万科交房策划

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交房现场活动策划方案范文

交房现场活动策划方案范文随着城市建设的快速发展，新房交付的场景越来越常见。

为了营造一个热情洋溢、愉悦难忘的交房现场，我们制定了以下策划方案。

一、主题确定为了让业主们感受到我们的用心和诚意，我们决定以“美好新生活，从这里开始”为主题。

通过这个主题，我们希望向业主们传达我们对他们新生活的祝福和期望。

二、现场布置1. 舞台布置：搭建一个简约现代的舞台，突出主题的同时保持简洁美观。

2. 背景布置：设置一面大型屏幕，循环播放精心制作的户型图、社区环境等宣传视频。

3. 装饰品：在现场摆放一些绿色植物和鲜花，增添生气和温馨感。

三、活动环节1. 开场致辞：由项目负责人发表开场致辞，欢迎并感谢业主的到来，表达对他们的关心和支持。

2. 项目介绍：项目负责人介绍房屋的基本情况，包括房屋面积、装修风格、配套设施等，同时向业主们解答他们可能关心的问题。

3. 业主互动环节：组织一些有趣的互动游戏，让业主们有机会相互认识和交流，增加互动和群体凝聚力。

4. 开放参观：安排业主们参观示范房和公共区域，让他们更直观地了解房屋的装修效果和社区环境。

5. 签约仪式：为已经决定购买的业主们准备签约仪式，并为他们颁发购房合同。

四、福利与礼品1. 打造礼品包：准备一份精美的礼品包，内含吉祥物、购房手册、贵宾卡等，向业主们致以节日的祝福。

2. 精心安排优惠：针对即将签约的业主，提供一些购房优惠措施，例如装修、家具购置等方面的优惠。

五、专业服务团队为了让业主们感受到周到细致的服务，我们会组织一个专业的服务团队，包括销售人员、装修顾问、物业管理人员等，为业主们解答问题、提供帮助，并开始跟进后续服务。

