地铁实习心得体会
地铁站实习个人工作总结(精选5篇)
地铁站实习个人工作总结(精选5篇)地铁站实习个人工作总结篇1一、实习目的:通过一年的地铁专业知识的学习,我们学生掌握了一定专业知识,需要到地铁站去实习,以此来检验我们所学的知识是否到家。
此次的地铁实习工作不仅能巩固我们所学知识,同时我们学生也可以学到书本上没有的知识或老师课堂讲不到的专业知识。
通过这次的地铁实习工作可以增强我们学生的社会意识,有利于以后出去工作的适应。
本次的实习要求学生认真刻苦完成实习内容,秉承广州地下铁道公司的服务宗旨,以诚恳的服务态度服务乘客。
希望通过这次的地铁实习工作,我们学生能从中获取宝贵的实习经验,为我们以后从事地铁相关工作打下坚实的基础。
二、实习内容及过程:为期两个星期的地铁实习工作大概可以分为两个过程:一是作为一位地铁站务员在动物站大厅内巡视,二是在中低峰期作为一位跟车巡视员要上车进行巡视和文明乘车引导。
我们上车后对列车卫生情况进行仔细巡视,同时对列车乘客的不文明进行引导,引导乘客给有需要的乘客让座!第一部分:地铁站务员以地铁站务员工作任务:按照票务规章规定,负责售票、检票及其它的票务工作,按照地铁客运规章的规定,确保票务工作的正常进行,同时负责车站内其它客运工作。
出现紧急情况时,尽快恢复正常工作状态。
保持积极的工作态度与热情,不断提升个人服务水平。
工作范围执行下列工作任务:负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。
负责从售票机收集票款和更换票盒,从出站检票机收票及更换票盒。
负责站厅和站台等处的站务工作,主动向需要帮助的乘客提供服务。
负责车站售票设备和其它设备的操作。
监视乘客客流情况,巡查出入口、站厅和站台。
监控设备的维修情况。
1、岗位的主要工作介绍。
按照票务规章规定,负责售票、检票及其它的票务工作,同时负责车站内其它客运工作。
保持积极的工作态度与热情,不断提升个人服务水平。
2、岗位的工作难点及挑战站务员工作要求认真负责,保持积极向上,对乘客要热情周到,保证高水平的服务质量。
地铁实习的心得体会5篇
地铁实习的心得体会5篇在平日里,心中难免会有一些新的想法,我们可以对自己的收获与感受做一个简单的总结。
在经历和体会后,以文字的方式写下感受,我认为这就是心得体会,如果你对“地铁实习的心得体会”感兴趣推荐看看这篇网络文章,希望对你的工作和生活有所帮助!一、根据自身实际,建立健全项目部各项安全规章制度并落实安全生产责任制。
安全责任重于泰山。
项目部制定必要、合理、严格的规章制度;又按照“守土原则”落实各级安全生产责任制,推行“千斤重担从挑,人人身上扛指标”的安全目标管理理念。
从项目经理、总工、工长、班组长到每个员工,均签订安全生产责任状,明确各级和每个岗位员工的安全生产责任,形成全面的安全生产责任制体系,将安全责任和目标层层分解,层层落实。
实行“一票否决制”,建立安全责任追究机制,把安全责任状完成情况作为每层级领导,每位员工的绩效考核标准之一二、重视教育培训,提高员工的安全素质。
在当今科学技术飞速发展的时代,人员的素质是非常关键的,要培养一支高素质的队伍,抓好教育培训和学习是安全管理工作中一项十分重要的环节,它是提高全体建设者安全素质的一项重要手段;它不仅包含对全体建设者甚至和它相关人员的普及性教育培训,以形成良好的安全生产施工氛围。
在这方面项目部计划工作如下:1、实行封闭式管理。
员工进入施工现场必须经过教育培训(三级教育)并考试合格后发放工作卡(或证)。
没有工作卡(或证)的员工一律不得进入施工现场。
2、特种作业人员(包括电工、机手等)必须持有特种作业证到安全主任处登记,办好工作工作卡(或证)。
3、经常生教育培训(指在施工过程中自始至终的坚持不断的安全教育培训)。
4、采取多种多样易接受的形式(如:宣传画、板报、会议等)进行教育培训。
通过这些方式,使员工人人懂安全,人人管安全,人人重视安全生产,警钟长鸣,防患于未然三、加强安全检查。
安全检查是一项综合性的的安全生产管理措施,是建立良好安全生产环境,做好安全生产工作的主要手段,也是防止事故发生,减少事故隐患的有效方法。
2024年轨道交通专业地铁实习个人总结范本(2篇)
2024年轨道交通专业地铁实习个人总结范本时间过得很快,转眼间我已经完成了为期三个月的地铁实习,回顾这段实习经历,我不禁感慨万分。
在这三个月里,我不仅学到了专业知识,还锻炼了实践能力,更重要的是培养了团队合作意识和责任感。
下面我将就我在这次实习中的所学所悟做一个总结。
一、岗位工作内容及心得体会作为一名地铁实习生,我主要负责工程测量、数据分析等方面的工作。
在实习期间,我充分利用课余时间进行专业知识的学习,不仅加深了对测量仪器的使用和地铁工程测量的理论知识的认识,还提高了操作水平,熟悉了实际测量工作中的操作流程和注意事项。
同时,我还参与了一些大型工程项目的数据分析工作,通过对不同类型的数据进行整理和分析,得出一些有用的结论,为工程项目提供了有力的支持。
在这个过程中,我深深体会到了数字化对于地铁建设的重要性和必要性,也意识到了自己在这个领域的潜力和发展空间。
