阿里巴巴诚信通店铺系统运营方案93页PPT
阿里巴巴诚信通方案
2、网络营销技巧讲解：a、网销宝操作指导；b、vas产品（如精准营销、询盘管理、黄金展位等）操作指导；c、网上专场活动报名及申请；d、防骗技巧；e、网络营销基本技巧。
二：黄金服务包内容：
1、诚信通豪华网站商铺外观设计（一年内可修改2次外观主题设计）：
1）诚信通商铺外观设计一次； 2）设计动态主题图片；
a、在阿里巴巴提供的功能范围内为客户完成诚信通商铺外观设计（但不含Flash等个性化设计）
2、诚信通商铺公司介绍和产品信息文档电子化：
1）公司介绍（含图片）文档电子化； 2）发布100条以内的供应信息（含图片）的文档电子化，信息达到4星级及以上标准，并为客户设置自定义分类。
3、以上操作培训的提供次数及形式；a、诚信通服务开通7-10个工作日服务提供方负责网站制作的完成；b、网站制作完成后，服务提供方免费提供一次培训，形式为在线培训或会员培训会；c、客户可向阿里巴巴总部和湖南服务站服务热线进行电话咨询；d、服务期内可参加由阿里巴巴公司在服务包提供方所在地组织的客户培训会一次。
第7、网商培训针对中小企业电子商务需求，以图文讲解，视频培训，网上直播3种形式，量身定制的专业在线培训。阿里巴巴网站还提供一些行业咨询、每季度大买家采购洽谈、阿里帮帮利用阿里巴巴的力量帮你解决问题、阿里直播室每周都有优秀的企业家跟你面对面的交流。诚信社区的建立帮您警惕网络骗子！给您带来的是网络营销的全面学习和对市场的有力把控。
第8、使用支付宝安全交易货款当您不放心和买家交易的时候，你可以选择阿里巴巴的支付平台（支付宝）进行交易，支付宝实际上是你和买家的第三方信用担保机构！对卖家能实现款到发货，对买家能实现货到付款。交易过程确保全程安全。
《诚信通产品介绍》课件
《诚信通产品介绍》是一份介绍我们公司核心产品的PPT课件，旨在向您展示 我们的产品的特点和优势，以及为什么您应该选择我们。
公司介绍
1 规模
我们是一家全球领先的科 技公司，致力于提供专业 的企业通信解决方案。
2 历史
自1990年成立以来，我们 一直在不断创新和发展， 并赢得了行业的声誉。
3 团队
我们拥有一支经验丰富且 充满激情的团队，致力于 为客户提供最佳的服务。
什么是诚信通？
诚信通是我们公司的核心产品，是一种集成了语音、视频和即时通讯功能的全方位企业通信解决方案。
产品特点
高效
具备快速、稳定的通信功能， 帮助企业提高工作效率。
灵活
支持多种通信方式，包括语音 通话、视频会议和文字聊天等， 满足企业多样化的沟通需求。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2
技术支持
我们的技术团队时刻准备提供帮助和解决您在使用过程中遇到的问题。
3
2 4/7支持
我们提供全天候的技术支持服务，保证您在任何时候都能获得帮助。
总结及联系方式
通过本课件，您已经了解了诚信通的公司介绍、产品特点、使用优势、案例分析和服务支持。如有任何疑问或 合作意向，请联系我们。
案例分析
公司内部沟通
诚信通使得公司员工之间的沟通 更加高效和便捷，提高了工作效 率。
客户服务
诚信通为客户服务团队提供了更 好的工具，以提供快速响应和优 质服务。
跨国合作
诚信通的多语言支持和高品质的 音视频通信功能使得跨国合作更 加便捷和高效。
服务支持
1
培训
我们提供全面的培训计划，帮助您的团队快速掌握产品的使用技巧。
安全
1688诚信通店铺日常运营规划
合理的日常运营有助于1688店铺的健康成长，所以制订合理的店铺运营规划就变得尤为重要。
1688店铺日常运营规划主要从4个方面进行制订。
1．全年各类活动制订一份适合自己行业的全年活动计划，是做好1688店铺活动的最重要的一个环节。
1688每年都有适合全行业的平台官方活动，例如 3.28、6.28、9.20、12.20四次官方大促活动，1688会整合全部资源和流量入口，帮助商家做好店铺运营和引流促销，商家可以选择适合自己的活动报名参与。
1688针对每个商家的产品类目，会自动匹配适合店铺参与的活动，只要店铺满足相关活动的报名要求，就可以非常方便地报名参与。
