课程顾问范文销售技巧
课程顾问之顾问式销售及沟通技巧知识讲稿
观—价值观
念--信念
重要还是不重要的 顾客相信的事实—
东西
未必真是事实
你看 她的 年龄 有多 大?
价值观及信念受环境、经历、身份 、收入、性别、地位、年龄…的影响 。
销售的关键就是要了解顾客的价值 观并配合其价值观，修正其信念，让 对方接受自己
买?
感觉
感觉：公司的形象 感觉是一种看不
顾客不只是买你的产品，更在乎你的 态度、是你在销售过程中给他的感觉！ ！
顾问式销售就是展现人格魅力的过程
课程顾问的定位
一流的课程顾问靠顾客喜欢 二流的课程顾问靠课程的本身 三流的课程顾问靠价格
要想顾客怎么对待你，你就怎么对待顾客！
售
观 卖自己想卖的比较容
易?还是卖顾客想 要的比较容易？
念改变观念比较容
、规模、销售员的
见摸不着的东西
形象、宣传、服务
是一种综合体
… 人生追求的是一种感觉（就像奔驰车与桑塔娜对
比一样，感觉不一样，所以很多顾客宁愿花高价
买奔驰车，所以看得出一个人作出购买决定都是
为了满足内心潜在的一种价值，称之为感觉）
在课程销售的过程中如何给顾客创造好的感觉， 这是每一个课程顾问必须认真考虑的问题。
顾客心理：
1、被喜欢、尊重、接受（被认为是重要的人物） 2、买感觉 3、追求快乐、逃避痛苦 4、跟他类似的人在一起
沟通关键词：您觉得 依您之见 在您看来 您认为
沟通的三要素：
（1）文字： （2）语调： （3）肢体动作:
7% 38% 55%
没有两个人对同样的信息有完全同样的反应。 说话的效果由讲者掌控但是由听者决定。 改变说话的方法才有机会改变听的效果。 抗拒是对讲者不够灵活的说明。 成功沟通先决条件是和谐的气氛。 尊重对方沟通的权力。
课程销售话术(3篇)
第1篇尊敬的客户，您好！非常高兴有机会为您介绍我们的一系列专业课程。
以下是关于我们课程的一些详细信息，希望能帮助您更好地了解并选择适合您的课程。
一、开场白1. 热情问候尊敬的客户，您好！感谢您在百忙之中抽出时间了解我们的课程。
我是[您的姓名]，来自[公司名称]，非常荣幸能为您服务。
2. 自我介绍我叫[您的姓名]，在[公司名称]担任[您的职位]。
我们公司专注于提供高品质的教育培训课程，旨在帮助学员提升专业技能，实现个人成长。
二、课程介绍1. 课程背景随着社会的发展，市场竞争日益激烈，个人和企业的成长离不开不断学习和提升。
为此，我们精心研发了一系列专业课程，旨在帮助学员在短时间内掌握所需技能，提升竞争力。
2. 课程特色（1）权威师资：我们邀请业内知名专家、学者和实战派讲师授课，确保课程质量。
（2）实战教学：课程内容紧密结合实际工作，注重学员动手能力和实践经验的培养。
（3）互动交流：课堂氛围轻松愉快，鼓励学员积极参与讨论，提高学习效果。
（4）持续更新：课程内容紧跟行业发展趋势，定期更新，确保学员掌握最新知识。
3. 课程体系（1）职业资格认证课程：涵盖各类职业资格证书培训，如注册会计师、人力资源管理师、心理咨询师等。
（2）专业技能培训课程：包括市场营销、项目管理、财务分析、电子商务等热门领域。
（3）个人成长课程：如时间管理、沟通技巧、领导力提升等，助力学员全面发展。
三、课程优势1. 优质服务（1）报名咨询：提供一对一报名咨询服务，解答学员疑问。
（2）课程辅导：课后提供免费辅导，帮助学员巩固知识点。
（3）就业推荐：与合作企业搭建人才输送渠道，为学员提供就业机会。
2. 课程效果（1）提升技能：帮助学员掌握所需专业技能，提高工作效率。
（2）拓展人脉：结识志同道合的朋友，拓展人脉资源。
（3）实现梦想：助力学员实现个人职业发展规划，迈向成功。
四、课程价格及优惠1. 课程价格我们提供多种课程套餐，满足不同学员的需求。
课程顾问销售话术
课程顾问销售话术引言欢迎您来到我们的课程顾问销售话术指南！作为一名课程顾问，您的目标是通过与潜在客户进行有效沟通和销售，将他们转化为我们的课程学员。
本指南将为您提供一些实用的话术和技巧，帮助您在销售过程中取得更好的效果。
第一印象首次接触潜在客户时，给予他们一个积极、专业和友好的第一印象非常重要。
以下是一些可以使用的话术：1.问候语：使用亲切而专业的问候语来打开对话。
–例子：你好！我是XXX学校的课程顾问，请问我能帮到您什么？2.自我介绍：简洁明了地介绍自己和所属机构。
–例子：我是XXX学校的课程顾问，我们是一家专注于提供高质量教育培训的机构。
3.引起兴趣：用简短但吸引人的语言描述所提供课程的优势。
–例子：我们提供多样化且实用性强的课程，旨在帮助您提升专业技能和职业发展。
了解需求一旦建立了良好的第一印象，您需要了解潜在客户的需求和期望。
以下是一些可以使用的话术：1.开放性问题：使用开放性问题引导客户谈论他们的需求和目标。