二、团队合作与沟通能力在实习期间,我感受最深的是团队合作的重要性。
地铁建设是一个庞大的工程,需要各个岗位之间紧密配合,合作无间。
在团队中,我学会了倾听和沟通,培养了团队协作的能力。
通过与队友的交流合作,我不仅了解了地铁建设过程中每个环节的重要性,还学到了解决问题的方法和技巧。
在与队友的交流中,我发现沟通能力对于团队合作至关重要。
通过对问题的及时沟通,并提出自己的建议和看法,能够使团队从容应对各种挑战,解决问题的效率也会得到极大的提高。
在实习的过程中,我逐渐意识到,只有通过团队的智慧和力量,才能够更好地完成各项任务和工作。
三、责任感与自学能力在这次实习中,我深刻体会到了责任感对于一个实习生的重要性。
作为一名实习生,我时刻铭记着自己的岗位使命,时刻保持对工作的高度负责和积极认真的态度。
无论是在测量工作中,还是在数据分析工作中,我都力求做到精益求精,以确保工程项目的顺利进行。
在实习过程中,我也不断提高自学能力,通过阅读相关资料、参与培训等方式,不断充实和更新自己的知识储备。
地铁跟岗实习总结8篇
地铁跟岗实习总结8篇篇1一、引言近日,我有幸参加了地铁跟岗实习项目,深入了解了地铁运营背后的辛勤与智慧。
在这次实习中,我不仅掌握了地铁运营的基本知识,还深刻体会到了团队协作的重要性。
现在,我将对这次实习进行总结,以期为未来的工作和学习提供参考。
二、实习背景与目标本次实习旨在通过跟岗实践,让我们深入了解地铁运营的全过程,包括票务管理、行车调度、乘客服务等方面。
通过实习,我们不仅能够掌握地铁运营的基本技能,还能提升团队协作能力和实际操作能力。
三、实习内容与方法1. 票务管理:在票务管理方面,我们学习了如何进行票务系统的操作和维护,包括售票、检票、退款等流程。
通过实际操作,我们熟悉了票务系统的运行机制,并学会了如何高效地处理票务问题。
2. 行车调度:在行车调度方面,我们跟随专业人员学习了如何进行列车的调度和指挥。
通过实地观察和模拟操作,我们掌握了行车调度的基本原则和方法,并学会了如何确保列车的安全运行。
3. 乘客服务:在乘客服务方面,我们注重提升服务质量和乘客满意度。
我们学习了如何与乘客进行有效沟通,解决乘客问题,并提供优质的服务。
通过实习,我们的服务意识和沟通能力得到了显著提升。
四、实习成果与收获1. 掌握了地铁运营的基本知识:通过实习,我掌握了地铁票务管理、行车调度、乘客服务等方面的基本知识,为未来的工作奠定了坚实的基础。
2. 提升了团队协作能力:在实习过程中,我们需要密切配合,共同完成任务。
通过团队协作,我们的沟通能力和合作精神得到了锻炼和提升。
3. 增强了实际操作能力:通过实地操作和模拟演练,我们熟悉了地铁运营的实际流程,并提升了自身的实际操作能力。
4. 培养了服务意识:在乘客服务方面,我们注重提升服务质量和乘客满意度。
通过实习,我们的服务意识和沟通能力得到了显著提升,能够更好地为乘客提供优质服务。
五、反思与建议1. 进一步加强理论知识的学习:虽然实习期间我们掌握了地铁运营的基本知识,但还需进一步深化理论知识的学习,提高专业素养。
2024年地铁车站实习体会范文(三篇)
2024年地铁车站实习体会范文实习机构:沈阳地铁分公司实习职位:实习电客车司机参与的前期培训:1. 以课堂教学的方式深入学习相关专业理论及操作规程。
2. 通过实地跟车,对地铁有更深入的了解,进行实践学习,将理论知识与实际操作更好地结合。
实习内容概述:在实习期间,我熟悉了部门的职能和工作流程,理解了实习与专业学习的关联性。
这个过程使我从知识的空白逐渐发展到深入理解,我逐渐对这个新领域产生了深厚的兴趣。
我认识到,学习的过程本身就是一种宝贵的体验。
在实习过程中,我每天都有新的感悟和想法,主要总结如下:无论在哪家公司,我们一开始都不会立即接手重要工作。
通常,我们会先观察一段时间,短则几天,长则数周。
这段期间,可能会感到无所事事,甚至萌生退意。
然而,我们应坚定信念,轻易放弃只会导致后悔。
在公司实习时,我们常被视为学徒,不会被委以重任,但同时也不会让我们闲散。
因此,我们应该主动寻找工作,从小事做起,以赢得同事的认可和领导的青睐,为未来承担重要任务做好准备。
入职后,能否胜任工作,关键在于我们对工作的态度。
态度正确,即使缺乏相关知识,也能在工作中逐步掌握。
反之,消极态度会使有知识基础的人也无法做好工作。
我的座右铭是“多观察、多倾听、多思考、多做,少抱怨”,这代表了我的态度。
刚开始接触新岗位时,我感到困惑,因为实际工作与我在学校所学并无直接联系。
然而,通过观察他人的做法,倾听他们的建议,思考自己的行动,并积极参与,我迅速对工作有了全面的认识。
光说不练是不够的,因此,无论何时,我们都应以开放的态度接受新知识,以实现个人成长。
在工作中,我们可能会遇到不满意的地方,觉得同事难相处,工作不如预期。
然而,频繁的抱怨只会干扰自己的工作情绪,增加压力。
我们应该积极看待公司,对存在的问题寻求解决方案,而非抱怨。
保持工作热情对于解决问题至关重要。
在工作过程中,我们会遇到已知和未知的问题,对此,我们应该谦逊地向同事或上级请教。
别人传授知识时,我们应心怀感激地接受,不要因为一点小成就就沾沾自喜。
