关键成功因素法
(完整版)关键成功因素分析法.
关键成功因素分析法关键成功因素分析法（Key Successful Factors [KSF]，Critical Success Factors [CSF]）什么是关键成功因素分析法？关键成功因素法（key success factors，KSF）是信息系统开发规划方法之一，由1970年由哈佛大学教授William Zani提出。
关键成功因素(key success factors，KSF)，关键成功因素是在探讨产业特性与企业战略之间关系时，常使用的观念，是在结合本身的特殊能力，对应环境中重要的要求条件，以获得良好的绩效。
关键成功因素法是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS总体规划的方法。
在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的（即成功变量）。
通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。
关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。
关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。
关键成功因素的4个主要来源关键成功因素的重要性置于企业其它所有目标、策略和目的之上，寻求管理决策阶层所需的信息层级，并指出管理者应特别注意的范围。
若能掌握少数几项重要因素(一般关键成功因素有5~9 个)，便能确保相当的竞争力，它是一组能力的组合。
如果企业想要持续成长，就必须对这些少数的关键领域加以管理，否则将无法达到预期的目标。
即使同一个产业中的个别企业会存在不同的关键成功因素，关键成功因素有4个主要的来源：个别产业的结构：不同产业因产业本身特质及结构不同，而有不同的关键成功因素，此因素是决定于产业本身的经营特性，该产业内的每一公司都必须注意这些因素。
竞争策略、产业中的地位及地理位置：企业的产业地位是由过去的历史与现在的竞争策略所决定，在产业中每一公司因其竞争地位的不同，而关键成功因素也会有所不同，对于由一或二家大公司主导的产业而言，领导厂商的行动常为产业内小公司带来重大的问题，所以对小公司而言，大公司竞争者的策略，可能就是其生存的竞争的关键成功因素。
关键成功因素法的主要步骤
关键成功因素法的主要步骤关键成功因素法，听起来就像个高大上的名词，其实它就是一个帮助我们找到成功之路的小工具。
想象一下，你在生活的各种挑战中摸索，像个在迷宫里转圈的小兔子，而这个方法就像一张清晰的地图，指引你找到那条通向成功的捷径。
今天，我们就来聊聊这个方法的主要步骤，让你也能在生活的迷雾中拨云见日。
1. 明确目标首先，我们得明确目标。
就像打游戏，没目标就只是在虚度光阴。
你得想清楚，你到底想要什么？是升职加薪？还是想开一家自己的店铺？或者是希望家庭和睦？目标越清晰，你的行动才能越有方向感。
要记住，目标不一定要大得吓人，小目标也能积累出大成就，逐步向前冲，走一步算一步，保持耐心，成功自然会来敲门。
1.1 制定SMART目标制定目标的时候，可以用个小技巧，叫做SMART原则。
什么是SMART呢？简单来说，就是目标要具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Achievable）、相关性（Relevant）和时限性（Timebound）。
比如说，不是简单说“我想减肥”，而是“我希望在三个月内减掉5公斤”。
这样一来，目标就变得清晰了，对吧？1.2 写下你的目标把目标写下来也很重要。
你可以在纸上、手机上，甚至墙上贴张大海报。
看到它，就像每天提醒自己：嘿，别忘了你的目标哦！这样不仅能增强你的责任感，还能让你每天都能想起自己的追求，动力满满！2. 识别关键成功因素目标明确之后，接下来就是识别关键成功因素。
简单说，就是找出哪些东西能帮助你达成目标。
就像打麻将，你得先知道哪些牌是赢的关键，才能好好出牌。
这一步就像是剖析你目标的组成部分，让你清楚需要关注的重点。
2.1 收集信息这时候，信息就是你的好朋友。
你可以通过各种渠道，书本、网络、或者向前辈请教，收集关于你目标的信息。
比如说，如果你想开个咖啡店，就要研究市场，看看附近有没有竞争对手，顾客喜欢什么样的咖啡，甚至了解一下咖啡的种类和制作技巧。
关键成功因素法
关键成功因素法是战略目标分解经常用到的方法，关键成功因素法认为一个组织的信息需求是由管理者的几项关键性成功因素决定的，因此把握好这几个关键性成功因素就可以确保管理目标的实现。
关键成功因素法最早使用于企业信息系统规划，后来由于其方法简单易行，慢慢地成为了企业分解战略指标的工具。
在绩效管理中，也常常利用关键成功因素法将战略或企业目标转化为关键指标。
