医院管理员出院收费操作手册
晶奇医院信息管理系统操作手册(医生站、护士站部分)
医院信息管理系统’’（医生站、护士站部分）操作手册2013.04.20目录第一部分：医生工作站 (1)一、门诊部分1、电子病历2、电子处方3、联合用药4、导出门诊日志5、存入模板6、门诊退药或退费7、非药医嘱的维护二、住院部分1、长期用药医嘱2、临时用药医嘱3、非药医嘱4、停某药或全停5、住院病历6、修改病历或续写病程录7、医嘱查询、费用查询8、出院病人查询三、说明一、病区设置1、用法编码2、给药方法3、非药标准医嘱二、床位管理1、床位维护2、床位分配三、医嘱管理1、医嘱录铰2、医嘱停止3、常用收费项目维护四、辅助管理1、未记账处理2、费用录入3、手工摆药4、医嘱查询5、费用查询五、医嘱传送六、领药单1、领药单2、发药查询3、退药查询七、医嘱退药录入八、医嘱执行单医生工作站操作说明一、门诊部分1、电子病历1）同时录入电子病历和电子处方：登录医生工作站→医生工作站→处方校录→增处方→录入病人基本信息→点击右上方“录入病历”（也可以选择模板：在弹出的“病历信息录入”里，点击“标准”，找到需要的模板，双击之，再做相应的修改即可）→完成门诊电子病历→保存→录入药品→保存（勾选“打印处方”），把病人姓名和就诊号的后4位数写在处方上，交给病人到收费处交钱。
病人一旦缴费，则处方信息不可更改。
2）先录电子处方，再补录电子病历：登录医生工作站→医生工作站→处方校录→门诊病人→查处方→设置时间→点击处方空白处上方的“查询”按钮→点击“病人姓名”，带出已录入的电子处方信息→点击“病历”，完成门诊病历→保存。
病人一旦缴费，则电子处方信息不可更改；一旦保存补录的电子病历，则病历内容不可更改。
注意：目前暂定，门诊电子病历可以在48小时内补录或修改。
2、电子处方登录医生工作站→医生工作站→处方校录→门诊病人→增处方→录入病人基本信息→录入药品→保存→弹出处方签（勾选“打印处方”），记下后4位号码，交给病人到收费处交钱。
注意：“总量”是计费的依据，与其前面的“单位”一致；“小包剂量”为用法提供依据；“一次量”是单次实际用量，与其后面的“单位”一致，数量可以修改。
金仕达卫宁THIS4医院信息管理系统操作手册系统设置
金仕达卫宁THIS4医院信息管理系统操作手册系统设置一、系统概述金仕达卫宁THIS4医院信息管理系统是一个全面、高效、可靠、易用的医疗信息化解决方案，旨在提高医院运营效率，提升医疗服务质量，保障患者安全。
系统设置是正确使用本系统的前提，本手册将详细介绍系统的设置步骤和操作方法。
二、系统设置流程1、登录系统在开始使用本系统之前，需要先登录系统。
根据用户角色（如医生、护士、行政人员等）的不同，系统登录界面会有所区别。
在登录界面上，输入用户名和密码，选择正确的角色，点击“登录”按钮进入系统。
2、基础数据设置在登录系统后，需要进行基础数据设置。
包括医院信息、科室设置、人员信息等。
这些信息是系统运行的基础，需要准确无误地录入。
3、系统权限设置系统权限设置是确保系统安全的重要环节。
管理员可以根据用户角色和职务的不同，设置不同的权限。
例如，医生可以查看患者的病历和处方信息，但不能编辑；护士可以编辑护理记录，但不能查看处方信息。
4、业务流程设置业务流程设置是针对医院日常工作的具体流程进行定制和优化的过程。
例如，新病人的入院流程、病人的出院流程、药品的采购流程等。
管理员可以根据医院的实际情况，对业务流程进行设置和优化。
5、数据统计与分析数据统计与分析是医院信息管理系统的重要功能之一。
通过对数据的统计和分析，可以了解医院的运营状况，为决策提供数据支持。
管理员可以根据需要，自定义数据统计和分析的报表和图表。
三、系统操作指南1、用户登录在电脑或移动设备上打开浏览器，输入系统，进入登录界面。
根据提示输入用户名和密码，选择角色，点击“登录”按钮进入系统。
2、基础数据设置在系统主界面上，点击“基础数据”菜单，进入基础数据设置页面。
在此页面上，可以录入医院信息、科室设置、人员信息等基础数据。
在录入过程中，要确保数据的准确性和完整性。
3、系统权限设置在系统主界面上，点击“系统管理”菜单，进入系统权限设置页面。
在此页面上，管理员可以设置不同用户角色的权限。
门诊收费员操作手册
门诊收费员操作手册收费操作手册适用对象：门诊收费员一、登录系统双击桌面的导航台出现如下窗口:用户名: 在这里输入你的用户名，用户名为你自己的姓名的首拼码,如张三用户名即为zs密码: 输入你的密码,默认密码为123，可以通过左下方的修改密码改新密码。
服务器:zlhis服务器名称基本上是zlhis或者orcl，如果装了练习库,服务器名称为lx,这里千万不能选错。
这里都是用回车跳到下一个输入，你输入了用户名后敲回车就可以输入你的密码继续敲回车（第一次登录要敲两次）或者点击下面的确定就可以进入系统了第一次登录我们使用的密码是管理员给我们的初始密码(即123)可以通过修改密码改成自己的密码。
操作为：先输入用户名–点击修改密码–输入旧密码–输入新密码–再次输入新密码点击确定等这个窗口消失后再点击原来窗口的确定，电脑会提示修改成功并登录系统。
二、一般设置我们第一次使用系统时要进行设置进入系统后点击窗口上方的工具栏的工具–系统选项在弹出窗口的上方点击使用习惯，如下图所示：一般我们选择为：项目输入匹配方式：双向匹配，主要是使用简码调项目的时候，我们不一定要从左边输入，只要简码是连续就行了汉字输入法：选择五笔输入法简码处理方式：选择五笔我们也可以选择拼音简码处理方式，这是根据大家个人的使用习惯来选择的。
三、主要流程病人收费管理双击病人费用管理在病人费用管理窗口上方对工具栏点击文件–参数设置如上页的图在单据控制中勾上变价输入次数，这样就允许输入一个负的项目冲销原来的项目在下面的药房、窗口设置处，可以分别给西成药、中成药、中草药指定取药的药房在输入输出中1.在科室与医生中选择通过输入医生来确定科室，这样输入医生后电脑就会识别医生所在科室。
