“医疗卫生服务能力 提升年”活动实施方案
提高医疗卫生服务能力实施方案
提高医疗卫生服务能力实施方案医疗卫生服务能力是衡量一个国家或地区公共卫生水平和人民群众健康水平的重要指标。
随着我国社会经济的快速发展，人民生活水平的不断提高，对医疗卫生服务的需求也越来越高。
为了满足人民群众日益增长的健康需求，提高医疗卫生服务能力已成为当务之急。
本实施方案旨在提出一系列措施，以提高我国医疗卫生服务能力，为人民群众提供更优质的医疗服务。
一、加强医疗卫生服务体系建设1.完善基层医疗卫生服务网络。
加强基层医疗卫生服务机构建设，提高服务能力和水平，实现基层医疗卫生服务全覆盖。
推进家庭医生签约服务，建立居民健康档案，提供个性化的健康管理服务。
2.优化医疗卫生资源配置。
合理规划医疗卫生资源，加大对中西部地区和贫困地区的支持力度，缩小地区间医疗卫生服务差距。
鼓励社会资本投入医疗卫生领域，形成多元化的医疗卫生服务供给体系。
3.加强医疗卫生人才队伍建设。
加大医疗卫生人才培养力度，提高医疗卫生人才队伍的整体素质。
鼓励医疗卫生人员参加专业培训和学术交流，提升业务水平和服务能力。
二、提高医疗服务质量和效率1.推进医疗服务标准化。
建立医疗服务质量控制体系，制定医疗服务标准和流程，规范医务人员诊疗行为，提高医疗服务质量。
2.提升医疗服务效率。
推进信息化建设，实现医疗卫生信息资源共享，提高医疗服务效率。
加强医疗卫生机构之间的协作，推进分级诊疗制度，实现医疗资源的合理配置。
3.加强医疗卫生机构管理。
完善医疗卫生机构管理制度，提高医疗服务水平。
加强对医疗卫生机构的监管，确保医疗服务质量和安全。
三、促进医疗卫生科技创新1.加大医疗卫生科研投入。
提高医疗卫生科研经费占GDP的比例，支持医疗卫生科研项目的开展。
2.推动医疗卫生科技成果转化。
加强医疗卫生科技成果的宣传推广，鼓励医疗卫生机构运用科技成果提高医疗服务水平。
3.加强医疗卫生科技交流合作。
积极参与国际医疗卫生科技合作，引进国外先进医疗技术，提升我国医疗卫生服务水平。
2023年医疗卫生服务质量大提升活动方案
2023年医疗卫生服务质量大提升活动方案一、活动背景当前社会经济的快速发展，给人们的生活带来了很大的改变，但与此同时，人们对医疗卫生服务的要求也越来越高。
然而，由于种种原因，我国医疗卫生服务质量普遍较低，存在着服务不规范、医疗纠纷频发等问题。
为了提升医疗卫生服务质量，满足人民群众日益增长的健康需求，特开展本次活动。
二、活动目标1. 提升医疗卫生服务质量，满足人民群众健康需求。
2. 推动医疗体制改革，构建健全的服务模式。
3. 增加医务人员的专业水平和服务意识。
三、活动内容1. 宣传推广（1）制作宣传册、海报，通过社会媒体、电视、广播等渠道广泛宣传活动的目标、意义和重要性。
（2）邀请知名专家学者开展宣讲活动，向公众普及健康知识和医疗卫生服务质量的重要性。
2. 建设医疗卫生服务平台（1）建立全国统一的医疗卫生服务平台，实现医疗卫生资源的共享、调配和供需的合理匹配，提供便捷的服务。
（2）平台上将开设在线问诊、预约挂号、医生资源查询等功能，方便患者就医和医务人员交流。
3. 加强医疗卫生服务质量监管（1）加大医疗机构的监管力度，完善评级制度和评估机制，对医疗机构的服务质量进行监督评估，减少低水平机构的存在。
（2）加强对医务人员的考评和培训，提高其专业水平和服务意识，修复医患关系，降低医疗纠纷发生率。
4. 推动医疗卫生服务的创新（1）鼓励医疗机构开展互联网医疗，推广远程会诊、远程手术等技术，提高医疗服务的覆盖面和便利性。
（2）支持医疗机构引进国际先进医疗设备，提升诊疗水平和技术能力。
（3）鼓励医院与社区卫生服务中心、药店等建立合作关系，实现医疗资源的有序共享。
5. 加大对医疗卫生服务的投入（1）增加医疗卫生服务的财政投入，提高医疗机构的设施设备水平，改善治疗条件。
（2）加大对基层医疗卫生机构的支持，提升其服务能力，减轻大医院压力，提高患者就医体验。
四、实施方案1. 确定实施机构和责任人（1）中央卫生部门负责统筹协调，并制定具体的工作方案和时间表。
2023年医疗卫生服务质量大提升活动方案范文
2023年医疗卫生服务质量大提升活动方案范文____年医疗卫生服务质量大提升活动方案一、活动背景和目的随着经济的发展和社会的进步，人们对医疗卫生服务质量的要求也越来越高。
然而，在当前的医疗卫生服务体系中，仍存在着一些问题，如服务水平参差不齐、医患关系紧张等。
因此，为了进一步提升医疗卫生服务质量，满足人民群众对医疗卫生的需求，本方案旨在通过一系列的活动，推动医疗卫生服务质量的大幅度提升。
二、活动内容和实施步骤1. 提升医务人员素质（1）制定并推行医务人员培训计划，包括临床技能培训、医患沟通技巧培训等。
（2）加强医学教育，培养更多的高水平医务人员。
增加医学生的培养规模，扩大医学教育资源投入。
（3）改革绩效考核制度，突出医务人员的临床实践能力和服务态度。
（4）加强医患沟通和全程服务能力培训，提高医务人员与患者的沟通技巧，增强服务意识。
2. 建立完善的医疗服务体系（1）加强基层医疗机构建设，优化医疗资源配置。
鼓励有条件的中小医院提升服务水平，增加医疗科目和技术设备。
（2）推动医联体制度的建立和发展，促进医疗机构之间的合作与协调，形成分级诊疗制度。
（3）加强医疗信息化建设，提高医疗服务效率和质量。
推行电子病历系统，加强医疗数据的整合共享。
3. 提升医疗卫生服务质量（1）推进以患者为中心的医疗卫生服务模式。
建立健全患者权益保障机制，加强对医疗纠纷的调解和处理。
（2）加强医疗卫生服务的监管和评估。
建立定期评估制度，对医疗机构和医务人员进行综合评价。
（3）加强对医疗技术的引进和应用。
鼓励医疗机构开展创新医疗技术，提升技术水平。
（4）加大对医疗器械和药品安全的监管力度，严厉打击制假售假行为，确保医疗用品的质量和安全。
三、活动预期效果通过上述活动的实施，预期可以取得以下效果：1. 医务人员素质提升。
医务人员的技能和服务水平将得到显著提高，更好地满足人民群众的医疗需求。
