企业组织设计的原则
企业组织设计原则
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企业组织设计原则企业组织设计是指在建立和发展企业的过程中,为了实现企业目标和使命,合理划分和安排企业的各项职能、任务和工作流程的过程。
一个良好的组织设计可以提高企业的效率、协调和创新能力,从而增强企业的竞争力和可持续发展能力。
以下是企业组织设计的一些原则:1. 适应性原则:企业的组织设计应根据企业的战略目标、市场环境、产品特点和员工能力等因素进行合理调整和优化。
组织设计应具备灵活性和适应性,能够随着外部环境和内部变化进行调整。
2. 简约性原则:组织结构应简洁明了,避免出现过多的层级和冗余的职能部门。
过多的层级会增加决策流程的复杂性,导致信息传递的延迟和失真。
冗余的职能部门会造成资源浪费和责任模糊。
3. 协调性原则:组织设计应促进各部门之间的协调和合作。
各部门之间应有清晰的职责划分和协作机制,避免出现信息孤岛和利益冲突。
协调性原则可以提高企业内部的沟通效率和决策效果。
4. 清晰性原则:组织结构应具备明确的权责关系和工作流程。
每个职位和部门的职责和权限应明确,避免出现职责不清、决策混乱的情况。
清晰性原则可以提高组织内部的工作效率和责任意识。
5. 弹性性原则:组织设计应具备一定的弹性,能够适应企业发展的不同阶段和需求。
随着企业规模的扩大和业务的发展,组织结构应能够灵活调整和扩展,以适应新的挑战和机遇。
6. 可持续性原则:组织设计应考虑企业的长远发展和可持续性。
组织结构应能够支持企业的战略目标和使命,提供必要的资源和能力,保持竞争力和创新能力。
7. 参与性原则:组织设计应充分考虑员工的参与和反馈。
员工是企业的重要资源,他们的意见和建议对组织设计具有重要的参考价值。
通过员工的参与,可以增强组织的凝聚力和执行力。
8. 绩效导向原则:组织设计应以绩效为导向,建立激励机制和绩效评估体系。
优秀的员工应得到合理的激励和晋升机会,不合格的员工应受到相应的惩罚和调整。
绩效导向原则可以提高组织的工作效率和员工的积极性。
综上所述,企业组织设计应遵循适应性、简约性、协调性、清晰性、弹性性、可持续性、参与性和绩效导向等原则。
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企业组织设计原则1.简单性原则组织设计应尽量保持简单。
过于复杂的组织结构会导致信息交流和决策流程的滞后,降低企业的反应速度。
因此,在组织设计时应遵循简单性原则,尽量减少层级和冗余。
2.分工原则组织设计应以分工为基础。
通过合理的分工,可以将工作任务分配给相应的部门和个人,提高工作效率和专业水平。
分工原则要求将相同的工作分配给专业化的部门和人员,尽量避免工作重复和冲突。
3.协调原则组织设计应注重协调各个部门之间的工作。
企业的各个部门和岗位之间密切相关,需要进行有效的协调和沟通,以确保各部门之间的工作协同,避免信息的滞后和决策的不统一4.权责清晰原则组织设计应明确各个职能部门和岗位的权责。
每个部门和岗位应清楚地知道自己的权力和责任范围,以便在工作中能够做出适当的决策和承担相应的责任。
权责清晰原则可以避免工作压力的过度转移和责任的模糊。
5.灵活性原则组织设计应具备一定的灵活性,以适应外部环境的变化和企业内部的调整。
企业所处的市场环境和竞争状况不断变化,组织设计需要具备一定的弹性,以便及时调整和适应变化。
6.效率原则组织设计应追求高效率。
高效率的组织设计可以提高工作效率,减少资源的浪费,增加企业的竞争力。
在组织设计时应考虑工作流程的优化,避免冗余和繁琐的环节,提高工作效率。
7.适应性原则组织设计应根据企业的战略目标和市场需求进行调整。
企业面临的竞争环境和市场需求是不断变化的,组织设计需要具备一定的适应性,以便及时调整组织结构和职责分配,以适应外部环境的变化。
8.可持续性原则组织设计应考虑企业的可持续发展。
组织结构和职责分配应能够支持企业长期发展,并能够吸引和留住优秀的人才。
同时,组织设计还应关注员工的发展和满意度,以提高员工的工作积极性和创造力。
综上所述,企业组织设计应遵循简单性原则、分工原则、协调原则、权责清晰原则、灵活性原则、效率原则、适应性原则和可持续性原则,以实现企业的高效运作和持续发展。
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企业组织设计原则引言概述:企业组织设计是指为了实现企业的战略目标,合理安排和优化企业内部的组织结构、职能分工、权责关系等要素的过程。
一个良好的组织设计可以提高企业的效率、灵活性和竞争力。
本文将详细介绍企业组织设计的五个原则,包括适应性原则、简单性原则、协调性原则、灵活性原则和可持续性原则。
一、适应性原则:1.1 确定组织结构:根据企业的战略目标和业务需求,确定适合的组织结构。
可以选择功能型、分业务部门型、矩阵型等不同的组织结构形式。
1.2 职能分工:根据不同的岗位需求,合理划分和安排各个职能部门的职责和权限,确保各个部门之间的协作和高效运作。
1.3 管理层级:确定适当的管理层级,避免管理过于庞大和冗杂,保证信息流通的畅通和决策的迅速。
二、简单性原则:2.1 简化组织结构:避免组织结构过于复杂,减少层级和冗余,提高信息传递的速度和准确性。
2.2 简化流程:优化业务流程,简化决策程序,减少无效环节和重复劳动,提高工作效率。
2.3 简化沟通:建立清晰的沟通渠道和流程,减少信息传递的误差和阻碍,促进信息的共享和交流。
三、协调性原则:3.1 跨部门协作:建立跨部门的协作机制,促进各个部门之间的合作和信息共享,实现资源的优化配置和协同创新。
3.2 信息共享:建立信息共享平台,确保信息的及时传递和共享,避免信息孤岛和信息不对称的问题。
3.3 统一目标:明确企业的整体目标和各个部门的目标之间的关系,确保各个部门的工作都能对整体目标的实现产生积极的影响。
四、灵活性原则:4.1 弹性结构:建立灵活的组织结构,能够根据市场需求和业务变化进行快速调整和优化,提高企业的应变能力。
4.2 岗位交流:鼓励员工在不同岗位之间进行交流和学习,提高员工的多样性和适应能力,增强组织的灵活性。
4.3 创新机制:建立鼓励创新的机制和文化,激发员工的创造力和主动性,推动组织的创新和发展。
五、可持续性原则:5.1 人才培养:注重人才培养和继任计划,建立健全的人才梯队,确保组织的可持续发展。
