。

2. 对客人不文明、不礼貌、不热情。

3. 私收小费、礼物,索取客人财物。

4. 酒后工作,影响工作质量。

5. 赌博、酗酒、打架斗殴、传播不良信息。

第五条员工着装要求:1. 按照酒店规定穿着整洁、得体的工装。

2. 保持个人卫生,保持妆容、发型整洁。

3. 佩戴工号牌,以便客人识别。

三、服务管理第六条服务流程:1. 员工应以热情、礼貌、专业的态度接待客人。

2. 客人消费时,员工应向客人介绍夜场规则、消费项目及价格。

3. 员工应按照服务流程和标准为客人提供服务,确保服务质量。

4. 客人离开时,员工应礼貌送别,感谢客人的光临。

第七条服务禁忌:1. 不得擅自改变服务项目,违规操作。

2. 不得强迫、诱导客人消费。

3. 不得泄露客人隐私,不得私自向客人索取联系方式。

4. 不得在服务过程中使用不文明、不礼貌的语言。

四、安全与卫生管理第八条酒店夜场应建立健全安全管理制度,确保客人及员工的人身安全。

1. 定期进行安全培训,提高员工安全意识。

2. 加强夜场巡查,防止火灾、盗窃等安全事故的发生。

3. 设置紧急疏散通道,确保紧急情况下的顺利疏散。

第九条酒店夜场应严格执行卫生规定,保持环境整洁、卫生。

1. 员工工作时,保持工作区域整洁,不乱丢垃圾。

2. 定期对设备、设施进行清洁、消毒。

3. 加强公共卫生区域的清洁,确保客人使用的卫生设施干净卫生。

夜场规章制度

夜场规章制度

夜场规章制度夜场规章制度为了维护夜场秩序,保障顾客的安全和舒适体验,制定夜场规章制度如下:一、夜场开放时间夜场的开放时间为晚上10点至次日凌晨4点。

顾客需在夜场开放时间内入场,离场时间可自行选择。

二、顾客入场要求1. 顾客需年满18岁,并携带有效身份证件入场。

2. 严禁携带管制刀具、易燃易爆物品、皮鞭等危险物品入场。

3. 禁止顾客携带、吸毒或酗酒入场。

三、禁止行为1. 严禁任何形式的武力冲突、斗殴行为。

2. 禁止辱骂、恶意攻击他人,包括言语和肢体上的。

3. 禁止偷盗他人财物,一经发现将追究法律责任。

4. 禁止大声喧哗,以免影响他人休息和娱乐。

5. 禁止乱倒垃圾,保持环境整洁。

四、违规处罚1. 对于违反禁止行为的顾客,工作人员有权劝阻,如多次劝阻无果,将请其离场。

2. 对于严重干扰夜场秩序、妨碍他人休息和娱乐的顾客,一经发现将立即请其离场,并报警处理。

3. 对于有违法行为的顾客,一经发现将配合警方调查,追究其法律责任。

五、安全措施1. 夜场设有安保人员维持秩序和安全,如遇有紧急情况,请听从工作人员指挥。

2. 为保障顾客个人财物安全,夜场提供寄存柜台,顾客可将贵重物品存放其中。

3. 夜场内部设置安全监控系统,对重要区域进行24小时监控,以确保夜场的安全。

六、顾客权益保护1. 夜场提供高品质的娱乐设施和服务,保障顾客的消费权益。