–例子：您对于自己的职业发展有什么具体的目标？2.听取意见：倾听客户的意见，让他们感到被重视。
–例子：非常感谢您与我分享这些信息，我们将根据您的需求为您提供最佳建议。
3.针对性介绍：根据客户的需求，介绍适合他们的课程。
–例子：根据您所提到的目标，我们有一门课程非常适合帮助您达成。
产品推销当您了解了潜在客户的需求后，可以开始向他们推销适合他们的课程。
以下是一些可以使用的话术：1.强调特点：强调课程中独特且吸引人的特点和优势。
–例子：我们课程中融入了最新行业趋势和实践案例，确保学员能够掌握最前沿的知识和技能。
2.提供证据：分享过去学员的成功故事或证书，增加客户对课程的信心。
–例子：我们有很多学员通过参加我们的课程，在职场上取得了显著的进步和晋升。
3.个性化建议：根据客户的需求和背景，提供个性化的课程建议。
–例子：考虑到您目前的工作经验和技能，我建议您先从我们的高级课程开始，这将更好地满足您的需求。
课程顾问销售技巧课程顾问的销售技巧和职业职责是什么
咨询课程顾问签单技巧一一十六字秘籍
发展关系：
项H周期较长，过程比较复杂，往往需要多次反复地沟通，这就像男女朋友一 样，如果二人在一起没有话题谈，关系就无法维持与发展，更不要说，投其所好 了，所以，我们说大额产品销售就像马拉松式的八年谈烈爱，我们要没话题找话 题，找到话题谈话题，谈完话题才没问题，求同存异，发展关系，建立信任感；
不要诉说大于倾听
虽然这个问题看起来很简单，但是很多顾问却没有太在意。所以这里还需要强 调。一味只顾自己说的痛快，第一会让客户感觉到有很强的压力感，第二会给客户 推销的感觉，第三言多必失〜所以如果想做好销售，就请关闭你的嘴，试着听对方 说，然后根据对方的关注点，再表达自己的观点〜
对于课程销售顾问而言，无论预备多么强大的话术基础，无论背后有多么强大 的产品支撑，在与客户的沟通和接触当中，要想顺利达成签约，都要坚持课程顾问 的十六字秘籍〜
(5)在校区期间，禁止大声喧哗，尤其有家长和学员在场期间，
禁止唱歌、吹口哨、交头接耳或其他不合规范的行为。
(6)爱护公共设施及物品，不得私自拿取和损坏公共物品，如有损坏，照价赔 偿。如出现私自窃取公司财务，予以辞退处理并交山公安机关处理。
(7)工作期间，不允许喝酒、吃零食等行为，尤其家长学员在场期间。
课程顾问的销售技巧和职业职责是什么
不要和客户对抗
对抗分为两种：笫一种是当客户表达的价值观和自己的不一致的时候，课程顾
问用否定的语言回复;笫二种情况是当客户客户对课程顾问不理解的时候，课程顾 问就拼命解释，试图证明自己是正确的，这样对只能让你和客户的距离越拉越远。
不要主观判断客户
无论客户说什么或者穿什么，你都不要认为他买不起，一般越是成功的人，越 不会用穿着打扮武装自己，话不多，穿着打扮也一般，却重视孩子教育的家长比比 皆是〜好的顾问应该有即使知道客户暂时
课程顾问销售话术流程
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我可以帮助您找到最适合您的课程，并回答您可能有的任何问题。
课程顾问销售技巧定稿版
课程顾问销售技巧HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】课程顾问销售技巧课程顾问在一般意义上讲是一些教育培训机构的销售，通过对教育产品的解答最终达到客户的关单，属于销售的一种,经验分享如下：保持良好的形象:通过外在形象的塑造，不另类、职业化、干净，整洁，争取客户在第一眼见到你的时候，就会给你打个满意的印象分。
多种数据表明，一个好的形象能增加客户的谈话兴趣度，长得好就是一张名片，作为课程顾问，保持良好的形象可以说是课程顾问完成关单技巧的第一步。
养成文雅的谈吐：作为一个机构的课程顾问，文雅的谈吐，专业性的解答尤为重要，这需要在我们足够了解产品的同时，不断的修炼内功，打造自己的风格，从谈吐上征服你的观众，一言可以兴国，一言可以决定成败。
为人师表的自己的谈吐专业文雅了，才会有客户为你拜服。
这是课程顾问技巧第二步。
把握客户的需求：但凡任何一个你能面询的客户，都是“无事不登三宝殿的”这个时候我们应该从谈话的字里行间，探索到客户的真正需求，挖掘客户的潜在需求，当我们真正了解了客户的需求后才能做到有的放矢。
放大客户的痛点：人与人之间的交流是兴趣点的融合，人与人之间的生意是差异化的补充，当我们放大了客户的痛点，也就是客户最担心的问题，如果你现在解决不了这个问题的后果严重性得到论证后，任何一个客户都会怵目惊心。
让客户自己去想自己是否真的现在不进行教育投资将会暗淡平庸终生，那么他们无疑会毫不考虑的购买你的产品。