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企业组织设计原则企业组织设计是指在组织内部建立适应企业战略目标和业务需求的结构和流程,以实现高效的运作和优化资源配置。
在进行企业组织设计时,需要遵循一些原则,以确保组织结构的合理性和可持续发展。
以下是一些常见的企业组织设计原则:1. 目标导向原则:组织设计应该以企业的战略目标为导向,确保组织结构和流程能够支持企业的长期发展和竞争优势。
组织的各个部门和岗位应该明确自己的目标,并与整体目标保持一致。
2. 简洁性原则:组织结构应该简洁明了,避免过多的层级和冗余的职能。
过多的层级会导致决策难以快速传达和执行,而冗余的职能会增加成本和效率低下。
3. 协调性原则:组织设计应该促进各个部门之间的协作和信息流通。
不同部门之间的职能和责任应该明确,流程和沟通渠道应该畅通,以实现整体的协同效应。
4. 灵便性原则:组织结构应该具有一定的灵便性,能够适应不断变化的市场环境和业务需求。
灵便的组织结构可以快速调整资源配置,适应新的挑战和机遇。
5. 透明度原则:组织设计应该建立透明的决策和沟通机制,确保信息的公开和员工的参预。
透明的组织结构可以增加员工的归属感和参预度,提高组织的凝结力和创造力。
6. 人材导向原则:组织设计应该充分考虑人材的能力和发展需求,合理安排岗位和职责,激发员工的工作动力和创新能力。
组织应该提供良好的培训和发展机会,吸引和留住优秀的人材。
7. 绩效导向原则:组织设计应该建立明确的绩效评估和激励机制,以激发员工的工作热情和积极性。
绩效导向的组织结构可以促进员工的个人发展和组织的整体进步。
8. 持续改进原则:组织设计应该是一个持续改进的过程,不断根据市场需求和业务变化进行调整和优化。
组织应该建立学习型组织的文化,鼓励员工不断学习和创新。
以上是一些常见的企业组织设计原则,每一个企业在进行组织设计时可以根据自身的特点和需求进行调整和补充。
组织设计是一个复杂的任务,需要综合考虑多个因素,以实现组织的高效运作和可持续发展。
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企业组织设计原则企业组织设计是指为了实现企业的战略目标和提高组织绩效而对企业内部的组织结构、流程和职责进行合理安排的过程。
良好的组织设计可以提高企业的运作效率、增强员工的工作动力和减少决策的时间成本。
在进行企业组织设计时,需要遵循以下原则:1. 适应性原则:组织设计应该与企业的战略目标和环境相适应。
企业的战略目标和市场环境会不断变化,组织设计需要灵便调整,以适应新的挑战和机遇。
2. 分工原则:合理的分工可以提高工作效率和质量。
组织设计应该明确每一个岗位的职责和权限,避免职责含糊和决策权过于集中,以充分发挥员工的专业能力和责任感。
3. 协调性原则:组织设计应该促进各部门之间的协作和沟通。
不同部门之间的信息流动和决策协调是企业高效运作的关键。
组织设计应该建立有效的沟通渠道和协作机制,避免信息孤岛和内部冲突。
4. 简单性原则:组织设计应该尽量简化结构和流程,避免过度复杂化。
过多的层级和繁琐的流程会增加决策的时间成本和沟通的难点,降低组织的灵便性和效率。
5. 弹性原则:组织设计应该具有一定的弹性和适应性。
企业的业务和规模会随着时间的推移而发生变化,组织设计应该具备一定的弹性,能够快速调整和适应新的需求。
6. 参预性原则:组织设计应该充分考虑员工的参预和反馈。
员工是企业的重要资源,他们对组织设计的参预和反馈可以提供珍贵的意见和建议,增加组织设计的可行性和可持续性。
7. 效能原则:组织设计应该追求高效能。
高效能的组织设计能够提高企业的运作效率和绩效,降低成本和风险。
组织设计应该优化资源配置,提高工作流程和决策效率,以实现企业的长期竞争优势。
8. 可持续性原则:组织设计应该具备可持续性。
组织设计不仅要考虑当前的需求和目标,还要考虑未来的发展和变化。
组织设计应该具备一定的灵便性和适应性,能够适应未来的挑战和机遇。
综上所述,企业组织设计应该遵循适应性、分工、协调性、简单性、弹性、参预性、效能和可持续性等原则。
通过合理的组织设计,企业可以提高运作效率、增强员工的工作动力和适应市场变化,从而实现长期的竞争优势和可持续发展。
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企业组织设计原则企业组织设计是指为了实现企业目标和使组织运转高效而对企业内部的结构和职能进行规划和安排的过程。
在进行组织设计时,需要遵循一些原则,以确保组织的有效性和灵活性。
下面是一些常用的企业组织设计原则:1. 分工原则:分工是将工作任务划分为不同的部门、岗位和职能,使每个员工专注于自己擅长的领域,提高工作效率。
分工应该合理,避免过度分工导致工作流程的不连贯和沟通效率的降低。
例如,一个制造企业可以将生产部门划分为原材料采购、生产计划、生产执行等多个岗位,每个岗位负责不同的任务,从而实现高效生产。
2. 协调原则:协调是指各部门、岗位之间相互配合、协作,实现整体目标的一致性。
协调原则要求在组织设计中考虑不同部门之间的沟通渠道、信息共享和决策协调机制。
例如,一个跨国公司可以设立一个跨部门的协调委员会,定期召开会议,讨论和解决不同部门之间的合作问题,确保各部门间的协作顺畅。
3. 简化原则:简化是指减少组织结构和流程中的冗余和复杂性,使企业更加灵活高效。
简化原则要求避免过度分层和过多的审批程序,提高决策的速度和灵活性。
例如,一个快速发展的初创企业可以采用扁平化的组织结构,减少中间管理层,提高决策效率。
4. 弹性原则:弹性是指组织能够适应外部环境的变化和内部需求的变化,具有适应性和灵活性。
弹性原则要求组织设计应该考虑到未来的发展和变化,具备调整和变革的能力。
例如,一个市场竞争激烈的企业可以设立一个专门的市场研究部门,负责跟踪市场动态和竞争对手的变化,及时调整企业的战略和组织结构。
5. 效能原则:效能是指组织的运作效率和绩效的提高。
效能原则要求组织设计应该使每个员工的工作能够发挥最大的效能,避免资源浪费和重复劳动。
例如,一个客户服务中心可以采用技术支持系统,将客户问题自动分配给合适的员工,提高问题解决的速度和质量。
6. 透明原则:透明是指组织内部的信息和决策应该对所有员工公开和透明。
透明原则要求组织设计应该建立良好的沟通机制,确保信息的流通和共享。
