第七章利他行为
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武汉信息传播职业技术学院 严玲
“旁观者效应” 旁观者效应” 旁观者效应
产生这种消极的冷眼旁观的现象的原因大致有四条： 产生这种消极的冷眼旁观的现象的原因大致有四条： 在紧急情况下，他人在场会起到抑制作用； （1）在紧急情况下，他人在场会起到抑制作用； 其他旁观者的无动于衷会对我们产生“ （2）其他旁观者的无动于衷会对我们产生“别人不 我为什么要管”的暗示； 管，我为什么要管”的暗示； （3）他人的冷漠会使你产生情境没有什么危急的错 觉； 他人在场会“削弱”我们自身的责任感， （4）他人在场会“削弱”我们自身的责任感，即产 责任分散”的结果。 生“责任分散”的结果。
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促进利他行为的方法
1）用社会规范和社会舆论促使人们形成利他动 机和行为。 社会舆论是社会规范的表现形式，也是ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ约社会 规范的一支重要力量。在面临社会舆论压力时， 人们会约束自己的行为。
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促进利他行为的方法
2）社会责任感与移情能力的培养。 一个人的社会责任感和利他行为有着直接的联系。社会 责任感是一个利他行为的出发点，是促使一个人行动起 来以实现一定道德目的的内在动机。 移情是个人对他人情绪、情感状态的感知与体验（即对 他人的处境感同身受）。研究表明，移情与亲社会行为 高度相关，即移情水平高的被试比移情水平低的被试表 现出更多的利他行为。 3）借助大众传媒，提供利他行为的榜样。
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利他行为产生的原因
1）生物学理论：人有亲和的动机 2）社会学习理论：通过强化学习建立的 3）社会交换论：人与人交往遵循社会经济原则。在社会 交往过程中，给予他人的东西对自己来说是损失，从他 人那里得来的东西对自己来说是受益。 4）社会规范理论：互惠规范（人类普遍遵循的道德规则， 是指对于曾经帮助过我们的人，他们应心存感激，而且 在可能的时候应加以回报。） 社会责任规范（指我们无论能否获得回报都有责任帮助 那些需要我们帮助的人，并伴之以行动的规范。）
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影响利他行为的因素
1）助人者的因素 身份、人格特征、心理状态 2）受助者的因素 性别、年龄、相貌
女性比男性更易获得帮助。 女性比男性更易获得帮助。 一般说来，老人和儿童更容易获得人们的同情和帮助。 一般说来，老人和儿童更容易获得人们的同情和帮助。 相比较来说，人们更愿意帮助那些看上去质朴而善良的 相比较来说， 人，而不愿意帮助那些让人厌恶、感觉不正派的人。 而不愿意帮助那些让人厌恶、感觉不正派的人。
简述利他行为及其特征。 如何理解旁观者效应。 如何促使人们采取更多的利他行为？
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影响利他行为的因素
3）环境与情境因素 自然环境 社会环境及情境 拉塔内和达利根据他们的三项有关实验得出结论 说，“在紧急情况下，有许多人在场足以成为比 感情冷漠和情感上的疏远更重要得多的制约介入 行动的决定因素。”这种情况，称为旁观者效应 （责任扩散diffusion of responsibility）。 视频围观群众
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中国人的助人行为： 中国人的助人行为：施与报
在中国助人行为有哪些特点，与西方人的助人行为有 哪些不同呢？ 第一个可能有的区别是：在确定哪些人应该获得帮助 的问题上，西方人表现出了更多的普遍性，而中国 人则表现出了更多的特殊性。换句话说，在西方人 眼中，接受帮助的人哪怕是罪犯或是妓女，只要他 们确实陷入了困境，人们也会认为应该给予帮助； 而在中国，人们却倾向于，只有那些值得同情和帮 助的人才有权获得帮助。
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利他行为
利他行为就是指有益于他人又不期待任何回报的 自觉自愿的行为。是为了使别人获得方便与利益， 而不图报的助人为乐的行为。 特征： 1）它必须是以利他为目的的行为，没有考虑个 人的得失； 2）必须是是自觉自愿的行为。 3）它不附带任何外在酬赏的期望。 4）利他者本身会有损失。
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中国人的助人行为： 中国人的助人行为：施与报
第二个可能的区别是，中国人在做出助人行为时， 常常受到中国文化特有的“施报观”的影响，而 这种“施报观”与西方人的社会交换法则又有极 大的不同。在中国语言的俗语、谚语、和成语中， 存在着大量的与施报观有关的语言：投之以桃李， 报之以琼瑶；人心换人心，八两换半斤；种瓜得 瓜，种豆得豆；有恩不报非君子；......
