售前试用期工作总结
销售试用期工作总结(8篇)
销售试用期工作总结现将这三个月的具体工作情况总结如下：在此，我深刻的体会到了____这个团队从老板到同事踏实认真的工作态度，共同以一颗积极向上的心态来迎接每一天的挑战，也正是这个时刻提醒着我自己，要把每一天的工作做好。
其实，每一个公司的制度和规定大体方向和宗旨都相同，只是在细节上稍有区别而以，所以，我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程，尽量配合大家的工作，其间虽然也有一些不当之处，但在大家的帮助下，我也积极的改正，避免再犯，所以，我就融入了____这个大家庭里，并且认真的做自己的本职工作。
我很喜欢这里，并且也很愿意把这里当作锻练自己的平台，和公司共同发展，把工作当事业对待，做出自己的贡献。
其实，不论在哪里，在哪个公司，我们都必须以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为人，积极的融入工作中，这也是作为一个员工基本的原则。
团队精神是每个公司都倡导的美德，我认为，公司要发展，彼此的合作协调是很重要的。
没有各个部门和各们同事的相互配合，公司的工作进程必然要受到阻碍，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然会受损，这样对公司和个人都无益处。
在____，目前我的工作主要就是负责销售部的业务基本工作，每天必做的工作是点击关键词，更新b2b网站信息，熟悉相关产品信息。
与此同时也在完善每个网站上我们的供应信息，添加一些新的产品信息进去，让网站产品信息丰富起来，这样被关注的机会也就增多。
同时也在协助师傅这边的销售寄样寄货快递安排，自己这边也在不断的开发新客户，并且负责跟进和维护。
在工作中，我深深感到加强学习，提高自身素质的紧迫性。
一是向咱们的资料学习，坚持每天挤出时间看产品知识，以做到更专业。
二是向我们的同事学习，工作中始终要保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。
三是向实践学习，把所学的知识运用到实际工作中，要实践中检查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，只有这样爱你的工作，工作才会喜欢你。
2024年9月售前工程师试用期转正工作总结范本(二篇)
2024年9月售前工程师试用期转正工作总结范本尊敬的领导：我荣幸地向您提交2024年9月份我作为售前工程师试用期工作总结报告，请您审阅。
在这个试用期间，我努力学习、锻炼自己的能力，不断提升技术水平，积极完成各项工作任务。
通过与团队的合作，我在售前工程师这个岗位上有了更深入的理解，并在实践中提升了自己的沟通能力和解决问题的能力。
以下是我对这个试用期的工作总结：一、学习成果在试用期内，我积极参与了公司组织的内部培训，并学习了大量的产品知识和销售技巧。
我对公司的产品线有了更全面的了解，并且能够根据客户的需求进行技术方案的设计和演示。
同时，我也通过自主学习，不断提升自己的技术能力和学习新的技术知识，以更好地服务客户。
二、项目工作在试用期间，我参与了多个项目的售前工作。
在这些项目中，我负责进行需求分析，撰写技术方案，给出合理的报价，并与客户进行有效的沟通和协调。
通过这些工作，我积累了丰富的项目经验，提升了解决问题的能力。
与客户的沟通中，我注重与客户建立良好的关系，保持专业、耐心的态度，充分理解客户的需求，为客户提供了高质量的服务。
三、团队合作在试用期内，我与团队成员紧密配合，相互协作，共同完成了多个项目。
在团队合作中，我积极分享自己的经验和见解，与同事们共同思考问题，找出解决方案。
同时，我也虚心向前辈和同事们请教，不断提升自己的能力。
在团队合作中，我感受到了团队的力量，学到了团队协作的重要性。
四、问题与收获在试用期工作中，我也面临了一些困难和挑战。
例如，有时候需求变更频繁，需要我及时调整方案；有时候客户对产品有特殊要求，需要我协调技术和业务部门进行解决；有时候面对竞争对手的压力，需要我做出更有竞争力的方案。
通过这些问题的解决，我更深入地认识到了自己的不足，并通过不断努力和学习来弥补。
在这个试用期间，我也有很多收获。
首先，我对售前工作的重要性有了更深刻的理解，能够更好地为客户提供技术支持和解决方案。
其次，我学到了更多的销售技巧和沟通技巧，能够更好地与客户沟通和协作。
2024年9月售前工程师试用期转正工作总结范文
2024年9月售前工程师试用期转正工作总结范文2024年9月，我踏入了售前工程师这个岗位，开始了为期三个月的试用期。
在这段时间里，我在公司的指导下，不断学习和成长，积累了宝贵的工作经验。
试用期即将结束，我将对我在这段时间内的工作进行总结。
首先，我要感谢公司给予我这个机会来担任售前工程师。
在试用期开始的时候，我并没有太多的实际工作经验，只是通过学习和培训来了解售前工程师的职责和技能要求。
但是，公司给予了我许多机会来实践和提升自己，这让我有了更多的机会实践和展示自己的能力。
在试用期的前两个月里，我主要是跟随老师傅进行现场实操，了解了售前工程师的日常工作内容和流程。
通过实际操作，我逐渐掌握了一些常见客户需求和技术方案，对产品的功能和特点有了更深入的了解。
在这个过程中，我不断与客户进行沟通和交流，学会了如何提研讨和需求收集会议，有效的理解客户的需求和问题，提供相应的解决方案。
在最后一个月里，我开始承担独立的项目任务，负责与客户沟通需求，设计并交付定制的方案。
这是我个人能力的一次大胆尝试，同时也是对我在试用期所学知识和技能的一次检验。
在这个任务中，我需要根据客户的需求进行方案设计，与开发团队密切合作，协调资源，确保项目交付的质量和进度。
这个过程对我的时间管理、沟通协调和问题解决能力提出了更高的要求。
虽然在执行过程中遇到了一些问题，但是团队的帮助和指导使我及时解决了困难，最终成功完成了项目。
在试用期的过程中，我也积极参与了公司内部的培训和学习活动。
我完成了公司要求的售前技能培训，深入学习了产品的技术知识和市场定位。
我还参加了一些行业会议和技术交流，与同行交流经验，开拓了自己的眼界。
通过这些学习和交流，我不仅加深了对售前工程师的理解，还拓宽了自己的知识面和人脉资源。
回顾这段试用期，我也找到了自己的不足之处。
首先，我在项目管理方面还有待提高。
在与客户和开发团队的沟通中，我有时会因为信息不清晰或者理解不完全准确而导致任务的延误或者产生问题。
客服售前试岗工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着市场竞争的日益激烈，企业对客户服务的要求越来越高，客服售前工作在企业的市场营销中扮演着越来越重要的角色。
为了提高我司客服售前团队的整体素质，确保为客户提供优质的服务，我于近期参加了客服售前试岗培训。
现将试岗期间的工作情况进行总结，以期为今后的工作提供借鉴。