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企业组织设计原则引言概述:企业组织设计是指企业在实施战略目标时,通过合理的组织结构、职责分配和流程设计等方式,来优化企业内部的工作效率和协作能力。
合理的组织设计可以帮助企业实现战略目标,提高竞争力和适应性。
本文将介绍企业组织设计的五个原则,包括分工协作原则、层级管理原则、权责清晰原则、灵活性原则和透明度原则。
一、分工协作原则:1.1 细化分工:合理的分工可以提高工作效率和质量,通过将任务分解为更小的部分,可以使员工专注于自己的职责,减少工作冲突和重复劳动。
1.2 协同合作:有效的协作是企业组织设计的关键,通过建立跨部门的沟通渠道和协作机制,可以促进信息共享和团队合作,提高工作效率和创新能力。
1.3 强化团队精神:企业应鼓励员工之间的合作和互助,建立积极的团队文化,通过团队活动和培训等方式,增强员工的协作意识和团队精神。
二、层级管理原则:2.1 建立清晰的管理层级:企业应根据规模和业务需求,建立合理的管理层级,确保每个层级的职责和权限明确,并能够有效地进行沟通和决策。
2.2 授权与委托:管理层应根据员工的能力和责任,合理授权和委托工作,激发员工的积极性和创造力,提高工作效率。
2.3 建立有效的绩效评估体系:企业应建立科学的绩效评估体系,通过定期的绩效评估和激励机制,激发员工的工作动力和发展潜力。
三、权责清晰原则:3.1明确职责范围:企业应明确每个岗位的职责和权限,确保员工清楚自己的工作职责,避免责任模糊和冲突。
3.2 建立有效的沟通渠道:企业应建立畅通的沟通渠道,使员工能够及时了解上级的要求和决策,避免信息不畅和误解。
3.3 强调责任意识:企业应培养员工的责任意识,通过激励机制和培训,提高员工的责任感和主动性,增强工作效率和质量。
四、灵活性原则:4.1 弹性工作制度:企业应根据员工的需求和工作特点,灵活设置工作时间和地点,提供更好的工作生活平衡。
4.2 拓展岗位职责:企业可以通过拓展员工的岗位职责,提高员工的工作能力和适应能力,增加工作灵活性和多样性。
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企业组织设计原则企业组织设计是指为了实现企业目标和使其运作高效而对企业内部的结构、职责、权力和流程等进行规划和安排的过程。
一个良好的组织设计可以提高企业的竞争力和适应性,使其能够更好地应对市场变化和挑战。
在进行企业组织设计时,需要遵循一些原则,以确保组织的有效性和可持续性。
1. 简单性原则简单性原则是指组织结构应该尽量简单明了,避免过多的层级和冗余的职能。
过于复杂的组织结构会导致信息传递和决策的延迟,降低组织的灵活性和应变能力。
例如,一个企业可以采用扁平化的组织结构,减少层级,提高信息的流通效率。
同时,可以将职能划分清晰,避免职责重叠和冲突。
2. 协调性原则协调性原则是指组织设计应该促进各部门之间的协作和沟通,确保各个部门之间的工作无缝衔接,共同为实现企业目标而努力。
例如,一个企业可以设立跨部门的工作小组或委员会,以促进不同部门之间的沟通和协作。
此外,可以采用信息技术来支持各部门之间的信息共享和协作。
3. 灵活性原则灵活性原则是指组织设计应该具有适应变化和应对挑战的能力。
企业面临的市场环境和竞争条件经常发生变化,组织设计需要具备灵活性,能够快速调整和适应变化。
例如,一个企业可以采用模块化的组织结构,将不同的业务模块分开管理,以便根据市场需求的变化进行灵活调整。
此外,可以培养员工的多岗位能力,使其能够适应不同的工作要求。
4. 透明性原则透明性原则是指组织设计应该使组织内部的信息和决策流程对所有员工可见和理解。
透明的组织设计可以增加员工的参与感和归属感,提高组织的凝聚力和效率。
例如,一个企业可以建立内部信息共享平台,使员工可以随时了解组织的目标、战略和决策。
此外,可以采用开放式的沟通和反馈机制,鼓励员工提出建议和意见。
5. 适应性原则适应性原则是指组织设计应该根据企业的战略目标和市场需求进行调整和优化。
组织设计不是一次性的工作,而是一个持续的过程,需要根据外部环境和内部需求进行不断调整和改进。
例如,一个企业可以定期进行组织评估和调研,了解员工的需求和市场的变化,以便及时做出相应的调整。
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企业组织设计原则企业组织设计是指根据企业的目标和战略,合理分配和配置企业资源,建立适应企业发展需要的组织结构和管理流程的过程。
一个良好的组织设计可以提高企业的效率和竞争力,实现组织的目标。
在进行企业组织设计时,需要遵循一些原则,以确保设计的有效性和可持续性。
1. 适应性原则适应性原则要求组织设计与企业的战略目标和环境相适应。
组织结构和流程应该能够适应企业内外部环境的变化,包括市场需求、技术进步、法律法规等因素。
例如,随着市场需求的变化,企业可能需要调整组织结构,增加或减少某些部门或岗位,以适应新的业务需求。
2. 简洁性原则简洁性原则要求组织设计简洁明了,避免过度复杂和冗余。
组织结构应该简洁清晰,职责和权限明确,避免出现重复和交叉的工作内容。
简化组织结构和流程可以提高沟通和决策效率,降低管理成本。
3. 协调性原则协调性原则要求组织设计能够实现各部门和个人之间的协调合作。
不同部门之间的职责和权限应该明确界定,相互之间应该有良好的沟通和协作机制。
例如,销售部门和生产部门之间需要密切合作,及时共享市场信息和生产计划,以保证产品的及时交付。
4. 弹性性原则弹性性原则要求组织设计具有一定的弹性和适应性。
企业在面对市场变化和业务需求变化时,应该能够迅速调整组织结构和流程,以适应新的情况。
例如,企业可以采用模块化的组织设计,将各个部门和岗位划分为相对独立的模块,方便根据需要进行组合和调整。
5. 可持续性原则可持续性原则要求组织设计能够长期有效地支持企业的发展。
组织结构和流程应该能够适应企业的长期发展战略,具有一定的扩展性和延展性。
例如,企业可以设置一些弹性的岗位或部门,以应对未来的业务扩张或变化。
6. 透明性原则透明性原则要求组织设计能够使组织的结构和流程对内外部员工和利益相关者可见和理解。
组织结构和流程应该能够清晰地展示各个部门和岗位的职责和权限,避免信息不对称和决策不透明。
透明的组织设计可以增加员工的参与感和归属感,提高组织的凝聚力和员工满意度。
