电子商务实训项目三
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台中的基本功能； • 2. 掌握B2B服务商后台管理流程和内容；
3. 了解招投标的操作流程。
2020/4/11
实训项目三 流程实训
组织方式
本实训主要采取角色扮演的方式，以个人为单位， 由老师统一分配，分别扮演采购商和供应商。
实训内容 结合背景资料，在电子商务师实验室完成公司招
投标的过程。
2020/4/11
实训项目三 流程实训
知识准备
1
B2B模式的含义
B2B (Business To Business)电子商务平台是电子商务的一 种模式，即商家(泛指企业)对商家的电子商务。或者说是企 业间的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、 服务及信息的交换。
2020/4/11
实训项目三 流程实训
2 B2B电子商务平台的主要类型 1.企业协同B2B电子商务平台 2.第三方B2B电子商务平台
实训要求
• 1 .掌握电子商务的含义、架构、基本组成要素和分类； • 2. 掌握B2C网上商店的构建过程； • 3 .熟悉B2C网上购物的运作环节； • 4. 通过B2C业务模拟,使学生掌握B2C的商家后台管理和前台
购物业务流程。 • 5. 通过举行B2C 网上商城对抗赛，使学生对B2C有深一步的
了解，激发学生对电子商务的兴趣。
实训要求
• 1．掌握EDI的概念、组成和应用； • 2. 了解EDI的工作原理； • 3. 熟悉EDI的标准； • 4. 掌握利用EDI发送商业单据的技能。
电子商务模式
2020/4/11
1. B2B模式 2. B2C模式 3. C2C模式 4. O2O模式 5. B2G模式
实训项目三 流程实训
6
B2C的定义
B2C电子商务是企业通过Internet向个人网络消费者提供一个 新型的购物环境——网上商店，通过网上商店，企业直接销 售产品和提供服务，消费者通过网络在网上购物、在网上支 付的一种经营方式，是电子商务按照交易对象划分的其中一 种交易模式。
2020/4/11
实训项目三 流程实训
3 B2B电子商务平台的主要功能
➢供求信息发布 ➢交易平台 ➢投标招标、竞买竞卖 ➢在线支付
2020/4/11
实训项目三 流程实训
4
B2B模式的常规流程
（1）商业客户向销售商订货，首先要发出“用户订单” （2）销售商发出“订单查询” （3）供货商给销售商返回“订单查询”的回答 （4）销售商向运输商发出有关货物运输情况的“运输查询” （5）运输商在收到“运输查询”后，给销售商返回运输查询的 回答 （6）销售商要给供货商发出“发货通知” （7）运输商接到“运输通知”后开始发货 （8）支付网关向销售商发出交易成功的“转账通知”
2020/4/11
实训项目三 流程实训
知识准备
1
电子商务的定义
电子商务从广义上说，是指以电子设备为媒介进行 的商务活动；从狭义上说，是指以计算机网络为基础 所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、 广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。本 书中所指的电子商务是指狭义上的电子商务。
2020/4/11
2020/4/11
实训项目三 流程实训
7
B2C模式的组成
网上商城
物流配送系统
银行系统 安全认证系统
2020/4/11
实训项目五 网络营销实训
8
B2C 模式的分类
综合类的B2C电子商务：京东商城、苏宁易 购、国美在线、易迅商城、亚马逊。
垂直类的B2C电子商务：当当网、凡客诚品、 好乐买、聚美优品等。
2020/4/11
实训项目三 流程实训
组织方式 主要通过B2C流程系统模拟和B2C网上商城对抗赛
两方面，分别以个人和团体方式进行。 实训内容
1.B2C流程模拟，每个学生在教师的指导下，一人分饰两 角——商家和消费者，熟悉B2C交易的前台和后台操作流程。
2.B2C网上商城对抗赛，按分好的小组和角色进行正式比赛。
实训项目三 流程实训
2 电子商务的基本框架
2020/4/11
实训项目三 流程实训
3 电子商务的基本组成要素
2020/4/11
实训项目三 流程实训
4
电子商务的功能
➢广告宣传 ➢咨询洽谈 ➢网上订购 ➢网上支付 ➢电子帐户 ➢服务传递 ➢意见征询 ➢交易管理
2020/4/11
实训项目三 流程实训
5
（4）中标签约