二、试岗期间的工作内容1. 客户咨询解答在试岗期间，我主要负责解答客户的咨询问题。
针对客户提出的各类问题，我认真倾听、耐心解答，确保客户满意。
具体内容包括：（1）产品介绍：详细介绍我司产品的功能、特点、优势等，帮助客户了解产品。
（2）解决方案：针对客户的需求，提供个性化的解决方案，帮助客户解决问题。
（3）价格咨询：解答客户关于产品价格、优惠活动等方面的疑问。
（4）售后服务：告知客户售后服务政策，解答客户关于售后服务的疑问。
2. 市场调研为了更好地了解市场需求，我在试岗期间积极参与市场调研工作。
通过电话、线上问卷等形式，收集客户对产品的意见和建议，为产品优化和市场营销提供依据。
3. 跨部门协作在试岗期间，我与销售、技术、售后等相关部门保持密切沟通，共同为客户提供优质的服务。
具体内容包括：（1）与销售部门协作，了解客户需求，提供针对性的产品方案。
（2）与技术部门沟通，解决客户在使用产品过程中遇到的技术问题。
（3）与售后部门协作，确保客户售后问题得到及时解决。
4. 团队协作与培训在试岗期间，我积极参与团队协作，与团队成员共同提高客服售前工作水平。
同时，我还参与了团队培训，学习新的知识和技能，提升自身综合素质。
三、试岗期间的工作总结1. 客户满意度在试岗期间，我认真对待每一通电话，耐心解答客户疑问，得到了客户的一致好评。
通过不断总结经验，我逐渐提高了客户满意度。
2. 产品知识掌握通过试岗培训，我对产品知识有了更加深入的了解，能够熟练地向客户介绍产品功能、特点、优势等，为销售提供有力支持。
3. 市场调研能力在市场调研方面，我能够运用多种方法收集客户意见，为产品优化和市场营销提供有力依据。
2024年售前试用期工作总结范例（二篇）
2024年售前试用期工作总结范例时光荏苒，不觉间三个月的试用期即将结束。
在此期间，我获得了宝贵的职业经验，并珍藏了许多难忘的美好瞬间。
在这个硕果累累的季节，我有幸加入了一家充满活力、蒸蒸日上的企业。
在这里，我成为了一名普通的员工，肩负着传递客户服务快乐的使命。
我衷心感谢企业给予了我工作的机会，让我得以继续追逐梦想，展翅翱翔。
在这段时间里，我得到了企业领导的宽容、支持与同事们的热心帮助，深深体会到了企业“海纳百川”的胸怀和“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪迈精神，同时也感受到了企业员工的执着与坚韧。
我对他们充满敬意，并为能成为这个大家庭的一员感到无比荣幸。
我带着美好的憧憬，开始了新的旅程，虽然岗位平凡但绝不平庸。
回顾过去三个月的经历，我经历了喜怒哀乐，成功与挫折并存。
有时在迷茫中沉思，有时在深夜中惊醒，这些经历犹如人生的缩影，令人难以忘怀。
尽管生活节奏紧张，但它充满了秩序感。
在过去的三个月中，得益于领导的关怀和同事的指导，我通过不断努力，已逐步适应了工作和生活环境，对工作也有了更深的理解和掌握。
以下，我将以三个阶段来回顾和总结我的工作经历。
第一阶段是适应期（具体日期），我主要熟悉了日常工作流程。
在此过程中，我认识到工作的复杂性和随机性，以及处理信息时识别重点和紧急性的挑战。
初入职场，我对一切感到陌生而好奇，但得益于同事的帮助，我学到了许多新知识，并与业主建立了良好的关系。
第二阶段是成长期（具体日期），我在领导和同事的指导下，调整了工作方法，开始制定每日计划，分类处理客户部的各项工作。
在此期间，我深入了解了业主的需求，认识到服务质量的重要性，并努力提升自己的专业技能和服务水平。
第三阶段是成熟期（具体日期至今），我对工作技能有了更深入的理解，工作效率也得到了提高。
在交房后的集中整改工作中，我积极参与，通过现场勘察，找到了问题的症结，并针对整改流程进行了优化，提高了工作效率和企业美誉度。
在未来的工作中，我将继续总结经验，不断提升自己，为企业的发展贡献自己的力量。
2024年销售试用期工作总结例文（5篇）
2024年销售试用期工作总结例文自____月____日起，我有幸成为本公司的一员，在____领导的悉心指导下，我积极参与培训，成功地在销售部门开始了我的试用期生涯，至今已满三个月。
回顾这短暂的三个月，作为销售新手，我深感时间的紧迫。
我怀揣着众多想要尝试和努力的目标，然而受限于自身能力和时间的限制，未能在试用期间完全达成。
因此，我提出申请，期望能转正为正式员工，以在____公司的销售部门进一步提升自我，实现职业发展。
一、工作态度我认识到，作为销售，对工作和客户的尊重是首要的。
销售本质上是服务性质的，为了赢得客户的信任，我们必须提供卓越的服务，包括我们的态度和微笑，这些都是不可或缺的。
起初，我过于关注任务的完成，忽视了服务的重要性，导致了一些机会的流失。
在领导的指导和自我反思下，我改进了工作态度，显著提高了成交率，同时也获得了客户的认可。
二、培训学习作为新人，我始终重视公司的培训和领导的教诲。
对于新知识，我积极学习，先思考再结合已有经验进行应用。
遇到困惑，我会主动反思，若无法自我解决，领导和同事的建议总能给我带来启发。
我利用业余时间深入学习了销售理论和技巧，这不仅提升了我的专业能力，也增强了我面对工作挑战的自信心。
三、工作表现在工作中，我始终保持认真负责的态度，准确无误地执行领导的任务，严格遵守纪律和职责。
面对不足，我积极进行自我反思，认真分析与同事之间的差距，以求不断进步。
经过这段时间的工作实践，我在基本工作上已能与同事保持相当的水平，但在细节处理和应对突发情况的经验上，仍有待提升。
四、工作感悟试用期的经历让我深刻体验到销售工作的挑战与满足感。
尽管目前成绩有限，但我渴望正式成为____团队的一员，成为一名真正的销售专业人员。
若能获得这个机会，我将倍加努力，以不辜负领导的期望。
敬请考虑我的申请，期待您的肯定答复。
2024年销售试用期工作总结例文（二）经过这段时间，我观察到自己与客户之间的沟通变得更加流畅，交流的时间也逐渐增加，处理问题的全面性也有所提升，这无疑是经验积累的体现。
售前试用期工作总结精选10篇
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刚来我们电商公司做售前的时候，我是没有什么销售工作的经验，之前虽然也是做过一些的事情，但是都是比较简单，而且没有什么技术含量的，而想要做好客服的工作，其实也是不那么的容易，不过我也是愿意学习，所以无论是培训，模拟或者下到岗位去实操，我都是认真的去学，去做好了本职该做的事情，也是得到了带我的同事肯定，也乐意的教我，我明白我学习的效率可能不是那么的高，那么就多花一些时间用在这学习上面。
无论是在公司，或者是在下班之后的时间里面，我都是认真的去思考，去学习，该背该记忆的东西，都是认真的去记好，该努力的方面，我也是清楚，如果自己不付出，其实想要有收获哪有那么的容易。
通过学习，我也是感受到，要做好售前，不简单，但是也是容易的，只要自己愿意去沟通，积极一些，其实想要有成绩也是能做到的。