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企业组织设计原则在当今竞争激烈的商业环境中,企业组织设计是至关重要的一环。
一个优秀的组织设计可以帮助企业更好地实现目标,提高效率和创新能力。
本文将介绍企业组织设计的原则,帮助企业更好地构建合理的组织结构。
一、适应性原则1.1 灵活性:组织设计应该具有一定的灵活性,能够随着市场变化和业务需求的变化而调整和优化。
1.2 快速响应:组织设计应该能够快速响应市场变化和竞争压力,保持竞争优势。
1.3 创新性:组织设计应该鼓励创新和实验,为企业持续发展提供动力。
二、协调性原则2.1 信息流畅:组织设计应该促进信息的流通和共享,减少信息壁垒和沟通障碍。
2.2 协同合作:组织设计应该鼓励部门间的协作和合作,实现资源的最大化利用。
2.3 目标一致:组织设计应该确保所有部门和员工的目标一致,共同为企业的长远发展努力。
三、效率原则3.1 流程优化:组织设计应该优化业务流程,减少重复工作和浪费,提高工作效率。
3.2 专业分工:组织设计应该根据员工的专业能力和技能进行合理的分工,提高工作效率和质量。
3.3 自动化技术:组织设计应该充分利用自动化技术,提高生产效率和质量。
四、透明度原则4.1 决策透明:组织设计应该确保决策的透明度,让员工了解决策的过程和原因,增强员工的信任和忠诚度。
4.2 绩效透明:组织设计应该建立明确的绩效评估机制,让员工清楚自己的工作目标和绩效标准。
4.3 财务透明:组织设计应该保持财务透明度,让员工了解企业的财务状况和发展方向。
五、可持续性原则5.1 长期规划:组织设计应该考虑长期发展规划,确保组织结构和文化能够持续适应市场变化。
5.2 人才培养:组织设计应该注重人才培养和激励机制,确保企业拥有稳定的人才队伍。
5.3 社会责任:组织设计应该注重社会责任,积极参与社会公益活动,建立良好的企业形象。
总结:企业组织设计是企业成功的关键之一,遵循适应性、协调性、效率、透明度和可持续性原则可以帮助企业构建合理的组织结构,提高竞争力和创新能力,实现长期稳定发展。
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企业组织设计原则企业组织设计是指根据企业的战略目标和业务需求,合理安排和配置企业内部的各项资源,建立起适应企业发展的组织结构和管理体系。
良好的组织设计可以提高企业的工作效率、协调各部门之间的合作、优化资源利用以及提升企业的竞争力。
在进行企业组织设计时,需要遵循一些原则,以确保设计的有效性和可持续性。
1. 适应性原则:组织设计应根据企业的战略目标和业务需求进行,以适应企业内外环境的变化。
这意味着组织设计需要灵活性,能够随着市场需求和企业发展而调整和变化。
2. 简洁性原则:组织设计应尽量简化和精简,避免过多的层级和冗余的职能,以提高沟通效率和决策效能。
简洁的组织结构可以减少信息传递的路径和时间,提高组织的灵活性和响应速度。
3. 协调性原则:组织设计应注重各部门之间的协调和合作。
不同部门之间的职责和权限应明确,信息流动应畅通,以确保各部门之间的协同工作和资源共享。
4. 可扩展性原则:组织设计应具备可扩展性,能够适应企业的扩张和发展。
在设计组织结构时,需要考虑到未来的业务增长和人员扩充,以便能够及时调整和适应变化。
5. 管理层级原则:组织设计应尽量减少管理层级,避免层级过多导致信息传递和决策的延迟。
管理层级过多容易造成组织的僵化和效率低下,因此需要合理划分和控制管理层级。
6. 授权和责任原则:组织设计应明确职责和权限,赋予员工适当的授权和决策权。
通过授权和责任的明确,可以提高员工的工作积极性和责任感,增强组织的灵活性和创新能力。
7. 信息流动原则:组织设计应确保信息的及时流动和共享。
信息是组织运作的重要资源,良好的信息流动可以提高工作效率和决策质量。
组织设计时需要建立起有效的沟通渠道和信息共享机制。
8. 透明度原则:组织设计应注重透明度,使员工对组织的结构和运作有清晰的了解。
透明的组织设计可以增加员工的归属感和参与感,促进员工之间的合作和团队精神。
综上所述,企业组织设计原则是根据企业的战略目标和业务需求,遵循适应性、简洁性、协调性、可扩展性、管理层级、授权和责任、信息流动以及透明度等原则进行组织结构和管理体系的设计。
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企业组织设计原则企业组织设计是指为了实现企业战略目标,合理划分和配置企业内部各个部门、岗位和职责的过程。
一个良好的组织设计可以提高企业的效率和灵便性,促进协作和沟通,使企业更具竞争力。
在进行企业组织设计时,需要遵循一些原则,以确保设计的有效性和可持续性。
1. 目标导向性原则企业组织设计应该以企业的战略目标为导向。
设计者需要理解企业的使命、愿景和价值观,并将其转化为明确的组织设计目标。
组织结构、职责分配和沟通流程等方面的决策应该与企业目标保持一致,并有助于实现这些目标。
2. 简单性原则组织设计应该尽量简单明了,避免过于复杂的结构和程序。
简单的组织结构可以提高决策效率和沟通效果,减少管理层级和冗余职能。
同时,简单的组织结构也更容易适应变化和快速决策。
3. 灵便性原则企业组织设计应该具备一定的灵便性,以适应外部环境的变化和内部需求的变化。
灵便的组织结构可以快速调整和适应市场需求的变化,提高企业的竞争力。
灵便性可以通过模块化的组织结构、跨职能团队和灵便的人员配置实现。
4. 协作性原则良好的组织设计应该促进内部部门之间的协作和沟通。
组织结构和流程应该鼓励不同部门之间的合作和信息共享,避免信息孤岛和部门之间的壁垒。
协作性可以通过设立跨职能团队、共享资源和建立有效的沟通渠道来实现。
5. 透明度原则组织设计应该保持透明,让员工清晰了解自己的职责和权责。
透明的组织设计可以减少决策的不确定性和员工的猜测,提高员工的工作满意度和效率。
透明度可以通过明确的岗位职责和权责、公开的决策过程和信息共享来实现。
6. 人本原则组织设计应该以人为本,关注员工的需求和发展。
合理的工作分配和职责分配可以提高员工的工作满意度和工作效率。
组织设计应该充分考虑员工的能力和发展需求,为员工提供良好的发展机会和晋升路径。
7. 持续改进原则组织设计应该是一个持续改进的过程。
企业应该定期评估和调整组织设计,以适应外部环境和内部需求的变化。
持续改进可以通过定期的组织评估、员工反馈和市场调研来实现,以确保组织设计的有效性和可持续性。
