组织结构 简洁版

组织：组织一词和名词两个词性，作为动词时，组织是与计划、指挥、协调、控制并列的管理基本职能之一，指的是组织结构的设计、创立、运行和变革。当作为名词时分为有形的组织和无形的组织两层意思

组织结构：组织内的全体成员为实现一定的目标，在管理工作中进行的分工协作，在职责范围，责任，权利等方面形成的体系。是实现企业目标的一种手段

职权：指的是体现在职能和流程之中的各层次、各部门、各人员在权力和责任方面的分工及相互关系

公司治理结构：也称为法人治理结构，就是针对高层的组织结构设计，指的是一套制度安排，用以支配若干在公司中有重大利害关系的团体—投资者（股东和贷款人），经理人员和职工之间的关系，并从中实现经济利益。

职能设计：指在对影响企业组织结构的各项因素进行调查研究的基础上，遵循组织设计的有管理论或原理，以职能分析工作为核心，研究和确定企业的职能结构，为设计企业的组织结构提共客观依据。

集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层级上的集中

分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层上的分散。

业务流程：企业从市场调查开始直至将商品和服务打到市场所发生的一系列业务工作过程

业务流程再造：就是对企业的业务流程进行根本性的在思考和彻底性的再设计，从而获得可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的戏剧性成就作业长制：授予作业长以较大的权利和责任，其实质就是使基层中的管理中心下移，使最了解生产现场的管理人员能够在生产现场就直接、迅速的解决生产现场中的问题

敏捷生产：一种以柔性生产技术和动态组织结构为特点，以高素质与协调良好的员工为核心，实行企业间网络技术从而形成快速响应市场的社会化体系

大规模定制：就是将个性化得定制生产和大规模生产结合在一起的生产模式，它能在满足企业经济效益的前提下，了解并满足客户的需求，其实质是以大规模的生产方式尽快地为单个客户或小批量，多品种的市场定制生产任意数量的产品。组织间关系：指两个或两个以上的组织之间因为合作而相对持久的资源流动或交换。

网络型组织：基于组织间关系形成的组织可以被通称为网络型组织，是一种由相互利益关系但又相对独立的组织形成的，介于传统组织和市场运作模式之间的组织形态，是一个由活性节点及节点之间的立体连接方式与信息沟通方式构成的具有网络结构的整体系统。

企业集群：是一群地理上接近，由主导产业联系起来的既具共性又具互补性的企业和相关机构集聚形成的网络型组织

企业联盟：指在两个或两个以上的而企业之间，为实现特定的战略目标，通过公司协议或联合组织等方式以共享资源而建立起来的协同与合作关系。

直线职能制：按一定的职能专业分工，各级都建立职能机构分别负责技术、生产、人事、供销和财务等各方面的管理工作，职能机构称为各级领导的助手

组织结构无效：是指现有的组织结构不能和组织的现行状态及外部环境相匹配的状态，这种状态会导致组织的效率低下或目标不能实现

填空

1、组织结构的内容主要包括：公司治理结构，管理组织结构，生产作业组织结构，组织关系结构四个子系统，以及职能和流程两个维度。

2、影响组织设计的情境因素有六个：环境、战略、技术、人员素质、规模和组织生命周期

3、现代企业的公司治理结构包括：股东大会，董事会，监事会，经理班子四个组成要素

4、道德风险（股东和经理层之间）主要表现在两个方面：偷懒行为和机会主义

5、职权的三种形式：直线职权，参谋职权，职能职权

6、按照约翰弗伦奇和伯特伦雷文等人的划分方法，权利可以分为强制权利、奖励权利、合法权利、专家权利和感召权利

7、集权和分权的两种组织设计形式：集权的职能制和分权的事业部制

8、在整个直线职能制管理系统中管理人员分为直线人员和职能人员两类

9、企业业务流程的生命周期分为四个阶段：识别需求、设计流程、执行并优化

流程、流程重组

10、影响现代企业的三个要素：顾客、竞争、变化

11、评价顾客满意的四个指标：产品质量、服务质量、产品价格、响应时间

12、福特针对汽车业提出了所谓的3S化：标准化、简单化、专业化

13、钱德勒提出大企业经历了战略发展的四个阶段：数量扩大战略阶段、地域扩

散战略阶段、纵向一体化战略阶段、多种经营战略阶段

14、波特的竞争战略：成本领先战略、差异化战略、集中化战略

15、网络型组织的四种类型:企业集群、企业联盟、企业集团、虚拟企业

16、伍德沃德的研究：单件小批生产、大批大量生产、连续生产

17、阿斯顿大学研究技术特征包括：设备的自动化程度、操作流程的刚性、衡量准确程度

18、部门之间相互依赖的三种形式：间接型技术、长链型技术、密集型技术

简答

简述组织设计包括哪些理念和内容？

①确定组织的战略和设计原则②进行对职能和流程的分析和设计③反馈和修正更为完整的组织设计还包括工作分析和制度设计

组织设计的十个结构要素

①管理层次和管理幅度②专门化③地区分布④分工形式⑤关键职能⑥集权程度⑦规范化⑧制度化⑨职业化 10.人员结构

新组织结构学派的组织理论的贡献

1.提出组织结构的五种协调机制①相互调整②直接监督③工作工程标准化④成果标准化⑤技能标准化

2.提出组织结构的五个基本构成部分①工作核心层②战略高层③直线中层④技术专家结构⑤辅助人员

3.提出组织结构的五种流程系统①正式的权力系统②规章制度流程系统③非正式沟通流程系统④工作群体流程系统⑤特殊决策流程系统

4.提出组织结构的五种类型①简单结构②机械性行政组织③职业性行政组织④分布步式结构⑤特别小组

CEO管理生命周期的五个阶段假说

①受命上任②摸索改革③形成风格④全面强化⑤僵化阻碍

导致CEO绩效始于上升，继而持平，终于下降的现象大概有：①认知模式②职务知识③信息源质量④任职兴趣⑤权利。

经营者的约束机制有哪些？

1企业内部约束机制①公司章程约束②合同约束③组织机构约束

2.企业外部约束机制①经理职业市场的压力②产品市场的压力③证券市场的压力④政府宏观调控和公众利益约束

经营者的激励机制有哪些？

①无形资产报酬激励，成功的经营者在经理市场的客观评价下，获得较高的人力资本价值，这是他们从事经营管理职业生涯和日后取得较高有形报酬的筹码②有形资产报酬激励，经营者的有形报酬主要有工资、奖金、股权和股票期权构成