关键成功因素法要注重关键和成功两个内容，所谓“成功”即此方法所关注的是促进企业成功的因素，而不是失败因素；所谓“关键”强调要从成功因素中筛选最重要和最具典型性的内容。
一般成功关键因素的选择在5-9个。
此外，关键成功因素还具有时效性，随着企业发展、环境变化等因素的变化，关键成功因素也会相应发生变化，所以对关键成功因素的总结是一个持续的过程。
确定关键成功因素，可以从以下几个方面考虑：1.企业所处行业特点。
每个行业特点不同，但行业内部企业具有共性。
所以关键成功因素的提取首要参照行业间共性因素，通过对行业发展历史、本行业有别于其它行业的特点以及客户对行业需求的分析确定成功要素。
2.本行业竞争对手或领先者。
对本行业竞争对手或行业领先者成功过程的分析，可以为本企业关键成功因素的把握提供重要参考。
这一点对在行业中尚未处于领先地位的企业意义重大。
3.外部环境。
外部环境的变化对企业发展方向、发展模式和管理方法具有重要影响。
所以外部环境也是影响关键成功因素的主因，一方面外部客户对公司产品的爱好、需求影响公司产品定位及发展方向，另一方面，企业还应根据外部经济、政治、人文等因素的变化随时调整成功关键因素。
4.暂时因素。
暂时因素一般是由企业内部因素影响的，如核心人才的引进、产品创新、技术创新、企业管理模式的创新都可能会影响到企业的成功要素。
但这类因素一般只在一段时期内的成功要素产生影响，长期来说，企业发展仍将遵循本行业发展规律。
提炼企业关键成功因素的方法有许多，一般包括：1.环境分析法，即重点分析外部环境对企业的影响。
关键成功因素法 ppt课件
4．暂时因素：大部份是由组织内特殊的理由而来，这些是在某一特定时期对 组织的成功产生重大影响的活动领域。
常用的关键成功因素确定方法包括：环境分析法、产业结构分析法、 竞争分 析法、突发因素分析法、市场策略对获利影响的分析法等。
寻找关键成功因素的工具一般采用鱼骨图（因果图），这种工具 形象直观，图3.9是该工具的一个具体应用：
图3.9 鱼骨图分析原因
该图形象分析了某企业市场份额减少有销售人员、销售渠道、广告、 竞争等关键因素影响，并且就每一项关键因素都详细分析了多 方面原因。
鱼骨图的绘制可以按照如下步骤进行：
(1)查找要解决的问题； (2)把问题写在鱼骨的头上； (3)召集同事共同讨论问题出现的可能原因，尽可能多地找出问题； (4)把相同的问题分组，在鱼骨大骨上标出； (5)根据不同问题征求大家的意见，总结出正确的原因； (6)拿出任何一个问题，研究产生问题的原因 (7)深入分析问题的多个层次，画出中骨、小骨，填写中小要因； (8)列出多种解决方法。
关键成功因素的4个主要来源
1．个别产业的结构：不同产业因产业本身特质及结构不同，而有不同的关键 成功因素，此因素是决定于产业本身的经营特性，该产业内的每一公司 都必须注意这些因素。
2．竞争策略、产业中的地位及地理位置：企业的产业地位是由过去的历史与 现在的竞争策略所决定，在产业中每一公司因其竞争地位的不同，而关 键成功因素也会有所不同，对于由一或二家大公司主导的产业而言，领 导厂商的行动常为产业内小公司带来重大的问题，所以对小公司而言， 大公司竞争者的策略，可能就是其生存的竞争的关键成功因素。
关键成功因素法 名词解释
关键成功因素法名词解释
关键成功因素法（Key Success Factor，简称KSF）是一种管
理工具，用于确定对于特定组织或项目而言，实现成功所必需的关
键要素或因素。
这些因素通常是与组织或项目的特定目标和战略方
向密切相关的，它们对于组织或项目的成功具有关键性的影响。
关
键成功因素法的核心理念是，组织或项目的成功不仅取决于执行计
划的能力，还取决于对那些对成功至关重要的关键因素进行深入理
解和有效管理。
关键成功因素通常是与市场需求、竞争环境、核心能力、资源
配置、管理团队等方面相关的因素。
通过识别和理解这些关键因素，组织或项目可以更好地制定战略计划、资源分配和绩效评估，以确
保它们朝着成功的方向发展。
关键成功因素法的应用通常包括以下步骤，首先是确定组织或
项目的关键目标，然后通过调研和分析识别影响这些目标实现的关
键因素，接着对这些因素进行优先排序和进一步的深入分析，最终
确定出最为关键的成功因素。
这些因素可以成为组织或项目制定战
略和行动计划的基础，帮助其更好地应对竞争和挑战，提高成功的
可能性。
总之，关键成功因素法是一种有助于组织或项目识别并理解成功所必需的关键因素的管理工具，它有助于组织或项目更好地制定战略规划、资源配置和绩效评估，以实现长期成功和可持续发展。
关键成功因素法的四个步骤
关键成功因素法的四个步骤
关键成功因素法是一种分析问题的方法，旨在找出对组织成功起决定性作用的因素。
以下是关键成功因素法的四个步骤：
第一步：确定目标
首先，要明确组织的目标，包括长期和短期目标。
目标应该是可衡量、可达成、具体和具有挑战性的。