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企业组织设计原则企业组织设计是指通过合理的架构和流程安排,使企业的各项工作能够顺利进行的过程。
一个良好的组织设计能够提高企业的效率、减少决策时间、提高员工满意度,并推动企业的发展。
在进行企业组织设计时,需要遵循一些原则,以确保设计的有效性和可持续性。
以下是一些常见的企业组织设计原则:1. 适应性原则:企业组织设计应根据企业的战略目标和市场环境来进行调整和优化。
组织结构和流程应能够适应不断变化的市场需求和竞争环境。
2. 简单性原则:组织结构和流程应尽可能简单明了,避免过度复杂化。
简化组织结构和流程可以提高沟通效率、减少决策时间,并降低出错的可能性。
3. 分工原则:合理的分工可以提高工作效率和质量。
不同岗位的职责和权限应明确划分,避免职责模糊和决策权不明的情况发生。
4. 协调性原则:组织设计应注重各部门之间的协调和合作。
各部门之间的沟通渠道应畅通无阻,协作机制应健全,以确保各部门能够协同工作,共同实现企业目标。
5. 弹性原则:组织设计应具备一定的弹性和适应性,能够根据市场需求和企业发展进行调整。
灵活的组织结构和流程可以更好地适应变化,提高企业的竞争力。
6. 可持续性原则:组织设计应考虑到企业的长期发展需求。
合理的人员配置、培训和晋升机制可以提高员工的工作积极性和满意度,增强企业的可持续发展能力。
7. 领导力原则:组织设计应注重领导力的培养和发挥。
领导者应具备良好的管理能力和领导才能,能够有效地指导和激励团队成员,推动企业的发展。
8. 客户导向原则:组织设计应以客户需求为导向,注重提供优质的产品和服务。
组织结构和流程应能够支持客户导向的工作方式,以提升客户满意度和市场竞争力。
9. 持续改进原则:组织设计应是一个不断改进和优化的过程。
企业应建立反馈机制,不断收集和分析数据,发现问题并采取相应的改进措施,以提高组织效能和业绩。
10. 人性化原则:组织设计应关注员工的需求和福利。
合理的工作环境、福利待遇和培训机会可以提高员工的工作积极性和忠诚度,增强组织的凝聚力和稳定性。
企业组织设计原则
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企业组织设计原则企业组织设计是指为了实现企业目标和使组织运作更加高效而对企业内部的结构和流程进行规划和安排的过程。
合理的组织设计可以提高企业的竞争力和适应能力,实现资源的最优配置和协同效应。
以下是一些常见的企业组织设计原则,可以作为参考:1. 分工原则:合理的分工可以提高工作效率和专业化水平。
根据不同的职能和任务特点,将工作划分为不同的岗位和职责,使员工可以专注于自己擅长的领域,并且可以实现工作的协同和衔接。
2. 统一指挥原则:在企业组织中,需要有一个明确的指挥体系,确保各个部门和岗位之间的协调和一致性。
通过明确的权责关系和上下级关系,实现信息的流通和决策的高效执行。
3. 简化原则:企业组织设计应该尽量避免过多的层级和冗余的岗位,以减少组织内部的沟通成本和决策效率。
合理的简化组织结构可以提高信息传递的速度和准确性,使企业能够更加灵便和快速地应对市场变化。
4. 弹性原则:企业组织设计应该具备一定的灵便性和适应性,能够根据市场需求和战略调整进行相应的改变。
弹性的组织结构可以快速适应外部环境的变化,提高企业的竞争力和创新能力。
5. 协作原则:企业组织设计应该鼓励和促进部门之间的协作和合作。
通过建立跨部门的团队和项目组,可以促进信息共享和知识转移,提高组织的整体效能和创新能力。
6. 反馈原则:企业组织设计应该建立有效的反馈机制,及时获取组织内外的信息和数据,并根据反馈结果进行相应的调整和改进。
通过不断的反馈和学习,可以提高组织的学习能力和适应能力,实现持续的改进和创新。
7. 透明原则:企业组织设计应该建立透明的沟通和信息共享机制,使员工能够了解组织的目标和战略,明确自己的角色和责任。
透明的组织文化可以增强员工的归属感和参预度,提高员工的工作积极性和创造力。
8. 客户导向原则:企业组织设计应该以客户为中心,根据客户需求和市场变化进行相应的调整和改进。
通过建立客户导向的组织结构和流程,可以提高客户满意度和忠诚度,实现持续的业务增长和竞争优势。
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企业组织设计原则引言概述:企业组织设计是指在企业运营中,为了实现组织目标和提高效率,对企业内部的结构、职责、权力等进行合理规划和安排的过程。
一个良好的组织设计可以匡助企业更好地协调各部门之间的工作,提高决策效率,增强竞争力。
本文将从四个方面介绍企业组织设计的原则。
一、明确目标和职责1.1 设定明确的目标:企业组织设计的第一原则是明确企业的目标和战略方向。
企业的目标应该是具体、明确的,能够指导各个部门和员工的工作。
惟独明确的目标,才干使组织的各个部门和员工在工作中保持一致性和协作性。
1.2 划分清晰的职责:在明确目标的基础上,企业应该将各个部门的职责划分清晰。
每一个部门应该明确自己的职责范围,避免职责重叠或者职责不清晰的情况。
惟独在职责划分清晰的基础上,才干实现高效的工作协作。
二、建立合理的权力结构2.1 建立权责对应的机制:企业组织设计的第二原则是建立合理的权力结构。
权力应该与责任相对应,每一个部门和员工应该有相应的决策权和责任。
权责对应的机制可以使企业的决策更加科学和高效。
2.2 强调权力下放:企业组织设计应该强调权力下放,让更多的决策权下放到各个部门和员工手中。
这样可以提高组织的灵便性和反应能力,也能够激发员工的积极性和创造力。
2.3 建立有效的沟通渠道:在权力结构中,建立有效的沟通渠道是非常重要的。
各个部门和员工之间应该有畅通的沟通渠道,可以及时交流信息、协调工作。
惟独在有效的沟通基础上,才干实现组织的协同作战。
三、灵便适应变化3.1 弹性的组织结构:企业组织设计应该具备一定的弹性,能够适应外部环境的变化。
灵便的组织结构可以使企业更好地应对市场的变化和竞争的挑战,保持竞争优势。
3.2 注重学习和创新:企业组织设计应该注重学习和创新的能力。
组织应该鼓励员工学习新知识,提高自身的能力,同时也要鼓励员工提出新的想法和创新。
惟独不断学习和创新,企业才干在激烈的市场竞争中立于不败之地。