2. 医疗服务体系优化。
通过加强基层医疗机构建设和推进医联体制度，优化医疗资源配置，实现分级诊疗制度。
医疗卫生服务质量大提升活动方案模版(3篇)
医疗卫生服务质量大提升活动方案模版为巩固党的群众路线教育实践活动成果，充分展现全市卫生系统精神风貌，更好地为广大人民群众提供优质医疗卫生服务，全面提升医疗卫生服务质量，结合我市实际，制订本工作方案。
一、指导思想以科学发展观为指导，坚持以病人为中心，以医患安全为目标，规范医疗服务行为，优化医疗服务流程，加强医疗质量管理与控制体系建设，认真查找和解决医疗服务中存在的突出问题，提升质量、提高水平，努力改善患者的就医感受，为广大群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
二、活动范围全市各级各类医疗机构、中心血站、疾病预防控制中心和卫生执法监督机构。
将各类社会办医疗机构纳入活动范围，实现医疗卫生系统全覆盖。
三、工作目标（一）加强班子和制度建设。
全面落实各项卫生行政管理政策，着力解决综合管理中存在的水平不高、管理涣散、制度缺失、政令不通等问题，实现医疗单位纪律严明、管理严格、政令畅通、心齐气顺的目标。
（二）加强和规范质量建设。
全面落实各项医疗服务核心制度，着力解决医疗卫生管理中存在的规范不严、操作不当、质量不高等问题，实现医疗单位规程齐全、照章办事、按规操作、合理诊疗的目标。
（三）加强行风建设。
全面落实行业监督防控制度，着力解决药品和医用耗材购销不规范、医疗环境较差、服务态度不好等问题，实现医疗单位药品购销规范、诊疗环境优化、服务态度明显好转的目标。
四、工作内容（一）加强班子建设，提升管理能力。
一要明确责任。
院长是医院质量管理第一责任人，要坚持公立医院公益性质，坚持正确的政绩观。
院长要尽量减少临床专业技术服务，以主要精力加强和改善医院管理、维护公益性质。
二要强化考核。
院领导要定期研究提高医疗质量、保证医疗安全、改善服务态度等工作，确立质量与安全工作重点目标，___开展经常性监督检查，针对存在的问题，落实持续改进措施。
要建立科室每周一次、医院每月一次的医疗服务质量讲评分析会，查摆问题、分析原因，不断提升医疗服务质量，确保医疗安全。
某某医院开展医疗服务提升年活动实施方案
某某医院开展“医疗服务提升年”活动实施方案为加强医院各项管理，持续推进“三好一满意”活动，全面提高医疗服务质量，保障人民群众身体健康，根据市某文件精神，结合医院实际，特制订我院“医疗服务提升年”活动实施方案，内容如下：一、活动目标通过开展医疗服务质量提升年活动，加强医院行风和队伍建设，健全完善各项制度，明确责任，规范医院管理，改善就医环境，提高医疗服务质量，优化服务流程，改善服务态度。
从抓细节入手，及时整改缺点，为广大群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务，不断提升人民群众对医院的满意度。
二、活动内容（一）加强软硬件改造升级优化医疗卫生服务环境坚持以“病人为中心”的服务理念，根据具体情况，合理布局科室，包括挂号、就诊、收费、取药等各个部门和各个环节。
保持良好的院容、院貌，做到服务标识规范、明显,医护人员上班着装整齐，健康宣传标语、专栏醒目，保持工作及病员休息环境干净舒适，为就诊群众提供一个清洁、舒适、温馨的就医环境。
1、为了使心脑血管病、急性中毒、急诊、急救的病人得到更加规范的诊断、治疗，医院将在今年年完成内科分区，分为内一科与内二科两个病区，相关人员已在去年下半年已经进修完成，所分病区正在进行设施设备的小改造，将在今年第一季度全面完成内科病区分区；2、进行布局改造，计划六月底前完工：收费处、药房、检验科、影像科等需要等待结果的医技科室窗口加装对讲呼叫系统，更好地实现医患对话，收费处加装收费明细电子屏,让病人明明白白消费，为患者提供更加人性化的服务；3、为医院所有病房安装闭路电视，真正让病人感受到“温暖如家”的感觉，在大厅安装大尺寸的电视，滚动播放医改新政策、医院新举措、医院惠民措施等，提升医院在群众中的满意度；4、随着新医改的推进及新农合报销比例的不断增大，住院患者也越来越多，原有的洗衣房已不能满足不了医院现有患者的要求，尤其偏逢阴天下雨时，患者被服不能及时晾干、及时更换，计划六月底前对洗衣房进行改进，首先扩大洗衣房空间，然后购置大型洗衣机、甩干机、烘干机等设备，更好地为患者服务；5、由于新医改政策的要求，医院实行基本药物制度，药品种类不全，不能满足患者要求，患者不得不到医院外各大药店购药，为了给患者提供更加便捷的服务，计划与物流合作，在牙科旁边增设便民药房，满足患者需求；6、加强餐厅管理，为职工及患者提供更加方便、卫生的就餐环境和更加丰盛、可口的饭菜，以前医院实行为术后病人免费提供营养餐服务，下一步计划为所有住院患者提供免费就餐服务。
2024年卫生系统提高年活动方案
2024年卫生系统提高年活动方案一、活动主题：卫生系统提高年——健康共享，共建美好生活二、活动目标：1. 提高公众对卫生问题的认识，增强个人卫生健康意识。
2. 推动卫生系统的改革和提升，优化医疗服务质量。
3. 提升全民卫生素养，加强健康教育普及。
4. 增强卫生系统工作者的专业技能和服务意识。
三、活动内容：1. 健康宣传周（1周）（1）启动仪式：通过大型庆典活动，宣传卫生系统提高年活动的目的和意义。
（2）健康知识普及：组织专家进行健康讲座、科普展览，向群众普及健康知识和卫生常识。
（3）户外健身活动：组织健身比赛、集体晨练等活动，鼓励全民参与健康运动，增强身体素质。
（4）卫生检查义诊：设置免费体检点和义诊点，提供免费体检和医疗咨询服务。
（5）健康宣传展览：举办健康科普展览，展示卫生系统的工作成果和先进经验。
2. 卫生知识竞赛（1个月）（1）面向学校和社区组织卫生知识竞赛活动，激发学生和社区居民对卫生知识的兴趣，提高卫生素养。
（2）设置奖励机制，鼓励参与者积极参与竞赛，提高卫生知识掌握和运用能力。
（3）举办总决赛，表彰获奖选手和组织单位，提升卫生系统的形象和影响力。