在岗位上，我也是积极的去和客户沟通，尽量的的多回访，明白客户的需求，去推荐我们的产品，通过沟通我也是渐渐的掌握了技巧，明白如何的来做售前才能真的有所收获，同时也是通过自己的努力，我的销售成绩也是得到了肯定，并且也是在和客户的线上沟通里面找到了如何去做，自己的售前工作效率会更高一些，做售前，最终的一个目的也是去把自己的产品推销出去，去让客户买单，而想要做好，其实也是简单的，重要的是自己肯努力，多去思考，怎么样的客户该用什么样的方法，不同的策略也是会取到不一样的效果。
做好了客服的工作，我也是收获了很多的经验，对于今后的工作，我也是更加的有信心去做好。
售前工作总结
售前工作总结售前工作总结1工作总结转眼间试用期三个月就要结束了，回头想想自己三个月走过的路，心里充满了欢喜与感激。
这是我毕业之后的第二份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。
也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。
前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。
因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。
有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。
接待公司来访的客人要热情迎接，接听和转接电话要态度和蔼，处理公司的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等，点点滴滴让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
我的日常工作主要包括以下几个部分：（1）负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;（2）负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;（3）负责销售顾问电话接听和录音笔录音的监听和检查；（4）负责前台车型资料的'完整和大厅卫生清洁；在这三个月的时间里，我也认识到到自己有很多不足：做事情不够细心，考虑问题不全面，这些都需要我在今后的工作当中努力改进。
虽然前台接待的工作有时比较琐碎，但是我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力，因此我会用心的去做每一件事。
最后还要感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!售前工作总结2时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。
销售试用期员工工作总结及计划（4篇）
销售试用期员工工作总结及计划见习以有____多天了,学到的东西很多.首先对于一个90后的我，家纺可以说是不太了解也是有点陌生的。
在大中路洪金萍店长指导下，首先认真学习到多喜爱家纺股份有限公司的文化：品牌理念：品牌优势：产品品质风格及价位。
专业从事：以芯类产品(含枕芯、被芯)、套件类产品(含枕套、被套、床单、床笠等)为主的家纺用品的研发设计、外包生产、品牌推广、渠道建设和销售等业务，具备行业的自主研发设计能力、严格的供应商筛选机制、完善的生产控制体系、强大的渠道拓展能力及健全的销售服务为一体的公司。
零售行业一直有一句很流行的话叫“决胜终端”，讲的其实就是零售行业在终端比拼的4大要素：“人、场、货、客”，在____个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。
针对以上____点，学员在店实习中进行分析。
一、人员店长营运各种知识包括：导购员的工作职责及流程2导购员在工作的仪容仪表与行为规范3在销售的接待流程员工处理顾客退换货语言标准4导购员待机时间的姿势____对时尚家纺的把握及解说分析商品流行趋势6销售盈利技巧(引导销售以小博大，不断取系总结) 1收银员工作职责及流程(仪容仪表。
行为规范。
行为禁止)。
收银员的结账管理(结账前准备结账流程后工作填写收银日报表)店铺尚存不足之处1员工对顾客的热情度不够，应加强2迎宾工程没有到及时到位____个人销售目标业绩的明确性____对员工，工作责任及态度的明确性5员工的工作流程服务标准性6团队意识不强提供解决方案。
比如，作为店长，只是保证销售的商品质量良好是不够的。
你必须能够帮助顾客找他所想要找到商品，得体家纺的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识性服务;在加强员工对本月目标的奖惩制度，的提高初进员工的积极性。
当然，必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。
如，a.服务技能培训。
b.商品知识与管理培训。
c.店务作业技能培训。
d.思想观念培训。
这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养各店团队精神。
2024年电商售前客服试用期工作总结范本(2篇)
2024年电商售前客服试用期工作总结范本____年，我开始了在一家知名电商公司的售前客服试用期工作。
在这一年的时间里，我学到了很多东西，也积累了丰富的工作经验。
在这篇总结中，我将回顾我在这一年里的工作内容、取得的成绩，以及我在工作中的不足和需要改进的地方。
一、工作内容作为电商售前客服，我的主要工作职责是为顾客提供在线咨询和解答各种问题，包括产品信息、价格、库存情况等。
此外，还需要根据客户的需求，为其提供个性化的产品推荐和购买建议。
我还负责处理客户的投诉和退换货申请，并协助顾客解决相关问题。
在这一年里，我还参与了一些团队项目，如做市场调研，改进客户服务流程等。
参与这些项目让我更好地理解了公司的运营模式和客户需求。
二、取得的成绩在这一年的工作中，我取得了一些成绩。
首先，我对公司的产品线和业务流程有了较为全面的了解，能够熟练地为客户解答各种问题。
其次，我在处理顾客投诉和退换货等问题上积累了经验，并能够妥善处理各种复杂情况。
最后，我还获得了客户的好评和夸奖，他们对我的服务表示满意，并给予了高度评价。
三、不足和改进在工作中，我也发现了自己的不足之处。
首先，有时候我在处理客户投诉和问题时，可能会过于急躁或冲动，没有冷静地去分析和解决问题。
这导致了一些问题的处理结果不尽如人意。
其次，我在沟通能力和口头表达能力方面还有一些不足，有时候无法清晰地表达我的观点，导致误解和困惑。
最后，我还需要提高自己的人际交往能力，包括与同事的合作和协调能力。
为了改进这些问题，我制定了一些具体的行动计划。
首先，我决定参加一些沟通和表达能力的培训课程，提高自己的口头表达能力和沟通技巧。