给予合理优惠：很多人买东西不是因为便宜，而是喜欢占便宜，如果在质量、服务得到客户的认可后，可以给予其合适的优惠，这样不但他可以记住你一个人情，说不定还能给你带更多的人来帮你成单。
我们要钓鱼，就应该首先学会像鱼一样去思考问题。
少儿英语课程顾问销售技巧及问题解析一.课程：英语课程的卖点:1.全英文，创造英文环境.规范语音语调.2.小班授课.让每个孩子轻松自由的与外教对话交流,让孩子大胆开口说英文.3.提供轻松快乐的学习方式,培养兴趣.4分享全面的语言文化.地道的口语表达方式.5师资.丰富的幼儿教学经验的外教领衔授课，中教辅助教学．五大教学法:１．母语沉浸式教学法.(The whole Language approch). 培养英文思维模式.无须翻译转换，应急对答２．TPR肢体反应教学法（Total physical reaction）. 形象记忆,快乐吸收.口语命令+肢体语言.手脑并用，达到左右脑平衡开发.３．听说教学法．配以英文歌曲儿歌，培养语言修养及文化,提高学习兴趣4．交际教学法．用来训练如何把英语说得更优雅. 实战演练。
课程顾问技巧和话术大全
课程顾问技巧和话术大全-问候语：使用友好和热情的问候语，例如“您好，我是XX学校的课程顾问，很高兴为您提供帮助。
”-介绍自己：简单介绍一下自己和你的职位，以增加可信度和亲近感。
2.倾听并了解需求：-开放性问题：使用开放性问题来了解学员的需求，例如“您对想要学习的课程有什么特定的需求或目标吗？”-主动倾听：认真倾听学员的回答，并通过不断提问和探究，深入了解他们的需求。
3.提供信息和建议：-课程知识：了解你所推荐的课程的详细信息，包括内容、时间、费用等，以便能够向学员提供准确和全面的信息。
-课程对比：如果学员有多个选择，你可以列出每个课程的优势和劣势，并帮助他们做出决策。
-提供建议：基于学员的需求和目标，提供建议并推荐最适合他们的课程，同时解释为什么这个课程对他们是最好的选择。
4.克服疑虑和异议：-解答疑问：对于学员的疑虑和异议，提供准确和详细的解答，并确保他们对课程的理解和信心。
-成功案例：分享与之前学员的成功案例，以证明课程的有效性和成果。
5.超越销售：-创造共鸣：根据学员的需求和目标，描述学员将如何从所推荐的课程中受益，并创造共鸣。
-后续关怀：在学员报名后，提供后续的关怀和支持，例如发送进度提醒、提供学习资源等，以增加学员的满意度。
6.维护关系：-感谢：向学员表达感谢，并在任何一个阶段都向他们展示你的关心。
-反馈：定期与学员沟通，并征求他们的反馈和意见，以提高服务质量。
以上是一些课程顾问的关键技巧和话术，希望对你有所帮助。
尽量在每个对话中个性化使用这些技巧，并根据具体情况进行调整，以确保与潜在学员建立积极和持久的关系。
课程顾问销售话术
客户进门：这是俱乐部吧我想参观一下。
前台：您好欢迎光临XX健身俱乐部，很高兴为您服务，您是第一次来吗？有什么能帮助您的？客户：我第一次来，我要参观前台：请您在这里做一下VIP贵宾来访登记前台：您的字真是龙飞凤舞，你叫张？客户：张震前台：先生您稍等，我给您叫一下我们专业的会籍顾问带您参观一下。
前台：会籍部吗？有一位张先生要参观俱乐部，请到前台接待。
会籍顾问：好的马上谢谢！（会籍顾问要保持时刻备战的状态）会籍顾问出现前台：先给客户介绍这就是我们非常优秀的会籍顾问XX会籍顾问：马上露出牙齿微笑，从会员接待薄里拿出自己的名片双手递给客户。
会籍顾问要有菜单：企业简介理念文化操课介绍教练介绍器械介绍会籍团队介绍最后是价格体系不要先把客户弄到水吧调查会籍顾问：要把问题融化在血脉中，沉稳型客户要一起给他三个问题让他选择回答人多：会员是需要教育的，健身需要氛围，健身需要展示的，健身是需要互相鼓励的……健身器械冷冰冰，操房里要放一个液晶电视，播放瑜伽课程。
高温瑜伽要单独销售俱乐部里的二次销售都是靠教练和会籍顾问引导出来的！如果俱乐部里有美容的话一定要和会籍顾问配合，培训操课教练课程中选出跳的最好会员赠送一次SPA身体护理。
让他一边做身体SPA一边看我们的产品。
最后推荐我们的美容产品。
教练销售蛋白粉不要直接的销售，要和私交会员会籍顾问：当你带会员参观的时候他最想看的就是康体部，但是器械冷冰冰的根本没有吸引人的地方，还要记住参观的人是绝对不能体验器械的。
一看他要上器械，就要说先生这边请赞美还有好多地方要参观的。
私人教练就是俱乐部里的主治医师，当会籍顾问带客户参观的时候，前台就要马上给康体部打电话告诉教练，然后教练要马上热身然后主动走到客户面前自我介绍。
当介绍到操房的时候，衍生的话术就出来了，男客户参观操房都会说这是女人来的地方，这时要和客户说，我们有好多像您这样年龄的会员也跟着跳搏击操等一些操课，也有好多会员都带朋友和自己的家人来锻炼的。
课程顾问精选范文销售技巧.doc