2. 顾客如有投诉或建议,可向夜场管理部门反映,我们将及时处理并给予回复。

3. 如有突发情况导致夜场停电、火灾等,工作人员将根据紧急应急预案,保障顾客的生命安全。

七、其他规定1. 夜场内禁止吸烟。

提供吸烟区域供顾客使用。

2. 夜场内禁止携带宠物。

3. 夜场设有卫生间,并定期进行清洁及消毒,方便顾客使用。

本规章制度是为了提供一个安全、舒适的夜场环境,维护顾客的权益和公共秩序。

顾客需自觉遵守规定,如有违反将承担相应的责任。

夜场将一如既往地为顾客提供优质的娱乐服务。

夜店规章制度10条禁令

夜店规章制度10条禁令

夜店规章制度10条禁令第一条:入场禁令1. 未成年人:未满18周岁的未成年人不得进入夜店。

2. 饮酒未满法定年龄者:根据当地法律规定,未满法定饮酒年龄者不得在夜店购买或饮用酒精饮料。

3. 精神异常者:有明显精神问题或异常行为的人员不得进入夜店。

4. 有传染病的人员:患有传染病或传染病症状的人员不得进入夜店。

5. 拒绝安检者:拒绝接受夜店安检的人员不得进入夜店。

第二条:酒精相关禁令1. 违禁药物:严禁携带、购买或使用任何违禁药物。

2. 醉酒者禁止:已经醉酒或影响自身行为的人员不得购买或饮用酒精饮料。

3. 酗酒者禁止:有酗酒问题或在夜店内饮酒过量的人员将被劝离夜店。

第三条:行为准则1. 性骚扰禁止:严禁进行任何形式的性骚扰行为,一经发现将立即报警处理。

2. 打架斗殴禁止:夜店内严禁打架斗殴,如有发生将立即报警处理。

3. 公共场所不宜行为:严禁在夜店内公共场所进行不宜行为,如裸露身体、淫秽言语等。

第四条:设备使用准则1. 违法使用设备:严禁在夜店内使用任何违法设备,如携带枪支、爆炸物等。

2. 破坏设备禁止:禁止在夜店内打砸设备或设施,一经发现将承担相应责任。

第五条:禁止物品1. 禁止携带武器:严禁携带任何形式的武器进入夜店。

2. 禁止携带易燃易爆物品:禁止携带易燃易爆物品进入夜店。

3. 禁止携带大型行李:禁止携带大型行李或包裹进入夜店。

第六条:财产安全1. 财物保管:夜店内财物自行保管,夜店不负责任何遗失或损坏。

2. 禁止偷窃:严禁在夜店内进行偷窃行为,一经发现将依法处理。

第七条:紧急处理1. 火警规定:在发生火灾或其他紧急情况时,请保持冷静,按照现场指引迅速有序撤离。

2. 医疗急救:如有医疗急需,请及时通知夜店工作人员,他们会为您提供必要的帮助。

第八条:工作人员安全1. 尊重工作人员:请尊重夜店工作人员,遵守工作人员的管理规定。

2. 工作环境安全:工作人员有权利保障自身安全,严禁对工作人员进行威胁或攻击。

夜场管理规章制度

夜场管理规章制度

夜场管理规章制度第一章总则第一条为了保障夜场的正常营业和安全秩序,维护公共利益和社会秩序,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有夜场及其工作人员。