其次，我会在工作中多与同事交流和合作，学习他们的经验和技巧，并借鉴他们的工作方式。
最后，我会更加注重细节，提高自己的工作质量和效率。
四、展望和规划在未来，我希望能够继续在电商售前客服这个岗位上发展。
我相信，在不断的学习和努力中，我的工作能力和职场经验会不断提升。
销售试用期工作总结标准范本（5篇）
销售试用期工作总结标准范本我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，____对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较某很快了解到公司的性质及其房地产市场。
作为销售部中的一员，____深深觉到自己身肩重任。
作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。
在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。
经过这段时间的磨练，____已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于____年与公司进行合资，共同完成销售工作。
在这段时间，____积极配合某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为____月份的销售高潮奠定了基础。
最后以____个月完成合同额某万元的好成绩而告终。
经过这次企业的洗礼，某同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
____年下旬公司与____公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。
在此期间主要是针对房屋的销售。
经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆场面。
在销售部，某同志担任销售内业及会计两种职务。
面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。
在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。
经过____个月时间的熟悉和了解，____立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。
由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。
此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，____不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。
销售部在短短的____个月的时间将____期房屋全部清盘，而且____期余房也一并售罄，这其中与某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。
售前试用期工作总结
售前试用期工作总结售前试用期工作总结5篇总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们来为自己写一份总结吧。
你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编为大家整理的售前试用期工作总结，欢迎大家分享。
售前试用期工作总结1在一个月的前期销售中，总销售额为9315元，总商品成本为7131.7元。
不扣除提成与其他经费，共营利2183.3元。
共销售单位商品386个，完成了销售目标的32.16%。
一、自我检讨：实际销售额远低于目标销售额。
经过分析原因如下：1、过高的估计市场的需求。
很多消费者在我们的商品进入市场之前，已经购买了相关产品。
而且在刚开始销售期间，无实体店，导致有的消费者不放心购买。
2、商品进入市场的时机比较慢。
由于今年的天气气温反常，冬天来的特别晚，导致难以判断进货的时期。
而且错误的判断了消费者的购买动机与心理。
原以为只有到天气开始降温，消费者才开始购买。
其实不然，很多消费者已经提前很多购买了相关产品。
3、对商品进货量的预知能力严重不足。
导致了有的商品卖到接近总销售数量的1/4，而有的商品却一支未卖出去。
同时由于此原因，导致有的货品库存量过高。
4、在派人员进行上门销售时，缺乏合理有效的分配方式。
导致有的宿舍重复推销，浪费了人力资源。
并且可能存在推销员间的利益冲突等问题。
5、对推销人员货物的供给量存在问题。
原则上，每一位推销员有一整套(28个)商品。
但实际操作中，因为推销员是实行上门销售。
所以，有的推销员会一次性拿多一点货，方便上门推销时，消费者购买了某商品后，可以及时补满货版，再进行其他宿舍的推销。
由于对供给推销员时，货物的数量那排不当。
导致自己的库存不够，可调配的库存过少。
其中，水分润唇膏就是因为这个问题，导致可调配库存过少，而再向进货商进货。
最后，推销员手上的唇膏卖不出去，全部退回来，导致压货过多。
售前试用期工作总结(6篇)
售前试用期工作总结时间过的很快，在每天的紧张和充实的工作中，转眼间我已经来到公司快半年了。
这半年中，在公司和部门领导的关怀和领导下，在部门同事的热情帮助和指导下，渡过了从学生到职业人转变的关键时期，我学到了很多，也感受到了很多，回顾这半年来的工作和思想的变化，现做总结。
一、培训学习的感受专业的技术和产品知识对于我所在的售前技术支持岗位来说是非常重要的，____月份我来公司已经培训过技术和产品线的知识，对公司的产品和技术有了基本的了解，____月份来后集团又安排我们去基地实习以及两周的培训课程，真正的接触了产品本身，使我对产品的理解程度有了很大的提高，同时通过深入的技术培训，也使我有了一定的技术基础。
二、工作过程中的感受初入部门工作，对工作的内容和职责几乎一无所知，也不知道该如何下手。
售前试用期工作总结（二）从____年____月____日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。
公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设;3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;4、从____年____月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识;5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点;6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
售前客服试用期转正工作总结（精选16篇）
