餐饮部经理2020年述职报告范文

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2024年餐厅经理述职报告模版(3篇)

2024年餐厅经理述职报告模版(3篇)

2024年餐厅经理述职报告模版随着~年接近尾声,本人在中心领导班子的精心指导和同仁们的协同配合下,秉持严格的自我要求,遵循岗位职责及领导层的期许,致力于学习提升、廉洁自律以及服务质量的提高。

以下是对~年度个人工作概要的梳理,恳请各位领导和同仁不吝赐教,提出宝贵意见。

一、~年学习概述自~年____月,我从中心办公室调回饮食服务部工作。

面对国家相关部门及中心对学院饮食工作提出的新要求,我深感责任重大。

作为饮食部门的负责人,我深知肩负的责任与挑战,始终保持高度的使命感、开阔的视野、热忱的服务态度以及无私的奉献精神。

在日常管理之余,我积极通过以下途径提升自我:1. 深入学习“三个代表”重要思想、《新党章》及____届四中全会精神,强化理论武装。

2. 利用现代信息技术,经常浏览高校后勤网站,及时掌握国家对高校饮食管理的新政策及行业动态。

3. 与同行交流,通过参加云南省高校伙食专业委员会组织的会议和活动,汲取兄弟院校的先进经验。

二、~年工作概述在过去的一年中,饮食部围绕中心制定的经济目标管理责任书,强化内部管理,优化经营策略,取得了显著成效:1. 加强团队学习,统一思想,营造积极向上的工作氛围,本年度组织了____次部门工作会议,传达上级指示,明确工作要求。

2. 加强监督管理,充分发挥食管委作用,通过学生的广泛参与,有效提升了部门监督和宣传工作力度,学生投诉率显著降低。

3. 实施开源节流措施,灵活调整餐饮供应时间,增设临时餐券售票点,增收____万余元,投资____万元建成两个冷饮店,当年回收成本,同时利用学院评估机会,升级太阳能供热系统,降低运行成本。

4. 改善食堂布局和设施,提升就餐环境和生产条件,包括搬迁改造回族食堂和风味小吃店,租赁红塔集团闲置房产作为第六食堂,更新食堂设备等。

5. 面对食堂物资价格上涨的压力,饮食部加强与食堂的协作,优化采购和管理,确保价格稳定。

6. 积极参与玉溪市创建卫生城市工作,作为必检单位,饮食部的努力获得了检查组的高度评价和认可。

2024年餐饮经理个人述职报告范文(三篇)

2024年餐饮经理个人述职报告范文(三篇)

2024年餐饮经理个人述职报告范文尊敬的各位领导:大家好!日月如梭, 看时光飞逝, 转眼间xx年即将过去了。

回想在这一年里, 在总经理和各基层领导的正确领导下, 全面落实酒店经营承包方案, 以经济建设为中心, 强化管理, 上下一致, 稳步前进, 取得了较好的经济效益和社会效益, 现将主要工作总结如下:厨房的多项管理制度和纪律制度都使每个员工严格要求自己, 在制度的要求下, 每个员工的工作水平和个人素质都有了提高, 厨房的卫生在员工辛勤劳动下, 都做得干干净净, 在各个方面都有了规范化的管理, 业务技能较去年有了一定的提高, 但是还尚缺稳定性。

能够积极地执行各位领导下达的各项任务, 配合各部门之间的日常工作能够加强出品的稳定性, 注重细节。

不断完善自己, 使自己能够跟随企业的发展而发展, 让自己的人生有一个飞跃:一、在思想上, 我一直就抱着“合作、奉献”的态度, 积极向组织靠拢, 认真学习、领会上级传达的思想, 团结、互助、亲密、友爱同志, 盈造和谐团对;尽心做好自己的本职工作。