通过以上策划方案，我们希望能够为业主们呈现一个热闹、温馨的交房现场活动，让他们在这个新起点感受到无穷的幸福和喜悦。

同时，我们也将充分展示我们的专业和诚信，为每一位即将入住的业主提供最好的服务。

万科交房流程简析

万科交房流程简析万科是中国知名房地产开发企业之一，其交房流程经过多年的发展和不断完善，现已经形成了一套相对成熟的交房程序。

下面将对万科交房流程进行简要的分析。

首先，万科在房屋即将交付前会进行验收，验收的内容主要包括房屋的主体结构、装修材料、设备设施等方面。

这一过程一般会邀请业主参与，以确保房屋的质量符合相关标准。

如果业主对房屋有任何质量问题或异议，万科将会及时进行整改或解决。

随后，万科会邀请第三方监理机构对房屋进行监理。

监理机构的任务是对房屋的施工过程进行监督和检查，以确保施工符合相关规范，并为业主提供一个公正的监督机制。

监理机构会对房屋结构、设备安装、材料使用等进行全面检查，并向业主提供监理报告。

在房屋交付前，万科会向业主提供交房通知书，通知业主交付房款和办理相关手续。

交房通知书中会详细说明交房的时间、地点、办理手续的要求等信息。

业主需要按照通知书指示准时到达指定地点进行交房。

业主在交房当天，需要到指定地点办理相关手续，包括签订房屋交接协议和查验房屋。

房屋交接协议是业主与万科签署的一份法律文件，其中会详细说明房屋的交付时间、交付条件、装修标准等内容。

业主需要仔细核对协议中的每一项内容，确保自己的权益得到保障。

在查验房屋时，业主可以根据自己的需求进行严格的检查。

如果发现任何质量问题或损坏，业主可以向万科提出整改或修复要求，万科会在合理期限内进行相应处理。

同时，万科也会向业主提供一份质量保修卡，保修期限内业主可以享受一定的售后服务。

房屋交付完成后，业主需要办理产权过户手续。

这一步是将房产从开发商的名下过户到业主名下的过程。

业主需要准备相关材料，并按照当地相关规定到所在地不动产登记机构进行办理。

总之，万科交房流程包括验收、监理、交房通知、签订协议和查验房屋等环节。

万科致力于保证房屋的质量和售后服务，确保业主的权益得到保障。

同时，业主需要仔细了解交房流程，确保自己的权益不受损害。

万科交房流程详解资料

?2、要求晚铺墙纸，地板 ?3、要求把入户庭院的地面材料更换（例如把入
户庭院石材换成仿古地砖）
?4、要求封露台等
?设计缺陷类： ?1、在客厅的露台可以轻易看到楼下那户的主卧 ?2、露台的设计不利于防盗 ?3、露台推外开门设计的位置动线不合理 ?4、室内门设计的风水不好等等
三、精装修验房第二阶段
?质量问题主要包括： ?1、成品保护（木质门窗、铝合金门窗、玻璃、
西溪蝶园交房流程简析
工作流程安排
一、人员分配与分工二、毛坯(隐蔽工程结束前)验房第一阶段三、精装修(完毕)验房第二阶段四、验房收尾工作五、办理交付手续流程六、交付后客户跟进工作七、验房和交付中的注意事项
? 一、人员分配与分工： ? 成立内外使小组： ? 内使：由工程人员组成
? 外使：由万科客服及合作单位支援人员组成
1 、对于整改关闭的房屋，应由内外大使共同确认关闭
综合检查组验收
2 、对于共性问题方案的最新进展及时沟通
共同关注整改问题
预约客户看房
1 、以外使为主陪同客户看房，与客户沟通，需要时外使可寻求内使支援
3 、对于没有参加工地开放的客户，由内外大使一起自查，制定整改计划
3 、外使每天向内使反馈与客户沟通时客户的诉求
?4、内使指挥对应的施工人员完成工程质量的整改和处理
? 注意：在这个地方外使充当客户与工程师之间的衔接点
1 、内外使负责楼栋的整改问题，明确整改计划，逐条消项
内外使合作工作流程
明确整改计划
2 、整改计划包括工地开放日时客户提出的问题，以及通过其他途径发现的问题
每天沟通整改进展
1 、内外使建立每日沟通机制，每天明确整改进展情况