最终我们需要结合自己行业的情况，将活动信息整理成一份表格，这样1688店铺的活动情况就能一目了然，我们可以方便地知道什么时间应该报名参与什么活动。
2．产品的不断优化如图3-9所示，商家可以通过查看生意参谋来不断优化自己的产品。
以下几种做法都是优化产品的好方法。
（1）稳步提升店铺浏览量。
（2）提升店铺的点击转化率。
（3）吸引更多访客进店下单。
（4）经常关注店铺层级及排名。
（5）认真分析访客。
（6）对展现率低的产品，尤其是没有成交、没有展现的产品进行修改。
3．产品测试通过网销宝可以快速测品、选品，通过“大促通”和各类专场活动可以进行爆款产品测试。
制作精美的产品主图及详情页，再配合网销宝做推广，是目前可以比较快速对新产品进行测试的有效方法。
网销宝的特点是“点击付费”，而且与自然排名相比更靠前，所以合理利用网销宝进行推出新品前的市场预热或测款是比较高效的方式。
4．数字化运营数字化运营就是灵活运用1688平台的数据工具，分析各类数据，制订适合公司发展的运营方案。
全新改版后，卖家工作台更加人性化、简单化，让新老商家都可以快速地对店铺进行操作，而且已经帮助商家把店铺运营划分为四大部分，非常清晰明了，商家只需要一步一步操作就可以了1688店铺的运营思路在有条件的情况下，在1688开多个店铺是一个非常不错的选择，下面列举了三种开店模式，可以从不同维度分析店铺运营，如表3-1所示。
如何运营阿里巴巴诚信通
百万成长计划有什么好处？
如果您公司加入我们的百万成长计划，只需要您公司办理诚信通增加服务包或者 托管服务！那么您公司的网络生意将由我们一起来帮您打理！
服务模式：诚信通+本地化服务 我们提供您公司诚信通开通认证等服务的同时 增加：
第一、诚信通网站专业装修和官网设计，请阿里巴巴公司最专业的设计根据 您公司行业特点设计出您公司满意的营销型旺铺！
旺铺打理
精准营销 询盘管理 生意参谋
如何获得流量？
品牌、创意型网站 1、产品类目清楚 2、核心产品橱窗推荐 3、产品独特卖点清晰
三大工具
• 您的买家来自哪里？ • 您的买家最关注您的哪些产品？ • 您的买家意向度如何？ • 如何对意向客户进行管理和营销？ • ……
• 生意参谋 • 精准营销 • 询盘管理
自然搜索排名
自然排名——技巧
排名技巧
排名
1、5星级的产品信息
2、及时更新重发信息
3、稳定的在线交易量
一、类目
如何发布5星的优质供应产品
二、标题
三、详细信息
四、加权项
1、绑定支付宝，打造交易勋章
2、加入买家保障
3、橱窗推荐
4、旺旺在线
1、5星级的产品信息
自然排名——技巧
排名技巧
排名
1、5星级的产品信息
2、及时更新重发信息
3、稳定的在线交易量
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2、及时更新重发信息
自然排名——技巧
排名技巧
排名
1、5星级的产品信息
2、及时更新重发信息
3、稳定的在线交易量
3、稳定的在线交易量
流量
排名
人工排名 自然排名
专场活动
按照条件报名
如何获得流量？
1688诚信通托管代运营方案
诚信通托管运营方案一．诚信通托管运营服务项目1.整体运营服务：（1）基础服务：店铺建设、店铺解决方案、产品甄选、产品描述、网页设计、处理订单、商品上下架、多元化营销推广、数据分析、售前服务、提报活动、促销设置、广告投放评估、打造爆款、运营咨询。
（2）商品搜索优化：标题优化、关键词优化、商品排序优化、商品推荐优化、列表页排序优化、站内SEO、SEM优化。
（3）后台数据的整体监测与分析2.视觉服务：店铺整体装修，详情页制作设计、活动海报设计、产品主图以及店招设计、产品上传等。
3.诚信通运营培训：每月可组织一场内部免费培训。
二．人员的安排与组织三．店铺托管进度表四．店铺运营阶段性工作（一）第一阶段:孕育期(分解)前期准备工作1、孕育团队准备(运营、美工、销售、策划推广、仓管)。
2、经营商品准备(考察市场,针对诚信通店铺同行分析,做出热销产品的价格战略方案,初步定制有竞争力的主推款,活动款)。
3、店铺全新上线准备(美工图片处理,产品上传,宝贝关键词等)。
4、市场营销计划(报名参加诚信通官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内的站外相结合的推广)。