二、在工作中, 对照相关标准, 严以律己, 较好的完成各项工作任务。

本年度主要完成了如下工作:1.在酒店加入xx集团的工作中做出了自己应有贡献。

2.在评定优秀厨房的工作中做出了自己贡应有贡献。

3.在本年度中不断推出了新的菜品, 如: 健将五彩丝、寒江雪鱼片、山椒老胡豆、米椒浸白碗等等。

4.还常常利用自己的休息时间给厨房的学工们讲菜品理论知识和食品雕刻技法等等。

5.还为高档宴会的摆台制作泡沫雕塑, 如: 人人重庆、人民英雄纪念碑。

6.还不段创作食品雕刻作品: 如: 凤飞九天、鲤鱼戏水、寿星老人。

三、在生活中, 发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统, 始终做到老老实实做人, 勤勤恳恳做事;勤劳简朴的生活, 时刻牢记自己的责任和义务, 严格要求自己, 在任何时候都要起到模范带头作用。

在新的一年中, 我将更加勤奋的工作, 刻苦的学习, 努力提高文化素质和各种工作技能, 不辜负领导对我的希望, 为宾馆现出微薄之力。

餐厅经理2024年述职报告模版(三篇)

餐厅经理2024年述职报告模版(三篇)

餐厅经理2024年述职报告模版各位领导,各位同事:大家好!时光荏苒,岁月如梭。

自担任餐饮部经理以来,本人始终秉持着将宾馆视为第二个家的理念,全心全意投入到工作中,无论是重大事件还是日常琐事,均亲力亲为。

我深知,唯有如此,方能不负领导对我的信任和期待。

在过去的一年中,餐饮部成功完成了各项接待任务,这离不开全体员工的共同努力与各部门之间的紧密协作。

团队的凝聚力与力量,是我们取得成就的关键。

在回顾过去的我们满怀信心地迎接未来,每个人的脸上都洋溢着满足与自豪的笑容。

一、在挑战中寻求发展,在稳定中追求盈利。

1. 面对餐饮部员工流动性大、管理难度增加的现状,我制定了针对性的培训计划,亲自参与服务现场的示范教学,以严格的规范操作服务程序检验员工的服务意识和应变能力。

2. 在餐饮行业面临不景气、经营困难的情况下,我通过市场调研和经营分析,更新了菜肴品种,调整了价格策略,并通过各种渠道拓展会议婚宴业务,为宾馆创造了更佳的经济效益。

二、在困难中坚守,传播宾馆美誉。

在十一黄金周期间,餐饮部不仅成功接待了牡丹园多功能厅和广博厅的婚宴,还同时承担了体育宾馆的大型会议用餐任务。

在宾馆各部门的通力合作下,特别是销售部的支持,我们团结一心,加班加点,最终圆满完成了任务,赢得了顾客的认可。

三、强化管理,优化协调,提升接待能力。

1. 本人与杨经理共同完善了餐饮部的会议制度,包括年终总结会议、季度总结会议、每日服务员评估会议、每日检讨会议、每周例会、班前会议、卫生检查汇报会议等,确保了上级指令的及时传达与执行。

2. 加强内部协调,面对餐饮部员工众多、性格各异的情况,我们强调团队协作的重要性,要求领班在每周例会上反复强调合作精神,确保出现问题时不相互推诿,勇于承担责任,相互帮助改进。

3. 提升综合接待能力,餐饮部不仅接待散客和围桌用餐,还承担大型会议自助用餐、盒饭、婚宴、寿宴等多种用餐形式,确保宾客满意而归。

我们根据顾客口味及时更换菜谱,提升用餐体验。

2024年餐厅经理的年终个人述职报告模版(3篇)

2024年餐厅经理的年终个人述职报告模版(3篇)