2.在收费的时候允许同时输入多张单据和自动搜寻病人0（0表示最大值）天内的划价单据前打上勾，就能提取出医生所开出来的医嘱。
在药房设置中根据不同时间段选择不同的药房，在收费界面中也有快捷方式可快速设置药房在病人收费管理窗口点击收费进入收费窗口后1.输入病人，可以直接打病人的姓名，也可以通过输入（. 挂号单据号或者* 门诊号）提取病人的信息2．调出信息后输入缴款，输入缴款后在下面的找补就自动显示要找补给病人的款额，点击确定或者按F2键结束本次收费并打印票据，也可以按ESC键清除本次收费重新录入在缴款处按F4即可选择多种结算方式，可以一部分用现金支付一部分用支票支付。
医院收费处管理制度范例(3篇)
医院收费处管理制度范例1、认真办理门诊病员收费和住院病员预交金收取工作。
2、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明、耐心解释，不刁难、不推诿病人。
准确掌握有关收费标准，努力提高效率，缩短病员等待时间。
3、收费人员在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清。
填写票据，必须做到姓名相符、项目真实、金额准确、日期一致、字迹清晰。
4、严格执行医保查证手续和有关比例收费规定，做到姓名、项目、金额相符，防止张冠李戴，错帐漏帐。
5、收费人员应在每天规定时间内办理结帐，核对所开收据与所收现金是否相符，做到当日收款当日结算上交，不得拖延积压，严禁____公款或将公款借与他人，违者追查处理。
6、各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断。
凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。
7、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，不准由他人代替收费、填写收据。
8、提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内，严禁室内会客。
医院收费处管理制度范例（2）医院收费处管理制度是医院管理中非常重要的一部分。
它涉及到医院的经济收入和患者的医疗费用相关事项。
为了确保医院收费处的正常运作和公平公正的收费，一套合理且严格的管理制度至关重要。
本文将从三个方面，即医院收费处的组织架构与职责分工、收费操作规范和费用核算与管理等方面，对医院收费处管理制度进行详细阐述。
首先，医院收费处的组织架构与职责分工应当明确。
医院收费处应当设立专门的管理岗位，包括收费处主管、收费员、财务人员等。
收费处主管负责收费处的整体管理工作，包括制定收费处的工作计划和目标，协调各个岗位之间的协作，控制收费处的运作质量和效率。
收费员是收费处的核心人员，他们负责接待患者并进行费用结算，包括核对患者的身份和医疗费用，填写相关的单据并进行收费。
财务人员是负责医院财务收支管理的人员，他们应当对收费处的收入和支出进行核算和管理，保证医院财务的稳定和合规。
医院信息管理系统 住院收费系统操作手册
概述 (2)基本业务流程 (3)主要特点 (3)1.1前台收费 (5)1.1.1 结算收费 (5)1.1.2 专项收费 (9)1.1.3 结算作废 (10)1.1.4 打印押金催交单 (11)1.2 综合查询 (12)1.2.1 出院未结算病人查询 (12)1.2.2 收费情况查询 (13)1.2.3收费员收费查询 (14)1.2.4 住院收费结算查询 (15)1.2.5住院收费日结查询 (16)1.2.6住院收费结算月报表 (17)1.2.7住院病人费用明细 (17)1.2.8住院病人费用汇总 (18)1.2.9银行信用卡住院费用查询 (19)1.3结帐 (20)1.3.1收费员收款日结 (20)1.3.2全院收费日结 (20)1.3.3全院收费日结2 (21)1.4财务报表 (21)1.5系统管理 (22)1.5.1 选项 (22)1.5.2 更换发票簿 (23)概述住院收费系统以医生医嘱和护士护嘱为依据，对病人就诊过程中的各项费用进行核算。
其中包括前台收费、押金管理、综合查询、系统设置和系统服务。
系统功能菜单如下图:基本业务流程主要特点●完成住院收费工作和收费人员的清算工作，支持中途结算，提前结算，挂帐结算和专项药品收费及专项检查收费；●收费员收费结帐，打印结帐单、发票封面单，支票和记帐明细清单；●自动结转押金；●打印病人住院期间某天或某段时间的费用清单和医嘱明细；●通过定义实现医保、职工、公费等复杂的费用处理，以适应需求的变化；●通过接口的方式跟当地的社保局进行数据交换，以适应不同的社保政策；●每日收费汇总，按规定科目自动产生会计凭证，供财务系统使用。
前台收费●出院结算：结算病人住院期间发生的各项费用，收取在院病人的专项费用。
●系统提供五种结算类型：出院结算、挂帐结算、中途结算、专项收费和提前结算等五种。
●出院结算：为出院病人办理结帐手续，通过补交或押金必须结消。
●中途结算：病人尚未出院，先对一段时间的费用进行结帐。
《住院收费》简易操作手册