3. 健康生活讲座（3个月）（1）卫生系统专家团队走进社区、学校等场所，开展健康生活讲座，普及健康生活方式和卫生保健知识。
（2）针对不同年龄、职业等特定群体，开展专题讲座，提供针对性的健康教育。
（3）为参与讲座的人群提供健康检测、咨询等服务，定期组织健康调查，了解群众的需求和意见。
4. 医疗服务提升活动（半年）（1）加大投入力度，提升医疗设施和设备水平，提高医疗服务质量。
（2）推动医务人员培训，提高专业技能和服务水平。
（3）改革医疗流程，提高就诊效率，优化医疗服务体验。
（4）建立医疗服务评价体系，定期组织满意度调查，改进工作不足，提升医疗服务满意度。
四、活动推广：1. 利用现有媒体平台，开展活动宣传，包括广播、电视、报纸、互联网等渠道。
2. 利用社交媒体平台，开展线上宣传活动，吸引更多人参与和关注。
全县基层医疗卫生服务能力提升三年行动计划
一、背景和目标在全面建设小康社会的背景下，基层医疗卫生服务的重要性日益凸显。
为了提升全县基层医疗卫生服务的能力，提高居民的健康水平，特制定该三年行动计划。
该计划的目标是通过提升基层医疗卫生服务的能力，改善居民健康服务水平，推动县域医疗卫生事业的发展。
二、行动计划的内容1.提升医务人员的专业技能通过组织培训班、讲座等形式，提升基层医务人员的专业技能，包括但不限于诊断能力、治疗能力、护理技术等。
同时，鼓励医务人员参加各类专业学术交流活动，提高他们的专业水平。
2.改善基层医疗设施条件加大对基层医疗设施建设的投入，优化设施设备，提高医疗服务的效率和质量。
建立和完善基层医疗设施信息化管理系统，提高服务的便捷性和智能化水平。
3.加强基层医疗卫生机构的管理对各级基层医疗卫生机构进行规范化管理，推行科学管理制度和流程，提高工作效率。
加强对医疗机构的监督和考核，严肃处理违规行为，提高医疗服务的公正性和权威性。
4.落实基层医疗卫生服务政策加强对基层医疗卫生政策的宣传和培训，确保各项政策能够有效落实到位。
鼓励医疗机构创新服务形式，提供全方位的医疗卫生服务。
5.加强与上级医疗机构的联动合作加强全县各级医疗机构之间的沟通和合作，推动上下级医疗机构之间的资源共享和优势互补。
通过联合会诊、转诊等方式，提高基层医疗卫生服务的水平和能力。
6.加强基层医疗卫生服务队伍建设通过招聘、培训等手段，增加基层医疗卫生服务队伍的数量，提高队伍的整体素质。
建立健全基层医疗卫生服务队伍的激励机制，提高医务人员的积极性和责任感。
7.加强居民的健康教育通过开展各类健康教育活动，提高居民的健康意识和健康知识水平。
开展健康体检和疾病筛查等活动，及时发现和预防疾病的发生。
三、实施方案和措施1.制定具体的工作计划和任务书，明确责任人和任务分工。
2.加大财政投入，增加基层医疗卫生服务的经费预算，保障行动计划的顺利实施。
3.建立健全数据统计和信息管理系统，为计划的监督和评估提供支持。
医疗卫生服务能力提升年活动实施方案
一、活动目标二、活动内容1.培训活动（1）组织开展医疗卫生服务能力提升专题培训班，邀请专家学者和行业领导授课，内容包括医疗卫生服务的基本知识、专业技能、沟通技巧和服务意识等。
（2）开展定期培训和技能竞赛，提高医疗卫生服务从业人员的业务水平和服务质量。
2.宣传活动（1）利用各类媒体平台，宣传医疗卫生服务的重要性和必要性，提高公众对医疗卫生服务的认知和期望，倡导健康生活方式。
（2）开展医疗卫生服务能力提升的宣传活动，通过海报、宣传册等形式，向公众介绍医疗机构的服务项目和服务特色，增强公众对医疗卫生服务的信心。
（3）组织专家讲座和健康知识讲座，向公众普及医疗卫生知识和健康常识，提高公众的健康素养和就医意识。
3.实践活动（1）组织医疗卫生服务实践活动，包括义诊、健康检查、健康讲座等，向公众提供免费或优惠的医疗卫生服务，增加公众对医疗卫生服务的了解和体验。
（2）开展社区健康促进活动，包括健康义工培训、健康体检和健康讲座等，提高社区居民的健康意识和健康行为，减少疾病的发生和发展。
三、活动计划1.第一季度（1）召开活动启动会，确定活动目标和工作计划。
（2）组织开展医疗卫生服务能力提升专题培训班，邀请专家学者授课。
（3）开展医疗卫生服务能力提升宣传活动，利用媒体平台宣传医疗卫生服务的重要性。
（4）组织医疗卫生服务实践活动，向公众提供免费的医疗卫生服务。
2.第二季度（1）开展定期培训和技能竞赛，提高医疗卫生服务从业人员的业务水平和服务质量。
（2）开展社区健康促进活动，培训健康义工，提高社区居民的健康意识和健康行为。
3.第三季度（1）组织专家讲座和健康知识讲座，提高公众对医疗卫生知识和健康常识的认知。
（2）开展定期培训和技能竞赛，继续提高医疗卫生服务从业人员的业务水平和服务质量。
4.第四季度（1）总结活动成果，评估活动效果。
（2）组织医疗卫生服务能力提升年总结会，分享经验和心得。
四、活动保障1.组织机构：成立医疗卫生服务能力提升年活动组委会，由相关部门和机构负责人组成，负责活动的组织和协调。
“医疗卫生服务能力,提升年”活动实施方案
“医疗卫生服务能力，提升年”活动实施方案一、目标定位我们的目标很明确，就是通过一年的努力，让我们的医疗卫生服务能力实现质的飞跃。
这个目标就像是一座灯塔，指引着我们前进的方向。
二、现状分析当前，我们的医疗卫生服务还存在一些问题。
比如，基层医疗服务能力不足，医疗资源配置不均衡，医疗服务流程不够优化等等。
这些问题就像是一块块绊脚石，需要我们一个个搬开。
三、具体措施2.优化医疗资源配置。
我们将通过数据分析，合理调配医疗资源，让医疗资源更加均衡。
比如，通过增加医疗设备、优化药品供应链，让每一个患者都能得到及时有效的治疗。
3.改进医疗服务流程。
我们将借助现代科技，如、大数据等，优化医疗服务流程，提高医疗服务效率。
想象一下，当患者就诊流程变得更加便捷，他们的就医体验将大大提升。
4.提升医疗服务质量。
我们将通过严格的质量管理，提高医疗服务的质量。
比如，通过开展医疗质量提升活动，提高医生的专业水平，让患者享受到更高品质的医疗服务。
5.加强医患沟通。