确定目标是关键成功因素法的起点，因为它决定了后续步骤的方向和重点。
第二步：分析关键成功因素
在这一步，要深入分析目标实现所涉及的关键成功因素。
这些因素通常包括市场需求、组织资源、组织能力和竞争优势等。
分析关键成功因素时，要注意其重要性和可达成性，同时要考虑外部环境的影响。
第三步：制定策略
根据关键成功因素的分析结果，制定相应的策略。
策略应该明确、具体、可行，并具有可衡量性。
在制定策略时，要充分考虑组织的实际情况和资源状况，确保策略的可行性和有效性。
第四步：实施与监控
最后一步是实施与监控。
实施策略时，要明确责任分工，制定实施计划，并建立监控机制。
监控是为了及时发现和解决问题，确保策略的有效执行。
同时，要根据实际情况对策略进行调整和优化，以适应变化的市场环境和企业需求。
以上是关键成功因素法的四个步骤，通过这四个步骤，可以帮助组织明确目标、识别关键成功因素、制定有效的策略并实施监控，从而实现组织的长期发展。
关键成功因素的8种确认方法
关键成功因素的8种确认方法环境分析法（Environmental analysis）：包括将要影响或正在影响产业或企业绩效的政治、经济、社会等外在环境的力量，换句话说，即重视外在环境的未来变化，比公司或产业的总体变化来得重要，惟实际应用到产业或公司上会产生困难。
产业结构分析法：应用Porter所提出的产业结构五力分析架构，作为此项分析的基础。
此架构由五个要素构成。
每一个要素和要素间关系的评估可提供分析者客观的数据，以确认及检验产业的关键成功因素。
产业结构分析的另一个优点是此架构提供一个很完整的分类，另一项优点就是以图形的方式找出产业结构要素及其间的主要关系。
产业/企业专家法：向产业专家、企业专家或具有知识与经验的专家请教，除可获得专家累积的智慧外，还可获得客观数据中无法获得的信息，惟因缺乏客观的数据导致实证或验证上的困难。
竞争分析法（Competitive Analysis）：分析公司在产业中应该如何竞争，以了解公司面临的竞争环境和态势，研究焦点的集中可以提供更详细的资料，且深度的分析能够有更好的验证性，但其发展受到特定的限制。
产业领导厂商分析法：经由该产业领导厂商的行为模式，可当作产业关键成功因素重要的信息来源。
因此对于领导厂商进行分析，有助于确认关键成功因素，惟对于其成功的解释仍会受到限制。
企业本体分析法：此项技术乃针对特定企业，对某些构面进行分析，如优劣势评、资源组合、优势稽核及策略能力评估等。
由于透过各功能的扫瞄，确实有助于关键成功因素的发展，但实在耗费时间且数据相当有限。
突发因素分析法：此项技术亦是针对特定企业，透过对企业相当熟悉的专家协助。
虽然较主观，却常能揭露一些其它传统客观技术无法查觉到的关键成功因素，且不受功能别的限制，甚至可以获得一些短期的关键成功因素，惟难以验证这些短期的关键成功因素。
市场策略对获利影响的分析法（PIMS Results）：针对特定企业，以PIMS（Profit Impact of Market Strategy）研究报告的结果进行分析。
关键成功因素法csf名词解释
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嘿，你知道啥是关键成功因素法（CSF）不？这可真是个超重要的
东西呢！就好比你要去一个陌生的地方旅行，你得先知道哪些是关键
的路线、景点对吧！那关键成功因素法就像是给你指明这些关键要点
的导航。
比如说，一家企业想要做大做强，那它就得搞清楚啥是能让它成功
的关键因素。
是优秀的产品研发？还是厉害的市场营销？或者是超级
贴心的客户服务？这些可都是关键成功因素呀！就像你玩游戏，得先
抓住关键的技能和策略才能赢，不是吗？
咱再想想，一个球队要想夺冠，球员的实力、团队的配合、教练的
指导，这些不都是关键成功因素嘛！没有这些，怎么可能赢得比赛呢？
关键成功因素法就是帮助我们找出这些关键所在的方法呀！它能让
我们不盲目，有针对性地去努力、去提升。
你想想看，如果一家公司
不知道自己的关键成功因素，那不是像无头苍蝇一样乱撞吗？
所以说呀，关键成功因素法真的超级重要呢！它能让我们在前进的
道路上更加明确方向，更加有信心地去追求成功。
难道你还不觉得它
厉害吗？我可是觉得它真的太牛啦！
总之，关键成功因素法就是我们在追求目标过程中的那盏明灯，照
亮我们前行的路，让我们能够更快地到达成功的彼岸。
咨询师知识-关键成功因素分析法
为了确保咨询效果的可衡量性，咨询 师需要与客户共同设定具体的、可衡 量的咨询目标指标。
识别关键成功因素
收集信息
通过访谈、问卷调查、资料研究等多种方式收集与咨询目标相关的信息。
分析数据
运用统计分析、SWOT分析等工具对收集到的信息进行分析，识别出影响目标实现的关键成功因素。
制定行动计划
局限性
数据依赖性
关键成功因素分析法的准确性很大程度上依 赖于数据的可靠性和完整性，数据质量可能 影响分析结果。
主观性