售前客服试用期转正工作总结（精选16篇）售前客服试用期转正工作总结篇1您们好！我于xx年x月xx日正式在客服部，试用期三个月。
时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。
回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。
虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中，对同方人环有了比较完整的；对于的发展历程和管理以及个人的等都有了一个比较清晰的认识。
在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力。
在和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。
在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。
因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。
工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。
经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。
工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。
工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。
希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。
我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
售前客服试用期转正工作总结篇2XX年的暑假两个月时间我与本学院其他几位同学共同参加了四川顺丰通讯科技有限公司开展的暑期实习活动。
售前试用期工作总结
售前试用期工作总结售前服务属于服务营销的范畴,但在实施过程日益呈现出项目管理的特性。
今天给大家找来了售前试用期工作总结，希望能够帮助到大家。
售前试用期工作总结篇一本人XXX，毕业于XXXX大学，所学专业为XXXX，于20XX年X月X日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。
进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。
工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。
在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。
在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。
下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。
工作上，我的主要岗位是客服专员。
在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。
在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。
作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。
在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。
为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。
思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。
要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
售前客服试用期个人转正工作总结7篇
售前客服试用期个人转正工作总结7篇篇1一、引言进入公司以来，我担任售前客服的职位，试用期已满。
在这段时间里，我认真履行职责，努力提高自己的业务水平和服务质量。
以下是我试用期个人转正工作总结，以回顾过去、总结经验、展望未来。
二、工作内容及成果1. 客户咨询与沟通在试用期间，我共接待客户咨询达XX余次，解决客户问题XX余项。
针对客户疑问，我始终保持耐心、热情的态度，及时回复，为客户提供专业的解答和建议。
同时，我还注重与客户的深入沟通，了解客户需求，为后续销售提供了有力支持。
2. 售前支持在售前阶段，我积极参与产品推介、报价、合同谈判等环节。
我熟悉公司产品知识，能够准确地向客户介绍产品特点和优势。
同时，根据客户需求，提供个性化的解决方案，努力提高客户满意度。
3. 客户服务质量提升为提高客户服务质量，我主动学习与沟通技巧、产品知识等方面的内容。
通过参加公司培训，我不断充实自己的知识储备，提高自己的业务水平。
同时，我还积极参与团队讨论，与同事分享经验，共同提升客户服务质量。
4. 团队协作与沟通在试用期间，我积极参与团队工作，与同事保持良好的沟通与合作。
我及时了解团队的工作进展，反馈工作中的问题，为团队目标的达成贡献自己的力量。
同时，我还积极参与团队文化建设，增强团队凝聚力。
三、成长与收获1. 业务水平提高通过试用期间的不断学习和实践，我对公司产品和业务流程有了更深入的了解，业务水平得到了显著提高。
2. 沟通能力增强在与客户的沟通中，我学会了如何倾听客户需求、理解客户心理，以及如何用简洁明了的语言表达自己的想法。
我的沟通能力得到了很大的提升。
3. 解决问题的能力提高面对客户的问题和疑虑，我学会了如何分析问题、寻找解决方案，并快速响应。
我的解决问题的能力得到了很大的锻炼和提高。
四、存在问题及改进措施1. 专业知识掌握不够全面尽管我对公司产品和业务流程有了基本了解，但仍有一些专业知识需要深入学习。
我将继续加强学习，提高自己的专业水平。
销售员试用期工作总结报告(精选10篇)
销售员试用期工作总结报告（精选10篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年售前试用期工作总结（3篇）
2024年售前试用期工作总结作为一名____学专业的____届毕业生，我于____年____月____日起在电商部担任客服专员一职。
经过数月的试用期，我在领导的悉心指导和自我不懈努力下，无论是在思想观念、专业知识还是业务技能方面，均实现了显著的成长和进步。
以下是我对试用期工作的总结与反思。
在岗位工作中，我严格遵守职责，不断提升工作效率与质量。
除了认真履行客服专员的基本职责外，在协助天猫新店铺筹备及部门新产品开发过程中，我充分发挥个人优势，与数据专员紧密配合，制定了一系列工作表格，汇总了行业电商领域（淘宝）的热销产品数据，并对产品标题进行了优化。