第三条夜场应遵守法律、法规、规章和本规章制度,创建和谐文化氛围。

第二章经营管理第四条夜场经营者须持有效的营业执照,按照规定时间经营,不得超时营业,且不得在超时后进行非法经营活动。

第五条夜场经营者应当根据当地安全消防要求,配置必要的消防设施,并定期进行检测和维护。

第六条夜场不得利用淫秽、低俗、暴力等低级、恶俗内容从事节目表演或其他活动。

第七条夜场不得向未成年人提供酒精类饮品,且未成年人不得进入夜场。

第八条夜场经营者应配备足够的保安人员,确保场内秩序的良好,防止打架、斗殴等事件发生。

第三章工作人员管理第九条所有夜场工作人员必须年满18周岁,身份合法,无犯罪记录,且经过相关培训,并持有合法的工作许可证。

第十条所有夜场工作人员应佩戴工作证件,在工作期间保持整洁、着装合适,不得与顾客发生争执或冲突。

第十一条夜场工作人员应积极配合保安人员开展工作,及时向上级报告重大事件和问题。

第十二条夜场工作人员不得办理超时营业、违法经营等行为,并提醒顾客遵守夜场规定。

第十三条夜场工作人员应严禁向顾客提供或参与贩卖违禁药品、毒品等违法行为,如发现违法行为应及时向相关部门报告。

第四章顾客管理第十五条顾客进入夜场时应服从保安人员的安排和管理,不得携带危险物品和管制刀具等物品,以及易燃、易爆物品。

第十六条顾客在夜场内应保持良好的行为举止,不得破坏夜场设施,不得干扰其他顾客的正常休闲活动。

第十七条顾客不得散播传销、赌博等违法违规信息,如发现违法行为应及时向相关部门报告。

第十八条顾客不得与夜场工作人员发生不正当关系,不得侵犯夜场工作人员的人身和财产安全。

第五章违规处罚第十九条对于违反本规章制度的夜场经营者和工作人员,将依法进行处理,轻者警告、罚款,重者吊销许可证、封停经营场所,并追究法律责任。

夜场管理规章制度

夜场管理规章制度

夜场管理规章制度随着城市夜间经济的发展,夜场娱乐成为城市夜生活的重要组成部分,但是夜场管理也面临着许多问题,如违规排队、安全事故、闲杂人员进入等。

为了维护夜场秩序和保障夜场安全,制定夜场管理规章制度是必要的。

一、场所管理1. 进出场所:夜场顾客出示有效身份证件和购票证明、员工出示工作证明、外来人员须经工作人员确认方可进入夜场。

2. 观众坐席管理:观众坐席需安排清晰编号和通道,坐席之间应有充足间隔,应留有通道口救援通道。

3. 物品管理:夜场不允许带入易燃易爆物品、毒品和其他违禁品,在入内检查切记将此项检查贯彻细致严密。

二、营业时间管理1. 夜场营业时间:夜场营业时间为晚6点起至12点结束,特别情况下须得到有关主管部门的批准方可延长营业时间。

2. 最低年龄:为保障未成年青少年身心健康,夜场不得接待16周岁以下的青少年。

三、员工管理1. 总则:员工应按照工作要求穿戴制服、佩戴工作证,服务态度要规范热情。

2. 安全防范意识:员工应具有预防和处理突发事件的能力,发现并上报可疑人员,确保夜场安全。

3. 停车管理:员工车辆需按照规定停放在指定车位内,车辆停放时注意防盗、防火。

四、场内秩序1. 排队管理:为了避免顾客乱排队混堂,应在入口处设置排队标识牌,清晰提示顾客排队顺序和进出口通道。

2. 吸烟管理:夜场内禁止吸烟,可在场外或指定区域吸烟,违规吸烟者视情况给予罚款或停业整治。

3. 酒驾管理:夜场不得接待已饮酒驾车或者有饮酒意图的客人,应强化宣传教育和防范意识,加强安全管理。

五、惩罚措施1. 违规行为处理:对夜场游客在夜场内损坏设备、影响秩序的行为,将核实事实和证据后,进行警告、罚款等惩罚。

2. 人身伤害处理:如夜场内发生人身伤害事件,夜场一定要第一时间进行急救措施,在保证受伤人员安全情况下调查事故原因,将事故报告送主管部门审核。

六、总则夜场管理规章制度是夜场规范管理的基石,请夜场员工认真执行,确保夜场的营业秩序和人身安全,充分体现夜场的经济效益及服务品质。

夜场管理制度

夜场管理制度

夜场管理制度夜场管理制度一、入场准备1. 客户必须年满18周岁以上,持有效身份证件入场;2. 客户入场前需经人脸识别系统验证;3. 客户携带大件物品需寄存于前台行李寄存处;4. 客户入场前请理顺服装,不得穿着过于暴露或引人注目的服饰;5. 客户进入夜场后不得携带易燃、易爆、剧毒、刀具等危险物品。

二、安全管理1. 客户进入夜场后,须接受两次安全检查,包括金属探测器和手持安检仪;2. 夜场内设有紧急出口,客户入场时需了解紧急出口位置;3. 夜场内设有消防设施,请不得擅自移动或触碰;4. 在夜场内禁止酗酒、斗殴、吸毒、赌博等违法行为;5. 夜场内设有安保人员,客户有需求时可主动寻求帮助;6. 任何涉及危险、暴力、侵犯他人财产或人身安全的行为,都将移交给公安机关处理。