课程顾问销售技巧课程顾问在一般意义上讲是一些教育培训机构的销售，通过对教育产品的解答最终达到客户的关单，属于销售的一种，个人十年经验分享如下：保持良好的形象 :通过外在形象的塑造，不另类、职业化、干净，整洁，争取客户在第一眼见到你的时候，就会给你打个满意的印象分。
多种数据表明，一个好的形象能增加客户的谈话兴趣度，长得好就是一张名片，作为课程顾问，保持良好的形象可以说是课程顾问完成关单技巧的第一步。
养成文雅的谈吐：作为一个机构的课程顾问，文雅的谈吐，专业性的解答尤为重要，这需要在我们足够了解产品的同时，不断的修炼内功，打造自己的风格，从谈吐上征服你的观众，一言可以兴国，一言可以决定成败。
为人师表的自己的谈吐专业文雅了，才会有客户为你拜服。
这是课程顾问技巧第二步。
把握客户的需求：但凡任何一个你能面询的客户，都是“无事不登三宝殿的”这个时候我们应该从谈话的字里行间，探索到客户的真正需求，挖掘客户的潜在需求，当我们真正了解了客户的需求后才能做到有的放矢。
放大客户的痛点：人与人之间的交流是兴趣点的融合，人与人之间的生意是差异化的补充，当我们放大了客户的痛点，也就是客户最担心的问题，如果你现在解决不了这个问题的后果严重性得到论证后，任何一个客户都会怵目惊心。
让客户自己去想自己是否真的现在不进行教育投资将会暗淡平庸终生，那么他们无疑会毫不考虑的购买你的产品。
给予合理优惠：很多人买东西不是因为便宜，而是喜欢占便宜，如果在质量、服务得到客户的认可后，可以给予其合适的优惠，这样不但他可以记住你一个人情，说不定还能给你带更多的人来帮你成单。
我们要钓鱼，就应该首先学会像鱼一样去思考问题。
少儿英语课程顾问销售技巧及问题解析一.课程：全外教口语课程的卖点 :: 1.全外教 ,创造英文环境 .规范语音语调 . 2.小班授课 .让每个孩子轻松自由的与外教对话交流 ,让孩子大胆开口说英文 . 3.提供轻松快乐的学习方式 ,培养兴趣 . 4 分享全面的语言文化 .地道的口语表达方式 . 5 师资 .丰富的幼儿教学经验的外教领衔授课，中教辅助教学．五大教学法 :１．母语沉浸式教学法 .(The whole Language approch).培养英文思维模式 .无须翻译转换，应急对答２． TPR肢体反应教学法（ Total physical reaction）. 形象记忆 ,快乐吸收 .口语命令 +肢体语言 .手脑并用，达到左右脑平衡开发 . ３．听说教学法．配以英文歌曲儿歌，培养语言修养及文化 ,提高学习兴趣4．交际教学法．用来训练如何把英语说得更优雅. 实战演练。
早教课程顾问销售话术
早教课程顾问销售话术
作为早教课程顾问的销售话术，需要综合考虑客户需求、产品特点和销售技巧，以达到促成销售的目的。
以下是一些可能的销售话术建议：
1. 了解客户需求，首先要与客户建立良好的沟通，了解他们对早教课程的期望和关注点。
可以询问他们对孩子教育的看法，以及他们希望通过早教课程达到的目标。
2. 强调产品特点，在了解客户需求的基础上，可以针对客户关注的方面，突出早教课程的特点和优势。
比如，可以强调课程内容的科学性、师资团队的专业性、以及课程对孩子认知、情商等方面的促进作用。
3. 提供解决方案，根据客户的需求和关注点，提供针对性的解决方案。
可以结合课程特点，向客户展示如何通过早教课程实现他们的教育目标，让他们看到课程对孩子成长的积极影响。
4. 引导购买，在客户对产品特点和解决方案有了一定了解后，可以适时引导客户进行购买决策。
可以提供课程优惠信息、报名福
利等，增强客户的购买意愿。
5. 保持联系，即使客户暂时没有购买意愿，也要保持与他们的
联系，建立长期的信任关系。
可以提供课程资讯、教育建议等，让
客户感受到你的专业和用心。
总之，早教课程顾问的销售话术需要在了解客户需求的基础上，突出产品特点，提供解决方案，并通过巧妙的引导和保持联系，促
成销售并建立长期合作关系。
卖课程销售技巧和话术
卖课程销售技巧和话术随着互联网的迅猛发展，在线教育行业也逐渐兴起。
越来越多的人选择在网上学习，这也为课程销售人员提供了新的机遇和挑战。
卖课程的销售技巧和话术成为了销售人员必备的能力，下面我们将介绍一些有效的销售技巧和话术，帮助你提升销售能力。
一、了解客户需求在销售课程之前，首先要了解客户的需求。
通过与客户的沟通，了解他们的学习目标、痛点和需求，才能更好地定位课程，并提供个性化的解决方案。
在沟通中要注意倾听客户的需求，给予他们足够的空间表达自己的想法和意见。
二、展示课程价值客户购买课程的主要原因是看中课程的价值。
销售人员需要清楚地展示课程的特点、优势和收益，让客户认识到课程的价值所在。
可以通过分享成功案例、学员反馈等方式来展示课程的实际效果，增强客户的购买欲望。