关键成功因素的识别和评估往往基于个人或团队的 判断，存在主观性，可能导致分析结果不够客观。
动态性
关键成功因素可能会随着内外部环境的变化 而发生变化，而分析方法可能难以实时更新 。
应对策略
制定策略
基于关键成功因素的识别结果，制定相应的行动策略和措施。
制定时间表
为每个行动计划设定具体的时间节点，确保咨询工作的有序推进。
实施与监控
实施行动计划
按照制定的策略和时间表，与客户共同努力实施行动计划。
监控与调整
在实施过程中，定期与客户进行沟通，监控咨询目标的进展情况，并根据实际情况对行 动计划进行调整优化。
差异化的服务并满足客户需求的变化。
05
如何结合其他管理工具提升关键 成功因素分析法的效果
平衡计分卡
要点一
总结词
平衡计分卡是一个有效的战略管理工具，通过将组织的战 略目标分解为可操作的具体目标，帮助组织实现战略落地 。
要点二
详细描述
平衡计分卡通过财务、客户、内部业务流程、学习与成长 四个维度的指标，全面衡量组织的业绩表现。在关键成功 因素分析法中结合平衡计分卡，可以将关键成功因素转化 为具体的绩效指标，确保组织在实现短期目标的同时，关 注长期战略目标的实现。
关键成功因素分析法
关键成功因素分析法关键成功因素分析法（Key Success Factors Analysis, 简称KSFA）是一种组织战略管理工具，用于确定对于组织取得成功至关重要的因素。
通过识别关键成功因素，组织可以集中资源和精力来实施战略，提高绩效，并有效应对竞争。
关键成功因素分析法的基本原理是，成功的企业或组织在特定领域中拥有特定的关键因素，这些因素直接影响其在市场中的竞争力和绩效。
通过确定和集中关键成功因素，组织可以提供超过竞争对手的价值，并在市场中取得领先地位。
下面将详细介绍关键成功因素分析法的步骤和方法：1.确定目标：首先，组织需要明确目标，并将其细化为具体的绩效指标。
只有明确的目标，才能更好地识别关键成功因素。
2.识别因素：基于组织的目标，需要识别与之相关的关键成功因素。
这一步骤通常通过专家访谈、市场调研和竞争分析等方法进行。
关键成功因素可以是市场领先地位、创新能力、技术优势、客户满意度等。
3.确定权重：在确定关键成功因素的基础上，需要为每个因素确定权重。
权重表明了每个关键成功因素对于实现组织目标的重要程度。
这一步骤通常通过专家评估和目标设置的相对重要性确定。
4.评估现状：现有绩效与关键成功因素之间存在着关系。
这一步骤需要评估组织在每个关键成功因素上的现状，以确定现有绩效的优劣势。
5.分析差距：通过对比现有绩效和目标绩效之间的差距，可以确定哪些关键成功因素具有潜在的改进空间。
这一步骤通常通过SWOT分析等方法进行。
6.制定行动计划：根据分析结果，组织需要制定行动计划来改进关键成功因素。
行动计划应包括具体的目标、步骤和时间表，以及资源和责任人的分配。
7.监控和反馈：关键成功因素分析是一个持续的过程。
组织需要建立监控机制，以确保实施的行动计划正常进行，并进行反馈和调整。
然而，关键成功因素分析法也存在一些挑战和局限性。
首先，关键成功因素的确定需要专家知识和经验，并且可能会随着时间和市场环境的变化而发生变化。
关键成功因素分析法
关键成功因素分析法关键成功因素分析法（Key Success Factor Analysis，KSFA）是一种管理工具和方法，用于确定企业成功的关键要素。
KSFA 的目标是识别那些对企业的成功至关重要的因素，并将资源和注意力集中在这些因素上，以提高企业的竞争力和效益。
KSFA的基本理念是，成功的要素可以被确定并测量，通过专注于这些要素，企业可以更好地满足客户需求，增强竞争力，最终取得成功。
下面将详细介绍KSFA的步骤和应用。
首先，KSFA的第一步是确定目标。
企业需要清楚定义自身的目标和愿景，确保所有的努力都与这些目标一致。
这一步骤非常重要，因为在确定关键成功因素时，必须始终以企业的长期目标为导向。
接下来，KSFA需要收集和分析市场情报。
企业需要了解市场趋势、竞争对手、消费者需求等方面的信息。
这些信息将帮助企业确定哪些因素对于其成功至关重要。
第三步是确定关键成功因素。
根据市场情报和企业目标，企业应该识别出那些直接影响其成功的因素。
这些因素可能包括产品质量、客户服务、品牌形象、技术创新等。
关键成功因素的确定需要经过深入的思考和讨论，通常需要集合企业内外不同层面的专家和管理者的意见。
一旦关键成功因素被确定，下一步就是评估和测量这些因素。
这将有助于企业了解自身在这些因素上的表现，并找出改进的空间。
评估和测量可以使用各种指标和工具，如市场份额、客户满意度调查、员工绩效评估等。
最后，基于关键成功因素的评估结果，企业需要采取相应的行动。
这可能包括优化产品质量、培训员工、改进供应链管理等。
关键成功因素的管理是一个持续的过程，企业需要定期评估和调整相关策略和行动。