2024年餐厅经理的年终个人述职报告模版自____餐厅试营业以来,本餐厅始终秉持严格的原料品质和食品卫生标准,规范操作流程,确保食品安全。

在过去一年的运营中,面临的主要挑战是员工队伍的不稳定性,尤其是高峰时段厨师流动性较大,这对厨房运营造成了显著压力。

以下为本人对过去一年的工作汇报。

一、提升食品安全意识在经营过程中,我们逐步了解并把握了____餐厅消费群体的特性与需求,精心研制符合该群体口味的菜品。

我们根据季节性原材料的供应特点,推出了春季、夏季、秋季和冬季的特色菜品,以及一系列特价和创新菜品。

面对市场原材料价格上涨,我们在保持菜品销售价格基本稳定的前提下,通过创新研发,利用季节性食材制作出色香味俱佳且价格亲民的菜品。

我们针对不同顾客的消费需求,研发了多款低价位、高品质的菜品,引入了新的加工烹饪技术。

得益于今年园区提供的培训机会,我得以快速将所学知识应用于____餐厅菜品的制作中,为顾客带来全新的四重感官享受。

这一切成果,都是厨师们辛勤汗水和不懈努力的结果。

二、强化培训,塑造____餐厅品牌为应对人员短缺等困难,我们实行了厨房资源的优化配置,包括____厨房、咖啡厅厨房及员工餐厨房的厨师统筹使用,同时充分利用园区提供的加班政策。

今年厨房共完成了____次培训,帮助新入职员工迅速适应岗位要求。

作为厨师长,我积极履行职责,通过实际工作中的言传身教和餐余时间的专项培训,传授技艺,同时将新学的____菜做法分享给厨师团队,有效提升了厨师队伍的稳定性和技能水平。

三、打造和谐餐厅,共创佳绩一个优秀的餐饮品牌需要餐厅与厨房的紧密协作。

在过去一年中,我们餐厅与厨房紧密配合,融为一体。

厨房研发的新菜品,我们先对餐厅服务员进行详细讲解和培训,确保他们充分了解菜品的特色、口味及营养知识,以便更好地向顾客推荐。

面对顾客的反馈,我们及时调整,确保顾客满意度,吸引更多回头客。

在大型餐饮接待服务中,餐厅与厨房紧密协作,相互支持,在人员不足和设备条件有限的情况下,多次圆满完成了接待任务。

2020餐饮经理述职报告(7篇)

2020餐饮经理述职报告(7篇)

2020餐饮经理述职报告(7篇)2020餐饮经理述职报告第一篇:一、履行职责情况主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任自身发展的需要,主要负责酒店的营销工作。

回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:1、抓学习教育,激励奋发向上从任职以后,我在君御酒店分管内部管理工作,了解君御酒店员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训现场督导。

纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。

从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。

在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员潭丽燕获得了技能比赛第一名的好成绩。

其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。

2、抓管理建章立制前期,餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。

通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。

后期电话费用高,配合高层经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。

3、抓内部客户的沟通真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈阿美小炒肉分量不足,沸腾鱼不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。

2024年餐饮经理个人述职报告新版(7篇)

2024年餐饮经理个人述职报告新版(7篇)