在京东平台上，我也积极参与产品导入工作。
始终坚持以客户为中心，努力满足客户需求，并在此过程中，不断学习产品知识，掌握客服技巧，为后续工作的顺利开展奠定了坚实基础。
在学习方面，我始终严格要求自己，端正工作态度，将理论知识与实际操作相结合，不断提升自身的综合素质。
我培养了良好的生活习惯，严谨的生活态度和优良的生活作风，为人热情、诚实守信，乐于助人，与同事关系融洽。
在思想层面，我自觉遵守公司规章制度，积极参与公司组织的各项培训活动。
我始终怀有积极向上的心态，爱护公司财物，以严谨的态度和满腔热情投入学习和工作。
尽管在成长过程中既有成功的喜悦也有失败的挫折，但我深知在激烈的社会竞争中，成为一名德才兼备的优秀员工的重要性。
尽管我在校期间学习了一定的理论知识，但实际工作需求远不止于此。
为了尽快掌握电商行业及卫浴行业知识，我每天坚持学习公司规章制度和理论知识，并在实际工作中向前辈学习，积极探讨工作中的不便和改进之处。
在同事们的支持和鼓励下，我逐渐成长为一名合格的员工。
这段短暂的试用期，我的收获颇丰，离不开领导和同事们的关心与帮助。
我坚信，个人的力量有限，但团结的力量无穷。
我愿意以自己的青春活力去点燃每一位客户，激励同事们一起为公司的美好未来努力奋斗。
当然，我也意识到自身在工作中存在不足，我将持续努力，不断提升自己，追求卓越的工作表现，为公司的发展贡献自己的力量。
2024年售前工程师试用期工作总结模版(3篇)
2024年售前工程师试用期工作总结模版尊敬的领导和同事们：首先，非常感谢公司给予我成为售前工程师的机会。
在这个过去的试用期里，我非常荣幸能够加入这个团队，并且有机会学习和成长。
通过这段时间的工作经历，我积累了一些宝贵的经验和教训，也发现了自己的不足之处。
在接下来的总结中，我将围绕工作内容、团队合作、自我提升三个方面进行总结和反思。
一、工作内容在试用期期间，我主要负责了售前工作的各个环节，包括需求分析、解决方案的制定、演示和技术支持等。
在这个过程中，我发现了一些自身存在的问题。
首先是对技术的了解不够深入。
作为一个售前工程师，技术水平是至关重要的。
我在工作中不断尝试学习新的技术知识，但还存在许多不足之处。
在下一阶段，我计划进一步加强技术学习，提升自己的技术能力，以更好地应对各类技术问题。
其次是表达能力和沟通能力的提升。
在工作中，我经常需要向客户解释产品的特点和优势，提供技术方案的解释，这就要求我具备良好的表达能力和沟通能力。
在实际工作中，我发现自己在这方面还存在一些问题，比如说表达不清晰、用词不准确等。
通过这段时间的反思和总结，我明确了自己的不足之处，并且制定了一些具体的提升计划，包括加强语言表达能力的训练，提高沟通技巧等。
最后是项目管理能力的提升。
在工作中，时间管理和项目管理是非常重要的能力。
在试用期期间，我有幸参与了几个项目的管理工作，但由于经验和能力的限制，还有很多地方需要进一步加强。
在下一阶段，我会积极参与项目管理的学习，提高自己的项目管理能力，以更好地应对项目需求和管理工作。
二、团队合作作为一个团队的一员，良好的团队合作是非常重要的。
在试用期期间，我参与了一些团队项目，并且有幸和一些优秀的同事们一起工作。
通过这段时间的合作，我感受到了团队带来的力量和价值。
首先，团队合作能够提升工作效率。
在试用期期间，我和其他团队成员一起参与了一些项目的工作，我们合作密切、相互配合，共同完成了项目目标。
我们相互交流，协作解决问题，高效地完成了任务。
销售部门试用期工作总结（4篇）
销售部门试用期工作总结本人于____年____月____日正式加入公司，在这之前____是我前公司的客户之一。
接到面试通知时，询问过以前与____有过交道的同事，他们建议说：你去吧，这是目前在业界最有潜力的一家公司。
于是我参加了面试，很幸运的，面试官____和以及我的部门领导____与我非常有眼缘，面试的时候得到了两位的认可，很顺利的被邀请加入公司。
时间如梭，昨日收到公司人力部门的邮件提醒我申请转正，恍然时间已过去两个多月，我并不习惯于写正式的公文体，所以这份试用期的自我总结我决定用我自己一惯的写作方式完成。
在我五年的工作经历中，前几家公司我都是在财务商务部门工作，这一次完全不同，命运把我拉进了一个销售的团队中。
财务商务一直是个严谨要求数据精确的部门，而销售部门向来是个充满活力和朝气的，两者的虽有不同，但我做的工作是将两者承接。
在销售的团队中业务人员永远是冲在第一线的，而我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的支援和协助，由我来负责的工作内容主要这么几项，按我心中的次重点划分：1、业务人员每月的日常费用报销，这是每月工作的重中之重，____部在全国各地都遍布着渠道销售经理，每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性，报批，直至最终与业务人员核对报销款。
这项工作并不难，在这方面我也有丰富的工作经验，唯一的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式，大同小异，前期有些地方做的不到位，经过与导师和相关部门的沟通，现在这部分工作已经熟悉可独立完成。
2、每月终端推广员打款，这个工作相当于出纳的工作，唯一不需要的就是记账，每月初会有终端推广部的同事负责提供打款清单，按照清单认真打款即可，需要注意的是要仔细，每一笔款的汇出都不能出错。
3、代理商激活奖励的复核，公司业务的模式，签约一代和联盟商，对于每月完成提货任务的代理商和联盟商将给予一部分的奖励，此奖励以返利的形式出现，每月商务人员会在系统中调出数据，并根据奖励标准计算奖励，我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对，并收集反馈意见，本人在此属于桥梁纽带的作用。
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售前试用期工作总结售前服务属于服务营销的范畴,但在实施过程日益呈现出项目治理的特性。
今天查字典范文小编给大伙儿寻来了售前试用期工作总结，希翼可以帮助到大伙儿。
售前试用期工作总结篇一本人XXX，毕业于XXXX大学，所学专业为XXXX，于20XX年X月X日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。
进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。
工作以来，在单位领导的精心哺育和教导下，经过自身的别断努力，不管是思想上、学习上依然工作上，都取得了长脚的进展和巨大的收获。
在这段的工作学习中，对公司有了一具比较完整的认识;关于公司的进展历程和治理以及个人岗位职责等都有了一具比较清楚的认识。