《住院收费》简易操作手册1.菜单结构图2.住院登记输入住院号→选择入院科室（通过按空格或F8键调出病区字典进行选择）→输入其他与入院相关的信息→点‘登记保存’按钮→提示住院登记成功3.住院修改修改信息：输入住院号或输入住院号（也可通过点‘未入科病人’、‘住院’、‘出院’按钮查找病人）→修改病人入院科室或信息→点‘修改保存’按钮→提示修改成功注意：住院修改界面可以直接输入住院号，如果需要输入住院号则点击住院号旁边的按钮切换成输入住院号模式补办医保入院：输入住院号（也可通过‘未入科病人’、‘住院’、‘出院’按钮检索）→‘补办医保入院’按钮→提示补办医保入院成功；4.住院取消输入住院号或输入住院号（也可通过点‘未入科病人’、‘住院’、‘出院’按钮查找到病人→点‘住院取消’按钮→提示住院取消成功注意：要办理住院取消的病人必须为未入科病人，如果护士已经办理入科，则需先到护士站办理取消入科；如果病人预交金余额不为0，则需为病人办理退预交金业务后才能办理取消入科5.住院收预交金输入住院号→录入预交金金额→点‘交款’按钮→再次输入预交金金额→点‘确定’收款→提示收预交金成功→打印预交金收据6.住院退预交金输入住院号→录入所退预交金金额→‘退款’按钮→再次输入所退预交金金额→点‘确定’退款→提示退预交金成功→打印预交金收据提示:也可通过输入住院号或点‘未入科病人’、‘住院’、‘出院’按钮查找病人，输入住院号时点击住院号旁边的按钮切换成输入住院号模式7.住院预交金查询输入住院号→调整操作时间→即可查询该时间段内病人的所有预交金情况重打预交金收据：输入住院号→选中需要重打的预交金收据→‘重打’按钮→打印预交金收据重制预交金收据：输入住院号→选中需重制的预交金收据→‘重制’按钮→打印预交金收据注意：重打将使用原有票据即不改变票据及票据号，重制将使用新的票据即改变票据及票据号。
8.住院担保与审批欠费设置新建担保记录：输入住院号（也可通过刷卡或点‘住院病人’按钮检索）→输入担保人及担保金额→‘保存’按钮→提示担保成功注意：担保金额只能在担保有效期内使用；新建担保记录时，担保金额不能大于担保人的可担保金额修改担保纪录：输入住院号（也可通过刷卡或点‘住院病人’按钮检索）→选中需修改的担保纪录→修改担保人、担保金额或有效期→点‘保存’按钮→提示修改成功取消担保：输入住院号（也可通过刷卡或点‘住院病人’按钮检索）→选中需取消的担保纪录→点‘取消担保’按钮→提示取消担保成功9.收款员结账结账：点‘数据检索’按钮→核对数据→‘结账’按钮→提示结账成功→打印结账单注意：收款员可以点击‘发票明细’，‘预交金明细’，‘就诊卡明细’等选项查询该结账单详细内容10.收款员结账审核审核（上报）：选择收款员→选择时间→点‘数据检索’按钮→选中需审核的结账单→点‘结账审核’或者点‘明细’页签→点‘上报’按钮→提示结账单审核成功；点‘作废’按钮→结账单审核不通过作废结账单：选择收款员→选择时间→点‘数据检索’按钮→选中需作废的结账单→点‘明细’页签→点‘作废’按钮→结账单审核不通过注意：审核通过即上报财务后，收款员就不允许在修改结账单11.收款员结账查询选择收款员→选择时间→点‘数据检索’按钮→选中需欲查看的结账单→点‘明细’页签→即可查询该结账单的详细内容12.住院费用结算结算：输入住院号→查看结算费用信息→点‘结算’按钮→点‘确定’打印发票；若病人需要退回余额，在点击‘结算’按钮后可直接输入需要退的金额→点‘确定’打印退预交金票据→打印发票注意：1.出院结算时如果提示病人为出院则必须让病人在护士站办理出院后才能结算2.有未扣费单据的病人，输入住院号后→点‘未扣费’按钮→选择需扣费单据后→点‘结算’按钮→点‘确定’打印发票3.有未退费、退药单据病人，需先处理完退费、退药单据后在做结算；4.妇产科带小孩病人，结算时选母婴分开结算可以将母亲与婴儿的医嘱分开结算。
医院收费室岗位职责制度流程(共6篇)
医院收费室岗位职责制度流程〔共6篇〕第1篇：医院收费室岗位职责医院收费室岗位职责【篇1：医院收费室工作人员职责】收费室工作人员职责1、在财务科科长领导下，负责医院窗口各类就诊患者的挂号、划价、收费、出入院结算、费用清单打印等工作。
2、收费员在工作期间确保随时挂号、划价、收费等，并积极宣传就诊的考前须知及制度等。
着装统一、标准，工作认真负责，语言文明，态度和蔼。
熟练掌握收费程序和各项收费标准。
3、根据就诊患者需求，为其填写门诊病历首页的姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等工程。
4．收费员必须做好收费前的准备工作，如各科挂号券、手册、初诊门诊病历、适量零钞、收费收据等工作。
5、收付现金要唱收唱付，当面点清，开收收据保存存根复核和备查。
6、收费室要建立交接班制度。
每日收入现金、支票要当日汇总，做到钱账相符，如有不符立即查找原因及时解决。
钱账相符后，按时向财务科交纳结算，除留存少量零钞外，不得留存大量现金。
7、收费员在值班时不得私自将非本室人员留宿谈天等。
8、收费员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或将公款借给他人。
9、保持收费室内外清洁卫生，做到室内、窗口无蛛网、积尘，保持电脑清洁，无污渍。
定期开展大扫除活动。
【篇2：门诊收费岗位职责】门诊收费岗位职责一、门诊收费负责人岗位职责：〔一〕在财务部门领导下负责门诊收费处日常的收款工作。
〔二〕认真贯彻执行国家的有关的财金方针政策、法规，遵守医院各项财务管理制度和物价收费政策。
〔三〕加强对医院业务收入的核算管理，保护医院的合法权益，确保医院资金平安，防止损害国家和患者利益的现象发生。
〔四〕门诊收费负责人负责组织本单位的以下工作：1、组织本科室人员认真完本钱职工作，牢固树立“以病人为中心〞的效劳思想，杜绝冷、硬、顶、推等现象发生，做好窗口效劳工作。
2、积极配合审计、财务等部门的不定期检查，对工作中发现的问题应及时解决。
定期检查各岗位工作执行情况，定期或不定期组织现金盘点，发现长短款应查找原因、及时报告，并做好检查后相关的文字记录。
门诊收费操作手册
门诊收费系统完成门诊收费处的业务工作，包括处方收费，退款、日结帐、收费统计查询和分析等功能。
系统功能菜单如图（7-0）（图7-0）（图7-0-0）进入本系统主界面之前，将进行操作者身份的合法性验证，即登录。
在（图7-0-0）的姓名和口令处录入工号和密码，按确定即可登陆系统。
系统内部记载着工作日期，如果操作者登录时的日期小于工作日期，将是非法的（可能是数据被非法修改）；如果登录时的日期大于工作日期，系统将提示是否更改工作日期，界面如图7-0-1。
