督察年度工作计划

督察年度工作计划

篇一：公司督察办XX年度工作计划

公司督察办XX年度工作计划

公司督察办XX年度工作计划

XX年公司正式推行集团化运作模式，在新的发展形势下，根据公司及部门实际，督察办工作如何适应集团公司发展的需要，强化督察职能工作，突出督察成效。督察办在董事会直接领导下和总裁办指导下开展工作。现就督察办工作计划如下：

一、督察办的定位：

在企业中以“和谐、奋进、拼搏、进取”为原则，在督察过程中以“摆事实、拿依据、讲道理”为基本准则，协助并协调集团公司各职能部门，充分发挥“三个作用”（‘眼睛’的作用、‘内参’的作用、执行的作用），确保公司长远发展为前提以及董事会下达的各项战略目标顺利实现的执行机构。

二、XX年工作目标：

重大及专项事项督察完成率100%、一般事项督察处理完成率100%、违纪违规处理率100%、董事会其他交办事项完成率100%、督察人员违规、违纪率为0。

三、运作思路：

督察办XX年整体思路是：“小机构、大服务、大督察”。

即少而精的督察队伍，以服务与督察并重，通过服务和督察来实现对相关职能部门的大服务和大监督。

四、XX年度组织架构及薪酬体系：

督察办主任由董事郭志辉兼任、副主任一人（同时兼任总裁办主任助理或副主任）、设督察主管一人、督察专员一人；薪酬体系参照营销体系的薪酬体系执行。副主任适用副部长层级，督察主管适用区域经理层级，督察专员适用销售代表层级。具体绩效考核由董事会按照督察办年度目标、月度目标进行严格考核。

五、具体工作细化：

1、日常工作项

（1）董事会督察办日常工作项（见附表1）

(2)总裁办督察办日常工作项（见附表2）

2、XX年度每月重点工作（见附表3）

拟制：xxx

XX年12月12日

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相关公文: 学生会公寓部XX年度工作计划工业园区XX年度工作计划XX年度公司销售员工作总结和XX年度篇二：督导年度工作计划

督

导

工

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计

划

报

告报告人：

日期：

1目录

引言┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄(3)

一、督导的工作职责┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ (3)

二、督导工作要求┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ (3)

三、具体工作内容┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄(5)

1、培训┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄(5)

2、资料收集┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄(5)

3、市场调查┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄

┄┄┄┄(5)

4、运营管理┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄(5)

5、经营分析┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄(6)

6、市场预估┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄(6) 引言

市场督导==服务营销团队（把服务作为销售，把服务作为产品成本）作为一名督导者，必须对分公司、客户及员工尽义务，对片区经销商或上级而言，我们

是他们与员工和具体工作之间的纽带。我们代表着公司形象、文化、产品、质量、标准；同

时也代表着片区员工的需要和要求，对顾客而言，代表着整个公司。我们是双层身份的工作

者，首先面对经销商及销售商，我们是指导督查人员，其次我们下到市场我们是片区及商店

的一员，只有把自己当做店内的员工才能做到实地了解，因为只有主人才会对“主人”有好

感

一、督导的工作职责：协助、协调：督导工作是对产品终端建设及促销的管理，协调公

司与渠道经销商、零售商的关系，做好宣传工作；督导

要对业务代表拜访、售后服务结果的

检查，也是协助区域经销商代表发现问题、解决问题的有力补充（包括负责对终端运作情况

的检查，产品检查与宣传品检查，客户进门观察、销售引导测试、产品知识测试、宣传资料

检查等等）。

市场调查、信息收集：收集主要竞争公司及竞争厂家的市场占有率；了解同类产品特点

及其竞争优势；了解产品的市场变化原因；了解自身产品经销商、分销商的覆盖能力及终端

的销售数据；了解行业人士对终端的评价和口碑（包括面积、营业员人数、地理位置、人流

量估计、周围社区状况及消费水平等）。

二、督导工作要求：

1、及时准确了解公司政策，产品、发展要求及目标、掌握市场动态这是首要。

2、市场督导就得像培训师一样，对渠道店面进行简单有效的销售技能、售后服务培训。

要让经销商和终端门店认识到，我们不仅仅是产品上了柜，同时我们也在关注、在关心他们

的整体销售，并让其对我们公司的形象、企业文化、标准服务流程、标准销售政策及销售方

式有标准化的认识和理解，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。

3、掌握客户资料，把握细节，增强市场敏感度。案例分析：浙江萧山XX年度城市整改招标，有甲公司于乙公司相互竞标（甲乙公司市

场实力相当），甲公司市场部经理经过多方资料收集掌握到招标中心主任有一张大部分人都认

为很破、也没有观赏性的的相片，就叫人想办法把这张照片的复件拿到手，并把这张图片进

行扩充，相框装饰，放在甲公司会议室，这个行为让公司很多员工非常不理解，但是在招标

中心主任到这甲公司会议室的时候，就感觉到亲切，并被甲公司“做事情认真，细致，坦诚”

所感动，最后在招标中甲公司以低于乙公司20%的价格夺得标的。 3

4、督导要做到对公司产品及相关信息深信不疑，自己定信方能让他人置信，督导人员应

按照公司的要求并标准化的对各区域人员进行培训、现场指导、做到两个定期（1、督导定期

对公司政策和计划进行回访，经销商定期对客户进行回访）。以下是意见解析：

（1）获得一个新顾客比留住一个已有的顾客花费更大。