三、运用积极的语言积极的语言能够让客户更容易接受你的销售信息。
销售人员应该使用积极的词汇和语气，让客户感受到你的热情和专业。
例如，可以使用“您将获得”、“我们的课程可以帮助您”等积极的表达方式，增加客户对课程的信任和兴趣。
四、提供个性化服务每个客户都是独特的，销售人员应该根据客户的需求和特点，提供个性化的服务。
可以根据客户的学习背景、时间安排等情况，推荐适合他们的课程。
个性化服务能够增强客户的满意度，提高销售转化率。
五、解决客户疑虑在销售过程中，客户可能会有一些疑虑和顾虑。
销售人员要耐心听取客户的问题，并给予准确的回答和解决方案。
可以通过分享其他学员的成功经历、课程保障措施等方式，帮助客户消除疑虑，增加购买的信心。
六、创造紧迫感在销售课程时，创造紧迫感可以加速客户的决策过程。
销售人员可以适当运用一些促销手段，例如限时优惠、限量特价等，让客户感受到购买课程的紧迫性。
同时，也要注意不要给客户太大的压力，要保持礼貌和尊重。
七、跟进客户情况销售并不仅仅是一次性的交易，跟进客户情况同样重要。
销售人员可以通过电话、邮件等方式与客户保持联系，询问他们的学习进度和反馈意见，及时解决他们的问题和困惑，提升客户的满意度和忠诚度。
课程顾问顾问式销售及沟通技巧
成交流程及案例分析
成交流程一
了解客户需求→提供课程方案→与客户沟通方案细节→签订合同
成交流程二
客户咨询→提供课程介绍和试听机会→客户预约试听→与客户沟通试听效果→签订合同
成交流程三
客户咨询→提供课程介绍和优惠活动→客户预约咨询→与客户沟通咨询效果→签订合同
成交流程及案例分析
案例分析一
一位家长想给孩子报名数学辅导班，但是孩子对数学没有兴趣，也不愿意花太多时间在数学上。针对这种情况 ，我们为孩子提供了有趣的数学游戏和活动，以及实用的数学技巧和方法的课程方案，最终成功说服孩子参加 数学辅导班。
提问技巧
运用开放式和封闭式问题 ，以引导客户表达需求和 关注重点。
深入分析
透过表面信息，深入挖掘 客户的实际需求和痛点。
提供专业建议
根据客户需求
基于客户的需求和问题， 提供专业、针对性的解决 方案和建议。
行业知识
具备丰富的行业知识和经 验，能够给予客户中肯的 建议和意见。
产品特点
了解产品的特点和优势， 能够准确地向客户介绍和 推荐适合的产品。
初次接触话术
初次接触话术一
您好，我是XXX机构的课程顾问，您最近有接触过我们的课程吗 ？
初次接触话术二
您好，我是XXX机构的课程顾问，方便了解一下您孩子的学习情 况吗？
初次接触话术三
您好，我是XXX机构的课程顾问，您对我们机构有什么了解吗？
产品介绍话术
产品介绍话术一
我们的课程结合了中西 教育理念，由资深教师 授课，针对不同年龄段 的孩子提供不同的课程 内容和教学方法。
应对客户反馈
接受批评
01
当客户提出批评或建议时，课程顾问应该以积极的态度接受，
销售技巧总结汇报
销售技巧总结汇报
在过去的一段时间里，我一直在努力提高自己的销售技巧，并且通过实践取得了一些进步。
在这篇文章中，我将总结我所学到的一些销售技巧，并分享一些成功的经验。
首先，我发现了建立良好关系的重要性。
在与客户交流时，我始终保持友好、真诚的态度，尊重客户的需求和意见。
通过与客户建立良好的关系，我能够更好地了解他们的需求，从而提供更好的解决方案。
其次，我学会了倾听。
在与客户沟通时，我会仔细倾听他们的需求和问题，并且提出合适的建议。
通过倾听，我能够更好地理解客户的需求，从而提供更好的解决方案。
此外，我也学会了如何有效地沟通。
在与客户交流时，我会清晰地表达自己的想法和建议，避免产生误解。
我也会使用一些销售技巧，比如引导式提问和说服技巧，来更好地影响客户的决策。
最后，我还学会了如何处理客户的异议和反对意见。
在销售过程中，客户往往会提出一些异议和反对意见，我会通过合理的解释
和沟通，来消除客户的疑虑，从而促成交易的达成。
通过不断地学习和实践，我相信我已经取得了一些进步。
我将继续努力提高自己的销售技巧，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家的聆听。
课程顾问电销话术
课程顾问电销话术前言在今天的竞争激烈的教育市场中，作为课程顾问，如何通过电话销售技巧，与潜在学员建立有效沟通，促成课程销售，是至关重要的一环。
本文将介绍一些针对课程顾问在电话销售过程中可以使用的话术和技巧，帮助课程顾问提高电话销售效率。
一、开场白在电话销售中，一个成功的开场白可以吸引潜在客户的注意，打开交流的窗口。
以下是一些常用的开场白实例： - 您好，我是XXX学校的课程顾问，想询问您对我们学校的课程有没有了解？ - 麻烦问一下，您对我们学校的课程有没有兴趣？二、了解需求了解潜在客户的需求是电话销售的关键，通过提问，深入了解客户的需求，才能为其提供更合适的课程推荐。