3.3 建立快速决策机制:灵便适应变化的企业组织设计应该建立快速决策的机制。
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企业组织设计原则企业组织设计是指通过合理的组织结构、职责分配和协调机制,使企业内部各个部门和个体之间形成良好的协作关系,以实现企业目标的一种管理活动。
良好的组织设计可以提高企业的效率、灵活性和竞争力。
下面将介绍几个常用的企业组织设计原则。
1. 分工原则分工是指将企业的工作任务分解为不同的部门和岗位,并明确各个部门和岗位的职责和权限。
分工原则要求分工明确,避免重复和冲突,使各个部门和岗位之间形成合理的协作关系。
例如,一个制造企业可以根据产品的不同环节将工作任务分配给不同的部门,如生产部门、质量控制部门和销售部门等。
2. 协调原则协调是指对企业内部各个部门和个体之间的工作进行统筹、协调和整合,以确保各个部门和个体之间的协作顺利进行。
协调原则要求建立有效的沟通渠道和协作机制,促进信息的流动和共享,避免信息孤岛和信息滞后。
例如,一个跨国公司可以通过定期召开会议、使用协同工具和建立团队合作机制来促进各个部门之间的协作。
3. 简化原则简化是指减少企业内部的冗余环节和繁琐程序,提高工作效率和响应速度。
简化原则要求企业精简组织结构,避免层级过多和决策流程的复杂化。
例如,一个创业公司可以采用扁平化的组织结构,减少决策层级,提高决策效率。
4. 弹性原则弹性是指企业适应外部环境变化的能力,包括对市场需求、技术创新和竞争压力的快速响应能力。
弹性原则要求企业具备灵活的组织结构和人才配置,能够迅速调整资源和重新分配工作任务。
例如,一个电子商务企业可以建立弹性的团队,根据市场需求的变化来调整团队的规模和成员。
5. 激励原则激励是指通过奖励机制和激励措施,激发员工的积极性和创造力,提高工作效率和质量。
激励原则要求建立公平、公正和可行的激励机制,根据员工的贡献和表现给予适当的奖励和晋升机会。
例如,一个销售企业可以设立销售额奖金,根据员工的销售业绩给予相应的奖励。
以上是几个常用的企业组织设计原则,每个企业在进行组织设计时可以根据自身的特点和需求灵活运用这些原则。
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企业组织设计原则企业组织设计是指根据企业的战略目标和业务需求,合理规划和配置企业内部的组织结构、职责分工和人员配备等要素,以实现企业高效运营和持续发展的目标。
在进行企业组织设计时,需要遵循一些原则,以确保组织设计的合理性和有效性。
以下是企业组织设计的几个原则:1. 适应性原则:企业组织设计应该与企业的战略目标和业务需求相适应。
组织结构和职责分工应该能够支持企业的战略方向,确保资源的合理配置和协调,以实现企业的长期发展目标。
2. 简单性原则:组织结构应该尽可能简单明了,避免过于复杂的层级和冗余的职能。
简化组织结构可以提高决策效率和沟通效果,减少信息传递的失真和延误。
3. 协调性原则:组织设计应该强调各个部门和岗位之间的协作和协调。
不同部门之间的职责和权限应该明确划分,相互之间要有良好的沟通和协作机制,以确保各个部门的工作能够有机衔接,协同推进企业的整体目标。
4. 弹性性原则:组织设计应该具有一定的弹性和适应性,能够灵活应对外部环境的变化和内部业务的调整。
组织结构不应过于僵化,需要能够随着企业的发展和变化做出相应的调整和优化。
5. 可操作性原则:组织设计应该具有可操作性,能够实际落地和执行。
设计的组织结构和职责分工要符合员工的能力和经验水平,确保员工能够理解和胜任自己的工作,提高工作效率和满意度。
6. 效率性原则:组织设计应该追求高效率和优化资源利用。
合理划分职责和权限,避免重复工作和资源浪费。
通过优化工作流程和流程再造,提高工作效率和质量。
7. 可持续性原则:组织设计应该具有可持续性,能够支持企业的长期发展。
组织结构和职责分工要能够适应企业的成长和变化,为企业提供持续的竞争优势和创新能力。
以上是企业组织设计的一些原则,企业在进行组织设计时可以参考这些原则,根据自身的情况进行调整和优化。
通过合理的组织设计,企业可以提高工作效率、优化资源配置、促进协作和创新,从而实现持续的发展和竞争优势。
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企业组织设计原则企业组织设计是指在企业内部建立合理的组织结构,以实现企业目标和使其正常运转的过程。
一个良好的组织设计能够提高企业的生产效率、员工满意度和竞争力。
在进行企业组织设计时,需要遵循一些原则,以确保设计的有效性和可持续性。
1. 分工原则分工原则是组织设计的基础。
它指的是将工作任务分解为不同的部分,并分配给不同的员工或部门。
分工可以根据不同的职能、技能和专业知识来进行,以确保每个员工都能发挥自己的优势,提高工作效率。
例如,一个制造业企业可以将生产过程分为原材料采购、生产制造、质量控制和产品销售等部门,每个部门负责不同的工作内容,从而实现高效的生产流程。
2. 协调原则协调原则指的是在组织设计中要确保各个部门之间的协作和协调。
不同部门之间的工作需要相互配合,以实现整体目标。
为了实现协调,可以采取以下措施:- 设立跨部门的沟通渠道,促进信息共享和交流;- 制定明确的工作流程和责任分工,避免重复劳动和冲突;- 建立有效的团队合作机制,鼓励员工之间的合作和互助。
3. 权责清晰原则权责清晰原则是指在组织设计中要明确每个员工或部门的权力和责任。
每个员工应该清楚自己的工作职责,以避免责任模糊和工作冲突。
为了确保权责清晰,可以采取以下措施:- 制定明确的岗位职责和工作描述,明确员工的职责范围;- 建立明确的上下级关系和决策层次,确保权力的正确行使;- 提供必要的培训和指导,帮助员工理解和履行自己的职责。
4. 灵活性原则灵活性原则是指组织设计应具备适应变化的能力。
随着市场环境和企业发展的变化,组织结构和工作流程可能需要调整和改变。
为了保持灵活性,可以采取以下措施:- 设立灵活的岗位和团队,使员工能够适应不同的工作需求;- 建立快速决策和反应机制,以应对市场变化;- 定期进行组织评估和调整,确保组织结构与企业目标的一致性。
5. 透明度原则透明度原则是指组织设计应该具备透明和公正的特点。
员工应该清楚地了解组织结构、工作流程和决策过程,以提高工作效率和员工满意度。