KSFA的应用可以帮助企业达到以下几个方面的效益：1.提高客户满意度：通过专注于关键成功因素，企业能够更好地满足客户需求，提供高品质的产品和服务，从而提高客户满意度。
2.提高竞争力：通过确定并改进关键成功因素，企业可以在市场上脱颖而出，增强竞争力。
这将有助于提高市场份额，增加盈利能力。
关键成功因素分析法
关键成功因素分析法关键成功因素分析法（Key Successful Factors[KSF]，Critical Success Factors[CSF]）什么是关键成功因素分析法？关键成功因素法（key success factors，KSF）是信息系统开发规划方法之一，由1970年由哈佛大学教授William Zani提出。
关键成功因素(key success factors，KSF)，关键成功因素是在探讨产业特性与企业战略之间关系时，常使用的观念，是在结合本身的特殊能力，对应环境中重要的要求条件，以获得良好的绩效。
关键成功因素法是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS总体规划的方法。
在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的（即成功变量）。
通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。
关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。
关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。
关键成功因素的4个主要来源关键成功因素的重要性置于企业其它所有目标、策略和目的之上，寻求管理决策阶层所需的信息层级，并指出管理者应特别注意的范围。
若能掌握少数几项重要因素(一般关键成功因素有5~9 个)，便能确保相当的竞争力，它是一组能力的组合。
如果企业想要持续成长，就必须对这些少数的关键领域加以管理，否则将无法达到预期的目标。
即使同一个产业中的个别企业会存在不同的关键成功因素，关键成功因素有4个主要的来源：个别产业的结构：不同产业因产业本身特质及结构不同，而有不同的关键成功因素，此因素是决定于产业本身的经营特性，该产业内的每一公司都必须注意这些因素。
竞争策略、产业中的地位及地理位置：企业的产业地位是由过去的历史与现在的竞争策略所决定，在产业中每一公司因其竞争地位的不同，而关键成功因素也会有所不同，对于由一或二家大公司主导的产业而言，领导厂商的行动常为产业内小公司带来重大的问题，所以对小公司而言，大公司竞争者的策略，可能就是其生存的竞争的关键成功因素。
关键成功因素法案例3个
关键成功因素法案例3个关键成功因素法(key success factors， KSF)是信息系统开发规划方法之一，由1970年由哈佛大学教授William Zani提出。
以下是店铺为大家整理的关于关键成功因素法案例，欢迎阅读!关键成功因素法案例1：“只买对的，不买贵的”，一句广告词，代表了目前社会群众的商品购买意识，随着时代的发展，电脑像家电一样正在走进千家万户，如何既能满足自己的功能要求，又能省钱地买下一台电脑成为大众关心的话题。
从系统的观点，以关键成功因素法为手段，描述电脑选购的过程，以期给用户一个公式化流程解决电脑选购问题。
一、关键成功因素法关键成功因素法(Critical Success Factors，CSF)于1970年由哈佛大学教授william Zani提出，它是信息系统规划重要方法之一，其含义是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种管理信息系统总体规划的方法，即在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的(即成功变量)，通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。
关键成功因素法按如下四个步骤进行：系统目标的分解和识别、所有成功因素识别、关键成功因素识别和确定关键成功因素的性能指标或评估标准。
识别关键成功因素，就是要识别联系于系统目标的主要数据、处理逻辑及其关系。
在选购电脑方面，按照关键成功因素法的四个步骤，我们首先应该定义目标，即弄清楚采买这台电脑是干什么用的，这些用途可能包括办公、学习、娱乐和特殊用途;其次我们要将方方面面的需求转化为成功因素，即用成功因素来描述用户的需求;第三步就是确定关键成功因素，成功购买电脑的关键因素当然是用最少的钱买到最高性能的机器，除此之外，我们还要考虑信息技术的发展规律，在满足性能要求的前提下，机器的档次如何确定;最后一步，就是识别关键成功因素的性能指标或评估标准，即用什么技术指标和标准来衡量关键成功因素，并据此生成数据字典，即产生购买电脑的一些具体数据，用于采买的实施。
关键成功因素分析法(Key.