以下是一些常用的问题： - 您对于XXX课程有什么期待？或者您对学习XXX有什么目标？ - 请问您平时的学习习惯是怎样的？是否有特别偏好的学习方式？三、推荐课程根据客户的需求和反馈，进行有针对性的课程推荐是课程顾问的关键工作。
以下是一些常用的推荐话术：- 针对您的需求，我推荐您可以考虑我们的XXX课程，因为…… - 从您的学习习惯来看，我认为您可能会对我们的XXX课程感兴趣，因为……四、排除客户疑虑在电话销售中，客户通常会有各种疑虑和担忧，课程顾问需要善于排除这些疑虑，增强客户对课程的信心。
以下是一些排除客户疑虑的常用话术： - 您对我们的课程可能存在一些疑虑，我可以为您解答一下？ - 对于您目前的困惑，我可以做一个详细的解释，希望可以帮到您。
五、结束语在电话销售过程中，一个好的结束语可以留下良好的印象，促成下一步的合作或约定。
以下是一些常用的结束语实例： - 感谢您的时间，希望我们的课程可以符合您的期待，期待与您的进一步合作。
- 如果您对我们的课程还有任何问题，欢迎随时联系我们，我们会尽心解答。
结论通过使用以上的课程顾问电销话术和技巧，课程顾问可以更加有效地与客户沟通，促成更多的课程销售。
希望本文对于课程顾问在电话销售过程中有所帮助，祝各位顾问取得更好的销售业绩！以上是对“课程顾问电销话术”的一些基本介绍和内容概要。
课程顾问的销售技巧
课程顾问的销售技巧
作为课程顾问，销售技巧是非常重要的。
以下是一些有效的销售技巧：
1. 建立信任：与潜在客户建立良好的关系和信任是非常重要的。
你可以通过提供专业的建议、回答他们的问题等方式来建立信任。
2. 理解客户需求：在与客户交流时，要了解他们的需求和痛点，并根据这些信息提供相应的建议和解决方案。
3. 演示产品价值：在向客户介绍课程时，要突出产品的价值和优势。
你可以使用案例分析、客户评价等方式来展示产品的实际效果。
4. 提供个性化的解决方案：每个客户都有不同的需求和偏好，因此需要针对不同客户提供个性化的解决方案。
通过深入了解客户，你可以为他们提供定制化的服务和支持。
5. 良好的沟通能力：作为课程顾问，你需要具备良好的沟通能力，包括表达清晰、倾听理解、语速节奏等方面。
只有与客户进行良好的交流才能更好地促成销售。
6. 建立长期合作关系：销售不仅仅是一次性的交易，而是要建立长期稳定的合作关系。
因此，在与客户沟通时，要强调公司的长期战略计划和愿景，并展示合作的潜力。
7. 跟进和维护：在销售完成后，还需要进行跟进和维护。
你可以通过电话、邮件等方式与客户保持联系，了解他们的使用情况和反馈意见，并及时处理问题。
总之，课程顾问需要注重与客户的建立良好关系和信任，并根据
客户需求提供个性化的解决方案，同时还需要具备良好的沟通能力和坚定的销售目标，才能更好地推动销售业绩的提升。
教育机构课程顾问销售技巧和话术
教育机构课程顾问销售技巧和话术
引言
在竞争日益激烈的教育市场中，教育机构课程顾问扮演着重要的角色。
课程顾
问不仅需要有扎实的产品知识，还需要具备良好的销售技巧和语言表达能力，以吸引潜在学员并转化为销售业绩。
本文将介绍一些教育机构课程顾问常用的销售技巧和话术，帮助他们在销售过程中更加高效和有成效。
销售技巧
1. 建立良好的沟通和信任关系
在销售过程中，与潜在学员建立良好的沟通和信任关系至关重要。
课程顾问需
要主动与学员进行沟通，并展示出真诚的关心和兴趣。
通过倾听学员的需求和问题，亲切地回答疑问，并提供专业的建议，可以增加学员对课程顾问的信任感，进而加强合作关系。
2. 灵活运用销售技巧
销售技巧是课程顾问取得成功的关键。
课程顾问需要灵活运用不同的销售技巧，根据学员的个性和需求进行个性化销售。
例如，如果学员对价格比较敏感，课程顾问可以提供价格优惠或套餐折扣；如果学员对课程内容有疑问，课程顾问可以通过提供相关资源和案例来解答疑问。
3. 关注学员的感受和反馈
在销售过程中，课程顾问应该始终关注学员的感受和反馈。
及时回应学员的需
求和问题，解决学员的困惑，可以增加学员的满意度和信任感，为销售成功打下坚实的基础。
销售话术
下面列举了一些常用的销售话术，供教育机构课程顾问参考和运用：
1.开场白阶段：。
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课程顾问销售技巧课程顾问在一般意义上讲是一些教育培训机构的销售，通过对教育产品的解答最终达到客户的关单，属于销售的一种，个人十年经验分享如下：保持良好的形象:通过外在形象的塑造，不另类、职业化、干净，整洁，争取客户在第一眼见到你的时候，就会给你打个满意的印象分。