2024年餐饮经理个人述职报告新版各位领导,各位同事,大家好!时光荏苒,岁月如梭。

自担任本宾馆餐饮部经理以来,已经度过了两个新年。

在这段时间里,我将宾馆视为自己的家,全力以赴,无论是大事还是小事,都亲自参与。

我深知,每一项工作的完成都是对领导信任的最好回报。

在过去的一年中,餐饮部成功完成了所有接待任务,这离不开全体员工的共同努力和各部门间的紧密协作。

团队的力量是我们取得成就的关键。

在回顾过去的成果时,我们满怀欣喜,同时满怀信心。

一、在挑战中寻求发展,在稳定中追求盈利。

(1)餐饮部员工流动性较大,这给管理带来了不少难度。

在新老员工交替之际,我制定了针对性的培训计划,亲自指导新员工,通过严格的规范操作和服务程序,提升他们的服务意识和应变能力。

通过这种方式,员工们的组织纪律性和集体荣誉感得到了增强,使命感与主人翁精神得到了提升,从而打造了一支高素质的服务团队,确保了餐厅的正常运营。

(2)在餐饮行业整体形势不佳的情况下,我通过市场调研和经营分析,更新了菜品种类,调整了价格策略,并通过各种渠道争取会议和婚宴业务,为宾馆创造了更好的经济效益。

二、在逆境中坚韧不拔,弘扬宾馆良好声誉。

在十一黄金周期间,餐饮部不仅成功承接了牡丹园多功能厅和广博厅的婚宴,还同时承担了体育宾馆的大型会议用餐任务。

在各部门的共同努力下,特别是销售部的紧密协作,我们加班加点,最终圆满完成了各项任务,展现了宾馆团结协作的精神风貌,也使客户对宾馆有了新的认识。

在接待婚宴过程中,服务员们在楼层间辛勤调整桌椅,体现了他们以大局为重、不畏辛劳的精神,这是我们酒店最宝贵的财富。

正如全球第三大酒店集团万豪旗下的马里奥特酒店所倡导的:“关照好你的员工,他们将关照好你的顾客。

”我们也注重人才的培养和保留。

三、强化管理,优化协调,提升综合接待能力。

(1)我与杨经理共同完善了餐饮部的会议制度,包括工作总结会、季度总结会、每日服务员评估会、每日检讨会、每周例会、班前会和卫生检查汇报会等。

2023年餐饮经理述职报告(精选15篇)

2023年餐饮经理述职报告(精选15篇)

2023年餐饮经理述职报告(精选15篇)餐饮经理述职报告1尊敬的各位领导、各位同事:大家好!我是__x,今天,我站在这里做演讲,心情很激动,首先,感谢公司领导为我们创造了这次展示自我、提高自我,我将倍加珍惜。

同时,我也真诚地期望各位领导和各位同事能给予我大力的支持和鼓励。

我确信勤奋认真是我工作基础,严肃塌实是我工作的准则。

从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选,但深深知道人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。

我认为,作为一个主管,她所起到的作用是巨大的.这样她(他)不仅仅是一个传达领导各项意图的桥梁,做好的领导前后手,她(他)也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带,同样也是员工的知心人.她(他)还需要具备超强的观察力,能够在第一时间把握员工的心态,做好沟通工作.能完全地管理好一个区域,带领她(他)们提高各项业务知识和专业技能.能在她(他)们有任何困惑和难题时教她们如何解决.当然,对企业的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解.要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方法,等等。

我将做好以下几点:1:需要掌握一定的专业知识和专业能力,它体现在二个方面,其一、能直接指导你的下属的实务工作,其二、能够代理你下属的实务工作。

2:沟通能力,它包括本部门内的沟通,跨部门间的沟通,与上司与下属之间的沟通,沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题。

3:学习能力,因为你只有不停的学习,你才能更好的、更快的进步,才能跟上赶上社会的发展,人与人之间的竞争,不是你过去的能力怎样,现在的能力怎样?而是你现在学习怎样,现在的学习是你未来竞争的根本。

4:管理能力,管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。

而要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。

2024年餐厅经理述职报告新版(五篇)

2024年餐厅经理述职报告新版(五篇)

2024年餐厅经理述职报告新版您好!以下是对原文内容的官方语言改写:自我介绍我是四季餐厅的销售经理,担任此职务已七个月。

在此期间,我积极履行职责,现将工作情况汇报如下。

一、职责履行自____年____月____日上任以来,我起初数月(3、4、____月)主要负责协助餐厅经理进行前厅日常内部管理。

随后数月(6、7、8、____月),基于工作需求、领导信任和个人职业发展需要,我转向负责四季餐厅的营销事务。

在此过程中,我参与了从内部管理到外部营销的转变,见证了四季餐厅在“左麟右李”演唱会、亚洲杯、王菲演唱会以及“十全十美”等重大活动中的卓越表现,推动了餐厅业务的蓬勃发展。