交房活动策划方案

交房活动策划方案
一、活动目的。

1. 为新业主提供一个隆重的交房仪式，让他们感受到开发商的诚意和关怀。

2. 加强业主之间的交流和互动，营造良好的社区氛围。

3. 宣传和推广项目，提升品牌形象和口碑。

二、活动时间和地点。

1. 活动时间，选择在周末或节假日，方便业主参与。

2. 活动地点，可以选择小区内的公共场所或者开发商的销售中心。

三、活动内容。

1. 交房仪式，由开发商代表和业主代表共同进行，进行交房仪
式并向业主致辞，祝贺他们顺利入住。

2. 社区互动游戏，组织一些有趣的小游戏，让业主之间互相熟
悉和交流。

3. 礼品赠送，为新业主准备精美的入户礼品，表达对他们的关
怀和祝福。

4. 精彩表演，可以邀请一些专业的表演团体或艺术家来表演，
为业主带来精彩的视听盛宴。

四、活动宣传。

1. 通过小区公告栏、社交媒体、微信群等渠道进行宣传，提前
让业主知晓活动内容和时间。

2. 制作宣传海报和邀请函，派发给业主，提醒他们参加活动。

五、活动后续。

1. 活动结束后，可以组织一些社区活动，如篮球赛、健身操等，继续加强业主之间的交流和互动。

2. 定期举办业主沟通会，听取业主意见和建议，及时解决业主
的问题和需求。

通过以上策划方案，我们可以为业主提供一个难忘的交房仪式，同时也能够加强业主之间的交流和互动，提升项目的品牌形象和口碑。

希望这次活动能够取得圆满成功，为业主们带来愉快的入住体验。

万科交付入伙策划方案 PPT

交付动线
停车区
交付动线
现场布置亮点
交付现场细节化包装，窗花、地毯、苗木装饰，营造一种隆重喜庆的色彩小区门口花架单元门口花束中国结装饰
贴窗花
电梯包装
入门剪彩
楼栋外立面装饰
苗木乔装
景观包装
美好家推广
交付流程
维
物
钥
签到
修
业
匙
预
看
收
基
手
资
缴
房
房
身份
金
续
料
电
验
有
核实
缴
办
移
费
房
礼
纳
理
交
一站式交付服务
现场接待：提供一站式服务标准 1、前台接待： • 每天配置两人，主要负责业主签到、迎宾、安排等候等工作 •维修基金缴纳，办理面积补差 • 前台总控一人：负责对接、安排业主至办理区办理手续 2、交付接待： • 每天配置10组接待（需物业配合），负责业主资料、钥匙移交等工作 • 接待处总控一人：负安排业主看房事宜 •礼品发放处配置一人：负责礼品发放 3、紧急处理区 • 配置总控一人,负责与业主沟通，安抚业主等待情绪 4、其它 • 每天配置保洁人员2名；负责端茶倒水、保持现场卫生
服务标准：验房及快修服务
验房小组：策略验房、及时总结、责任到人快修小组：细致、专业维修
• 验房人员配置40组，提前培训、合格上岗， • 分责任单位、片区管理，责任单位有负责人，
实行1+1模式
直接与快修人员对接，负责自己单位及片区的
• 每日两会：早晨会，强调当天任务，预期业人员控制管理
主量，检查提醒仪容仪表及相关注意事项； • 品质监督岗每日进行两次现场检查，与快修

地产开发商楼盘交房仪式策划

地产开发商楼盘交房仪式策划对于地产开发商来说，楼盘交房是一个重要的时刻，它不仅代表着项目的成功交付，也是开发商兑现承诺、展示实力和树立品牌形象的关键时刻。

一个精心策划的交房仪式，能够给业主留下深刻的印象，增强业主的满意度和忠诚度，同时也能吸引潜在客户的关注，提升楼盘的口碑和市场影响力。

下面，我们将为您详细介绍楼盘交房仪式的策划方案。

一、活动主题“幸福归家，品质兑现”二、活动目的1、为业主提供一个温馨、隆重的交房体验，让业主感受到回家的喜悦和温暖。

2、展示开发商的实力和信誉，提升品牌形象和市场口碑。

3、加强与业主的沟通和互动，解决业主在交房过程中的问题和疑虑，提高业主的满意度。

4、营造良好的社区氛围，促进业主之间的交流和融合。

三、活动时间和地点1、时间：具体日期（选择一个天气晴朗、适合户外活动的周末）2、地点：楼盘小区内四、参与人员1、业主及其家属2、开发商领导及相关工作人员3、物业公司代表4、施工单位代表5、媒体记者五、活动流程1、签到入场在小区入口处设置签到台，业主签到后领取交房资料和礼品，并由礼仪人员引导至活动现场。

2、开场致辞由开发商领导发表开场致辞，欢迎业主回家，介绍楼盘的建设情况和交房流程，表达对业主的感谢和祝福。

3、项目介绍通过视频、图片等形式，向业主展示楼盘的规划设计、配套设施、建筑质量等方面的亮点和优势，让业主更加了解自己的家园。

4、交房仪式开发商领导将象征着房屋交付的金钥匙交给业主代表，标志着交房仪式正式启动。

5、文艺表演安排精彩的文艺表演，如舞蹈、歌曲、杂技等，为业主带来一场视听盛宴，营造轻松愉快的氛围。

6、参观验房由专业的验房师带领业主分组参观验房，详细介绍房屋的结构、功能和使用注意事项，解答业主的疑问。

7、互动环节设置互动游戏和抽奖环节，如亲子游戏、知识问答等，增加业主的参与度和趣味性，同时准备丰富的奖品，如家电、家居用品等。

8、茶歇休息在活动现场设置茶歇区，为业主提供饮料、水果和点心，让业主在休息的同时，能够与邻居交流互动。

万科交房流程

万科交房流程一、了解交房时间。

购房者在购房合同中可以查看到交房时间，一般来说，开发商会在预售合同中明确交房时间，购房者可以根据合同中的约定提前做好交房准备。

二、办理贷款放款手续。

购房者需要在交房前完成贷款放款手续，确保资金到位。

购房者可以提前咨询银行相关工作人员，了解放款流程和时间，以便及时办理相关手续。

三、验收房屋。

交房当天，购房者需要与开发商进行房屋验收。

在验收过程中，购房者需要注意以下几点：1. 检查房屋的主体结构，包括墙面、地面、天花板等，是否存在裂缝、渗水等问题；2. 检查房屋的装修质量，包括门窗、地板、橱柜等，是否存在损坏或质量问题；3. 检查房屋的配套设施，包括水电、暖气、通风等，是否正常运行；4. 检查房屋的环境卫生，包括楼道、电梯、垃圾处理等，是否整洁清爽。