(二)第二阶段:开张期(分解)1、塑造店铺形象(从店铺装修,品牌介绍以及殊荣,设计理念,客户需求上着手,给目标客户留下一个深刻的印象)。
2、认准主要消费群体,制定合适群体的风格,培养顾客粘性。
3、制定会员管理机制,准许诚信通规则,培养会员的消费习惯。
4、根据每个季度的SKU书进行全年的销售目标分解,目标分解至每季度材质每个类目的数量最配比以及资金额配比，主推款、促销款、与当季的SKU数配比：PV,UV、转化率客单价目标分解：广告投放与其他活动资源的配比。
5、基础人员的学习以及培训（目前主要针对销售以及仓储物流）。
6、记录每天的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久）。
（三）第三阶段：成长期（分解）1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指数。
2、根据店铺的PV,UV,转化率，客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断。
运营阿里巴巴店铺思路及实战篇ppt课件
12
10关键词排名查找
生意参谋－关键词输入－查找－诊 断－完成优化
13
11搜i关nt键er词ne做t 销→量删除历史记录
货比三家1： 搜索框输入关键 随意找另外一家类似款 点击进入（图片详情和评论及保障） 浏览三家或者以上店铺后，点击进入
14
假聊 拍下付款-发货--找快递单号（跟朋友要，或者去买一个1.5元一个）
也就是说在别人搜索“仿真花蝴蝶兰套装”时，是先展示“ 仿真花蝴蝶兰套装”，后展 示“仿真花蝴蝶兰 套装”的，这个也就是紧密排列优先展示的原理。
优化标题参考工具：A、阿里指数 B、同行 C、淘宝搜指数 D、搜索指数优化完毕后进行检测
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做9 主推款基础销量
链接拍：主推款数量拍大，其余的小量
浏览时：宝贝详情停留至少1分钟以上
收货 认真评价（点亮五颗星）
提示
评价可以去淘宝或者天猫复制，这个很重要！！评价是引导买家购买的重要因 素
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132 交易笔数
新店铺每天刷的新买家数不可超过2个 Why ???
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13 返客率占比 二次购买即示为老顾客 为何要做老顾客占比？？？
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1、金牌供应商门槛需要 2、回头客比例越高越反映你产品的质量好，公司服务和信誉都好 3、说明你公司的客户转化率能力强 4、质量有保证 5、积累信用、评论（好的评论更能激起买家的购买欲）
关于什么样的标题算堆砌，在这里简要说一下。 首先，核心产品词最好1~2个，不要太多，否则容易被判定成堆砌。 其次，产品词要相关，比如标题：供应手机 计算器。即使只有两个产品词，但因为手机和计算器是完全 不相关的产品，系统对于这类堆砌判定非常严格。但像土豆，马铃薯这类同义词，或者服装，连衣裙这类包 含词，一般情况下是不会判定成堆砌的，除非词的个数偏多。 最后是品牌词堆砌，比如标题：供应苹果手机 三星手机 诺基亚手机。就会被判定成堆砌，建议品牌名不 要超过2个。
阿里巴巴诚信通店铺系统运营方案
诚信通特权-引流量
• 专场活动 优先报名
基本所有的活动都 必须加入诚信通！
诚信通特权-促交易
• 第三方权威认证
在经过企业授权后，第三方认证公司 会对企业合法性，真实性以及申请人 是否隶属该企业，进行审核，让买家 更信任您
诚信通特权-促交易
• 信用档案
公司档案 上传各种资质证书（税务等级、经营 许可、产品专利），彰显真实实力！ 信用累计 您的每一笔网上交易都能进行信用累 计，更快赢得买家信任！
标王 网销宝
免费排名
相关性 信息质量 交易因素
反作弊
公司因素 服务质量 个性化
付费排名
• 标王
1.