多种数据表明，一个好的形象能增加客户的谈话兴趣度，长得好就是一张名片，作为课程顾问，保持良好的形象可以说是课程顾问完成关单技巧的第一步。
养成文雅的谈吐：作为一个机构的课程顾问，文雅的谈吐，专业性的解答尤为重要，这需要在我们足够了解产品的同时，不断的修炼内功，打造自己的风格，从谈吐上征服你的观众，一言可以兴国，一言可以决定成败。
为人师表的自己的谈吐专业文雅了，才会有客户为你拜服。
这是课程顾问技巧第二步。
把握客户的需求：但凡任何一个你能面询的客户，都是“无事不登三宝殿的”这个时候我们应该从谈话的字里行间，探索到客户的真正需求，挖掘客户的潜在需求，当我们真正了解了客户的需求后才能做到有的放矢。
放大客户的痛点：人与人之间的交流是兴趣点的融合，人与人之间的生意是差异化的补充，当我们放大了客户的痛点，也就是客户最担心的问题，如果你现在解决不了这个问题的后果严重性得到论证后，任何一个客户都会怵目惊心。
让客户自己去想自己是否真的现在不进行教育投资将会暗淡平庸终生，那么他们无疑会毫不考虑的购买你的产品。
给予合理优惠：很多人买东西不是因为便宜，而是喜欢占便宜，如果在质量、服务得到客户的认可后，可以给予其合适的优惠，这样不但他可以记住你一个人情，说不定还能给你带更多的人来帮你成单。
我们要钓鱼，就应该首先学会像鱼一样去思考问题。
少儿英语课程顾问销售技巧及问题解析一.课程：全外教口语课程的卖点:: 1.全外教,创造英文环境.规范语音语调.2.小班授课.让每个孩子轻松自由的与外教对话交流,让孩子大胆开口说英文.3.提供轻松快乐的学习方式,培养兴趣. 4分享全面的语言文化.地道的口语表达方式. 5师资.丰富的幼儿教学经验的外教领衔授课，中教辅助教学．五大教学法: １．母语沉浸式教学法.(The whole Language approch). 培养英文思维模式.无须翻译转换，应急对答２．TPR肢体反应教学法（Total physical reaction）. 形象记忆,快乐吸收.口语命令+肢体语言.手脑并用，达到左右脑平衡开发. ３．听说教学法．配以英文歌曲儿歌，培养语言修养及文化,提高学习兴趣4．交际教学法．用来训练如何把英语说得更优雅. 实战演练。
巩固教学5．情景教学法．设计场景对话，角色扮演，学以至用，让孩子勇敢开口说英文．自然母语学习法：0---1岁（看—实物，听—发音）1-3(牙牙学语，发音，纠正语序) 3-7（小学逐渐正常朗读课文）7-11岁（开始写作文）有学了11年外语但是开不了口的例子，但是没有一个正常的孩子11岁还不能开口的。
正常教学听-说-读-写传统教学:读-写-听-说。
我们能弥补传统教学的不足。
在学习的过程中，教材（学习的过程）老师（纠错的过程）不断的学习和纠错来达到学习英语的目的。
二.销售技巧问题解析:（在做问题解析前先判断问题的真假）Ｑ：孩子小，中文还说不好学英文会混淆．Ａ：孩子学语言不是由年龄决定的，而是由环境决定的．语言学家研究证明，孩子从出生开始同时至少可以学好４种语言．语言在大脑当中是平行记忆的不交差所以不会混．Ｑ：孩子淘气，坐不住．Ａ：（幼教知识）孩子的个性不同．学习的吸收管道也不同，分为：视觉型（乖宝宝），听觉型（东张西望，注意力不．好动的孩子是通过肢体运动来索取刺激满足大脑的集中）和体觉型（好动，坐不住）．需要，这样的孩子相对视觉型的孩子更聪明，开拓性和空间想象力更丰富，学习的吸收能力更强．Ｑ：价格贵. Ａ：我们全外教小班授课给孩子创造纯英文的环境,让孩子轻松大胆地开口说英文……,价格平均算下来每小时只需50多元钱,非常的便宜.（建议不要说非常便宜这样的话，我们可以说我们在少儿培训上已经是非常成功的一个范例，我们的外教都是有认证证书的老师，我们也是刚进北京市场，目前的价格还属于特惠期，比正常的价格要便宜的，未来我们还会不断的调价。
这样说可以从侧面暗示。
早学早受益）另外在强调，学习不是一中消费，而是一种投资，现在家里都只有一个小孩，要如何领先在起跑线上。
(好处加起来说,价格要分开来讲.同类课程比较优势大价格低) Ｑ：考虑考虑. Ａ：了解了我们学校及课程特点应该符合您的要求吧!今天孩子学的这么开心您也认同就给孩子报名学习吧，这个级别的班马上开班了，而且孩子这个年龄段是学习语言最好的阶段，千万不要错过了！Ａ：您还有哪方面的担心和顾虑吗（效果？费用？坚持不下来．．．．这里一定要让家长自己说出来）？家长，我们对儿童英语学习还是非常专业的，希望能帮您解决问题．我们一起为小孩（最好讲出小孩的名字）的发展做出我们的努力。
Ｑ：比较一下Ａ：家长其实我能理解您，教育孩子是应该慎重，但最好的不一定是最适合的，我们全外教课的优势是．．．．．．也欢迎您去比较比较，这样心里会更加踏实。
您比较以后会更加知道我们学校的优势。
这点我还是非常有信心的。