关键成功因素分析法（Key Successful Factors [KSF]，Critical Success Factors [CSF]）关键成功因素法（key success factors，KSF）是信息系统开发规划方法之一，由1970年由哈佛大学教授William Zani提出。
关键成功因素(key success factors，KSF)，关键成功因素是在探讨产业特性与企业战略之间关系时，常使用的观念，是在结合本身的特殊能力，对应环境中重要的要求条件，以获得良好的绩效。
关键成功因素法是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS总体规划的方法。
在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的（即成功变量）。
通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。
关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。
关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。
关键成功因素的4个主要来源关键成功因素的重要性置于企业其它所有目标、策略和目的之上，寻求管理决策阶层所需的信息层级，并指出管理者应特别注意的范围。
若能掌握少数几项重要因素(一般关键成功因素有5~9 个)，便能确保相当的竞争力，它是一组能力的组合。
如果企业想要持续成长，就必须对这些少数的关键领域加以管理，否则将无法达到预期的目标。
即使同一个产业中的个别企业会存在不同的关键成功因素，关键成功因素有4个主要的来源：个别产业的结构：不同产业因产业本身特质及结构不同，而有不同的关键成功因素，此因素是决定于产业本身的经营特性，该产业内的每一公司都必须注意这些因素。
竞争策略、产业中的地位及地理位置：企业的产业地位是由过去的历史与现在的竞争策略所决定，在产业中每一公司因其竞争地位的不同，而关键成功因素也会有所不同，对于由一或二家大公司主导的产业而言，领导厂商的行动常为产业内小公司带来重大的问题，所以对小公司而言，大公司竞争者的策略，可能就是其生存的竞争的关键成功因素。
管理工具——关键成功因素分析法
管理工具——关键成功因素分析法关键成功因素分析法（Key Success Factors Analysis）是一种用于确定组织取得成功所需的重要因素的管理工具。
该方法能够帮助管理人员识别和专注于那些对组织获得竞争优势和实现目标具有最大影响力的关键因素。
关键成功因素可以是各种因素，包括市场需求、技术创新、产品质量、成本效益、人力资源、品牌声誉等。
通过明确关键成功因素，组织可以更好地了解自身的竞争优势，并制定相应的战略和行动计划。
下面是关键成功因素分析法的步骤：1.定义目标：首先确定组织的目标和愿景。
目标应该是具体、可量化和可实现的，以便后续分析和比较。
2.识别关键领域：通过内外部环境分析，确定影响组织成功的关键领域。
这些领域包括市场、技术、财务、人力资源等等。
可以使用SWOT分析、PESTEL分析等工具来帮助确定关键领域。
3.识别关键因素：在每个关键领域中，识别对组织成功至关重要的关键因素。
这些因素应该是与目标直接相关的，并对组织的成功有重要影响的。
4.评估关键因素：对每个关键因素进行评估，包括评估其对组织目标的重要性和当前表现的程度。
可以使用5分制度或10分制度来进行评估。
5.制定战略和行动计划：根据评估的结果，制定相应的战略和行动计划。
这些计划应该明确关键因素的改进措施，并确保它们与组织的目标一致。
6.实施并监控：将制定的战略和行动计划付诸实施，并定期监控关键因素的表现。
如果有需要，及时调整战略和计划。
使用关键成功因素分析法有以下几个优点：1.确定组织成功的关键因素：通过该分析方法，管理人员可以明确了解组织成功所必需的关键因素，从而使业务决策更加明确和针对性。
2.集中资源和精力：通过确定关键因素，组织可以将有限资源和精力投入到对实现目标有最大影响力的领域和因素上，提高资源利用效率。
3.反思和改进：关键成功因素分析法可以帮助组织对自身的优势和劣势进行全面评估，并及时做出调整和改进，提高组织的竞争力。
关键成功因素法名词解释
长春市2019版语文六年级上册第四单元测试卷B卷姓名:________ 班级:________ 成绩:________同学们，经过一段时间的学习，你一定长进不少，让我们好好检验一下自己吧！一、填空题1 . 读拼音，写词语。
xìn fēng jiāoào mílùzǒng suàn nài xīn（_______）（________）（________）（________）（________）nián mài xūyào dùjuān nínìnɡ（_______）（_______）（_______）（_______）2 . 形近字组词略________ 爆________路________ 瀑________二、现代文阅读阅读练习。
信任冬日的寒风凛冽地刮着，街上的人们行色匆匆，我夹在人流里快步疾行。
忽然，我的羽绒服被人拽住了，低头一看，一只粗糙而略显肮脏的手正紧紧抓住我的衣袖，顺着那只手，我看到了它的主人，一个满头银发的农村老年妇女。
我心里一紧，知道遇到要饭的了。
我们小区外面的这条路上，每到秋收过后，就会出现几个要饭的，他们不断地向路人诉说自己的不幸：出来探亲迷了路，孩子精神有病走失了……编造出种种理由，归根结底就是两个字：要钱。
有好心人给了钱，他们还不走，乐此不疲地继续着这项创收的门道，直到来年春节前才不见踪影。
我在心里思忖着如何来对付这个老人。
那老妇人抬头看着我，“闺女呀，求你件事。
”得，演出开始了，我心里暗笑。
按照我的一贯方针，为了避免他们继续纠缠，此时我应该拂袖而去。