地铁实习心得(6篇)
地铁实习心得(6篇)地铁实习心得(通用6篇)地铁实习心得篇1一、各级交通部门重视,认真安排和部署安全月活动各地交通主管部门及时下发了关于开展安全生产月和反三违月活动的通知,为确保活动有计划、有步骤和取得明显成效,各地交通部门、企事业单位制定了活动方案,成立了活动组织机构或领导小组。
大连、朝阳等市,局长亲自挂帅,安排和部署安全活动。
各地部署安全月活动中,结合本地区、部门的实际,提出具体明确的要求。
安全生产月活动与全省交通系统开展的三个专项整治有机结合,与防控非典型肺炎工作相结合,各级交通部门一手抓防控非典,一手抓安全生产,摒弃形式主义,注重实效,抓住了主题,突出了重点。
二、积极开展多种形式的宣传和教育在安全月中,各地采取多种形式,进行安全生产宣传和教育。
(一)认真开展安全生产咨询活动。
6月8日,各级交通部门和生产企业,组织人员在客运站、市区等公众场所,积极开展安全生产咨询活动。
盘锦市交通局设立咨询台,市局领导带队,向市民发放宣传单1000余份,受理群众咨询50余次。
沈阳市交通局局属有关单位在市区主要街道设立多处宣传咨询点,现场解答安全生产法及安全常识,向行人及车辆发放安全生产宣传品4000份。
鞍山长途客运公司与交-警联合在站前广场开展咨询活动。
(二)开展多种方式的宣传活动。
安全生产月期间,各地充分利用报纸、板报、橱窗、标语等各种形式开展安全宣传。
大连市交通局在新闻综合、文艺、经济等频道播放道口安全公益广告,宣传道口安全法规,组织职工收听收看市领导发表的电视讲话。
朝阳市交通局在市中心悬挂大型气球标语,组织宣传车在市区主要街道进行宣传。
市地铁公司也出动宣传车到北保铁路沿线乡镇、村和学校宣传安全常识,印发宣传单20__份。
喀左县交通局结合生产实际,开展安全生产百幅系列漫画巡回展览活动,得到当地政府和群众的好评。
沈阳市局还利用公交车辆作流动载体,在风挡玻璃处张贴1000幅醒目标语。
大连轨道公司为职工购买《安全必读》书籍,公路处编写工程建设安全歌谣,增强宣传效果。
地铁站实习心得体会(精选5篇)
地铁站实习心得体会(精选5篇)地铁站实习心得体会篇1毕业实习报告是高职院校学生从事现场工程施工工作的总结与体会,它集中反映了作者在实际工作中获得的新的发明、理论或见解,是学生申请专科学历的重要依据,也是实践性教学领域中的重要文献资料和社会的宝贵财富。
实践是大学生活的第二课堂,是知识常新和发展的源泉,是检验真理的试金石,也是大学生锻炼成长的有效途径。
为此,学院组织我们进行了这次实习活动,让我们从实践中对这门自己即将从事的专业获得一个感性认识。
大家都是很渴望能走出校园,走进社会通过自己的实际行动去感受社会,用自己的所学去服务社会。
这就是一份很难得的一份社会责任感,这也是我们现在有好多青年所缺乏的一种责任感,更加是我们在课本上难以学到的,所以此次实践对于培养我们的社会责任感具有非常重要的意义,一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。
合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。
个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
作为一个隧道工程与地下工程专业毕业的大专生,实习是大学阶段尤为重要的一个环节,它是对我们大学阶段所学知识的一次综合运用,不但使我们各方面的知识系统化,而且使所学知识实践化。
毕业实习是在毕业前进行一次系统的综合考察,结合所学知识及自己的毕业实习,选择自己的工作方向。
通过毕业实习,使我们能够了解工程的全过程,培养我们独立分析解决实际问题的能力及创新能力,并锻炼我们调查研究的能力。
一、实习内容各项技术标准,都是为生产服务,都是为现场施工服务。
为了将各项技术标准落到实处,没有现场这个舞台,是不可能实现的,这就是理论指导实践,从实践中体现理论价值之处。
地铁车站实习体会报告(四篇)
地铁车站实习体会报告引言:作为一名大学生,实习是我们了解各行各业并积累工作经验的重要途径。
今年夏天,我有幸在地铁公司实习,被分配到一个繁忙的地铁车站工作,这段实习经历让我收获颇多。
在实习期间,我充分利用时间观察、学习和思考,在与乘客的交往、协调车站运营以及应对突发状况时,我逐渐成长和进步。
以下是我对这次实习的体会和收获。
一、与乘客的交往:在地铁车站实习,与各类乘客接触是我实习期间的重要任务。
我与乘客互动的机会很多,有时我与乘客进行车票检查,有时我在售票窗口处理购票问题,还有时我给乘客提供信息和指导。
通过与乘客的交流,我学到了很多关于人际交往和处理问题的技巧。
首先,我学会了倾听。
不同的乘客有不同的需求,有些乘客需要积极的服务和热情的回答,有些乘客则希望得到快速和准确的指导。
我发现,通过倾听他们的问题和需求,我能更好地满足他们的期望,提供更好的服务。
其次,我学会了耐心。
有时,乘客会有各种各样的问题和疑惑,而我必须保持耐心,一一解答他们的问题。
特别是在高峰时段,车站会非常拥挤,乘客们的情绪也会有所波动。
