深入开展提升经营管理工作

加快提升经营管理水平工作

为了切实提升加油经营管理水平，吕梁公司结合“两项竞赛”的活动方案要求，近日，通过进一步夯实加油站管理基础，提升加油站整体形象，改善基础设备设施，提高站长、员工的管理水平和业务素质，激发员工工作积极性，有效提升了加油站的品牌形象和管理服务水平。使加油站真正成为我公司形象的窗口、创效的源泉的一线员工的培训、不断提高加油站现场管理、服务水平和加油站管理人员综合素质，

一是该公司组织所属的县区公司分管经理、手续传递员，部分加油站站长、记账员、发卡员共计140余人参加了省公司零售中心组织的系统应用讲师的业务流程培训，通过培训不仅加强了加油站相关岗位的技术交流，线内线外的手续流程，而且进一步规范了系统内加油站各系统的深入应用，避免违规操作、不正确操作给公司造成的不必要的损失。

二是为进一步夯实加油站基础管理工作，该公司印制了《加油站“两项竞赛”活动知识题库及现场技能操作试题》，并发放给全市系统所有加油站站长、后备站长、记账员、计量员及发卡员手中，同时抽调业务能手对“四项”实际内容进行了现场规范操作，并刻录成教学光盘，发放到加油站，由加油站组织员工观看学习，通过对知识题库和现场技能操作的学习，强化了对业务知识的理解和应用，极大地提高了广大

员工的业务知识水平。

三是对全市系统加油站站长、后备站长进行了集中考试，为确保此次考试公平、公正、公开，人力资源科相关人员进行现场监督行。考试试卷由该公司零售管理部进行了阅卷、评分，通过统计，本次考试成绩在90分以上者共有34人，在80分-90分之间的共有40人，考试成绩在60分-80分之间的共有49人，。同时，对考核成绩不达他们要求考试成绩不达70分的站长要进行集中学习复习，待补考成绩合格后方可返回原岗位，对补考成绩不合格的站长要免去站长的职务。

四是由零售管理部与发展规划科配合，开展“提升加油站经营管理水平活动”的微改项目，首先，他们逐县对需要改造的加油站进行细致的摸底排查，核定每个加油站的改造维修项目和下达资金计划。其次，对在改造项目的加油站重点抓好现场销售和安全的管理工作，在施工现场指派专人导客户，确保改造工程能够按时保质保量完成。目前，各县公司均进入了加油站局部维修改造阶段。