在熟悉工作的过程中，我也渐渐领略了公司诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观，为公司的稳步进展增添新的活力。
下面算是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。
工作上，我的要紧岗位是客服专员。
在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。
在本职工作做好之外，在天猫新店铺的预备期间和部门开辟新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品，同时结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。
作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满脚客户的要求。
在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，算是靠着如此一种坚决的信念，争当行家里手。
为我未来的工作顺利开展打下了良好的基础。
在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素养，包括日子中也学到了养成良好的日子适应，日子充实而有条理，有严谨的日子态度和良好的日子作风，为人热情慷慨，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。
思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。
要求积极上进，保护公司的一砖一瓦，向来严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，尽管有成功的泪水，也有失败的辛酸，但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面进展的优秀工作者的重要性。
在这段时刻里我尽管是学校那学习了一些理论知识，但这一现状别能满脚工作的需求。
为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时刻，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小情况，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的别便及心中的别满加上自身别脚，前辈们赋予工作上的支持和精神上鼓舞，经过较长时刻的锻炼、克服和努力,使我渐渐成为一名合格的职员。
尽管惟独短短的几个月，但中间的收获是别可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分别开的。
我始终坚信一句话一根火柴再亮，也惟独豆大的光。
但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。
我希翼用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好改日。
固然，我在工作中还在存在着缺点和做得别到位的地点，我会努力工作学习，将来一定竭力做到最好。
工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
售前试用期工作总结篇二从20xx年4月30日入司差不多三个月时刻，在此期间公司领导和同事在工作和日子方面赋予我不少帮助。
公司客户服务中心刚上线时期，经过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，并且积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券那个集体。
在试用期时期自己要紧负责完成以下工作：1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开辟时期自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在20xx年4月14日和4月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，并且将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，同时与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;2、负责公司客户服务中心质检治理方法编辑，同时协助完成公司客户服务中心治理方法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设;3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，同时将话务中存在的咨询题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检咨询题进行沟通，并且每月提交客户服务中心质检月报，经过此项工作来提高客户服务中心服务水平;4、从20xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户问电话，经过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，并且提高自身客户服务意识;5、每日组织客户服务中心人员的晨会，经过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，并且学习公司近期工作任务与重点;6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，经过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部经过坐席系统完成新客户回访工作，同时及时解决营业部外呼人员在外呼过程中浮现的咨询题;8、依照公司领导要求并且为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，同时每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