我们将通过开展医患沟通培训，提高医患沟通的效果。
当医患关系变得更加和谐，医疗纠纷将大大减少。
四、实施步骤1.第一阶段：调研与分析。
我们将组织专家团队，对当前医疗卫生服务的现状进行深入调研，找出存在的问题。
2.第二阶段：制定方案。
根据调研结果，制定具体的实施方案，明确责任人和完成时间。
3.第三阶段：实施与监督。
按照实施方案，积极推进各项工作，同时对实施过程进行监督，确保各项工作按照既定计划进行。
五、预期成果1.基层医疗服务能力得到显著提升，患者就医满意度提高。
2.医疗资源配置更加合理，医疗服务效率提高。
3.医疗服务质量得到提升，患者就医体验改善。
4.医患关系更加和谐，医疗纠纷减少。
5.全体医务人员的服务意识得到提高，医疗服务水平不断提升。
六、“医疗卫生服务能力，提升年”活动实施方案，就像是一幅美丽的画卷，需要我们用心去描绘。
让我们携手共进，为提升我国医疗卫生服务水平而努力！1.调研过程中的数据准确性问题。
医院医疗服务质量提升年活动实施方案
医院医疗服务质量提升年活动实施方案一、背景和目的随着社会的发展和人民生活水平的提高，人民群众对医疗服务的期望和要求也越来越高。
为了适应这一变化，提高医疗服务质量，提升患者就医体验，提高医院的核心竞争力，医院决定开展医疗服务质量提升年活动。
二、活动目标1. 提高医疗服务质量，确保患者安全。
2. 提高患者满意度，提升医院品牌形象。
3. 提高医疗服务效率，优化服务流程。
4. 提升医疗服务团队的专业素质和服务意识。
三、活动内容1. 开展医疗服务质量培训和宣传（1）组织医疗服务质量培训，提高医疗服务团队的专业素质和服务意识。
（2）通过各种渠道宣传医疗服务质量提升活动，提高员工和患者的参与度和认知度。
2. 优化医疗服务流程（1）对医疗服务流程进行全面梳理和优化，简化流程，提高服务效率。
（2）引入信息化手段，提高医疗服务流程的透明度和可追溯性。
3. 加强医疗服务监管（1）建立健全医疗服务监管机制，加强对医疗服务过程的监管。
（2）开展医疗服务质量检查和评估，及时发现问题并进行整改。
4. 提升医疗服务团队的专业素质和服务意识（1）加强医疗服务团队的专业培训，提高医疗服务团队的专业素质和服务意识。
（2）开展医疗服务团队之间的交流和合作，促进医疗服务团队之间的相互学习和借鉴。
5. 开展医疗服务质量提升活动（1）开展医疗服务质量提升活动，如病历评比、医疗技术竞赛等，激发医疗服务团队的工作积极性和创造力。
（2）开展医疗服务质量提升活动，如病历评比、医疗技术竞赛等，激发医疗服务团队的工作积极性和创造力。
四、活动时间和组织1. 活动时间：2023年1月1日至2023年12月31日。
2. 活动组织：成立医疗服务质量提升年活动领导小组，负责活动的组织和协调工作。
五、活动预算1. 活动预算：根据活动内容和需要，制定相应的活动预算。
2. 活动预算使用：严格按照活动预算使用，确保活动的顺利进行。
六、活动效果评估1. 医疗服务质量提升年活动结束后，对活动效果进行评估。
《“医疗卫生服务能力,提升年”活动实施方案》
《“医疗卫生服务能力,提升年”活动实施方案》第一篇：“医疗卫生服务能力，提升年”活动实施方案“医疗卫生服务能力提升年”活动实施方案为了进一步深化医药卫生体制改革，全面提升我院服务能力和服务质量，构建和谐医患关系，提高群众满意度，让群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，遵从区卫生局安排，在近年开展“作风大转变、质量大提升年”、“内涵质量提升年”活动的基础上，xx 至xx年利用二年时间在全系统开展以优化医疗单位服务环境、强化医疗单位经营管理，落实医疗核心制度、规范医疗服务行为、夯实医疗服务基础、改进服务流程和加快人才培养为重点的“医疗卫生服务能力提升年”活动，结合我院实际现提出如下实施方案：一、指导思想以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，结合“建设群众满意的妇幼保健院”活动，以创建二级甲等妇幼保健院、提升医疗服务质量和服务能力为核心，以办人民满意的医疗卫生单位为目标，全面提升我院的综合服务能力和经营管理能力，为全区妇幼事业又好又快发展提供强有力的源动力。
二、目标任务1、强化管理，提升医疗卫生工作的综合效益。
加强我院领导班子建设，培养班子成员和各科主任的经营理念和精细化管理意识，通过科学管理，不断提高我院的效益。
医院将通过对各科科主任制订任期目标责任制，完善监督问责机制形式，夯实领导责任，促进我院持续发展。
各临床、医技科室从xx年起，每年门诊、住院病人要增加10%以上，业务收入增加20%以上，药占比控制在40%以内。
在管理上推行成本核算，降低医疗成本，杜绝浪费，逐步实现单位管理科学化、规范化、精细化。
2、落实核心制度，提高医疗质量。
各科室要把各项医疗服务规范和核心制度贯穿于工作的每个环节，使之成为工作人员的自觉行动，做到工作有制度、行为有规范。
我院要成立专门机构，定期对医疗质量进行检查，重点落实交接班制度、会诊制度、三级查房制度、分级护理制度、新技术准入制度、术前讨论制度、首诊负责制度、查对制度、疑难病例讨论制度、危重病人抢救制度、病历书写基本规范与管理制度、死亡病例讨论制度以及抗生素分级管理使用等制度，发现问题及时纠正，切实提高规范化操作水平，杜绝医疗安全隐患。
基层医疗卫生服务能力提升年活动实施方案
基层医疗卫生服务能力提升年活动实施方案基层医疗卫生服务能力提升年活动实施方案1、人员配备我门诊部本年度参加医疗服务三进活动的人员为余北门诊部即余北红十字志愿服务队骨干成员。
队长：门诊部主任副队长：门诊部副主任防保科组长队员：护理组组长2、服务对象我门诊部红十字志愿服务队的服务对象为余北门诊部辖区的65岁以上老年人、慢性病病人以及5户低保户、五保户困难家庭(5户固定服务对象名单见后表)并为他们提供上门医疗服务和康复服务，并针对其需要送医、送药、送健康知识。
并且联合本部健康管理团队对村居医疗机构进行技术指导。