四、办理房产证手续。

购房者在验收合格后，需要与开发商办理房产证手续。

购房者需要提供相关材料，如身份证、购房合同、房屋验收合格证明等，按照开发商要求的流程办理相关手续。

五、办理入住手续。

购房者在办理完房产证手续后，即可办理入住手续。

购房者需要向物业管理处提交相关材料，如身份证、房产证等，办理入住手续并领取钥匙。

六、入住装修。

购房者可以根据个人需求和喜好，进行房屋的装修和布置。

在装修过程中，购房者需要注意选择正规的装修公司，确保装修质量和安全。

七、入住后注意事项。

购房者在入住后，需要注意以下几点：1. 定期检查房屋设施和配套设备，确保正常运行；2. 注意房屋的环境卫生，保持楼道、电梯等公共区域的整洁；3. 遵守物业管理规定，与邻居和睦相处，共同维护小区的和谐环境。

以上就是万科交房流程的相关内容，希望对购房者有所帮助。

祝愿购房者在新的家园里生活愉快！。

售楼部交房活动方案

售楼部交房活动方案一、活动主题。

“欢迎回家，幸福起航”二、活动目的。

1. 顺利完成交房流程，让业主开心满意地接收新房。

2. 增强与业主的互动和沟通，提升楼盘的口碑和形象。

3. 为后续的物业服务推广和社区文化建设奠定良好的基础。

三、活动时间。

[具体交房日期]，上午9:00 下午5:00。

四、活动地点。

售楼处及小区内。

五、活动对象。

即将交房的业主。

六、活动流程及内容。

# （一）签到区（售楼处入口）1. 布置。

设立一个超大型的欢迎拱门，上面写着“欢迎回家，幸福起航”，旁边用彩色气球装饰成各种可爱的形状，比如房子、爱心之类的。

签到台铺上红色的桌布，摆放着精美的签到本和鲜花。

2. 活动。

业主到达后，由工作人员热情迎接，引导业主签到，送上一个定制的交房纪念小礼包，里面可以有小瓶的香槟（寓意庆祝新房）、楼盘的纪念徽章和一份交房流程指南。

安排一位摄影师，为业主拍摄一张“回家”的纪念照片，可以当场打印出来，让业主贴在纪念墙上，旁边写着业主的名字和祝福语。

# （二）交房手续办理区（售楼处大厅）1. 布置。

按照不同的手续办理环节，设置多个办理窗口，每个窗口都有清晰的标识，如“产权登记”“费用结算”“物业合同签订”等。

大厅里摆放舒适的沙发和茶几，供业主休息等待，茶几上放着一些小点心和水果，还有楼盘的宣传资料。

2. 活动。

工作人员热情、高效地为业主办理交房手续。

为了不让业主觉得无聊，每个窗口的工作人员可以讲一些关于小区特色设施或者周边配套的有趣小知识。

对于手续办理顺利的业主，给他一个小抽奖机会，奖品可以是家居用品，像精美的餐具、香薰蜡烛等。

# （三）房屋验收区（小区内）1. 布置。

在通往各个房屋的道路上，铺上红色的地毯，营造出一种尊贵的感觉。

每栋楼前都安排一位引导员，手持指示牌，上面写着楼号和房号方向。

2. 活动。

由专业的验房师带领业主验房，验房师要像个贴心的小管家一样，详细地给业主讲解房屋的各个部位，包括门窗的使用、水电线路的走向等。

武汉万科商品房交付标准化工作手册2.0版

.武汉万科商品房交付标准化工作手册2.0版目录一、前言 (2)二、专项交付团队组织架构 (2)三、交付分项工作工期参数表 ................................................................... 3、3四、公共部位风险检查 ............................................................ 错误!未定义书签。