三、营业时间1. 夜场每日营业时间为晚上9点至凌晨2点;2. 夜场变更营业时间时,需提前5天通过官方渠道向客户公告;3. 夜场可能不定期进行装修或维护,需提前通过官方渠道向客户公告。

四、消费规则1. 客户需在入场前充值,并在夜场内使用消费卡进行支付;2. 客户需按照夜场内的消费规则进行消费,禁止与工作人员私下交易;3. 夜场内设有消费监控系统,如发现消费纠纷需提供相应的消费凭证进行解决;4. 客户在夜场内禁止转让或借用他人的消费卡;5. 夜场不提供退款服务,客户需谨慎消费。

五、员工管理1. 夜场员工需按时出勤,不得旷工或迟到;2. 夜场员工须身着统一的工作服,不得穿着过于暴露的服饰;3. 夜场员工需严格遵守工作纪律,不得与顾客发生私下交往;4. 夜场员工需经过专业培训,确保具备救援和急救等基本应对能力;5. 夜场员工发现顾客违反夜场规定时,有权制止并向上级报备。

六、宣传管理1. 夜场宣传不得涉及违法、淫秽、低俗等内容;2. 夜场宣传内容必须真实、准确,不得误导或欺骗客户;3. 夜场宣传必须遵守国家相关法律法规,不得侵犯他人权益;4. 夜场宣传不得使用国家禁止广告词汇、色情旗号等;5. 夜场宣传不得进行虚假宣传或散播谣言。

ktv管理制度

ktv管理制度

ktv管理制度篇1:ktv管理制度1、员工根本管理〔1〕严格遵守作休时间,不无故缺席,不擅离任守,有事请假。

〔2〕当工作需要加班加点时应服从安排。

〔3〕上岗前检查个人仪容仪表,坚持精神饱满,心境愉快。

〔4〕不该说的不说,不该听的不听,不该看的不看,不做与工作无关的事。

〔5〕上岗时不吃零食、不会客、不接听私人。

〔6〕不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意理解礼物。

〔7〕不乱动客人的物品,不乱拿客人遗失抛弃的物品。

〔8〕任何情景下不与客人争辩,不与领导同事争辩。

〔9〕保护公共财产,节省能。

〔10〕未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。

2、着装仪容〔1〕服装:按公司规定服装上岗。

〔2〕工牌:员工工牌一律佩带于左胸指定位置。

〔3〕鞋:工作时间穿指定的工作鞋,鞋面无污,不赤脚穿鞋。

〔4〕头发:应天天洗头,保证无头宵,均贴,不可蓬乱。

〔5〕面容:女员工以淡妆上岗,男员工保证随时面部清洁。

〔6〕班前自检查仪容仪表前方可上岗。

3、形体标准〔1〕站姿:坚持站立效劳,站姿优雅,面带微笑。

〔2〕眼睛平视效劳对象,不斜视客人或东张西望,不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良缺点。

4、礼节礼貌〔1〕熟悉掌握问候语言,主动问候客人,可以根据时间、场所、情景、接待对象的不一样,准确应用问候礼节。

〔2〕熟悉掌握应答礼节,根据场景,准确答复、反响灵敏,应对得体。

〔4〕熟悉掌握迎送礼节,根据迎接、送别,做到讲究礼仪顺序、礼仪形式,语言亲切准确示意得体。

〔5〕〕对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。

5、岗位职责〔效劳员〕〔1〕熟悉本区域的设施设备,工程特点,负责本区域的接待及安排工作,为客人随时供应有效的效劳。

〔2〕负责所属区域的清洁卫生,在主管的领导安排下,每日清洁卫生,坚持设施设备的卫生,环境整洁,空气清新。

〔4〕负责场所每日所需工作物品,保证营业的需要。

〔5〕遵守本部门的规章制度篇2:ktv管理制度一、工作服装的配装1、当KTV效劳员新入店或调岗时,由各部门负责人领KTV效劳员本人,持人事部入职表到库房按配装标准领取工作服装及配装用品,并办理登记手续,工作服装房应首先选用尺寸相当的备用工作服装配置,假设新岗位确无合体的备用工作服装时,由库房报办公室,经行政副总经理批准后通知厂家制作。