但是那老人叫了我一声闺女，让我这位自己的闺女都已长成大姑娘的半老徐娘不免有些得意，决定耐下心来听她说几句。
“你有什么事？”我冷淡地对那老人说，无意中一抬头，看见老人身后几步之外，一个中年妇女正探头探脑地向这边张望，我心中不禁冷笑：还有个幕后操纵者！我看着老妇人的手伸进她的衣兜，慢慢地拿出一张纸片。
关键成功因素法
关2．键竞成争功策因略素、法产的业优中点的是地能位够及使地所理开位发置的：系企统业具的有产很业强地的位针是对由性过，去能的够历较史快与地现取在得的收竞益争。策略所决定，在产业中每一公司因其竞争地位
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关键成功因素法
关键成功因素的4个主要来源
1．个别产业的结构：不同产业因产业本身特质及结构不同，而有不同的关键成功因素，此因素是决定于产业本身的经营特性，该产业内的每一公
司都必须注意这些因素。
2．竞争策略、产业中的地位及地理位置：企业的产业地位是由过去的历史与现在的竞争策略所决定，在产业中每一公司因其竞争地位的不同，而
〔关1键〕成确功定因企素业法或的M优IS点的是战能略够目使标所；开发的系统具有很强的针对性，能够较快地取得收益。
关键成功因素法的优点是能够使所开发的系统具有很强的针对性， 能够较快地取得收益。应用关键成功因素法需要注意的是，当关 键成功因素解决后，又会出现新的关键成功因素，就必须再重新 开发系统。
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关键成功因素法
关键成功因素分析法简述L90914088 杨琰关键成功因素法(key success factors, KSF) 是信息系统开发规划方法之一, 由1970 年由哈佛大学教授William Zani 提出.关键成功因素(key success factors, KSF),关键成功因素是在探讨产业特性与企业战略之间关系时,常使用的观念,是在结合本身的特殊能力,对应环境中重要的要求条件,以获得良好的绩效。
.关键成功因素法是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS总体规划的方法.在现行系统中,总存在着多个变量影响系统目标的实现,其中若干个因素是关键的和主要的(即成功变量).通过对关键成功因素的识别,找出实现目标所需的关键信息集合,从而确定系统开发的优先次序。
关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素.关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素,然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求,并进行规划.关键成功因素的重要性置于企业其它所有目标,策略和目的之上,寻求管理决策阶层所需的信息层级,并指出管理者应特别注意的范围.若能掌握少数几项重要因素(一般关键成功因素有5~9个),便能确保相当的竞争力,它是一组能力的组合.如果企业想要持续成长,就必须对这些少数的关键领域加以管理,否则将无法达到预期的目标.即使同一个产业中的个别企业会存在不同的关键成功因素,关键成功因素有4个主要的来源::个别产业的结构不同产业因产业本身特质及结构不同,而有不同的关键成功因素,此因素是决定于产业本身的经营特性,该产业内的每一公司都必须注意这些因素.竞争策略, 竞争策略, 产业中的地位及地理位置企业的产业地位是由过去的历史与现在的竞争策略所决定,在产业中每一公司因其竞争地位的不同,而关键成功因素也会有所不同,对于由一或二家大公司主导的产业而言,领导厂商的行动常为产业内小公司带来重大的问题,所以对小公司而言,大公司竞争者的策略,可能就是其生存的竞争的关键成功因素.环境因素企业因外在因素(总体环境)的变动,都会影响每个公司的关键成功因素.如在市场需求波动大时,存货控制可能就会被高阶主管视为关键成功因素之一.暂时因素大部份是由组织内特殊的理由而来,这些是在某一特定时期对组织的成功产生重大影响的活动领域.关键成功因素有以下8种确认方法:环境分析法:包括将要影响或正在影响产业或企业绩效的政治,经济,社会等外在环境的力量,换句话说,即重视外在环境的未来变化,比公司或产业的总体变化来得重要,惟实际应用到产业或公司上会产生困难.产业结构分析法:应用Porter 所提出的产业结构五力分析架构,作为此项分析的基础.此架构由五个要素构成.每一个要素和要素间关系的评估可提供分析者客观的数据,以确认及检验产业的关键成功因素.产业结构分析的另一个优点是此架构提供一个很完整的分类,另一项优点就是以图形的方式找出产业结构要素及其间的主要关系.产业/企业专家法:向产业专家,企业专家或具有知识与经验的专家请教,除可获得专家累积的智慧外,还可获得客观数据中无法获得的信息,惟因缺乏客观的数据导致实证或验证上的困难.竞争分析法:分析公司在产业中应该如何竞争,以了解公司面临的竞争环境和态势,研究焦点的集中可以提供更详细的资料,且深度的分析能够有更好的验证性,但其发展受到特定的限制.产业领导厂商分析法:经由该产业领导厂商的行为模式,可当作产业关键成功因素重要的信息来源.因此对于领导厂商进行分析,有助于确认关键成功因素,惟对于其成功的解释仍会受到限制.企业本体分析法: 此项技术乃针对特定企业, 对某些构面进行分析, 如优劣势评, 资源组合,优势稽核及策略能力评估等.由于透过各功能的扫瞄,确实有助于关键成功因素的发展,但实在耗费时间且数据相当有限.突发因素分析法: 此项技术亦是针对特定企业, 透过对企业相当熟悉的专家协助. 虽然较主观,却常能揭露一些其它传统客观技术无法查觉到的关键成功因素,且不受功能别的限制,甚至可以获得一些短期的关键成功因素,惟难以验证这些短期的关键成功因素.