五、交付样板间联合检查 ....................................................................... 4、4六、交付准备会 (5)七、交付前联合风险检查 ....................................................................... 5、6八、工地开放活动.................................................................. 7、8、9、10、11九、交付准备................................................................... 11、12、13、14、15十、正式交付............................................................................... 15、16 十一、交付后维修整改 . (16)一、前言随武汉万科每年交付量急剧提升，交付工作频率高、全年交付量分布不平衡，交付资源有限，影响交付满意度。

因此，通过建立交付业务外包工作标准化运营机制，改变交付量大、频次高所带来的局面，前置销售、工程、设计、取证等风险、有效降低交付风险与交付成本，确保顺利交付，稳步提升客户满意度。

交房现场活动策划书3篇

交房现场活动策划书3篇篇一交房现场活动策划书一、活动主题“幸福归家，开启美好生活”二、活动目的1. 为业主提供一个愉快、温馨的交房体验。

2. 增强业主对小区的认同感和归属感。

3. 展示开发商的实力和品牌形象。

三、活动时间[具体交房时间]四、活动地点小区交房现场五、参与人员全体业主、开发商工作人员、物业人员六、活动流程1. 业主签到在入口处设置签到台，业主签到后领取交房资料和礼品。

2. 手续办理安排专业人员引导业主办理各项交房手续，确保流程顺畅。

3. 房屋验收配备验房师陪同业主进行房屋验收，及时解答疑问和处理问题。

4. 互动环节设置一些小游戏或抽奖活动，增加趣味性和互动性。

5. 交房仪式举行简单而隆重的交房仪式，由开发商领导将钥匙交给业主，合影留念。

6. 参观小区安排工作人员带领业主参观小区的公共设施和环境。

7. 冷餐会提供丰富的冷餐，让业主在轻松愉悦的氛围中交流。

七、活动准备1. 提前布置好交房现场，包括装饰、指示牌等。

2. 准备充足的交房资料、礼品、冷餐等物资。

3. 对工作人员进行培训，确保服务质量。

4. 提前检查房屋，确保房屋质量。

八、活动宣传1. 通过短信、电话等方式通知业主交房时间和活动安排。

2. 在小区周边和社交媒体上进行宣传。

九、活动预算主要包括场地布置、物资采购、人员费用等，具体预算根据实际情况确定。

十、效果评估篇二《交房现场活动策划书》一、活动主题“幸福归家，开启美好生活”二、活动目的1. 为业主提供一个温馨、欢乐的交房氛围，增强业主的满意度和归属感。

2. 展示开发商的实力和品牌形象，提升项目的口碑和知名度。

三、活动时间[具体交房时间]四、活动地点交房现场五、参与人员业主、开发商工作人员、物业工作人员六、活动流程1. 签到入场在交房现场设置签到台，业主到达后进行签到，领取交房资料和礼品。

2. 欢迎致辞由开发商代表发表欢迎致辞，向业主表示祝贺和感谢。

3. 交房流程介绍由物业工作人员向业主介绍交房的流程和注意事项，包括验房、缴费、领取钥匙等。

万科明天广场项目《交付策划与实施》 ppt课件

万科明天广场项目《交付策划与实施》
三、工程的三个阶段
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标段工程的全周期
一个标段的工程大体可以分为三个阶段进行不同方式的管理： 1、前期：政府手续、公司审批、土方、地库、销售样板间、非标层施工等 2、中期：主体施工、实体样板间、砌筑抹灰、地热地面、电梯安装、外架拆除等 3、后期：精装修、景观园林、政府备案、物业验收、交付评估、交付等
开发商名称
交付面积㎡/ 项目负责人
沈阳万科东阪置业有限公司
33549.6
张鹏
分项名称
权重分项得分率
施工单位名称沈阳海鸟装饰工程有限公司沈阳海鸟装饰工程有限公司沈阳海鸟装饰工程有限公司
11/35
施工范围户内装修
交付分项目得分率
82.67%
公共部位装饰
78.29%
大堂装修施工
78.62%
户内(精装)
北区除临街小商铺、幼儿园之外，为纯住宅形式。南区含有独栋写字楼、写字间、商铺、超市、公寓、住宅、幼儿园等多种形式。
二、项目及标段介绍
项目介绍
北区六期 2015年7月开工 2017年12月交付
北区五期 2016年12月交付（13#）
2017年6月交付（14~16#）
北区四期 2015年10月交付
消防：龙兴消防人防通风：人防通风土方：宝利基
万科明边天坡广保场护项：目辽《地交集付团策划与实施》
合计施工单位：21家
二、项目及标段介绍
标段介绍
08/35
11# 15536.67平米
两个单元
34层
136户
装修标准：C标
万科明天广场项目《交付策划与实施》
二、明项天目广及场标北段区介四绍期情况介绍