不过无论您选不选择在我们学校报名。
孩子的教育一定要抓紧了，今天的努力，将来就省力。
您一定要和小孩的爸爸（妈妈）商量好。
早日为孩子做出学习规划。
有任何问题只要我能帮得上忙，我都一定全力以赴。
Ａ：您要去哪里呢？我对很多儿童英语机构相当了解，为帮您节省时间我提供一些信息给您做个比较．．．．．（建议不要这样说：这样显得销售意识太过明显）在对方需要比较时一定是以退为进。
Ｑ：孩子不喜欢，坚持不下来．Ａ：（世界上没有不好的孩子，只有）这就取决于好与不好的教育和教育方法，传统的教学模式不新颖不活跃孩子没兴趣，外教授课更为轻松活跃可以充分激发孩子的好奇心与参与性，提高孩子的学习兴趣．而且孩子年纪小，兴趣容易转移，现在因为他不喜欢我们就不让他学习，那等他自己兴趣转移了需要再学的时候又已经晚了。
所以要鼓励孩子积极的心态面对，我们也会用一系列的游戏，私人辅导来吸引孩子的注意力。
让孩子喜欢我们这里。
Ａ：（加重问题的严重性）英语做为一种语言工具不管孩子愿不愿学都必须要学，将来无论升学还是工作生活必须要用，兴趣可以通过好的方式方法来慢慢培养，我们的外教课轻松快乐，在外教的引导下可以让孩子自由轻松无压力的开口说英文找到学英语的乐趣．．．．．而且只要学会了，学好了。
就一定能体会到学习的快乐。
这样对孩子性格和人生观的培养也是非常有帮助的。
我们鼓励孩子的个性化培养，但是我们不鼓励孩子在没有具备自主能力的是只依据他的喜好来教育，这样会走很多弯路。
人生是一个不可重复的过程。
所以我们要给孩子正确的引导方向，让他具备更多的优势，这样对孩子的将来也会是有很大的帮助的。
Ｑ：学习压力大．Ａ：学习本身没有压力，压力来自于学习方式，不同年龄段孩子有不同的学习方法，方法正确孩子学习就很轻松而且有效果．A：而且现在社会的发展迅速，您看我们这里每家分校都有好几百个孩子，他们和您的孩子一样都是在课余时间来学习，只要合理的分配时间，到我们我们来不但不会增加压力，反而会让孩子在高强度高竞争的学习状态中，得到松弛，在快乐中又补充了知识。
直接面对我们教学经验丰富的外教，也直接丰富了孩子的业余生活。
我们就非常轻松的能化压力为动力。
潜移默Ａ：讲观念．强调学Ｑ：没时间化的就有了提高，日积月累就会有质的飞跃了。
．好英语的重要性，紧迫性．（小升初的压力）Ａ：帮家长规划时间，哪些是必修课，哪些是选修课．A：理由同学习压力大现场谈单的基本要求: 1自信+专注.要学会暗示自己 2.语气要笃定,肢体语言矫健有力,说话声音大抑扬挫折,不说模楞两可的话,始终是肯定语气. 3.多肯定多赞美家长. 4.把握气氛,不要与家长争辩. 5.能够驾驭引导家长的思维,学会提问,引导家长进入角色. 6.守住销售的立场,随时促单,捕捉家长的眼神.7.做一个倾听高手,从中发现问题,找到需求. 8.掌握专业知识,讲解我们的课程优势,分析与其它英语的不同之处. 9．有孩子在场的，要对小孩亲切，时不时提到小孩的名字，和小孩克服生疏感。
客户类型分析: 1. 理智型(不爱笑,喜欢冷色系):讲专业．正确分析学习法，自信不犹豫 2. 冲动型(感性):多讲成功例子.用催眠指令法(如果孩子现在开始学…….) 3. 犹豫型(爱预测结果):帮家长做决定,建立信心，卖希望.要家长多讲自己的问题，记录并逐一解答 4. 圆猾型(聪明,阅历丰富):单刀直入,激将法,少说多听.少儿的客户群比较独特，基本上你的客户都是有需求才会和你进行交谈。
所以对任何客户都要把握一条原则：一切为了让他报名。
最好的结果是现场直接付全款。
其次是收定金确认开课，定好时间来补款。
最差的结果也必须知道客户没有当场pay的原因，约他下一次再来访。
总的原则是要客户对你本人和学校非常认可。
没有挑剔。
最好的话术是说到客户心坎上．家长在想什么？０－３：早教，智力开发，语言能力，多元智能教育．３－６：英语学习打基础，个性，孩子上幼儿园的表现，多元智能教育．６－１２：学习兴趣，习惯，成绩，压力，个性．针对家长不太关心英语的只关心孩子是否喜欢的家长就不需要讲专业,跟家长聊聊别的话题,家长感兴趣的.销售的四大法宝:形象,谈吐,耐力,笑容（人生笑字开头,销售敢字当头）. 销售的本色:热情和激情. 用热情留住客户的脚步,用专业和技术感动他的心灵,用行销的物法(不断赞美肯定激发)去挖掘他的需求. 三.电话沟通的基本要点：１．声音能够传递快乐．２．声音能够传递自信．３．思路清晰．４．沟通要适合客户类型．５．话题能够与客户达成共识．６．语速放慢，能够让对方跟上思路，并有反思的时间．７．开口赞美，闭口肯定，过程要谈笑风声．电话:做到与家长聊孩子的教育,沟通到位,多提问题改要求,保证定场一定到场.四.幼教知识：一．多元智能．八学习管道四．学习敏感角度．三．个性．四种类型二．大智能的开发．。