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企业组织设计原则企业组织设计是指根据企业的战略目标和业务需求,合理划分和安排企业内部各个部门、岗位和职责,以实现协同工作和高效运营的目标。
在进行企业组织设计时,需要遵循一些原则,以确保组织结构的有效性和灵活性。
以下是一些常见的企业组织设计原则:1. 清晰的目标和战略定位:企业组织设计应该与企业的目标和战略定位相一致。
组织结构应该能够支持企业的长期发展和竞争优势,确保各个部门和岗位的职责和目标与企业整体一致。
2. 分工与协作:企业组织设计需要合理划分各个部门和岗位的职责和权限,以实现协同工作和高效运营。
不同部门之间需要明确的沟通渠道和协作机制,以确保信息流动和问题解决的效率。
3. 简单和扁平的结构:企业组织设计应该避免过于复杂和层级过多的结构。
过多的层级会导致信息传递和决策过程的延迟,影响组织的灵活性和响应能力。
扁平的组织结构能够促进快速决策和高效沟通。
4. 适应性和灵活性:企业组织设计应该具备一定的适应性和灵活性,能够适应外部环境的变化和内部业务的需求。
组织结构应该能够容纳新的业务部门和岗位,同时能够调整和优化现有的部门和岗位。
5. 有效的授权和责任分配:企业组织设计需要明确各个部门和岗位的权限和责任。
每个员工都应该清楚自己的职责范围和决策权限,以便能够有效地履行工作职责和承担责任。
6. 良好的沟通和信息流动:企业组织设计应该建立良好的沟通渠道和信息流动机制。
各个部门之间和上下级之间的沟通应该畅通无阻,以便及时共享信息和解决问题。
7. 人力资源的合理配置:企业组织设计需要合理配置人力资源,确保每个部门和岗位都有足够的人员和能力来完成工作任务。
同时,还需要考虑人员的培训和发展,以提高组织的整体素质和竞争力。
8. 绩效评估和激励机制:企业组织设计需要建立有效的绩效评估和激励机制,以激发员工的工作积极性和创造力。
绩效评估应该与岗位职责和目标相一致,激励机制应该能够奖励优秀表现并惩罚不良表现。
9. 持续改进和优化:企业组织设计是一个持续改进和优化的过程。
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第3章企业组织设计的原则一、案例讨论题及参考解答1.UCC公司为什么要进行组织变革?答:其变革的原因主要有:(1)业务范围的扩大和产品结构的调整。
产品品种的调整和经营范围的扩大要求对原有的组织结构进行变革,其中主要是对一些要删除业务的组织部门进行调整,使他们迅速适应到新的业务当中;对新的业务要求有新的组织部门来管理。
(2)人员能力要求和业务开展的匹配。
新的业务的开拓和经营要求与之相适应的管理和技术人员,因此,根据业务的发展,该公司在人力资源上要进行一定的调整。
2.UCC公司的组织变革是怎么开展的?答:UCC公司的组织变革的内容有:(1)生产管理部门按发展精细化工产品与加强石化产品深度加工进行改组和调整。
这主要表现在:加强和发展精细化工部门。
18个部门中,有15个(占83.3%)是从事这方面的生产管理和科研发展的。
显然,这对于开辟和占领新的市场领域,从而获取更大利润是十分有效的。
发展精细化工产品使近几年的毛利增加了1倍(从1979年的5亿美元增长到1980年的10亿美元)。
大胆“放弃”和“收缩”一些产品。
自1977年以来,该公司把原由矿石生产锰、硅及其有关产品等工厂买掉,收回近10亿美元资产;同时也把1978年在中国台湾省合资兴建的12.5万吨/年乙二醇装置——东方联合石化公司卖掉(该公司由于原料供应等问题连年发生亏损,UCC于1981年把股份卖给了台塑集团,退出了合资)。
又如前些年公司把原生产的部分医疗仪器也因专业不对口、无竞争力,而毅然地卖了出去。
(2)生产、经营双管齐下,互相渗透。
公司总部的两个总经理,一个是由董事长兼任,主管计划、财务、投资方向的审议,掌握重大经营决策;一个是由董事兼任,主管各生产部门和联营公司、分公司的业务活动,都对董事会负责。
而几位副总经理所管辖的各专业生产部和联营公司,却多是兼管生产活动又管经营贸易活动,这种双管齐下,又似“双驾马车”式管理形式,即可避免董事会高高在上,不了解具体业务的弊端;又使主要管理负责人(副总经理们)熟悉生产科研和经营贸易等各项业务,也使生产与经营两大部门紧密联系,互相渗透,不致产生盲目性、隔阂和脱节。
但各具体业务的部门和雇员却是专业性十分强的,分工也很细致。
(3)部分工程技术人员从事经营贸易工作公司所聘雇员均是受过高等教育,又掌握一、二国外语,且懂中国各地“方言”的工程技术人员。
在其它国家和地区的贸易部,也尽可能起用当地、当事国的雇员,都是大学毕业生,既懂技术和有贸易经验,又无语言障碍并熟悉风土人情,且工资开销低于本土雇员,很便于开展各种贸易业务与技术交流。
这在美国其它一些化学公司等也有类似做法。
3.该公司的组织变革遵循了什么原则?答:该公司的组织变革遵循了:(1)结构服从战略,战略决定结构的原则。
公司根据业务单元战略的规划,在调整业务范围和结构的同时,对公司的组织结构进行了相应的变革。
(2)能力与岗位相匹配的原则。
该公司按照业务经营对岗位人员的能力要求,对人力资源的要求进行了调整,如招聘既懂贸易又精通技术的复合型人才。
二、案例分析、讨论题与解答津津公司的营销组织再造与流程重组①一、背景陈述广东津津食品有限公司创建于1985年,地处广州番禺,以休闲食品为主营业务。
1998年以前,“津津”没有营销队伍,只有负责订单、发货、运输的业务部。
进入90年代后,市场上冒出无数竞争产品;而且很多企业都建立了自己营销队伍,开发与管理营销网络,并为客户提供更多的市场服务。
“津津”的那些老客户(批发客户)逐渐都转做其他产品,订单越来越少,有些干脆彻底放弃了“津津”。
自1994年开始,“津津”的食品销售连年下滑,到1997年短短三年间只剩下高峰时期(1.5亿元/年)的30%不到(4700万元/年);已经危及到公司的生存。
为了尽快扭转销售颓势,公司于1998年设立专门的营销管理机构——营销中心,负责全国市场的开发与管理。
当年止住了销售下滑势头(约4850万元);次年销售增长近千万元(销售约5800万元);整个公司为之一振;但好景不长。
2000年初,公司年度会议把当年的销售目标确定为7000万(增长1200万元)。
遗憾的是,生产系统和销售组织规模都按照7000万元的目标进行配置;结果,2000年的实际销售达成仅6200多万元。