3、活动时间我门诊部医疗服务三进活动的团队活动时间确定为每月中旬组织一次活动，并且针对帮扶对象的个户因素，进行有针对性的平时上门健康咨询和送医药服务。
4、活动形式在每月活动开展中，都以志愿服务队的骨干成员为主，活动中以讲座的形式来普及常见的卫生保健知识；以咨询方式来解答百姓在生活中遇到的医疗卫生方面的疑虑；并且在活动开展中为老人们进行常规身体检查。
针对病情，免费赠送治疗药物，对需要的辅助检查也相应减免部分或全部费用。
在村居卫生室开展工作的同时对卫生室提供医疗技术指导。
此为20__年余北门诊部红十字志愿服务的总体规划，在活动中我们力求完美地把卫生知识普及到每一个辖区人民的心里，让他们的卫生保健意识逐渐加强并在生活中起到预防作用。
让低保户、五保户及特困家庭在疾病中解脱出来，享受来自政府的关怀！基层医疗卫生服务能力提升年活动实施方案一、活动目的通过医疗安全专项整顿活动的开展，在我院广大医务人员中进一步强化全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立以病人为中心，以质量为核心的服务理念，始终坚持正确的办院方向，把追求社会效益贯穿于医疗服务和医院管理的始终；增强医院管理人员和医务人员职业道德、职业纪律和职业责任意识，树立良好的医德医风；努力解决当前医院管理特别是医疗质量管理中存在的突出矛盾和问题；促进我院进一步建立健全规章制度，完善组织管理结构，改善服务态度，规范服务行为，提高医疗质量，确保医疗安全，有效防范医疗安全事件的发生。
2024年医疗卫生服务质量大提升活动方案(2篇)
2024年医疗卫生服务质量大提升活动方案一、活动背景随着社会发展和人民生活水平的提高，人们对医疗卫生服务的要求也越来越高。
然而，在我国现有的医疗卫生体系下，仍然存在着一些问题和不足之处，如医疗资源分布不均衡、医疗服务质量参差不齐等。
因此，急需通过相关活动来推动医疗卫生服务质量的大幅提升，以更好地满足人民群众的需求。
二、活动目标1、提高医疗资源的合理配置与利用水平，缩小地区间和城乡间的医疗服务质量差距。
2、强化医疗机构的管理水平，提高医疗服务的质量和效率。
3、加强医疗人才培养，提高医疗人员的专业水平和服务意识。
4、积极倡导健康生活方式，提高人民群众的健康素养和医疗卫生服务需求。
三、活动策划1、完善医疗资源配置机制通过建立健全的医疗资源分配与协调机制，合理优化医疗机构的布局和医疗资源的分配比例，保障医疗资源的公平有效利用。
加强跨地区和跨部门的协调合作，推动医疗资源的统一规划与配置。
2、提升医疗机构的管理水平加强对医疗机构的管理和监督，建立健全的质量管理体系，推动医疗机构的数字化转型，提高医疗服务的效率和质量。
加大对医疗机构的投入，提高医疗设备和设施的现代化水平，提升医疗技术和服务能力。
3、加强医疗人才培养加大对医疗人才培养的投入力度，加强对医学院校的指导和管理，增加医学院校的招生规模，提高医学生的综合素质和实践能力。
加强对医疗人员的培训和进修，提升医疗人员的专业水平和服务意识。
4、倡导健康生活方式通过多种形式的健康教育活动，倡导健康生活方式，提高人民群众的健康素养和健康意识。
加强对慢性病的防控工作，提高人民群众的健康水平和生活质量。
加强对健康饮食、科学锻炼等方面的宣传教育，提高人民群众的健康水平。
四、活动实施1、组织相关专家开展调研和论证，制定医疗资源配置方案和医疗机构管理标准。
2、加强与地方政府和相关部门的合作，推动医疗卫生服务质量大提升活动在全国范围内的推广和实施。
3、通过举办医疗卫生服务质量大提升活动，邀请各地医疗专家和相关机构进行研讨和交流，分享经验和成果。
卫生院开展医疗服务管理提升年活动方案
卫生院开展医疗服务管理提升年活动方案卫生院开展医疗服务管理提升年活动方案随着社会的不断发展和进步，人民群众对医疗服务质量的要求也越来越高。
作为基层医疗服务机构，卫生院的管理和服务水平直接关系到群众的身体健康和生命安全。
因此，卫生院需要加强医疗服务管理，提高服务水平，满足人民群众的需求。
这就需要卫生院建设一个高效和精细的医疗服务管理提升年活动方案。
一、活动目的医疗服务管理提升年活动的目的是促进卫生院医疗服务能力的现代化升级，改进工作方式和方法，不断提高医疗服务的质量和效益，保障群众的健康和安全。
同时，也可以通过此活动，加强对卫生院管理队伍和医护人员的培训和教育，促进医药卫生事业的发展。
二、活动内容1. 提高临床治疗水平卫生院应该加强临床治疗水平，提高临床医生的技术水平。
在现代医疗中，医生的手术技术水平、诊断技能和治疗方案都是卫生院提高治疗能力的重点。
应该加强医护人员的培训和考核，提高治疗水平，为患者提供更好的医疗服务。
2. 提高诊疗质量卫生院应该加强诊疗质量的管理，建立和完善质量评价及追溯体系。
加强对诊疗过程中的医疗事故、医疗差错等异常情况的发现和纠正。
在日常工作中，应该注意药品的种类和配比，严格执行处方管理制度和用药安全制度。
3. 加强卫生院信息化建设卫生院应该加强信息化建设，建立电子医疗记录、医疗影像管理、药品管理等信息化管理系统，实现数据共享和交互，提高工作效率。
4. 加强医患关系管理卫生院应该重视医患关系的管理，建立完善的医患沟通渠道，加强医患沟通和理解，及时了解患者需求和心理状态，提高服务质量。
5. 加强医疗设备和环境的管理卫生院应该加强医疗设备和环境的管理，提高医疗设备的可靠性和稳定性，保证环境的卫生与安全。
三、活动实施步骤1. 应由卫生院院长或副院长牵头成立医疗服务管理提升年活动领导小组，确定工作方案和时间表。
2. 通过专业考核或培训，加强医护人员的技能水平和培训管理。
3. 加强设备维护与管理，定时进行巡查维护，确保设备正常工作。
市医院提升服务能力方案医院医疗服务能力提升工程实施方案
市医院提升服务能力方案医院医疗服务能力提升工程实施方案一、项目背景随着社会经济的快速发展和人民群众对医疗健康的日益关注，医院医疗服务能力成为衡量医院综合实力的重要指标。
为满足人民群众日益增长的医疗服务需求，提高市医院医疗服务能力，特制定本方案。
二、目标定位1.提升医疗服务质量，确保患者安全。