在这种情况下,我需要保持冷静和耐心,尽可能地解决他们的问题,使他们感到满意。
最后,我学会了面对挑战。
有时,乘客可能会遇到突发状况,比如乘车人数过多导致列车间距过小。
在这种情况下,我需要迅速反应并采取措施以保证乘客的安全和顺利出行。
这要求我具备快速决策和处理问题的能力。
二、协调车站运营:地铁车站是一个复杂的系统,需要各个环节的协调和管理,而作为实习生,我在车站运营中也发挥了一定的作用。
我参与了乘客的引导、列车运行的监控和车站设备的维护等方面的工作。
首先,我积极参与了乘客引导工作。
高峰时段,车站人流量大,为了保证乘客的安全和顺利进出站,我们需要对乘客进行引导和组织。
我学会了如何合理利用有限的资源,引导乘客排队、进出站,并提供必要的信息和指导。
其次,我参与了列车运行的监控工作。
通过掌握运行图、监测列车运行状况以及及时与车控中心沟通,我们能够得知列车的准点情况和运行状况。
地铁工作心得体会8篇
地铁工作心得体会8篇当我们想分享心得时,写篇心得体会,可以使我们的想法更具结构,优秀的心得体会让我们在工作中更加有条理,避免重复犯错,本店铺今天就为您带来了地铁工作心得体会8篇,相信一定会对你有所帮助。
地铁工作心得体会篇1这周实习生活已经接近尾声了,回想一下我们这一个星期的经历,一个个实习过的岗位:行车值班员(后文简称行值)客运值班员(后文简称客值)票亭、厅巡、以及站务。
这些岗位都是车站运营的重要组成部分,而我们在这些岗位上的经验体会就显得非常宝贵。
这一周的实习当中,我第一个跟的岗位是行值,行值的主要任务是监控整个车站的运作,主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作情况和各岗位的工作情况。
按有关规定操作和监控行车设备,对当班行车组织施工登记及施工安全等工作。
全面负责设施、设备发生故障或发生异常情况时按照相关的程序能马上做出应对。
以及在没有设置low监控时需要操作low的车站,兼任low监控人员的职责。
学习岗位之后我的感想是:行值在没有紧急情况发生的时候相对较轻松,但是他们身上的担子和责任却一点儿也不轻松,因为一旦发生紧急事件,他们就必须马上做出应对,将事故以最短的时间解决,并将影响降到最低。
在基本熟悉了行值的工作任务后,我开始了第二个岗位的实习。
客值的主要职责是要对本班的票务管理工作负责,严格按照票务规章开展票务工作。
安排并监督站务员的票务工作,进行相关的配票和结账。
负责处理当班与乘客相关的票务事务及服务事务,必要时可以临时顶岗,让整个车站的运作更为合理。
跟岗之后我的感想是:客值的工作需要非常的认真、细心与负责。
因为与票务相关的工作必须要有两人盖章,并要在两人以上在场的情况下才能操作,这也体现出了客值工作的责任。
而且,客值还需要时不时的顶岗,所以认真、负责的精神就是客值这个岗位的精髓。
之后我便开始了票亭的跟岗实习。
票亭的主要工作是处理与乘客相关的票务和事务,填写当日的票务报表和相关报表,保证票亭内的卫生情况,且在进出票亭后要随时使门保持锁闭状态,票亭人员在肩负站厅巡视岗时负责巡视岗站厅工作的职责。
关于地铁实习心得体会范文3篇_实习心得体会_
关于地铁实习心得体会范文3篇就是把一个时间段的实习情况进行一次全面系统的总检查、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。
下面是小编为大家收集关于地铁的实习心得,欢迎借鉴参考。
关于地铁的篇一实习名称:毕业实习实习地点:成都地铁实习时间:20xx年x月x日—20xx年x月x日指导老师:姓名:学号:与任务:1. 了解成都地铁运营管理的主要内容;2. 参观成都地铁站技术设备情况;3. 了解车站行车作业及客运作业的主要内容;4. 了解站务员、行车值班员、值班站长的工作内容和职责范围及实习。
实习内容:成都城市轨道交通共规划建设23条轨道交通线路,线网总里程1070公里,其中:地铁线路8条共371公里,市域快线9条共475公里,市域铁路2条共92公里,区内预留线4条共132公里。
20xx 年9月27日,全长18.5公里的地铁1号线1期工程开通试运营;20xx 年9月16日,全长22.4公里的地铁2号线一期工程开通试运营,形成十字形运营骨架。
成都地铁运营以来,公司遵循“安全、准点、快捷、舒适”的宗旨,不断优化列车开行方案,合理配置运力资源,有效提高运能,更好地满足乘客出行需要。
同时,按照“交通先行”战略部署,公司正积极推进2号线(二期)东西延线、4号线一期工程、3号线一期工程、7号线等地铁线路建设工作。
按照计划,成都地铁将在20xx年建成5条线路,运营里程达到150公里。
本次实习内容主要有成都地铁运营管理的主要内容;地铁技术设备情况;车站行车作业及客运作业的主要内容;站务员、行车值班员、值班站长的主要工作内容及实习。
1.城市轨道交通运营管理内容:包括运输计划与运输能力、列车运行组织与调车工作、客流预测与分析、车站工作组织、运价与票务管理、轨道系统运营分析等工作。
2.车站技术设备:3. 车站行车作业及客运作业的主要内容(1)车站行车作业:车站行车作业包括列车接发作业、列车折返作业等。