（图7-0-1）该功能的设计是考虑到某些医院要求将零点以后夜班发生的业务归为前一天。
请注意界面中的提示是‘是否延续前一天的夜班’，回答否时才改变工作日期。
7.1 窗口业务7.1.1门诊收费一．功能门诊收费功能主要用于对处方的划价收费。
对操作者其功能表现为录入病人信息、录入处方内容、打印收费发票，处方的划价、费用分类计算由系统自动完成。
二．操作步骤1．从‘[主菜单]→窗口业务→收费’进入本功能，操作界面如图7-1-1。
(图7-1-1)2．输入流水号所谓流水号是在挂号时给病人分配的标识一次挂号的号码，一个门诊号（对应一位病人）在一天可能多次挂号，因此以流水号区分。
给定流水号后，如果该流水号有效，系统将该流水号的挂号信息（包括病人基本信息）提取到本界面，无需再输入，操作跳过第3、4步。
如果医院没有使用挂号系统，或病人未挂号也要进行收费，将流水号清空或输入‘未挂号’字样并回车，继续第3 步。
3．输入门诊号只对未挂历号病人进行。
如果该病人是临时就诊，不需保存他的病历信息，可将门诊号清空并回车，系统会自动产生临时门诊号。
如果给出的门诊号有效，系统会将该门诊号病人资料提取到期本界面，无需再输入，跳过第4步。
4．输入病人基本信息输入病人的姓名、性别、地址、身份证号、出生日期、年龄、初复诊等信息，再输入病人费别，对于不同费别的病人需输入不同的附加信息，如医保病人则需输入保险号、IC卡号、IC 卡余额，对于有记帐费用发生的病人（由费别决定），需输入记帐编码和记帐单位，对于本院职工系统会自动查询出职工的信息（本院职工是一种特殊的记帐病人费别）。
门诊收费系统操作手册
目录目录 (1)第一章系统概述 (4)1.1软件功能概述 (4)1.2新增功能 (4)1.3技术特征 (5)1.4应用环境 (6)第二章系统安装 (7)2.1安装前准备 (7)2.2系统安装 (7)2.3系统卸载 (13)第三章系统登录 (16)第四章数据维护及初始化 (18)4.1数据维护 (18)4.1.1设置用户及用户权限 (18)4.1.2数据字典维护 (18)4.1.3挂号科室维护 (20)4.1.4科室排班维护 (21)4.1.5医生排班维护 (22)4.1.6常用单位名称 (23)4.1.7常用地址名称 (23)4.1.8报表格式设置 (23)4.1.9就诊号设置 (24)4.1.10门诊号设置 (25)4.1.11发票号设置 (25)4.1.12病人证号维护 (26)4.1.13系统选项 (27)4.2初始化 (32)4.3打印机 (33)第五章挂号 (34)5.1挂号收费 (34)5.1.1挂号处理 (34)5.1.2建立病人档案 (36)5.1.3预约挂号 (38)5.1.4退号 (39)5.1.5重打 (40)5.1.6转科 (41)5.2档案管理 (42)5.3操作员挂号日报表 (43)第六章收费 (45)6.1收费结算 (45)6.1.1划价收费 (47)6.2发票作废处理 (56)6.3病人退费处理 (58)6.4操作员收费日报表 (61)6.5门诊收费汇总日报 (65)第七章查询 (69)7.1挂号信息查询 (69)7.2挂号分类统计 (70)7.3预约挂号查询 (71)7.4收款发票查询 (72)第八章报表 (75)8.1性质费用汇总表 (75)8.2单位费用汇总表 (77)8.3挂号分科统计表 (78)8.4医生挂号统计表 (79)8.5科室医生核算表 (81)第九章系统 (86)9.1院内邮件 (86)9.2密码修改 (89)9.3计算器 (90)9.4工具栏 (90)9.5注销（操作员） (91)9.6退出系统 (91)第十章帮助 (93)10.1帮助 (93)10.2关于 (93)第一章系统概述1.1软件功能概述门诊收费信息系统采用下拉式汉化菜单，界面友好，实用性强，设有与门诊药房、病区药房、医技及门诊医生站的软件接口。
浙江飞易特医院管理信息系统（1+1HIS）使用手册
收费室操作人员操作流程1+1医院管理系统”图表——选择操作员——输入密码（口令）——点击确认。
门诊收费模块单——输入患者姓名——选择科室——保存——需要时打印（一般不打印）——退出。
—输入患者姓名——选择科室——选择医生——填入项目名称——数量——单价——保存——打印（费用类的话打印按钮的第一行打印，处方打印的话第二行打印）——退出。
门诊收费模块——门诊收费——选择▼下拉框的患者名称，确认项目名称、数量、总金额后——保存——打印（第二行打印）——退出。
的《收费单》——调整日期——单击按钮——单击上半框的收据单号或响应的患者姓名——选择下半框中的响应项目——确认——修改数量——保存——需要时打印（平常不打印）——退出。
到药房退药（药房操作人员做退药管理操作）后——门诊退费——选择退药单号点击▼的按钮——保存——需要时打印（平常不打印）——退出。
住院模块操作案）点击上面的按钮——填入患者提供的资料（姓名、性别、年龄、民族、家庭住址、婚姻情况等信息）——确认——选择门诊科室——（哪个医生开的住院证）选择门诊医生——入院科室——主治医生选择——入院情况（危、重、急、一般）翻开{预收押金}页面——输入患者家属第一次交的押金金额——保存（这样患者登记上了住院部护士站的数据库了，也押金管理上增加了该用户的押金，两个操作一次性解决）{保存时提示你进行床位安排吗？}这时点击取消（因为住院部的床位情况收费室不一定知道）打印押金收据——退出。
（不能轻易选择床号收押金，必须按照患者住院号收押金）——增加——输入押金金额——保存——打印押金收据——退出。
下）单击上面的收费单——调整日期——单击——单击上半框的响应收据单号或患者姓名——选择下半框中的响应项目——确认——修改数量——保存——退出。