以下是工作回顾:1. 提升员工素质,激发团队活力我针对餐厅员工来自不同地区、文化水平及服务意识参差不齐的现状,制定了全面的培训计划。

通过理论与实践相结合的方式,对员工进行专业培训,包括规范服务用语、微笑服务、职业道德、菜品搭配等。

我还组织了技能实操比赛,提升了员工的工作技能和服务水平,但操作细节仍有改进空间。

2. 完善管理制度针对四季餐厅管理中存在的问题,我制定了卫生工作制度、服务流程、个人卫生标准等,并实施现场督导检查,有效提升了员工的工作意识和责任感。

为降低电话费用,我配合吴经理实施电话管理措施,有效遏制了非工作时间打市话的现象。

3. 加强客户沟通我始终秉持真诚的态度与客户沟通,倾听他们的宝贵意见,并及时将反馈信息传递给厨房,不断优化菜品质量,提升顾客满意度。

4. 提升宴席接待和管理在金秋____月,我制定了婚宴方案,积极宣传餐厅优势,成功承接了____月份的五场婚宴。

我通过与婚庆公司沟通,确保宴席接待准备工作万无一失。

5. 深入市场调查,提升经济效益在多个重大活动期间,我密切配合销售部,成功承接了组委会场地职工餐盒饭、协调内部管理督导等工作,为餐厅创造了显著的经济效益。

总结在过去七个月中,我始终以提升四季餐厅整体运营水平为己任,通过不断努力,取得了一定的成果。

餐饮经理述职报告5篇

餐饮经理述职报告5篇

餐饮经理述职报告5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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餐饮部经理述职报告(4篇)

餐饮部经理述职报告(4篇)

餐饮部经理述职报告尊敬的领导,我是餐饮部经理XXX,现就过去一年的工作情况向您做一份述职报告。

一、工作概况过去一年,餐饮部面临了市场竞争日益激烈的局面,我们积极应对各种挑战,努力提升餐饮服务质量和客户满意度。

在全体员工的共同努力下,餐饮部在销售额、客户评价和员工培训等方面均取得了良好的成绩。

二、营运管理1. 增加销售额我们通过提升菜品质量、推出特色套餐、加强市场推广等方式,成功增加了餐饮部的销售额。

其中,特色套餐的推出给予客户更多选择和实惠,吸引了大量新客户的光临。

2. 提升客户满意度我们注重客户意见的收集和反馈,通过定期的客户满意度调查,来了解客户的需求和期望,并及时作出改进。

同时,我们还加强了员工的服务培训,提高了员工的服务技能和态度,使客户能够得到更好的服务体验。

3. 控制成本餐饮部在过去一年成功控制了成本,采取了合理的原材料采购和库存管理策略,减少了浪费和损耗。

此外,我们还对员工的工资进行了合理分配和激励,提高了员工的工作积极性和效率。

三、团队建设1. 员工培训为了提高员工的专业素质和服务水平,我们举办了多场员工培训。

培训内容包括菜品制作技巧、客户服务技能、礼仪知识等,旨在提升员工的综合素质和工作能力。

此外,我们还鼓励员工参加相关的职业技能考试和培训课程,为其个人成长提供良好的平台。

2. 团队沟通为了加强团队的凝聚力和合作精神,我们组织了多次团队活动和沟通会议。

这不仅加强了团队成员之间的交流和互动,也提高了团队整体的协作效率。

同时,我们还建立了良好的沟通渠道,随时倾听员工的意见和建议,确保他们的声音能够被听到。

四、质量管理与食品安全1. 提升食品质量为了确保餐饮部的食品质量和安全,我们加强了对食材的采购和检验工作,严格执行食品卫生规范和流程。

同时,我们加强了对员工的培训和监督,确保他们操作规范、卫生洁净。

2. 食品安全管理我们建立了食品安全管理体系,制定了相关的安全操作规程和制度。

并定期组织食品安全培训和演练活动,提高员工的安全意识和应急能力。

2020餐饮经理个人述职报告3篇

2020餐饮经理个人述职报告3篇

2020餐饮经理个人述职报告3篇【篇一】餐饮经理个人述职报告尊敬的领导同事们:下午好!转眼间,进入XXX这个大家庭也有半年了,从对XXX文化的模糊到渐渐清晰,直至最后让我完全融入其中。

让我和XXX建立了深厚的感情。

从进入试运行以来,作为我一名中层管理者来说首先就是感到得到了充分的重视和能力的发挥。

我是从以下几个方面来开展日常工作:一、对下级管理人员进行适当的授权我觉得管理者要通过别人来进行工作,因为一个人的时间和精力都是有限的。

即使管理者自己可以更好`更快的完成工作,但问题在于自己不可能亲自去做每一件事情。

如果想使工作更富有成效,就必须向下属授权。

但是向下属授权的话也要有承担责任的心理准备,要给他们充分的自由,这样才能使员工对如何达到目标做出自己的选择和判断,这样可以增进我与下属之间的相互依赖关系,激励下属员工工作热情,也为后备人才储备打下良好的基础二、调动员工的积极性,树立团队精神我们强调管理的时候常常喜欢引用一句话:没有规矩不成方圆。