2.
pc标王
无线标王
标王
• 抢购关键词为一个月固定首页第一个位置
标王
网销宝
• 按点击付费 不同的资源广告位置需要的报名条件是不一样
• 位置
1. 2. 首页2-4位置 侧边栏和底部
• 排序规则
1. 2. 3. 信息质量 关键字出价 搜索点击率
反作弊稽查
反作弊是搜索排序最重要的内容之一，针对搜索规则之外一些不合理的 行为进行识别，然后在排序中予以惩罚。 目前搜索反作弊主要包括以下几个方面：交易反作弊，点击反作弊，堆 砌反作弊，类目反作弊，价格反作弊，信息除重等等。具体反作弊介绍 请参考《阿里巴巴中国站搜索反作弊规则介绍V2.0》：点此进入 温馨提示：作弊行为一旦被系统识别，想排名靠前几乎不可能了，希望 卖家与阿里一起保证市场的公平公正，让诚信经营的卖家权益得到有效 保障。
搜索作弊
• 搜索作弊行为目前主要包括以下几种类型，一旦检测到搜索作弊，搜索将进 行必要的降权/屏蔽/清退处罚。基于业界通用做法，搜索不会公开或解释算法 作弊检测与降权/屏蔽细则：
《诚信通产品介绍》PPT课件
《诚信通产品介绍》PPT课件
本课件PPT仅供学习使用 本课件PPT仅供学习使用 本课件PPT仅供学习使用
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几个数据引发的思考
• 4000多万 • 3000多万 • 110万 • 7个8万 • 22465 • 9681 • 101
• 自己在做什么？ • 你要去那里？ • 目标是什么？什么时候完成？量化没有？
客户网络意识分层
目录：
1 项目背景 2 诚信通产品说明
8
项目背景： 1、电子商务市场发展迅猛
项目背景： 2、1688 平台转型
10
项目背景：
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项目背景： 3、诚信通服务升级
服务升级 价格统一 标识统一
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诚信通是什么？
诚信通是基于1688 的会员服务，由以下两部分组成： 一、诚信通认证服务 二、诚信通技术服务
• （3）电子商务具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。全球一 家。 （4）电子商务将传统的商务流程电子化和数字化电子流代替了实物流，大量的减少了 人力物力和财力，降低了成本，交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大 提高了效率。
有名气的诚信通运营方案
有名气的诚信通运营方案一、背景分析随着互联网的快速发展和电子商务的兴起，传统的经济活动逐渐向线上转移。
在这个发展的背景下，信用体系的建立和发展变得尤为重要。
诚信通作为一种以信用为基础的电子商务平台，具有很大的发展潜力和广阔的市场前景。
本文将从市场分析、目标定位、产品定位、运营方案、营销推广等方面提出一个有名气的诚信通运营方案。
二、市场分析1.市场前景：当前，电子商务市场呈现出高速发展的态势，预计未来几年仍将保持持续增长。
同时，信用体系的建立和完善也是社会发展的一个重要趋势，这为诚信通的发展提供了良好的市场前景。
2.竞争分析：目前，在电子商务领域已经存在了很多信用体系平台，如淘宝信用体系、京东金融等。
这些平台在诚信评价、信用贷款等方面积累了丰富的经验和用户资源，具有一定的竞争优势。
三、目标定位1.主要用户群体：以个人消费者和小微企业为主要用户群体，逐渐扩大至大型企业和政府机关。
2.目标市场：重点开拓国内市场，逐步向国际市场渗透。
四、产品定位1.核心产品：建立完善的信用评价系统，为用户提供真实、准确、可靠的信用评价信息。