2.优化医疗服务流程，提高患者满意度。
3.增强医疗服务创新能力，推动医院可持续发展。
三、实施方案1.提升医疗服务质量（1）强化医疗质量管理加强医疗质量控制，设立医疗质量管理组织，制定完善的医疗质量管理制度和流程。
加强对医疗行为的监管，确保医疗安全。
（2）提高医疗技术水平鼓励医护人员参加各类学术交流活动，提高业务素质。
加大科研投入，提升医疗技术水平，开展新技术、新项目。
（3）加强人才培养和引进制定人才培养计划，加强医护人员培训。
引进优秀医疗人才，提升整体医疗水平。
2.优化医疗服务流程（1）优化挂号流程实行实名制挂号，减少挂号排队时间。
开展预约挂号，提高患者就诊效率。
（2）改善就诊环境优化就诊区域布局，提高就诊环境舒适度。
设置患者休息区，提供便捷服务。
（3）加强医患沟通加强医护人员与患者的沟通，提高患者满意度。
开展健康教育活动，提升患者自我管理能力。
3.增强医疗服务创新能力（1）推进信息化建设加强医院信息化建设，实现医疗信息互联互通。
利用大数据、等技术，提高医疗服务效率。
（2）开展远程医疗服务与基层医疗机构建立远程医疗服务体系，实现优质医疗资源下沉。
（3）创新医疗服务模式探索线上线下相结合的医疗服务模式，提供个性化、便捷化的医疗服务。
四、组织保障1.成立项目领导小组成立由院领导担任组长，相关部门负责人为成员的项目领导小组，负责项目实施过程中的协调、指导和监督。
2.制定实施计划根据项目目标和任务，制定详细的实施计划，明确时间节点、责任主体和保障措施。
3.落实责任追究制度对项目实施过程中出现的问题，严肃追究相关责任人的责任，确保项目顺利推进。
2023医疗卫生服务质量大提升活动方案
2023医疗卫生服务质量大提升活动方案【引言】医疗卫生服务质量关系到人民群众的身心健康和社会的稳定发展。
为了进一步提高我国医疗卫生服务质量，满足人民群众的健康需求，我们制定了2023医疗卫生服务质量大提升活动方案。
该方案将通过改善医疗卫生服务流程、提升医务人员素质、加强医疗设备管理和完善监管体系等方面的措施，全面提升医疗卫生服务的质量和效益，为人民群众提供更加优质、便捷的医疗卫生服务。
【一、改善医疗卫生服务流程】1. 推行分级诊疗制度，充分发挥基层医疗卫生机构的作用，缓解大医院压力，提高就医效率。
2. 实施预约挂号制度，减少患者排队等待时间，提高就医体验。
3. 强化医患沟通，加强医生对患者的问诊和解释工作，提高患者满意度。
【二、提升医务人员素质】1. 加强医务人员的培训和教育，提高专业技能水平和服务意识。
2. 实施医务人员绩效考核制度，激励医务人员提供优质医疗卫生服务。
3. 加强医务人员的职业道德教育，提高医疗服务的人文关怀。
【三、加强医疗设备管理】1. 完善医疗设备的采购、验收和维修管理制度，确保医疗设备的质量和安全性。
2. 定期对医疗设备进行维护和保养，提高设备的使用寿命和稳定性。
3. 加强医疗设备的使用培训，提高医务人员对设备的操作技能。
【四、完善监管体系】1. 加强对医疗机构的监管力度，确保医疗机构按规定提供医疗卫生服务。
2. 建立健全医疗纠纷处理机制，及时解决医疗纠纷，维护医患关系稳定。
3. 加强对医疗卫生服务质量的监测和评价，及时发现问题并采取纠正措施。
【五、提高医疗卫生服务信息化水平】1. 推行电子病历和电子健康档案，方便医务人员查询和管理患者的病历和健康信息。
2. 建立医疗卫生服务质量监测和评价系统，实现对医疗卫生服务质量的动态监控和评估。
3. 提供在线咨询和预约挂号服务，提高就医的便捷性和效率。
【六、加强宣传与教育】1. 加大医疗卫生服务质量提升活动的宣传力度，提高人民群众的知晓率和参与度。
2024年关于提高医疗服务质量医院管理年活动方案
2024年关于提高医疗服务质量医院管理年活动方案2024年医疗服务质量提升活动方案一、活动目标1. 提高医疗服务的满意度和质量评估指标。
2. 加强医院管理，提高工作效率和医疗服务的便捷性。
3. 增强患者信任度，提升医院的信誉和声誉。
4. 推动医疗服务的自主监管和自我管理。
二、活动策划与组织1. 制定医疗服务质量提升活动的详细计划，并建立相应的组织机构。
2. 成立医疗服务质量提升活动组，由专业人员负责各项工作。
3. 设立工作小组，负责活动的具体执行和监督。
三、活动内容1. 增加医院与患者的沟通渠道，提供便利的信息咨询服务，提高医院的知名度和影响力。
2. 推行电子病历系统，提高医疗信息的共享和管理效率，减少医疗事故的发生。
3. 引进先进的医疗设备和技术，提高医疗服务的水平和效果。
4. 建立医院的医疗服务质量评估机制，设置科学合理的评价指标。
5. 加强临床技术培训和继续教育，提高医务人员的专业能力和服务水平。
6. 推动医院信息化建设，实现医疗服务的互联网+化。
四、活动推广与宣传1. 制定活动宣传方案，将活动信息传达给患者、医务人员及社会公众。
2. 利用各种传媒渠道进行宣传，如电视、广播、报纸、网络等。
3. 开展医院公众开放日，吸引患者和社会公众参观医院，增加对医院的了解和信任。
4. 制作宣传手册、海报、视频等宣传资料，提供给患者和社会公众。
五、活动成效评估与总结1. 制定活动成效评估指标，定期对活动效果进行评估和分析。
2. 进行患者满意度调查，获取患者对医疗服务质量的反馈和建议。
3. 将活动成果进行总结和分享，推广成功的经验和做法。
4. 针对活动中存在的问题和不足，制定改进方案，确保医疗服务的持续提升。
六、活动保障措施1. 提供充足的经费和物质支持，确保活动的顺利进行。
2. 建立健全的组织机构和工作流程，加强沟通与协作。
3. 加强对医务人员的培训和督导，确保活动的顺利实施。
4. 加强与相关部门和机构的合作，共同推进医疗服务的质量提升。
基层医疗卫生服务能力提升年活动实施方案
一、背景分析随着中国人口老龄化加剧、慢性病患者数量不断增加以及医疗需求的提高，基层医疗卫生服务的重要性日益凸显。
然而，目前我国基层医疗卫生服务存在着服务能力不足、医疗资源不均衡等问题，急需提升基层医疗卫生服务能力。