(2)车站客运作业:包括售票作业、检票作业、站台服务和客流组织等。
地铁工作心得体会8篇
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地铁工作心得6篇
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地铁顶岗实习总结范文1000字6篇
地铁顶岗实习总结范文1000字6篇篇1一、实习背景与目的作为城市轨道交通的重要组成部分,地铁系统的运营安全与管理至关重要。
为了深化理论知识,提升实际操作能力,我参与了为期三个月的地铁顶岗实习。
本次实习旨在将所学的专业知识与实际工作相结合,增强解决实际问题的能力,为未来的职业生涯发展奠定坚实基础。
二、实习时间与地点实习时间:XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日实习地点:XX市地铁公司XX运营中心三、实习内容1. 地铁系统认知:在实习初期,我主要参与了地铁系统的基本认知学习,包括地铁线路规划、车站布局、列车运行组织、信号系统等方面的知识。
通过参观与学习,我对地铁系统的整体运作有了初步了解。
2. 安全培训与演练:安全是地铁运营的首要任务。
我参与了多次安全培训与演练,包括应急处理、火灾防控、乘客疏散等内容。
通过模拟实战,我掌握了应对突发事件的流程和方法。
3. 车站运营管理:在实习期间,我有幸参与到车站的日常运营管理中,包括票务管理、乘客服务、设备巡检等方面的工作。
通过实际操作,我深刻体会到了车站管理的严谨性和细致性。
4. 列车驾驶与控制:在导师的指导下,我学习了列车的驾驶与控制技术,包括列车的启动、制动、开关门等操作。
同时,我还了解了列车信号系统的基本原理和操作流程。
5. 故障排查与维修:为了更好地了解地铁设备的维护管理,我参与了设备的故障排查与维修工作,包括电梯、自动扶梯、照明系统等设备的检修与保养。
四、实习收获与体会1. 专业知识与实际结合:通过实习,我将所学的专业知识与实际工作相结合,对地铁系统的运作有了更深入的了解。
2. 实际操作能力提升:在实习过程中,我亲手操作了许多地铁设备,有效地提升了实际操作能力。
3. 团队协作与沟通:在团队中,我学会了与同事沟通协作,共同完成任务。
4. 职业素养培养:在实习过程中,我严格遵守工作纪律,认真履行职责,培养了良好的职业素养。
5. 职业规划明确:通过实习,我对自己的职业规划有了更明确的认识,为未来的职业发展奠定了基础。
地铁跟岗实习总结9篇
地铁跟岗实习总结9篇第1篇示例:地铁跟岗实习总结在地铁跟岗实习中,我主要负责站台安全巡检和乘客服务工作。
每天清晨,我都会提前到地铁站,戴上工作证,在站台上巡查安全设施是否完好,确认所有设备是否运转正常。
我还会穿梭在乘客之间,询问他们是否需要帮助,解答他们的问题。
通过这样的工作内容,我不仅熟悉了地铁站的各项设施和工作流程,也锻炼了自己的动手能力和沟通能力。
在整个实习期间,我最大的收获莫过于与乘客们的交流。
每天在地铁站台上,我都会遇到各种各样的乘客,有急匆匆赶时间的白领,有背着行囊等待登车的旅客,也有满脸微笑的老人和孩童。
他们用不同的语言、不同的姿态向我诉说着他们的需求和心情,我需要倾听他们的声音,给予他们关心和帮助。
通过与乘客的接触,我学会了如何倾听别人的心声,如何理解别人的情绪。
这不仅让我更加成熟,也教会了我与人沟通交流的重要性。
除了与乘客的交流,地铁跟岗实习还让我学会了处理突发情况的能力。
在繁忙的早高峰时段,地铁站台上经常会发生各种各样的意外事件,比如乘客突然晕倒、行李掉落轨道等。
在这些情况下,我需要迅速应对,冷静处理,确保乘客的安全和秩序。
通过这些事件的处理,我提高了自己的危机处理能力和应变能力,也让我更加坚定了保护乘客安全的决心。
在实习的最后一天,我收到了一封来自地铁公司的感谢信。
感谢信中写到:“你在本次实习中展现出色的工作态度和专业素养,你的努力和贡献为我们的团队增添了无限活力和正能量。
”这些话语让我感到无比荣幸和骄傲,同时也激励我在未来的工作中继续努力,为社会做出更大的贡献。
地铁跟岗实习是一次难得的机会,让我在短短一个月的时间内获得了许多宝贵的经验和收获。
通过这次实习,我不仅学会了专业知识,还培养了团队合作精神、沟通技巧和解决问题的能力。
这些都将对我未来的求职和职业发展产生积极的影响。
我相信,通过这次实习的实践经验和收获,我一定能在未来的工作中更加胜任和出色地完成各项任务。
我将会永远珍惜这次难得的实习机会,感谢地铁公司对我的支持和信任,也感谢我的导师和同事们在实习期间对我的指导和帮助。
地铁公司实习工作心得
地铁公司实习工作心得(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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地铁车站实习体会优秀(三篇)
地铁车站实习体会优秀作为一个实习生,在地铁车站度过的这段时间,我收获了很多宝贵的经验和感悟。
地铁车站作为城市交通的重要组成部分,其运营和管理需要各个方面的人才和协同合作。