但是却经常忽略这样一个事实,如果人的积极性未能充分调动起来,规矩越多,管理成本越高。

所以我们在餐饮一部制定了激励制度,当然管理的激励有三个层次:报酬激励`成就感激励`机会激励。

我除了学会运用好报酬激励外,更善用非报酬激励—成就感激励和机会激励。

所以我经常性会找员工进行谈心沟通。

充分贯彻了XXX强调的全员是一盘棋的思想,让员工认识到个人只是一滴水,而我们的团队就是大海。

酒店要协调运转,需要一起相互配合,步调一致,需要一种胸怀大局的团队精神。

否则,酒店这台机器的运转效率将会降低三、提升服务深刻贯彻酒店的效劳理念,(只有给顾客留下美好印象和值得传诵故事的效劳才是有效效劳)每周一在部门例会中构造研究认识一周内的新客户,让每一名效劳员都建立自己的客户档案,同时培养每一名员工的效劳意识。

针对后期来的学校学生和新到员工每天中午进行技能培训使他们的效劳提高一个新的台阶。

从而缩小员工之间效劳水平的差距。

餐饮总经理述职报告(精选13篇)

餐饮总经理述职报告(精选13篇)

餐饮总经理述职报告(精选13篇)餐饮总经理述职报告篇1我是餐饮部经理,20xx年3月17日荣幸加入圣水长江大酒店,在此工作期间,有丰收后的喜悦,也有学到新管理知识的兴奋。

但在工作中有失误、也有遗憾,在入职后的四个月中,酒店各位领导及同事们对我的赏识、培养与宽容,使自己为人处事上改变了很多,也使我的人生又前进了一步。

在此我真诚地向大家说一声谢谢。

现将本季度工作述职如下,敬请各位领导监督指导:一、工作中回顾与总结1、发动员工解决人荒之急,3月份前厅大部分员工因自身的原因离职很多。

一时间前厅服务员缺编很多,服务不到位,引起客人投诉。

在李总领导的倡导下,我这从本地招聘员工并向酒店推荐优秀人选,这样进来的员工比较稳定,不容易流失,解决了餐饮部的人荒之急。

同时针对前厅新入职员工大多文化较低、年龄较小、没有从事过酒店服务的情况,我号召部分管理人员对新入职员工进行针对性的模拟演习、加强培训力度,使他们在短时间上岗,达到了使餐厅正常运转的目的。

2、加强前厅与后厨沟通与协调。

首先要求前厅人员必须熟悉自己的职责、流程。

晚市就餐人员较多,需要前厅、后厨紧密协作、相互配合。

在我和行政总厨的努力和支持下,前厅、后厨不论是客人的信息反馈,还是菜品出现失误时,都能在第一时间内得到及时处理与反馈,员工与员工之间也形成自觉配合默契、互相帮助。

3、针对前期制度不够完善,没有定岗定编,细节管理不够完美的情况,在4月,我针对各岗位的具体情况,进行定岗管理,明确各,使资产、卫生、服务工作责任到人,做到了资产专人管理、电费和通讯费的降低。

使前厅的管理又提升了一个新台阶。

二、收获与不足:这四个月最大的收获是李总对店管理知识全面灌输,如何细节管理、沟通等有了更深刻的理解与体会。

使我在综合管理能力方面有了更进一步的提高,对以后作有了更明确的目标。

不足之处是:在平时的工作中不善总结,并且在细化管理及对员工培训上力度不够,需要加强学习;因我本人入职时间较短,对维系客户方面做得不够完善,使协议单位上客率较低。

年终述职餐厅经理(3篇)

年终述职餐厅经理(3篇)