2.增值产品：与金融机构合作，推出信用贷款、信用保险等增值服务，以满足用户的多样化需求。
五、运营方案1.系统开发：建立完善的诚信通平台，包括用户注册、信用评价、信息检索、数据分析等功能模块，确保系统的稳定性和安全性。
2.信用评价：建立一套科学、公正、透明、可靠的信用评价体系，通过用户的评价、交易记录、行为习惯等多维度数据的分析，为用户提供真实可信的信用评价信息。
3.信用扩散：通过与其他信用系统平台的合作，将诚信通的信用评价扩散至更多的网络和实体经济领域，形成更加广泛的信用体系。
4.金融合作：与银行、保险公司等金融机构积极合作，推出信用贷款、信用保险等增值服务，为用户提供更全面的金融服务。
5.用户培训：举办诚信教育培训班，提高用户对诚信体系的认知和理解，增强用户的信用意识和信用素质。
6.企业营销：积极参加各类电子商务活动和展会，提升诚信通的品牌影响力和知名度。
诚信通运营方案3
阿里巴巴诚信通营销方案【前三个月】基本运营大致情况一、前期店铺基础：1、树立公司形象店铺设计和产品详情主题营销横幅拍版2、成为金牌供应商；主要优势体现在：产品整体排名靠前，比一般店铺多18个橱窗位（排名靠前的一种路径），增加店铺的曝光率；入驻条件如下：②．对报名的产品有一定的要求，如果过去销售数量，买家数等；③.交易勋章必须为3A，达到3A等级要求：近30天累计销售金额≥10万元近30天买家数≥20个；是诚信通会员；近90天纠纷率≤0.06%（只有1笔的除外）注：加入买家保障，有很多便利，但是也有一定的约束，主要体现如下：●必须在规定的时间内发货，24小时、48小时、72小时三个规定；●如果运输过程中出现破损，需要向买家补寄产品，运费由厂家承担；初期可以在价格上做一定的调整，来确保产品本身的利润，后期有一定的快递量后，在做调整，目的是避过破损风险带来的利润损失。
●15天包换或者7天退换货；对于这个问题我们可以二、推广方式1、优化推广通过产品优化是自然排位提升从而提到入口2、网销宝推广费用大概每天200左右。
采用竞价排名，使产品排在首页，增加曝光量和销售量。
主要为网销宝营销，按点击付费。
具体实施步骤第一阶段（店铺基础建设）目标金牌供应商时间30天目的：成为金牌供应商，是给买家创造一个印象，证明我们工厂的供应能力的一个至关重要点，可以吸引跟多客户、和产品的展现机会，。
1.对照要求近90天内月均服务10位买家；总共要30个买家，需要在30天内平均每天找一个人刷；2.交易勋章要达到2A（近30天累计销售金额≥1万元，近30天买家数≥20个）；目前我们的勋章为1A，刷单的强度可以加大一点，基于下面的一条做好铺垫。
3.最近90天老买家占比>=15%；90天总共要有30位买家，而且回头率为15%，也就是说需要至少5位买家是重复采购过一次的。
以上为驻进金牌供应商的运作步骤，在运作的过程中同时进行打造爆款、热销产品为店铺的突破点。
阿里巴巴店铺(诚信通)运营教程(全篇)
阿里巴巴店铺运营技巧做好B2C，你能打开一条销售渠道，为公司建造一个顶梁柱。
想养家糊口的，还是去做B2C，去玩淘宝天猫京东吧。
再不济也能混个人才。
做好B2B，你能打开千万条销售渠道，为公司建造一群顶梁柱。
做阿里的话，你就要仔细斟酌了。
做不好就是被呼来唤去的废才。
做好了就是呼风唤雨的天才。
首先，你回答我几个问题，这几个问题我不需要你回答我，但是你必须回答自己（附引导）。
1、你为何要做1688诚信通？是职员替公司做？还是自己家的企业自己在做？出发点不同，你投资进来的时间成本不同，用心程度不同，所得到的成果也会不同。
2、你是想靠这糊口？还是想靠这安身立业？靠这糊口的话，看接下来教程的【运营篇】、【推广篇】、【附加技能篇】即可。