万科交楼流程及相关事项

业主住进来就是与物业沟通了，业主住进来就是与物业沟通了，所以物业及周边服务是展示的重点。业及周边服务是展示的重点。
服务指南物业品牌宣传
4.【特殊物料物料】 4. 物料
户型CAD图户型CAD图 CAD
装修使用）装修使用）
（方便业主
钥匙板
方便取各户钥匙）（方便取各户钥匙）
独立文件袋门禁卡
3.资料填写（物业） 4.费用交纳（物业） 5.领取钥匙（物业）
交纳前3个月物业管理费
以上流程完成后，若无问题则领取钥匙，若有问题需要返修则留一把备用钥匙，其他钥匙领走。不收楼则不领钥匙。
2.【额外流程 2. 额外流程】额外流程
步骤
1.签署水电费代收协议（银行） 2.房产证办理委托协议（律师事务所） 3.抽奖（客服中心）
（处理可能出现的危机情况）处理可能出现的危机情况）
7.【工程质量】 7.
消防楼梯
电梯前室
Hale Waihona Puke 良好的展示及工程质量，良好的展示及工程质量，保证顺利交楼
房屋墙面
大堂入口
8.【装修公司】 8.
装修公司
提供相关装修的事宜咨询，可热闹场地）（提供相关装修的事宜咨询，可热闹场地）
万科运河东1号本次交楼单位为项目历史最高价部分，万科运河东1号本次交楼单位为项目历史最高价部分，但是由于工程质量良好，现场氛围温馨，交楼顺利；但是由于工程质量良好，现场氛围温馨，交楼顺利；现场接待客户多为自己亲自收楼。部分带有风水师，现场接待客户多为自己亲自收楼。部分带有风水师，验楼师；楼师；验收过程都相对简单，只看是否通水通电，门窗的质量。验收过程都相对简单，只看是否通水通电，门窗的质量。部分客户带铁锤、水桶等检查是否中空、渗水。部分客户带铁锤、水桶等检查是否中空、渗水。

《北京万科精装修住宅交付标准操作规定》

精装住所交托标准操作规定第一篇住所完工查收操作流程第一条合用围：雅仕居各项目工程在移交物业及小业主行进行完工查收。

第二条规定目的：为了保护万科品牌形象，提升客户满意度，知足业主对万科品牌的心理预期，尽量防止客户投诉，对马上入住的楼栋进行拉网式普查，以制度与流程保证交房的质量。

第三条经办部门：项目经理部第四条参加部门：客户服务中心、销售部、物业企业、监理企业、施工单位、小业主第五条操作流程一：项目经理部对施工单位质量查收流程5.1 现场验房小组：经办部门：项目经理部参加部门：施工总包、分包单位、监理企业5.2 流程：施工单位、监理单位初检合格向项目部报验要求：施工单位组织自检并填报《工项目经理部组织参加部门（施工单位、监理程质量查收表》（见查收规范26 张表）向监理报验对每户进行查收并形成《户住所完工查收建议》监理单位100%细部全面检查项目经理部依据《户住所完工查收建议》并在施工单位上报的《工程质量查收表》上署名，对需要整项目经理部组织参加部门就《户住所完工改的内容详尽记录。

