某公司销售员工作手册范本

经销商反映
销售情况月统计表
填表人：
填表日期：
审核：
呈报：
办事处
计划
实际
回款
市场信息
经销商反映
销量 累计 销量 累计 销量 累计 收款 累计 率 价格情况 销售情况 促销活动 市场新品
事项 地区 计划完成或未完成原因 分析
本品 本周价格变动情况 牌 本周本品牌所做促销活
动效果 促销商意见建议
本周价格变动情况
售出价
销售情 况
市场活 动
市场新 品
商品陈
列 对本品牌意见
（好、一般、
没有）
接洽人签名
其他
计划 完成 情况
一级经销商资料卡
填写人：
客户名称
单
地址
位
开户行
经营起始日期
负
姓名
责
家庭电话
人
思想
运输能力
保守（ ）稳（ ）激进（ ）
客户资料卡
填写时间：
地区 电话 银行帐号
市（地区） 县
电话 手机
编号 经营方式 信用等级
坐班
结束当日走访工作 1． 检查报表完成情况 2． 制定明日访问计划
在工作之前，销售员应该每周制定“周工作计划表”。 “周工作计划表”的填写： ·明确每天访问的客户，访问的目的，访问的先后次序或协助促销活动的时间。 ·总结上周工作计划完成情况，未完成原因。
上周工作完成情况
一、 完成工作： 计划内：
塞罕坝公司销售手册
雅风咨询马伟 2009-8-15
销售人员队伍组织结构
销售主管职责 销售主办职责 销售工作沟通渠道
销售主管工作流程
开始 每周工作安排
汇总审核销售人 员工作日报表
拜访重点客户
销售人员例会
市场状况汇总、 统计
各项上交报表、报告
2、销售主管职责
销售主管是公司设置在各地区办事处的负责人，统筹管理办事处的人、财、物及办事处经营。
独资（ ） 合伙（ ）
上年销量 性别
个人嗜好 谈吐
对 G&V 忠实度 好（）般（）差（） 出生日期
烟：抽（ ）不抽（ ） 酒：喝（ ）不喝（） 能说（ ） 一般（ ） 口拙（ ）
个人兴趣
填表人： 办事处
销售情况周统计表 填表日期：
计划
实际
销累销累销累收累 量计量计量计款计
回款率
市场信息
价格 销售 促销 市场 情况 情况 活动 新品
每天从开始工作到工作结束的各项主要工作活动的基本程序如下图所示：
销售员每日工作过程
周工作计划表的制定 （填写周工作计划表）
协助促销活动
走访客户
每日工作前的准备 1. 重温周工作计划表 2. 检查和准备访问工具
客户访问 1. 市场情况调查 2. 补货和催款 3. 协助经销商 4. 客户资料收集和资信调查 （填写“客户资料卡”，“销售日报表”， “紧急情况通报表”）
制表人：
制表日期：
审核：
呈报：
销售员工作周统计表
姓名：
日期：
姓名
本周计划访问人数
本周实际访问
受访客户抽查
本周订货（件） 本周回款（件）
人数
情况
其他
销售员工作月统计表
Байду номын сангаас
填表人：
日期：
姓名
本月计划访问人数
本月实际访问
本月受访客户
本月订货（件） 本月回款（件）
人数
抽查情况
其他
市场状况
XX 办事处市场情况周汇总表
计划完成或未完成
原因分析
本 品 本周价格变动情况
牌
本周本品牌所做促
销活动效果
促销商意见建议
本周价格变动情况
竞 争 本周本品牌所做促
品牌
销活动效果
促销商意见建议
本月什么新品牌、 新产品
周工作计划表
工作计划（走访客户时应注明客户名称）
星期一
星期二
星期三
星期四
星期五
星期六
下周工作计划事 项
计划外：
二、 计划内未完成工作
项目及原因
备注：
三、 未完成工作项目的 处理措施
地区：
填报人：
审核：
填表日期： 年 月 日至 月 日
市场紧急情况通报表
本表只针对以下情况： ● 对手重大的促销活动 ● 经销商普遍的销量下降 ● 市场价格的整体上升或下降
② 内部管理 ● 负责办事处人员招聘、培训及业务人员的岗位培训 ● 评定销售人员工作质量 ● 制定并执行销售人员奖惩制度并监督实施
③ 召开本地区各种会议
销售主管原则上是当地经销商会议及各项业务洽谈会的负责人 ● 制定会议议程 ● 预算费用开支 ● 组织会议召开 ● 评价会议成果，总结经验及教训
④ 配合公司市场部工作 ● 促销活动的配合 销售主管协助市场部相关人员共同确定促销活动在本地区的安排；分配办事 处相 关人员工作；配合监督活动的实施。 ● 公关活动的配合
填表人：
填表日期：
事件
原由经过
事件涉及范围
起始日期
具体做法
访问对象反应
处理措施
销售经理批示 销售副总批示
备注
销售员每日工作报表
填表人：
填表日期：
访问 序号
访问对象
姓名
电话
访问动机
最近价格
例行 抱怨 订货 摧款
访问 处理
进价
售出 价
销售情 况（走
货快 慢）
产品质量 意见反映
竞争品 牌进价
市场信息
竞争 本周本品牌所做促销活
品牌
动效果
促销商意见建议
市场状况周汇总表
本周什么新品牌、新产品
事项 地区 计划完成或未完成原因 分析
本品 本月价格变动情况 牌 本月本品牌所做促销活
动效果 促销商意见建议
本月价格变动情况
竞争 本月本品牌所做促销活
品牌
动效果
促销商意见建议
XX 月市场状况汇总表
本月什么新品牌、新产品
销售员职责
销售员工作职责包括： 1. 收集市场信息 2. 盘货，提醒补货和催收货款 3. 协助客户销售 4. 协助促销活动
销售员需填写的表格： 1．“周计划表” 2．“销售日报表” 3．“客户资料卡” 4．“市场紧急情况通报表”
5. “促销活动汇报表”
销售员每日工作规范
销售员的具体工作分为三类：一 走访客户 二 协助促销活动 三 坐班
销售主管日常工作 1、 销售人员日报表的审计、整理 ① 周统计表： 对业务人员每周工作做一次小结，及时作出指导。本表目的在于辅助主管工作。 ② 月统计表： 每月统计业务人员工作完成质量，用于上报销售部经理。 2、 对一级批发商情况作出评价 通过汇总统计销售人员对一批的走访表，每月给经销商做一次评价，以得分形式将本 地经销商的情况反映给销售部经理。 3、 市场情况汇报 通过汇总分析业务人员走访表格，形成本期市场动态报告，上报销售经理。
他应该最了解该区域的销售、客户及市场信息。就公司的利益对销售经理负责。
其主要职责如下：
① 业务管理 ● 确保公司销售政策的顺利执行 ● 以合理依据规划本区域的销售计划 ● 审计业务人员所签订的合同 ● 按时以规范形式呈交各项工作报告 ● 指导检查业务员工作计划及监督实施 ● 拜访区域重点客户 ● 销售费用审报 ● 区域性销售员例会