床位协调员职位说明书

床位协调员职位说明书

部门：入院准备中心岗位名称：床位协调员

员工编号：岗位编号：4O0O31

执行日期：

工作概要遵守邵逸夫医院及部门规章制度；负责全院床位的管理、协调和住院病人床位的统一安排；根据病情的轻重缓急及手术预约时间，合理、有序地安排病人的住

院时间；负责住院及手术预约病人信息的登记，遵照医生的医嘱，完成住院前

的各项检查；积极参与科室讨论和部门的质量改进工作，能为科室发展提出建

设性的意见和建议。

请示上报本部门护士长。

工作职责

一．专业技能

床位协调

1．动态了解医院的床位信息及各科住院、待住院、预约住院的病人信息，按照专科、就近、集中的原则收治病人。

2．根据医院各学科的发展需求，对各科的目标病人及时收治。

3．保持与各楼层秘书的密切联系，根据病人的需求，及时与病区一起调整床位，以最大限度地收治病人。

4．全面了解医生的手术及治疗时间，有序安排病人住院。

5．安排床位时，根据病人对床位价格的不同需求，尽可能满足病人。

6．预约、登记住院及手术预约病人的信息。

7．遵医嘱完成住院前的各项检查，使病人人院后能得到及时的手术和治疗，以缩短平均住院日，加快床位周转。

专业技能

1．守医院床位安排原则。

ICU病人

急诊、重症病人

二类目标病人、临床研究病人

手术预约病人

其他待住院的病人

2．握本部门各项工作流程。

3．握各科病人的收治原则。

4．在问题解决方面能为新员工及实习／进修人员提供帮助。

5．病人和家属解释医院的床位安排原则，并与他们做好良好的沟通，并千方百计地排病人住院。

6．时与各科主任、Attending医生联系，不断改进收治流程。

咨询教育

1．利用授课、书面材料、电视、多媒体等向病人及家属进行术前及住院前的宣教。

2．根据病人需要主动提供各种帮助(物品寄存、为行动不便者提供轮椅)。

评判性思维

1．根据科室特点不断深化学习理论知识，对全院床位进行统筹管理，在协调过程中要纵观全局。

2．工作细心、考虑周全，收治病人时尽量考虑病人的安全又减少医生无序长距离地查房。

3．对安全隐患和低效的工作程序有一定的识别能力，能提出建设性的意见。 4．发生任何非正常事件，能自觉填写“意外事件报告单"，并向护士长报告。

工作安排

1．遵守上下班工作制度，工作时间不做与工作无关的事。

2．有一定的组织能力，有序地安排工作，合理地利用时间，高质量完成班内工作。

3．做好交接班前的准备工作，交接班认真、清楚；有疑问及时澄清。

4．主动参与医院床位资源和病人资源的管理。

5．指导科内学习进修人员的工作。

6．乐于接受科室安排的额外工作，具有适应性和灵活性。

二．专业素质

工作态度

1．热爱本职工作，具有积极的态度；服从工作安排和调配。

2．善于挖掘医院床位资源，使医院床位资源得到最大化利用。

3．尊重病人和家属，保护病人隐私。

4．处理问题考虑全面，尽最大可能专科收治病人

5．有创新意识，能提出建设性的意见和建议。

仪表语言

1．佩戴胸牌，穿着整齐、清洁，着装、发型符合要求。

2．表情温和，面带微笑，体现良好的职业形象。

3．热情接待病人／家属，做好耐心细致的解释工作。

4．礼貌待人，仔细倾听，有良好的人际关系和沟通技巧。

团队协作

1. 关心同事、乐于助人，能促进护理队伍的团队精神。

2．情绪稳定，维护自身形象，能为他人考虑(换位思考)。

3．虚心接受同事的建议和反馈，并及时改进。

4．协助处理病人／家属及同事间的问题／冲突。

三．专业发展

1．完成本阶段培训计划并通过考核；获得继续教育学分25分／年。

2．保持部门服务计划内证书的有效性，如CPR和MOCK CODE证书

3．关心医院及科室的发展，积极参与医院和科室的各项活动和继续教育课程。 4．阅读科室交流本、科会记录本和院内网内容，了解医院和科室信息，并按要求签名。

5．确自己在本部门工作的学习方向和专业发展，通过各种渠道不断学习知识。 6．与科室讨论和质量改进活动，在各种学习讨论会上有自己的见解和主张。 7．断学习国内外新理论、新技术，积极撰写护理论文；参与护理科研工作。学历要求大专以上学历。

工作经历从事护理及其他与医院相关的工作。

体能要求健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。