经过以上工作任务的完成自己发觉在不少方面仍然需要改进：1、加强业务知识的学习，经过别断的接听客户问电话过程中发觉关于公司不少业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才干提高对客户的服务水平;2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，同时在公司客户服务中心建设时期必须很好与领导和同事沟通才干保证各项工作的开展与完成，尤其依照公司客户服务中心进展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通;3、关于公司客户服务中心建设时期，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营治理的认知加强创新能力，寻觅合适公司客户服务中心建设的方式办法。
在正式成为东兴证券的一员之后，依照试用期发觉的别脚仔细改进，并且积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。
按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，仔细协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，并且仔细协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己将来负责的客户服务中心呼入组的团队建设治理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。
售前试用期工作总结篇三时刻一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。
这是我人一辈子中弥脚宝贵的记忆，也给我留下了精彩而美好的回顾。
在一具收获的季节，我荣幸的踏进了一具新欣向荣、朝气蓬勃的企业****。
成为了******一般的一员。
成为了客户服务工作传递欢乐的一名使者。
谢谢****给了我工作的机会，是您延伸了我展翅的梦想。
在这段时刻里您们赋予了我脚够的宽容、支持和帮助，让我充分感觉到了**人海纳百川的胸襟，感觉到了**人别记忆风雨，怎能见彩虹的豪气，也体味到了**人的执着和坚决。
在对您们肃然起敬的并且，也为我有机会成为****的一份子而惊喜万分。
带着对以后美好的向往和希翼，踏上了新的征程，平庸而别平凡的岗位。
回想在过去l的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功欢跃，也有难过往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有半夜从床上蹦起来的记忆，这好象是人一辈子的一段缩影，让人难以忘怀。
日子显得紧张，但又有秩序。
在这三个月的时刻里，在领导和同事们的悉心关心和指导下，经过自身的别懈努力，我差不多逐渐习惯了身边的日子与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。
在这段过程中，我想分三个时期来总结我这段时刻的工作。
一、萌芽时期(4月7日4月31日)。
在这期间，我要紧是熟悉日常工作流程。
比如熟悉产权、国土的权证办理程序，业主的问解释工作，房屋的维修整改流程，其涉及到的情况比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要并且处理好几件情况，而有时却闲得无聊。
同时在这些情况上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的事情下，很难经过直观在第一时刻内得出比较正确的推断，因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些情况紧急哪些情况别急，哪些信息是需立即传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的事情下基本上很难把握的。
固然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有些情况的处理上，缺乏一定的灵便性，对有些情况思考得别够周全，但经过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。
像我如此一具新人，刚进入公司，对一切都充满了陌生和好奇。
因此我经常会追着工程师或老职员咨询这咨询那，他们总是能别胜其烦地解说。
从中让我学到了许多自己往常所未学到的东西。
经常也和业主进行交流，从他们那儿可以学到自己在其他的地点所别能学到的东西，因此他们都成了我的良师益友。
二、成长时期(4月1日4月31日)。
经过对上时期的工作表现与领导、同事的的指导，在此时期的工作上作了一定的调整，开始分类进行工作制定每日打算，客户部的权证办理工作、业主问解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。
在这期间，协助了部门的权证办理工作，业主相关权证的领取步骤，办理所需资料，以及办理时的相关注意事项。
业主的问解释工作是多样性的，让我清晰的看到了自己对专业知识的别脚和服务质量需要提高，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，补充自己的专业知识，提升自己的服务质量，使业主中意，也让自己更好的服务于业主。
在这个地方，我清晰的认识到：站在我面前的每一位业主，基本上我心中的上帝，而我的职责就成了传递欢乐的天使，与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。
这就要求我要两手都要抓，同时两手都要硬。
并且，这种精神也深入到工程的整改中，经过维修小组对房屋质量的整改工作，首先要尽快整改业主反映的咨询题。
一定要及时整改。
因为那个咨询题容易妨碍业主日子秩序或家装进度。
一但业主停工会带来工期和经济的损失，更严峻的是会妨碍上帝的心态，破坏了新房给他带来的愉快心情。
一旦业主心情被破坏了质量本身的咨询题已别在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。
这别仅提高工作效率，也增加了****的美誉度;其次对整改施工单位的监督，提升整改质量水平。
在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中，寻到发生房屋质量咨询题的根源所在，比如：铝窗渗水，要紧原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接别规范;窗墙结合处与土建部分衔接别够密切。
再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体砂浆别饱满，别同材料交接处理别合理，装修开槽操作别规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿别够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。
经过现场的实践工作，如此能够更好的监督施工单位施工的质量，也增强了我的信心。