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中国人的助人动机调查
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中国人“施报观” 中国人“施报观”的特征
1、往还性：来而不往非礼也。 2、情感性：人心换人心。 3、增量性：滴水之恩当涌泉相报。 4、延迟性：君子报仇十分不晚。
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本章思考题： 本章思考题：
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利他行为与亲社会行为
利他行为属于一种亲社会行为。亲社会行为泛指一切符 合社会期待的有益于他人和社会的行为。 利他主义和亲社会行为。前者是一种不指望未来酬赏而 且是出于意志自由的行动，即是出于自愿和自择的助人 行为；而后者则既可以是不指望未来酬赏且是出于意志 自由的行动，也可以是为了回报以往曾经得到过的他人 的帮助或补偿自己曾使他人受损失而做出的助人行为， 同样还可以是抱有一定的功利主义动机而做出的助人行 为，一句话，只要是客观上有利于他人或整个社会的行 为都可以称之为亲社会行为。由此看来，亲社会行为的 概念比利他主义的概念更广，而利他主义则是最高意义 上的亲社会行为。
社会心理学
讲授人： 讲授人：严玲
第七章 利他行为
本章教学目的和要求 掌握利他行为的特征，种类及特点，产生原因， 决定过程及影响因素，以及促进利他行为的方法。 本章重点讲授内容: 利他行为的产生原因，决定 过程及影响因素，以及促进利他行为的方法。 本章拟用2个学时，系统阐释利他行为的概念与 原因，并探讨其影响因素，寻求促进利他行为的 方法。
“旁观者效应” 旁观者效应” 旁观者效应
产生这种消极的冷眼旁观的现象的原因大致有四条： 产生这种消极的冷眼旁观的现象的原因大致有四条： 在紧急情况下，他人在场会起到抑制作用； （1）在紧急情况下，他人在场会起到抑制作用； 其他旁观者的无动于衷会对我们产生“ （2）其他旁观者的无动于衷会对我们产生“别人不 我为什么要管”的暗示； 管，我为什么要管”的暗示； （3）他人的冷漠会使你产生情境没有什么危急的错 觉； 他人在场会“削弱”我们自身的责任感， （4）他人在场会“削弱”我们自身的责任感，即产 责任分散”的结果。 生“责任分散”的结果。
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促进利他行为的方法
1）用社会规范和社会舆论促使人们形成利他动 机和行为。 社会舆论是社会规范的表现形式，也是ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ约社会 规范的一支重要力量。在面临社会舆论压力时， 人们会约束自己的行为。
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促进利他行为的方法
2）社会责任感与移情能力的培养。 一个人的社会责任感和利他行为有着直接的联系。社会 责任感是一个利他行为的出发点，是促使一个人行动起 来以实现一定道德目的的内在动机。 移情是个人对他人情绪、情感状态的感知与体验（即对 他人的处境感同身受）。研究表明，移情与亲社会行为 高度相关，即移情水平高的被试比移情水平低的被试表 现出更多的利他行为。 3）借助大众传媒，提供利他行为的榜样。
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利他行为产生的原因
1）生物学理论：人有亲和的动机 2）社会学习理论：通过强化学习建立的 3）社会交换论：人与人交往遵循社会经济原则。在社会 交往过程中，给予他人的东西对自己来说是损失，从他 人那里得来的东西对自己来说是受益。 4）社会规范理论：互惠规范（人类普遍遵循的道德规则， 是指对于曾经帮助过我们的人，他们应心存感激，而且 在可能的时候应加以回报。） 社会责任规范（指我们无论能否获得回报都有责任帮助 那些需要我们帮助的人，并伴之以行动的规范。）
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影响利他行为的因素
1）助人者的因素 身份、人格特征、心理状态 2）受助者的因素 性别、年龄、相貌
女性比男性更易获得帮助。 女性比男性更易获得帮助。 一般说来，老人和儿童更容易获得人们的同情和帮助。 一般说来，老人和儿童更容易获得人们的同情和帮助。 相比较来说，人们更愿意帮助那些看上去质朴而善良的 相比较来说， 人，而不愿意帮助那些让人厌恶、感觉不正派的人。 而不愿意帮助那些让人厌恶、感觉不正派的人。
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中国人的助人行为： 中国人的助人行为：施与报
在中国助人行为有哪些特点，与西方人的助人行为有 哪些不同呢？ 第一个可能有的区别是：在确定哪些人应该获得帮助 的问题上，西方人表现出了更多的普遍性，而中国 人则表现出了更多的特殊性。换句话说，在西方人 眼中，接受帮助的人哪怕是罪犯或是妓女，只要他 们确实陷入了困境，人们也会认为应该给予帮助； 而在中国，人们却倾向于，只有那些值得同情和帮 助的人才有权获得帮助。
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利他行为就是指有益于他人又不期待任何回报的 自觉自愿的行为。是为了使别人获得方便与利益， 而不图报的助人为乐的行为。 特征： 1）它必须是以利他为目的的行为，没有考虑个 人的得失； 2）必须是是自觉自愿的行为。 3）它不附带任何外在酬赏的期望。 4）利他者本身会有损失。
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中国人“施报观” 中国人“施报观”的特征
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利他行为与亲社会行为
利他行为属于一种亲社会行为。亲社会行为泛指一切符 合社会期待的有益于他人和社会的行为。 利他主义和亲社会行为。前者是一种不指望未来酬赏而 且是出于意志自由的行动，即是出于自愿和自择的助人 行为；而后者则既可以是不指望未来酬赏且是出于意志 自由的行动，也可以是为了回报以往曾经得到过的他人 的帮助或补偿自己曾使他人受损失而做出的助人行为， 同样还可以是抱有一定的功利主义动机而做出的助人行 为，一句话，只要是客观上有利于他人或整个社会的行 为都可以称之为亲社会行为。由此看来，亲社会行为的 概念比利他主义的概念更广，而利他主义则是最高意义 上的亲社会行为。
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讲授人： 讲授人：严玲
第七章 利他行为
本章教学目的和要求 掌握利他行为的特征，种类及特点，产生原因， 决定过程及影响因素，以及促进利他行为的方法。 本章重点讲授内容: 利他行为的产生原因，决定 过程及影响因素，以及促进利他行为的方法。 本章拟用2个学时，系统阐释利他行为的概念与 原因，并探讨其影响因素，寻求促进利他行为的 方法。