院号）——（想查看费用情况，效对病历和电脑里的数据）翻开费用汇总、费用清单、汇总明细、结算清单页面，分别查对费用和药品类的电脑里的数据和病历上的是否一致，多余部分退掉，少余部分补上——返回第一页出院结算——更改患者现在状态为“出院“（如果患者现在不出院，想杂帐是选择出院申请）保存——打印——退出。
基层医疗(系统管理员操作手册)
莆田基层医疗基础数据维护说明一、机构和操作员管理 (2)1.管理角色 (2)2.管理部门 (3)3.管理机构 (3)4.管理用户 (4)二、药品字典 (5)1.药典 (5)2.转换率详细解释： (7)3.其他药品字典下的功能简单介绍： (8)4.药品用法 (8)5.皮试 (9)6.供货单位 (9)三、项目字典 (10)1.本院收费项目 (10)2.挂号对应收费项目 (11)3.诊疗项目计价 (12)4.可执行诊疗项目 (14)5.病区床位 (15)四、医保新农保维护 (16)1.医保、新农保收费对应 (16)一、机构和操作员管理1.管理角色操作：“系统管理”—》“机构和操作员管理”—》“右击界面中部医疗机构名名称”—》“点击角色管理”如图：进入角色管理窗口增加角色步骤：点击窗口右下方的，将新的角色名称和角色描述，填入列表中，之后点击右边“增加”字样，会提示“添加成功”，点“确定”按钮之后会提示为新的角色授权，点击“确定”按钮，转入授权窗口如图将该角色会使用到的功能点前的小框中“打勾”，点击，之后只要“确定”提示“授权成功”即可。
2.管理部门操作：“系统管理”—》“机构和操作员管理”—》“右击界面中部医疗机构名名称”—》“点击部门管理”如图：进入部门管理窗口增加部门步骤：点击右下角的，在下面的新增条目里加入部门名称，部门描述（一般就是部门名字）和选择部门类型（注：临床科室部门性质为“门诊或住院临床科室”，辅助科室为“医技科室”，药房为“门诊或住院类药房”，住院护士为“病区”，请选择正确），点击右端“保存”字样即可；3.管理机构操作：“系统管理”—》“机构和操作员管理”—》“右击界面中部医疗机构名名称”—》“点击管理机构”如图：进入部门管理窗口在窗口中录入医院服务网点编号（没有服务网点可用“0”代替）、机构代码、医保接口配置、新农合接口配置、所属性质区划；医保接口配置：医保用户名;用户名密码; (注：中间的分号是英文状态的)新农合接口配置：农合用户名;用户名密码;+安装前置机机器内网的地址所属行政区划：选择医院对应的区域例如：医保接口配置：131109;1231200;农合接口配置：xdwsy;3321151;http://10.0.203.24:7001/steaf/MainServlet注：医保和新农合用户名和密码分别是他们登录医院管理和农保网站的用户名和密码；4.管理用户操作：“系统管理”—》“机构和操作员管理”—》“点击界面中部医疗机构名名称”—》“点击用户管理”如图：增加用户步骤：点击窗口右下角的，转入一个空白的个人信息窗口如图：在窗口中录入个人信息。
医院价格管理人员岗位职责(通用13篇)
医院价格管理人员岗位职责（通用13篇）医院价格管理人员岗位职责 11、负责全院有关物价政策、法律、法规的学习和培训工作。
2、负责医院医疗收费监督管理和协调工作。
3、负责医疗收费价格的政策指导工作。
对科室上报的有关物价政策方面的问题，应及时反馈报批科室。
4、负责全员药品价格的管理及维护工作，熟悉药品价格政策，掌握国家药品价格信息并定期对药品价格进行核对，确保医院药品价格的准确性。
5、定期召开会议，听取各职能部门对科室医疗收费中的情况汇报并形成决议，并由相关部门组织落实。
6、协助医院开展物价自查，包括各科物价执行情况监督自查和院内各科室交叉检查工作。
7、负责物价科与各科护士长之间物价政策的.上传下达工作，并检察监督落实情况。
8、针对工作实际，积极提出物价合理化建议，负责药品价格方面的沟通和解释问题，做好各科室在物价方面的协调工作。
医院价格管理人员岗位职责 2总务科是在主管副院长的领导下，负责医院日常后勤工作的办事机构。
其工作职责是：一、负责制定后勤管理工作制度，经院领导批准后组织实施，并经常检查，督促执行情况。
二、全科人员树立后勤为临床第一线服务的思想，保证水、电、气、车辆、食品及其他物品的正常供应，确保临床医疗服务工作的正常运转。
三、负责对后勤人员的思想政治教育，根据有关规定对后勤人员的工作业绩、服务质量进行考核，并作出考核结果，报有关部门备案处理。
四、负责医院房屋管理工作，与其它相关部门共同协作，具体承担房屋的'分配、调整和维修等工作；定期做好房租、水电费的计量并及时报财务科。
五、负责全院水、电、车辆等有关设备安装和维修工作，并作妥善管理。
六、组织部署全院绿化与环境卫生管理工作，安排集体劳动。
七、做好日用仓库购物和使用管理工作，按照有关验收规定，严格把好价格、质量关，对群众反映价格质量问题，要及时调查、核实，作出处理意见。
八、负责交通安全、生产安全的日常工作，负责医院基建项目立项、承建单位招标、合同起草、预、结算计划和可行性方案，提供领导参考，并在实施过程中确保工程质量。
医院信息管理系统住院收费系统操作手册
概述 (2)基本业务流程 (3)主要特点 (3)1。
1前台收费 (5)1.1.1 结算收费 (5)1。
1.2 专项收费 (8)1.1.3 结算作废 (9)1.1.4 打印押金催交单 (10)1。
2 综合查询 (11)1.2。
1 出院未结算病人查询 (11)1。
2.2 收费情况查询 (12)1。
2.3收费员收费查询 (13)1。
2.4 住院收费结算查询 (14)1.2.5住院收费日结查询 (15)1.2.6住院收费结算月报表 (16)1。
2。
7住院病人费用明细 (16)1.2。
8住院病人费用汇总 (17)1。
2。
9银行信用卡住院费用查询 (18)1.3结帐 (18)1.3。
1收费员收款日结 (18)1.3。
2全院收费日结 (19)1.3。
3全院收费日结2 (19)1。
4财务报表 (20)1。
5系统管理 (21)1。
5。