因此，制定一份基层医疗卫生服务能力提升年活动实施方案，对于促进全民健康、打造全科医生队伍、推进医疗资源下沉具有重要意义。
二、活动目标1.提升基层医疗卫生服务能力，提高居民健康水平。
2.培养和培训一支高素质、全科医生队伍。
3.促进医疗资源下沉，实现医疗服务的规范化和便捷化。
三、活动内容1.增加基层卫生服务设施和人员。
a.新建或扩建乡镇卫生院，提升其服务能力。
b.招募并培训更多的全科医生，提高基层医疗卫生服务的专业水平。
2.推进健康管理工作。
a.组织开展基层居民健康体检，提供个性化的健康服务。
b.开展慢性病管理和健康教育活动，指导居民进行健康管理。
3.推广信息化建设。
a.建立和完善基层医疗卫生服务信息化管理系统，提高服务效率。
b.推广电子病历、远程会诊等技术手段，提高诊疗质量。
4.开展医疗卫生知识普及活动。
a.组织开展各类健康知识讲座和义诊活动，提高居民医疗卫生知识水平。
b.制作医疗卫生科普宣传资料，通过网络和传统媒体进行宣传。
5.提高医疗资源下沉效果。
a.加强基层医疗卫生服务机构与上级医院之间的协作机制，确保转诊、转运的顺利进行。
b.推动医疗资源下沉政策的落地，并督促各地区落实具体措施。
四、活动推进机制1.成立基层医疗卫生服务能力提升年活动领导小组，负责协调方案的制定和推进工作。
2.建立健全考核机制，对各项活动进行定期检查和评估，并对表现优秀的单位和个人予以表彰和奖励。
3.加强宣传，通过各类媒体渠道广泛宣传活动内容和成果，提升社会对基层医疗卫生服务能力提升年活动的认可度和参与度。
4.加强组织协调，各相关部门要积极配合，形成合力推动活动的顺利实施。
五、活动预算根据活动内容和规模的不同，制定相应的活动预算，并争取相关资金支持。
医疗服务能力提升年实施方案
医疗服务能力提升年实施方案一、背景近年来，我国医疗服务能力得到了较大提升，但仍存在一些不足之处。
为进一步提高医疗服务能力，满足人民群众对高质量医疗服务的需求，制定本年度实施方案。
二、目标1. 提升医疗机构的诊治能力，缩短患者就医时间；2. 提高医护人员的专业水平和服务意识，提升患者满意度；3. 加强医疗设备和技术的更新与应用，提高医疗服务的质量和效果；4. 优化医疗服务流程，提升整体服务能力。
三、具体措施1. 建立和完善医疗服务质量评价体系，开展医疗服务评估工作，定期发布评估结果；2. 加强医疗机构与高水平医院合作，提供医疗专家远程咨询服务，提高区域医疗服务能力；3. 开展医护人员培训，提升专业水平和服务意识，鼓励医护人员参加学术交流和科研活动；4. 优化医疗服务流程，简化挂号、缴费等环节，提高就医效率和患者体验；5. 采购先进医疗设备，加强对医疗技术的培训和推广，提高医疗诊断和治疗水平；6. 加强医疗信息化建设，推动电子病历和电子处方的普及和应用，提高医疗服务的便捷性和准确性。
四、实施步骤1. 制定详细的工作计划，明确责任人和工作进度；2. 开展医疗服务能力需要改进的领域调研，了解现状和需求；3. 根据调研结果，制定具体的措施，并明确实施时间和目标；4. 搭建医疗信息平台，推动信息化建设；5. 加强宣传和培训，提高医护人员和患者的意识和参与程度；6. 定期进行评估和总结，及时调整和改进措施。
五、预期效果1. 医疗机构的诊治能力得到明显提升，患者的就医时间明显缩短；2. 医护人员的专业水平和服务意识显著增强，患者满意度明显提高；3. 医疗设备和技术的更新与应用达到预期效果，医疗服务的质量和效果明显提升；4. 医疗服务流程的优化使得整体服务能力得到提升。
六、工作保障1. 加强相关部门的协调与支持，确保措施顺利实施；2. 加强资金保障，提供必要的经费支持；3. 建立监督机制，加强对实施效果的监督和评估；4. 优化政策环境，提供便利条件。
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“医疗卫生服务能力提升年”活动实施方案
为了进一步深化医药卫生体制改革，全面提升我院服务能力和服务质量，构建和谐医患关系，提高群众满意度，让群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，遵从区卫生局安排，在近年开展“作风大转变、质量大提升年”、“内涵质量提升年”活动的基础上，2015至2016年利用二年时间在全系统开展以优化医疗单位服务环境、强化医疗单位经营管理，落实医疗核心制度、规范医疗服务行为、夯实医疗服务基础、改进服务流程和加快人才培养为重点的“医疗卫生服务能力提升年”活动，结合我院实际现提出如下实施方案：
一、指导思想
以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，结合“建设群众满意的妇幼保健院”活动，以创建二级甲等妇幼保健院、提升医疗服务质量和服务能力为核心，以办人民满意的医疗卫生单位为目标，全面提升我院的综合服务能力和经营管理能力，为全区妇幼事业又好又快发展提供强有力的源动力。
二、目标任务
1、强化管理，提升医疗卫生工作的综合效益。
加强我院领导班子建设，培养班子成员和各科主任的经营理念和精细化管理意识，通过科学管理，不断提高我院的效益。
医院将通过对各科科主任制订任期目标责任制，完善监督问责机制形式，夯实领导责任，促进我院持续发展。
各临床、医技科室从2015年起，每年门诊、住院病人要增加10%以上，业务收入增加20%以上，药占比控制在40%以内。
在管理上推行成本核算，降低医疗成本，杜绝浪费，逐步实现单位管理科学化、规范化、精细化。
2、落实核心制度，提高医疗质量。
各科室要把各项医疗服务规范和核心制度贯穿于工作的每个环节，使之成为工作人员的自觉行动，做到工作有制度、行为有规范。
我院要成立专门机构，
定期对医疗质量进行检查，重点落实交接班制度、会诊制度、三级查房制度、分级护理制度、新技术准入制度、术前讨论制度、首诊负责制度、查对制度、疑难病例讨论制度、危重病人抢救制度、病历书写基本规范与管理制度、死亡病例讨论制度以及抗生素分级管理使用等制度，发现问题及时纠正，切实提高规范化操作水平，杜绝医疗安全隐患。