第1篇大家好!转眼间,一年又即将过去,在这辞旧迎新的时刻,我谨以此篇年终述职报告,向领导汇报我过去一年的工作情况,并对大家的关心与支持表示衷心的感谢。

一、工作回顾1. 加强团队建设,提高员工素质过去的一年,我始终把团队建设放在首位,通过加强员工培训、开展团队活动等方式,提高员工的整体素质。

具体表现在以下几个方面:(1)加强员工培训:组织员工参加各类专业培训,提高业务水平,使员工熟练掌握餐厅的各项操作流程。

(2)开展团队活动:定期组织员工开展团队建设活动,增进员工之间的沟通与协作,提高团队凝聚力。

(3)关心员工生活:关注员工的生活状况,积极解决员工的后顾之忧,让员工感受到家的温暖。

2. 优化餐厅环境,提升顾客满意度(1)改善餐厅环境:对餐厅进行装修改造,提高餐厅的整体形象,为顾客提供舒适、优雅的就餐环境。

(2)提升服务质量:加强员工服务意识培训,提高服务效率,确保顾客在餐厅享受到优质的服务。

(3)关注顾客需求:定期收集顾客意见,针对顾客需求调整菜品结构,提高顾客满意度。

3. 稳定客源,拓展市场(1)加强与客户的沟通与合作:积极与各类客户建立良好关系,提高客户满意度,稳定客源。

(2)拓展市场:开展线上线下营销活动,提高餐厅知名度,吸引更多顾客。

(3)举办特色活动:定期举办各类特色活动,如美食节、主题活动等,吸引顾客前来消费。

4. 加强财务管理,提高经济效益(1)严格控制成本:加强成本控制,降低运营成本,提高餐厅经济效益。

(2)合理调整菜品价格:根据市场行情和顾客需求,合理调整菜品价格,确保餐厅盈利。

(3)优化财务管理:加强财务管理,确保餐厅资金安全,提高资金使用效率。

二、工作不足及改进措施1. 工作不足(1)对市场变化的敏感度不够,未能及时调整经营策略。

(2)对员工的管理和激励措施有待加强。

(3)餐厅运营过程中存在一些细节问题,需要进一步改进。

2. 改进措施(1)加强市场调研,密切关注市场动态,及时调整经营策略。

餐厅经理述职报告12篇

餐厅经理述职报告12篇

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餐饮经理个人述职报告范文6篇

餐饮经理个人述职报告范文6篇

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2024年餐厅经理述职报告简单版(3篇)

2024年餐厅经理述职报告简单版(3篇)

2024年餐厅经理述职报告简单版自____月份起,我加入餐厅团队,开始接触并学习值班经理的职责。

在____月初,我正式担任值班经理一职,历经____个月的实践与学习,我对于值班经理的工作有了以下几方面的深刻体会和总结。

值班经理在餐厅中扮演着至关重要的桥梁角色,既连接着前厅与后厨,又沟通着不同层级的员工。

因此,值班经理需全面掌握店内各项事务。

在过去____个月的学习与工作中,我秉持着求知若渴的态度,深入了解店内情况,与团队成员磨合,并在此过程中,得到了全体同仁的无私指导和支持,对此我表示衷心的感谢!作为一名新晋值班经理,我对行业的熟悉度不足。

幸运的是,我有机会在餐厅进行为期一个月的见习,期间,全体员工的包容与照顾使我受益匪浅。

我将所学的经验和知识融入日常工作中,以提升工作效率。

第三,值班经理作为店长的代表,肩负着处理顾客投诉和建议的责任,同时也要确保店内秩序和安全,对各部门工作起到监督和协调的作用。

第四,值班经理还需负责对基层员工的监督和培训。

在过去的实践中,我不仅加强了对一线员工的督促,还针对工作中的薄弱环节制定了培训计划,并计划在未来的工作中持续推动培训活动。

我们将致力于提高顾客满意率,加强服务培训,团结所有同事,提供优质的对客服务,并积极配合上级的工作部署。

我们将不断加强自我学习和自我要求,为公司更快更好的发展贡献自己的力量。

2024年餐厅经理述职报告简单版(二)作为四季餐厅的销售经理,我在此汇报我自____年____月____日任职以来的工作情况。

以下是我在过去七个月中的工作概述及成果:一、履行职责情况自担任销售经理以来,我起初数月(3、4、____月)专注于协助餐厅经理处理前厅的日常内部管理事务。

随后,根据工作需求、领导信任以及个人职业发展需要,我转而主要负责四季餐厅的营销工作。

在此期间,从内部管理到市场营销,我参与了从“左麟右李”演唱会到亚洲杯,再到王菲演唱会和“十全十美”等重大活动,推动了餐厅业务的蓬勃发展。

餐饮经理的述职报告优秀8篇

餐饮经理的述职报告优秀8篇

餐饮经理的述职报告优秀8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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餐饮部经理2020年述职报告范文
尊敬的各位领导,各位同事
大家好!
光阴似箭,时光如梭。