1 选项 (21)1。
5.2 更换发票簿 (21)概述住院收费系统以医生医嘱和护士护嘱为依据,对病人就诊过程中的各项费用进行核算。
其中包括前台收费、押金管理、综合查询、系统设置和系统服务。
系统功能菜单如下图:基本业务流程主要特点●完成住院收费工作和收费人员的清算工作，支持中途结算，提前结算,挂帐结算和专项药品收费及专项检查收费;●收费员收费结帐，打印结帐单、发票封面单，支票和记帐明细清单；●自动结转押金;●打印病人住院期间某天或某段时间的费用清单和医嘱明细；●通过定义实现医保、职工、公费等复杂的费用处理，以适应需求的变化；●通过接口的方式跟当地的社保局进行数据交换,以适应不同的社保政策；●每日收费汇总，按规定科目自动产生会计凭证，供财务系统使用.前台收费●出院结算：结算病人住院期间发生的各项费用,收取在院病人的专项费用。
●系统提供五种结算类型:出院结算、挂帐结算、中途结算、专项收费和提前结算等五种.●出院结算：为出院病人办理结帐手续，通过补交或押金必须结消。
●中途结算:病人尚未出院，先对一段时间的费用进行结帐。
住院收费管理用户操作手册
新疆维吾尔自治区人民医院信息系统（ZHIS4）操作丛书住院收费管理用户操作手册中国厦门厦门市智业软件工程有限公司Xiamen ZHIY Software Co.,Ltd Xiamen PRC2005年5月目录目录 (2)第1章引言 (4)1.1编写目的 (4)1.2背景 (4)1.3术语及约定 (4)第2章软件概述 (5)2.1功能特点 (5)2.2结构流程图 (5)2.3系统基本组件说明 (8)第3章运行环境 (13)3.1硬件环境 (13)3.2软件环境 (13)第4章安装与卸载 (14)4.1系统安装 (14)4.2系统卸载 (14)第5章操作说明 (14)5.1系统初始化 (14)5.2导航器 (17)5.3病人管理 (18)5.3.1病人注册 (18)5.3.2住院登记 (20)5.3.3住院修改 (21)5.3.4住院取消 (22)5.3.5住院预约 (23)5.3.6病人信息修改 (24)5.4业务管理 (26)5.4.1住院收预交金 (26)5.4.2住院退预交金 (27)5.4.3住院预交金催缴 (28)5.4.4担保与批准欠费设置 (30)5.4.7住院收款员结帐 (31)5.4.8住院收款员结帐审核 (32)5.5费用管理 (33)5.5.1住院费用结算 (33)5.5.2住院发票操作 (35)5.5.3住院挂帐结算 (37)5.5.4住院开单扣费 (37)5.5.5住院开单退费 (39)5.5.6住院费用减免 (41)5.5.7住院减免取消 (42)5.5.8住院费别转换 (43)5.6查询与报表 (44)5.6.1病人费用综合查询 (44)5.6.2住院病人费用清单 (45)5.6.3病人单据信息查询 (45)5.6.4统计报表查询 (46)5.7系统维护 (46)5.7.1票据领用 (46)5.7.2票据设置 (47)5.7.3减免设置 (48)5.7.4字典维护 (48)5.7.5消息管理 (49)5.7.6参数设置 (51)5.7.7修改口令 (51)5.7.8重新登录 (52)5.8帮助 (53)5.8.1帮助 (53)第6章系统问答 (53)第7章附录 (54)7.1W INDOWS基本操作简介 (54)7.2如何使用电子帮助 (54)第1章引言1.1 编写目的本手册详细地介绍了该软件的安装、启动、功能、操作等各方面的内容。
基层医疗卫生管理信息系统使用手册
基层医疗卫生管理信息系统使用手册建议：在使用系统之前请查看压缩文件操作资料中的视频和操作手册中的文档资料。
一、管理员基础配置：1.安装插件和 408664，如下图所示：2.注册客户端：拷贝客户端文件到本地磁盘，解压，注册如下两个文件，如图：3.在确保卫生专网连接正常的情况下，使用浏览器，在地址栏输入系统地址访问系统。
4.输入正确账号和密码后进入系统，进入基本医疗模块，进行如下设置：（1）进入基础维护菜单，双击打开单据使用设置。
首先选择科室，然后选择单据类型，根据自己卫生院实际情况，给药房药库加入合适的单据，最后点击右下角加入按钮，看到最上面出现单据记录，则证明加入成功，然后药房、药库进行日常业务（如入库、调拨等）时才会有相应的单据。
如下图所示：（2）进入基础维护菜单，双击打开发票归类。
首先选择左上角发票类别，然后看到左边项目列表显示红色，然后直接点击保存按钮，变成黑色后才是有效数据。
如果要修改某个类别，双击打开具体项目（如保安费），然后在检索框输入要归类的类别（如保安费），查找出来双击选中，然后点击保存按钮，则完成发票归类。
如下图所示：（3）进入基础维护菜单，根据自己卫生院情况维护药品字典、诊疗字典和供应商字典。
如维护药品字典，英文状态下输入首字母检索到需要修改的药品，修改药品具体内容，点击确定进行保存。
如下图所示：（4）进入参数设置菜单，双击打开机构参数界面。
如果不启用电子病历，则在住院管理中选择“不启用电子病历”，然后点击上角保存按钮。
如果启用电子病历，则详情请查看电子病历文档。
其他部分根据本卫生院情况进行设置。
（5）进入参数设置菜单，双击打开本地参数界面。
本地参数页面有两部分内容，一部分是发票打印设置，另一部分是发药科室设置，设置好以后记得点击上角的保存按钮。
如下图所示：说明：发票打印选择合适的打印机，门诊、住院发票统一使用甘肃新版；默认发药科室是药房。
（6）新农合使用设置：提示：在把所有的字典维护好的前提下进行以下操作第一部分德卡读卡器注册以管理员身份运行客户端文件夹中的文件。
基层医疗卫生管理信息系统使用手册
基层医疗卫生管理信息系统使用手册标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]基层医疗卫生管理信息系统使用手册建议：在使用系统之前请查看压缩文件操作资料中的视频和操作手册中的文档资料。