项目部对《工程质量查收表》不合格，误差很大中的重要项目要进行必定比率合格项目经理部交房5.3 形成文件：形成《户住所完工查收建议》（项目经理部存档同时交物业企业一份）第六条操作流程二：项目经理部向入住办（客服中心、物业企业、销售中心）交房的查收流程交房验房小组：经办部门：入住办参加部门：客服中心、物业企业、销售中心、项目经理部、监理企业、施工总包单位、分包单位流程：项目经理部准备相关资料（包含施工图、交项目经理部组织参加部门（客服中心、销售要求：中心、物业企业、施工单位、监理企业）现以业主的角度认真、全面检查房子质量按入住办确认抽查比率进行查收，并形成《户以观感和使用功能项目经理部依据《户住所模拟查收交接单》为主，按《查收标准21 条》履行项目经理部组织参加部门就《户住所模拟验对需要整顿的内容详尽记录不合格，误差很大时间安排：合格详细安排在客户办物业企业接收并进入保结客户验房返形成文件：形成《户住所模拟查收交接单》（项目经理部、客服中心、物业公司同时存档）第七条操作流程三：业主入住验房及返修流程7.1 入住验房小组经办部门：客服中心参加配合部门：项目经理部、物业企业7.2 流程：业主办理入停手续客服中心与业主验房，并填写《房合格不合格，业主提出整顿建议客服中心统计剖析《房子入住交接整顿信息反应给项目经理部项目经理部依据《房子入住查收交接记录表》项目经理部知会客服中心整顿状况客服中心通知业主再次验房客服率领业主验房业主不满意，提出整顿建议合格备注：这样阶段项目经理部已取消，维修整顿工作由客服组织相关施工维修单位进行，并由移交业主7.3 形成文件：形成《房子入住查收交接记录表》（物业企业、项目经理部、客服中心同时存档）第八条以下两类房子，施工单位的维修整顿工作如能在客户办理入住前 2 天达成，可参加第三次验房（操作流程三：业主入住验房及返修流程）。

上海万科房产策划方案

上海万科房产策划方案一、工地开放活动目的工地开放活动是万科“以客户为导向”客户服务理念的具体体现。

在客户购买房屋至房屋交付的这段等待时期内，加强万科与客户之间的沟通和感情培养。

通过工地开放活动，让客户了解房屋在各阶段的施工工艺，消除客户对隐秘工程的疑虑，以求让客户在万科“住得安心”。

工地开放活动后的客户反馈，也将指导缺陷问题的整改，促进万科进一步完善产品和服务。

本操作指引就工地开放活动的重要时间节点的各项准备要素进行标准化，从而固化工地开放活动的流程，为客户提供高质量的服务。

二、工地开放活动概要1、工地开放活动频次要求在房屋正式交付前，毛坯房项目至少举办1次工地开放活动，装修房至少举办2次工地开放活动。

说明：2007年12月1日前已经开工的项目，可根据项目实际情况安排工地开放活动，但在交付前必须开放一次；2007年12月1日以后开工的项目必须严格执行本指引要求。

2、工地开放活动时间节点（工地开放活动节点均应列入VPM系统）3、工地开放活动开放范围毛坯房、装修房的工地开放活动都必须开放所有房源4、工地开放活动概述以事业部为单位提前对工地开放活动的开放区域进行自查后，邀请客户至项目现场参观，由专业工程师进行讲解，使客户了解房屋的节能配置、工业化生产施工流程等情况；并由专人带领客户参观其购买的房屋。

对于在参观过程中无法看到的内部构造等，可在参观后时与客户进行交流。

三、工地开放活动操作流程（一）召开工地开放活动准备会在举办工地开放活动2个月前，由客户关系中心牵头，召集事业部及总包施工单位召开工地开放活动准备会，会议明确以下事项：1、工地开放活动的具体时间安排：●原则上安排在周末或节假日，考虑到降低对工程进度的影响，工地开放活动不宜跨周，建议利用一个周末三天时间集中举行，具体的时间安排需要根据项目的实际情况进行调整。

●工地开放活动每天的客户接待量可根据各项目实际接待能力进行安排。

2、工地开放活动开放的具体内容：●施工过程中的工地开放活动建议让客户看到如下内容：●局部预留裸露的主体结构（比如PC外墙、楼梯、阳台等）●保温隔热材料、设备管线铺设情况●地板、墙面及天花吊顶等内部构造3、确定工地开放活动接待场地明确工地看放活动当日进行客户接待以及客户休息的室内场地，由事业部负责落实接待场地的装修和布置。