市场策略对获利影响的分析法(PIMS Results):针对特定企业,以PIMS(Pr ofit Impact of Market Strategy)研究报告的结果进行分析.此技术的主要优点为其实验性基础,而缺点在于"一般性的本质",即无法指出这些数据是否可直接应用于某一公司或某一产业,也无法得知这些因素的相对重要性.关键成功因素法主要包含以下几个步骤:1.确定企业或MIS 的战略目标;2.识别所有的成功因素:主要是分析影响战略目标的各种因素和影响这些因素的子因素;3.确定关键成功因素.不同行业的关键成功因素各不相同.即使是同一个行业的组织,由于各自所处的外部环境的差异和内部条件的不同,其关键成功因素也不尽相同;4.明确各关键成功因素的性能指标和评估标准.关键成功因素法的优点是能够使所开发的系统具有很强的针对性,能够较快地取得收益.应用关键成功因素法需要注意的是,当关键成功因素解决后,又会出现新的关键成功因素,就必须再重新开发系统.。
咨询师知识——关键成功因素分析法
咨询师知识——关键成功因素分析法关键成功因素分析法（Critical Success Factors Analysis，简称CSF）是一种管理工具和分析方法，用于确定组织在实现成功时所必需的关键因素。
它帮助组织识别那些直接影响业务的关键因素，并将资源和努力集中在那些最重要的因素上，以确保组织取得成功。
关键成功因素分析法的基本原理是基于组织的目标和战略，确定实现这些目标和战略所必需的关键因素。
这些关键因素通常被定义为组织的竞争优势，也可以是能够直接促进组织目标实现的重要要素。
通过识别和专注于这些关键因素，组织能够更好地管理资源和决策，以取得成功。
关键成功因素分析法通常包括以下步骤：1.确定组织的目标和战略：首先，需要明确组织的目标和战略。
这些目标和战略应该与组织的使命和愿景相一致，并具有明确的时间范围和可衡量的标准。
2.识别关键成功因素：在确定组织的目标和战略后，需要识别那些最重要的因素，这些因素直接影响组织实现其目标和战略。
这些因素可能涉及组织的内部环境，如人力资源、技术和制度，也可能涉及组织的外部环境，如市场需求、竞争状况和法律法规等。
3.评估关键成功因素的重要性：对于识别出来的关键成功因素，需要评估它们的重要性。
这可以通过专家讨论、调查研究或使用统计数据等方法来进行。
评估的结果应该是基于组织的目标和战略，并考虑到组织的资源和能力。
4.制定行动计划：一旦确定了关键成功因素的重要性，就可以制定行动计划来支持这些因素的实现。
行动计划应该明确指定每个关键成功因素所需的具体任务和时间表，并明确责任人和资源。
5.监测和调整：关键成功因素分析是一个动态过程，需要进行持续的监测和调整。
组织应该跟踪关键指标和绩效指标，以评估计划的执行情况，并根据需要进行调整。
关键成功因素分析法的优势在于帮助组织集中精力和资源，以实现最重要的目标和战略。
通过识别和专注于关键因素，组织可以更好地管理风险、优化资源配置、提高效率和效果，从而提高绩效和竞争力。
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关键成功因素法是战略目标分解经常用到的方法，关键成功因素法认为一个组织的信息需求是由管理者的几项关键性成功因素决定的，因此把握好这几个关键性成功因素就可以确保管理目标的实现。
关键成功因素法最早使用于企业信息系统规划，后来由于其方法简单易行，慢慢地成为了企业分解战略指标的工具。
在绩效管理中，也常常利用关键成功因素法将战略或企业目标转化为关键指标。
关键成功因素法要注重关键和成功两个内容，所谓“成功”即此方法所关注的是促进企业成功的因素，而不是失败因素；所谓“关键”强调要从成功因素中筛选最重要和最具典型性的内容。
一般成功关键因素的选择在5-9个。
此外，关键成功因素还具有时效性，随着企业发展、环境变化等因素的变化，关键成功因素也会相应发生变化，所以对关键成功因素的总结是一个持续的过程。
确定关键成功因素，可以从以下几个方面考虑：
1.企业所处行业特点。
每个行业特点不同，但行业内部企业具有共性。
所以关键成功因素的提取首要参照行业间共性因素，通过对行业发展历史、本行业有别于其它行业的特点以及客户对行业需求的分析确定成功要素。
2.本行业竞争对手或领先者。
对本行业竞争对手或行业领先者成功过程的分析，可以为本企业关键成功因素的把握提供重要参考。
这一点对在行业中尚未处于领先地位的企业意义重大。
3.外部环境。
外部环境的变化对企业发展方向、发展模式和管理方法具有重要影响。
所以外部环境也是影响关键成功因素的主因，一方面外部客户对公司产品的爱好、需求影响公司产品定位及发展方向，另一方面，企业还应根据外部经济、政治、人文等因素的变化随时调整成功关键因素。
4.暂时因素。
暂时因素一般是由企业内部因素影响的，如核心人才的引进、产品创新、技术创新、企业管理模式的创新都可能会影响到企业的成功要素。
但这类因素一般只在一段时期内的成功要素产生影响，长期来说，企业发展仍将遵循本行业发展规律。
提炼企业关键成功因素的方法有许多，一般包括：
1.环境分析法，即重点分析外部环境对企业的影响。
2.产业结构分析法，以波特所提出的产业结构五力分析架构为基础。
3.产业/企业专家法，即以相关专家意见为主，确定成功要素。
4.竞争分析法,即通过分析企业的运作方法，了解竞争环境，发展成功要素。
5.产业领导厂商分析法,即根据该产业领先者成功要素的分析，确定本企业的成功要素。
6.企业本体分析法,即根据企业内部优劣势、资源组合及策略能力评估等确定成功要素。
7.突发因素分析法。
8.市场策略对获利影响的分析法。
以上方法各有利弊，企业可以选择其中某一种或几种方法，但无论采用哪儿一种方法，一般都会按照以下步骤：
1.了解企业的战略目标。
2.识别影响战略目标的所有成功要素。
3.确定关键成功要素。
4.确定指标和标准。