管理学第三章

一、计划的概念与内容
计划工作是全部管理职能中最基本的一个职能，既包括选定组织和部门的目标， 又包括确定实现这些目标的途径。
（一）计划的概念
（二）计划的内容
二、计划的性质
（一）目的性
（二）先行性
（三）普遍性
（四）效率性
第三章
第一节了解计划的基础知识 三、计划分类
计划由于人类活动的复杂性和多元性，计划的种类也变得十分复杂和多样。计划 可以按照不同的标准进行分类，常见的分类标准有以下几种。
1 企业资源条件
2
第三章
第二节掌握制订计划的步骤
二、确定目标
目标是指期望的成果，可能是个人的、小组的或整个组织努力的结果。目标为所 有的管理决策指明了方向，并且可以作为衡量实际绩效的标准。基于这些原因， 目标成为企业计划方案的核心。
（一）宏观环境分析
1 明确性原则 （二）目标管理
1 目标 管理的开
（一）计划是管理 活动的依据
（二）计划是合理 配置资源的手段
（三）计划是降低 风险、掌握主动的
依据
（四）计划是实ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 控制的依据
第三章
第二节掌握制订计划的步骤
一个完整的计划一般需要7个步骤才能完成，即环境分析、确定目标、拟订可行 性计划方案、评估备选方案、选定方案、拟订派生计划和通过编制预算使计划数 字化。
（一）按决策的重要程度分类 （二）按决策的重复程度分类 （三）按决策的可控程度分类 （四）按决策的权限分类
第三章
第四节掌握决策的基础知识
三、决策的程序
（一）界定 决策问题
（二）明确 决策目标
（三）拟定 可行方案
（四）选择 决策方案
四、决策方法 （一）定性决策方法
1 专家会 议法
2 德尔菲 法
（六）反馈 及追踪检查
（一）按计划的期限分类
（1）长期 计划
（2）中期 计划
（3）短期 计划
（二）按计划的层次分类 （三）按计划的对象分类
（1）战略 计划
（1）综合 计划
（2）战术 计划
（2）局部 计划
（3）作业 计划
（3）项目 计划
第三章
第一节了解计划的基础知识
四、计划的作用
鉴于计划工作具有如上文所述的诸多特征，计划工作在管理活动中发挥的作用不 可小觑。
第三章
学
了解计划的概念、内容、性质、分类和作 用；掌握制订计划的基本步骤；掌握制订计
习
划常用的3种方法；掌握决策的概念、分类、 目
程序和方法。
标
关键词
计划 决策 目标管理 战略计划 战术计划
第三章
第一节了解计划的基础知识
计划是对未来行动的规划，是人们主观对客观的认知过程。计划是以决策为前提 的，是决策职能的延续，同时又是控制职能的基础和前提。计划是一个连续的行 为过程，需要根据现实情况的变化不断地修正和调整才会取得良好的效果。
1 工序
2
3
第三章
第三节掌握制订计划的方法
（三）网络计划技术的优点
（1）能把整个工程的各个作业的时间顺序和相互关系清晰地表示出来，并指出完成作业的关 键环节和路线。因此，管理者在制订计划时可以统筹安排，全面考虑，又不会失去重点。 （2）可对工程的时间进度与资源利用实施优化。在计划实施过程中，管理者可以调动关键路 线上的人力、物力和财力从事关键作业，进行综合平衡。这样既可以节省资源，又可以加快进 度。 （3）可事先评价达到目标的可能性。该技术指出了计划实施过程中可能发生的困难点，以及 这些困难点对整个任务产生的影响，管理者可以据此做好应急措施，从而降低不能完成任务的 风险。 （4）便于组织与控制。管理者可以将工程（特别是复杂的大工程）分解成若干个子项目来分 别组织实施与控制，这种既化整为零又取零为整的管理方法，可以达到局部和整体的协调一致。
第三章
第二节掌握制订计划的步骤
五、选定方案 目标选定方案即从多个备选方案中选择一个或几个较优方案，在选择方案时，通 常可以采用以下3种方法。
（1）经验法
（2）试点法
（3）数理法
第三章
第二节掌握制订计划的步骤
六、拟订派生计划
（1）务必使有关人员了解企业总计划的目标，掌握总计划的指导思想和内容。