在实习期间,我深刻体会到了地铁车站工作的艰辛和重要性,在这里我也结识了许多优秀的同事和领导,他们的敬业精神和专业能力给我留下了深刻的印象。
首先,我在实习期间接触到了地铁车站的安全管理工作。
作为地铁车站的实习生,我参与了车站的巡查和勤务工作,负责观察并及时报告异常情况。
在这个过程中,我学会了如何保持警觉和专注,随时处于高度警戒状态。
我还学会了如何正确处理和应对突发事件,包括如何疏导乘客、联系相关部门和及时向领导汇报。
通过实践,我感受到了安全工作的重要性和严肃性,也培养了自己的应急响应能力和沉稳处理问题的技巧。
其次,我在实习期间也了解了地铁车站的客服工作。
地铁车站是一个人流密集的地方,每天都有大量的乘客经过。
在这个过程中,我学习了如何处理乘客的咨询和投诉,并尽力解决他们的问题。
我发现,良好的沟通和耐心是做好客服工作的关键。
我每天都会面对各种各样的问题和挑战,但我学会了保持冷静和友善,用积极的态度解决问题,使乘客感到满意和安心。
通过这段经历,我意识到了服务意识和责任感的重要性,也培养了自己的应变能力和团队协作能力。
此外,我还了解了地铁车站的运营管理工作。
地铁车站的运营涉及到乘客的安全和顺利出行,需要对车站设施和设备进行调试和维护,同时还需要进行运营数据的收集和分析,以便及时发现和解决潜在的问题。
在实习期间,我参与了一些运营管理的工作,学习了如何正确操作和维护车站设备,了解了运营数据的收集和分析方法。
我发现,运营管理需要细心和严谨的态度,同时也需要及时的反馈和改进。
通过这段经历,我培养了自己的细致观察和数据分析能力,也加深了我对地铁运营管理工作的理解和认识。
在这段实习期间,我还学到了许多其他的东西,比如团队合作、时间管理、领导力等。
我和其他实习生一起合作完成了一些任务和项目,通过合作和协作,我们整合了各自的优势和能力,取得了较好的成绩。
地铁实习总结(精选7篇)
地铁实习总结(精选7篇)地铁篇1在跟岗实习的几天中,我学习了客值,行值、站务员的工作,如票亭、厅巡、站台等一些工作的学习,让我们了解了整个地铁车站的运作。
自己在从事扶梯岗这个职务时,让我对扶梯的运作大致的进行了了解,在大部分时间中,需要起到提醒乘客的作用,防止可能出现的任何客伤情况,而在有一些时段中,需要进行顶岗,并要与车站控制室保持联系。
在对站台的跟岗实习中,让我学习到了站台岗必须做到的职务,如接车的步骤,在客流大时必须要提醒乘客正确上下车。
在出现紧急时候,必须要与车控室取得联系,按照指示工作。
在时票亭这个岗位的实习中,自己了解了在工作时是禁止携带自身的现金,进行了对bom的各种模式的操作,是为乘客提供换零的工作,为老年卡进行激活,一旦乘客有任何疑问时都可以通过票亭来解答。
负责一天的票务工作,在对行车值班员的跟岗实习中,在这个岗位中主要负责车控室坐台工作,可以通过车站的监控了解站台的一切情况。
负责车控室的设备操作,afc设备的运作状态,负责车站内部联系与外界联系的工作,总结行值是对行车的操作。
在对客运值班员的跟岗实习中,学习到了这个岗位是主管车站客运站务管理,对车票的收发,回收及保管工作,tvm半自动售票机管理,要对各类单据填写,保管,需要协助值班站长管理站务员,处理乘客事务,要监督售票员,巡视岗在岗工作情况,在遇到紧急情况下,协助值班站长处理紧急事务。
自己在从事客值跟岗时还协助了对tvm钱箱的替换取钱,最终对一天的客值工作需要填写收是单据,总结客值工作总体是对现金,票务的管理,能直接反映出当天客流的总量。
经过了这几天对车站各个岗位的跟岗实习,自己也很快的投入到其中,适应了各个岗位,知道了该怎样去处理一些突发事件,必须要以“安全”为前提,保证车站的正常运作。
地铁实习总结篇2一、希望注重理论培训的系统性和实景为参照的结合力度。
某些讲师所讲的还是不够系统性,只讲了重点的东西,使我们学员不能有机的系统的学习,还有就是有些知识点很笼统,最好能够与实景相结合的知识点,概念的东西,采取实景照片与理论知识叠加提问式授课,以增强学员们的记忆与理解。
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实习总结实习单位:沈阳地铁分公司岗位名称:见习电客车司机参加了哪些岗前培训:1通过上课的形式对相关专业知识及操作进行学习2通过跟车的形式对地铁进行进一步的了解,及实物学习,将所学的知识及操作更好的结合实习内容:实习部门职能介绍,实习部门工作流程,实习与专业的关联性,实习过程有何提高:通过这段时间的学习,从无知到认知,到深入了解,渐渐的我喜欢上这个全新的专业,让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,新的相反,想说的很多,我总结下来主要有以下几点:我们不管到那家公司,一开始都不会立刻给工作我们做,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候我们一定要坚持,轻易放弃只会让自己后悔。
我们到公司去实习,公司多数是把我们当学生看待。