2020/4/11
实训项目三 流程实训
实训流程
2020/4/11
实训项目三 流程实训
工作任务3 使用EDI处理商业单据
工作任务描述
实训ห้องสมุดไป่ตู้的
本实训要求学生理解EDI和电子商务的关系，了 解EDI的工作原理，在软件模拟的基础上，达到熟练 利用EDI对商业单据进行处理的目的，提高学生对无 纸化贸易的认知。
2020/4/11
实训项目三 流程实训
4 B2B模式对企业的主要作用
1． 降低采购成本
2． 降低库存成本
3． 节省周转时间
4． 扩大市场机会
5． 促成项目合作
2020/4/11
实训项目三 流程实训
5
招标投标工作
（1）招标：包括发布招标公告、资格预审、编制招标文件 （2）投标 ：投标的准备工作、编制投标书和落实担保、递送投 标文件 （3）开标和评标
2020/4/11
实训项目三 流程实训
实训流程
实训流程 B2C模式业务处理流程
B2C流程系统模拟：
以个人为单位，每人同时扮演商家和 消费者两个角色。
B2C网上商城对抗赛：
商家角色以小组为单位，消费者 角色以个人为单位。
B2C商家 模拟
B2C消费者模拟
商家建立和管 理网店
消费者浏览商 城并购物
2020/4/11
评出最佳网店 实训项目三 流程实训
工作任务2 B2B模式业务流程操作
工作任务描述
实训目的 本实训要求学生理解B2B网络商贸活动的主要功
能，掌握B2B网上订单处理、电子合同签订的操作流 程，初步掌握B2B交易中涉及到的角色及其业务关系。 实训要求 • 1. 通过B2B业务模拟,掌握供应商与采购商在B2B平
电子商务实训
实训项目三 流程实训
2020/4/11
实训项目三 流程实训
目录
工作任务 1
B2C模式业务流程操作
工作任务 2
B2B模式业务流程操作
工作任务 3
使用EDI处理商业单据
2020/4/11
实训项目三 流程实训
工作任务1 B2C模式业务流程操作
工作任务描述
实训目的
本实训要求学生掌握B2C网络商贸活动的流程，了解交易中 涉及的角色及其业务关系，掌握B2C网络商贸管理相关理论与方 法的应用，培养和提高学生的实际操作能力和管理创新能力。
3. 了解招投标的操作流程。
2020/4/11
实训项目三 流程实训
组织方式
本实训主要采取角色扮演的方式，以个人为单位， 由老师统一分配，分别扮演采购商和供应商。
实训内容 结合背景资料，在电子商务师实验室完成公司招
投标的过程。
2020/4/11
实训项目三 流程实训
知识准备
1
B2B模式的含义
B2B (Business To Business)电子商务平台是电子商务的一 种模式，即商家(泛指企业)对商家的电子商务。或者说是企 业间的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、 服务及信息的交换。
2020/4/11
实训项目三 流程实训
2 B2B电子商务平台的主要类型 1.企业协同B2B电子商务平台 2.第三方B2B电子商务平台
实训要求
• 1 .掌握电子商务的含义、架构、基本组成要素和分类； • 2. 掌握B2C网上商店的构建过程； • 3 .熟悉B2C网上购物的运作环节； • 4. 通过B2C业务模拟,使学生掌握B2C的商家后台管理和前台
购物业务流程。 • 5. 通过举行B2C 网上商城对抗赛，使学生对B2C有深一步的
了解，激发学生对电子商务的兴趣。
实训要求
• 1．掌握EDI的概念、组成和应用； • 2. 了解EDI的工作原理； • 3. 熟悉EDI的标准； • 4. 掌握利用EDI发送商业单据的技能。
电子商务模式
2020/4/11
1. B2B模式 2. B2C模式 3. C2C模式 4. O2O模式 5. B2G模式
实训项目三 流程实训
6
B2C的定义
B2C电子商务是企业通过Internet向个人网络消费者提供一个 新型的购物环境——网上商店，通过网上商店，企业直接销 售产品和提供服务，消费者通过网络在网上购物、在网上支 付的一种经营方式，是电子商务按照交易对象划分的其中一 种交易模式。
2020/4/11
实训项目三 流程实训
3 B2B电子商务平台的主要功能
➢供求信息发布 ➢交易平台 ➢投标招标、竞买竞卖 ➢在线支付
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实训项目三 流程实训
4
B2B模式的常规流程