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禁忌一:忌夜店经营管理决策盲目性。

夜店职业经理人决策前调查分析不够,信息不准或管理者主观、片面、缺乏经验及素质不到位,易造成决策失误。

禁忌二:忌“保姆式”夜店经营管理。

夜店实行层次管理,分级负责,每个职别的人员都有自己明确的职责要求,所以,一级管理人员应该鼓励下级管理人员忠于职守,尽职尽责。

切记不能权责独揽,事必躬亲。

禁忌三:夜店经营管理忌不当竞争。

夜店经营应严格执行国家政策、行业法规,遵守国际惯例和通行准则,既不能行业联合轰抬物价,形成垄断,侵占消费者利益,也不能视行业规定不顾,削价竞争,扰乱市场。

禁忌四:忌轻信是非。

夜店是用工密集型行业,岗位复杂,员工密集,管理人员多。

因此,必须树立良好的内部风气。

各级管理人员要以身作则,为人表率,团结部属,公正待人。

禁忌五:忌夜店经营管理随意性。

夜店管理依赖于制度,夜店的各项工作程序、标准、要求乃至各级人员的职责、任务、目标、言谈举止等都被严格地规范于制度之中。

"做什么,怎么做,做到什么程度,做错了将受到何种处罚"是夜店所有员工都非常清楚的,管理者只要按照制度去检查要求,而无需随主观意志指手划脚,更不能置制度于不顾,凭主观情绪与想象任意要求下属"如何做"。

否则,员工将无所适从,管理程度也会因为管理者自身的原因造成混乱。

禁忌六:忌管理不拘小节。

夜店的服务功能几乎涉及到社会的各个方面,因此素有"小社会"之称。

复杂的服务功能要求夜店管理工作.KTV管理公司应做到于细微之处一丝不苟。

禁忌七:忌“人情”和私欲。

人情、私欲是夜店管理之大忌,夜店严格管理的标志是融制度于夜店运作的各个环节之中,制度面前人人平等,任何人不能凌驾于制度之上。

禁忌八:忌短期管理行为。

夜店管理讲究可持续性,一切工作的计划、方案、目标、决策必须着眼于夜店的长远利益,维护夜店永久的生命力和市场竞争力。

禁忌九:忌夜店经营管理墨守成规。

夜店运行程序有其自身的规律,但其经营、销售、推广必须灵活而富有新意。

通过经常开展形式各异且富有吸引力的营销活动,给宾客创造一种新颖、温馨的消费环境,从而实现夜店最佳的经营效益。

禁忌十:夜店经营管理忌缺乏团队精神。

夜店是一个充满活力的有机体,年轻而朝气蓬勃的员工队伍为企业的竞争提供了无与伦比的生存空间。

因此,夜店管理者应该充分根据这种队伍的年龄优势因势利导,增强企业的凝聚力,树立良好的团队精神,激发全体员工敬业、乐业精神,爱店如家,奋发向上,使全体员工围绕夜店经营决策、管理与效益目标这个主旋律而履行职责。

禁忌十一:忌越级管理。

“一级对一级负责,每个人只有一个上司”,越级管理会造成下属无所适从,管理秩序混乱。

禁忌十二:夜店经营管理忌客源单一性。

夜店客源的构成份额是夜店知名度高低和市场生命力强弱的主要标志之一。

旅游夜店必须在市场推广方面尽力推广客源覆盖面,在服务项目设定和特色的策划方面考虑更多的针对性,从而以良好的服务、独到的特色,最好的信誉吸引全方位,多层次的消费者。

只有这样,才能在千变万化的市场竞争中以不变应万变,始终保持旺盛的生命力和最佳的经济效益。

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