售楼部交房活动方案

售楼部交房活动方案一、活动主题。

“欢迎回家：开启幸福新生活”二、活动目的。

1. 庆祝业主顺利收房，提升业主的满意度和归属感。

2. 展示楼盘的高品质形象，提高楼盘的美誉度。

3. 促进业主之间的交流，营造和谐的社区氛围。

三、活动时间和地点。

1. 时间：[具体交房日期]，上午9:00 下午5:00。

2. 地点：售楼处及小区内。

四、活动对象。

本次交房的全体业主。

五、活动流程。

（一）签到区（9:00 9:30）1. 在售楼处设置一个超有氛围的签到台，像那种一走进就感觉“哇塞，到家了”的感觉。

台上放着精美的签到本，旁边还有鲜花点缀。

2. 安排几个热情的工作人员，穿着整齐又好看的工作服，像迎接家人一样迎接业主到来。

业主签到后，给他们戴上一个特制的“欢迎回家”的胸牌，多有仪式感呀。

（二）交房手续办理区（9:30 12:00）1. 把手续办理区布置得简洁明了，有指示牌清楚地告诉业主每个流程该去哪儿。

这里的工作人员呢，要超级耐心，就像给朋友帮忙一样，一步一步地指导业主办理各种交房手续，什么合同签署啦、费用缴纳啦，反正就是让业主觉得轻松又顺利。

2. 要是业主有啥疑问，工作人员就得像个万事通一样，立马给出清楚的解答。

而且办理手续过程中，还可以给业主送上一杯热乎乎的咖啡或者茶，让他们感觉很贴心。

（三）验房区（12:00 14:00）1. 组建专业的验房团队，这些人就像房屋的“体检医生”一样。

每个验房小组都配备一个经验丰富的组长，带着各种专业工具。

2. 业主跟着验房小组进入自己的新房时，验房员要像导游介绍景点一样，把房子的各个部分都详细地介绍给业主，从门窗的密封性到水电的布局，从墙面的平整度到地板的质量，都要讲得明明白白。

要是发现小问题，就赶紧记下来，并且告诉业主不用担心，马上就会解决。

（四）互动体验区（14:00 16:00）1. 美食天地。

在小区的一块空地上，摆上一排长长的桌子，上面堆满了各种美食。

有香喷喷的烤肉串，咬一口滋滋冒油；有甜滋滋的水果拼盘，五颜六色看着就诱人；还有精致的小点心，就像艺术品一样。

万科交楼流程及相关事项

物业资料交接
核对并接收房屋相关资料，如房屋平面图、使用说明书等。
物业服务交接
与物业公司完成服务交接，了解物业服务内容和标准。文件资料准备购房 Nhomakorabea同及补充协议
确保已签订购房合同及补充协议。
其他相关文件
如身份证、户口本、结婚证等证明文件。
03
万科交楼流程执行
通知收楼
通知方式
万科会通过书面通知、电话、短信或邮件等方式，通知业主具体的收楼时间、地点和注意事项。
目前，万科等大型房地产开发商已经形成了较为完善的交楼流程体系，包括交付前检查、交付流程管理、售后服务等多个环节，以确保购房者的权益和满意度。
02
万科交楼前准备事项
房屋验收
房屋结构检查
检查房屋结构是否与合同约定相符，是否存在裂缝、倾斜等问题。
房屋设施设备验收
核对合同约定的设施设备是否齐全，检查电器、门窗等是否完好。
房屋装修质量验收
检查房屋装修质量，包括地面、墙面、天花板等。
房屋环境及配套设施验收
检查小区环境、绿化、安保等配套设施是否完善。
费用结算
01
02
03
购房款项结算
根据合同约定，确保购房款项已全部付清。
物业费用结算
根据实际入住时间，结算物业费用。
其他费用结算
如装修押金、公共维修基金等。
物业交接
加强团队协作
建立有效的沟通机制，加强各部门之间的协作，确保交楼工作顺利进行。
优化费用结算流程
制定费用明细表
在交楼前，制定详细的费用明细表，明确各项费用标准和计算方式。
规范结算流程
优化费用结算流程，明确结算时间、方式和审核标准，减少结算过程中的纠纷和延误。