企业经营者的素质

以下材料反映了一位优秀国有企业家必 须具备什么素质？
• 张瑞敏服从党组织的安排到一家亏损147万元的 小厂担任厂长，他用16年的时间把这家亏损企业 变成一家下辖十八家企业年销售收入达126亿的 大型国有企业----海尔集团。但张瑞敏年薪却非常 低，仅是世界同类企业总裁收入的1/80。很多人 认为他吃亏了，对此他说我做国企不是为自己， 无所谓吃亏与否，我的大事是创一个国际名牌， 做一个真正代表国力的世界性企业，这也是属于 中国人的大事。
• 柳传志是一个创业的传奇。这个传奇的意义不仅 仅在于他领导联想由11个人20万元资金的小公司 用14年时间成长为中国最大的计算机公司，更重 要的是，他的传奇故事对许多立志创业的青年人 来说，是一种激励，这个传奇让每一个中关村创 业青年都可以怀有这样一个希望──“如果我足够 地努力，也可以像柳传志那样地成功。”
以下材料反映了企业的经营者还必须具备哪一素质？ 企业的经营者为什么要具备此素质？
• 一家香港公司的老板知道张瑞敏的收入后认为有 机可趁，于是该老板拿了20万股该企业的干股 （价值400万元）送给张瑞敏，让张瑞敏同意他 们用海尔的商标，被张瑞敏拒绝。张瑞敏说：我 不能拿原则做交易，牺牲企业的利益来为自己谋 私利。该企业主仍不死心，临走时留下装有50万 元现金的袋子。张瑞敏发现后，第二天马上退回 这笔钱并劝告该厂长要依法经营。
提高质量、 保护了国家、集体和 改进技术、 消费者的利益，提高 降低成本， 了劳动生产率，有利 提高信誉 于社会主义市场经济
的发展。
弄虚作假、 欺诈、损人 利己
损害了其他企业的 形象和消费者的利 益，扰乱了社会经 济秩序。
家庭消费取向调查表
产品 品牌 价格 同类产品的一般价格 空调 彩电 洗衣机 自行车 运动鞋
树立和维护企业的良好信誉和形象
• 树立良好的信誉和形象的重要途径（怎么 办）
• A、 企业的信誉和形象集中表现在产品和 服务的质量上
• B、开展正当竞争．反对和抵制不正当竞争
（三）正当竞争和不正当竞争比较
动机和出发点 竞争手段
影响与后果
正当竞争
遵守法律、 市场活动的 规则
不正当竞争 躲避法律或 直接违法
是企业经营成败的重要因素，对企业的生 存竞争有重要作用。有人称它为“开发企 业的金钥匙”。
案例分析
• 无锡小天鹅公司曾是一家亏损197万元的小企业。 公司经理徐源上任后，把产品质量和信誉放在第 一位。他带领科技人员花了两年时间攻关，实现 了洗衣机无故障运行5000次，产品质量达到了国 际先进水平。在营销中，他倡导“五星级”服务。 由于“小天鹅”质量好，信誉高，给企业带来了 巨大的效益，年销量80万台，年收入10亿元，利 润1.8亿元，公司跻身全国500家大型企业行列， 企业经济效益居全国第18位。
材料一：冠生园的悲剧
• 南京冠生园“黑心月饼”事 件被曝光后，备受商家“宠 幸”的南京冠生园月饼被彻 底打入“冷宫”。最后以 “经营不善，管理混乱，资 不抵债”为由向南京市中级 法院申请宣告破产。这家有 着70年历史的知名企业最 终寿终正寝，令人伤感、痛 惜。南京冠生园因何破产？ 感慨之余人们纷纷评说。一 位经济学专家痛切地指出， 南京冠生园的破产与其说是 经营破产，不如说是信誉破 产。
任正非 ，1944年出生，华为总裁
• 1978年，从部队转业；1988年，创办深圳 华为技术有限公司，公司发展迅猛，年销 售额达15亿美元，成为中国市场GSM设备、 交换机产品及接入系统的佼佼者。2000年 被美国《福布斯》杂志评选为中国50富豪 第3位。
• 行业：通信设备制造
柳传志
• 1944年4月29日生，祖籍江苏镇江市。1961— 1967年在西安军事电讯工程学院学习。1967— 1968年在国防科委成都十院十所工作。1968— 1970年在广东珠海白藤农场劳动锻炼。1970— 1983年在中科院计算所工作。1983—1984年在 中科院干部局工作。1984年至2002年任联想集团 总裁。
张瑞敏
--第一个在世界赢得尊敬的中国企业家--
• 1949年出生，中国科技大学工商管理硕士， 高级经济师。1984年临危授命，出任青岛 电冰箱总厂厂长，企业扭亏为赢，年均增 速高达81.6%。张瑞敏因而荣获“中国经营 大师”称号。1999年，张瑞敏被英国《金 融时报》评选为全球最受尊重的企业家。 现任海尔集团公司董事局主席、海尔集团 公司党委书记，海尔集团首席执行官。张 瑞敏将海尔带入了世界500强的殿堂。
你同意此 观点吗？
你认为可能吗？
• 材料二：闻名世界的美国可口可乐公司总 裁曾说：即使一把火把可口可乐公司烧得 分文不剩，公司仅凭“可口可乐”这一驰 名商标，即可以在几个月内重新建厂投产， 获得新的发展。
分析：两个材料共同说明了什么？
树立和维护企业的良好信誉和形象
• 树立良好的信誉和形象的重要性（为什么） • 良好的信誉和形象是企业的一种无形资产，
• “一个不重视企业家的民族，是没有希望 的民族。”
• “没有企业家的国家是无论如何也不会成 为经济强国。”
• “企业家是把经济资源从生产率和产出较 低的地方转移到较高的地方。”
• “企业家是先进生产力的代表，没有企业 家就没有企业的发展，就没有经济和社会 的进步。”
• “中国缺乏一个整齐的企业家队伍。”
企业经营者应具备的素质
1、较高的思想政治素质(国企)
才能使企业在激烈的市场竞争中沿 着正确的方向不断发展。
2、良好的职业道德
才能使企业沿着有利于物质文明和 精神文Βιβλιοθήκη Baidu建设的轨道健康发展。
3、良好的业务素质
才能使企业在优胜劣汰的竞争环境 中求生存、求发展。
一个成功的企业家，要有哲学家的思维，经济学家的头脑，政治家的眼光，军事家的胆略。
以下材料又体现了企业经营者哪一素质？企 业经营者为什么要具备这一素质 ？
• 张瑞敏的成功还来自他的好学。《论语》、 《孙子兵法》他烂熟于心；经、史、子、 集广有浏览 ；西方管理著作，无所不晓； 现代科技、世界经济、社会、文化等书籍 多有涉猎。广博的学识使他成功的创造了 一系列的管理方法，再加上他的知人善任， 使海尔每年以80%超高速增长。