想靠这安身立业的话，那就请接着看【布局篇】、【梳理篇】、【经销篇】、【代理篇】。
3、你的执行力怎么样？言论家和行动家的唯一区别就是前者拥有对后者的评论权。
明日复明日，明日何其多。
明日待明日，明日似无葬身之所。
所以，没有执行力的朋友，看到这里就请打住，右上角有个小X，找到它，摁下去，谢谢。
有执行力的朋友，请接着往下看，咱们继续。
4、你的大局观怎么样？一叶蔽目不见泰山。
当然，要是不看脚下的话，你也会摔得很惨。
所以在下文中的【布局篇】里面会说到，怎么先从近及远，再怎么从远及近。
5、你在公司的地位如何？你在公司的地位决定了你推动项目的进展速度和空间，不细说。
6、你在公司可以调动的资源有多少？你一个人牛那不算牛，带着一群人牛才是真的牛。
个人英雄的时代早已结束，团队英雄才是王道。
做B2B绝不是你做好表面曝光点击成交数据就万事大吉的，还涉及到后续很多问题。
市场价格监控？新品开发？仓储物流？资金支持？没有你全部想到的，只有你还没遇到的。
这些问题发生时，你又多大的权限去调动资源来解决，很关键的决定了你能走多远。
7、你所在的行业前景怎么样？是欣欣向荣？还是日暮西山？欣欣向荣该怎么打？日暮西山该怎么拼？（见【布局篇】）8、你所在的行业竞争状况如何？行业大盘是怎么样的？是随意施展的蓝海？还是一片竞争惨烈的红海？蓝海该怎么规划你的布局？红海该如何杀出一条血路？或者怎么带领你的团队从红海驶向蓝海？9、你们公司本身实力如何？盖茨的书不会告诉你他母亲是ＩＢＭ董事，是她给儿子促成了第一单大生意。
阿里巴巴店铺（诚信通）运营教程（全篇）
阿里巴巴店铺（诚信通）运营教程（全篇）阿里巴巴店铺运营技巧做好B2C，你能打开一条销售渠道，为公司建造一个顶梁柱。
想养家糊口的，还是去做B2C，去玩淘宝天猫京东吧。
再不济也能混个人才。
做好B2B，你能打开千万条销售渠道，为公司建造一群顶梁柱。
做阿里的话，你就要仔细斟酌了。
做不好就是被呼来唤去的废才。
做好了就是呼风唤雨的天才。
首先，你回答我几个问题，这几个问题我不需要你回答我，但是你必须回答自己（附引导）。
1、你为何要做1688诚信通？是职员替公司做？还是自己家的企业自己在做？出发点不同，你投资进来的时间成本不同，用心程度不同，所得到的成果也会不同。
2、你是想靠这糊口？还是想靠这安身立业？靠这糊口的话，看接下来教程的【运营篇】、【推广篇】、【附加技能篇】即可。
想靠这安身立业的话，那就请接着看【布局篇】、【梳理篇】、【经销篇】、【代理篇】。
3、你的执行力怎么样？言论家和行动家的唯一区别就是前者拥有对后者的评论权。
明日复明日，明日何其多。
明日待明日，明日似无葬身之所。
所以，没有执行力的朋友，看到这里就请打住，右上角有个小X，找到它，摁下去，谢谢。
有执行力的朋友，请接着往下看，咱们继续。
4、你的大局观怎么样？一叶蔽目不见泰山。
当然，要是不看脚下的话，你也会摔得很惨。
所以在下文中的【布局篇】里面会说到，怎么先从近及远，再怎么从远及近。
5、你在公司的地位如何？你在公司的地位决定了你推动项目的进展速度和空间，不细说。
6、你在公司可以调动的资源有多少？你一个人牛那不算牛，带着一群人牛才是真的牛。
个人英雄的时代早已结束，团队英雄才是王道。
做B2B绝不是你做好表面曝光点击成交数据就万事大吉的，还涉及到后续很多问题。
市场价格监控？新品开发？仓储物流？资金支持？没有你全部想到的，只有你还没遇到的。
这些问题发生时，你又多大的权限去调动资源来解决，很关键的决定了你能走多远。
7、你所在的行业前景怎么样？是欣欣向荣？还是日暮西山？欣欣向荣该怎么打？日暮西山该怎么拼？（见【布局篇】）8、你所在的行业竞争状况如何？行业大盘是怎么样的？是随意施展的蓝海？还是一片竞争惨烈的红海？蓝海该怎么规划你的布局？红海该如何杀出一条血路？或者怎么带领你的团队从红海驶向蓝海？9、你们公司本身实力如何？盖茨的书不会告诉你他母亲是ＩＢＭ董事，是她给儿子促成了第一单大生意。