一、管理员基础配置：1.安装插件和，如下图所示：2.注册客户端：拷贝客户端.rar文件到本地磁盘，解压，注册如下两个文件，如图：3.在确保卫生专网连接正常的情况下，使用IE浏览器，在地址栏输入系统地址访问系统。
4.输入正确账号和密码后进入系统，进入基本医疗模块，进行如下设置：（1）进入基础维护菜单，双击打开单据使用设置。
首先选择科室，然后选择单据类型，根据自己卫生院实际情况，给药房药库加入合适的单据，最后点击右下角加入按钮，看到最上面出现单据记录，则证明加入成功，然后药房、药库进行日常业务（如入库、调拨等）时才会有相应的单据。
如下图所示：（2）进入基础维护菜单，双击打开发票归类。
首先选择左上角发票类别，然后看到左边项目列表显示红色，然后直接点击保存按钮，变成黑色后才是有效数据。
如果要修改某个类别，双击打开具体项目（如保安费），然后在检索框输入要归类的类别（如保安费），查找出来双击选中，然后点击保存按钮，则完成发票归类。
如下图所示：（3）进入基础维护菜单，根据自己卫生院情况维护药品字典、诊疗字典和供应商字典。
如维护药品字典，英文状态下输入首字母检索到需要修改的药品，修改药品具体内容，点击确定进行保存。
如下图所示：（4）进入参数设置菜单，双击打开机构参数界面。
如果不启用电子病历，则在住院管理中选择“不启用电子病历”，然后点击上角保存按钮。
如果启用电子病历，则详情请查看电子病历文档。
其他部分根据本卫生院情况进行设置。
（5）进入参数设置菜单，双击打开本地参数界面。
本地参数页面有两部分内容，一部分是发票打印设置，另一部分是发药科室设置，设置好以后记得点击上角的保存按钮。
如下图所示：说明：发票打印选择合适的打印机，门诊、住院发票统一使用甘肃新版；默认发药科室是药房。
医院管理系统操作手册
医院管理系统操作手册医院信息治理系统是一套医院综合信息治理系统。
本系统包括七大模块。
要紧功能模块包括：系统登录模块、系统治理模块、信息字典设置模块，药房治理模块，门诊挂号收费模块、发药模块，住院治理模块，院长查询模块，财务治理模块、物品治理模块。
下面分别依照菜单介绍各模块的操作方法。
第一章系统登录在使用本系统之前，第一要进入系统登录模块。
通过该模块，用户才能正式进入系统。
具体操作方法为：用户在桌面上找到〝阳城县妇幼保健院信息治理系统〞程序，用户双击鼠标运行该程序。
接着显现系统登录窗体界面，如以下图所示：〖窗口操作说明〗本窗口是用户进入系统的认证窗口。
用户需要输入自己的用户名和密码，同时选择相应的药房才能进入系统。
具体操作包括以下方面：输入用户名：用户在用户名右侧的输入框内输入自己的用户名。
输入密码：用户在密码右侧的输入框内输入自己的密码。
选择药房：用户在药房右侧的下拉框选择要进入的药房。
如西药房等。
以上操作完成后，用户鼠标点击确定按钮，系统验证成功后，直截了当进入系统主界面。
如用户不想进入系统，直截了当点击退出按钮即可。
注意：用户选择相应的药房进入系统后，只能对该药房的药进行划价收费和发药操作，而且用户必须有该药房的权限。
如用户选择药房时，选择〝无〞选项，那么即使用户有该权限，也不能对任何药房的药进行划价收费和发药。
但假如用户为系统治理员，在进行药品信息初始化时，那么不受此限制，能够设置所有药品字典信息的设置。
第二章系统治理模块该部分内容对应于菜单〝系统治理〞，用户鼠标点击该菜单即可弹出该部分内容的所有子菜单内容。
系统治理包括：系统设置、用户治理、权限设置、修改密码、数据库初始化、药房库存初始化、系统备份和复原。
下面将详细介绍。
一、系统设置用户鼠标点击该菜单后，系统弹出〝系统设置〞窗体，如以下图所示：〖窗口操作说明〗本窗口是用户系统差不多默认环境的设置窗口。
具体设置项包括如下方面：设置划价收费一体方式：用户选择是选项，那么系统默认划价同时收费；选择否且集中收费和否且分开收费选项，那么系统默认划价终止后再进行收费。
金仕达卫宁THIS医院信息管理系统操作手册医技收费操作手册
金仕达卫宁T H I S医院信息管理系统操作手册医技收费操作手册Revised at 2 pm on December 25, 2020.T H I S4医院信息管理系统操作手册上海金仕达卫宁医疗信息技术有限公司2001年12月文件编号：WN-QR-操作手册版本 <>修订历史记录日期版本说明作者<日/月/年> <> <详细信息> <姓名>17/11/2005 1．2 整理目录1功能模块操作指南、日常工作1.1.1医技收费一、功能说明该功能主要是对病区或手术室的医技请求进行确认，并可补充项目。
二、操作说明医技收费1、利用showlist窗口，选好住院号，系统将自动填满部分编辑框，再将剩下的输入框依次填满，列表框显示该病人需收费项目列表。
2、选定列表中某项，单击【按钮】，可将该条确费。
3、选定列表中某项，单击【按钮】，可进入新费用输入界面（如医技收费界面选定填满左方编辑框后增加输完后，单击【按钮】，该组项目全部确费。
4、单击前的复选框，表只显示为确认的项。
5，在医技收费界面单击【按钮】，可将页面显示的说有收费项确费。
6、如确费不通过，单击【按钮】。
三、调用方法在医技收费界面上方的一行菜单中点击第一行的第一列"日常工作（1）"菜单，在下拉菜单中点击"医技收费（1）"。
或用”ALT+9,1”快捷方式进入操作屏幕。
1.1.2医技退费一、功能说明本模块主要完成对已确认的医技项目进行作废。
可以按照病人查找已确认的医技项目，作废所有项目（不支持部分退费）。
生成新的请求以备再次进行医技确认。
二、操作说明医技退费1、选好住院号或床位后，其他编辑框系统自动填满，列表框中显示该病人收费项目。
2、选定上方列表框某项后，下方列表框显示在医技收费中新增的项。
3、选定列表框内某项后，单击【按钮】可将该条收费作废退费。