（1）商业客户向销售商订货，首先要发出“用户订单” （2）销售商发出“订单查询” （3）供货商给销售商返回“订单查询”的回答 （4）销售商向运输商发出有关货物运输情况的“运输查询” （5）运输商在收到“运输查询”后，给销售商返回运输查询的 回答 （6）销售商要给供货商发出“发货通知” （7）运输商接到“运输通知”后开始发货 （8）支付网关向销售商发出交易成功的“转账通知”
2020/4/11
实训项目三 流程实训
知识准备
1
电子商务的定义
电子商务从广义上说，是指以电子设备为媒介进行 的商务活动；从狭义上说，是指以计算机网络为基础 所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、 广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。本 书中所指的电子商务是指狭义上的电子商务。
2020/4/11
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实训项目三 流程实训
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B2C模式的组成
网上商城
物流配送系统
银行系统 安全认证系统
2020/4/11
实训项目五 网络营销实训
8
B2C 模式的分类
综合类的B2C电子商务：京东商城、苏宁易 购、国美在线、易迅商城、亚马逊。
垂直类的B2C电子商务：当当网、凡客诚品、 好乐买、聚美优品等。
2020/4/11
实训项目三 流程实训
组织方式 主要通过B2C流程系统模拟和B2C网上商城对抗赛
两方面，分别以个人和团体方式进行。 实训内容
1.B2C流程模拟，每个学生在教师的指导下，一人分饰两 角——商家和消费者，熟悉B2C交易的前台和后台操作流程。
2.B2C网上商城对抗赛，按分好的小组和角色进行正式比赛。
实训项目三 流程实训
2 电子商务的基本框架
2020/4/11
实训项目三 流程实训
3 电子商务的基本组成要素
2020/4/11
实训项目三 流程实训
4
电子商务的功能
➢广告宣传 ➢咨询洽谈 ➢网上订购 ➢网上支付 ➢电子帐户 ➢服务传递 ➢意见征询 ➢交易管理
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实训项目三 流程实训
5
（4）中标签约
2020/4/11
实训项目三 流程实训
实训流程
2020/4/11
实训项目三 流程实训
工作任务3 使用EDI处理商业单据
工作任务描述
实训ห้องสมุดไป่ตู้的
本实训要求学生理解EDI和电子商务的关系，了 解EDI的工作原理，在软件模拟的基础上，达到熟练 利用EDI对商业单据进行处理的目的，提高学生对无 纸化贸易的认知。
2020/4/11
实训项目三 流程实训
4 B2B模式对企业的主要作用
1． 降低采购成本
2． 降低库存成本
3． 节省周转时间
4． 扩大市场机会
5． 促成项目合作
2020/4/11
实训项目三 流程实训
5
招标投标工作
（1）招标：包括发布招标公告、资格预审、编制招标文件 （2）投标 ：投标的准备工作、编制投标书和落实担保、递送投 标文件 （3）开标和评标
2020/4/11
实训项目三 流程实训
实训流程
实训流程 B2C模式业务处理流程
B2C流程系统模拟：
以个人为单位，每人同时扮演商家和 消费者两个角色。
B2C网上商城对抗赛：
商家角色以小组为单位，消费者 角色以个人为单位。
B2C商家 模拟
B2C消费者模拟
商家建立和管 理网店
消费者浏览商 城并购物
2020/4/11
评出最佳网店 实训项目三 流程实训
工作任务2 B2B模式业务流程操作
工作任务描述
实训目的 本实训要求学生理解B2B网络商贸活动的主要功
能，掌握B2B网上订单处理、电子合同签订的操作流 程，初步掌握B2B交易中涉及到的角色及其业务关系。 实训要求 • 1. 通过B2B业务模拟,掌握供应商与采购商在B2B平
电子商务实训
实训项目三 流程实训
2020/4/11
实训项目三 流程实训
目录
工作任务 1
B2C模式业务流程操作
工作任务 2
B2B模式业务流程操作
工作任务 3
使用EDI处理商业单据
2020/4/11
实训项目三 流程实训
工作任务1 B2C模式业务流程操作
工作任务描述
实训目的
本实训要求学生掌握B2C网络商贸活动的流程，了解交易中 涉及的角色及其业务关系，掌握B2C网络商贸管理相关理论与方 法的应用，培养和提高学生的实际操作能力和管理创新能力。