（2）协调各个派生计划，使其方向一致，以支持总计划，防止仅追求本部门目标而 妨碍总目标的行为。 （3）协调各个派生计划的工作时间顺序，如采购与制造、加工与装配的时间配合， 以及能源、原材料等在时间上的合理安排。
3
·波特的五力竞争模型。
4
5
为了保证制订的计划合理，确保组织目标的实现，计划编制过程中必须采用科学 的方法。常用的编制计划的方法有甘特图法、滚动计划法和网络计划技术等。
一、甘特图法
甘特图是由亨利·甘特开发的，它是一种线条图，横轴表示时间，纵轴表示任务， 线条表示在整个期间上计划和实际活动的完成情况。 二、滚动计划法
滚动计划法是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据近期 计划的执行情况和环境变化情况，定期修改未来计划并逐期向前推移的方法。
（五）贯彻 实施方案
3 头脑风 暴法
4 电子会 议法
第三章
第四节掌握决策的基础知识
（二）定量决策方法 定量决策方法是指根据现有数据，运用数学模型进行决策的一种方法，它可以使 决策更加精确化和程序化。定量决策方法主要有以下几种。
1 确定型决策方法 2 风险型决策方法 3 不确定型决策方法
第三章
1
2
一、环境分析
组织环境因素对组织计划的制订起着关键性的影响作用。因此，组织应在分析自 身经营能力的基础上，掌握外部环境的变化，从而制订出切合实际的计划。 （一）宏观环境分析
1 政治法律
环境
2
3
环境
4
第三章
第二节掌握制订计划的步骤
（二）行业环境分析 1 现有竞争者 2 3 4 5
（三）企业内部环境分析
七、通过编制预算使计划数字化 预算是指用数字表示预期结果或资源分配的计划，即“数字化”的计划。编制预 算，一方面是为了使计划的指标体系更加明确，另一方面是为了企业更易于对计 划执行过程进行控制。此外，由于实际情况总是在变化，所以预算在必要时也应 有所变化，以便能更好地指导实际工作。
第三章
第三节掌握制订计划的方法
第三章
第三节掌握制订计划的方法
（一）滚动计划法的基本原理 滚动计划法的基本原理是：在制订近期计划时，同时制订未来若干期的计划，但 内容采用近细远粗的办法，即近期计划的内容尽可能详尽，远期计划的内容则较 粗略。
（二）滚动计划法的特点
1 预见性
2
3
4
第三章
第三节掌握制订计划的方法
三、网络计划技术
网络计划技术于20世纪50年代后期在美国产生和发展起来。这种方法包括各种 以网络为基础而制订计划的方法，如关键路径法、计划评审技术、组合网络法等。 （一）网络计划技术的基本原理 网络计划技术的基本原理是：把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺 序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的 人力、物力、财力，以最高的速度完成工作。 （二）网络图
始
2 总目标
2
3 展开
3
4 实施
5 成果评价
第三章
第二节掌握制订计划的步骤
三、拟订可行性计划方案
目标确定后，就需要拟订尽可能多的计划方案。可供选择的行动计划数量越多， 被选计划的相对满意程度就越高，行动就越有效。
四、评估备选方案
（1）认真考虑每一个计划的制约因素和隐患。
（2）要用总体效益的观点来衡量计划。 （3）既要考虑到计划中有形的、可以用数量表示的因素，又要考虑到许多无形 的、不能用数量表示的因素。 （4）要动态地考察计划的效果，不仅要考虑执行计划所带来的利益，还要考虑 执行计划所带来的损失，特别是那些潜在的、间接的损失。
（5）易于操作，并具有广泛的应用范围，适用于各行各业及各种任务。
第三章
第四节掌握决策的基础知识
对于管理人员而言，决策是其工作的基本要素，它贯穿于计划、组织、领导、控 制的全过程。
一、决策概述
（一）决策的概念
（二）计划与决策的关系
二、决策的分类
为了作出正确的决策，我们必须对 决策进行科学的分类。根据不同的 原则和标准，可以对决策进行不同 的分类。