诚信通销售流程ppt课件
2019
-
23
异议处理：
• • • • 异议处理五部曲 1，倾听——让他把真实的想法说出 2，同理心—— 你的担心很正常，让我来告诉你 3，澄清——您的问题是这个意思吗？您除了这个问题还 有其他问题吗？如果我把你的问题解决了阿里巴巴近期能 不能操作起来，或者今天能不能操作起来？ • 4，解决——90%的疑义可以用服务磨平 • 5，缔结——打扫战场，我说的你都清楚了吗？ • 你会跳跃这个流程吗？你真正每一步都做到了吗？
• 面谈约见的客户 • 在附近以点带面陌拜
• 二次电话跟进
• 二次上门跟进
• ……
6
谁是我们的客户？
生产企业
企业类型显示是厂、有限公司等。如**美林旅游用品厂、 **常乐酒店用品有限公司。
商贸公司—非本地销售
企业类型显示商行，经营部等如：**金波礼品商行。 关键字段里面含工贸、贸易等字样如：**宇航工贸有限公司
将以上客户背景填到小记中，点击无效小记， 然后安排到明天，准备明天打电话邀约。
2019
-
17
一通话术流程
开场白 话天地 挖需求 介绍服务 试缔结 解决异议 再缔结 布置作业 预约
2019 18
电话开场说辞套路
• 1.以买家为由;
• 2.以同行为由; • 3.以本地服务为由头 • 4.以网络趋势为由头 • 5.以政府发展电商为由头
2019
-
7
个体户（从事区域性商品批发的批发市场等店面客户
李先锋(个体经营) ;常州恒久焊材批发中心 ; 常州惠诚汽配商行;常州源春银杏苗木基地 各类农场……
个人
厂家的业务员、业务经理、有志于网上批发的人、有货源的创业人员 大学生，下岗工人，退伍军人等。
阿里商城运营基础知识与操作1ppt课件
诚信通是什么
阿里巴巴针对国内中小企业量身打造的电子商务会员服务， 成为诚信通会员即可享受阿里巴巴国内最大的B2B电子商务平 台带给您的海量客户资源。通过该平台企业进行企业品牌、产 品的推广、通过多种方式建立与买家的联系，并通过企业认证、 信用累积、个性化增值服务等功能为您促成交易，打开电子商 务的大门。
有两种会员都可以加入金牌供应商：线上活跃的供应商和线下有实力的供应商。对应这两种供应商分别叫线上活 跃金牌供应商和线下实力金牌供应商
诚信通基础知识
金牌供应商
只有线上活跃金牌供应商才能够入驻的类目以及规则为：服装、服饰、礼品工艺品饰品、玩具、代理、二手设备 转让、加工、库存积压、商务服务、项目合作
诚信通基础知识
诚信通现状
诚信通客户群体
1 、从传统企业刚刚转型做电子商务的中小企业 2 、网上有一定的营业额，想提升业绩的中小企业 3 、网站做的很漂亮，但没有流量，没有询盘的企业 4 、有货源想通过网络来赚钱的个人 5 、看好电子商务行业，又不懂网络营销；准备从事 营销，管理方向发展的其他行业在职人员或在校学生
排除竞价排名结果，通过SEO方法实现的排名。
SEO
搜索引擎优化，针对搜索引擎算法，进行网站内容优化与外部推 广，实现相关关键词排名并带来免费流量的技术。
展现量
宝贝展现在买家面前的次数。（简单说来，就是宝贝所在页面被 打开的次数。）
电商常用名词
点击率
点击数量/页面显示数量=点击率。对相同关键词来说，在排名不 变的情况下，提高页面点击率意味着提高网站流量。
诚信通专场活动
诚信通专场活动
活动专场
诚信通专场活动
产业带
产业带在特定区域内聚焦了生产设备、原材料、面辅料、设计、货运等各类以生产为中心的上下游企业，建 立了紧密的经济技术协作圈，降低了生产成本，提升了生产效能，最终使产业集群区域经济竞争优势显著提升。