要组织医务人员系统学习《医疗机构病历管理规定（2013版）》、《病历书写基本规范（2012年版）》、《电子病历基本规范（试行）》等行业规定。
我院将适时使用局里统一电子病历书写模板，定期组织基础体格检查培训和病历书写、处方书写等培训，开展病历书写竞赛，切实提高医疗文书书写质量。
要进一步把好上架病历质量控制环节关口，完善病历书写自查、科室检查、院级抽查的检查机制，确保病历甲级率在95%以上，杜绝丙级病历。
临床护理工作要将“以病人为中心”的服务理念根植于护理工作者脑海之中，积极推广责任制护理，倡导微笑服务，努力营造关心病人、爱护病人、尊重病人、帮助病人的氛围。
要结合我院实际，积极开展“优质护理服务示范病房”创建活动，强化分级护理质量管理，切实提高护理质量，确保患者医疗安全。
要健全护理业务培训制度，强化护理人员“三基三严”训练与考核，不断提升护理服务水平和质量，让护理工作真正做到五全（掌握病情全面、护理照顾落实全面、专科措施全面、健康教育全面、出院随访全面）、四勤（勤问候、勤观察、勤判断、勤处置）、三满意（患者满意、医院满意、社会满意）。
3、突出重点，着力提高医疗机构服务能力。
我院要以创建“二甲”为契机，重点开展专科建设，下功夫打造一批人无我有、人有我精的专科品牌，以专科优势引领医院持续发展。
积极培养产科、儿科领军人才，着力打造产科、儿科特色品牌；活动期间要完成彩超、全自动生化分析仪、可视无痛人流机、CR、18导心电图机等配置任务，全面开展彩超心脏、体表检查、生化检验、电
解质和凝血四项、梅毒检测等检验项目。
各科室要全部设立二线值班，病房要固定专职医生负责管理，落实住院部值班制度和24小时护理责任。
总之，要通过特色科室、重点科室建设和设备的不断完善，努力使我院的住院患者2016年底突破5500人次、门诊患者突破6万人次。
4、规范医疗行为，保障医疗安全。
要重视急诊急救能力建设，建立急诊急救领导小组及抢救小组，制定落实各类突发情况应急处置预案。
加强培训，定期组织演练，让医务工作者熟练掌握急救常规和技能，确保急救药品配备率、急救设备完好率达到100%。
要认真执行卫生部下发的《抗菌药物临床应用管理办法》，严格落实抗菌药物分级管理和住院患者抗生素使用率不超过60%、门诊病人不超过20%的规定。
要加强医院感染和医疗垃圾规范化处理工作，医院感染培训要达到100%，确保人人过关。
要进一步落实医疗废物分类存放、交接管理等制度，坚决杜绝二次污染。
要严格执行《医疗机构管理条例》和《执业医师法》，照章核定诊疗科目和机构类别，规范科室名牌，依法规范医疗机构及工作人员执业变更、校验等工作。
确保医疗安全。
5、从严从实，认真做好公共卫生工作。
我院将成立公共卫生服务中心，院长兼任中心主任，将配齐配足专（兼）职公共卫生工作人员，细化任务，落实责任，确保公卫项目实施有规范、经费拨付有依据，切实把服务内容、服务对象落实到具体的人头上，坚决杜绝闭门造车、弄虚作假现象。
院疾控科要积极开展重点传染病防治及疫苗接种培训，确保疫苗接种规范、流程合理。
要加强传染病管理，完善传染病应急处理预案。
院监督科要积极开展卫生监督协管，确保信息畅通。
院妇保科要加强对妇幼保健项目的宣传指导，不断提高妇女儿童的知晓率、参与率。
公卫项目办要加强对公共卫生项目实施单位的督导考核，坚持每季度进行一次检查评比，将检查评比结果向全院通报，并与经费拨付挂钩。
6、完善医院布局，优化就诊流程。
一是我院自己建筑布局和科室划分，从病人的就医需要出发，合理进行分区，医疗区（门诊、住院部）、办公区、公共卫生区、生活区要相对独立，中医药服务区要相对集中。
室内装饰装修要环保，室内外环境要干净整洁，单位绿化覆盖率要达到40%以上。
二是要尽快落实网上预约门诊、无假日门诊、便民门诊等惠民便民措施，切实解决“三长一短”（挂号、检查、取药时间长，诊疗时间短）问题，进一步优化服务流程，加强导诊引导，切实解决患者在不该排队的地方排队的问题；急诊抢救、会诊必须有主治医师以上人员指导或主持，急诊会诊8分钟内必须到位，急诊留观时间≤72小时。
医技科室要做到随到随查，检验、心电图、超声、影像常规检查项目自检查结束到出具结果时间≤30分钟，其他检查项目必须在当日下午两点前出具检查报告单。
四、组织机构
为了加强对“医疗卫生服务能力提升年”活动的组织领导，我院成立活动领导小组，院长任组长，其余副职领导任副组长，各科室主任和部门负责人为成员。
领导小组在院医教科立办公室，负责活动的协调组织工作。
五、几点要求
1、加强领导，确保活动顺利开展。
各科室、部门要高度重视“医疗卫生服务能力提升年”活动，成立活动领导小组，结合实际制订详细的实施方案，主要领导要亲自上手抓，定期对活动效果进行检查评估，确保活动扎实有序开展。
2、强化督导检查，确保活动取得实效。
医院将把这次“医疗卫生服务能力提升年”活动做为今明两年业务工作的重点，贯穿于各项工作之中，坚持每季度组织相关专业人员，对活动开展情况进行督导检查，量化打分，排名通报，对存在的问题下发整改通知，各科室、部门要按期整改到位，并以书面形式上报整改结
果，对多次整改不到位的要追究科室、部门主要领导责任。
继续实行医疗单位“4个内部公示制度”（医生病员量、抗菌素使用量、住院自费比例、患者投诉和表扬情况）和“医疗机构8个排队制度”（药品收入占总收入比例、中药收入占药品总收入比例、平均住院费及自费比例、平均门诊费、门诊输液人次占总人次比例、单病种平均费用、大型设备检查阳性率、患者满意率），每季度对各科室、部门“4个内部公示”和“8个排队”情况进行通报。
3、加强技能培训，不断提高医务人员的业务水平。
我院从今年起利用两年时间，坚持每季度聘请专家，有针对性地对全体医务工作者进行免疫规划、传染病防治、妇女儿童保健、病历处方书写、抗生素使用、体格检查、基础护理、常见病的诊断与治疗、检验、影像以及中医药和适宜技术应用等业务技能培训；各科室、部门也要结合实际，尽快制定出切实可行的学习培训计划，为医务工作者的学习提高创造条件，搭建平台，努力营造浓厚的学术氛围。