接下来的2001年,尽管采取了各种措施,如:不断增加产品;增加销售人员;开发更多客户;投入更多资金进行促销,销售仅仅增长约200万元;离“津津”高层的期望太远。
伴随销售增长乏力,其他一些问题也凸现出来、并日趋严重,主要如:(1)公司利润严重下滑设立营销中心之前,尽管销售收入下滑到谷底,但还有800万元到1000万元的利润;近两年,销售费用不断上升,尽管销售收入有所增长,但到2001年,年度亏损500多万元。
(2)应收账款日益上升公司原采用“现款现货”政策,营销中心成立后,为了便于客户开发、尽快扩大销售规模,开始采用“赊销”政策。
到2001年底,全国客户的应收账款总额已经达到1700万元。
(3)员工怨气载道、士气低落:在营销中心成立的头两年,整个营销队伍士气高涨;但近2年来抱怨之声四起,士气越来越低落,互相推卸责任。
(4)营销队伍中出现严重的腐败现象不需要太复杂的调查和分析,就能得出结论:“津津”公司的根本问题是营销管理体制的问题,是组织和人的问题。
02-03年,笔者协助“津津”公司在保持销售收入持续稳定增长的前提下,对营销系统进行了渐进而彻底的变革和优化。
本文仅涉及其中重点变革内容之一——营销组织的再造。
二、现行营销组织和营销管理体制诊断、分析各地区办事处所辖管地区及销售状况如表1:表1:各地区办事处所辖管地区及销售状况①张祖东.中国管理传播网.时间:2004-8-27.在营销中心设立之初,招聘来五大“金刚”,派往全国各地开拓市场,他们各自跑马圈地。
在后来陆续增设地区办事处的过程中,五大“金刚”便把“瘦”的市场“贡献”出来,“肥”的市场留给了自己;慢慢演变成这样的格局。
地区办事处的组织结构(以两湖、广州两个办事处为例)如表2:问题诊断:1、办事处设置问题(1)疏密不均:有的跨几个省份,有的仅仅辖管一个城市;(2)犬牙交错:从地图上看,办事处与办事处所辖管地域之间犬牙交错,很多呈弧形、长条状;按照经验,这会成为跨区窜货的一个重要原因。
(3)由于有足够的地域空间,不少地区经理采取简单的“广种薄收”策略:不断开客户,和客户拉关系,向客户压货,以此来维持或扩大销量;每年开一批新客户,“死”一批老客户。
结果:①办事处辖管的地域面积越大,其所管理的单个城市销售额越低!地域面积大、客户多;但销售业绩并不高,而费用比率普遍较高。
②这也是应收货款(包括呆账、坏账)增加的主要原因。
③相反地,广州办事处基本被局限在广州市区,他们不得不通过在有限地域进行更密集的分销来争取销售业绩增长——这才是可持续的增长!业绩逐年增长,最终成为占地面积最小,但销售额最大的办事处。
2、组织权力分配问题(1)组织权力集中于总经理与地区经理两个岗位;总部员工与地区办事处业务人员均严重授权不足;士气低落。
不少地区办事处经理已渐成“诸侯”,操控一切:客户资源、营销投入、分销组织管理等;并以此作为与总部讨价还价的筹码;总部已经“投鼠忌器”。
(2)决策链——大多业务决策最终都汇集到总经理——过长,效率低、反映迟钝。
3、市场管理体制问题(1)“津津”的市场管理体制本质上是地区经理责任承包制。
地区办事处经理年初领取经讨价还价定下的销售目标和费用指标,年底根据目标完成情况获得销售提成。
(2)总部专业职能部门已形同虚设。
缺乏对各地具体市场状况的了解,难以制订切实可行市场策略和分销策略;即使制定策略也难协调各个办事处的贯彻执行。
(3)公司现行管理体制和流程呈现明显的“黑箱”现象。
①地区市场(办事处)运作成为“黑箱”——总部只能从一端控制投入(产品与费用);然后,接受黑箱另一端的产出(销售额与利润)——黑箱内部的运作信息经地区经理的过滤已经失真。
②对于地区分销团队和公司客户而言,公司总部是个“黑箱”——他们只能在一端控制对公司的输入(客户的货款、分销团队的工作努力),然后,接受从公司的输出(销售政策、促销支持等;销售团队成员的报酬)。
③两个“黑箱”的对接点上——整个体系的要害所在——是地区办事处经理。
④“黑箱”操作已经滋生了腐败,腐败在不断侵蚀公司资源(利润)、不断侵蚀销售团队的战斗力。
⑤整个公司的运作效率与效果依赖于少数员工个人,而不是组织系统——脆弱而危险!三、营销组织变革考虑公司现实状况,为使销售业绩保持稳定增长,使变革的代价尽可能降低;决定一步一步、循序渐进地推进营销组织的变革。
Step 1:营销中心总部职能强化增设全国销售总监一职;分销策略规划和销售政策制定是总部最核心的功能之一;需要专家型领导。
①市场部增设品牌传播主管。
对于快速消费品而言,通过品牌传播与消费者沟通尤为重要。
强化市场部职能有利于实现“推”销型组织向“营销”型组织的转变。
②人事行政部改组为人力资源部,增设人事助理一职。
强化对分销组织的人力资源管理;组织的变革将大大增加人力资源职能的工作量(招聘、培训、考核、评价…等);服务对象将从原来的公司总部员工扩展到全公司所有员工,工作量大大增加。
Step 2:分拆跨省区域办事处,增设城市办事处以城市为基本业务运作单元——也是独立的绩效考核单元;主要目的是加强分销深度和密度;根据公司实际情况,将原12个区域办事处或撤或转设成为26个城市办事处;办事处的内部组织简单化:办事处==工作团队(TEAM);Step 3:设置虚拟的大区——大区经理全国共设5个大区(东、南、西、北、中):华东、华南、西南、华北、华中。
五位大区经理事实上相当于销售总监助理,协助销售总监管理全国市场,减少营销总部的管理幅度。
大区经理最重要的职责是:指导、协助各办事处提高销售业绩,同时建立合理有效的分销管理模式;协助营销中心总部,完成对全国市场的调研;营销总部制定营销策略提供必要的支持。
Step 4:大区实体化——强化专业化的大区管理平台正式设立大区,作为区域营销业务管理机构;设立大区推广专员职位,有利于将“推”销型区域组织向“营销”型区域组织过渡;单纯的“推”销模式事实上已经很难获得更多的消费者和零售商。
以市场营销拉动需求吸引顾客的方式才是更高效的销售方法——快速消费品尤其是这样。
设立大区KA〈关键客户〉专员职位。
以协助各办事处对现代大型零售渠道进行专业化管理。
至此,营销组织的再造初步告一段落。
在新的组织架构方案中:营销中心总部、大区、办事处成为三个职责分明的业务营运层次,它们各自的定位和分工如表3:Step 5:组建专业营运小组在正式的组织架构的基础上,为强化跨部门、跨层级的业务沟通与协调,组建四个专业营运小组,如表4:通过组建专业营运小组:实现跨职能、跨层级的业务沟通与协调运作;使职能专家的力量在组织中充分发挥;从而,确保业务策略得到实际执行。