三、调用方法在医技收费界面上方的一行菜单中点击第一行的第一列"日常工作（1）"菜单，在下拉菜单中点击"医技退费（2）"。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3．选择打印范围（打印单个病人或全部，如选择单个病人，还要在表格中选中要打印的 病号）。按[打印]按钮打印出相当的催交押金单。
医院管理员出院收费操 作手册
Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】
第十一章 住院收费子系统
该系统以医生医嘱为依据，对病人就诊过程中的各项费用进行核算。其中包括前台收 费、押金管理、综合查询、系统设置和系统服务。
系统功能菜单如下图 11-0 （图 11-0)
对某一时间段的收费员所收费用安支付方式汇总查询，图 11-3-2-2-1。如果要看基类费
用类别方式的汇总，必须点击[收费明细]，图 11-3-2-2-2。 （图 11-3-2-2-1） （图 11-3-2-2-2）
11.3.2.3 住院收费日结查询
收费员在某一天收费结算的费用汇总的查询，图 11-3-2-3。 （图 11-3-2-3）
一．功能 用于收取一此比较特殊的专项费用。 二．操作步骤 1．从‘[主菜单]前台收费专项收费’进入本功能，操作界面如图 11-1-2-1。
（图 11-1-2-1）
2．输入住院号后按回车可以查询到病人的专项医嘱，点“选取标志”一栏可以计算该专
项医嘱的费用。点[确定]结算费用。
11.1.3 结算作废
一．功能 用于取消一次结算，做废该次打印的发票。 二．操作步骤 2．从‘[主菜单]前台收费结算作废’进入本功能，操作界面如图 11-1-3-1。
（图 11-1-3-1） 2．输入住院号，回车。系统根据录入的住院号自动调相应的结算信息。 3．确认无误后，按“结算作废”。
11.1.4 医院住院费用一日清单
一．功能 该功能用于查询和打印病人的一日清单费用。 二．操作步骤 1．从‘[主菜单]前台结算医院住院费用一日清单’进入本功能，操作界面如图 11-1-41。
（图 11-1-1-2）
5．系统自动计算该病号的费用、需补交费用或需退款费用。如图 11-1-1-3。 （图 11-1-1-5）
6．校对无误并确认打印机就绪后，按确定。保存数据并打印收据。
7．如果有 IC 卡也可通过点击[读 IC 卡]调出保险号、医保号、IC 余额和年度统筹额。 8．点击[医保结算单]可查询和打印医保结算单。 9．在费用明细处，点击右键选择费用明细，如图 11-1-1-6，可查询出与所选费用对应的 费用明细，如图 11-1-1-7。选择相关医嘱，可查询出与所选费用对应的所有相关医嘱，如图 11-1-1-8。
（图 11-1-1-6）
（图 11-1-1-7）
（图 11-1-1-8）
10．选择支付方式，支票或现金。 11．点击[信用卡]可以支持用信用卡结算，如图 11-1-1-9
（图 11-1-1-9） 12．如果结算时，发现登记的病号费别有误，在录入住院号后，可修改费别。系统自动重 新计算费用。
13.点击[押金单]按钮可以弹出押金单结转窗口，图 11-1-1-10。 （图 11-1-1-10）
11.3.2.4 住院收费结算日报表
查询收费员在某一天收费结算的费用，图 11-3-2-4。 （图 11-3-2-4）
11.3.结算的费用，图 11-3-2-5。 （图 11-3-2-5）
11.3.3 业务查询 查询各项业务，详见综合查询。
11.2 押金管理
见“住院登记使用说明”。
11.3、综合查询
11.3.1 病号信息 11.3.1.1 病人信息
查询病人的信息，详见病房系统的病人信息。 11.3.1.2 出院未结算病人查询
出院未结算病人的费用等情况查询，图 11-3-1-2。 （图 11-3-1-2）
11.3.1.3 出院病人医嘱费用明细
11.1 前台收费
11.1.1 结算收费
一．功能 结算病人住院期间发生的各项费用，收取在院病人的专项费用。 二．操作步骤 1．通过‘[主菜单]前台收费结算收费’进入本功能，操作界面如 11-1-1-1。
（图 11-1-1-1）
2．选择结算类型。结算类型有以下几种：出院结算、挂帐结算、中途结算、科室结算 等。
查询出院病人的医嘱费用的明细，图 11-3-1-3。输入住院号等信息后点击[查询]完成查
询。
（图 11-3-1-3）
11.3.2 收费情况
11.3.2.1 收费情况查询
查询每一笔结算的明细费用，并可以在此重打发票，如图 11-3-2-1。其中红色的表示该
发票已作废。
（图 11-3-2-1）
11.3.2.2 收费员收费查询
12．每天开始上班第一次结算是可以在发票号那里输入起始发票号，之后的发票号系统
会自动累加。（可以根据系统参数来决定发票是否统一管理，如果统一管则所有收费员的发
票号是一起累加的（一般只适用于只有一部计算机收费的情况）；否则发票号是每个收费员
的单独累加（适用于有多部计算机一起收费的情况）。
11.1.2 专项收费
（图 11-1-4-1） 2．选择好查询条件，按[刷新床号]按钮，查询出相应病人信息。 3．按相应的打印按扭可打印出相关的清单和明细。
11.1.5 打印押金催交单
一．功能 查询打印所有押金余额少于系统设置中指定的最少押金额的病号、已用总额及押金余 额。 二．操作步骤 1．从‘[主菜单]前台结算打印押金催交单’进入本功能，操作界面如图 11-1-5-1。
出院结算：为出院病人办理结帐手续，通过补交或押金结转结清。 中途结算：病人尚未出院，先对一段时间的费用进行结帐。 挂帐结算：对出院未结算病人进行结帐，移交财务应收款处理（只有坏帐采用这种结算方 式）。 科室结算：用于为转过科室的病人进行分科室的费用结算。 3．输入住院号，回车。系统自动调出该病号的信息。如果中途结算还要输入截止日期。 4．如果该病号有未结转过的押金单，系统自动弹出押金选择。如 11-1-1-2。选中要结转 押金单后，按[关闭]。