公司在这个其间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,我们应该主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有打杂。
这样公司同事才会更快的接受你领导才会喜欢你,接下来才会让你做一些重要的工作。
我们到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。
态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好,四多一少就是我的态度,我刚到这个岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必然的联系,刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做,终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不行的,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。
有的人会觉得公司这里不好那里不好,同事也不好相处工作也不如愿,经常埋怨,这样只会影响自己的工作情绪,不但做不好工作,还增加了自己的压力,所以,我们应该少埋怨,要看到公司好的一面,对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨,这样才能保持工作的激情。
在工作过程中,我们会碰到很多问题,有的是我们懂得的,也有很多是我们不懂的,不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心的接受,不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。
每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,公司领导会纠正并原谅你,但下次你还在同一个问题上犯错误,那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。
张歆艺篇二:地铁基础实习报告一、实习目的和主要任务1、了解车辆结构、了解车辆各部件及检修现场;了解供电及接触网。
2、了解城轨交通通信系统组成;了解6502继电联锁及计算机联锁系统;了解转辙机、信号机;了解cbtc。
3、了解轨道交通车站环境,根据要求设计车站布局;掌握轨道交通运营职能部门的工作职责以及相关流程;了解车站环控设备及行车组织及调度。
4、了解地铁工务分公司的主要设备及线路维护过程。
二、实习设备与场景要求实习地点为上海申通地铁集团有限公司龙阳路及张江基地,实习设备为现场设备。
三、相关知识要点1、上海城市轨道车辆基本车型,车辆结构部件;车辆零部件及车辆检修现场;供电设备及接触网。
2、上海城市轨道信号基本结构;城轨交通通信系统组成;6502继电联锁及计算机联锁系统;转辙机、信号机;cbtc。
3、上海城市轨道运营基本原理;车站环控设备;行车组织及调度。
4、上海城市轨道交通地铁工务分公司的主要设备及线路维护过程。
四、实习内容和实习过程六月二十五号我们正式开始了我们的大一基础实习,这天的动员大会上老师们对我们的实习做出了及规定,让我们严格遵守实习基地的规章制度,同时在校认真讨论,通过实习能对地铁有一个初步的认识。
张江的地铁实训基地,我们在老师带带领下学习了有关知识,接触到有关车站值班,cbtc以及供电方面的知识。
老师介绍,张江实训基地是因为张江地铁站由地上转为地下站而将地上废弃站改造而成的。
我所在的小组首先是由老师讲车站值班方面的知识。
在他的细心讲解下,我们首先了解了以前的自动售票机,和地铁的区域标记例如图片中的蓝色小牌就表示为“轨道二号线第八个站的101地区”。
然后就是作为一个售票员在进行售票工作之前应进入售票室然后关门,正在输入id号码才能正式开始工作,再就是地铁站内的fas(火灾自动报警系统)有高压水雾和气体灭火系统、导向系统(白进黄出)、afc(自动售检票系统是基于计算机、通信、网络、自动控制等技术,实现轨道交通售票、检票、计费、收费、统计、清分、管理等全过程的自动化系统。
)当中着重提到了人工以、自动售票机和检票机(分为门式闸机以及三杆闸机,三杆闸机机械简单故障率低造价低但是通过率较低,特别是旅客的行李不容易通过,目前上海就是采用的三杆闸机,而门式闸机机械较为复杂同时故障率以较低,通过率高但是随之而来的就是高昂的造价。
老师还说以前还有分单双向闸机,但是因为后来有了安检就取消了。
)最后讲了一下值班员的工作值班员是很辛苦的1、责任重大。
每时每刻都要注意防火,平时还要参加消防演练,要熟悉和掌握各种消防器材摆放的位置的熟练使用,每逢节假日,领导们都休息了,值班员还得加强值班2、非常辛苦。
检修人员来了,要陪站3、任劳任怨。
列车发生故障,值班员不是报告而是要处理,责任重大。
故障发生后车辆如何调度,各种故障如何排除,行车作业计划如何调整,全凭值班员处理!值班员不仅要做具体工作,而且要对整个线路营运、调度、突发事件处理等各方面情况全面了解。
