药品调剂差错事故报告处理程序

（1）调剂差错事故是指药学部门在处方调剂过程中发生的错误，并有可能给患者造成严重不良影响或损害的行为。

（2）当事人获知事件发生后应必须立即向药学部门负责人报告，不得擅自处理;非当事人有义务将调剂差错事故立即上报，药学部门负责人根据发生的程度及涉及范围，决定上报主管院长、医务部及相关部门。

（3）获知调剂差错事故发生后应立即采取妥善方法进行处理，包括协助救治，慰问、安抚受害人，必要时保护现场、保全证据。

（4）药学部门应成立由主任、副主任和相关部门负责人等组成的调查组，对事件进行调查分析，并记录在案。记录包括事件发生的时间、地点、有关人员姓名，事件情况、特征的概述，原因分析，责任分析及责任者，处理情况。

（5）调查组应召开有当事人或责任人、相关部门领导参加的会议，对事件进行分析，确定事件原因及责任者，制定和落实纠正措施，依据调查结果提出处理意见。

（6）调查处理结果由药学部门向医院及有关部门报告。

（7）一旦发生死亡、对受害人健康造成或可能造成重大影响的事件，应及时向医院有关领导和部门报告，并于调查结束后提交详尽的报告。