转眼间我担任餐饮部经理一职到现在已迎接了两个新年,在这段时间当中,我视宾馆为自己的家一样尽心尽力,无论大事小事都亲历亲为。

因为我必须做好每一件事,这样才不辜负领导对我的信任。

XX年餐饮部成功接待了所有任务。

这和员工的共同努力,各部门的大力协作是分不开的。

所以说团队的力量是无穷的。

我们细细盘点丰收的硕果,高高仰望来年的满树银花,每个人的脸上都应当挂第一范文网起欣慰的笑容。

一艰难中求发展,稳定中求利润。

(1)正所谓:铁打的营牌,流水的兵。

作为餐饮部而言,员工更新换代特别快,这也就增加了餐饮部的管理难度,所以在新老员工交替之时,我拟定新的培训计划,针对性培训,服务现场亲临亲为、以身示教传教他们,用严格的规范操作服务程序来检验他们的服务意识和灵活应变能力,使员工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感,强化他们的使命感和主人翁精神,规范服务操作流程,提高了服务质量,打造了一支过得硬的队伍!使餐厅工作能够正常运行。

(2)在饮食业不景气的,生意难做的情况下,我通过市场调查的,经营分析,更新菜肴,调整价格,并通过各方渠道联系会议婚宴,从而给宾馆带来更好的效益。

二艰难困苦,毅力不倒,永扬宾馆美名。

在十一黄金周期间餐饮部不但接到牡丹园多功能厅广博厅的婚宴外,在同一时间还接到了体育宾馆400多人的会议用餐。

任务之艰巨让餐饮部每个人手中都捏了一把汗。

在宾馆各部门的大力协作下,特别是销售部,我们拧成一股绳,加班加点,终于工夫不负苦心人,在成功完成婚宴的同时也成功准备了400多人的会议送餐。

这其中宾馆各人员上下一条心,艰巨的任务在我们手中迎刃而解。

也使顾客对我们宾馆有一个新的认识。

在接待婚宴过程中,服务员将桌椅在楼层之间调整,很是辛苦,我们有这样一群以大局为重,不顾个人辛劳的员工,这就是我们酒店人最大的财富。

讲到这里我想到了全球排名第三的万豪集团旗下的马里奥特酒店的企业文化就是:“关照好你的员工,他们将关照好你的顾客”。

同时他们也强调留住人才。

人才是企业的支柱,这一点我们的领导在一接馆就体现的淋漓尽至。

我也谨尊这一原则。

三抓好管理,强化协调关系提高综合接待能力。

(1)这一年我和杨经理完善了餐饮部的会议制度,包括年终总结季度总结每日服务员评估会每日检讨会每周例会班前会卫生检查汇报会,由于制度的完善,会议质量的提高,上级的指令也得到了及时的落实并执行。

(2)加强协调关系,餐饮部服务员众多,脾性各不相同,这就必须协调好他们之间的关系,强调协作性,交代领班在每周例会上必须反复强调合作的重要性,如出现错误,不得相互推卸责任,要敢于承认错误,并相互帮助改正。

经常相互关心,多发现对方的优点,事实证明这种做法是正确的。

(3)提高综合接待能力。

餐饮部除接待正常散客围桌用餐外,还接待大型会议自助用餐,盒饭婚宴寿宴等类型多样的用餐形式。

使宾客高兴而来,满意而归。

并且按口味及时更换菜谱,让顾客吃的更舒心。

四展望XX,我信心百倍。

作为餐饮部经理,我会再接再厉,对每人服务员严抓培训,让每个服务员都能独挡一面,让他们明白:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨”。

同时也让他们理解“微笑是最好的武器”。

争取以全新的服务理念,服务阵容迎接奥运到来。

在此我祝各位领导,各位同事新年新气象,新年新运道。

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