接着就是老师的cbtc(以通信技术为基础的列车运行控制系统)。
它的特点是用无线通信媒体来实现列车和地面设备的双向通信,用以代替轨道电路作为媒体来实现列车运行控制。
cbtc的突出优点是可以实现车—地之间的双向通信,并且传输信息量大,传输速度快,很容易实现移动自动闭塞系统,大量减少区间敷设电缆,减少一次性投资及减少日常维护工作,可以大幅度提高区间通过能力,灵活组织双向运行和单向连续发车,容易适应不同车速、不同运量、不同类型牵引的列车运行控制等等。
在cbtc中不仅可以实现列车运行控制,而且可以综合成为运行管理,因为双向无线通信系统,既可以有安全类信息双向传输,也可以双向传输非安全类信息,例如车次号、乘务员班组号、车辆号、运转时分、机车状态、油耗参数等等大量机车、工务、电务等有关信息。
下图为紧急制动按钮最后是老师带我们去学习供电知识,地铁供电系统一般划分为以下几部分:外部电源;主变电所;牵引供电系统;动力照明系统;杂散电流腐蚀防护系统;电力监控系统。
1、外部电源地铁供电系统的外部电源就是地铁供电系统主变电所供电的外部城市电网电源。
外部电源方案的形式有集中式供电、分散式供电、混合式供电。
集中式供电通常从城市电网110kv侧引入两回电源,按照地铁设计规范要求,至少有一回电源为专线。
2、主变电所主变电所的功能是接受城网高压电源(通常为110kv),经降压为牵引变电所、降压变电所提供中压电源(通常为35kv或10kv),主变电所适用于集中式供电。
主变电所接线方式为线变式或桥型接线。
3、牵引供电系统牵引供电系统的功能是将交流中压经降压整流变成直流1500v或直流750v电压,为地铁列车提供牵引供电。
4、动力照明供电系统动力照明供电系统的功能是将交流中压(35kv或10kv)降压变成交流220/380v电压,为运营需要的各种机电设备提供电源。
5、杂散电流腐蚀防护系统杂散电流腐蚀防护系统的功能是减少因直流牵引供电引起的杂散电流并防止其对外扩散,对杂散电流及其腐蚀保护情况进行监测。
6、电力监控系统电力监控系统的功能是实时对地铁变电所、接触网设备进行远程数据采集和监控,实现对整个供电系统的运营调度和管理。
龙阳路实训基地则老师带我们学习。
我们学习了车底、内饰、驾驶、触网、工务、调度、转辙机、信号机。
车辆是以检修车为模板解说的,主要讲了车底的转向架、变电器、车内的驾驶室、紧急制动以及车厢内的各种电路,让我们从大体上了解了车辆的构造。
这是接触网,大体分为刚性接触网和柔性接触网,刚性接触网多用在隧道内接触网载流面积大,供能更稳,结构也相对简单安装与维护都方便,安装在隧道内可以节省大量空间。
篇三:2013地铁实习报告公路学院城市轨道交通专业认识实习总结报告姓名:陈洁宇专业:交通工程(城市轨道交通)学号:201121050326实习地点:中国﹒西安指导教师:彭辉王永岗李岩龙雪琴实习时间:2013.10.28-2013.11.10一.实习目的城市轨道交通系统认知实习二.实习内容1.城市轨道交通控制系统工作原理2.城市轨道交通车辆及运用3.城市轨道交通车站设计及交通组织管理三.实习形式现场参观和讲解西安地下铁道跟站实习四.实习总结4.1 实习准备在去年这个时候看到学长学姐前往西安地铁实习,便非常向往本学期9、10周的这次地铁认识实习。
在实习之前我做了详尽的准备,主要包括以下几点。
? 在平时的生活中乘坐地铁时,留心地铁的场站设计、与周边交通衔接,比较地铁与其他交通方式出行的优劣。
观察市民乘坐地铁时遇到的问题,总结自己和朋友出行时遇到的问题,带着问题去实习。
? 积极了解轨道交通的相关知识:国铁的相关信息,高铁的建设,城市轨道交通在中国的发展、西安城市轨道交通的相关情况。
了解和比较各类轨道交通的发展。
? 认真学习本学期相关课程,特别是机电设备、城市轨道交通规划与设计等专业课程,在学习中发现问题,带着问题去实习。
? 准备实习需要的相关硬软件:相机、笔记本、录音笔、小组分工、安装相关软件。
? 准备在实习中更好的接地气,学习城市轨道相关的职业精神,培养职业素养,为就业做更多准备。
4.2 实习过程描述与内容总结全面系统论述西安地铁二号线控制中心(occ)、车辆段及二(一)号线各车站的实习认知,并分析个人对西安地铁二(一)号线车站布局设计、运营组织管理及其与周边区域交通衔接方面的看法等。
4.2.1 西安地铁概况西安地铁标识西安地铁,全称为“西安市城市轨道交通系统”,是中国陕西省西安市的城市轨道交通系统,首条线路于2011年投入运营,是中国西北地区首个、中国大陆继北京、天津、上海、广州、深圳、南京、沈阳、成都、重庆后第十个运营大运量轨道交通系统的城市,是继北京、天津、上海、广州、深圳、南京、沈阳、成都后中国大陆第九个实现多线路换乘组网的大运量轨道交通系统。
目前营运里程45.9公里,是世界四大古都里程最长的大运量城市轨道交通系统。
作为世界历史文化名城,西安拥有众多不可再生的古长安城建筑、遗址、地下文物。
穿行其间的西安地铁的建设和运营,为古城如何协调保护和发展的难题提供了范例。
西安地铁于2006年09月29日开工建设,2011年09月16日投入运营。